（工商管理专业论文）山东祥隆集团公司企业文化重塑的分析与研究.pdf

对外经贸人学学位论文：i j i 尔祥隆集团企、i k 文化重塑的分析与讲究 摘要 似忆土化的核心是企_ p 的价值观，它是企、i k 的制度安川刚各选择等在人的价值 理念1 州j 反映。余业文化引领企、世的发展方向，同寸，铷丈化又对企业发展仃制约 作片j f 。现代民营企业发展的核心问题是企、止文化问题，而其秘f p 文化的核，c 悯题是唯 功利性的企业价值观。 本文通过分析企业文化在企业发展中的作用，分析企p 文化创新的必要性和价值 对企业文化的影响，来阐述价值对企业持续健康发展的重要性。通过分析现代民营企 业企业文化重利润轻价值的经营思想，分析山东祥隆集团公司建立价值驱动型企业文 化的过程和方法，来阐述价值转换对民营企业做大做强做长寿的关键作用，以及企业 文化重塑对现代民营企业二次创业的意义。 本文在以下几个方面进行了有益的尝试和探索：首先，本文系统化地分析了山东 祥隆集团公司企业文化的变革创新，总结了其企业文化重塑的核心因素；其次，阐述 了价值转换对民营企业文化创新的意义，强调了民营企业从利润生存型企业文化到价 值驱动型企业文化转型的重要性：最后，在分析研究山东祥隆集团公司企业文化重塑 的过程中，总结出建立价值驱动型企业文化的方法，以及其对二次创业期的民营企业 文化创新的借鉴意义。 主题词：民营企业企业文化价值转换文i 七创新 对外经贸人学学位论文：山东祥隆集团企业文化重塑的分析与研究 a b s t r a c t c o r p o r a t ev a l u ei st h ec o r eo fc o r p o r a t ec u l t u r ew h i c hi sr e f l e c t e di nt h ei n s t i t u t i o n a l a r r a n g e m e n ta n ds t r a t e g i cc h o i c e c o r p o r a t ec u l t u r ei s b o t he n a b l i n ga n dl i m i t i n gi nt h e p r o c e s so fa ne n t e r p r i s e sd e v e l o p m e n tc u r r e n t l y ，o n e o ft h ek e yi s s u ei np f i v a l e e n t e r p r i s e l i e si nc o r p o r a t ec u l t u r ea n dy e tt h ec o r ep r o b l e mo ft h ec u l t u r ei st h e i n s t r u m e n t a ln a t u r eo ft h ev a l u e s t h r o u 吐a n a l y z i n gt h ef t i n c t i o no fc o r p o r a t ec u l t u r ei nt h ep r o c e s so fa ne n t e r p r i s e s d e v e l o p m e n t ，t h en e c e s s i t yo fc u l t u r a l i n n o v a t i o na n dt h ei m p a c to fv a l u e so na l l e n tr p r i s e sc u l t u r e t h i st h e s i se l a b o r a t e st h ei m p o r t a n c eo fv a l u e sf o rt h es u s t a i n e da n d h e a l t h yd e v e l o p m e n t o fe n t e r p r i s e m o r e o v e r ，t h r o u 【g h a n a l y z i n gt h em a n a g e m e n t p h i l o s o p h yo fp u r s i n gp r o f i to v e rv a l u e si nt h ep r i v a t ee n t e r p r i s e s ，a n du s i n gs h a n d o n g x i a n g l o n go r o u pt oi l l u s t r a t et h ep r o c e s sa n dm e t h o do fb ，l i l d i n gav a l u e d r i v e nc o r f ) o r a t e c u l t i t r e t h et h e s i sh i g h l i g h t st h ei m p o r t a n c eo f v a l u et r a n s f l , m l a t i o na n dt h es i g n i f i c a n c eo f c u l t u r a lr e i n v e n f i o nf o rt h eg r o w t h ，h e a l t hm a dl o n g e v i t yo f p r i v a t ee n t e r p r i s e s p e c i f i e a l l y ，t h et h e s i sa n a l y z e dt h ec u l t u r a l i n n o v a t i o no fs h a n d o n gx i a n g l o n g g r o u ps y s t e m a t i c a l l y s u m m a r i z e dt h ec o r ef a c t o r si 1 1t h ee n t e r p r i s ec u l t u r a lr e i n v e n t i o n i t e x p l a i n e dt h es i g n i f i c a n c eo fv a l u et r a n s f c ) r m a t i o nf o rc u l t u r a l i n n o v a t i o ni n p r i v a t e e n t e r p r i s e s ，c l a r i f i e dt h en e c e s s i t yo f t r a n s f o r m i n gt h ee x i s t i n gc u l t u r ei n t ot h ev a l u e d r i v e n c u l t u r e t h ed e t a i l e ds t u d yo ft h ep r o c e s so fc u l t u r a lr e i n v e n t i o nt h r o u i g hb u i l d i n ga v a l u e - d r i v e nc u l t u r ei ns h a n d o n gx i a n g l o n gg r o u ph a sy i e l d e dv a l u a b l ei n s i g h t sf o rt h e g r o w t ha n dd e v e l o p m e n to f p r i v a t ee n t e r p r i s e k e yw o r d s ： p r i v a t ee n t e r p r i s e c o r p o r a t ec u l t u r e v a l u et r a n s f o r m a t i o nc u l t u r a li n n o v a t i o n 4 对外经贸人学学位论文：山东祥隆集团企业文化巫塑的分析jo 研究 引言 多年的改革开放，使中国经济的增长模式逐渐山剌放式外延增长为主向集约 式内涵增长为主转变，由卖方市场模式向买方市场模式转变，在这个过程中产生了 批有比较优势的民营企业，并在一些领域内形成了有比较优势的产业。兕其是上世纪 九十年代以后，我国的公有制经济存量开始改革，民营经济得到了快速发展，民营经 济在我国国民经济中所占的比重越来越大，被经济界称为当代经济的“发动机”。党的 十五大的召开，又为民营企业的迅速发展和壮大提供了重要的政策依据，也为民营企 业的企业文化建设创造了有利的外部环境。 目前，中国经济已经进入新一轮的高速增长期，很多民营企业也进入n - 次创业 期，民营经济正呈现出加速扩张和素质全面提升的双重景象。同时，民营企业的发展 又是当代中国经济界关注的一个焦点。一方面，民营企业的发展速度和规模令人侧目； 另一方面，管理体制和公司机制的不成熟，使得民营企业的发展呈现出脆弱和复杂性。 尤其是民营企业完成原始积累进入跨越式发展阶段时，企业内部深层次的矛盾逐渐显 性化，长期被利润增长所掩盖着的矛盾逐渐表面化，这些矛盾成为民营企业二次创业 能否成功的一道“门槛”。很多民营企业红极一时，又很快消亡；很多民营企业起于 草莽又终于草莽，尽管过程很辉煌。这是 国民营企业发展的特点，也是中国民营企 业发展的悲哀。因此，有人预言，中国现有的民营企业有6 0 的将在五年内破产，有 8 5 的将在l o 年内消失。1 没有现代化的企、比文化理念和与其发展相适应的企业价 值观是中国民营企业发展的“软肋”。 一个优秀的企业必然会有一个优秀的企业文化。我们在研究世界顶尖企业成功 的奥秘时，不难发现，这些企业的战略、管理、营销等或有相同，但它们都拥有自己 独特的企业文化这是不可模仿的竞争优势的核心力量。 文化管理是现代企业管理的最高境界。 企业文化的核- t l , 是它的价值观。价值观不仅决定着企业文化的优劣，也决定着企 业能否持续健康地成长。世界一流企业和二流企业的分野，不仅在于资源，从长远看， 更在于价值观的高下和对这种价值观的信守。 佚名，现代企业管理论坛，型型型! q ! g ! ! ! ! ! ，2 0 0 4 年8 月2 日 对外经贸人。学学位论文：山东祥隆集团企业文化重塑的分析与研究 民营企业在发展中存在很多问题，有股权问题，有战略规划问题，有内部管理问 题，有人才缺乏问题等等。但仔细分析研究，民营企业发展的核心问题是它的企业文 化问题，而企业文化的核心问题又体现在民营企业的价值观上。 山东祥隆集团公司是一家快速发展中的民营企业，公司由进出口贸易和食品加工 业迅速发展成一个集房地产开发、矿业开采、进出口贸易和物流等多元化发展的集团 公司。公司经历了创业阶段和快速发展阶段，正进入到稳定成长阶段。在公司由单一 产业转向集团化运营的多元化产业时期，公司的经营管理和制度建设都发生了很大的 变化，尤其是企业文化体系建设的从无到有，充分体现了企业文化的创新对企业制度 创新和企业经营管理创新的推动力和牵引力。 研究民营企业如何从利润导向的生存型企业文化转型到价值驱动型企业文化， 正是民营企业“做不大做不强做不长寿”问题的解决方案。本文以山东祥隆集团公司 企业文化重塑为案例研究瓤象，分析了企业文化对民营企业发展的引领和制约作用， 总结了建立价值驱动型企业文化的方法和途径，并找出目前我国民营企业企业文化的 问题共性，从而提供出一个企业文化重塑的整体方案。 本文在研究企业文化重塑的过程中主要采取定性研究的方法，着重分析企业文化 与企业发展、价值观与企业文化的相互作用。 在分析山东祥隆集团公司企业文化重塑的过程中，主要采取类比法，对山东祥隆 集团公司战略发展和企业文化创新进行前后比较分析；在分析价值观在企业文化中的 核心作用时，主要采取了因素分析的方法。 论文由四部分组成： 第一部分是论文的理论综述，主要阐述企业文化与企业发展的相互关系，企业文 化重塑的意义和价值转换对企业文化创新的作用，介绍了企业文化重塑的儿种方法。 第二部分分析了现代民营企业的发展现状和企业文化现状，研究了民营企业企业 文化中的价值观问题，指出民营企、i k 要成功地进行二次创业，原有的企业文化必须变 革创新，从关注利润转向关注价值。 第三部分介 ：f 了山东祥隆集团公_ j 企业文化重塑的过程和方法，分析了祥隆公司 的发展扔程1 = _ 1 个、忆迂化小状，研究了建价值驱动型企业文化埘玎降公刊l ? ! 疋成长的 意义，总绀! t 。f j 食、k 个、l k 迁化创新的帮休方案。 讹叫州分总站r 企、l k 文化r 琶塑的意义，指出了小文在研究l i 吖r 化的小足之处。 6 对外经贸人学偷论文：i i i 尔祥隆集团企业义化巫塑的分析与研究 筛部分是全文的蕈点。 小艾通过研究企业文化对经济发展的引导和制约竹川，以及价值转换对爪、l t 文化 。l jv 川0 ) ：键意义，分析山东祥隆集团公刷企业文化- f 叼一【内过程和方法，荆述了民营企 业从只奄；f l j i l ：e 的生存型企业文化变革到价值驱动型企业文化的必要性。 对外经贸人学。孕值论文：山尔祥隆集叫企业文化巫塑的分析与研究 第一章企业文化理论综述 、价值与企业文化 企业价值不仪仅是它的利澜，坯包括员上的成氏性及他口j 的满意度、更多的就业 机会以及企业对环境的保护以及对社区发展的贡献等：2个伍业的价值也包括金【k 在发展中对其合作伙伴、客户等利益相关群体所体现出的共同的进步与发展。 企业文化是指企业信奉并付诸丁实践的价值理念。从形式上看，企业文化属于人 的思想范畴，是人的价值观的反映；从g , j 容一卜讲，企业文化是企业的制度安排和战略 选择在人的价值理念上的反映。3 二十一世纪现代企业的成败取决于它的价值。要获 得企业持续发展的成功，就必须建立一种由价值驱动的文化。这种价值必须能够反映 全体员工的集体价值，是企业存在的目的和企、【k 愿景的反映；这种价值必须能够充分 挖掘和利用新型企业文化潜在的双赢机会，必须能够支持环境保护和员工个人价值的 实现。4 企业文化的核心是企业的价值观。 二、企业文化与企业发展 ( 一) 企业文化的形成 企业文化是- - t f e t 精神力量，是企业的信念、价值观、愿景目标、行为准则等内容 的复合体，它的形成既是一个历史过程，又是一个以经济发展为背景的变化过程。企 业文化是一条流淌着的河，它不断地在发展着，具有丰富性和多样性。企业文化既冉 传统观念的积淀，电受现代椤念的冲击和影响，更重要的是企业文化必须在氽业0 发 展过程中逐渐形成。因此，企业文化的形成不可避免地有个不断挖掘，改进、整理 和创新的过程。 文化的发展总是一层一层积累而成的，舟这个过程中，文化要有突破，要有个性， 就需要创新。所以，文化的形成过程是个变革创新的过程，企业文化的形成因此具 有了一定的可塑性。企业的发展战略、运行机制、组织结构等发生重大变革时，企业 有了一定的可塑性。企、i k 的发展战略、运行机制、组织结构等发生重大变革时，企业 2 雷蒙德a 诺伊等人力资源管理：赢得竞争优势，刘昕译。中国人民大学出版社，2 0 0 年4 月，p 5 3 魏杰企业吏化塑造，中国发展出版社， 2 0 0 2 年7 月，p 1 2 13 4 理查德巴雷特解放企业的- 心灵* ，叠茂虹李汀译，新华出版社，2 0 0 5 年f 月，p 34 对外经贸火学学化论文：山东祥隆集团企业文化重塑的分析与研究 文化的创新是这种变革的基础和保障，尤其是企业的价值理念发生改变时，企业文化 必须发展创新，以和新的企业价值相融合，并形成新的企业文化。 ( 二) 企业文化的作用 文化力引领企业的发展方向。企业文化村企业的发展具有导向作用、约束作用、 凝聚作用、融合作用、辐射作用。企业文化的形成如水滴石，非一目之功。企业文化 象基因一样深植于企业所有的经营活动之中，是企业的制度安排和战略选择在人的价 值理念上的反映，所以它约束着企业及企业员工的行为，约束着企业的运行过程。 经济的发展过程也是一个文化的发展过程，长期的经济行为一定需要一个文化逻 辑来全释，一定会受到文化的牵引和指导。企业文化是一种长期的、见效慢但却持久 的激励方式。真正成功的企业，不仅要有好的效益，而且应该造就和培育使企业能够 永续经营的沃土，也就是它的企业文化。5 一个优秀的盎。业必定会有一个优秀的企业 文化，而一个优秀的企业文化是造就一个成功企业的前捂- 和基础。现代企业的市场竞 争，已由产品竞争转变为人才竞争，已由货币资本的竞争转向人力资本的竞争，由传 统管理竞争发展到企业文化的竞争，因为企业文化是吸引人才、留住人才的基础。所 以，适时地建立企业文化管理，这种管理的转变已成为现代企业生存和发展的关键。 企业文化对企业的发展不仅有引领促进作用，也有一定的制约作用。当社会发展、 企业发展到一定阶段时，企业原有的价值理念不能很好地体现企业的内在素质，不能 激发员工的创造力和增强企业的凝聚力。所以，当企业发展到一定规模和阶段时，企 业文化必须因时因势地变革创新。 三、价值驱动型企业文化 当企业处于创业阶段时，它的文化与企业创始人的个性相吻合；当企业发展到一 定阶段和规模时，自身独立的文化就丌始成k ，但文化的成长不会超过企业创始人允 许的界限。如果企业想获得长久的成功，必钡以集体的动机和员工共享的价值观为幕 础，建乜一种独立于企业领导人个性之外的文化。“ 企业在创业阶段和快速发展时期，企业史多的会关注利润以及利润最大化；当企 、j p 进入稳定成长阶段时，需要从关注利洲均牛仔刑余_ p 文化变：社到价值型企业文化。 业、j 价值珊动型似l p 文化，i 后耍将食、0 、从尺汁个体利益的界观转变为关注公j i 、 t 均企业激励机制浅谈，经济导报，2 0 0 5 斗4 月13 日 “州篷德巴：口特“解放企业的。是，公茂虹# 汀译， 出版社，2 0 0 5 年1 月，p 7 2 别外经贸人学- 、j ：，f 节硷文：山尔祥隆集团企业文化巫塑的分十j i 与研究 利益的世界脱，这种 0 变，璎求似l k 从利涧驱动转向价值躯动。7 食、j p 的愿j 九使命 和价值是能够培育介、j p 强大的丰幺心形象和增强企业内部凝聚力的于段。企业的价们岱 须体现员t 和社会 | f j 意忐，刊能腻得员j 和卒十会的尊重，才会形成企业的核，l - 跚求山， 企业的持续稳定发展4 。能有基7 l 出。 四、企业文化重塑 ( 一) 企业文化与企业战略 企业文化的核心要素是企业的共同价值观，是相对稳定的。企业的发展战略和经 营管理理念相对于核心理念而言，则是相对变化的：它根据企业的发展阶段，可以进 行调整甚至变革。 企业文化与企业发展战略有着密切的联系，二者之间存在一个交叉，这个交叉就 是企业的经营理念，如图所示： 图i - i 企业文化与企业战略 企业发展战略是企业经营理念的理性反映，企业文化是企业经营理念的人性反 映：二者之间相互影响，相互促进。8 优秀的企业文化是企业发展战略获得成功的基础和保障。人有所思才有所动，企 业是先有文化理念才有发展战略。因此，企业文化的创新要先于企业发展的变革，而 企业发展战略的转变与实施又会促进企业文化的发展创新。所以，只有相互协调、共 同创新发展的企业文化和企业战略才能保障企业持续健康的发展。 7 理查德，巴雷特解放企业的。灵，公茂虹李汀译，新华出版社，2 0 0 5 年1 月， p l l o 8 周健企业文化与企业战略，“中闼经理人培训网，2 0 0 4 年1 1 月8e 1 o 对外经贸大学学位论文：山东祥隆集团企业文化重塑的分忻与研究 ( 二) 企业文化与企业制度 企业文化与企业制度是互动的，从制度到文化，制度创新后，再到文化重塑，二 者之间相互影响，交互上升。 一一方面，企业文化虽然对员工有约束和导向作用，但员工价值取向的差异性、对 组织目标认同的差异性，只靠企业文化管理有一定的局限性，所以必须借助于企业制 度来引导和约束员工行为。9 通过健全并规范企业的管理制度，将企业文化理念制度 化是现代企业管理的重点之一。换句话说，文化管理是软性管理，制度管理是硬性管 理，二者的结合与互动是现代企业的管理创新。 另一方面，企业制度的建立需要有企业文化的指导，而员工执亍企, l l , g , i 度，也需 要有企业文化作保证，因为企业制度的建立和运行都需要有价值理念作支撑。员工的 价值理念体现着企业制度的要求和企业经营战略的要求，反过来，企业文化也会对企 、i i , n 度的安排、色业经营战略的选择有一种反作用。所以，企业文p ：是企业制度创新 的理念基础。企业文化的创新必然会带来员工价值理念的创新，而这种价值理念的创 新，又会推动企业制度的创新。 ( 三) 企业文化重塑的意义 1 企业竞争的需要 企业间的竞争是人才的竞争，而培植人才的土壤则是企业文化，所以，一个企 业的成功最终是企业文化的成功。吉姆舸林斯在从优秀到卓越一书中分析到， 一个企业能够长盛不衰的核心动力来自其训练有素的文化，因为训练有素的文化可以 应对巨大的分裂化浪潮，可以应对残酷的企业竞争，适应各种挑战。而训练有素的企 、i k 文化又能推动企业战略变革和流程再造，之后又为企业文化的创新提供基础。 2 企业发展的需要 企业文化是企业内部共同价值观积淀和提炼而成的，是在企业发展过程r r 逐渐 形成的，具有相剥。的稳定性。所以，企业文化一旦形成，就会反过来对价：业的经营管 删发挥11 人的影响和制约作用。当企、1 2 膨胀发展j , - 0 另外 个阶段，j 亡具是业务结构、 0 j 。! 删h 、i g j j ：机制、制度建设等发生重大变一、j t i 婴建立种新体制，m 新休制 走z 企业制度建设推动企业文化形成， 中国电力企业管理净，2 0 0 4 年1 2 川 对外经贸人学学位论文：山东祥隆集团企业文化重塑的分析与研究 的运行：需要员j ：价触川! 念卜的认同，介、j p 文化就要随之创新羽f 发展。似丈化币u 介 业管理具囱日枷、f f , j锻性；企业文化的彤成既是一个历史发展过档! ，也j 土【1 经济发腱 为背景的变化过“， 3 新旧员工价值观融合的需要 企业规模迅速发展壮大时，企业新进员工数量不断增多，每个员工进入企业之 前，都有自己的价值观念。个人价值观念和企业的核心价值观、已有的价值观发生冲 突或者融合、互补，就会创新企业的价值观。当企业步入稳定发展的成长阶段，企业 罩新来的员工试图为企业建立新机制和新秩序，而企业内部经历过风雨和初期艰苦创 业的老员工，需要努力调整自己以适应新的运行管理机制。在价值观调整后，管理制 度逐渐完善，新的管理模式逐渐成熟，企业便在灵活性和控制之间找到平衡，新的企 业文化也就随之产生。” 4 企业外部环境变化的影响 企业文化的形成还受到社会价值观变化的影响。企业的外部环境、政治、经济、 民族文化和法律等方面会影响企业成员的思想意识和行为，进而影响企业的制度运行 和经营战略设计。一个公司要持续健康地发展，实现从优秀到卓越的跨越，并不是只 靠技术以及技术推动的变革，必须在外围世界变化时，保持其核心价值及保持核心价 值的关建动力。” 五、企业文化重塑的方法 ( 一) 企业培训 企业培训不仅是对员工进行业务能力的培训，更重要的是对员工进行企业文化方 面的培训。培训是一个促进文化塑造和变革的重要策略，通过培训让员工接受认可新 的企业文化，并存实践工作中指导规范白己的行为。通过培训，让所有员工知道什么 是企业文化，为何要进行企业文化的塑造与变革，并清楚地知道企业的愿景、战略目 标和价值理念，了解企业文化与企业发展的相互作用。通过培训，让员工清楚新的企 业文化对员工有什么样的要求，认识企业现有的文化状态与目标文化的差异。 o 理查德巴雷特解放企业的。灵，公茂虹李汀译，新华出版社，2 0 0 0 年1 月，p 8 1 吉姆柯林斯“从优秀到卓越，俞利军译，中信出版社，2 0 0 2 年1 0 月，p 1 7 对外经贸大学学位论文：山东祥隆集团企业文化重塑的分i 与砂f 究 在员工培训中，要突出企业价值观的变化，利用内刊、网站、板报等宣传工具， 大力宣传企业的价值观，使员工时刻处于企业文化的熏陶中，耳濡目染地逐渐深入到 员工心中。传统的企业培训的目的是为了增加企业利润，当企业把自己的价值理念从 自身利益转向公共利益时，企业培训就需要全体员工的参与，它不仅支持员工在工作 中实现自身价值，也支持员工在当地社群、整个社会中发挥作用，得到社会的尊重。 ( 二) 企业文化的制度化 对于企业文化的塑造，企业领导者要身体力行，时刻信守企业的价值理念，使企 业文化逐步制度化。领导者的示范行动是一种无声的号召，也只有领导者带头实施， 制度或者文化才能贯彻j 去。企业领导者本身就是企业价值的化身，必须通主领导者 自己的行动向全体员工灌输企业的价值观念，这种价值观体现在企业的每一项决策、 每一个制度设计中。 要真正使企业文化能够形成，就必须把企业文化制度化，使每一个员工自】价值理 念充分体现在企业的现实运行过程中，使企业文化浸透于企业制度安排和战略选择之 中。另一方面，企业文化作为企业倡导的价值理念，必须通过制度的方式来统帅全体 员工的思想，使任何一个员工都在思想上接受企业文化。“ ( 三) 注重能动性创新 创新决定着企业的生存和发展，强调创新是经营性企业文化的内容。在知识经济 时代，知识呈几何增长为新产品的发明和新企业管理模式的创建提供了前所未有的机 会，但这种发展面临着的主要问题就是员工队伍的创新能力。同时，一个企业的发展 战略和组织结构发生调整后，也需要企业在经营思维上创新，尊重和激励创新理念， 从而推动企业的全方位创新。所以，创新理念是企业文化重塑的一个极为重要的内容。 企业在企业文化创新过程中，不仅要尊重和激励创新，还要注重创新的成本投资， 包括思想交流、信息交流的费用，包括对先进经验和先进体制进行学习的费用，包括 选择和使j ij 仓i j 新思维和创新能力强的人。创新不仅需要能力，也需要勇气，更需要成 本，所以创新的投资是推动创新的必要l l i 提。 ”魂杰企也疋化塑造，中圆发展出版社，2 0 0 2 午7 月，p 4 1 4 2 对外经贸人学学位论文：山东祥隆集团企业文化重塑的分析与研究 第二章现代民营企业的发展现状分析 一、现代民营企业的发展机遇 民营经济从国民经济的“必要补充”到“社会土义市场经济的重要组成部分”， 是改革丌放二十多年来我国社会主义经济生活中产生的最为深刻的变化之一；支持、 促进、引导民营经济的健康发展，是新的历史时期我国政府的重要工作之一。民营经 济的积极作用也逐渐获得全社会目益广泛的认同，民营经济的发展也处在前所未有的 良好发展环境之中。 特别是党的十五大提出，必须毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济的发展， 为民营企业的迅速发展和壮大提供了重要的政策依据。目前，中国经济已经进入瓤一 轮高速增长时期，中国民营经济也进入了重要的历史拐点，民营经济正呈现出数量的 加速扩张和素质全面提高的双重景象。2 0 0 4 年国务院出台的促进非公经济发展的 政策性文件被视为当代民营经济发展的“地瓜春天”，民营经济发展进入到了一个 新的历史发展阶段。 二、民营企业发展现状 随着我国改革的不断深化，民营企业的数量在不断增加，规模也在不断扩大。我 国民营企业经过二十多年的发展成长，其对国民经济的发展起着越来越重要的作用。 目前，我国已有民营企业近2 0 0 万家，从业人员超过1 5 亿，民营经济对g d p 增长 的贡献率超过6 0 。”我国的民营企业的一大特点是采用家族管理模式。家族企业、 家庭企业是民营企业创业阶段比较普遍采用的管理模式，特别是中小型民营企业绝大 多数是家族( 庭) 企业，“三四个人，七八条枪”订天下，最适合的组织就是家族( 庭) 。 由于民营企业自身的局限性，管理体制和公司管理机制的不成熟，尤其是企业文化的 缺位，使得我国的民营企业寿命短，长不大。掘统计，我国的民营企业平均寿命只有 2 5 年，而能够在完成原始积累后又能成功地进行二次创业者甚少。 改革开放二十多年来，我国民营企业的发展模式，经历了= 三个阶段：第一阶段， 以资金为中心，关注利润；第二阶段，以客户为中心，关注市场；第三阶段，以文化 3 卢福财刘满芝海外华人企业家族式经营管理的特点与启示， 首都经济贸易大学学报 2 0 0 3 年5 月3 0 日 4 对外经贸大学学位论文：山东祥隆集团企业文化重塑的分析与研究 为中心，关注企业形象。从第二阶段到第三阶段的发展，就是民营企业二次创业时期， 也是民营企业建设价值驱动型企业文化的时期。 三、民营企业发展中存在的问题 我国的民营企业在发展过程中存在以下几个方面的问题： 第一，一股独大，两权合一。这是民营企业的本质特点，这在民营企业的持续发 展中存在两个方面的风险：人才选择的“血缘性”高于“能力性”，导致人才危机； 投资决策的“武断性”高于“程序性”，导致投资风险。“ 第二，重利润轻价值，急功近利。民营企业在创业期不可避免地会关注企业的短 期利润，企业陷入生存意识中，没有i ：取精神的发展目标和清晰的发展战略，忽视公 司发展的价值和社会意义。 第三，以企业的利益最大化为根本目的，发展过程中不择手段。很多民营企业在 发展过程中以“白猫黑猫”论为经营推。导原则，不能信守商业信誉和社会公德，缺乏 基本的企业价值理念。 第四，四是为情所困，缺乏科学有效的内部管理机制。民营企业中存在着各种错 综复杂的各种关系，企业管理者往往以感情代替制度，不能在规范的制度基础上实施 人性化管理。 四、民营企业文化现状 ( 一) 企业文化与民营企业家 企业文化的实质是人文化，企业是在一定条件下的人的聚合，企业家是他们的领 袖。所以，从一定意义上讲，企业文化就是企业家文化，是企业领导人文化。企 业文化是企业家的品质、才华、胆识等综合素质的扩展和放大。企业文化的成功塑造 必须具备三个条件：一、优秀的企业家；二、优秀的独具特色的企业文化：三、适宜 的时机。 民营企业家对企业价值观和企业精神的培育和形成起着决定的作用。民营企业舰 模小，数量多，每个企j i k 都有自己的发展阶段和行业、区域特点。所以，一个优秀的 民营企业家不仅蜓经传竹f | | 1 好自己的仓、眠还要成为企业文化的设计【j i i j 。m ”* 个、j k 4 赵民决战人民邮电出版社，2 0 0 4 年4 月，1 7 6 ，7 7 5 孛亚民营企业企业疋化*中国方正出扳社，2 0 0 4 年3 月，1 1 3 对外经贸人学学位论文：山东祥隆集团企业文化重塑的分析与研究 家的思想只有扩展为公司的制f ! ： ：、价值理念，并逐渐渗透进每个员： 的心炙以z i ，食 业文化概念才能逐渐形成。川此，民营企业家必须自觉地进行理念革命，f i 断提“r j 身的综合素质，j 能成就和批：力优秀的企业文化建设。民营企业在构建食、l p 文化，“i 施文化战略的过程中，要求企、l k 家首先要树立萨确的核心价值观，提高自身的综合素 质，引导和创造一神文化，提高企业文化建设的层次。 ( 二) 现代民营企业文化的现状 中国民营企业的波动乃至短命现象，已成为一个引人注目的社会问题。其中，民 营企业文化的问题是核心问题，现代民营企业文化有以下特点： 首先，大多数民营企业文化存在雷同化、表面化的问题，缺乏独特个性和适应性： 其次，许多民营企业用亲情替代规则，在经营管理方面具有非理性和落后性； 第三，民营企业文化具有浓郁的唯功利性，企业盲目追求利润最大化，企业内部 缺乏向心力和凝聚力； 第四，民营企业文化缺乏生命力，精神文化的连续性和遗传性不够，不能形成良 好的文化沉淀。 民营企业在创业初期由于规模小，发展时间短，管理水平普遍较低，没有人注重 企业文化建设。经过一个时期的发展后，很多民营企业都建立了现代企业制度，逐渐 形成了几种有特色的民营企业文化模式。一种是家族式企业文化，一种是独裁式企业 文化，一种是军事化企业文化，一种是校园文化。”这些企业文化的形成，大多来 自企业家的某种直觉，并有意识或者无意识地对员工进行灌输，融入企业的管理之中， 有很大的自觉性和i 创性。所以，当企业发展到一定阶段时，尤其是盘业的经营发展 战略发生转型后，需要对原有的企业文化进行重新塑造。 ( 三) 民营企业企业文化重塑 1 企业文化塑造是一个长期工作 民营企业企业文化塑造是一项长期的动态过程，必须着眼于企业的未来和整体。 一方面，企业文化塑造要一个长期的规划和指导，要有企业文化的远景目标。另一方面， 6 卢福财刘满芝海外华人企业家族式经营管理的特点与启示， 首都经济贸易大学学报* 2 0 0 3 年5 月3 0 日 7 李亚“民营企业企业文化，中国方正出版社，2 0 0 4 年3 月，p 3 4 3 7 对外经贸人学学位论文：山东祥隆集团企业文化重塑的分析i o 研究 企业的生存、发展、壮大，是在动态的环境中完成的，这就要求企业文化不能一成不 变，需要随着企业的发展、时代的进步而不断完善和创新；也只有不断创新，民营企 业才能在激烈的市场竞争中成为掌握变局的赢家。 2 民营企业必须进行深层次的文化创新 现代民营企业在发展壮大时，自身文化的匮乏和落后已经逐步显现出其约束性。 主要是以下三个方面：一是企业缺乏战略规划，还停留在利润导向型的价值观阶段； 二是过分强调企业自身利益，员工缺乏共同的价值理念；三是制度建设混乱，内部裙 带关系复杂。中国很多民营企业在迅速做大后又很快破产倒闭或者陷入困境，出现这 种现象的本质还是：业的文化问题。随着经济全球化速度的加快，企业，b 于经济结构、 管理制度、文化价值观等方面的剧烈变动与重新组合的过程中，企业管理方式也面临 着重新选择。企业战略转型不能只停留在经营与科技的层面上，更重要的是要做好企 业文化深层的战略转型文化至胜已经成为当今优秀企业脱颖而出的法宝和明证。 3 民营企业企业文化重塑的核心是价值转换 民营企业企业文化在塑造的过程中，一方面要保持其以人为本、注重创新、机制 灵活等特点，另一方面要改善管理，建立现代企业制度，尤其是要以价值驱动型企业 文化的理念为导向，全面完善规范管理制度。家族企业往往是从关系意识出发进行经 营的，它们无法对外人产生信任，因而企业获得成功的能力受到很多的限制。民营企 业在进入到一定发展规模或者多元化发展的二次创业时期，需要打破传统的家族管理 模式，创新机制，提高运营管理效率，塑造一个从短期利润向价值驱动型的企业文化。 企业必须赢利，只有足够的利润才能有共生或者共赢。但民营企业家必须认识到， 企业的最终目标不应该只是赢利，企业在决策时必须考虑道德价值、社会价值，企业 有责任通过与它们所有的客户、员工和股东分享企业所创造的财富，并通过他们共同 来提高社会生活质量。这是价值驱动型企业文化的核心。 ( 四) 二次创业期民营企业的企业文化 随着市场竞争的加剧，民营企业不可避免地要进行一些管理变革，民营企业企业 殳化世小可避免地一如既往地吸纳传统文化的精华和外水正化的精髓，兼容并蓄，用 个、k 丈化刨期f 引钡论 耻创新，提升企业的核心竞争j 伦j k 文化创柏要用新的经 对外经贸人学学位论文：山尔祥隆集团企业义化重塑的分析与研究 营理念体现先进的价值观，必须和企业的发展目标、战略规划融为一体，才能成功地 提升企业的市场竞争力，建立一个价值理念与行为规范统一体的卓越的企业文化。 民营企业的二次创业期的企业文化特点丰要体现硇p u 个方面：一是继承企业创业 期的优秀的文化传统；二是建立以市场为导向的经营理念；三是以价值转换为基础的 创新企业文化；四是文化转型创新需要改变深埋存老员工心底的信仰和价值观。 五、民营企业企业文化重塑的方法与途径 文化是可以改变的。像中国这么古老的文化，它也是在不断地寻找和调整，使自 己具备给当代经济提供背景的能力。我们的社会快速发展，应该有文化观念的转型放 在前面来引领大家。噶然而，文化的转型过程又是漫长和充满曲折的。所以，在民 营企业企业文化重塑的过程中，首先要明确思想，坚定不移地执行价值理念的调整， 借此来改变企业的经营管理。 企业文化重塑可分为两个阶段：第一是审核企业现有的企业文化，弄清需要改变 的方面，然后再制定并实施企业文化重塑方案。第二是找出那些隐藏在员工内心深处 的价值理念和信仰，了解其之所以存在的理由，分析其优劣，然后制定有针对性的有 扬弃的创新策略。 企业文化重塑也要分析其成本效益，才能有针对性地分阶段地进行。在制定方案 的过程中，要以企业目前的发展战略为出发点，对原企业文化进行全面评估，选择一 个新的发展方向；在实施的过程中，要适时地引入企业管理流程再造、业务重组、组 织结构调整、人力资源管理等管理变革作为手段来创新企业文化。 企业文化重塑有以下几个途径：一是利用：爸业内部管理变革进行文化的创新；二 是对企业外部环境进行分析，利用外部环境变比进行企业文化重新定位；三是利用危 机，甚至创造危机来进行文化变革；四是利用人力资源系统作为文化变革的杠杆，从 员工招聘、提升、培训几个方面体现新文化的价值理念。 8 余秋雨文化转型与竞争力，新浪财经，h t t p ：f i n a n c e s i n a c o m c n ，2 0 0 3 年4 月1 日 1 8 对外经贸大学学位论文：山东祥隆集团企业文化重塑的分析与研究 第三章山东祥隆集团公司企业文化重塑的分析与研究 一、山东祥隆集团公司的发展状况分析 ( 一) 祥隆公司的发展历程 马克思曾经说过，商品交换过程中充满惊险跳跃。从无到有，从无产者到有产者 的过程中也面临这样的惊险跳跃，这是中国民营企业跳跃式发展的一个普遍模式。山 东祥隆集团公司是一家年轻的民营企业，正如当代很多的民营企业的发展历程一样， 公司! i 食品进出口贸易起步，迅速延伸到食品加工业；哇贸易到实业，这是公司的创 业阶段。 祥瀣公司创立初期，从组织形式上看，有一定程度的家族企业管理成分；从企业 价值上看，属于利润最大化的生存型企业文化；从规模上看，还处在企业的原始积累 阶段。这个时期的祥隆公司，没有很多的制度，没有很大的战略规划，但老板和员工 一起吃苦耐劳，疯狂工作。公司内部员工之间亲密无间，没有等级和距离，大家用血 缘称谓代替职务称呼。虽然员工的职业水平和职业素质不高，但员工的忠诚度和执行 力非常强，对公司管理的认同感也比较强。 祥隆公司经过初期几年的发展，在中国房地产行业启动前进入到这个领域，随着 中国房地产的高速发展公司也得到了迅速发展。2 0 0 2 年，公司在偶然中捕捉到一个 在蒙古人民共和国的矿业投资信息，抢先在中蒙两国矿产资源的正式合作前进入到矿 产开采领域，成立了当时中国民营企业在蒙古国投资额最大的有色金属矿业公司。 2 0 0 3 年8 月，在房地产、矿业、食品加工、进出口贸易等公司的基础上，成立了山 东样隆集团公司，公司进入到集团化运营管理阶段。目前，集团公司旗下有全资及合 资企业8 家，共有管理人员和技术人员2 0 0 余人，2 0 0 4 年的总产值近五亿元人民币。 山东祥隆集团公司的发展已经经历了两个阶段，目i 商进入到稳定成长阶段，前两 个阶段足创业阶段和快速发展阶段。存创、j k 阶段，公司创业者通过整合各类资源，抓 住机遇，完成了从“无产者”到“有产者”的转变；在快速发展阶段，公司集中资源 投资j j 地产：和矿、i k ，适应了国家的产j l k 投j 收策和行、i k 发展机遇，公司舰模迅速膨 胀一e 成了跳跃式的发展阶段。公1 进入 i - 定j 戍长阶段】i ，明确了集团公司n 勺欠展战 岍，迸 ：了，产业整介，同时进乱了纷则体制及企业文化创新改造。 对外经贸人学学位论文：山东样隆集团企业文化重塑的分析j 研究 ( 二) 祥隆公司的经营发展战略 祥隆集团公i d 经过近一年的运营发展，在2 0 0 4 年明确提出了自【i 旧发展战略，确 定了l 业及相关产业的发展方向，并为此进行了产业整合，关停两仑厂公司，整合了 几个部门。随着业务结构和资本结构的调整，i i l 东祥隆集团公司在发展小进行了产业 和发展战略转型一一由进出口贸易和食品加工业转型到以房地产和矿业j , j 主业的集团 化公司，由单一产业的公司转型到多元化的产业发展时期；同时，集团公司也进行了 管理转型和组织进化一由简单粗放的管理模式转型到集团化运营管理阶段，更重要 的是，公司从以情感为纽带逐步进入到以制度建设为主的规范化管理阶段。 ( 三) 祥隆公司的制度建设情况 1 祥隆公司的组织进化过程 民营企业在组织进化过程中一般要经历三个阶段：第一个阶段的组织模式是江湖 和家庭；第二个阶段是组织化、社团化；第三个阶段是富有竞争力的商业组织。饽 山东祥隆集团公司在发展中也是沿循着这种组织进化过程。公司在战略转型前 的员工，尤其是管理人员，大多来自老板的同学、老乡和老同事，有相当程度的“江 湖习气”。 公司在快速发展过程中，形成了一些组织管理，有了一些基本的管理理念，引 进了许多职业经理人，公司的管理框架已经形成。但是，公司的组织还不具备应有的 竞争力，还不是真正的商业化组织。 2 祥隆公司的制度建设情况 祥隆公司内部虽然不是以血缘关系为纽带，但是非契约化的组织，是以情感为 纽带的组织形式，它没有合理的退出机制。在公司管理上以感情和道德为基础，而不 是以制度和价值为依据；再加上所有权和经营权的高度统一，祥隆公司在本质上也是 家族企业。这种企业组织形式决定了老板就是家长，企业几乎全部依赖f 老板的个人 能力和魅力；公司内部是一系列非正式制度安排的集结，强调员工之削的融洽团结， 强调公司上下亲密无间的人情法则。在人才使用方面，情感标准代替了价值标准：在 利益分配方面，强调公平性原则，不患之多寡而患之不均。 ”搜房研究院总裁的声音，企业管理出版社，2 0 0 2 年4 月，p 1 6 1 2 0 对外经贸大学学位论文：山东祥隆集团企业文化重塑的分析与研究 祥隆公司在发展初期的这种非制度化管理，使管理人员和雇员之间不仅仅是指挥 与服从、命令与执行的关系，而是带有浓厚家庭色彩的组织，劳资关系也披上了浓郁 的感情色彩。在这种劳资关系的影响下，企业的人事制度、薪酬制度、绩效考核制度 等就无从建立，也无需建立；甚至是敏感的财务制度，也建立在对个人的信任之上。 因此，当祥隆公司发展到定规模时，规范制度、组织进化就是必须进行的工作。 二、山东祥隆集团公司原有的企业文化分析 ( 一) 祥隆公司的原有企业文化模式 1 以经营为中心的家族企业文化 正如大多数中国民营