（技术经济及管理专业论文）虚拟企业信息系统的研究.pdf

摘要 虚拟企业的思想源自敏捷制造，其内容涵盖了供应链管理、客户关系管理、协 同商务等管理前沿概念的思想和灵魂。虚拟企业是企业提高提高管理效益、降低管 理成本、夯实自身核心竞争力和整合外部资源的商务活动的结果；所以虚拟企业自 提出之后作为一种全新的管理模式一直成为管理理论界和实业界的研究热点。虚拟 企业的概念的提出是企业外部环境的变化，企业内部组织和观念变化的结果；更是 网络时代与信息技术发展的必然产物。 而v e i s 则是虚拟企业研究热点中的热点。简言之，v e i s 采用面向群体协同工 作并支持开放集成的智能化的分布式结构，将现有的各种在地理位置上和逻辑上分 布的异构信息系统，通过计算机网络进行互联，更灵活地实现企业间的动态协作的 人机集成系统。系统建设的根本目的就在于快速地捕捉市场机遇，为虚拟企业的运 作提供技术和管理支撑。本文就虚拟企业及其信息系统建设问题尤其是概念和逻辑 设计问题进行了较为深入的探讨和研究；并构成本文的研究重点和主要内容。 本文采用的主要分析方法是： 1 系统分析和设计的方法。由于v e i s 从根本上说是一个异构信息系统的整合， 所以较之某一领域的信息系统建设所要实现的功能更完善且复杂；所以需要采用系 统化的分析和设计方法。 2 逻辑实证、图形说明和例证分析相兼容的方法。 本文的研究内容主要由以下几个部分组成： ( 1 ) 虚拟企业综述。主要介绍了v e 产生的历史背景与动因、概念的产生与发 展、虚拟企业的形式及运行模式( 主要包括虚拟企业的基本类型、虚拟企业的组织 形式及运行模式、生命周期及虚拟企业的构建与管理等内容) 、并着重阐释了虚拟 企业的特征和国内外的应用现状。目的在于对虚拟企业的概况有个总体的测度和把 握。 ( 2 ) 虚拟企业的信息系统的概念。主要概述了信息系统( 管理信息系统的概念 及其结构、数据库系统) ；在此基础上指出虚拟企业信息系统的实质动态的分 布式数据库并从分布式数据库简述、基于分布式数据库的虚拟企业信息系统的特征 和运行模式三个角度进行阐述；最后对虚拟企业的信息系统的国内外研究和应用现 状进行归纳和总结。目的在于对v e t s 的本质特征和功能有个形象上的把握。 ( 3 ) 虚拟企业信息系统的信息管理。主要阐述了虚拟企业的信息类型和模式、 虚拟企业信息的管理：并着重介绍了虚拟企业产品信息的数据库管理并简单介绍了 信息模型外其他问题的解决思路。该章的主要目的在于对v e i s 的网络传输内容有个 统一的规划，便于不同分系统信息的沟通和认知。 ( 4 ) 虚拟企业信息系统的作用机制流程管理与控制和决策协调功能。首先 简单介绍v e i s 的双层结构；接着详细介绍了双层结构的概念和逻辑设计问题。 ( j ) 虚拟企业信息系统的发展趋势。主要从共享和集成框架设计和网络环境的 角度指出v e i s 的发展趋势。所以在论述虚拟企业产品信息集成与共享的系统框架的 基础之上，利用c o r b a 和多智能体技术( m u l t i - a g e n tt e c h n o l o g y ) 进行v e i s 的多 系统，跨平台的集成和联通的设计。 最后就全文进行总结，并指出进一步研究的可能领域。 本文的创新之处主要在于：在对虚拟企业概念综述的基础之上，明确v f i l s 的功 能需求并进一步地提出v e i s 的概念和逻辑模型，为更深入的v e i s 的物化提供逻辑 基础。 可能的不足就在于虽然对v e i s 的逻辑模型有了说明但是并没有将阐述的内 容和第二章中的v e i s 的相关案例结合说明。除此之外，结束语中所讲到的内容是进 一步研究的核心、重点和难点。 关键词：虚拟企业；企业信息系统：企业信息化 a b s t r a c t t h et h i n k i n go fv i r t u a le n t e r p r i s e ( v e ) o r i g i n a t ef r o ma g i l em a n u f a c t u r e ，w h o s e c o n t e n tc o n m i n sa n df o c u s e so no n e sf o rt h es e v e r a lm a n a g e m e n tf r o n t i e r s u c ha s s u p p l y i n g c h a i n s m a n a g e m e n t ( s c m ) ，c u s t o mr e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t ( c r m ) a n d c o l l a b o r a t i v ec o m m e r c e ( c c ) v ei st h eo u t c o m e sp r o d u c e df r o me n t e r p r i s ei n c r e a s i n g m a n a g e m e n te f f e c t s ，d e c r e a s i n gm a n a g e m e n tc o s t s ，s t r e n g t h e n i n gi t s e l fc o r ec o m p e t e n c e a n dc o m m e r c i a la c t i v i t i e s a s r e g u l a t i n g e x t e r n a l r e s o u r c e v e ，a s a t o t a l l y n e w m a n a g e m e n tm o d e l ，h a sl o n gb e e nt h er e s e a r c h i n gh o tp o i n ta f t e rb e i n g i n t r o d u c e di nt h e t h e o r e t i c a la n dt h ei n d u s t r i a lc i r c l e ，t h ei n t r o d u c t i o nf o rt h ec o n c e p to fv ei st h ef r u i t c o m ef r o mc h a n g e so fe x t e r n a l l y e n t e r p r i s e e n v i r o n m e n ta n dt h et r a n s f o r m a t i o nw i t h i n t e r n a l l yo r g a n i z a t i o n a la n dt h i n k i n gi nt h ec o m p a n y ；a n dm o r et h ei n e v i t a b l eo n e sw i t h t h ew e be r aa n di n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yd e v e l o p m e n t a n dw h a t s m o r e ，v i r t u a le n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e m ( v e i s ) i sh o to n e si nt h e r e s e a r c h i n go nt h ev e i ns i m p l e ，v e i si s t h em a n - m a c h i n ei n t e g r a t i o ns y s t e mw h o i s ，s u p p o r t i n g t h e i n t e l l i g e n t d i s t r i b u t e ds t r u c t u r e o p e n l y a n d i n t e g r a t e db yt a k i n g c o i l a b o r a t e dw o r k i n gw i t hg r o u p o r i e n t e d ，a n d i su s i n gt h ec o m p u t e rw e bf o r c o - j o i n i n g t h es e v e r a l l yp r e s e n td i f f e r e n ti s b e i n gd i s t r i b u t e di nt h ee a r t h e nl o c a l l ya n dl o g i c a l l yt o m o r ef l e x i b l yr e a l i z et h ed y n a m i c a lc o l l a b o r a t i o nb e t w e e ne n t e r p r i s e s t h ef i m d a m e n t a l a i m so fv e i si ss w i f t l yg r a s p i n gt h em a r k e to p p o r t u n i t i e st op r o v i d et h et e c h n o l o g ya n d m a n a g e m e n ts u p p o r tf o rt h ew o r ko fv e t h i sd i s s e r t a t i o nm a k e st h e c o m p a r a t i v e l y d e e p e n i n gd i s c u s s i o na n dr e s e a r c ho nt h ev ea n di t si sc o n s t r u c t i o ne s p e c i a l l yo nt h e c o n c e p t u a l l ya n dl o g i c a l l yd e s i g n i n gp r o b l e m s ，w h i c hi sa l s ot h ee m p h a s i z e dr e s e a r c h i n g p o i n ta n d m a i nc o n t e n t t h i st h e s i si st a k i n gt h ea n a l y z i n gm e t h o d si nt h ef o l l o w i n g ： 1 s y s t e m a t i c a l l ya n a l y z i n ga n dd e s i g n i n gm e t h o d b e c a u s ev e i si st h ei n t e g r a t i o n o fi sw i t hd i f f e r e n tt y p e si nf u n d a m e n t a l l y ，t h ec o n s t r u c t i o no f v e i si sm o r e c o m p l i c a t e d a n d p e r f e c ti nf u n c t i o n a l l yb yc o m p a r i s o nw i t ht h ec o u n t e r p a r ti nt h es p e c i a la r e aa n di s n e e d e dt ot a k et h es y s t e m a t i c a l l ya n a l y z i n ga n d d e s i g n i n gm e t h o d 2 c o m p a t i b l em e t h o db yu s i n gt h el o g i c a lp o s i t i v i s m ，g r a p h i c a ld e s c r i p t i o na n dt h e c a s es t u d y t h er e s e a r c h i n gc o n t e n ti nt h i sd i s s e r t a t i o ni sc o n s i s t e db yt h es e v e r a l p a r t si nt h e f o l l o w i n g ： ( 1 ) t h eg e n e r a ld e s c r i p t i o n o fv e s e v e r a l p r o b l e m s s u c ha st h e p r o d u c i n g b a c k g r o u n da n dc a u s e s ，c o n c e p t u a la p p e a r a n c ea n dd e v e l o p m e n t ，f o r m sa n dt h ew o r k i n g s c h e m ao fv ew h i c hc o n t a i n st h eb a s i cb p e s ，o r g a n i z a t i o nf o r m sa n di t sw o r k i n gs c h e m a ， l i f ec y c l ea n dt h ec o n s t r u c t i o na n dm a n a g e m e n to fv ea r ei n t r o d u c e di nt h i sc h a p t e r ，a tt h e s a m et i m et h ec h a r a c t e r i s t i c sa n da p p l y i n gc i r c u m s t a n c eo fv ei sa l s oc l a s s i f i e da sa e m p h a s e ss i d e t h et a r g e to ft h i sc h a p t e ri st h ea g g r e g a t ea s s e s s m e n ta n dg r a s pt ot h e g e n e r a lc i r c u m s t a n c e so fv e ( 2 ) t h ec o n c e p to fv e i s f i r s t l yi sw h i c hi sc l a s s i f i e df r o mt h et w od i f f e r e n ts i d e s c o n s i s t i t ) gt h ec o n c e p t w i t hi t ss t r u c t u r eo fm i sa n dd b si sg e n e r a l l yd e s c r i b e d a f t e rt h a t t h en a t u r eo fv e i si st h ed y n a m i c a l l yd i s t r i b u t e dd db a s e do nt h ei n t r o d u c t i o no ft h e f o r m e ro n e sa n di sc l a s s i f i e df r o mt h r e ep e r s p e c t i v e s ：t h eg e n e r a id e s c r i p t i o no f d d b s ， t h ec h a r a c t e r i s t i c so fv e i sa sab a s i so nt h ed d b sa n dt h ew o r k i n g s c h e m a a tl a s tt h i s c h a p t e ri sm a k i n gt h ec o n c l u s i o n so nt h er e s e a r c h i n ga n da p p l y i n gc i r c u m s t a n c eb e i n g p r e s e n to f v e i s t h i sc h a p t e ra i m sa tg r a s p i n gi ni m a g et ot h ef u n d a m e n t a lc h a r a c t e r i s t i c s a n df u n c t i o n so f v e i s ( 3 ) i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n to fv e i s p r o b l e m sl i k et h ei n f o r m a t i o nt y p e sa n d s c h e m a so fv e ，i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n to fv ei s m a i n l yi n t r o d u c e d a n dt h ed a t a b a s e m a n a g e m e n tc o n c e r n i n gp r o d u c ti n f o r m a t i o n 、v i mv ei sc l a s s i f i e da sa e m p h a s e ss i d e t h e s o l u t i o nf o rt h eo t h e ro n e sb e s i d e st h ei n f o r m a t i o nm o d e li s s i m p l yi n t r o d u c e db e f o r et h e e n do ft h i s c h a p t e r t h eg o a li nt h ec h a p t e ri sm a k i n gt h eu n i v e r s a lr e g u l a t i o no fw e b t r a n s m i t t i n gc o n t e n tf o rt h ev e i st os t r e n g t h e nt h ec o m m u n i c a t i o nb e t w e e nc o m p l e t e l y d j 船r e n ti s ( 4 ) w o r k i n gs y s t e mo fv e i s f u n c t i o n sf o rt h ew o r k i n gf l o wm a n a g e m e n ta n d c o n t r o l ，d e c i s i o nc o o r d i n a t i o n d u a l l e v e ls t r u c t u r eh a sb e e ns i m p l yi n t r o d u c e df i r s t l y c o n c e p t u a l l ya n dl o g i c a l l yd e s i g n i n gp r o b l e ma b o u tt h ed u a l l e v e ls t r u c t u r eh a sb e e n c o m p l i c a t e de x p l a i n e dw i mf o l l o w e d ( 5 ) d e v e l o p m e n t t r e n d so f v e i s d e v e l o p m e n t t r e n d so fv e i si si n t r o d u c e df r o mt l l e p e r s p e c t i v e so f c o - s h a r i n g ，i n t e g r a t e df r a m e w o r kd e s i g n sa n dw e be n v i r o n m e n t ，s ob a s e d o nt h ee x p l a n a t i o no ft h ei n f o r m a t i o ni n t e g r a t i o na n dc o s h a r i n gf r a m e w o r ko f v e ，t h e i n t e f a t i o nw i t l lt h e m u l t i s y s t e m sa n dt r a n s p l a t f o r mo fv e i sh a sb e e nm a d ew i t ht h e t e c h n o l o g i e so fc o r b a a n d m u l t i a g e n tt e c h n o l o g y a n df i n a l l y ，t h ew h o l ep a p e ri se n d e dw i t ht h ec o n c l u d e dd i s c u s s i o na n dt h em o r e p o s s i b l ya r e a so f r e s e a r c hh a sb e e n p o i n t e d o u t t h ei n n o v a t i o na r e a si nt h i sp a p e rf o c u s e so n ：b a s e do nt h ea g g r e g a t ed e s c r i p t i o nt o t h ec o n c e p tf o rt h ev e ，t h ec o n c e p t u a la n dl o g i c a lm o d e lo fv e i si sd e s c r i b e da f t e rc l e a r l y k n o w i n gt h er u n i o nd e m a n dt op r o v i d et h e b a s i sf o rt h em o r em a t e r i a l l yd e e p e n i n g r e a l i z a t i o no fv e i s t h ep o s s i b l ed e f e c t sf o rw r i t i n gw i t ht h i sd i s s e r t a t i o nm a yb et h e a b s e n c ei nt h e j o i n td e s c r i p t i o nb e t w e e n t h ec l a s s i f i e dc o n t e n ta n dc a s ea b o u tv e i sb e i n g i n t r o d u c e di nt h ec h a p t e r t w o a p a r tf r o mt h a t ，t h ed e s c r i b i n g c o n t e n ti nt h ee p i l o g u ei st h e c o r e e m p h a s i z e dp o i n ta n dd i f f i c u l to n e s f o rt h em o r e d e e p e n i n g r e s e a r c h k e yw o r d s ：v i r t u a le m e r p r i s e ( v e ) ， e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e m ( e l s ) ，e n t e r p r i s e i n f o r m a z a t i o n ( e i ) 独创性声明 y - 7 3 7 7 1 0 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果，也不包含为获得安徽农业大学或其它教育机构的学位或证书 而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明 确的说明并表示了谢意。 研究生签名：旦边时间： 2 一矗厂年石月笳日 关于论文使用授权的说明 本人完全了解安徽农业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留 送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或扫描等复 制手段保存、汇编学位论文。同意安徽农业大学可以用不同方式在不同媒体上发表、 传播学位论文的全部或部分内容。 ( 保密的学位论文在解密后应遵守此协议) 研究生躲堡! 主垦圭嗍：w 年占月曙日 第一导师签名：，一塞2 基趣时间：埘年名月二孑同 1 虚拟企业综述 1 1 虚拟企业产生的历史背景与动因 虚拟企业是以信息、通信技术为主要技术手段，主要针对企业核心能力资源的 一种外部整合，其目的在于迎合并抓住快速变化的市场机遇，并实现风险分担和利 润共享的一种组织和管理模式。 任何一种企业组织与管理模式都是适应当时社会、经济发展和科技进步的产 物，虚拟企业也不n # i - 。虚拟企业产生的根本原因在于社会、经济与技术的迅速发 展。具体地说，其产生的背景与动因主要包括三个方面：一是企业外部环境的变 化，二是企业内部组织与管理观念的变化，三是作为上述变化的技术推动，网络时 代的到来与使能技术方面的发展与进步，如图卜1 “1 。 图卜1 虚拟企业产生的背景与动困 f i g l - ip r o d u c i n gb a c k g r o u n da n dd y n a m i c a lc a u s e so i lv e 1 ，1 1 企业外部环境的变化 2 0 世纪8 0 年代末期，越来越多的企业发现：随着社会经济的进步，企业外部 环境出现了一些重大的变化，其中最为重要的变化包括客户需求的变化，市场的迅 速变化和竞争态势的变化。 ( 1 ) 客户需求的变化 随着社会财富的日益富足，客户需求方面正在发生日益深刻的变化。这主要表 现在客户对企业所提供的产品和服务已越来越挑剔，需求越来越苛刻；不仅要求产 品或服务具有一流的质量和较高的性能价格比，而且对产品和服务还越来越多地附 加了种种“个性化”要求。同时，客户的耐心正在变的越来越有限，对单一产品或 服务的依赖性和忠诚度也在不断的降低，对产品或服务提供的时间要求却越来越 高。如果企业不能在短时间内迅速满足客户的需求，该企业将迅速地被客户所摈 弃。 ( 2 ) 市场的快速变化 在多样化、个性化要求越来越高的客户需求驱动下，市场竞争f 1 益激烈，市场 快速多变且难以预测，市场机遇转瞬即逝。如2 0 世纪6 0 年代i b m 一直占据大型机 的霸主地位，进入8 0 年代以来，i b m 继续得到市场的支持，保持迅速发展的良好势 头。但是到了9 0 年代初期，计算机市场发生了快速变化，随着p c 时代的到来，小 型计算机网络和高效率工作站取代了大型机而一跃成为市场新宠。由于不能迅速把 握这一市场机会，仅从1 9 9 1 年至1 9 9 3 年，i b m 计算机产品的市场占有率下降了 5 0 ，与此同时，收入降低了6 0 ，两年内i b m 公司丢掉了相当于6 0 亿美元的毛利 润”3 。面对上述快速多变而充满不确定性的市场变化，企业不可能采用一成不变的 管理模式。市场的快速变化要求企业反思已有的组织和管理模式，要求企业建立具 有足够弹性和自适应的、更加灵活的组织和管理模式。 ( 3 ) 竞争态势的变化 2 l 世纪企业面临的竞争环境是一个持续多变的环境，由于新技术出现和更迭的 速度越来越快，没有哪个企业能够像过去那样长期占有某个市场( 产品或地区) 。 新产品的交替速度如此之快，咀至于没有一个企业可能庞大到独自拥有所有这些新 技术以及独自开发、生产这些新产品的人才、资本和技术。即使有这样的巨无霸公 司，它也不可避免地由于过于庞大导致必要的灵活性丧失而失去竞争优势，甚至被 其他企业击垮。 i 1 2 企业内部组织与管理观念的变化 面对上述变化和要求，越来越多的管理者开始重新审视已有的传统组织和管理 模式，并且更加强烈地渴望寻求新的方法。由此导致的企业内部在组织与管理观念 上也出现了一些重大变化，这些变化不仅为虚拟企业的产生创造了契机，而且也为 虚拟企业组织与管理模式的兴起奠定了坚实的管理基础。 ( 1 ) 企业管理：从内部效率到外部效率 十多年来，企业管理者一直着眼于企业内部效率的提升，不断努力寻求提高效 率的途径。在2 0 世纪7 0 年代，在经历经济繁荣后，人力资本的增加、机构臃肿、 管理混乱的结果导致了2 0 世纪8 0 年代许多企业采取组织扁平化、减少管理成本 ( 尤其是内部的组织成本) 等“减量经营”手段，提升企业内部效率。但是这些做 法取得较好成效的同时，企业管理者发现内部降低成本的源泉趋于枯竭。特别是 b p r ”。的实施，其更加重视打破企业内部职能部门之间的壁垒，并力图在企业内部职 能部门之间的边界上挖掘企业的潜能，但其着眼点仍在企业内部效率的提升，而企 业内部的效率之源己日益枯竭，内部效率提高的边际收益明显递减，并且内部效率 的提高不可能营造出长久的竞争优势，因为别的企业通过努力可以很快赶上。所 以越来越多的企业已不满足于企业内部效率的单独提升，而开始将眼睛转向外部， 将更多的注意力转移到寻求企业外部效率的提升和挖掘，从而为虚拟企业通过 企业外部资源的整合而提升企业效率的一种新的组织和管理模式的出现创造了契 机。 ( 2 ) 企业经营：从多样化经营到专业化经营 6 0 和7 0 年代，石油和房地产市场大灾难造成的恐慌使得企业叛离了二战后单 一经营的战略路线，开始热衷于多样化经营，以降低风险，增强抵御外来不确定性 打击的能力，但是多样化战略带来的副作用是企业的资金投入分散，企业的核心竞 争力不突出等，8 0 年代自从p o r t e r 发现7 4 的收购非本行业的公司最终不得不亏本 出售所收购企业后，人们开始对多样化经营战略进行反思，并逐步把自己的工作重点 回归自己的核心产业，即强调专业化经营战略所以1 9 9 0 年p r a h a l a d 和h a m e l 提出 了一个关于战略的最有影响的理论“1 ，即以能力为导向的企业战略，它比较多地强调 发展企业核心能力一种存在于一家公司业务心脏位置的技能，这也正是过分强 调多样化经营的企业被鼓励重新恢复的一种能力。进入9 0 年代，人们开始比较理性 的看待多样化和专业化的关系，收购和并购大多发生在同行业或相近行业之中， 尽管关于多样化和专业化的争论仍然广泛存在，但大多数企业愈来愈关注于企业核 心能力的建立和培养，这为虚拟企业基于企业核心能力的战略资源整合思路的 产生奠定基础。因为，没有分工就没有合作，如果各个企业都是大而全，核心能力 不突出则根本无从谈起基于核心能力的企业战略组合虚拟企业。 ( 3 ) 竞争观念：从完全竞争到协同竞争 8 0 年代以来，越来越多的企业意识到仅靠自己的资源与能力难以适应快速变化 的市场机遇；同时，由于技术的迅速发展与进步，原有的行业进入门槛大大降低， 竞争对手不仅可能来自业内，而且更大可能地来自行业外部，竞争对象具有一定的 不确定性。因此那种以追求单赢为唯一目标、零和博弈式的完全竞争的观念逐渐被 协同竞争的观念所取代，企业更加强调相互信任，相互合作与协同，以实现“双 赢”和“多赢”的共同目标。这种竞争观念上的转变为虚拟企业的建立奠定了基 础。因为在一个视对手为敌人、充满敌意和不信任氛围的环境下，很难想象如何能 够建立起种相互问充分信任与合作的伙伴关系，而这种伙伴关系却是虚拟企业赖 以成功的关键。到了9 0 年代，在协同竞争观念的驱动下，企业之间只有竞争的时代 正在结束，取而带之的是以合作协同为主导，风险共担、利益共享的企业联盟。这 种联盟可以是长期的，如“战略联盟”，也可能是有限的、局部的，如合同分包。 当这种联盟关系更多的依赖于市场机遇而存在，并更多地依靠信息技术作为使能工 具之时，“虚拟企业”的雏形就形成了。 1 1 3 网络时代与信息技术的发展 虚拟企业的概念是在2 0 世纪9 0 年代初期提出的，而2 0 世纪9 0 年代也正是计 算机网络技术突飞猛进的时期，这绝不是一种巧合。环境的变化以及企业管理观念 上的变化，只是使虚拟企业具有了产生的必要性，而网络时代的到来与信息、通信 等使能技术的发展对虚拟企业的产生起到了极大的推动和促进作用，并为虚拟企业 组织与管理模式的实际推广提供了现实可能性。 始于2 0 世纪7 0 年代的信息革命给世界带来了两大变化趋势：一是数字化，二 是网络化；尤其是2 0 世纪9 0 年代以来，随着i n c e r n e t 的迅速发展，世界已经丌始 进入了一个网络时代。尽管存在网络的安全与法律等问题，以电子银行为代表的国 际金融网络化，以电子邮件、网络传真、网络电话、远程电视等手段的全球通信网 络化，以及以电子商务为代表的全球商贸网络化的趋势己成为不争的事实。 从制度经济学意义上讲，作为一种组织，企业试图通过交易成本内部化以降低 较高的交易成本。但是，当交易成本低于企业内部化的努力之后，对于企业而言， 最经济的做法就是寻求外部合作。而信息技术尤其是计算机网络技术的迅速发展， 大大降低了企业之间的交易成本，从而使企业间的合作成为自然而然的选择。 除了计算机网络、电子信息、通信等使能技术的发展为企业提供了建立、发展 和管理异地工作关系的能力，从而为虚拟企业的产生与推广奠定了坚实的技术基础 外；同时，网络时代也给企业组织和管理提出了新的要求。例如在生产模式上，要 求从大规模集中生产模式向分散的社会化生产模式的转变，从刚性生产转为柔性生 产；在组织结构上，要求从传统的科层制向强调自我管理的网络化组织转交；在企 业管理上，更加强调和重视信息管理、知识管理等等。这些要求也在客观上推动了 虚拟企业组织与管理模式的产生。 综上所述，正是在外界环境变化的巨大压力之下，在企业内部组织与管理观念 变化的基础上，以及在网络时代的到来与信息技术进步的推动之下，2 0 世纪9 0 年 代初，理论界提出了“虚拟企业”这一组织与管理的新概念，并迅速得到实业界的 广泛关注。虚拟企业作为一种全新的现代组织形式，已被当代企业家和学者视为企 业全球战略的最迅速、最经济的一种方法，成为现代企业提高国际市场竞争力的有 效模式。 1 2 虚拟企业概念的产生与发展 1 2 1 虚拟企业概念的提出 2 0 世纪8 0 年代初，美国意识到自己在制造业上和日本的差距，开始进行反思 并注意借鉴和学习日本企业的一些先进的管理思想。但由于文化背景和社会条件的 差异，学习的效果并不理想，反而出现了所谓的工业竞争能力危机。为此，1 9 9 1 年 美国国防部根据美国国会要求拟定的一个长期制造技术规划的指令，委托里海 ( l e h i g h ) 大学的艾柯卡研究所组成了以1 3 家大企业为核心、l o o 多家公司参加的 联合研究团队，对美国在改变世界工业格局中的作用和角色进行了研究，目的在于 夺回美国在制造业领域的世界领导地位。在对美国工业界的现状以及当时比较优秀 的4 0 0 多篇理论成果进行研究和分析的基础上，由美国机械工程学会名誉理事、 灵捷企业学报( a g i l ee n t e r p r i s ej o u r n a l ) 主编肯尼斯普瑞斯( k e n n e t h p r e i s s ) 与史蒂文戈德曼( s t e v e nl g o l d m a n ) 、罗杰内格尔( r o g e r n ， n a g e l ) 合作完成了一份2 1 世纪制造企业研究：一个工业主导的观点。+ 的研究 报告。该报告指出：在市场变化加快、全球性竞争日益激烈的情况下，单个企业仅 仅依靠自己内部资源的整合难以满足加速变化的市场需求。为解决这一问题，该报 告首次提出了虚拟企业( v i r t u a le n t e r p r i s e s ，v e ) 的概念，并提出了以虚拟企业 为基础的敏捷制造模式，即以竞争能力和信誉度为依据，选择合作伙伴，组成虚拟 ( 动态) 企业，以增强企业整体的竞争能力，在最大程度上满足用户需求。 肯尼斯普瑞斯等人的报告主要以制造业为背景，且其核心理念和出发点是 “敏捷制造”。尽管如此，由于该报告所具有的非常巨大的影响，虚拟企业作为一 种组织形态开始受到理论工作者的重视。由此不久，其他学者开始从更为宽泛的角 度出发，尝试对虚拟企业概念的内涵和外延进行界定。 1 2 2 虚拟企业概念的发展 1 9 9 2 年威廉戴维陶( w i l l j a mh d a v i d o w ) 、迈克尔马隆( m i c h a e ls m a l o n e ) 发表了虚拟企业：2 1 世纪企业的构建和新生”1 的理论专著，并主要从 产品角度出发，对虚拟企业的概念进行了探讨。进一步地，1 9 9 3 年约翰拜恩 ( j o h na b y r n e ) 在美国商业周刊发表了名为虚拟企业的封面文章 ( c o v e rs t o r y ) ，首次明确指出：为了追求最大的适应性，虚拟企业是多个快速形 成的、暂时的公司联盟，以把握快速变化的市场机遇。在虚拟企业中，每个伙伴都 贡献出自己最擅长的能力，并共享成本、技能和进入全球化市场。该文总结性地给 出了虚拟企业作为一种组织形式应具有的5 大特点，为虚拟企业的理论研究奠定了 坚实的基础。更为可贵的是，该文给出并反映了大量工业界人士对虚拟企业的意 见，并由此成为虚拟企业研究中最为经典的一篇文献。 1 9 9 4 年史蒂文戈德曼( s t e v e nl g o l d m a n ) 、罗杰内格尔( r o g e rn n a g e l ) 和肯尼斯普瑞斯( k e n n e t hp r e i s s ) 发表了灵捷竞争者与虚拟组织的 专著8 1 ，明确指出：计算机网络和远程通信技术的结合，使许多企业有可能将地理 位置上和组织上分散的能力结合在一个“虚拟企业”中，并在该过程中获得强有力 的竞争优势。与约翰拜恩所界定的虚拟企业概念上稍有不同，该书进一步扩展了 虚拟企业涵盖的范围，认为“尽管技术是推动虚拟企业产生的重要因素，但是从长 期来看，它并非虚拟企业( 虚拟组织) 的根本要求”。该书认为：无论从合作的观 念，还是从运用的程度或者合作的深度来说，虚拟企业( 虚拟组织) 都不是新鲜的 事物= 如对紧急状况或激动人心的挑战做出响应的特别工作团队，如亚洲一些公司 为应对某一重大商业机遇而组成的“虎队”( t i g e rt e a m ) ，再如“狼群”( w o l f p a c k ) 式的多功能交叉并行工作组，他们都在某种程度上具有虚拟组织的特点。伴 随着敏捷化要求，旧的概念以新的形式融合在一起。实际上，每一个虚拟组织都使 用了一个或多个现有的组织机制，如合作关系、战略联盟、供应商一转包商、特许经 营或许可、外包( o u t s o u r c i n g ) 网络。在所有这些组织形态中，只有网络是一个新 的概念。该书总结分析了6 个促使公司运用虚拟企业模型的原因，即：( a ) 共享基 础设施和研究开发，共担风险和成本；( b ) 将互补性和核心能力联系起来； ( c ) 通过共享缩短“概念一现金”的时间；( d ) 增强便利性和外在规模；( e ) 获得市 场渠道，共享市场或顾客忠诚度；( f ) 从出售产品过渡到出售方案。 史蒂文戈德曼等人的专著进一步扩展了虚拟企业概念涵盖的范畴，标志着虚 拟企业概念的形成。自此，虚拟企业研究进入了新的理论研究阶段，并得到了实业 界人士的广泛重视。 1 3 虚拟企业的形式及运行模式 1 3 1 虚拟企业的基本类型 虚拟企业是一个不断演进的概念，其组织形式多种多样，如虚拟办公、虚拟商 店、虚拟销售、虚拟制造、虚拟设计团队、网络公司等等。但是，从“虚拟”一词 的真实含义出发，虚拟企业可以分为两种基本类型：一种是组织机构虚拟的企业或 空间意义上的虚拟企业；一种是功能与资源能力虚拟的企业m 。 ( 1 ) 机构虚拟型( 或空间虚拟型) 这类企业没有有形的结构，没有集中式的办公大楼，而是通过信息网络将分布 于不同地方的资源( 包括人力资源) 联结起来，实现协同工作。在某些知识密集型 产业如软件、咨询业等，这种类型的虚拟企业已经开始被广泛采用。如c u k 虚拟咨 询公司和斯科特威纳的软件项目“”“。 ( 2 ) 功能( 资源) 虚拟型 这类企业尽管外观上看起来具有完整的企业功能，如研发、设计、生产、销售 等，但在企业内部却没有执行上述功能的、相对应的组织。该企业仅保留了自己最 擅长的一部分核心功能型组织，而自己暂时不具备或不突出的能力转由依靠外部的 伙伴提供。与机构虚拟型虚拟企业相比，这类“虚拟企业”才真正是“虚拟企业” 的核心和精髓。根据虚拟的功能不同，这类虚拟企业又可以细分为虚拟团队设计、 虚拟制造、虚拟营销等等。 1 3 2 虚拟企业的组织形式及运行模式 在上面虚拟企业两种基本类型的基础上，根据不同的标准，虚拟企业又可以根 据不同的标准分为不同的具体形式。 ( 1 ) 集成度和组织形式 根据联盟的集成度、组成形式等综合标准，可将虚拟企业分为三种，如表1 1 所示：系统级( 供应链) 。构成产品的某些专业系统或辅助性系统由专业公司完 成设计及生产，公司与这些专业公司之间的联盟关系是系统级的( 或称供应链联 盟) ；产品级。产品某些生产过程完整地外包给伙伴企业，并提供完整的数掘级 技术规范。盟主不考虑联盟企业的管理与资源分配情况，只对其过程的开始或终止 时间进行规定。联盟是以合同和信誉为基础的；过程级。基于某一项目所涉及的 各类资源及生产计划，联盟内企