（工商管理专业论文）基于SOA的企业信息规划研究.pdf

。 t 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。 对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名：l 亟耸筮 日期： 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同 意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：雄导师签名： 日期：垫么2 ：羔：? 7 山东大学硕士学位论文 目录 i i i il lll l llll l ( 1 1ll li y 17 9 210 8 摘 要1 a b s t r a c t 3 第1 章绪论5 1 1 研究背景5 1 1 1 中国企业信息化背景5 1 1 2 企业信息规划概述6 1 1 3 国内外研究历史及现状6 1 1 4 对现有信息规划方法的分析7 1 1 5 s o a 概j 苤8 1 2 研究目标和研究意义9 1 2 1 研究目标9 1 2 2 研究意义9 1 3 研究内容、研究方法和创新点1 0 1 3 1 研究内容l o 1 3 2 研究方法1 2 1 3 3 仓u 新点一1 2 第2 章s o a 架构综述一1 4 2 1 s o a 基础原理一1 4 2 1 1 s o a 概念1 4 2 1 2 s o a 发展历史1 5 2 1 3 s o a 特点1 6 2 1 4 s o a 模型1 7 2 2 s o a 的相关规范与技术一1 9 2 2 1 s o a 规范19 2 2 2 w e bs e r v i c e 2 2 第3 章基于s o a 的企业信息规划模式构建2 3 3 1 基于s o a 的企业信息规划模式2 3 3 1 1 服务及消费者定义2 4 3 1 2 服务的规范2 4 山东大学硕士学位论文 3 1 3 服务总线2 5 3 2 基于s o a 的企业信息规划过程设计2 6 3 2 1 目标和范围“2 7 3 2 2 业务梳理2 8 3 2 3 粒度确定及服务发现2 8 3 2 4 服务流程设计2 9 3 2 5 建立企业服务模型3 0 3 2 6 实施规划31 第4 章基于s o a 的企业信息规划实务研究3 2 4 1 企业信息规划背景3 2 4 2 企业信息化目标和范围3 2 4 2 1 规划目标3 2 4 2 2 规划范围3 3 4 3 企业业务梳理3 3 4 3 1 工程建设业务3 3 4 3 2 网络运维业务3 5 4 3 3 市场营收业务3 7 4 3 4 日常运营业务3 9 4 3 5 人力资源业务4 0 4 3 6 财务管理业务4 1 4 4 企业服务分解4 3 4 4 1 企业服务粒度确定4 3 4 4 2 企业服务定义4 3 4 5 企业核心服务分析4 5 4 6 企业服务流程设计4 5 4 6 1 市场营收服务流程4 6 4 6 2 网络运维服务流程4 6 4 6 3 工程建设服务流程4 7 4 。6 4 财务管理服务流程4 8 4 6 5 人力资源服务流程4 9 4 6 6 日常运营服务流程5 0 1 1 _ 山东大学硕士学位论文 4 6 7 企业总体服务流程5 0 4 7 企业服务模型5l 第5 章基于s o a 的企业信息化实施规划5 3 5 1 企业信息化现状分析5 3 5 1 1 市场营收系统现状5 3 5 1 2 网络运维系统现状5 4 5 1 3 工程建设系统现状5 4 5 1 4 人力资源系统现状5 5 5 1 5 财务管理系统现状5 5 5 1 6 日常运营系统现状5 7 5 1 7 企业信息化问题分析5 7 5 2 基于s o a 的信息架构完善5 8 5 3 基于s o a 的企业信息系统架构模型6 0 5 4 企业信息系统实施方案6 1 5 4 1 基础架构建设6 2 5 4 2 服务规范建设6 4 5 4 3 信息系统改造6 6 5 4 4 服务系统建设6 6 5 4 5 服务流程实施6 7 5 4 6 企业综合服务系统的测试和完善6 7 5 4 7 实施的其他工作6 8 5 4 8 实施方案总结6 8 第6 章结论与展望6 9 6 1 结论6 9 6 2 展望。6 9 参考文献7 1 致 射7 4 i i i 山东大学硕士学位论文 c o n t e n t s a b s t r a c t 1 e n g l i s ha b s t r a c t 3 c h a p t e r lp r e f a c e 5 1 1 r e s e a r c hb a c k g r o u n d 5 1 1 1 c h i n e s ee n t e r p r i s e si n f o r m a t i o nb a c k g r o u n d 5 1 1 2 e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n go v e r v i e w 6 1 1 3 t h eh i s t o r ya n ds t a t u so f t h er e s e a r c h 6 1 1 4 1 1 1 ea n a l y s i so ft h ei n f o r m a t i o np l a n n i n g 7 1 1 5 s o ao v e r v i e w 8 1 2 r e s e a r c ho b j e c t i v e sa n ds i g n i c a n c e 9 1 2 1 r e s e a r c ho b j e c t i v e s 9 1 2 2 r e s e a r c hs i g n i c a n c e 9 1 3 r e s e a r c hc o n t e n t m e t h o da n di n n o v a t i o np o i n t 10 1 ：；1 r e s e a r c hc o n t e n t 1 0 1 ：；2 r e s e a r c hm e t h o d 1 2 1 ：；3 i n n o v a t i o np o i n t 1 2 c h a p t e r2 s o af r a m w o r ko v e r v i e w 1 4 2 1 s i ： l af u n d a m e t a l s 1 4 2 1 1 s o a c o n c e p t 1 4 2 1 2 s o ah i s t o r y 15 2 1 3 s o af e a t u r e 1 6 2 1 4 s o am o d e l 17 2 2 n l es o a s p e c i f i c a t i o n sa n dt e c h n o l o g y 19 2 2 1 s o a s p e c i f i c a t i o n s 1 9 2 2 2 w b bs e r v i c e 2 2 c h a p t e r3 1 1 1 eb u i l d i n go fs o a b a s e de n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n gm o d e l 2 3 3 1 t h es o a - b a s e de n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n gm o d e l 2 3 3 1 1 s e r v i c ea n dc o n s u m e rd e f i n i t i o n 。2 4 3 1 2 s e r v i c es p e c i f i c a t i o n s 2 4 i v 山东大学硕士学位论文 3 1 3 s e r v i c eb u s 2 5 3 2 1 1 1 es o a b a s e de n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n gp r o c e s sd e s i g n 2 6 3 2 1 o b j e c t i v ea n ds c o p e 2 7 3 2 2 b u s i n e s sc a r d i n g 2 8 3 2 3 g r a n u l a r i t yi d e n t i f ya n ds e r v i c ed i s c o v e r y 2 8 3 2 4 s e r v i c ep r o g r e s sd e s i g n 2 9 3 2 5 e n t e r p r i s es e r v i c em o d e lb u i l d i n g 3 0 3 2 6 i m p l e m e n t a t i o np l a n n i n g 一3 1 c h a p t e r4 s o a - b a s e de n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n gp r a c t i c es t u d y 3 2 4 1 e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n gb a c k g r o u n d 3 2 4 2 t h e o b j e c t i v ea n ds c o p eo fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n g 3 2 4 2 1 1 1 1 eo b j e c t i v eo fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n g 3 2 4 2 2 t h es c o p eo fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n g 3 3 4 3 e n t e r p r i s eb u s i n e s sc a r d i n g 3 3 4 3 1 c o n s t r u c t i o nb u s i n e s s 3 3 4 3 2 n e t w o r ko p e r a t i o nb u s i n e s s 3 5 4 3 3 m a r k e tr e v e n u eb u s i n e s s 3 7 4 3 4 d a i l yb u s i n e s s 3 9 4 3 5 h rb u s i n e s s 4 0 4 3 6 f i n a n c i a lm a n a g e m e n t 4 1 4 4 e n t e r p r i s es e r v i c ed e c o m p o s i t i o n 4 3 4 4 1 s e r v i c eg r a n u l a r i t yd e t e r m i n e 4 3 4 4 2 e n t e r p r i s es e r v i c e sd e f i n i t i o n 4 3 4 5 e n t e r p r i s ec o r es e r v i c e sa n a l y s i s 4 5 4 6 e n t e r p r i s es e r v i c ep r o c e s sd e s i g n 4 5 4 6 1 m a r k e tr e v e n u es e r v i c ep r o c e s s 4 6 4 6 2 n e t w o r ko p e r a t i o ns e r v i c ep r o c e s s 4 6 4 6 3 c o n s t r u c t i o ns e r v i c ep r o c e s s 4 7 4 6 4 f i n a n c i a lm a n a g e m e n ts e r v i c ep r o c e s s 4 8 4 6 5 h u m a nr e s o u r c e ss e r v i c ep r o c e s s 4 9 4 6 6 d a i l ys e r v i c ep r o c e s s 5 0 4 6 7 e n t e r p r i s es e r v i c ep r o c e s s 5 0 v 山东大学硕士学位论文 4 7 e n t e r p r i s es e r v i c em o d e l 51 c h a p t e r5 s o a b a s e de n t e r p r i s ei n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yi m p l e m e n t a t i o np l a n 5 3 5 1 a n a l y s i so fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n 5 3 5 1 1 c u r r e n ts t a t eo f m a r k e tr e v e n u es y s t e m s 。5 3 5 1 2 c u r r e n ts t a t eo f n e t w o r ko p e r a t i o ns y s t e m s 5 4 5 1 3 c u r r e n ts t a t eo f c o n s t r u c t i o ns y s t e m s 5 4 5 1 4 c u r r e n ts t a t eo f h u m a nr e s o u r c e ss y s t e m s 5 5 5 1 5 c u r r e n ts t a t eo ff i n a n c i a lm a n a g e m e n ts y s t e m s 5 5 ：；1 6 c u r r e n ts t a t eo f d a i l ys y s t e m s 5 7 5 1 7 a n a l y s i so fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np r o b l e m s 5 7 5 2 t h es u p p l e m e n tb yt h es o a b a s ef r a m w o r k 一5 8 5 3 s o a - b a s e de n t e r p r i s ei n f o r m a t i o na r c h i t e c t u r em o d e l 6 0 5 4 e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ni m p l e m e n t a t i o np l a n 6 1 1 ；4 1 i n f r a s t r u c t u r ec o n s t r u c t i o n 6 2 5 4 2 s e r v i c es p e c i f i c a t i o nc o n s t r u c t i o n 6 4 5 4 3 i n f o r m a t i o ns y s t e mt r a n s f o r m a t i o n 6 6 5 4 4 s e r v i c es y s t e mc o n s t r u c t i o n 6 6 5 4 5 s e r v i c ep r o c e s si m p l e m e n t a t i o n 6 7 5 4 6 e n t e r p r i s ei n t e g r a t e ds e r v i c es y s t e mt e s t i n ga n dp e r f e c t i n g 6 7 5 4 7 t h eo t h e ri m p l e m e n t a t i o nw o r k s 6 8 5 4 8 t h es u m m a r yo fi m p l e m e n t a t i o np l a n 。6 8 c h a p t e r6 c o n c l u s i o n sa n do u t l o o k ：6 9 6 1 c o n c l u s i o n s 6 9 6 2 o u t l o o k 6 9 r e f e r e n c e s 7 1 t h a n k s 7 4 v i 山东大学硕士学位论文 摘要 随着经济全球化的进一步发展，现代企业面临着更广阔的市场和更激烈的竞 争，迫切要求企业提高管理效率，以更灵活的业务更优质的产品适应市场多变的 要求，进行企业信息化建设是提高管理效率的一条重要途径。近年来，国内企业 纷纷进行企业信息系统建设，取得了一定效果，但各系统之间信息难以共享，不 同系统异构等问题越发突出，如何整合企业的信息资源，进行良好的企业信息规 划成为提高企业信息化建设的基础性问题。综观现有的企业信息规划方法，最终 实现的规划成果大都落脚到面向不同业务的多个专业系统的组合，但是随着各专 业系统的不断发展，系统的扩展往往背离或超出了原有的规划框架，系统之间又 产生了新的信息障碍，需要根据这种情况进行重新的规划。为了从根本上解决这 种先乱后治，再治再乱的问题，必须找到一种面向企业信息系统架构的设计、实 现、发展的全过程的信息规划模式，以确保规划目标的贯彻始终和规划架构的稳 定。 s o a 架构是近年来出现的一种新的信息系统解决模式，它在以往面向对象、面 向架构的基础上更进一步提出了面向服务的思想。本文将运用s o a 的思想对企业 信息规划进行研究，以服务为单位对企业的业务以及管理流程进行重新分析、抽 取、组合，并以此为基础构建企业的信息管理架构。 本文主要分为六部分。第一部分首先介绍了国内企业信息化的当前状况和存 在的主要问题，又介绍了国内外企业信息规划的发展历史及企业信息规划方法的 相关理论，分析了以往规划方法的不足，并提出了基于s o a 的企业信息规划模式 的研究思路。文章的第二部分介绍了s o a 架构相关的概念体系和技术规范，以及 s o a 架构所用到的主要技术。第三部分是根据s o a 架构思想建立基于s o a 的企业信 息规划模式，并给出应用此模式进行企业信息规划的方法和主要步骤。第四部分 则应用基于s o a 的企业信息规划方法进行企业信息规划的实务研究，以实际的企 业案例来阐述基于s o a 的企业信息规划的实际应用。第五部分主要是阐述如何将 企业服务模型转化成可实现的企业综合服务系统，并提出了基于s o a 的企业信息 化的实施方案。文章的第六部分对全文进行了总结，并对基于s o a 的服务规划模 山东大学硕士学位论文 式的发展前景进行了展望。 本文的创新点主要体现在以一种全新的视角对企业信息规划进行重新思考， 提出了新的企业信息规划模式，以服务为单位对企业进行解构，搭建出更加规范、 稳定、扩展性好的企业信息架构，并对架构的转化、实施给出了可行的实施方案， 为企业信息化的不断发展打下了良好的基础。 2 关键词：企业信息规划 s o a 服务 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ef u r t h e rd e v e l o p m e n to fe c o n o m i cg l o b a l i z a t i o n ，m o d e me n t e r p r i s e sa r e f a c i n gam u c hb r o a d e rm a r k e ta n dm o r ei n t e n s ec o m p e t i t i o n , i tu r g e n t l yr e q u i r e s e n t e r p r i s e st oi m p r o v em a n a g e m e n te f f i c i e n c y , a n dm o r ef l e x i b l ea n db e t t e rq u a l i t y p r o d u c t sb u s i n e s si sm a d e t oa d a p tt oc h a n g i n gm a r k e td e m a n d s e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n c o n s t r u c t i o ni sa ni m p o r t a n tw a yt oi m p r o v et h em a n a g e m e n te f f i c i e n c y i nr e c e n ty e a r s ， d o m e s t i ce n t e r p r i s e sh a v es o m ee f f e c ti nb u i l d i n gc o r p o r a t ei n f o r m a t i o ns y s t e m ，b u ti ti s d i f f i c u l tt os h a r ei n f o r m a t i o nb e t w e e nv a r i o u ss y s t e m s ，d i f f e r e n tf r a m e w o r k t h e r ea r e m o r ea n dm o r ep r o m i n e n th e t e r o g e n e o u sp r o b l e m s ，a n dh o wt oi n t e g r a t ee n t e r p r i s e i n f o r m a t i o nr e s o u r c e st oc a r r yo u tag o o dp l a nf o re n h a n c i n gt h ee n t e r p r i s ei n f o r m a t i o n a r et h ef o u n d a t i o ni s s u e sf o re n t e r p r i s ei n f o r m a t i o nb u i l d i n g l o o k i n ga tt h ee x i s t i n g e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n gm e t h o d s ，m o s to f t h ep l a n n i n gr e s u l t su l t i m a t e l ys e t t l e d t oac o m b i n a t i o no fd i f f e r e n tb u s i n e s s - o r i e n t e ds y s t e m ，b u tw i t ht h ec o n t i n u o u s d e v e l o p m e n to ft h ep r o f e s s i o n a ls y s t e m ，t h es y s t e mi so f t e ne x t e n do u to fd e p a r t u r eo r b e y o n dt h eo r i g i n a lp l a n n i n gf r a m e w o r k s ，t h ee x t e n s i o ns y s t e m s h a sc r e a t e dn e w o b s t a c l e sw h i c hn e e dt o r e p l a n n i n g t h ei n f o r m a t i o nf r a m e w o r k i no r d e rt o f u n d a m e n t a l l ys o l v et h i s k i n do fp r o b l e m ，w em u s tf i n daw a yf o re n t e r p r i s e i n f o r m a t i o n s y s t e m a r c h i t e c t u r e d e s i g n ，i m p l e m e n t a t i o n ，a n dd e v e l o p m e n t o f i n f o r m a t i o n ，t h ew h o l ep r o c e s so fp l a n n i n gm o d e lt oe n s u r et h eo b j e c t i v e so fc o n s i s t e n t p l a n n i n ga n d t h es t a b i l i t yo fp l a n n i n gf r a m e w o r k s e r v i c e o r i e n t e da r c h i t e c t u r ei san e wi n f o r m a t i o ns y s t e ms o l u t i o nm o d e ，w h i c h p r o p o s e ds e r v i c e - o r i e n t e dt h i n k i n gb e y o n dt h ep a s to b j e c t o r i e n t e da r c h i t e c t u r e t h i s a r t i c l ew i l lu s es o ao ne n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n gr e s e a r c h ，a n dl o o kt h es e r v i c e a s t h eu n i to ft h ec o m p a n y sb u s i n e s sa n dm a n a g e m e n tp r o c e s s e st or e a n a l y s i s ， e x t r a c t i o n , c o m b i n a t i o n , a n dab a s i sf o rb u i l d i n ge n t e r p r i s ei n f o r m a t i o nm a n a g e m e n t f r a m e w o r k t h i sp a p e ri sd i v i d e di n t os i xs e c t i o n s t h ef i r s tp a r ti n t r o d u c e st h ec u r r e n ts t a t u so f t h ed o m e s t i ce n t e r p r i s ei n f o r m a t i o na n dm a j o rp r o b l e m s ；i ta l s od e s c r i b e st h eh i s t o r yo f d o m e s t i ca n df o r e i g ne n t e r p r i s e sp l a n n i n gd e v e l o p m e n ta n dt h et h e o r yo fi n f o r m a t i o n p l a n n i n gm e t h o d s t h i sp a r ta n a l y s i st h el a c ko ft h ep r e v i o u sp l a n n i n gm e t h o d ，a n d p r o p o s e san e we n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n gm o d e lb a s e d o ns o a t h es e c o n dp a r t 山东大学硕士学位论文 o ft h ea r t i c l ei n t r o d u c e st h ec o n c e p to fs o ai n f r a s t r u c t u r e r e l a t e ds y s t e m sa n dt e c h n i c a l s p e c i f i c a t i o n s ，a sw e l la ss o a a r c h i t e c t u r et e c h n i q u e s t h et h i r dc o m p o n e n t se s t a b l i s h s o a b a s e de n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n gm o d e la n da p p l yt h i sm o d e li nd e s i g n i n g e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n gp r o g r e s sa n dg i v eas e r i e so fm a i ns t e p s t h ef o u r t hp a r t o ft h ea r t i c l ea p p l i e st h es o a b a s e de n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n gm e t h o d st or e a l b u s i n e s sc a s e p a r tvi sm a i n l yd e s c r i b e dh o wt om o d e lb u s i n e s ss e r v i c e si n t ot h e e n t e r p r i s et o r e a l i z ea n di n t e g r a t et h es e r v i c e s y s t e m ，a n dp r o p o s e ds o a - b a s e d e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yi m p l e m e n t a t i o np l a n s t h el a s tp a r to ft h et h e s i si s t h es u m m a r yo ft h ef u l lt e x t ，t h i sp a r ta l s od e s c r i b e st h ef u t u r ed e v e l o p m e n tp r o s p e c t so f s o a - b a s e ds e r v i c ep l a n n i n gm o d e l t h ei n n o v a t i v ep o i n to ft h et h e s i si sm a i n l yr e f l e c t e di nan e wp e r s p e c t i v eo nt h e e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o np l a n n i n g t or e - t h i n ka n d p u t f o r w a r dan e w e n t e r p r i s e i n f o r m a t i o np l a n n i n gm o d e l w h i c ht a k e ss e r v i c ea s t h eu n i to ft h ee n t e r p r i s e s d e c o n s t r u c t i o n t h et h e s i sa l s oc o n s t r u c t sm o r es t a n