（工商管理专业论文）供应链管理与企业第三方物流外包的决策研究.pdf

文献类型： 学号： 论文标题： 论文作者： 指导教师： 作者单位： 答辩同期： 保密级别： 关键词： 学位论文 0 6 e 0 1 3 7 供应链管理与企业第三方物流外包的决策研究 杨守恒 忻展红 北京邮电大学经济管理学院 2 0 1 0 年3 月1 2 日 无 供应链管理第三方物流物流外包核心能力理论契约理 论 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中 不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或 其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名：丝奎兰鱼 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即： 研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅 和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印 或其它复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论 文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 本人签名：争隆冬喜蛆 导师签名：土鱼葬阻只期：垒兰生二至l 北京邮电大学硕士学位论文 供应链管理与企业第三方物流外包的决策研究 摘要 第三方物流外包应成为企业降低成本、关注核心业务和加强核心竞争力的重要 手段。本文首先阐述了供应链、供应链管理的基本概念，对供应链管理思想进行了 系统的分析，明确提出了供应链管理的八大原理；接着介绍了在供应链环境下第三 方物流的内涵、功能特点以及现阶段我国在第三方物流方面存在的主要问题，并提 出了几点可行性解决方案；最后，通过对供应链环境下第三方物流外包问题的决策 过程的分析，从多个方面分析了外包问题的影响因素，提出了用企业核心能力理论 和契约理论来解决第三方物流外包决策问题，即自营物流还是物流外包。从核心能 力得出影响物流外包决策的一个方面：物流业务的能力层次，不同的能力层次需要 不同的外包决策；从契约理论得出物流外包决策的另一个方面：物流市场化程度不 同的外包决策不同。核心能力理论与契约理论相互联系，共同解决了第三方物流外 包决策问题。最后通过论述重庆联通第三方物流的外包决策过程，验证了上述理论 的正确性。 关键词：供应链管理第三方物流物流外包核心能力理论契约理论 北京邮电犬学硕士学位论文 一 as t u d yo ft h es u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t a n dt h ed e c i s i o n - m a k i n go f t h i r d p a r t yl o g i s i t i c s o u t s o u r c i n g a b s t r a c t t h et h i r d - p a r t yl o g i s t i c s o u t s o u r c i n gh a sa l r e a d yb e c o m et h ei m p o r t a n tw a yf o r e n t e r p r i s e st or e d u c et h ec o s ta n dk e e pt h ec o r eb u s i n e s sa n dt h ec o m p e t e n c e t h i st h e s i sa t f i r s ti n t r o d u c e st h ef u n d a m e n t a lc o n c e p t so f s u p p l yc h a i na n ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，a s w e l la sas y s t e m a t i ca n a l y s i so ft h et h o u g h to fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，a n d e x p r e s s l v a d v a n c e st h ee i g h tp r i n c i p l e so f i t ，f o l l o w i n gw h i c hi sa ni n t r o d u c t i o nt ot h ei m p l i c a t i o na n d f u n c t i o n a lc h a r a c t e r i s t i c so ft h i r d - p a r t yl o g i s t i c si nt h es u p p l yc h a i nc o n t e x t ，a l o n gw i t ht h e p r i m a r yp r o b l e m sc o n f r o n t i n go u rc o u n t r yc u r r e n t l yi nt h ef i e l do ft h i r d p a r t yl o g i s t i c s ， a g a i n s tw h i c hs e v e r a lf e a s i b l es o l u t i o n sa r et h e np r o v i d e d f i n a l l y , t h r o u g ha na n a l y s i so f t h e d e c i s i o n 。m a k i n gi s s u e so ft h i r d p a r t yl o g i s t i c si nt h es u p p l yc h a i nc o n t e x t ，i tr e v e a l st h e i n f l u e n c i n gf a c t o r so fo u t s o u r c i n g ，a n dr e s o r t st oc o r ec o m p e t e n c et h e o r ya n dc o n t r a c t t h e o r yw i t ht h ea i mt ol i q u i d a t eap r o b l e mi nt h ed e c i s i o n m a k i n gp r o c e s so ft h i r d - p 矾y l o g i s t i c s ，i e t oc h o o s ef r o mp r i v a t el o g i s t i c sa n dl o g i s t i c so u t s o u r c i n g o n e 雒p e c tt h a t i n f l u e n c e s t h ed e c i s i o n - m a k i n go fl o g i s t i c so u t s o u r c i n gc a nb ea p p r o a c h e d 舶mt h ec o r e c o m p e t e n c et h e o r y , t h a ti s ，t h ec o m p e t e n c el e v e lo fl o g i s t i c s b u s i n e s s a sd i f f e r e n t o u t s o u r c i n gp o l i c yi sr e q u i r e df o re a c hl e v e l a n o t h e ra s p e c ta ss u c hi sc o n c l u d e df b mt h e c o n t r 拟t h e o r yt h a to u t s o u r c i n gp o l i c i e sv a r yw i t ht h em a r k e t i z a t i o nd e g r e eo fl o g i s t i c s t h ei n t e r a c t i o no ft h ec o r ec o m p e t e n c et h e o r ya n dc o n t r a c tt h e o r ys e t t l e st h ei s s u eo f d e c i s i o n m a k i n go ft h i r d p a r t y l o g i s t i c so u t s o u r e i n g a tt h ee n do ft h i sa r t i c l e t h e c o r r e c t n e s so ft h ea f o r e s a i dt h e o r i e si sv a l i d a t e db yt h ee l a b o r a t i o no ft h ed e c i s i o n m a k i n g p r o c e s so fc h o n g q i n gu n i c o m k e y w o r d s ：s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，t h i r dp a r t yl o g i s t i c s ，l o g i s t i c so u t s o u r c i n g c o r ec o m p e t e n c et h e o r y , c o n t r a c t t h e o r y 北京邮电大学硕士学位论文 目录 第一章引 言1 1 1 本文研究的意义和背景1 1 2 本文研究的主要内容1 第二章供应链管理原理及运作模式研究2 2 1 供应链管理理论2 2 1 1 供应链的基本概念2 2 i 2 供应链管理的基本概动2 2 j 3 矽誊，i 妒锺窖置黝丢多势， 2 2 供应链管理基本原理及运作模式3 2 2 1 供应链管理的八大踉避 3 2 2 2 矽譬，j 乒症争莠黝运行 觥j 第三章第三方物流的发展研究6 3 1 第三方物流基本概念6 3 1 1 笏三二方物流的内涵6 3 1 2 第二三方物流的功能特点7 3 2 我国笫二方物流8 3 2 i 我国第三方物流的现状8 3 2 2 我国德二方物流企业存在的阍题| 9 3 。2 3 我舀筇二方物流企业的发醚战略6 】一1 0 3 3 供应链与第二方物流的密切关系1 2 第四章第三方物流外包战略决策流程分析1 3 4 1 外包的基本概念1 3 4 2 第三方物流外包的决策流程1 4 4 3 物流外包的内冈分析1 4 4 3 企业剃磁力膨力栖j j 4 3 2 企业芴心膨力膨静荭5 4 3 3j 蔓毖荔 ，c 受乒力彳多z 孝露箩矽尹霍 j f 6 4 3 4 纺旋业务每助崖厉町1 7 4 3 5 企业核心能力一物流外包决策的内因。1 8 4 4 物流外包的外因分析一1 9 4 4 1 契约理论的基本概念| 1 9 4 4 2 市场体翩和企业体锄选择的影响因素2 0 4 4 3 物流市场化程良物流外包决策的外因2 l 北京邮电大学硕上学位论文 4 ，4 4 契约理论一核心能力的补充。j 2 3 4 5 物流外包决策的两个方面的联系2 3 第五章重庆联通公司的第三方物流战略2 5 5 1 重庆联通公司核心能力分析一2 5 5 。1 1 重庆联通公司简介及h 裁所处市场环境介绥2 5 5 ，2s w o t 多产痧尹2 5 5 1 3 重庆联通公司核心能力分析，2 6 5 2 重庆联通公司的物流管理状况分析2 7 s 2 1 重庆联通供盛链组织架树h 1 2 7 5 2 2 臼备黝l j _ t 现及原因2 9 s 2 3 臼餐瘁模式钓具p c ：c 绍及存在阃遂分析。一。3 0 5 3 重庆联通公- j 的第三方物流战略3 0 s 3 1 重庆联通公司的南场竞争环境3 0 s 3 2 重庆联通公司镰三方物流选择的内两分析3 1 s 3 3 重庆联通公司德兰方物流选择的外因分橱3 2 5 。3 。4 重庆联通公司第三方物流的战略选择3 3 s 3 s 重庆联通公司第二方物漉战略指导方针。3 5 5 4 重庆联通公司第二方物流战略的实施策略3 6 5 4 ，整绣：必彪筢璐3 6 s 4 2 重庆联通第三力物流服务供商的选择3 6 5 4 3 重庆联通馋三力物流的操作模式一3 7 5 4 4 重庆联通第三方物流的效果j 。3 7 第六章总结3 9 参考文献4 l 致谢d 1 2 i v 北京邮电大学硕：卜学位论文第1 页共4 2 页 第一章引言 1 1 本文研究的意义和背景 第三方物流越来越成为企业实施物流管理的重要选择。物流投资也成为投资的 新热点，但是，我们也应该看到虽然中国的物流业正经历着高速的发展，但已经到 了日渐饱和的发展阶段，然而这种饱和又是相对的，是指的低层次的物流，而高层 次的具有供应链管理特征的物流仍然严重不足。 在这种情况下研究基于供应链管理环境下企业第三方物流决策的主要影响因 素和战略决策体系对于提高企业的物流外包决策效率和效果，增进第三方物流服务 供应商了解企业需求，加强企业与第三方物流服务供应商的协作，提高物流现代化 水平都有显著的价值。 。 1 2 本文研究的主要内容 文章概述了供应链管理基本原理及运作模式、第三方物流内涵、功能，特别是 我国第三方物流的现状、存在的问题及发展策略，从第三方物流外包决策的流程入 手，研究企业在实行第三方物流外包时的决策问题，提出判断是否外包的战略决策 理论核心理论、契约理论，全文的主要内容有： l 、通过本文了解供应链、供应链管理基本原理及供应链管理运作模式。 2 、对第三方物流的发展进行研究，论述了第三方物流的内涵、功能特点及我 国现阶段第三方物流的现状、存在的问题和发展策略。 3 、提出第三方物流外包的战略决策，从核心理论得出物流外包决策的一个影 响因素物流业务的能力层次，解决本文要解决的问题：自营物流还是物流外包。 4 、对“外包的战略决策”作进一步的阐释，从契约理论得出物流外包决策的另 一个影响因素物流市场化程度。 供应链管理j 企业第三方物流外包的决策研究 北京邮电人学硕上学位论文 第2 页共4 2 页 第二章供应链管理原理及运作模式研究 2 1 供应链管理理论 2 1 1 供应链的基本概念 供应链是围绕核心企业，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原料开 始，制造中间品和最终品，最后由销售网络把产品与服务送到最终用户，将供应商、 制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它包 括一些具体的元素，例如生产计划、原料采购、运输管理、仓库管理和需求管理等。 这些功能紧密地集成在一起，使得企业能够高效、及时和赢利地把产品和服务送到 最终消费者手中。除了企业内部的功能以外，供应链也涵盖企业外部的一些活动， 包括与原料供应商、制造中心、经销商和运输商的合作。它不仅是一条物料链、信 息链、资金链，而且是一条价值增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过 程而增加了其价值，给相关企业都带来收益。这不同于传统的销售链，而是跨越了 企业界限，从扩展企业的新思维出发，从全局和整体的角度考虑产品竞争力，使其 从一种运作性工具上升为一种管理性的方法体系。正是在此基础上产生了供应链管 理【i 】。所有文献如此标注1 2 1 2 供应链管理的基本概念1 2 j 供应链管理是在全球制造出现之后在企业的经营集团化和国际化的趋势下提 出并形成的，它是物流理论的延伸和发展。从整体系统的观点出发，物流管理是指 通过对市场到企业及其生产、到供应商的整个过程中物资流与资金流、信息流的协 调，以满足客户的需求和充分实现客户的商品使用价值，供应链管理包括物流管理 并把它提高到整体战略的高度，从而形成了一套科学的相对独立的科学体系一物 流、商流、信息流和媒介流的统一体系。 供应链是指产品的生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产企业、批发 商、零售商、最终用户以及其他用户等组成的网络体系。供应链管理则是对供应链 中的物流、资会流、商流和信息流所进行的计划、组织、协调与控制等。其目标是 通过业务伙伴之间的密切合作，在恰当的时问( r i g h tt i m e ) 、地点( r i g h tp l a c e ) 平h 恰 当的条件( r i g h tc o n d i t i o n ) 下，将恰当的产品或服务( r i g h tp r o d u c to rs e r v i c e ) 以恰当 供应链管理j 企业第三方物流外包的决策研究 北京邮电大学硕上学位论文第3 页共4 2 页 的方式( r i g h tw a y ) 和恰当的成本( r i g h tc o s t ) 提供给恰当的客户( r i g h tc u s t o m e r ) ， 即达到“7 r ”的效果。 2 1 3 供应链管理的优势 供应链管理有三大优势：( 1 ) 有效消除重复浪费及不确定性，减少库存总量，创 造竞争的成本优势。( 2 ) 优化链上成员组合，快速响应客户需求，创造竞争的时间 和空间优势。( 3 ) 合作竞争，充分发挥链上企业的核心竞争力，创造整体竞争优势。 2 2 供应链管理基本原理及运作模式 纵观我国近几年供应链管理的研究状况可以看出，针对供应链管理实践中遇到 的问题，广泛运用众多学科的理论知识，研究供应链管理的具体方法、手段以及供 应链管理支持技术和局部优化技术的偏多，系统研究供应链管理思想及基础管理理 论却偏少。笔者认为，供应链管理的方法、手段、技术等的研究和应用应该基于正 确的管理理论，应该以供应链管理原理为指导。因而，有必要对供应链管理的基本 原理进行研究。 2 2 1 供应链管理的八大原理1 3 l 1 、资源横向集成原理 资源横向集成原理揭示的是新经济形势下的一种新思维：该原理认为，在经济 全球化迅速发展的今天，企业仅靠原有的管理模式和自己有限的资源已经不能满足 快速变化的市场对企业所提出的要求。企业必须放弃传统的基于纵向思维的管理模 式，朝着新型的基于横向思维的管理模式转变。 该原理是供应链管理最基本的原理之一，表明了人们在思维方式上所发生的重 大转变。 2 、系统原理 系统原理认为，供应链是一个系统，是由相互作用、相互依赖的若干组成部分 结合而成的具有特定功能的有机整体。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物 流、资金流的控制，把供应商、制造商、销售商、物流服务商、直到最终用户连成 一个整体的功能网链结构模式。 供应链是一个复杂的大系统，其系统特征主要体现在其整体功能上，这一整体 功能是组成供应链的任何一个成员企业都不具有的特定功能，是供应链合作伙伴间 供应链管理与企业第三方物流外包的决策研究 北京邮 乜大学硕一l 学位论文第4 页共4 2 页 的功能集成而不是简单叠加。供应链系统的整体功能集中表现在供应链的综合竞争 能力上，这种综合竞争能力是任何一个单独的供应链成员企业都不具有的。 3 、多赢互惠原理 多赢互惠原理认为，供应链是相关企业为了适应新的竞争环境而组成的一个利 益共同体，其密切合作是建立在共同利益的基础之上，供应链各成员企业之间是通 过一种协商机制，来谋求一种多赢互惠的目标。供应链管理改变了企业的竞争方式， 将企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，强调核心企业通过与供应链中的上下 游企业之间建立战略伙伴关系，以强强联合的方式，使每个企业都发挥出各自的优 势，在价值增值链上达到多赢互惠的效果。 4 、合作共享原理 合作共享原理具有两层含义，一是合作，二是共享。合作原理认为，由于任何 企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而 企业要想在竞争中获胜，就必须将有限的资源集中在核心业务上。与此同时，企业 必须与全球范围内的在某一方面具有竞争优势的相关企业建立紧密的战略合作关 系，将本企业中的非核心业务交由合作企业来完成，充分发挥各自独特的竞争优势， 从而提高供应链系统整体的竞争能力。 5 、需求驱动原理 需求驱动原理认为，供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求， 在供应链的运作过程中，用户的需求是供应链中信息流、产品、服务流、资金流运 作的驱动源。在供应链管理模式下，供应链的运作是以订单驱动方式进行的，商品 采购订单是在用户需求订单的驱动下产生的，然后商品采购订单驱动产品制造订 单，产品制造订单又驱动原材料( 零部件) 采购订单，原材料( 零部件) 采购订单 再驱动供应商。这种逐级驱动的订单驱动模式，使供应链系统得以准时响应用户的 需求，从而降低了库存成本，提高了物流的速度和库存周转率。 6 、快速响应原理 快速响应原理认为，在全球经济一体化的大背景下，随着市场竞争的不断加剧， 经济活动的节奏也越来越快，用户在时间方面的要求也越来越高。用户不但要求企 业要按时交货，而且要求的交货期越来越短。因此，企业必须能对不断变化的市场 做出快速反应，必须要有很强的产品开发能力和快速组织产品生产的能力，源源不 断地开发出满足用户多样化需求的、定制的“个性化产品”去占领市场，以赢得竞争。 供心链管理j 企业第三方物流外包的决策研究 些塞堕皇盔兰堡主兰篁鲨奎兰兰壅茎! ! 墨 7 、同步运作原理 同步运作原理认为，供应链是不同企业组成的功能网络，其成员企业之间的合 作关系存在着多种类型，供应链系统运行业绩的好坏取决于供应链合作伙伴关系是 否和谐，只有和谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。供应链管理的关键就在于供 应链上各节点企业之间的密切合作以及相互之间在各方面良好的协调。 供应链的同步化运作，要求供应链各成员企业之间通过同步化的生产计划来解 决生产的同步化问题，只有供应链各成员企业之间以及企业内部各部门之间保持步 调一致时，供应链的同步化运作才能实现。 8 、动态重构原理 动态重构原理认为，供应链是动态的、可重构的。供应链是在一定的时期内， 针对某一市场机会，为了适应某一市场需求而形成的，具有一定的生命周期。当市 场环境和用户需求发生较大的变化时，围绕着核心企业的供应链必须能够快速响 应，能够进行动态快速重构。 2 2 2 供应链系统的运作模式 供应链的基本运作模式可以分为两种，如果把供应链中物流的方向确定为供应 链的方向，那么供应链的两种运作模式可以分别称为正向推动式运作模式和逆向拉 动式运作模式。【4 j 正向推动式运作模式的推动力来自供应链的上游企业，适合于市场需求量很大 而且需求稳定的通用型产品，其指导思想是“以生产为中心”。在当今的技术条件下， 从产品的功能上讲，能够提供同样产品的企业会越来越多，因而正向推动式运作模 式适用的范围也会越来越窄。用发展的眼光来观察，正向推动式运作模式柔性较差， 快速响应能力不强，不是供应链普遍适用的运作模式。 基于需求驱动原理的供应链运作模式是一种逆向拉动式运作模式，驱动力来源 于最终用户，与正向推动式运作模式有着本质的区别。正向推动式运作模式是以生 产为中心，而逆向拉动式运作模式是以用户为中心。两种不同的运作模式分别适用 于不同的市场环境，有着不同的运作效果。不同的运作模式反映了不同的经营理念， 由j 下向推动式运作模式向逆向拉动式运作模式的转变，反映的是企业所处环境的巨 变和管理者思想认识上的重大转变，反映的是经营理念从“以生产为中心”向“以顾 客为中心的”的转变。 在现代信息技术和供应链信息共享机制的支撑下，以订单来驱动供应链的逆向 供应链管理j 企业第三方物流外包的决策研究 北京邮电人学硕士学位论文第6 页共4 2 页 拉动式运作是一种很好的设想。如前所述，来源于市场需求和供应链下游企业的订 单，通过集成化供应链信息系统快速逐级向上驱动，使得供应链系统能够准时响应 市场需求，物流速度得以提高，供应链总成本下降，快速反应能力增强，最终体现 在供应链系统的综合竞争能力提高。 第三章第三方物流的发展研究 3 1 第三方物流基本概念 物流是为了满足客户需求，对从来源地到消费地的货物进行有效率、有效益的 流动和存储服务。它也是对相关信息进行计划、执行与控制的供应链过程的一部分。 随着市场竞争的日益激烈，我国传统物流企业( 类物流企业) 同渐暴露了诸多不足： 如“小”( 经营规模小) 、“少”，( 市场份额少、服务功能少、高素质人才少) 、“弱”， ( 竞争能力弱、融资能力弱) 、“散”( 货源不稳定且结构单一、网络分散、经营秩序 不规范) 等，它们导致了我国物流业呈现出成本居高不下；周转时间过长；缺货导 致延误生产或丢失客户；物资交接不便以致不断发生供货错误、货物损失率高等窘 境。与此相对应的是我国第三方物流蒸蒸同上，其地位、作用同益突出。第三方物 流在一定程度上使企业摆脱了物流的束缚，让企业的精力集中在它的核心业务，有 利于提升企业自身的核心竞争力。在欧洲与美国，第三方物流已经形成了相当的规 模。专家认为，物流市场中第三方物流服务提供者的数量已经成为该物流市场成熟 与否的标志。第三方物流作为现代物流的一种方式，显示出了强大的生命力及广阔 的市场前景。因此，对我国第三方物流市场的研究，可以作为我国物流发展水平的 一个参考。 3 1 1 第三方物流的内涵 第三方物流是传统运输与仓储的一个重要发展。是指由物流劳务的供方、需方 之外的第三方完成物流运作方式从而完善供应链的过程。第三方就是提供物流交易 双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，是物流专业化的形式，它的主要服 务对象是消费者，主要依靠对象是电子商务，主要特征有：长期性的关系、合伙的 关系、公平分享利益以及共同分担风险的关系。第三方物流服务是物流服务提供者， 供应链管理i 企业第三方物流外包的决策研究 北京邮电大学硕十学位论文第7 页共4 2 页 须为托运人的整个物流链提供服务，供求双方可以在协作中建立交易关系或长期合 同关系，其它还可以有不同的选择，诸如短期合同、部分整合或合资经营。第三方 物流可以广义地定义为提供运输、仓储，产品配送、财务等服务，是一个新兴的服 务领域，已得到越来越多的关注。第三方物流的发展水平，已成为衡量一个企业能 力的重要标志之一。从整个世界范围看，世界物流业的发展呈现了社会化的趋势， 把企业的物流功能部分或全部给第三方物流公司承担，可以降低成本，提高客户服 务水平，采用第三方物流来策划，管理与运作的趋势己越来越明显。 3 1 2 第三方物流的功能特点 l 、整合一个以上的物流功能、拥有现代化的物流信息网络体系和规模经济效 益。由于第三方物流对行业特有的敏感性，使得它能更方便地收集到不同物流市场 的相关信息、积累大全的相关业务经验；有一套科学的运作模式，建有自己内部的 信息系统。充分利用其运输、分销体系有效地对货物运输全程进行监控，并及时准 确地送到客户手中，满足客户需要。对于第三方物流来说，获取信息、付出劳务同 样需要成本，但由于它有一定规模的客户群，所以可将成本分摊到多个客户头上， 使得单位成本大大降低，准确的信息、全面和周到的服务加上规模优势，使第三方 物流比非专业物流公司具有竞争力。 2 、供应商一般不保有存货。由于第三方物流的存在，使得供应商与分销商的 信息传递更为及时、便捷。第三方物流可以通过多渠道网络分销商实现定单生产业 务，还可以参与到供应链中，为供应商提供仓储、生产准备、定单处理等服务。让 第三方物流经营存货管理，发挥其专业作用，从而达到最经济的目的。 3 、运输设备、仓库等由第三方公司控制，有助于减少资本投入。通过物流外 包，企业可以降低对运输设备、仓库和其他物流过程所必需的投资( 很多企业都有 类物流部门，但工作效率低下，工作效益也不尽如人意，成本还特别高) ，从而使 企业有更多的资金投人到其核心竞争力的建设中。企业也可利用第三方物流的客户 网络体系拓展其业务，从而减少大量的营销成本获取良好的效果。企业的物流外包 给第三方物流，同时也为第三方物流带来财富，达到供应链管理的双赢效果。 4 、外部供应商可提供全部的劳动力与管理服务并拥有第三方灵活性，可提供 特殊服务，如：存货管理、生产准备、组装、集运等。通常，把物流业务外包给第 三方物流可以使得企业的固定成本转化为可变成本。企业通常向第三方支付服务费 用，而不需要自己内部维持物流基础设施来满足这些需求。尤其对于那些业务量呈 供应链管理与企业第三方物流外包的决策研究 北京邮电大学硕 ：学位论文第8 页共4 2 页 现季节性变化的公司，外包物流对企业赢利的影响就更为明显。例如，对一家季节 性很强的大零售商来 兑，若要年复一年地在旺季聘用更多的物流和运输管理人员， 到淡季再解聘他们是很麻烦、很令人头痛的事情。若和第三方物流结成伙伴关系， 并加入其供应链，则这家零售商就不必为业务的季节性变化而引发的种种问题而烦 恼。 3 2 我国第三方物流 3 2 1 我国第三方物流的现状 我国企业第三方物流服务需求已初露端倪，近年来，随着买方市场的形成，企 业对物流领域中存在的“第三利润源泉”开始有了比较深刻的认识，优化企业内部物 流管理，降低物流成本成为目前多数国内企业最为强烈的愿望和要求，并成为当前 全社会物流活动的重点。与此同时，第三方物流服务需求已经出现且发展势头极为 迅速。其中，在中国从事生产、销售及采购活动的跨国公司和国内优势企业对第三 方物流服务的需求发展迅速，成为带动我国物流产业发展的一个十分重要的市场基 础。 我国物流基础设施和装备经过多年发展已经初具规模，我国目前已经在交通运 输、仓储设施、信息通讯、货物包装与搬运等物流基础设施和装备方面取得了长足 的发展，为物流产业的发展奠定了必要的物质基础。在储运设施方面，我国目前已 经建成了由铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输多个部分组成 的综合运输体系，运输线路和场站建设方面以及运输车辆及装备方面都有较大的发 展。在仓储设施方面，除运输部门的货运枢纽和场站等仓储设施外，我国商业、物 资、外贸、粮食等行业及军队中的仓储设施相对集中，近年来发展比较迅速，年投 资规模出现了快速增长趋势。在信息通讯方而，目前我困已基本形成以光缆为主体， 以数字微波和卫星通讯为辅助手段的大容量数字干线传输网络，其覆盖范围包括全 国地市以上城市和县级市及大部分乡镇，并与世界主要国际信息网络连通。此外一 些围绕物流信息交流、管理和控制的技术也得到了广泛的应用，在一定程度上提高 了我国物流信息管理水平，促进了物流效率的提高。在包装与搬运设施方面，现代 包装技术和货物搬运技术在我国已拥有广泛的应用，在一定程度上改善了我国物流 活动中的货物运输的散乱状况和传统的手工搬运方式，并带动了包装、搬运等机械 设备制造业的发展。 物流产业发展正在引起各级政府的高度重视。目前深圳、北京、天津、上海、 供应链管理j 企i k 第三方物流外包的决策研究 北京邮电大学硕士学位论文第9 页共4 2 页 广州、山东等地政府极为重视本地区物流产业发展，并已开始着手研究和制定地区 物流发展的规划和有关促进政策。其中，深圳市已明确将物流产业作为支持深圳市 世纪经济发展的十大支柱产业之一，并初步制定了物流产业发展的策略；北京市就 物流产业发展所需要的物流设施系统进行了比较全面的研究和规划。国家经贸委、 国家计委、交通部、外经贸部等国家有关部门，也从不同角度关注着我国物流产业 的发展，并积极地研究促进物流产业发展的有关政策。【5 】 目前中国第三方物流服务企业形成了四类企业竞争的格局：一是传统储运转型 的物流企业，如中外运、中邮物流、中铁快运、中远物流、中海物流、中国储运、 招商局物流等，仍占市场的主导地位；二是新兴民营物流企业，如宝供、大通、大 田、宅急送等，市场份额快速上升；三是外资物流企业，如d h l ，t n t ，e x e l ，a p l ， o o c l 等，市场份额逐步扩大：四是源自生产流通企业的物流企业，如海尔物流、 安得物流等，占市场份额较小。从2 0 0 4 年起，传统企业加快业务重组与资源整合 的步伐，新兴企业努力扩大规模和提升水平，外资企业在中国完全开放物流市场前 夕加紧在中国抢滩登陆，各类企业的佼佼者建立了相对成熟的商业模式、核心能力 和服务产品，逐步成长为特定领域的主流企业。 3 2 2 我国第三方物流企业存在的问题 我国的第三方物流的发展情况并不尽如人意，第三方物流企业想要吸引客户还 存在着以下障碍： l 、以传统型为主，经营理念和管理方法陈旧，从物流企业的资本构成看，固 定资产占绝大部分。对于部分企业进行行业分析，属于进入成本高、退出成本也高 的行业。现代物流的功能是设计、执行以及管理客户供应链中的物流需求，其特点 是依据信息和物流专业知识，以最低的成本提供客户需要的物流管理和服务。而我 国物流企业仍遵循传统的营销方式，从生产商到批发商到零售商再到消费者，服务 内容多数仍停留在仓储、运输、搬运上，很少有物流企业能够做到提供综合性的物 流服务，经营管理滞后。 2 、条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展。现代物流的发展要 求打破传统的行业与区域限制，建立一个统一、开放、竞争有序的大市场。但是由 于目前我国现代物流行业刚刚起步，因此物流市场管理与行业管理还没有理顺，仍 沿用着计划经济时期的部门分割、条块管理体制，形成了自上而下的纵向隶属和管 理格局；从各地看，地区经济发展不平衡，地方保护主义依然存在。因此，我国物 供心链管理! 彳企业第三方物流外包的决策r 0 d 法, 北京邮电人学硕上学位论文 第1 0 页共4 2 页 流发展呈现出明显部门化、区域化特征，工业、商业、物质、交通等各自为政，都 在上项目、抢市场，相互间协调性差，造成资源浪费。这种局面也造成了企业物流 活动很难达到必须的经济规模和预期的投资回报，致使规模小、势力弱、增长缺乏。 3 、缺乏信息系统开发能力。物流技术有待提高建立一个高速畅通、动态互联 的标准化信息系统，是第三方物流企业保证其各项职能相互协调并保持高效，实 现与其他企业联盟使得物流服务整体化的必要条件。由于我国的网络普及情况较 差，e d i 技术还很落后，难以实现不同计算机系统之间数据的传递和交换，大多 数的物流企业信息数据系统都是相互孤立和静态的。智能化、自动化仓库还比较少， 仓储系统的整合效能低，信息流通不畅，不能保证随时随地的资产可见，也不能形 成对物流服务需求全面及时的了解，更难以达到对物流过程的合理、有效的控制， 难以满足货主企业的需求。 4 、服务质量不高。国外物流企业注重全球化、网络化、多式联运、全方位服 务、全球范围的统一服务标准；而国内物流企业数量少、规模小，服务意识和服务 质量也不尽如人意，服务范围目前仍限于中国境内，网络化的功能较弱。除少数企 业以外，大多数物流企业技术装备和管理手段仍比较落后，服务网络和信息系统不 健全，大大影响了物流服务的准确性与及时性。大多数企业还只是被动地按照用户 的指令和要求，从事单一功能的运输、仓储和配送，很少能提供物流策划、组织及 深入到企业生产领域进行供应链的全过程管理，物流增值少。 5 、缺乏专业经营管理人才。企业问的战略同盟使得物流要及时早期介入，不 仅参与产品的丌发工作，而且了解产品生产计划，为客户制订详尽的物流计划，完 成大量的物流作业。这就要求物流企业的从业人员具备必须的业务知识和专业知 识。掘美国对其高级物流主管人员的调查表明，这些人中约9 l 的人拥有学士 学位，5 1 的人具有硕士以上学历，其中获得物流和运输专业硕士学位的占2 4 。随着信息技术和管理理论的发展，物流技术正在不断革新，而缺乏拥有专业 物流知识和管理理念的人才是目前我国物流业亟待解决的问题。 3 2 3 我国第三方物流企业的发展战略1 6 l 除了高度垄断的行业，单体企业很难改变其所处的市场坏境，那么其成功的决 定因素就在于如何适应市场环境并采取正确的发展战略。 1 、广泛采用信息技术，加快科技创新和标准化，引用信息网络技术是构成现 代物流体系的重要组成部分，也是提高物流服务效率的重要技术保障。物流企业积 供胞链管理j 企业第三方物流外包的决策研究 北京邮电大学硕上学位论文第l l 页共4 2 页 极利用e d i 、互联网等技术，通过网络平台和信息技术将企业经营网点连接起来。 既可以优化企业内部资源配置，又可以通过网络与用户、制造商、供应商及相关 单位联结，实现资源共享、信息共用，对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全 程管理。 7 1 2 、强化三类独特的增值服务。企业核心竞争力的“增值服务”，其真实含义在 内容上具有可扩展性，既包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务， 这里所指的更深层次的延伸服务，是第三方物流企业成功的关键，指的是三类独特 的增值服务一一客户增值体验、物流解决方案和服务。这三类增值服务相依相存， 能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务，能使企业根据客户需求 和具体问题提供合适的解决方案，其实践意义表现在“引导需求，以客户增值体验 为中心，以物流解决方案和服务为实现手段，强化增值服务”，因此，第三方物流 企业应强化这三类独特的增值服务，培养自己的核心竞争力。 3 、重视物流技术研究，为第三方物流的发展提供良好的保证。日本的第三方 物流配送企业都十分注重研究探索物流配送的新技术、新方法。以不断提高物流服 务质量，降低物流成本，增强在市场上的竞争力。在同本物流企业中使用的可拆 卸式货架、移动式商品条码扫描设备等都是非常方便实用的物流工具，物流配送企 业中的商品条码和计算机管理系统应用非常普遍，实现了商品入库、验收、分拣、 出库等物流作业全过程的计算机管理与控制。既提高了效率，又加强了管理。应该 说，第三方物流的发展是建立在物流运营的低成本和高效率的基础上的，先进实用 的物流技术不仅可拓展物流企业的盈利空间，也使得第三方物流在物流竞争中具有 更多的优势，从而促进整个第三方物流业的发展。 4 、与其它中小企业形成战略联盟。物流联盟就是以第三方物流机构为核心， 众多的中小企业签定契约形成相互信任、共担风险、共享收益的集约化物流伙伴关 系。这些中小企业同处商业行业，水平一体化物流管理可使同一行业中多个中小企 业在物流方面合作，使分散物流获得规模经济和物流效率。从企业经济效益上看， 由于通过物流战略联盟使众多中小企业的集约化运作，降低了企业物流成本。从社 会效益来看，由于采用第三方物流机构作为盟主，统筹规划、统一实施。减少了社 会物流过程的重复劳动。 5 、利用网上交易平台，实现电子商务网上营销必须拥有完善的库存和送货管 理系统，这些系统便是电子物流管理( e l o g i s t i c s ) 。企业还可以通过电子数据交换 系统( e d i ) 。直接连接客户的数据系统及仓库管理系统( w m s ) ，让管理层能在网上 及时监管及规划存货的流转及补充。因此，网上物流管理系统不只可降低成本。更 供应链管理i 企业第三方物流外包的决策研究 北京邮电人学硕士学位论文第1 2 页共4