（工商管理专业论文）制药企业供应物流体系研究.pdf

9 9 m 2 4 0 李江 i r 4 7 0 0 17 制药企业供应物流体系研究 中文摘要 在我国对物流理论的大量引进和研究中，较少系统地涉及到供应物流 管理，尤其是制药企业的供应物流管理。目前，我国制药企业己超过6 0 0 0 家，新的制药企业仍在不断地涌现，制药行业也因其利润高，前景广而 成为我国国民经济发展中的重要行、l p 。有鉴于此，系统地研究制药企业 的供应物流，对我国制药行、的发展有较大的实践意义。 上海爱的发制药有限公司的供应物流体系在我国制药企业中有定 的典型性和代表性。因此，水文旨在通过以上海爱的发制药有限公司为 实例对中国制药分业供应物流体系进行一定深度的探讨和思考，进而指 导其它制药企业的供应物流管理，同时，也为今后类似的研究提供借鉴 思路。另外，本文也是作者对自己长期从事供应物流实务操作和实践的 理论总结。 ，本文共分六部分，主要内容如下： 、第一章是导论，主要介绍奉文选题的意义，研究思路及主要观点。 第二章对供应物流理论作个系统的介绍。 第三章对制药企业供应物流的现状和问题分析，探讨产生的原因和解 决的对策。 第四章探讨精益思想在制药企、供应物流中的应用。 第五章研究艏益思想在上海爱的发制药有限公司供应物流体系中操 作的具体思路。 第六章是回顾与展望，对全文进行总结，并对供应物流的发展方向做 一些思考。 本文对我国制药企业的供应物流体系作厂多方面的探索和创新，主要 的创新点有： 1 提出了制药企业供应物流体系的理念并运用精益理论的方法和 工具，构造了制药企业供应物流的理论框架。 2研究了在精益思想指导下，制药企业供应物流作业的思路和方 法。 当然，限于作者水平和制药企、【k 供应物流理论的研究尚处探索阶段的 现状，可以肯定本文尚有许多地方需在今后作进一步的探索和研究，如 采购风险的控制：结算方式对采! f ! j 结果的影响和改进方法；经营战略对 供应物流管理的影响；更多的物流理论和其它理论在供应物流研究中的 运用；多种数学工具和方法的使用等。另外，由于制药企业供应物流理 论的研究尚处于起步阶段，也导致本文在案例选择上受到一定的限制。、 9 9 m 2 4 0 李江 制药企业供应物流体系研究 关键字：制药企业供应物流体系 制药企业供应物流体系研究 s u p p l yl o g i s t i c ss y s t e mr e s e a r c hf o r p h a r m a c e u t i c a le n t e r p r i s e s a b s t r a c t a m o n g t h eb u l ko fi n t r o d u c t i o na n dr e s e a r c h e so f l o g i s t i c sm a n a g e m e n ti nc h i n a ，s u p p l y l o g i s t i cm a n a g e m e n t i ss e l d o m s y s t e m a t i c a l l yt o u c h e d ，e s p e c i a l l y i n p h a r m a c e u t i c a l i n d u s t r yf i e l d b u tn o w , o v e r6 0 0 0e n t e r p r i s e si nc h i n aa r ep h a r m a c e u t i c a le n t e r p r i s e ，a n d n e wo n e sa r es t i l lp r o d u c i n gp h a r m a c e u t i c a li n d u s t r yh a sb e e no n eo f t h em o s ti m p o r t a n t i n d u s t r i e si nc h i n ae c o n o m i c s y s t e mf o ri t sh i g hp r o f i ta n dg o o df u t u r ei nc o n s i d e r a t i o no f t h i s ，i tn e e d sas y s t e m a t i c a lr e s e a r c hi n t os u p p l yl o g i s t i c st h e o r yt og u i d ei t sp r a c t i c e s u p p l yl o g i s t i c ss y s t e mo fs h a n g h a ie t h y p h a r mp h a r m a c e u t i c a lc o ，l t dr e p r e s e n t sc h i n a p h a r m a c e u t i c a l e n t e r p r i s e s i nac e r t a i nd e g r e e s o ，t h i st h e s i sa i m sa ts u p p l yl o g i s t i c s s y s t e m o fc h i n a p h a r m a c e u t i c a le n t e r p r i s e s o nt h eb a s i so f d i s c u s s i n gs h a n g h a i e t y h p h a r m se x p e r i e n c ea n dp r o v i d i n gg u i d a n c et ot h es u p p l yl o g i s t i c sm a n a g e m e n to f c h i n ap h a r m a c e u t i c a l e n t e r p r i s e sm e a n w h i l e ，i ta l s op r o v i d e ss o m ei m p l i c a t i o n sf o r s i m i l a rr e s e a r c hi nt h ef u t u r ei na d d i t i o n ，t h i st h e s i si s as y s t e m a t i c a ls u m m a r yo fm v p e r s o n a le x p e r i e n c ei ns u p p l yl o g i s t i c sb u s i n e s so p e r a t i o n t h i st h e s i sc o n s i s t so f s i xc h a p t e r sa sf o l l o w s ： c h a p t e r o n ei sa ni n t r o d u c t i o nt h e p u r p o s e so f t h es t u d ya n dr e s e a r c hi d e a sa r ea d d r e s s e d i nt h i sp a r t c h a p t e rt w os y s t e m a t i c a l l yi n t r o d u c e st h ec o n t e n t so fs u p p l yl o g i s t i c st h e o r y c h a p t e r t h r e ed i s c u s s e st h ep r o b l e m sa n ds o l u t i o n sb a s e do nt h ep r e s e n ts i t u a t i o no f s u p p l y l o g i s t i c si nc h i n ap h a r m a c e u t i c a le n t e r p r i s e s c h a p t e rf o u rf o c u s e so nl e a np r o d u c t i o ni ns u p p l yl o g i s t i c ss y s t e mo fp h a r m a c e u t i c a l e n t e r p r i s e s c h a p t e r f i v el o o k sf o rs p e c i f i co p e r a t i o np r o c e d u r e st oc a r r yo u tl e a np r o d u c t i o ni ns u p p l y l o g i s t i c ss y s t e mo fs h a n g h a ie t h y p h a r m c h a p t e r s i xc o n c l u d e st h er e s e a r c ha n de x p r e s s e ss o m e e x p e c t a t i o n s o m ee x p l o r a t i o na n di n n o v a t i o nh a sb e e nc o n d u c t e di nt h i st h e s i s c o n c e r n i n gs u p p l y l o g i s t i c ss y s t e m o fc h i n a p h a r m a c e u t i c a le n t e r p r i s e s t h ei n n o v a t i v e p o i n t s a r e s u m m a r i z e da sf o l l o w s ： 1t h e c o n c e p t o f s u p p l yl o g i s t i c ss y s t e mo f c h i n a p h a r m a c e u t i c a le n t e r p r i s e si sp r o p o s e d a n dt h et h e o r e t i c a lf l a m eo f s u p p l yl o g i s t i c s o f p h a r m a c e u t i c a le n t e r p r i s e s i s 9 9 m 2 4 0 李江 制药企业供应物流体系研究 c o n s t r u c t e db a s e do nl e a np r o d u c t i o np h i l o s o p b y 2t h ei d e a sa n dm e a n sf o rh o wt oc a r r yo u ts u p p l y l o g i s t i c so p e r a t i o na r ep r o v i d e d d u et ot h el i m i t a t i o no f m ys t u d ya n dt h eb l a n k n e s so fs u p p l yl o g i s t i c st h e o r yr e s e a r c hi n c h i n ap h a r m a c e u t i c a li n d u s t r y , f u r t h e rs t u d ya n ds u p p l e m e n to ft h i st h e s i si s n e e d e d ，f o r i n s t a n c e ，t h er i s kc o n t r o lo fp u r c h a s i n g ，t h ee f f e c to fs e t t l e m e n t p a t t e r no np u r c h a s i n g p e r f o r m a n c e a n dt h e i m p r o v e m e n t o f s e t t l e m e n t ，t h e i n f l u e n c eo n s u p p l yl o g i s t i c s m a n a g e m e n tc a u s e db yd i f f e r e n tb u s i n e s ss t r a t e g i e s ，t h em o r ed e t a i l e d a p p l i c a t i o no f l o g i s t i c st h e o r ya n do t h e rt h e o r i e s ，t h ea p p l i c a t i o no fm o r em a t h e m a t i c a lt o o l sa n dm e t h o d s i n a d d i t i o n ，t h es u p p l yl o g i s t i c st h e o r y o fp h a r m a c e u t i c a l e n t e r p r i s e s i ss t i l la tt h e e x p l o r a t i o np h a s e ，w h i c hl e a d st ot h el i m i t a t i o no fc a s es e l e c t i o nf o rt h et h e s i st os o m e e x t e n t k e yw o r d ：p h a r m a c e u t i c a le n t e r p r i s e s s u p p l yl o g i s t i c s s y s t e m 9 9 m 2 4 0 李江 1 导论 制药企业供应物流体系研究 随着西方大量的物流理论被介绍和引进到中国，越来越多的企业开 始认识到供应物流对降低成本、提升企业竞争力的突出作用。由于这些 物流理论都是以西方企业作为研究背景的，因此研究符合中国国情的供 应物流理论，对处于正在深化改革的中国企业来说更具有现实的指导意 义。本文试图通过运用物流理论的最新思想，来建立能指导某一类型的 中国企业构建其供应物流体系的理论。 1 1物流管理的一般概念 自8 0 年代初现代物流概念引入中国后，物流管理得到了理论界和j “ 业界的普遍关注。尤其是近些年来，物流管理已经成为企业管理的重点 领域。企业纷纷通过加强物流管理来降低成本，增加价值，提升企业的 核心竞争力。现代物流管理，对企业发展和社会经济发展的促进作用越 来越凸显出来了。 1 1 1 物流概念的产生与发展 物流活动作为物质资料生产和流通 明开始以来便已存在了。早期对物流的 侧面，与其相对应的是商流，二者共同 务是完成商品所有权从卖方到买方的转 卖方到买方的转移，二者相结合，有效 移过程。 物流( p h y s i c a ld is t r i b u t io n ) 最 在市场流通中的若干问题一书中就 与创造需求不同的一个问题”。第二次世 军队建立了“后勤”( 1 0 9 i s t ics ) 理论 中所提出的“后勤”是指战时物资生产 活动的有机组成部分，自现代文 理解是：物流是商品流通的一个 构成商品的流通活动。商流的任 移，而物流则是完成商品实体从 地实现了商品从卖方向买方的转 早出现在美国， 提到物流一词， 19 15 年阿奇萧 并指出“物流是 界大战中，围绕战争供应，美国 ，并将之运用于战争活动中。其 、采购、运输、配送等活动中作 制药企业供应物流体系研究 为一个整体进行统一布置，以求战略物资补充成本更低、速度更快、服 务更好。后来“后勤”一词在商业中广泛运用，又有商业后勤、流通后 勤的提法，此时的后勤已经包括了生产过程和流通过程的物流，是一个 范围更广泛的物流概念。 目前国内外物流的概念很多，如有以下几种： “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。” “从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费者手中 的实物运动，以此实现组织的明确目标。” “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创 造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、 装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。” 目前国家正在修订物流术语，当国家标准颁布实施时，我国对于 “物流”的定义将得到统一。 1 1 2 物流的分类 社会经济领域中的物流活动无处不存，对于各个领域的物流，虽然 其基本要素都存在且相同，但由于物流对象的不同，物流目的不同，物 流范围、范畴的不同，形成了不同的物流类型。在对物流的分类标准力 面目前还没有统一的看法，主要的分类方法有：宏观物流和微观物流； 社会物流和企业物流；国际物流和区域物流。 本文采用第二种分类方法，对物流进行划分。 。社会物流。社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向 社会为目的的物流。它的范畴是社会经济大领域，研究的是国民经济r f ， 的物流活动如何服务于全社会的问题，因此带有宏观性和广泛性。 。企业物流。从企业的角度研究与之有关的物流活动。因此，它是 具体的、微观的。企业物流根据作用来分，又可分以下几类具体的物流 活动： 供应物流。生产者或流通企业购入原材料、零部件、燃料、辅助 材料等商品的物流过程称之为供应物流。供应物流对企业的生产、经营 起着重大作用。它通过建立合理的供应网络、恰当的供应方式来保证供 9 9 m 2 4 0 李江制药企业供应物流体系研究 应的稳定性、及时性，同时寻求以最低的物流成本，获得尽可能好的服 务，最快速的反应来应对需求的变化，提升企业的竞争力。供应物流神： 企业当中属于重要的一环，是企业价值流的起点和信息流的一个节点。 通过对价值流和信息流的追踪和研究，可以使供应物流体系更趋合理化， 使企业的整个生产更趋合理化。 销售物流。生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程就是 销售物流。在现代社会中，市场是一个完全的买方市场，因此销售物流 活动便带有极强的服务性，以满足买方的需求，最终实现销售。 生产物流。从原材料进入生产车间到成品发货止这一过程的物流 活动称之为生产物流。这种物流活动伴随着生产工艺的整个过程，因此 合理的生产物流有助于缩短生产周期，提高交货准确率。 回收物流。企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角 余料，这些材料回收的物流活动被称之为回收物流。回收物流体系的好 坏，往往会影响到企业的生产环境，甚至产品质量。 废弃物流。企业对生产中所产生的无用废弃物的处理的物流活动 就是废弃物流。废弃物流活动对企业不产生经济效益，但处理不当却会 损害企业的声誉，进而影响企业的经济效益。如制药企业废弃的不合格 品，包装盒等如被不法之徒加以利用，制造假冒伪劣产品，就将对企业 造成巨大的损害。 1 1 3 企业的一般物流结构 从水平角度看，一般企业物流系统的结构如图l l 所示。 9 9 m 2 4 0 李江 制药企业供应物流体系研究 、 m 日口m 7 供 h 叫生产过程 叫成品 i 顾 应l 原材料储存 商 在制品储存 。i 储存客 汀 ji ； j i ： t ttv ! ! r 1r1r1 回收、废弃物流 蚴料流卜信息流 图1 一l企业物流的一般结构 资料来源：丁立言、张锋物流基础清华大学出版社20 0 0 年 根据物流活动发生的先后秩序，可将其划分为四个部分。 供应物流。包括原材料等一切生产资料的采购、仓储、物料配送 和库存管理。 生产物流。包括生产计划与控制、厂内运输、在制品的储存与管 理等活动。 销售物流。包括产成品的库存管理、发货、运输、订单处理及顾 客服务等活动。 回收、废弃物流。包括废旧物资、边角余料等回收利用、各种废 弃物的处理。 1 2 研究制药企业供应物流体系的必要性 制药行业是我国国民经济的重要组成部分，自改革开放以来，制药 行业取得了长足的发展。制药企业从少到多，从产品单一到品种繁多， 从落后到蓬勃发展，经历了不平坦的历程，为中国人民的健康事业做出 了巨大贡献。到1 9 9 8 年底，我国制药行业从业人员有l6 4 万人，制药企 制药企业供应物流体系研究 业6 3 9 l 家，各种剂型品种、规格超过4 0 0 0 种，制药行业成为改革开放 以来国民经济发展最快的行业之 。 在看到发展的同时，我们也清醒地认识到我国制药企业由于受各种 因素的制约，管理水平仍很落后。随着中国加入w t o 的到来，制药企业 将面临着知识产权的限制和进口关税降低的双重挑战。中国企业迫切需 要提高企业的管理水平，增强竞争力。供应物流作为企业管理的一个方 面，在提升企业竞争力方面起着重要的作用。由于制药企业的产品对人 民生命健康有重大影响，也决定了其行业特点和供应物流管理与一般的 制造型企业有很大不同。 1 2 1 制药企业与一般制造型企业的异同 制药企业与其它制造型企业既有相同之处也有其特殊性。其相同性 表现在： 都是生产具体的产品以满足消费者或用户的需求。 都有供应物流、生产物流、销售物流、回收和废弃物流等完整的 物流体系。 都有完整的企业组织机构。 都需要通过残酷的市场竞争来扩大市场份额，获取利润。 当然，相同性还有很多，作为个生产型的组织所具备的基本功能 都是相同的，但由于制药企业的产品是药品，供人使用的，对人民的健 康有着重大影响，因此也决定了其与一般的制造型企业之间又有很大的 不同。 制药企业以仿制为主，自有知识产权少。我国生产的大多为仿制 品，自主开发的少，1 9 9 0 年生产7 8 3 种原料药，有7 6 3 种是仿制，占9 7 4 ； 其结果是产品一上市，便面临着众多仿制品的激烈竞争。 以生产原料药为主。到19 9 2 年我国已能生产2 4 大类i3 0 0 余种化 学原料，产量达2 6 万吨，仅次于美国，位居世界第二； 销售方式不同，药品生产企业必须按照分类管理、分类销售的原 则和规定向相应的具有法人经营资格的药品零售企业和医疗机构销售处 方药药品和非处方药药品。处方药药品只能在医药专业刊物上登广告， 制药企业供应物流体系研究 小允许在其他媒介上做广告。同时，处方药的购买必须凭医生的处方购 买，药品生产和销售企业不得以任何方式直接向病患者推荐、销售处方 药药品。 制药企业多以小型为主。在19 9 4 年列入国家统计的3 2 5 7 家企业 中，大型企业1 8 l 家，中型企业5 4 8 家，小型企业2 5 2 8 家( 占77 6 2 ) 。 这些小型企业设备落后，管理水平不高，产品质量也不能保证。 研发能力弱。与美、日发达国家相比，我国医药企业整体素质偏 低，科研经费与科技人员也严重短缺。我国医药职工是美国的4 7 8 倍， 但产值仅为美国的1 8 ，人均效益低很多。1 研发资金投入我国制药企业 平均水平是占销售额的1 ，而发达国家一般占到销售额的2 0 。 制药企业必须具有药品生产企业许可证和产品批文，方可从 事药品的制造和销售业务。 生产柔性不同。制药企业不同品种药品之间的生产转换时间长。 一般企业的生产线在生产完某种产品后，可以马上开始另外一种产品的 生产。制药企业则不行。为了防止药品之间的交叉污染，所有的制药企 业在生产完某个品种后都要对所有接触药品的设备进行清洗，转换的时 间较长，生产的柔性相对不足。 新品上市时间长。任何新品都要经过反复临床试验，并报国家药 品监督管理局批准。经过国家药监局审核批准后，方可批量生产，上市 销售。其过程一般在一年半到两年左右。 总之，由于制药企业产品的特殊性，客观上造成了与一般企业的经 营管理有一定的差异。反映在物流管理中，也产生了在供应物流、生产 物流、销售物流、回收和废弃物流上的差异。尤其是供应物流，其约束 条件较多，难度比一般企业的物流难度高，因此有必要加以专门研究。 1 2 2 供应物流在制药企业中的地位和作用 合理的供应物流对企业降低成本、提升企业竞争力、改进产品的研 发和销售有着极其重要的促进作用，是制药企业不可缺少的一环。 合理的供应物流可以起到降低企业成本的作用。一般来说，药品 参考文献：药事管理知识，国家医药局科技教育司，中医医药科技出版社。 9 9 m 2 4 0 李江制药企业供应物流体系研究 生产所需的原材料的费用在制药企业中至少占到销售额的3 0 以上，合理 的供应物流将为企业创造相当可观的效益。 合理的供应物流可以增强企业的快速反应能力，提升企业的市场 竞争力。当今社会是个竞争目趋激烈的社会，消费者需求变化迅速。合 理的供应物流可以确保企业准时交货，对市场变化做出快速反应，提升 企业的服务水平和市场竞争能力。 供应物流是制药企业物流的始端，通过生产物流与销售物流联系 起来，形成制药企业的整体物流。如果供应物流不通畅，生产物流就无 法继续，销售物流将被中断，直接影响到企业的经济效益。 合理的供应物流可以促进企业的研发工作。在制药企业中，研发 新品是企业生存和发展的关键，只有不断地推出更多，更好的新药，企 业才能从仿制品的激烈竞争中突围而出，占领市场制高点，成为药品市 场的胜利者。寻找到合格的供应商，及时提供研发用料有利于企业研发 工作的顺利进行，不至于在竞争激烈的药品市场失去主动，进而影响企 业的生存与发展。 总之，制药企业的经营管理有其特殊性，而供应物流又是制药企业 经营管理中重要的一环，研究制药企业的供应物流体系具有较强的实践 意义。 1 2 3 范例企业在制药企业供应物流体系研究中的典型性 本文选择上海爱的发制药有限公司作为研究实例，是因为其在制药 企业当中有一定的代表性和典型性。 生产规模较小。实例企业上海爱的发制药有限公司2 0 0 0 年的产值 只有10 0 0 多万元人民币，在中国制药企业中属小型企业。如前所述，目 前我国小型制药企业数量占全行业数量的7 7 6 2 ，因此，研究成果对整 个制药行业的发展有较高的实用价值。 品种齐全。公司既生产盒装制剂产品，又生产散装制剂产品，基 本覆盖了制药企业的药品类别。因此，从产品类别的角度看，基本覆盖 了制药行业各类型产品的供应物流过程。 技术先进。上海爱的发制药有限公司的控股方是法国爱的发制药 制药企业供应物流体系研究 集团。其在药物释放领域的技术是全球顶失的。药物释放技术以其显著 提高药效，延长药品的生命周期成为大多数制药企业的发展方向。这种 技术能让企业的老产品在进入销售衰退期之前，以新的剂型、新的价格 重新上市，降低对新产品的投资成本；比上市新的化学结构快三倍，能 让企业较快地提高现有的市场份额。目前，在中国，除极少部分企业掌 握此项技术外，绝大多数企业正在寻求和开发这种技术的阶段。因此研 究在这种技术背景条件下的供应物流对中国大部分正在转型的企业有 定的指导意义。 发展速度较快，是我国医药行业发展的一个缩影。公司9 7 年销售 额仅为lo o 余万元人民币，到2 0 0 0 年已突破1 0 0 0 万元，预计2 0 0 1 年销 售额将达到15 0 0 万元，发展速度非常快。 供应渠道典型。目前，上海爱的发制药有限公司的进料来源既有 从国内企业购买、也有从国外进口，既开发国内供应商，也开发国际供 应商，供应实行全球化。这对即将入世的中国制药企业而言，也是早晚 要走的一步。 因此，笔者认为，将上海爱的发制药有限公司作为制药企业供应物 流体系研究的范例有其一定的典型性，研究的成果对中国制药企业有借 鉴意义。 制药企业供应物流体系研究 2 制药企业供应物流体系的构建 如上所述，供应物流是企业物流的一部分，它通过在理论指导下的 具体作业手段实现与供应企业的销售物流和本企业生产物流之间的无缝 衔接。起着降低成本、提高企业敏捷性、保证生产过程连续性和增强企 业快速响应市场的能力的作用，是企业物流管理的主要构成部分。本文 将从作业层面和价值流的角度来构建制药企业的供应物流体系。 供应物流的具体作业手段有采购管理、物料配送管理、库存管理和 仓储管理等四个方面的内容。企业通过实施这些具体的作业手段来实现 材料的价值流动和企业的供应物流战略，达到降低成本，快速响应市场 需求的目的。 2 1 采购管理 采购管理是供应物流作业管理的重点内容之一，它在原材料和半成 品生产合作交流方面架起了一座桥梁，沟通生产需求与物资供应的联系。 制药企业的采购管理包括主料和辅料的供应商开发、供应商选择、采购 计划的制定、供应网络的设计、订货方式、采购价格及紧急采购等内容， 通过对这些理论的运用来确保采购工作做到6 个恰当：恰当的数量、恰 当的时间、恰当的地点、恰当的价格、恰当的方式、恰当的来源。 供应商的开发。供应商开发是每个企业必不可少的一项工作。它 指的是供应部门根据企业的销售订单、生产计划或研发部门的要求，对 企业准备开发和投产的新产品进行供应商的搜寻工作，找出满足企业质 量要求的所有供应商，并对供应商的基本信息如价格、质量标准、地理 位置、交货期、规模、企业性质、服务措施、运输方式、企业的生产工 艺水平、管理制度、销售额和行业中的地位等进行搜集整理的过程。制 药企业的供应商开发分为两类，一类是主料供应商的开发；一类是辅料 供应商的开发。根据药品法的规定，作为主料供应商必须同时拥有三证： 工商局颁发的执照；药品生产许可证或药品经营许可证，国家药监局出 制药企业供应物流体系研究 具的同意生产该种主料的批文。作为辅料供应商，暂时还没有资格限制。 从受到限制的情况看，主料供应商的开发比辅料供应商的开发要难些。 主料供应商开发的难点在两个方面：一个方面是不容易寻找到合适的供 应商。具有“二证”的企业很少是一个因素，另外由于制药行业信息流 通不及时，不畅通，发现合适的供应商的渠道少；另一个方面则是供应 商信息搜集的完整性。 制药企业可以通过以下的途径寻找供应商。 通过媒介寻找。这些媒介包括专业杂志、黄页电话簿和出现在各 种媒介上的企业广告。 通过参加行业内的会议，产品展览，产品交易会。 通过行业内友好企业的介绍。 网络搜寻。 在各类媒体上发布招标采购信息。 通过行业协会或其他机构编辑的各类通讯名录、企业产品介绍等 手册。 通过熟悉该品种的相关机构和个人。 由于初次接触，供应商普遍都存在着防范心理，不大愿意把企业的 情况透露出来。同时也由于制药企业普遍生产品种比较多，每种产品的 生产时间不固定，无法保证需要主料时供应商可以马上提供出来。因此， 对供应商信息的收集工作是件既困难又必须要做的事。从作业层面来 看，可以有以下一些方法来达到收集供应商信息的目的。 现场拜访。现场拜访的好处在于可以亲眼看到供应商的表面信息， 如设备、厂房规模、企业的环境卫生、员工的精神面貌，仓库的发货频 率、企业的办公条件，同时还可以联络与供应商之间的感情。 向供应商的竞争对手了解情况。在竞争意识的作崇下，竞争对手 一般都能透露不少在供应商那儿难以获得的信息。 在第三种场合与供应商的负责人员见面。比如：共进晚餐和大家 都熟识的朋友聚会等。由于气氛轻松，一般防范心理较轻。 向有关行业信息机构了解情况。 供应商信息搜集的方法还有很多，由于不是我们讨论的重点，在此 9 9 m 2 4 0 李江 制药企业供应物流体系研究 不一一列举。其目的就是要尽可能多地了解供应商的信息，以便企业做 出正确的选择和合理地设计供应网络，确保企业以最低的物流成本、最 有效率的方式获得生产资源。 。供应商的选择和供应网络的设计。供应商的选择则是对已整理好 的供应商信息，根据企业的情况、质量标准、资金情况、工艺要求、消 费者或用户的需求特征、销售部门的销售要求和客户服务方针、产品的 销售前景以及供应网络的设计要求等对已有的供应商进行筛选的过程。 在供应商选择过程中应注意以下几个问题： 需要对企业本身的资源进行分析，从中列出供应商选择的标准。 在供应商选择过程中应至少保持两个层次。第一个层次为主供应 商，一般选择2 3 家最适合的供应商，将所需采购的数量按适度的比例 分配给这2 - 3 家供应商，以确保供应商之间的竞争，使企业尽可能地达 到既降低成本，又获得更好的服务的目的。第二个层次是选择次等合适 的2 3 家供应商作为备选供应商，以防主供应商中有人退出竞争或断货。 对备选供应商应建立定期联络制度，以防对供应商的信息出现中断和与 供应商的关系疏远。 运用加权平均法对供应商进行排序，选取数值最高的前几位。值 得注意的是，评判的标准要全面、合理，权数的高低要根据标准中项目 对企业的重要程度来决定。对企业重要的项目，权数给予高些。对企业 不重要的项目，权数可以给得低些。这个方法的缺点是评判标准是主观 的，其合理性有赖于制定标准者的素质。 当然，供应商的选择还应符合企业供应网络设计的要求。一般来说， 在制药行业有以下三种主要的供应网络模型。 直接采购模式。就是供应商直接向主料和辅料生产商或代理商采 购的模式。如图5 l 9 9 m 2 4 0 李江 制药企业供应物流体系研究 直接采购模型4 1 这种采购模式的优点在于直接和供应商打交道，有利于及时了解供 应商生产经营和价格变化等信息：缺点在于物流成本较高。从图中可以 看出，买n 种原料，需要支付n 次运输费用，进行n 次交易，在实际操 作中，价格也很难达到满意的程度。 采购代理公司模式。即制药企业所有的主料辅料通过具有药品经 营许可证的代理公司购买的模式。见图5 2 采购代理公司模型，图4 - 2 这种模型的好处是显而易见的，即降低了交易成本和供应商管理成 本，同时由于是集中采购，也有可能获得价格上的优惠和其它增值服务。 缺点是满足条件的采购代理比较难找。它要求采购代理所代理的企业要 多，这样才能形成对供应商的采购优势，降低运输成本和原材料价格， 从而能给予制药企业价格上的优惠。其次的缺点是企业对采购代理的依 赖性增强，增加了供应的风险。 制药企业供应物流体系研究 分类采购模式。这种模型综合了前二种模型的优点，同时最大程 度地降低企业的供应风险。它把对企业生产经营有重要影响的材料直接 向生产商或代理商购买，把不重要的材料、采购数量少的材料或供应商 很多的材料向采购代理公司购买。 分类采购模式：图4 3 这种网络设计的意图在于：企业将现有的原材料进行分类，分为重 要原材料和非重要原材料两类。重要原材料包括企业需要量非常大的原 材料、备选供应商较少的原材料和对企业生产至关重要的原材料。非重 要材料则包括企业需要量小的材料、备选供应商较多的原材料或对企业 影响不大的材料。由此可将供应商分为两类：一类为重要材料供应商； 一类为非重要材料供应商。对于重要材料由企业直接向供应商采购；对 非重要材料，则由采购代理公司代为采购。这种模型的优点在于降低了 企业供应的风险，同时又能降低一部分的成本。 当然，企业也不应该局限在一个采购代理公司身上，应最大限度地 挖掘其它的采购代理公司，通过采购代理公司之间的竞争，既可以降低 供应的风险，最大限度地降低供应成本，还可以得到比较多的客户服务， 如条件允许还可以要求采购代理公司管理自己的库存，可以使用“用后 结算”的采购策略等。 制药企业供应物流体系研究 采购计划的制定。采购计划的制定必须建立在市场预测和生产计 划的基础上，它要解决以下几个问题： 什么样的材料需要采购。 什么时间采购。 采购多少数量。 向谁采购。 以什么价格采购 在确定需要采购的材料时，应根据生产计划和市场预测仔细核对产 品的配方，以防出现漏购现象，给企业带来不必要的损失。 确定采购时间，则需要考虑以下几个因素： 交货期。即指原材料从供应商开始生产曰起到进入企业仓库并完 成相关预加工和质量分析止所需要的天数。必要时还要加上本企业履行 申购手续的时间。 运输方式。不同的运输方式，交货期不同。一般来说，空运比汽 运快、汽运比火车货运快、火车货运比船运快。 使用材料的时间。根据生产计划确定材料的使用时间，并倒推上 去来确定何时采购，采用何种运输方式。 采购数量的确定方法则需要根据行业生产的特点来定。制药企业由 于配方数量是固定的，因此在采购数量上是比较容易测算的。只要根据 定货的方式来决定就可以了。制药企业定货的方式有以下几种： 分批定货法。就是需要多少采购多少，没有多余的库存。即按生 产配方指定的数量采购。 固定数量定货法。即每次按固定的数量采购。比如生产需要原料 i2 5 k g ，而供应商的包装是5 0 k g 包装，即每次固定采购l5 0 k g 。这种采 购数量的确定即简单又快速。当然这并不能保证每次都能产生最好的结 果。 经济数量模型。经济数量模型就是通过平衡采购进货成本和保管 仓储成本，确定个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法。作 者认为如果制药企业采购模式从为库存采购转变为为订单采购，则经济 9 9 m 2 4 0 李江制药企业供应物流体系研究 数量模型对制药企业用处不大，因此在此不作详细介绍。 。采购价格。采购价格直接影响到企业的成本，因此对采购价格进 行管理是非常必要。价格管理的核心是如何获得一个合适的价格。制药 企业一般通过多渠道询价来进行比价。通过对供应商提供材料的性能、 品质、用量等建立起比价标准、来评价价格是否合适。其次还有自行估 价，根据原材料的生产工艺、品质标准、供应商的人工成本来评估原材 料的制造成本，并据此对各个供应商的报价进行评估。第三，议价。根 据底价的资料、市场的行情、供应商用料和工艺的不同、采购量的大小、 付款期的长短等等与供应商议定出一个双方都能接受的价格。第四，全 球采购。扩大供应商的地域限制，以寻求能提供更低价格的供应商。第 五，招标采购。对企业要采购的物料进行详细列明，选择合适的媒介、 刊登公告，以求取得公平合理的价格。 。紧急采购。紧急采购是指企业材料出现了意外短缺的情况下进行 的采购活动。在实际生产过程中，这种情况是时有发生的。导致材料突 然短缺的原因有很多，如采购计划不准；购进的原材料在生产过程中废 品率过高；接到紧急订单，而安全库存不足以满足生产；生产过程中由 于工人操作不当，造成废品率提高，原材料的需要量超出原定计划；供 应商提供的原材料质量不稳定，在制药企业实际生产过程中，经常会出 现前几批原材料的质量较好，本批到货突然出现质量下滑的现象，由于 企业对供应商材料质量有了一定的信任，同时也为了避免过多占用资金， 一般不会提前很多时间采购，因此造成反应时间过短，导致紧急采购的 出现。解决紧急采购主要途径有：制定采购计划时，适度增加些余量： 对生产车间的工人加强操作培训和操作监督，防止误操作的发生；采取 让供应商以最快的方式重新发货，如空运、汽运；从同行的库存中调拨： 要求供应商在材料出厂前，进行质监分析，加强质监工作，并在采购合 同中增加约束条款等。 2 2 物料配送管理 制药企业供应物流体系研究 物料配送指的是原材料实物从仓库向生产车间转移的过程。它包括 对配送材料的称量、再包装、物料配送的运输方式、运输路线、配送方 式、退料管理和记录管理等工作。良好的物料配送管理能保证及时、准 确、合理地送到生产部门，消除物流中的不合理环节，提高物流效率。 在制药企业，物料在配送之前，需要根据生产部门的领料单对所需 材料进行数量的清点和重量的称量，包括按原材料供应商提供的包装进 行清点，有零头的还要拆包装进行逐个清点。重量的称量相对复杂。 一 般需要称量的材料多半属于粉末状和液体，因此称量时第一要注意有序， 防止散落污染环境。其次，称量时对毛重，皮重的计算要准确，以免导 致生产的药品剂量不准。第三，称量的工具的精确度要符合生产工艺的 要求。总之，称量工作要注意准确性和有序性。 配送材料的包装一般宜以生产部门的要求和原材料本身的属性要求 为准。药品生产的所有原材料，都应在无菌的房间里取出、称量，然后 放入无菌包装，用扎带扎好放在生产备料区。有的材料属危险品，则需 放在特殊的容器当中，用特殊的方式运输。有的需使用一次性材料，如 精神类药物的原材料。总之，应根据生产部门的要求和产品本身属性的 要求来决定选用什么的包装材料，使之做到对原材料既起到质量保护作 用又能够方便生产部门的使用而不会造成浪费和环境污染。 配送方式的选择要根据生产、工艺、生产场地的大小及生产管理制 度来决定。生产工艺要求原料分批使用，或者生产场地比较小无法存放 多余的料，或者生产管理制度要求车间不许摆放多余的料，则应使用分 批备料、分批配送的方式。生产工艺要求一次投料、生产现场较大或生 产管理制度允许摆放余料的情况下，可以一次性备好原材料，集中配送 到生产车间。经济合理的配送可以节约劳动，提高工作效率。 在生产过程，发生退料是常见的。退料环节也是容易出现材料损耗的 环节，因此有必要对退料进行管理。退料时需要清点数量和称量重量。 退料要有交接手续。退料应分类摆放。不合格品的退料摆放到不合格品 区域。其它退料摆放回原来储存位置，并在帐目上标明退料的数量、时 间、原因等，通过相关制度传达给需要退料信息的部门。退料的交接手 续必须包括退料时间、退料数量、退料源自哪批产品，退料原因及退料 制药企业供应物流体系研究 人和按数退料者的签字。退料的资料应按要求分类归档，以备查询。退 料中的不合格品应尽快处理并办理相关的处理手续。 2 3 库存管理 库存管理是供应物流作业管理的重要内容之一。库存是指处于储存 状态的物品或商品。库存具有整合需求和供给、保持各项活动顺畅进行 的功能。 库存管理它主要包括库存成本管理和库存控制两部分。 。库存成本管理 库存成本由库存品的成本、订购成本、缺货成本、改变生产水平的 成本和库存执行成本构成的。库存成本极大地影响着企业的现金流的运 作，对整个企业的成本有极其重要的影响。合理地控制好库存成本，可 以提高企业的资金使用效率，加速现金的流动，为企业带来更多的效益。 库存品的成本。库存品的成本包括材料本身的成本、运输的成本、 关税、保险费等。材料本身的成本由材料的单价x 数量+ 该材料金额x 利 率构成。库存品的成本一般来说是库存成本的主要构成部分，降低库存 品的成本，就能在很大程序上降低库存成本。制药企业可以通过提高库 存周期来降低库存成本：通过合理的库存控制使库存降到最低：选择更经 济的运输工具运输方式、运输路线来降低采购的单价，从而降低库存品 的金额。 缺货成本。缺货成本是指由于生产所需材料的数量在交货期超过了 预测和可用库存不够的情况所造成的缺货损失。引起缺货的原因有很多， 如预测不准、需求突然增大、供应商因