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文档简介
项目质量管理,1,知识点,质量规划实施质量保证实施质量控制控制图帕累托图镀金全面质量管理质量审核,2,知识点,持续改进一致性成本和非一致性成本3/6ISO9000鱼骨图收益/成本分析基准对照零库存实验设计质量成本统计抽样,3,质量管理概论,与质量相关的定义质量就是符合要求并具适用性,4,质量管理概论,5,质量管理概论,质量观念发展历程,6,质量管理概论,质量管理发展阶段,7,质量管理概论,8,质量管理概论,ISO质量管理体系,9,质量管理概论,10,质量管理概论,质量管理七项原则-客户导向-领导挂帅-全员参与-过程管理-实数求据-供方互利-持续改进,11,质量管理概论,质量管理三部曲,12,质量管理计划,质量计划编制过程,13,质量管理计划,成本收益模型分析,14,质量管理计划,质量管理流程图法,15,质量管理计划,16,质量管理计划,与标杆经验对比法,17,质量管理计划,实验设计操作原理,18,质量管理计划,19,质量管理计划,质量功能开发模型QFD,20,质量管理计划,质量计划策划路线,21,质量管理计划,22,质量管理计划,确立质量管理目标,23,质量管理计划,识别客户的期望值,24,质量管理计划,确立目标的三项原则-目标的选择需要与质量方针保持一致-达标的操作过程必须是现实可行的-达标的结果必须是可以量化测量的,25,质量保证体系,质量保证实施过程,26,质量保证体系,质量管理体系构成,27,质量保证体系,规范化的沟通平台,28,质量保证体系,与质量相关的成本,29,质量保证体系,质量标准检验表格,30,质量保证体系,管理体系三方评审,31,质量保证体系,管理体系的成熟度,32,质量控制体系,质量控制操作过程,33,质量控制体系,质量管理控制流程,34,质量控制体系,质量控制应用工具,35,质量控制体系,统计工具应用原理,36,质量控制体系,统计抽样的样本量,37,质量控制体系,质量控制图的应用,38,质量控制体系,39,质量控制体系,直方图与正态分布,40,质量控制体系,41,质量控制体系,42,质量控制体系,43,质量控制体系,因果鱼刺图的应用,44,质量控制体系,逻辑关联图的应用,45,质量
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