（工商管理专业论文）北京中丽制机化纤工程公司项目管理研究.pdf

摘要 摘要 项目管理作为管理学一个重要的分支，正在工程、投资、工业企 业等一系列领域的各个项目上得到应用，并不断发展。项目管理的应 用和发展，节约了企业的开支，增加了公司的利润，为国家和社会创 造了更多的物质财富，使得人们对项目管理产生了越来越浓厚的兴 趣。因此，对项目管理开展深入的研究更显得具有十分重要的意义。 中国的广大中小型企业考虑到自身发展的需要，为了降低成本，提 高管理水平，以应对更为激烈的市场竞争，纷纷引进先进高效的管理方 式。本文对北京中丽制机化纤工程技术有限公司( c m e q 在实施项目 管理的过程中遇到和可能遇到问题做了一一探讨，并以c m c 为例， 尝试建立一个适合于化纤设备制造和工程承包综合型企业的项目管 理模式。 化纤设备工程项目引入项目管理，可以优化企业资源配置，有效 沟通顾客，适时控制项目进度、成本和质量，有助于达到利润最大化 的企业最高目标。在化纤设备制造、化纤工程承包项目中推广、研究 和发展项目管理，在我国具有广阔的前景，值得管理专家、项目经理 人去深入探讨。 本文以c m e c 所提供化纤设备工程技术服务为项目管理模型，从 产品特点、管理体系、组织机构、市场前景等多方面加以分析和研究， 诊断目前c m e c 项目管理中存在的问题，为项目管理在c m e c 得到发 展提出了具体的变革方案。首先是将组织结构由职能式组织结构转变 为弱矩阵式组织结构，增强项目经理的责权，由此改变项目内部业务 流程；其次，建立相应的项目管理制度，如项目经理负责制，成本核 算制度，项目经济责任追究制度等，同时，对c m e c 项目经理的职权 北京中丽制机化纤工程公司项目管理研究 界定，项目经理的素质要求及选择方式作出积极探讨；最后对项目管 理手段的改进提出自己见解。这些都对c m e c 的深化内部改革和加快 发展具有实际的参考意义。 关键词：化纤工程化纤设备项目管理 北京中丽制机化纤工程技术有限公司 a b s t r a c t p r o i e c tm a n a g e m e n ti sap r a c t i c es u b j e c t a sa 1 11 m p o r t a n tb r a n c ho t m a n a g e m e n t ，p r o j e c tm a n a g e m e n ti sw i d e i yu s e dm v 锄o u sp r 0 j e c to ta s e r i e so ff i e l d ss u c ha se n 百n e e r i n g 、i n v e s t m e n ta j l d1 n d u s t r ye m e 叩n s e ， a n di sd e v e l o p i n gc 。n t i n u o u s l y s i n c et h ea p p l i c a t i o na j l dt h ed e v e l o p m e n t o fp r o j e c tm a n a g e m e n t ，t h ee x p e n s e so fe n t e r p r i s ei s c u td o w n ，t h ep m f i t o fc o m p a n vi s i n c r e a s e d t h e s ec r e a t em o r em a t e r i a lw e a l t h f o rt h e c o u l l t r ya n dt h es o c i e t y ， a n dm a l ( ep e 叩1 em o r ea n dm o r em t e r e s tm p r o j e c tm a l l a g e m e n t t h c r e f o r e ，i ti s 伊e a t l ys i 印i f i c 姐tt o s t u d i e dp r 0 j e c t m a l l a g e m e n td e e p i y i i lc o n s i d e r a t i o no f t h ed e m 蚰d so ft h e m s e l v e sd e v e l 叩m e n ta n dl n o r d e rt oe c o n o r n j z ec o s t s ，h e i g h t e 工lm a i l a g e m 朗tl e v e lt od e a lw i m t h e i n c r e a s i n g l ys e v e r em a r k e tc o m p e t i t i o n ，t l l ec 1 1 i n e s em e d l 呦- s l z e da n d m i n i t y p ee n b e r p r i s e sa l l i n 仃0 d u c e de 佑c i e mp r o j e c tm 孤a g e m e n t m e t i l o d - t h i sp a p e rd i s c u s s e dh o wt 0 s 0 1 v ep r o b l e m sw l l i c hc m e c 皿e i j i n g c h o n 9 1 e em a c h i n e r y & c h e m i c a lf i b c re n 百n e e r i n gc o ，1 t mh a d m c to r w o u l dm c ti np r o j e c tm a n a g 锄e n t ， 粕dt 0 0 kc m e c 嬲a ne x 锄p l et o 订y t oe s t a b l i s ha np r o j e c tm a n a g 锄e n tm o d cf i t t i n g t om o s ec o i r l p l e x c o m d a l l i e sw l l i c hi n c l u d ec l c m i c a l f i b e re q u i p m e n tm a r m i a c t u r e a n d p r o j e c tc o n t r a c t 血g u s i n gp r o j e c tm a n a g 锄e n t i nt h ep r o j e c to fc h 锄i c a lf i b e re q u l p m e n t m a l l u f 配劬ec a i lo p t i m i z et h er e s o u r c e sc o i i o c a t i o n ，c o 删叫删c a t ew l t h c u s t o m se 伍c i e n t ly c o n t r o lp r o j e c ts c h e d u l e ，c o s t s a 1 1 dq u a l i t y 石m e l y ，a n d i sh e l d 缸it oa r r i v et h et o pg o a jo fp m 矗tm a x i r n j z a t i o n g e n c r a l i z m g ， r e s e a r c h i r i ga n dd e v e l o p i n gp r o j e c tm a n a g e m e n t i nt h e 丘e l d so fc h e 删c a l 丘b e re q u i p m e n tm a l l u f a c t u r ea 工1 dp r o j e c tc o 曲a c t i n gh a v e 丽d e l y f h t u r ei n c h i n a ，a i l df o rm a l l a g e m e n te x p e na i l dp r o j e c tm a n a g e r si ta l s ow o r t h t 0b e n i 北京中丽制机化纤工程公司项目管理研究 s t u d l e d i nm i sp 印e r ，t h ep m d u c t i o no fc h e m i c a lf l b e re q u i p m e n ta n dm e s e r v i c ep r o v i s i o no fc h e m i c a l 丘b e rp r o j e c tw e r et a k e na sap r o j e c t m a n a g e m e n tm o d e t h ee q u i p m e n tc h a r a c t e r i s t i c s ，m a n a g e m e n ts y s t e m ， o r g a l l i z a t i o n ，m a r k e tf o r e 乒o u n de t c w e r ea n a l y z e d 姐ds t u d i e d p r o b l e m s e x i s t i n gi nc m e cp r e s e n tp f o j e c tm a n a g e m e n tw e r ed i a g n o s e d ，a n da s p e c 讯cr e f 0 ms c h e m ew a sp u t f o r 、v a r d f i r s t l y ， 厅a 工1 1 e w o r ko f o r g a n 记a t i o nw a ss w i t c h e d 舶mf u n c t i 锄a 】m a t r i xt ow e a l ( m 枷x ，a n d p r o j e c tm 锄a g e r sd u t y 甜l dp o w e rs h o u l db es t r e n g m e n e d s ot h ew o d ( f l o wi np r o j c c ti n s i 如t h ee n l e 巾一s ew a l sc h a n g e da saf e s u l l s e c o n d l y ， c o h c s p o n d i n gp 响e c tm a n a g e m e n ts y s t e mw a se s i a b l i s h e d ，s u c ha st h e p r o j e c tm a l l a g e rr e s p o n s i b j l i 移s ”t 啪，t 1 1 ec o s t sc h e c b n gs y s t 锄，t 1 1 e e c o n o m i cd u t yr c s e a r c hs y s t e ma 1 1 ds oo n a tm es a i n et i m e ，m er i g h t d e 丘f l i t i o n 、廿l ec h 锄c t e rd 锄a r l d sa 工i dt h es e l e c t i o nm e 出o d so fc m e c p r o j e c tm a n a g e rw e r ep o s i 廿v e l yd i s c u s s e d a tl a s t ，s o m ei d e a sa b o u t i m p r o v i n gt h em e a n so f p r o j e c tm a i l a g e m e n t w e r eb m u g h tf o r w a r d t h e s e a 1 1h a v ea c t u a lr e f 打e 1 1 c e dm e a i l i n gt od e 印e n 血er e f o 肌a n ds p e e d u pm e d e v e i o p n l e n to f c m e c k e y w o r d s ： c h 锄i c a i 肋e rp 叫e c tc h 锄i c a l 矗b c re q u i p m e n t p r o j e c tm a n a g e n l e n t c m e c i v 独创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是我个人在导师指导 下进行的研究工作及取得的研究成果。尽本人所知，除 了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北 京交通大学或其他教学机构的学位或证书而使用过的 材料。与我一起工作的同志对本研究所做的任何贡献已 在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 本人签名：堑童 日期：趔堑年舅翌日 关于论文使用授权的说明 本人完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论 文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许 论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内 容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。论 文中所有创新和成果归北京交通大学计算机与信息技 术学院所有。未经许可，任何单位和个人不得拷贝。版 权所有，违者必究。 日期：年月日 绪论 1 绪论 项目管理是种实践学科，作为管理学一个重要的分支，正在工 程、投资、工业企业等一系列领域的各个项目上得到应用，并不断发 展。项目管理的应用和发展，节约了企业的开支，增加了公司的利润， 为国家和社会创造了更多的物质财富，使得人们越来越对项目管理产 生了浓厚的兴趣。 在发达国家，项目运作管理模式早已成为相当流行的一种管理模 式。项目运作及项目管理理论上世纪九十年代初引入中国，随即受到 社会各界的大力支持及推广，目前许多公司及机构都引入项目运作概 念，运用项目管理方法为他们节省了大量入力和物力，大大缩短了项 目建设时间，提高了项目建设质量。因此，对项目管理开展深入的研 究更显得具有十分重要的意义。 我国自9 0 年代中期以来，化纤产业发展迅猛。据统计，1 9 9 6 年 至2 0 0 4 年的9 年中，我国化纤产量平均每年递增1 7 1 5 ：目前我国 化纤总量约占世界化纤产量的3 0 ，居世界第一。2 0 0 4 年产量已达到 1 3 8 6 3 万吨。2 0 0 5 年世贸组织取消对我国纺织品配额限制，我国纺织 工业将获得一个更大的发展机遇。作为纺织工业的一部分，化学纤维 工业也将面临一个新的发展机遇。 随着时代的发展，人们对服装面料追求更舒适，防水防寒耐磨材 料，汽车装饰布，仿皮用品，以及各种特殊用化纤材料等等，这些都 对化纤工业提出了更高要求，对为化纤生产企业提供项目咨询，工艺 方案，化纤成套设备及开车技术服务的化纤工程公司及化纤设备供应 商也提出了更专业、更细致的服务的要求，化纤市场要求化纤设备实 现更高产量、更低能耗、更高精度，要求化纤工程服务更专业化、细 致化、人性化。 北京中丽制机化纤工程公司项目管理研究 如何在激烈的市场竞争中，冲破种种束缚，寻求适合市场机制的 项目管理模式，是北京中丽制机化纤工程公司等国内化纤工程公司迫 切需要解决的问题。论文通过对北京中丽制机化纤工程公司( c m e c ) 行业竞争态势以及化纤设备工程公司项目管理体制特点的分析，研究 c m e c 现有管理制度和项目管理体系的缺陷，在对其实行项目管理进 行深入研究探讨的基础上，提出一系列项目管理建议和措施。对c m e c 适应市场变化，降低企业成本，把企业做大做强，实现建设国际一流 的化纤工程公司的目标，具有十分重要的现实意义。 论文结合项目管理的基本理论，分析国内外化纤工程公司的市场 运作模式及项目管理的特点及国外企业项目管理的先进经验，通过介 绍北京中丽制机化纤工程技术有限公司( c m c ) 工程项目管理情况， 项目运作的业务流程及组织机构框图，分析该公司目前项目管理所存 在的问题，寻求解决c m e c 乃至化纤工程公司全面实施项目管理，规 避市场风险、降低企业管理成本的方法，提出适应市场变化的项目管 理的组织架构、业务流程等项目管理新模式。 本文将对以下几点关键问题进行重点研究： 1 、分析c m c 行业竞争态势和现有项目管理体制所存在的问题 及产生的原因。 2 、根据化纤设备工程项目管理的特点，提出c m e c 项目管理体 制的建设和组织机构的改革方案。结合市场发展变化趋势，探 寻适应市场变化的新的项目管理业务流程，以此为依据建立 c m e c 项目管理的新型组织机构。 3 、集化纤工程承包服务和化纤机械制造为一体的化纤设备工程 公司( 如c m e c ) 如何解决制造企业与工程公司之间的协调关 系以及如何建立以项目成本管理为中心的项目管理制度。 4 、结合项目管理理论，分析在c m e c 如何选择项目经理并界定 2 绪论 项目经理的职责权限范围。 本文将从适应企业需要的角度，综合应用管理学、系统学等方面 的理论知识，对化纤工程项目进行分解，以图、文、表的形式反映项 目管理的理论、内容和方法，结合实践，提出c m e c 项目管理变革思 路，以期对c m e c 公司的发展乃至整个化纤设备工程业界的发展有所 帮助。本课题研究，还期望能够回答人们对c m e c 公司项目管理产生 的主要困惑，更希望能抛砖引玉，使c m e c 及类似工程公司项目管理 的分析研究能够更加深入，提出更好的项目管理方案。 北京中丽制机化纤工程公司项目管理研究 2 化纤工程项目管理的基本理论 2 1 项目及项目管理 2 1 1 项目 在我们的周围，常常见到“项目部”的招牌，最多的是房屋楼盘 的建设项目。实际上，大到阿波罗登月计划、卫星上天、三峡工程， 小到一项新产品研制、一个软件开发、一次演出活动，都可作为一个 项目。 项目就是特定的组织( 或人员) 为制造( 或实现) 特定的产品( 或服务) 在一定时限内完成的所有工作任务。项目可能涉及一个组织，也可能 涉及多个组织，甚至涉及各级政府。项目可以是一个人、几个人完成， 也可以是成千上万人完成。有的项目只有几天就可以结束，而有的项 目要经过几十年才能终止。有的项目可以花较少费用，而有的项目花 费惊人。 项目有以下几方面的基本特征： 项目具有一次性、独特性的特征，一般不完全重复发生。 项目具有一个可以明确界定的目标一一个期望的产品、服务 或结果。 项目的执行是要完成一系列相关的有序任务。 项目必须运用各种资源( 人力、组织、设备、原材料、工具等) 来执行任务。 顾目组织具有临时性和开放型。 项目有具体的时间计划或有限的寿命。 4 化纤工程项目管理的基本理论 每个项目都有明确的客户。 项目包含一定的不确定性。 项目成果的不可挽回性。 2 1 2 项目管理 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方 法对项目及其资源进行策划、组织、协调、控制，以实现项目日标的 一种管理体系。 项目管理是实现项目目标的管理学的一种实践性学科。 项目管理主要可分为四个阶段，如表2 1 所示： 表2 一l 项目管理的阶段 阶段名称主要管理内容 第一阶段项目识别1 立项 2 识别客户需求 3 项目建议书 第二阶段项目方案1 项目技术方案和经济合同 2 项目实现的策划 3 ，项目计划书 4 项目团队的建立 第三阶段项目执行i 项目过程对详细计划、控制、侨调 2 + 组织资源，完成项目目标 3 项目结果的确认 第四阶段结束项目1 项目结束的交付、应用 2 项目绩效评估 北京中丽制机化纤工程公司项目管理研究 项目管理具有以下基本特点： 1 、项目管理是一项复杂的工作。工作跨越多个组织，需要运用多种 学科的知识来解决问题；项目工作通常没有或很少有以往的经验 可以借鉴，执行中有许多未知因素，每个因素又常常带有不确定 性，还需要将具有不同经历，来自不同组织的人员有机地组织在 一个临时性的组织内，在技术性能、成本、进度等较为严格的约 束条件下实现项目目标等等。这些因素都决定了项目管理是一项 很复杂的工作，其复杂性与一般的生产管理有很大不同。 2 、项目管理具有创造性。由于项目具有一次性的特点。因而既要承 担风险又必须发挥创造性。项目的创造性依赖于科学技术的发展 和支持，因此，在项目的前期构思中，要十分重视科技情报和信 息的组织管理。 3 、项目管理有寿命周期。项目管理的本质是计划和控制一次性的工 作在规定期限内达到预定的目标。一旦目标满足，项目将自然解 体。 2 1 3 项目管理的作用 项目管理对于组织来说是将各种管理集中体现在某一项目上的 一系列实践活动，与企业管理一样，对组织具有许多的实际意义。由 于组织性质不同，也由于项目所在的行业和目标不同，项目管理的作 用亦不完全相同。就项目管理的共性来讲，大致有以下几个方面的作 用： 1 、资源优化配置。由于项目团队来自于组织的各个部门，而且具 6 化纤工程项目管理的基本理论 有选择性、实用性、临时性，因此使组织的人力资源配置得到 了优化。出于项目管理计划的周到，使组织的资金、设备、材 料等资源的投入时间、数量受到严格控制，方便了组织对资源 的调剂，投资比较少。 2 、项目实现及时。如果一个组织任何一个项目都有专人去管理和 执行，这个组织一定是一个高效率的组织。项目计划的完整性 和强制性，必将导致项目完工的及时性。 3 、降低成本，提高利润：通过项目经理及其项目团队成员的精打 细算，严格执行项目成本控制计划，对于降低组织的经营成本， 增加利润无疑将有较大的帮助。 4 、 内外沟通、协调效率高。项目经理是组织与客户、组织内部 各部门之间沟通协调的桥梁和纽带，对外依据合同文件，对内 依据管理制度，凡事都有项目团队的协调，将使工作效率大为 提高。 5 、项目信息集中、档案完整。组织内外没有任何一个部门、任 何一个人员，比项目经理更全面地了解项目的技术、经济、管 理、客户等各方面的信息。项目信息由项目团队收集、整理、 归档，使项目档案完整、规范化，有利于组织应用档案资料， 分析、指导其它项目开展工作。 7 北京中丽制机化纤工程公司项目管理研究 2 2 项目管理的发展和应用 2 2 1 项目管理的发展历程 项目管理的发展历程包括以下四个阶段： 一、项目管理体系的萌芽阶段。2 0 世纪4 0 年代，美国把研制第 一颗原子弹的任务作为一个项目来管理，命名为“曼哈顿”计划。当 时的项目管理着重于计划和协调。2 0 世纪5 0 年代后期，在美国出现 了关键线路法( c p m ) 和计划译审法( p e r t ) ，并应用于美国军事工程项 目的工期计划和控制，如1 9 5 7 年美国的北极星导弹研制计划。 6 0 年代，这类以任务作为项目来管理的方案在“阿波罗”载人登 月计划中应用，并取得了巨大的成功。此时，项目管理己逐步形成一 些科学的方法体系。c p m 和p e r t 被称作项目的常规方法或传统方法。 二、项目管理理论的研究组织体系和知识体系的形成阶段。将项 目管理作为一门科学开展系统的理论研究始于2 0 世纪6 0 年代。创建 于1 9 6 5 年的以欧洲为主体的国际项目管理协会( 口m a ) 和创建于1 9 6 9 年的美国项目管理协会f p m i ) 是项目管理的两大研究组织体系。 d m a 最初是一个在项目管理领域的项目经理之间交流各自经验 的国际性论坛。1 9 6 7 年，该组织在奥地利的首都维也纳召开了第一届 国际会议，从那时起，项目管理作为一门学科而不断发展。口m a 的 主要职能是促进项目管理国际化，其成员主要是各个国家的项目管理 协会。 p m i 的成员以企业、大学、研究机构的专家为主，该组织的一项 具有里程碑意义的贡献是开发和建立了一套项目管理知识体系。 2 0 世纪6 0 7 0 年代，从事项目管理的人们大都是在实践方面进行 总结。1 9 8 3 年以m a m e w p a n y 为主席的研究小组发表了一份报告，在 化纤工程项目管理的基本理论 这个报告中，项目管理的基本内容被划分为5 个领域，即范围管理、 时间管理、质量管理、人力资源管理和沟通管理。这些领域成了p m i 的项目管理专业化的基础内容。在标准的内容方面，提出要增加三个 部分，即项目管理的框架、风险管理、合同采购管理。1 9 9 1 年提出了 项目管理知识体系的修订版。1 9 9 9 年和2 0 0 0 年又进行了修订，成为 现在的项目管理知识体系，简称为p m b o k 。在这个知识体系指南中， 项目管理被划分为九个知识领域，即范围管理、成本管理、时间管理、 质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管 理。 三、项目管理的传播和现代化阶段。2 0 世纪7 0 8 0 年代，项目管 理迅速传遍了世界各地，从美国最初的军事项目和宇航项目，很快扩 展到各种民用项目。其特点是面向市场、迎接竞争。项目管理除了计 划、协调和控制外，对采购、合同、进度、费用、风险等方面给予更 多的重视，初步形成了现代项目管理的框架。这一阶段的另一显著特 点是项目管理的职业化发展，项目管理逐步分工细化，并形成了一系 列的项目管理专门职业，包括各种专业的项目经理、造价工程师等等。 四、现代化项目管理的新发展阶段。2 0 世纪9 0 年代以后，项目 管理有了新的发展，项目管理在理论上趋于多元化，具体表现为行为 科学、系统论、控制论和信息论的综合运用。项目管理的技术方法趋 向专业化，表现为运用预测技术、决策技术、网络技术、数理统计、 线性规划来解决复杂的问题。国际间的项目合作日益增多、国际化的 专业活动日益频繁和项目管理专业信息的国际共享。 2 2 2 国内项目管理现状 一直到2 0 世纪5 0 年代后期，我国的项目管理虽然取得了令人瞩 北京中丽制机化纤工程公司项目管理研究 目的成绩，但并没有形成科学体系。如没有行之有效的计划方法、没 有科学的管理手段、没有明确的操作规程和技术标准。对项目的管理 只凭个别人的经验、智慧和直觉，依靠个别人的才能和天赋以及强有 力的行政手段，科学性不强。 进入2 0 世纪6 0 年代以后，我国开始逐步引进项目管理理论并推 广应用。改革开放以后，工程项目管理理论和实践经验随着文化交流 和项目建设陆续传入我国。在我国，2 0 世纪8 0 年代初开始接触项目 管理方法，一些国外专家和从国外回国的中国学者在国内的干部培训 等场所介绍项目管理，1 9 8 2 年、1 9 8 3 年在同济大学、天津大学、复 旦大学等进一步开设了项目管理课程。 2 0 世纪8 0 年代，我国在鲁布革水电站工程中首次实行项目管理 试验。1 9 8 7 年、1 9 9 1 年，国家计委、建设部等政府部门确定一些工 程项目应用项目管理，并开始要求全面推广项目管理。此后，工程建 设项目管理方兴未艾，其它行业如电信、金融、医药、软件等行业的 项目管理也悄然起步。 2 2 3 项目管理的应用 项目管理的应用相当广泛，凡是可以称之为“项目”的特定产品 或服务，都可以进行项目管理。项目管理可以应用在建筑项目、电信 项目、旅游项目、医药项目、金融项目、软件项目、科研项目、制造 项目、服务项目、文体项目等。常见的项目管理应用如表2 2 所示。 1 0 化纤工程项目管理的基本理论 表2 2 我国项目管理的应用情况 序项目类型项目管理应用例项 新产品开发项家用电冰箱的研制开发项目、家用中央空调器开发项 l 目目、三峡水电机组研制项目、载人宇宙飞船研制项目 击2 2 米立车技术改造项目、汽车电喷工艺技术革新项 2技改、技革项目 目、煤炭专用码头调整改造项目 政府办公大楼、写字楼、饭店、住宅楼、厂房、三峡 3建筑项目 工程、南水北调i ：程、高速公路、桥梁建设等 纳米技术与材料研究项目、生命科学与理论研究项 4科研项目 目、大型电机线圈绝缘技术研究项目等 国家金税工程、金网工程项目、企业管理信息系统项 5信息系统项目 目专家决策支持系统开发项目等 科技软件、游戏软件、办公软件、操作系统、教育软 6软件项目 件、工程设计软件等开发项目 新型燃料家用轿车项目、磁悬浮列车试制投运项目、 7交通运输项目 三峡水轮机转轮运项目、城市交通规则项目 政府机构调整与人员精简项目、农村经济体制改革项 8社会组织项目 目、希望工程、光彩工程项目、申办奥运会项目 运动会比赛项目、国庆晚会等演出项目、系列大奖赛 9文体项目 项目等 l o经营活动有奖销售活动、降价促销活动、大型广告宣传项目 1 1服务项目一次独特婚礼、一次独特旅游、一份特殊保险 考占挖掘活动、火星探测计划、卫星防御系统、军 1 2其他项目 事演习等 北京中丽制机化纤j 二程公司项目管理研究 2 3 项目管理组织结构 人们若想实现某个项目中所有的目标，就必须对项目中员工、信 息沟通、具体工作任务和项目使用的资源进行合理化安排，有效率的 组织结构应该有明确的权利分工，组织中的每个成员都必须明确自己 的职责，应该怎样做才会使组织所承担的项目取得成功。 项目管理本身的组织管理方式与本企业的组织结构之间的相互 关系和影响越来越受重视，不同的企业组织结构、不同的项目组织方 式在项目管理上都有不同的特点。项目管理组织形式一般有四种形 式。 2 3 1 职能式项目组织( f u n c t i o n a l m a t r i x ) 职能式项目组织形式是最基本的、目前使用最为广泛的项目组织 形式。职能式项目管理组织模式有两种具体表现：一种是将一个大的 项目按照公司行政、人力资源、财务、各专业技术、营销等职能部门 的特点与职责，分成若干个子项目，由相应的各职能单元完成各自的 工作。在公司高层管理者的领导下，各职能部门负责人构成项目协调 层，由他们具体安排落实本部门内人员完成项目相关任务。这种职能 式项目组织没有专职人员从事项目管理工作。另一种形式是对于一些 中小项目，在人力资源、专业等方面要求不高的情况下，根据项目专 业特点，直接将项目安排在公司内的某一职能部门，由该职能部门具 体负责，项目团队的成员主要是由该职能部门人员组成。 在职能式项目组织形式下，当企业接到一个项目时，各职能部门 派人参加项目，参加者向本部门领导报告，跨部门的协调在各部门领 导之间进行，没有专职的项目经理，如图2 1 所示。在这种组织结构 1 2 化纤工程项目管理的基本理论 中，项目团队各成员无后顾之忧，由于项目成员来自各职能部门，在 项目运作期间所属关系没有变化，因而带来的优点是能够客观地为项 目考虑。各职能部门可以在本部门的工作与项目的工作任务平衡中安 排力量。当项目团队的某一成员园故不能参加时，其所在职能部门可 以马上安排人员予以补充。项目团队中各成员有同一部门的专业人员 作技术支撑，有利于项目的专业技术问题得到及时有效的解决。 但这种组织由于项目团队中各成员分散于各职能部门，项目团队 中各成员受职能部门与项目团队双重领导，相对于职能部门来讲，项 目管理团队没有真正权威性，对于参与多个项目的职能部门或个人， 不利于项目之间的投入力量的安排，并且由于团队成员分属于不同的 职能部门，不利于互相之间的交流，使得项目的发展空间受到限制。 图2 1 职能式组织结构 北京中丽制机化纤工程公司项目管理研究 2 3 2 弱矩阵项目组织( w e a km a t r i x ) 弱矩阵项目组织结构是由各职能部门派协调人参加项目，参加者 向本部门领导汇报，跨部门的协调在各部门派出的协调人之间进行， 没有专职项目经理。由于没有真正意义上的项目负责人，项目管理组 织的效果很有限，项目管理的权威性也很有限。在这种组织方式中， 实际上职能部门的领导承担了相当多的项目经理职能。项目中与职能 部门的利益直接有关的问题往往能够得到较好的较快的处理，而对项 目中超出职能部门利益范围的问题则很有可能遭到冷落和拖延。但毕 竟有了通过非部门领导的协调人之间的横向沟通。弱矩阵项目组织结 构如图2 2 所示。 最高负责人 职能a 部门负责人 职能a 部门成员 职舵a 部门凸 参加项目成员 a 部门 项目协调员 职能b 部门负责人 职能b 部门凸 参加项目成员 职能a 部门成员 b 部门 项目协调员 图2 2 弱矩阵式组织结构 1 4 职能c 部门负责人 职能c 部门成员 职能c 部门凸 参加项目成员 化纤= 程项目管理的基本理论 2 3 3 增强型组织矩阵( s t r o gm a t r i x ) 增强型矩阵式项目组织结构增加了与各职能部门平行的专门的 项目管理办公室，负责企业内的项目管理。由于有了专门的部门负责 项目管理，项目管理作为企业内的一项任务长期存在，并能不断积累、 发展，项目经理也不是根据项目临时任命，而是成为常设岗位，这样 从组织上、人员上都使项目管理得到保障。如图2 3 所示。 在这种结构中，由于项目组织是覆盖在职能部门之上的，因此它 可以临时从职能部门抽调所需的各种人才，即项目可以随时分享各个 职能部门的技术人才储备，提高了工作效率与反应速度。相对职能式 来讲，减少了工作层次与决策环节。但这种结构存在着部门领导和项 目经理领导的双重领导问题。 图2 3 强矩阵式组织结构 北京中丽制机化纤工程公司项目管理研究 2 3 4 项目任务工作组( p r o j e c tt a s kf o r c e s ) 项目任务工作组式管理组织形式是将项目的组织独立于公司职 能部门之外，由项目组织自己独立负责项目主要的工作的一种组织管 理模式。如图2 4 所示。在这种结构中，项目经理在得到授权后，可 以全身心地投入到项目中，可以调用整个组织内部或外部的各种资 源，项目经理成为真正意义上的项目负责人。 项目团队成员从职能部门中分离出来，工作目标比较单一而且项 目团队内部容易沟通。项目管理指令都来自于项目经理，避免了多头 领导、无所适从的尴尬。项目管理层次相对简单，使决策速度、响应 速度加快，使得项目费用、质量及进度等控制更加容易，为项目顺利 进行提供了保证。 但由于项目的一次性特点，这种组织形式存在着不稳定性，项目 组织随项目的产生而建立，也随着项目的结束而解体。 最高负责人 项目经理凸 r 一职能b 部门负责人ih 职能c 部门负责人 磊习叫船l 叫职眦员 图2 _ 4 项目式组织结构 化纤丁程项目管理的基本理论 从职能式组织结构，到弱矩阵、强矩阵的组织结构，再到项目式 组织结构，项目经理从无到有，跨部门协调的效率从低到高，项目管 理的力度由小变大。当项目涉及的部门越多，涉及的内容越新，涉及 各职能部门的利益越深，所需协调能力越强时，就越需要采用更能有 效支持项目管理的组织结构。 一般来说，职能式组织结构比较适用于规模比较小、偏重于技术 型的项目，而不适用于环境变化较大的项目。因为环境的变化需要各 职能部门间的紧密合作，而职能部门本身的存在以及权责的界定成为 部门间密切配合的不可逾越的障碍。因此，当公司中包括许多项目或 项目的规模较大、技术较复杂时，则应选择基于项目式的组织结构。 在对付不稳定的环境时，项目式组织结构显示出了自己潜在的长处， 这主要是由于项目团队的整体性和各类人才的紧密合作。 1 7 北京中丽制机化纤t 程公司项目管理研究 2 4 化纤工程项目管理 2 4 1 化纤工程项目 化学纤维产品种类繁多，主要产品包括涤纶锦纶丙纶氨纶晴纶， 长丝短纤维，民用丝工业丝，细旦复合纺，差别化纤维以及新开发的 碳纤维、芳纶等等。随着时代的发展，人们对服装面料追求更舒适， 一些新的化纤产品如防水防寒耐磨，汽车装饰布，仿皮用品，及各种 特殊用化纤材料等也层出不穷。 在众多合成树脂中，聚对苯二甲酸乙二醇酯( p e t ) 是聚酯家族 中应用最广泛、产量最大的一类产品。它原料来源丰富，具有多种优 良特性，能够很好地替代天然纤维，使得以聚酯为原料生产的涤纶纤 维的产量快速增长，主导着化学纤维市场，其在非纤领域的用途也非 常之多，需求日益上升。随着世界经济的不断发展，对聚酯产品的需 求将同步稳定增长，它们具有更大的发展空间和应用前景。 从产业链来讲，化纤行业居于石化行业和织布行业的中间，严格 说来，化纤产品不是最终消费品。化纤行业产业链波动较大，一方面 受上游石化原料的波动影响，另一方面，受下游最终消费能力制约。 行业人士戏称化纤市场就像股市，产品种类繁多，价格波动大，还具 有不可测性。精明的，善于判断的人能从中赢得高利润，而缺乏经验 的人往往会投资失误。 而市场需求变化极大，化纤产品种类繁多，对化纤生产企业的技 术设备等的要求越来越高，从而使为化纤企业提供技术装备和工程服 务的化纤工程项目发展极为迅速，化纤工程形成一个庞大复杂的系统 工程。一个化纤项目的决策者要根据市场需要、自身实力及业内咨询 化纤工程项目管理的基本理论 公司的建议，确定上什么项目，化纤设备工程公司根据决策者的这些 要求来配置纺丝设备，这些设备中包括各类设备、仪表、各类泵、电 机等配套件，同时给予厂址总体规划等方面的工程咨询。在化纤设备 工程公司中标后，进行工程设计、设备制造( 采购) ，在发货安装结 束后，进行设备开车运转，考核验收，当最终拿回余款，化纤设备工 程项目才宣告结束。 一个完整的化纤设备工程项目包括化纤项目的总体布局、纺丝设 备的配置、纺丝楼的平面存局、厂房的土木工程、公用工程的配置( 水 电气的容量和设备配置) 、管道布置以及车间管理等。涉及设各、工 艺、电气、空压冷冻、自控、暖通各专业。其中主体是化纤设备，项 目设备投资要占到整个化纤设备工程总投资的6 5 以上。化纤工程设 计、工程管理都是为化纤设备的制造、安装、顺利开车、车间管理服 务的。化纤工程项目般周期为半年，大型项目周期要一年甚至更长。 从投资角度上，不同的化纤项目，随规模和产品种类不同，投资额差 别较大。一个大的化纤工程项目如浙江恒逸集团2 0 万吨年聚酯直纺 项目，总投资达5 亿元，其中直纺纺丝设备投资2 亿元。而一个5 0 0 0 吨年的小型化纤项目只需投资几百万元人民币，甚至更低。 2 4 3 化纤工程项目管理的特点 化纤工程项目管理是依据项目管理的理论和方法，对化纤设备制 造、工程设计、工程承包而实施的一种项目管理模式。化纤工程项目 主要是引入项目管理机制、淘汰原来的计划管理模式，以期提高管理 效率、增加利润、方便用户、诚信守约。 化纤工程项目管理的管理范围比较明确，大多数公司都只管项目 合同签订之后的执行，包括产品实现的策划、工程咨询、项目计划、 1 9 北京中丽制机化纤j = 程公司项目管理研究 技术准备、工程设计、材料准备、工模具准备、生产制造、包装发运、 工地安装、设备开车服务，即从签订合同之日起至设备开车后收回质 保金为止。作为化纤设备工程公司，由于项目立项之前的市场调研、 项目投标分析、项目投标与签约及项目完工之后的售后服务的许多事 项具有不确定性，依据不充分，因此，一般不纳入本论文项目管理研 究之中。 图2 5 表明了一个化纤工程公司的项目管理程序。化纤工程公司 利用自身的技术优势和管理优势对项目进行管理，对项目的设计、采 购、制造、安装、开车服务进行全过程动态连续的管理，最后实现项 目合同验收，完成合同目标任务。 图2 5 化纤工程公司项目管理程序 化纤工程公司的功能包括了总承包工程项目( e p c ) 所涉及的所 有功能，如项目控制、工程设计、合同管理、设备供应( 采购和制造) 、 安装验收等。 化纤工程公司运用工程公司的技术和管理优势，发挥了设计在项 目建设中的主导作用，克服原有的化纤工艺设计、化纤设备设计、设 备采购、外协外供、安装施工互相脱节的弊病，对项目实行全过程合 理交叉和动态连续的管理，以取得缩短项目建设工期、保证质量和节 一 ， h一 罕困 化纤工程项目管理的基本理论 省投资的综合效果。 化纤工程公司工程项目管理有以下几个特点： 1 、项目管理范围明确。 化纤设各及工程服务订购台同的产品供货范围和服务都相对明 确，供货范围和工程服务内容在合同技术文本中都详细标明，很少有 估算部分和“秋后算帐”部分，使项目管理的范围比较明确。目标明 确，步调就容易一致。 2 、项目管理具有规范性。 一旦项目合同签立，项目对外以合同为依据，对内以合同为准绳， 项目的工程设计、设备制造采购、发货安装都要遵循合同技术文本规 定。工作范围明确，工作职责分明，项目管理具有一定的规范性。 3 、项目管理过程繁杂。 由于化纤产品种类繁多，品种规格要求各不相同，设备零部件数 量多，外部配套件多，工程技术复杂、管理事项多，所以造成了项目 管理过程繁杂；另一方面，用户在合同执行过程往往有合同条款的调 整，制造企业在生产过程中存在质量问题和拖期现象，更加重了项目 管理的复杂性。同时，项目工程服务还需进行工艺设计、设备安装、 项目开车等方方面面，可以说，化纤设备工程项目管理涉及面广，目 标简单，但过程复杂。 4 、项目管理周期不一致。 化纤设备工程项目管理周期从立项之日起，至产品质保期满为 止。由于项目的单一性，每个项目的管理周期几乎都不一样。一般来 说，熔体直纺项目比切片纺项目周期长，大项目比小项目周期长。项 目管理周期的不一致，将使项目管理的难度大大增加。 5 、项目成本管理难度大。 从制造及采购的角度看，一方面由于项目属单件小批生产，每个 北京中丽制机化纤工程公司项目管理研究 化纤项目干差万别，所需要的设备和工程服务内容各不相同，项目成 本可比性差，定额成本难以精确：另一方面由于传统的成本管理体制 不适应化纤工程项目管理的要求，成本的基础数据不齐全，成本归集 方法不统一，从工程技术角度来讲，项目工程设计、工程服务的服务 费用( 如差旅费、智力投入费用等) 难以估算，致使项目成本管理难 度很大。准确性也较差。 6 、项目管理的成败主要在于企业机制和项目经理 化纤产品的多样性决定了项目技术条件的复杂性，这要求整个项 目管理要有得力的项目经理从上至下进行管理，项目经理的素质和能 力几乎决定了项目的成败。企业机制决定了项目管理的范围和深度， 而项目经理的业务能力决定了项目管理的粗浅程度、协调关系和项目 运作，项目经理要充分了解整个项目的工艺流程、项目业务流程，因 此，项目管理的成功，不仅要有适宜项目管理的企业机制，而且要有 优秀的专业的项目经理。 2 4 4 化纤工程项目管理的目标 化纤工程项目目标就是实施一个工程项目所要达到的预期结果。 工程项目管理的目标可集中表现为质量、时问和利润的要求等。化纤 设备工程项目管理目标如图2 6 所示。 1 质量目标 化纤项目的高投资额，以及