（体育教育训练学专业论文）对河北省健身俱乐部经营现状及人才需求特征的研究.pdf

q 蠢，：， 学位论文原创性声明 本人所提交的学位论文对河北省健身俱乐部经营现状及人才需求特征的研究， 是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的原创性成果。除文中已经注明引用的内 容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究 做出重要贡献的个人和集体，均已在文中标明。 本声明的法律后果由本人承担。 论文作者。签名，：狮指导教师确认( 签名， 砂年肛月) - e t纠纩年，z 月，z 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解河北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学 位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权河北师范大学可以将学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保 存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在年解密后适用本授权书) 论文作者c 多鹚指剥吣孙 沙仞年乙月t - h 沙汐年月，z ，日 1 1 摘要 研究目的：通过近年来对河北健身俱乐部的观察和切身体验，发现目前河北省经营 性健身俱乐部已具有一定的规模和市场，但是仍然存在一些问题。而如何能使体育健身 俱乐部持续、健康的发展，使其能够在群众的健身活动中起到应有的作用，是整个健身 行业亟待解决的问题。本文旨在对河北省健身俱乐部的经营现状进行了解，对影响河北 省健身俱乐部发展的各个因素进行深入细致的分析，找出目前河北省健身俱乐部经营的 整体趋势及其在发展过程中遇到的问题，并提出相应的解决建议。由于人才对一个行业 的兴衰有着十分重要的作用，因此将河北省健身俱乐部在实际经营中对人才需求趋势及 影响因素作为此次研究的另一个重点。 研究方法：本文针对河北省经营性健身俱乐部的经营现状、存在问题、发展因素及 人才需求特征进行研究，主要以河北省内1 1 个城市的2 3 家健身俱乐部的经营者、健身 教练、员工以及会员为调查对象。采取的研究方法包括：文献资料法、调查问卷法、专 家访谈法以及观察法。对所收集的信息用s p s s l 3 0 统计软件及e x c e l 2 0 0 3 进行整理及处 理。 研究结果： ( 1 ) 河北省经营性健身俱乐部经营规模以大型为主，布局较为合理。经营管理制 度以会员制为主，会员人数较多。经营对象呈现多层次性，整体盈利状况较好。但是俱 乐部的经营性质较为单一，以个体经营及股份制形式经营为主。 ( 2 ) 河北省经营性健身俱乐部教练员授课方式多样，授课效果较佳。从整体来看， 普遍存在的问题是教练员教育培训没有得到足够的重视，教练员流动性大。 ( 3 ) 河北省经营性健身俱乐部中青年消费者较多，女性消费者多于男性。消费人 群覆盖范围广泛。消费者的体育健身消费倾向性较高，但是体育健身认知不够全面。 调查发现阻碍消费者参加俱乐部的因素较多，主要包括不喜欢体育运动、没有时间、没 有精力、健身环境不好、收费高无法承受等方面。 ( 4 ) 影响河北省经营性健身俱乐部的经营因素主要包括t 健身市场的宏观管理、 俱乐部的市场营销计划、自身软硬件设施、消费者对体育健身的认知及消费需求。 ( 5 ) 河北省经营性健身俱乐部经营者及员工均缺乏系统地专业知识和专业培训， 所配备的专业性人才并不能v , 很z 好地适应俱乐部的发展。 ( 6 ) 影响河北省经营性健身俱乐部人彳+ 引进的因素主要有：经营者思想观念、俱 乐部的经济发展状况、人才结构、人才招聘制度、人才引进渠道。 关键词：经营性健身俱乐部；经营现状；问题及对策；a z t 一引进；影响因素 p u r p o s e ： a b s t r a c t a c c o r d i n gt ot h eo b s e r v a t i o no ff i t n e s sc l u bi nh e b e ip r o v i n c ea n dt h ep e r s o n a l e x p e r i e n c e ，w ef o u n dt h a tt h ef i t n e s sc l u bb u s i n e s sn o w h a sac e r t a i ns c a l ea n dm a r k e t ，b u t t h e r e a r es t i l ls o m ep r o b l e m s h o wt om a k et h ef i t n e s sc l u bs u s t a i n e da n dh e a l t h y d e v e l o p m e n ta n dh o wc a n t h ef i t n e s sc l u bb ea b l et op l a yi t sr o l ei nt h ea c t i v i t i e sa r et h e m a i np r o b l e m st ob es o l v e di nt h ef i t n e s si n d u s t r y a c c o r d i n gt ot h ec u r r e n ts t a t u so ft h e f i t n e s sc l u bi nh e b e ip r o v i n c ea n dt h ev a r i o u sf a c t o r sw h i c ha f f e c t e dt h ed e v e l o p m e n to f t h ef i t n e s sc l u b ，t h i sp a p e re x p l o r e st h eo v e r a l lt r e n di nt h ef i t n e s sc l u bm a n a g e m e n ta n d t h ep r o b l e m se x i s ti nt h ed e v e l o p m e n tp r o c e s s ，t h ea u t h o rp r o p o s e st h ec o r r e s p o n d i n g s e t t l e m e n t n o w a d a y s ，t h et a l e n tp l a y sa ni m p o r t a n tr o l e i na ni n d u s t r y t h e r e f o r et h e a u t h o rs e l e c t e dt h et r e n do ft h ed e m a n df o rt a l e n ti nt h em a n a g e m e n to ft h ef i t n e s sc l u ba n d t h ef a c t o r sa sa n o t h e rf o c u so ft h es t u d y m e t h o d s ： t h i ss t u d ys e l e c t e dt h eo p e r a t o r s ，c o a c h e s ，s t a f fa n dm e m b e r sf r o m2 3m a n a g i n g f i t n e s sc l u b sw h i c hd i s t r i b u t e di n11c i t i e si nh e b e ip r o v i n c ea st h er e s p o n d e n t s t h e r e s e a r c hm e t h o d si n c l u d i n gl i t e r a t u r e ，q u e s t i o n n a i r e ，e x p e r ti n t e r v i e w sa n do b s e r v a t i o n t h ed a t ac o l l e c t e dw e r es o r t e do u ta n dd e a l tw i t hb ys t a t i s t i c a ls o f t w a r es p s si3 0a n d e x c e l 2 0 0 3 r e s u l t s ： ( 1 ) o v e r a l l ，t h em a n a g i n gf i t n e s sc l u bi nh e i b e ip r o v i n c ew a sp r o f i t a b l e ，m o s to ft h e mw a s l a r g e - s c a l ea n dt h e r ew e r el a r g eo f m e m b e r sc o m ef r o md i f f e r e n tc l a s s e s h o w e v e r , t h e n a t u r eo ft h ec l u b sw a sm o r es i n g l e ( 2 ) t h et r a i n i n gt e a c h i n gr e c e i v e db e t t e re f f e c tw h i c hb e n e f i tf r o mav a r i e t yo ft e a c h i n g m e t h o d s t h ec o m m o np r o b l e m sw h i c he x i s ti nt h ew h o l ef i t n e s si n d u s t r yw e r et h e i m p o r t a n c eo ft h ec o n t i n u e d e d u c a t i o no ft h ec o a c h e sw a so f t e nn e g l e c t e da n dt h ec l u b s w e r eo f t e nu n a b l et or e t a i ng o o dc o a c h e s ( 3 ) t h ec o n s u m e r sc o v e r e daw i d er a n g ea n dm o s to ft h e mw e r ey o u t h ，e s p e c i a l l yt h e v n u m b e ro ft h ef e m a l ew a sm u c hm o r et h a nm a l e t h e r ew a sag r e a t e rt e n d e n c yt o c o n s u m p t i o no ff i t n e s si ns o c i e t y , b u tt h eu n d e r s t a n d i n go ft h ep h y s i c a lf i t n e s sw a sn o t c o m p r e h e n s i v ee n o u g h t h es u r v e yf o u n dt h a tt h eu n i n t e r e s t i n g ，n o te n o u g ht i m e ，n o t e n o u g he n e r g y , b a df i t n e s se n v i r o n m e n ta n dh i g hc h a r g e sw e r et h ef a c t o r sw h i c h p r e v e n t e dt h ec o n s u m e r st op a r t i c i p a t ei nf i t n e s sa c t i v i t i e s ( 4 ) t h em a c r o m a n a g e m e n t ，m a r k e tp l a n ，s o f t w a r ea n dh a r d w a r ef a c i l i t i e s c o g n i t i v eo f f i t n e s sa n dt h ec o n s u m p t i o nd e m a n dw e r et h em a i nf a c t o r s w h i c ha 毹c t e dm e o p e r a t i o no ft h ef i t n e s si nh e b e ip r o v i n c e ( 5 )b e c a u s eo ft h el a c ko ft h es y s t e m a t i ck n o w l e d g ea n dt r a i n i n g t h em a n a g e r sa n ds t a f f w e r en o tw e l la d a p t e dt ot h e d e v e l o p m e n to ft h ef i t n e s sc l u b ( 6 ) i n f l u e n c ef a c t o r so nt h ei n t r o d u c t i o no ft a l e n t so ff i t n e s sc l u bw 盯et h ei d e a so ft h e m a n a g e m e n t ，t h ee c o n o m i cd e v e l o p m e n to ft h ec l u b ，t h es t r u c t u r eo ft h et a l c l l t t h e r e c r u i t m e n ts y s t e ma n dt h ec h a n n e l so ft a l e n ti n t r o d u c t i o n k e y w o r d s ：m a n a g i n gf i t n e s sc l u b ，s t a 吡s ，p r o b l e m sa n ds o l u t i o n s ，t a l e n ti n t r o d u c t i o n ， f a c t o r s v i 目录 1 绪论1 1 1 选题依据1 1 2 选题意义1 1 3 相关文献综述一2 1 3 1 有关国外经营性健身俱乐部发展现状的研究2 1 3 2 有关国内经营性健身俱乐部发展现状的研究3 1 3 3 有关影响经营性健身俱乐部发展因素的研究4 1 3 4 有关国内经营性健身俱乐部存在问题的研究4 1 3 5 有关国内经营性健身俱乐部存在问题与解决对策的研究5 2 研究对象与方法：o o o o o o o o o o 二。7 1 研究对象7 2 2 研究方法7 2 2 1 文献资料法7 2 2 2 专家访谈法7 2 2 3 访问调查法7 2 2 4 问卷调查法7 2 2 5 观察法8 2 2 6 数理统计法8 3 河北省经营性健身俱乐部的现状分析9 3 1 河北省经营性健身俱乐部的经营现状9 3 1 1 对经营性健身俱乐部经营规模的调查与分析9 3 1 2 经营性质单一1 0 3 1 3 地理位置选取合理1 1 0 1 4 经营管理制度以会员制为主，会员人数较多1 1 3 1 5 经营对象多层次性1 2 3 1 6 盈利状况较好一1 2 3 2 对河北省经营性健身俱乐部教练员现状的调查与分析1 3 3 2 1 授课方式多样一1 3 v i l 3 2 2 教练员教育培训没有得到足够的重视1 4 3 2 3 教练员流动性大1 5 3 3 对河北省经营性健身俱乐部会员现状的调查与分析1 6 ， 3 3 1 女性消费者多于男性消费者1 6 3 3 2 中青年消费者居多1 6 3 3 3 健身消费人群覆盖范围广泛1 7 3 3 4 消费者的体育健身消费倾向性较高，体育健身认知不够全面1 8 3 3 5 阻碍消费者参加俱乐部的因素1 9 3 3 6 消费者对俱乐部的满意度较高2 1 4 对影响河北省经营性健身俱乐部经营因素的1 9 4 1 宏观管理不够全面2 3 ：4 2 微观影响因素较多2 3 4 2 1 俱乐部的市场营销计划2 3 4 2 2 俱乐部自身硬件设施。2 5 4 2 3 俱乐部自身软件设施2 5 4 2 4 消费者对体育健身的认知及消费需求。2 6 5 对河北省经营性健身俱乐部人才需求特征的分析。2 8 5 1 对河北省经营性健身俱乐部人才现状的调查与分析2 8 5 2 对河北省经营性健身俱乐部所需专业人才的调查与分析3 0 5 2 1 俱乐部经营者应具备的专业素养3 0 5 2 2 俱乐部教练员应具备的专业素养一3 1 5 2 3 俱乐部员工应具备的专业素养一3 2 5 3 对影响河北省经营性健身俱乐部人才引进因素的分析3 3 5 3 1 思想观念误区3 3 5 3 2 经济发展制约人才引进的层次一3 4 5 3 3 人才结构不合理3 4 5 3 4 没有健全的人才招聘制度3 4 5 3 5 人才引进渠道形式化3 4 5 3 6 人才流失现象严重一3 5 6 结论和建议一3 6 v i i i 6 1 结论3 6 6 2 建议3 6 参考文献。3 8 附录4 2 致谢5 4 i x 1 1 选题依据 1 绪论 随着国家经济的发展和社会的进步，体育产业这一新世纪的朝阳产业正在蓬勃发 展，同时也已成为许多国家经济的增长点。作为其主导产业的体育健身业的健康发展在 整个体育产业的发展中起着至关重要的作用。人们生活水平的日益提高，使其在满足温 饱的条件下，对精神愉悦、身体健康的追求呈现逐渐增长的趋势。“花钱买健康 理念 的深入人心，使得经营性体育健身俱乐部应运而生，且在许多国家都得到了很好的发展。 目前我国的整个健身市场不断向纵深发展，经营较好的健身俱乐部规模不断扩大， 服务条件根据大众的需求日益改善，以及从业人员的素质跟随形势的发展和市场的需求 不断得到提高，经营方式也已从单一规模的独立经营发展至多元化的连锁经营，各种经 营体系已初具规模。但是就众多对目前我国体育健身行业发展现状的研究来看，仍存在 发展程度不一，体育市场统_ 不规范，健身企业整体上呈现出“小、散、乱、差”的局 面。 笔者已在河北省的健身俱乐部工作多年。通过近年来对河北健身俱乐部的观察和切 身体验，发现目前河北省经营性健身俱乐部已具有一定的规模和市场，但是仍然存在一 些问题。整个健身市场缺少统一有序的管理，如何能使体育健身俱乐部持续、健康的发 展，使其能够在群众的健身活动中起到应有的作用，是整个健身行业亟待解决的问题。 本选题旨在对河北省健身俱乐部的经营现状进行了解，对影响河北省健身俱乐部发 展的各个因素进行深入细致的分析，找出目前河北省健身俱乐部经营的整体趋势及其在 发展过程中遇到的问题，并提出相应的解决建议。由于人才对一个行业的兴衰有着十分 重要的作用，因此在此次研究中笔者也把河北省健身俱乐部在实际经营中对人才需求趋 势，作为此次研究的另一个重点。 1 2 选题意义 该选题的意义主要有以下几个方面： 第一，通过此次研究，可以使有关部门对河北省目前的健身俱乐部经营现状有一定 的了解，为这些部i - j 锘l l 订与健身俱乐部切实相关的文件、政策提供一定的理论依据。 第二，该研究也可以为河北省的健身俱乐部的自身发展提供相关的参考性意见，促 进健身俱乐部健康的发展。 第三，在了解河北省健身俱乐部对人才需求的趋势后，也可以为我国体育院系对体 育专业学生的培养提供一些参考，并对体育专业的学生就业提出一些指导性的建议。 第四，该研究也可以作为对我国健身行业以及健身俱乐部研究的一个重要的组成部 分，对其他省市在这个领域的研究有着一定借鉴意义。 1 3 相关文献综述 1 3 1 有关国外经营性健身俱乐部发展现状的研究 随着现代工业的产生和发展，人们生产与生活的方式产生了很大的变化，运动成为 人们增强体质增进健康的必要方式，由此专门供人们健身与休闲的场所一体育健身俱乐 部也应运而生。国外体育健身俱乐部的发展已有一两百年的历史。但由于历史的原因， 发展比较缓慢，直至第二次世界大战结束以后，随着社会的或平发展和体育的升温，各 种类型的体育健身俱乐部日益发展、壮大起来。由于国外体育健身俱乐部发展较早历时 较长，所以具有发展程度高，行业运转成熟的特点。 资料显示，国外体育健身俱乐部已具有较长的发展历史了，1 9 8 7 年美国平均每天就 有五家健身、健美中心开张营业。人们根据自己的爱好、经济收入、不同的动机、身体 健康状况选择参加不同类型的俱乐部。在1 9 8 7 年一1 9 9 6 年的十年间，从事健身业的企 业大多具有相当的规模，很多健身企业开展了多样化、连锁式的经营。其中排列前5 名 的单位每家都拥有2 5 0 个以上的分支企业，会员比1 9 8 7 年增加了5 1 。在瑞典，从1 9 8 5 年一1 9 9 2 年八年间，家庭用于健身活动的投入增幅高达2 倍n 1 。 综合近年来英国、德国和日本三国社区体育俱乐部的发展情况来看，国外体育健身 俱乐部的发展以提高大众身体健康素质为主要目标，不以赢利为目的；俱乐部活动的组 织原则服从自愿性和大众性；俱乐部的经营方式为自主经营和政府扶持相结合。并且很 多国家的政府对社区体育俱乐部存在和发展提供了有利的财政支持和法律保障瞳3 。其中 德国社区体育俱乐部受到政府法律的保护，且体育设施比较固定，会员人数比较多，拥 有较稳定的资金补助，所以发展比较稳定，但也存在一些问题：会员结构变化、不同 群体对体育的不同需求、大众体育需求期望值的升高使俱乐部的经营面临一定的困难 由于对工作人员素质要求的提高和工作量、时间的增加导致义务工作人员的减少由于 会员结构的变化和青少年会员比例的增加使财政支出大大增加，且赞助商对俱乐部和体 育项目兴趣不大导致财政出现困难口1 。 2 综合国外健身俱乐部整体经营情况来看，俱乐部的发展具有以下几方面的优点： 规模较大，管理经验先进和连锁系统完备；理论基础强大，俱乐部的发展方略较全面， 但其市场发展潜力小；硬件设施投入资金较多，设施完善；整个健身业管理规范； 提供全方位服务且细致周到。随着经济全球化的发展，某些国外的有名体育健身企业 己实现跨地区、跨国的经营，使全球的健身业的发展掀起了一股热潮h 3 。 由此可见，国外健身行业发展模式己相当成熟，其中有很多地方例如先进的管理经 验和连锁系统的建立等是值得我们借鉴的。目前，虽然整个健身行业在我国的发展体系 不是很完备，但是由于我国人口众多，不同阶层、不同年龄对体育的需求也不同，整个 市场的发展潜力很大。怎样使体育健身业发展成为有序、规范、强大的体育经济市场仍 是一条值得我们进一步探索的道路。 i 3 2 有关国内经营性健身俱乐部发展现状的研究 目前，对健身俱乐部的调查研究成为了健身业的一个研究热点，主要是针对体育健 身俱乐部经营现状、现有规模、经营性质、营销情况及价格定位、现有员工情况、影响 健身俱乐部经营发展因素的分析。这些研究对进一步推动我国健身俱乐部的发展起到了 重要作用，为研究河北省健身俱乐部的发展奠定了基础。 虽然健身俱乐部进入我国市场的时间较晚，但是由于市场潜力大，其发展很快。有 研究表明，目前健身俱乐部的数量和规模都有大幅度提高。人们每年在体育健身上的消 费正以3 0 的速度递增。在申奥成功之后，我国的健身业发展迅速，各种类型的健身俱乐 部如雨后春笋般出现在各大中小城市，俱乐部的规模不断扩大，体育产品的产业领域也 不断的扩大，整体来看产业效益明显提高。但是往往较快的发展会忽视整个体育健身业 的发展平衡问题，导致市场不规范，且存在一些问题。仅从规模来看，就有约6 0 的健身 俱乐部的会员人数仍处在不足1 0 0 0 人的水平，并且绝大多数俱乐部是单一的、小规模的 独立经营，连锁式经营的俱乐部只有i 0 左右。从经济效益看，大部分健身俱乐部为持平 或是微利，所以目前我国的健身行业的发展壮大正面临着关键的时期，如何合理的经营 与设计大众感兴趣的项目成为了众研究的焦点畸1 。 我国体育健身俱乐部在价格定位和定价策略方面具有以下几个特征：1 我国健身俱 乐部收费方式以会员卡制度为主，价格折扣根据消费者的不同特点而制定，其中对学生 实行折扣价的俱乐部占大多数；2 健身俱乐部投资规模价格差异非常显著，投资的越多 价格定位越高；3 ，经济发达地区与不发达地区价格定位差异非常显著，经济发达地区体 育健身俱乐部发展程度较高，价格定位也较高；4 健身俱乐部的投资规模、健身指导员 3 的水平、消费者的经济水平、市场的竞争等都是影响体育健身俱乐部价格的因素3 。 目前我国商业性健身俱乐部的教练员的资源状况大致可归纳为一下几点1 ：1 教练 员的整体业务素质不高，指导水平参差不齐，优秀教练员较少且获得国家及国际认证的 教练员极少；2 由于各地区的健身俱乐部的发展程度的不同，利益效应驱使健身教练员 的流动速率高；3 大多数健身俱乐部缺少严格有效的培t ) i i n 度；4 由于经营者的管理 方式的不到位及教练员本身素质水平的高低不同导致优质的服务理念未能落实。 在针对消费者的调查中，发现消费者对俱乐部的教练水平和地理位置满意度整体表 示满意；而对俱乐部的服务质量、开设课程、硬件设施、内部环境和价格标准的满意度 整体表示一般，其中对俱乐部的内部环境和价格标准满意度最低睛1 。 1 3 3 有关影响经营性健身俱乐部发展因素的研究 众多研究表明影响我国经营性健身俱乐部发展的因素有很多田1 ，经营环境的变化、 市场经济环境的变化等也会在很大程度上影响俱乐部的经营。俱乐部的设施规模、健身 指导员的教学能力与地位、当地政府的政策法规、俱乐部的价格定位、健身项目的设置 以及消费者的经济收入与需求等这些客观、主观因素都是不容忽视的。 随着人们对健康的追求，体育健身市场的需求的增加，各种类型的健身俱乐部的加 入，使初期的俱乐部或高档次的健身俱乐部的价格产生了很大的波动。当市场供给大量 增加时，健身俱乐部之间的竞争就成为了主要影响价格的因素n0 l 。价格战术使大多数俱 乐部不得不接受市场价格，导致一些投入资金较多的俱乐部收益甚微，资金回转速度较 慢。目前，整个行业的供给与需求决定了市场价格的定位，所以如何树立独特的健身品 牌，提高服务质量，吸引更多的会员成为了健身俱乐部经营者所关心的问题。 提到健身品牌也有研究指出健身俱乐部的品牌的建立对其在整个健身行业中的发 展有很大的影响。与国外的著名健身品牌相比，无论是品牌的数量、规模还是国际化程 度，我国的健身俱乐部都与其存在着很大的差距。我国健身品牌区域发展的不平衡、会 员的忠实程度较低都使我国的健身品牌处于竞争的劣势。所以，加快品牌建设的步伐是 目前我国健身俱乐部发展的必经之路，从品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌延伸、 品牌诊断等方面着手进行，制定和颁布相关管理法律、法规和行业标准等，从而实现商 业健身俱乐部自身以及行业内外的互动，促进我国商业健身俱乐部品牌的良性循环和持 续发展n u 。 1 3 4 有关国内经营性健身俱乐部存在问题的研究 目前众多学者对我国经营性健身俱乐部发展所存在的问题也做了很多相关调查与 4 研究，研究发现：由于健身俱乐部数量的增加，竞争越加激烈，但是目前还没有统一 的管理标准，导致整个健身市场运行不规范，竞争无序；市场管理的法律条例不够具 体和明确，健身俱乐部的运营缺乏严格的行政约束和自觉地个体监督；健身行业具备 服务业和企业运行的双重特点，所以要求具备综合性的管理人才和教练人才，但是目前 大多健身俱乐部的经营和管理人才匮乏，健身俱乐部的经营管理人员对体育经营的特殊 性没有足够的认识，缺乏理论知识和管理经验，导致管理水平低下，经济效益不佳； 在经营方面，经营理念相对落后，对体育精神和体育魅力的传播力度不够，很多俱乐部 只是效仿国外知名健身品牌的经营，而没有根据自己城市消费者的具体需求，没有针对 性，导致经营理念、市场定位不明确n2 1 ；虽然目前人们对于健康的关注越来越多，但 是大部分人还是倾向于把钱花在功能保健品上，而对体育健身的消费意识还不够强烈， 导致消费观念的落后，健身俱乐部会员稀少n 3 1 ；大多消费者认为以目前健身俱乐部提 供会员的设施、服务等来看，俱乐部的收费设置不合理，大多超出消费者所能接受的水 平。而且俱乐部的地理位置也是限制消费者选择俱乐部的重要因素；由于大多数健身 教练员身兼数职，同时穿梭于不同的俱乐部且教授多门课程，导致教学质量下降，所以 健身指导教练的实践能力有待进一步提高n 钔。 1 3 5 有关国内经营性健身俱乐部存在问题与解决对策的研究 针对当前体育健身俱乐部营销中出现的问题众多学者都提出了很多宝贵的建设性 意见n 司：根据不同城市、不同市场的需求、人们的经济收入水平、地区的差异及时调 整营销策略；应发展一批中低档健身俱乐部以满足中低收入水平的消费者需求，积极 推广会员制营销策略，根据市场的需求实行特定的优惠政策；加大健身文化、品牌文 化和项目文化的结合力度，营造体育健身的文化氛围；制定俱乐部长期的战略计划， 促进体育健身俱乐部又快又好的发展；俱乐部的发展不应只局限于开展健身训练这一 单一的经营模式，应拓宽经营领域，发展多种经营。例如：举办表演、比赛，训练自己 的代表队，培养专业运动员代表企业参赛争取赞助广告费，经营体育用品服装器械，举办 各种有针对性的长、短期培训，开设会员休息室，经营饮料食品为会员提供方便，出租场 地设备等等；通过以俱乐部为单位参加行业比赛、与媒体结合、深入到社区群众中等 方式加大对健身俱乐部的宣传力度；通过加强各俱乐部之间的交流和资源的共享，共 同推进整个健身行业的发展；提高管理人员和指导员的专业水平，健全服务管理体制， 加强科学化管理n 6 1 。 针对当前我国健身俱乐部健身教练员发展滞后，质量不高，服务理念不强的特点， 众学者提出了一些改进措施7 儿埔嘲：呼吁政府出台相应的政策法规，严格的管理私人 教练市场。建立统一培训管理机构，学习借鉴国外知名俱乐部的培训与管理经验。处理 好服务与管理的关系，建立秩序井然、健康繁荣的市场。提高私人教练本身实力与服 ， 务质量，培养具有综合实力的教练员，使其具备营养学、体育保健学、训练学等多项专 业知识，提高健身俱乐部的整体教学水平；应建立有效的鼓励和竞争机制以调动健身 教练员的积极性和主动性，将体育俱乐部的人才培养与专业学校进行挂钩，培育更对的 对口专业型人才；体育行政部门应建立权威的教练员资格认证制度，严格控制俱乐部 教练员的教学质量，完善私人健身教练员的考核标准。建议建立南京市私人健身教练行 业协会，负责各俱乐部之间教练员的培训、交流、科研、信息咨询等，加大对教练员的 监督力度，使私人健身逐步走向科学化、规范化和持续发展的轨道。 阅读了大量文献资料之后，我们发现目前国内外对经营性体育健身俱乐部的研究已 !基本成熟，对俱乐部的经营模式、价格定位、品牌效应等软硬件设施的研究都较为深刻， 也为笔者拟定可行性的调查问卷提供了理论参考。在笔者查阅文献的过程中，发现虽然 有很多俱乐部都已经意识到了人才需求的重要性，但是系统科学地引进人才还没有引入 俱乐部的具体实施计划中，而且并没有系统地调查研究可以为俱乐部引进人才提供较为 科学的参考性意见。俱乐部的经营者并不知道自身的发展具体需要什么样的人才，如何 引进人才留住人才也是俱乐部经营者所苦恼的问题。因此，本文将此作为研究的切入点， 以对河北省经营性健身俱乐部的经营现状进行全面地调查，在此基础上对健身俱乐部的 人才需求现状及人才需求特征进行系统地研究。以期为有关部门对河北省目前的健身俱 乐部经营现状的了解提供资料，为这些部门制订与健身俱乐部切实相关的文件、政策提 供一定的理论依据，为河北省的健身俱乐部的自身发展提供相关的参考性意见。 6 2 1 研究对象 2 研究对象与方法 本文以河北省经营性健身俱乐部经营现状及人才需求特征为研究对象。以河北省内 1 1 个城市的2 3 家健身俱乐部的经营者、健身教练以及会员为调查对象。对河北省经营 性健身俱乐部的经营现状、存在问题、发展因素及人力需求特征等有关问题进行了研究。 2 2 研究方法 2 2 1 文献资料法 围绕研究内容，本人分别在河北师范大学图书馆、河北体育学院资料室、以及通过 互联网在中国学术期刊全文数据库，和中国优秀博硕士学位论文全文数据库等查阅了与 本研究相关的论文1 2 0 余篇，以及一些相关的文件、资料等，以了解当前国内外对该方 向课题的研究现状；另外，根据本文研究的需要，还认真研读了体育科学研究方法、 体育统计等方面的书籍，为本研究的顺利进行打下坚实的理论基础。 2 2 2 专家访谈法 在研究期间，本人还认真走访了河北体育学院、河北省体育局的多位社会体育学、 体育管理学方面的专家学者，并与北京体育大学在校的体育人文方向的硕士、博士研究 生进行交流，虚心听取他们对本研究的建议，并获取了许多十分有价值的信息和资料。 2 2 3 访问调查法 在研究期问，与省、市体育局的有关部门领导以及一些健身俱乐部的经营者进行座 谈，听取他们对该研究的看法和建议，切实了解河北省内体育健身俱乐部经营过程中的 具体情况，获取更加详实的资料。 2 2 4 问卷调查法 通过查阅文献资料和走访部分专家，遵循体育科研方法与社会调查方法关于问卷设 计的要求，设计了河北省体育健身俱乐部发展现状调查问卷、河北省健身俱乐部消 费者调查问卷、河北省健身俱乐部员工凋查问卷三份问卷。并于2 0 1 0 年4 月一5 月 进行问卷的发放和回收。 问卷的发放与回收：此次调查随机选取了河北省内的1 1 个地市2 3 家经营性体育健 身俱乐部，采用邮寄发放、所在城市同学走访及本人走访的方式共发放问卷3 6 0 份，回 7 收3 3 7 份，回收率为9 3 6 1 。有效问卷3 2 3 份，占回收问卷的9 5 8 5 。有效问卷中涉 及经营者的调查为2 3 份，涉及员工( 包含教练员) 的有1 1 0 份，涉及会员的有1 9 0 份。 所回收的问卷数据用e x c e l 进行统计整理。 本研究经过信度和效度检验。 问卷的效度检验：问卷完成后，为确保调查结果的有效性和可靠性，在正式调查前， 请1 0 位专家对调查问卷进行了效度检验。其结果如下： 闯卷的信度检验：对调查问卷的信度采取再测信度进行检验，对同一健身俱乐部的 会员进行两次测试，时问间隔为一周，两次测试成绩的相关系数r = o 8 3 ( p 0 0 1 ) 具 有非常显著性相关，说明本次问卷调查的结果是可信的。 抽样方案的设计：本人的研究对象为河北省石家庄市、邯郸市、保定市、唐山市、 秦皇岛市、衡水市、沧州市、廊坊市、张家口市、承德市及邢台市十一个城市的经营性 健身俱乐部。采用随机抽取的方法，每个城市抽取2 所健身俱乐部，由于本人现居石家 庄市，走访调查比较方便，因此在石家庄市随机抽取了3 所经营性健身俱乐部。对所抽 取的2 3 家俱乐部经营者发放2 3 份问卷，每家俱乐部随机抽取员工5 名共发放问卷1 1 5 份，随机抽取会员2 2 0 名发放问卷2 2 0 份。 2 2 5 观察法 对石家庄市和其他地市体育健身俱乐部的经营情况进行实地观察，并亲自到一些健 身俱乐部进行锻炼，对俱乐部的服务情况进行细致了解，从中获得了大量的第一手详实 资料，使推出的结论更加科学客观。 2 2 6 数理统计法 问卷回收后，认真对问卷调查中所得到的各项结果进行统计，并使用s p s s l 3 0 软 件和o f f i c e 2 0 0 3 软件中的e x c e l 程序对所得数据进行分析。 3 河北省经营性健身俱乐部的现状分析 经营性健身俱乐部是一种以提供健身、娱乐、服务为核心产品，以商业性健身娱乐 设施为活动场所，在市场的运转机制下自主经营，自负盈亏的经济实体。经营者根据俱 乐部的资源状况和所处的市场竞争环境对俱乐部长期发展进行战略性规划和部署、制定 俱乐部的远景目标和方针的战略层次。它是一种无形的服务产业，在第三产业市场的发 展中已具有一定的规模和地位。虽然河北省经营性健身俱乐部从整体来看收益不错，也 拥有了较为固定的会员基础。但是在经营、管理、软硬件设施建设等方面还存在一些问 题。本文将对河北省经营性健身俱乐部的发展现状进行调查和分析，旨在发现问题并提 出相应的建议，以期为河北省健身行业的健康持续发展指明方向，提供理论依据。 3 1 河北省经营性健身俱乐部的经营现状 3 1 1 对经营性健身俱乐部经营规模的调查与分析 从总体上来看，河北省经营性健身俱乐部已形成了一定的规模，大型健身俱乐部占 据了很大的比例。本文将从场馆面积和资金投入两个方面来分析河北省经营性健身俱乐 部的规模大小。场馆面积：在所调查的2 3 家经营性健身俱乐部中，场馆面积达1 0 0 0 m 2 以上的健身俱乐部数量占所有调查俱乐部的9 5 7 ；场馆面积为5 0 0 一1 0 0 0 m 2 之间的中型 俱乐部数量较少，占所有调查俱乐部的4 3 ；而场馆面积为5 0 0 m 2 以下的小型俱乐部在 所有调查俱乐部中的比例为0 。资金投入：调查结果显示，河北省经营性健身俱乐部的 资金投入与场馆面积的大小相匹配。在所有调查的俱乐部中，资金投入1 0 0 万以上的比 例为7 8 3 ，1 7 4 的俱乐部资金投入在5 0 1 0 0 万之间，投入低于5 0 万的俱乐部所占比 例为4 3 。从以上结果可以看出，河北省经营性健身俱乐部规模以大型为主，连锁经营 已初具规模，适应健身市场的需求。 9 表1 河北省经营性健身俱乐部经营规模凋查表n = 2 3 频数百分比( )有效雨分比( )累计订分比( ) 3 1 2 经营性质单一 调查显示，河北省经营性健身俱乐部的经营性质较为单一。在所有调查的2 3 家俱 乐部中，1 7 家为个体投资组建的俱乐部，占7 3 9 ；有5 家以股份制的形式筹集资金， 占2 1 7 ；以联营形式筹建的健身俱乐部只有一家，占4 3 。在所有调查健身俱乐部中 没有以国营、中外合资及外商投资形式组建的健身俱乐部。目前随着体育市场的社会化， 河北省经营性健身俱乐部的经营形式以个体经营及股份制形式经营为主，还没有形成社 会办、集体办、个体办及合资办的多方位的经营格局。由于所选取的调查对象是随机抽 取的，所以调查结果只能反映河北省经营性健身俱乐部的整体经营情况。据我所知，各 地区的经营状况是存在差异的，以省会城市石家庄为例，截止2 0 0 8 年石家庄市共有六 十多家健身俱乐部髓引，经营性质包括集体所有、私营、中外合资等形式，整个市场呈现 多元化。随着体育市场的高度发展，经济实体的多元化，我认为经营性健身俱乐部的多 元化经营性质将是以后整个健身市场的发展趋势。 表2 河北省经营性健身俱乐部经营性质调查表 n = 2 3 i o 3 1 3 地理位置选取合理 河北省经营性健身俱乐部地理位置的选择集中在商业区、居民区及单位内，布局较 为合理。其中，分布在商业区的数量较多，占整个调查对象的6 5 2 。商业区人口密集， 经济发展较为发达，人们的健身意识较强，有更多的人会加入到