（管理科学与工程专业论文）供应商管理库存（vmi）的运行机理研究.pdf

北京工商大学硕士学位论文 摘要 库存管理始终是企业生产经营过程中不可缺少的重要组成部分，是价值链实现增值的重 要环节。在供应链管理模式下，库存量的高低不仅影响单一企业的综合成本，而且也制约着 整条供应链的性能。供应商管理库存( v e n d o rm a n a g e di n v e n t o r y , v m i ) 作为一种新型的库存管 理策略，充分体现了供应链集成管理的思想。要充分发挥v m i 的优势，那么v m i 的运行机 理如何，又如何实施v m i 就成为一个重要的研究课题。 本文在对供应商管理库存的相关问题作详细介绍的基础上，针对供应商管理库存策略中 所需考虑的两个核心问题运行机理和实施进行了深入研究，在此基础上探讨了我国企业 实施v m i 存在的问题，并提出相应的对策。 在供应商管理库存的理论层面上，本文介绍了v m i 的基本概念、产生的背景与动因，对 v m i 的系统结构及其优势进行了阐述。 针对v m i 的运行机理，本文摒弃了从v m i 的运行模式或运行流程两个方面来阐述v m ! 的运行机理的惯用思维，大胆提出了应从v m i 的运行环境、运行条件、运行流程和运行模式 四个方面相结合的思路来研究v m l 的运行机理。 v m i 的价值要通过实施来体现，针对v m i 的实施研究，本文着重从前期准备、实施和评 估三个阶段详细介绍了v m i 的具体操作步骤，并力图具有操作性。在此基础上，结合我国企 业实施v m i 的情况，提出了成功实施v m i 应注意的关键问题，分析了我国企业实施v m i 存 在的困难，并给出相应对策，最后对巢雀与家乐福成功实施v m i 的案例进行了分析，以期对 我国企业实施v m i 有所借鉴。 最后对本文的研究内容作了总结性的阐述，指出了本文的创新之处和需进一步研究的问 题。 关键词：供应商管理库存；运行机理；库存管理 供应商管理库存( v m l ) 的运行机理研究 a b s t r a c t a sw ea l lk n o w , t h ei n v e n t o r ym a n a g e m e n ti so n ei n e v i t a b l es e c t o ra n d p l a y i n ga ni m p o r t a n t r o l ei nt h ee n t e r p r i s ew h o l eo p e r a t i o n ，m e a n w h i l ei t sa l s oak e yc i r c l et op r o v i d et h ev a l u ea d d e d i nw h o l ev a l u ec h a i n s o b v i o u s l y , t h ei n v e n t o r yv o l u m eh a st h ei m p a c tt ot h et o t a lc o s to fs o l e e n t e r p r i s eb yt h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ；i ta l s oi m p a c t sa n dr e s t r i c t st h ef u n c t i o no fw h o l e s u p p l yc h a i n v e n d e rm a n a g e di n v e n t o r y ( v m i ) ，a san e w l yi n v e n t o r ym a n a g e m e n ts t r a t e g y , h i g l l l yr e f l e c t st h ei n t e g r a t e ds c mc o n c e p t h e n c e o nt h eb a s i so ft h ei n t r o d u c t i o nt oi s s u e sr e l a t e dt ov e n d o rm a n a g e di n v e n t o r y , t h i sp a p e r d e l v e si n t ot w oc e n t r a lp r o b l e m s i t so p e r a t i o nm e c h a n i s ma n di m p l e m e n t a t i o n ，w h i c hm u s tb e c o n s i d e r e di nt h es t r a t e g yo fv m i ，d i s c u s s e ss o m e p r o b l e m se x i s t i n gi nt h ei m p l e m e n t a t i o no fv m i i nc h i n a sb u s i n e s s e s ，a n dt h u s ，o f f e r sc o r r e s p o n d i n gc o u n t e r m e a s u r e s t h e o r e t i c a l l y , t h i sp a p e ri n t r o d u c e st h eb a s i cc o n c e p t so fv m ia n dt h eb a c k g r o u n da n dc a u s e s f o rv m it oc o m ei n t ob e i n g ，a n da n a l y z e st h es t r u c t u r eo fv m is y s t e ma n di t sa d v a n t a g e s a sf o rt h eo p e r a t i o nm e c h a n i s m ，t h i sp a p e rp u t sf o r w a r dan e wi d e at os t u d yt h eo p e r a t i o n m e c h a n i s mo fv m i ，w h i c hc o m b i n e sf o u rf a c t o r si n c l u d i n go p e r a t i n ge n v i r o n m e n t ，o p e r a t i n g c o n d i t i o n s ，o p e r a t i n gp r o c e s sa n do p e r a t i n gm o d e t h ev a l u eo fv m ic a no n l yb er e a l i z e dt h r o u g hi m p l e m e n t a t i o n a sf u rt h ei m p l e m e n t a t i o no f v m i ，t h i sp a p e rd e t a i l st h es p e c i f i co p e r a t i n gs t e p so nt h eb a s i so ft h r e es t a g e si n c l u d i n gp r e p a r a t i o n ， i m p l e m e n t a t i o na n de v a l u a t i o n ，a n dt r i e sb e s tt om a k ei te a s yt ob eo p e r a t e d f u r t h e r m o r e ，t a k i n g t h ea c t u a lv m is i t u a t i o no fc h i n a sb u s i n e s s e si n t oa c c o u n t ，t h i sp a p e rc o m e su pw i t hs o m ek e y p o i n t s a b o u ts u c c e s s f u l i m p l e m e n t a t i o n o fv m i ，a n a l y z e st h ed i f f i c u l t i e s e x i s t i n g i nt h e i m p l e m e n t a t i o no fv m i i nc h i n a sb u s i n e s s e s ，p r o v i d e st h e i rc o u n t e r m e a s u r e s ，a n df i n a l l y , a n a l y z e s t h ec a s e so fs u c c e s s f u li m p l e m e n t a t i o no fv m ii nn e s t l ea n d c f , e x p e c t i n gt ob eh e l p f u lt oc h i n a s b u s i n e s s e s a tl a s t ，t h i sp a p e rs u m m a r i z e sa l lt h ec o n t e n t s ，a n dp o i n t so u tt h ei n n o v a t i o n sa n dp r o b l e m s w h i c hn e e df u r t h e rs t u d y i i 北京工商大学硕士学位论文 k e y w o r d s ：v e n d o rm a n a g e di n v e n t o r y ；r u n n i n gm e c h a n i s m ； i n v e n t o r ym a n a g e m e n t i i i ，1 ，1 ，、一 独谁敷i 笋胡 夸套所呈交的学位避& 是赘绺碾景师的指导下选 i i = 亍的。 研究墨作及取得的研究茂暴? 嬷我所知，论文申除特别加p 标蓬和致谢的地方外，不包含其他人已经发表或撰写过的研 +一 、 究成粟，也苯包含为获得l b 京工葱大学或其他教育机构的学 “ _ r j ， ， 位律书斯使霸j 建睁拭料。其他入赋本研究成果所做的贡献垮 1 ，、。i 。“。一。o “ 己在论文中儆了。明确的说明，并表示谢意。 特雌声明 储签名： 目，i | 期铲6 月心日 北京工商大学硕士学位论文 第一部分前言 库存问题一直是管理学界的难点问题。库存在企业生产中占用大量的流动资金，减少了 企业的利润，严重的甚至导致企业亏损或者破产。但是库存同样在企业生产中必不可少，因 为库存在企业经营中起着非常重要的“缓冲”作用。在供应链管理的环境下，库存不再作为维 持生产和销售的措施，而是作为一种平衡机制，通过简化供应链和经济控制，来解决供应链 薄弱的环节来寻找总体平衡。库存问题也一直是困扰我国企业的难题，我国每年的库存大约 占整个国民生产总值的2 0 3 0 ，如果库存问题能够被比较好地解决，那么取得的效益将非常 显著。根据2 0 0 1 年中国物码中心的调查报告显示，供应商库存管理( v e n d o rm a n a g e d i n v e n t o r y ，v m i ) 的运作模式并未被多数企业理解和采用。在这份“全国供应链管理现状调 查”报告中也显示，我国的制造业、批发业、零售业实施v m i 的比例在行业中仅占1 4 、 2 0 和3 0 。这份报告还充分说明，在我国，对于v m i 的认识还相对缺乏，企业应用也普 遍流于形式。很多问题并没有得到真正解决，还有不少争议的问题存在。 一、本文选题的目的与意义 ( 一) 选题的目的 因为库存和库存管理在供应链管理中的地位和作用越来越重要，并且v m i 既是当前学术 界在供应链库存管理方面的一个研究热点，同时企业在实施v m i 时也还存在众多问题，因此 选择“供应商管理库存的运行机理研究”作为论文题目，其目的在于： 1 探讨v m i 产生的动因什么? 2 分析v m i 运行的机理什么? 3 研究企业如何实施v m i 以及实施中存在的问题并找出相应的对策。 ( 二) 选题的意义 v m i 打破了以往传统的各自为政的库存管理模式，体现了和适应了当代供应链管理的集 成化思想和要求。从表面上看，v m l 只是对供应链的库存管理职能进行了一次全面整合，把 分散在供应链上各环节的库存管理权都集中到供应商手中，但它却真正促使供应链管理下的 库存管理方式的一次革新。无论对供应商自己，还是对分销商，抑或对零售商，甚至是整个 供应链而言，v m i 都能带来一种“多赢”的管理效应，因而研究v m i 有很强的现实意义。 二、有关供应商管理库存( v m i ) 的理论文献综述 供应商管理库存( v m i ) 的运行机理研究 1 国外研究现状 f o x ( 1 9 9 6 ) 就提高顾客服务水平，减少需求不确定性的影响以及如何减少放大的库存需 求，减少库存成本作了详尽的研究，还阐明了b l a c k & d e c k e r 对s c h r i n g - p l o u g n 执行v m i 以 来随着退货产品的减少所带来的影响，库存减少了2 5 ，服务水准升至9 9 。 y o s s ia v i v ( 1 9 9 8 ) 对供应商管理库存模式进行了详细研究。 c h e u n g 和l e e ( 1 9 9 9 ) 研究了在两级供应链中一个供应商服务于地点相近的多个零售商 的协调运输和库存再平衡问题，他们利用零售商的库存点的信息联合补充、协调运输和卸货 再平衡零售商的库存，能给供应商和零售商带来很高的利益，相近地理位置中的零售商越多， 这样的利益就越大。c h e u n g 和l e e ( 2 0 0 2 ) 提出了协调运输与平衡库存在供应链库存管理中 应用，他们研究了与v m i 系统联系紧密的基于信息共享与传播的供应链库存管理系统。 c e t i n k a y a 和l e e ( 2 0 0 0 ) 依据确定时刻和运输的时间表提出了一个集成化库存补充策略 的新模型。 a c h a b a l 和m c i n t y r e 等( 2 0 0 0 ) 认为在供应链中发展和应用v m i 补给系统的一个关键商 业动机时为了在供应商及其重要的零售商之间发展更深的伙伴合作关系。v m i 系统能够帮助 供应商和分销商共同达到合作协议中设定的客户服务水平和库存周转率目标。v m i 系统实施 的效果表明，随着客户服务水平提高，分销商库存周转率的也得到了增长。 s v e n a x s a t e r ( 2 0 0 1 ) 针对c e t i n g k a y a 和l e e ( 2 0 0 0 ) 提出的v m i 系统集成库存控制模型 和运输计划模型，采用了新的优化方法获得其结果。通过对其提出的p o i s s o n 需求分布实例 分析，若目标订货水平( o r d e r - u p - t ol e v e l ) 等于0 ，则c e t i n g k a y a 和l e e 的方法将会出现较大 的误差，且使用该方法的平均成本将会增长2 7 。基于此，他们提出了新的启发式算法来获 得v m i 系统中集成的库存补充和交货技术模型。 d o n ga n dx u ( 2 0 0 2 ) 从供应链企业的利润角度探讨了v m i 对供应链的影响。研究指出 v m i 会导致买方的利润提高，对供应商而言，利润却是变动的。短期而言，在确定买方及供 应商的成本下，v m i 能减少供应链的总体成本且降低购买成本。长期而言，供应商将能增加 的利润较短期采用v m i 所增加的利润明显增多。 d i s n e y 和t o w i l l ( 2 0 0 3 ) 比较了v m i 模式的供应链与传统的松散连接型供应链的运作绩 效。研究的重点在于这两种供应链结构对供应链中牛鞭效应的影响。他们通过建立模拟模型， 并在不同的假设情况下，对制造商的生产订单活动做了大量的分析。结果表明：v m i 是在由 于订货数量折扣或价格差异而引起的需求不稳定、快速变化的情况下的一种更好的库存管理 方式。 北京工商大学硕士学位论文 v i s w a n a t h a n 和p i p l a n i ( 2 0 0 3 ) 研究和分析了基于共同补给和时间周期策略的协调供应链 库存管理效益，研究对象供应链由一个供应商、多个分销商组成，且其中为单一产品。在这 种策略下，供应商确定了零售商的共同补给周期，并提供了一个价格折扣来诱使其零售商只 有在这些时间周期内才能提出订货。供应商通过提供这种最优补给周期和价格折扣，建立数 学模型，获得了供需双方结盟库存s t a c k e l b e r g 博弈的解决方法，并举例分析了建议的协调策 略。 2 国内研究现状 国内对于v m i 研究还处于一个探索的阶段，对于库存管理研究的还较少。尽管对v m i 有了一定介绍，但国内企业对v m i 的实施仍然多流于形式。主要的研究有： 翟志刚( 1 9 9 7 ) 及郑颖聪( 1 9 9 9 ) 针对v m i 作业流程做了研究，v m i 系统作业流程主要 分为需求计划和配销计划两个模块。 王裕文( 1 9 9 8 ) 指出v m i 策略适合：具有较长的产品生命周期；可预测其需求型态：非 关键性的产品及标准化的产品等状况下来应用。 黄培清( 1 9 9 8 ) 提出了对供应链库存管理的改善的几条措施：保证供应链集成化管理的 信息畅通和有效传递；研究建立供应链性能量度；加强对不确定性的理解。这些对于实施v m i 都有一定帮助。 郑颖聪( 1 9 9 9 ) 将推行v m i 的关键成功因素，归纳为五组主要因素，分别为仓储系统、 顾客服务、供应商关系、管理方法及信息技术等。 马士华( 2 0 0 0 ) 对供应链的库存问题、供应商管理库存( v m i ) 、联合管理库存( j m i ) 都作了详细地阐述。但是基本上是以介绍国外的研究为主，未做很深入地分析。马士华等还 对实施v m i 管理库存的方法与我国企业的应用进行结合研究，在分析“风神”汽车公司实施 v m i 的具体方法和流程作了深入的探讨。 隋明刚，魏巍( 2 0 0 0 ) 对供应链下的库存成本研究的发展、现状和发展趋势作了总结性 的阐述。对各个库存系统方法，包括v m i 作了简短的介绍，并没有对v m i 做很详尽的解释。 赵林度和李时伟( 2 0 0 0 ) 指出在供应链运作中库存管理模式的优化，将成为制约供应链 性能的关键环节，v m i 模式有效地将外部资源转化为企业内部的资源，改变了原来的纵向一 体化模式，向横向一体化模式发展。他们初步研究了v m i 实现的两种模式，并将其中之一应 用于某石化企业，对4 个大类7 0 0 多个物资品种采用了v m i 管理，结果企业内部实现了零 库存，直接节约采购资金1 7 0 多万元。 曹文彬和何建敏( 2 0 0 0 ) 认为，随着企业问竞争压力的日益全球化，实现先进的供应链 供应商管理库存( i ) 的运行机理研究 管理已经成为企业必不可少的一部分。要能够做出明智的决策，企业需要全面了解自己的库 存情况，并建立高效率、高度协调的供货系统。电子商务的实现使得企业通过e d i 和i n t e r n e t 可获得大量实时有用的信息，改变企业处理业务的方式，也使得企业之间的进一步合作成为 可能。在此基础上，他们通过分析供应链管理中需求预测问题，建立了一定条件下的合作预 测过程模型和基于合作预测的库存补充模型，并通过仿真对其性能进行了对比分析。 杨泽涛和海峰( 2 0 0 2 ) 根据供应链时代的特点，提出了供应链管理中一个新的组织形式 v m i 虚拟团队。构建了一个由供应商成员、第三方物流成员、分销商成员所组成的v m i 虚拟团队，分析了其运作的模式，探讨了工作流管理在v m i 虚拟团队的应用，并设计了一个 基于d o m i n o n o t e s 的工作流管理系统来支持v m i 虚拟团体的运作。 章芹敏和张诚( 2 0 0 3 ) 提出从流程的观点来理解供应链和供应链管理，突现供应链的作 业管理特点，是制定有效供应链管理的前提条件。这里的业务流程实际上包括了两个相向的 流程结合：一是从最终用户到初始供应商的市场需求信息的逆流而上的传导过程；二是从初 始供应商向最终用户的顺流而下且不断增值的产品或服务的传递过程。而v m i 作为一种在用 户和供应商之间的流程合作策略，是实现供应链库存管理中流程优化的有效途径。 王槐林等( 2 0 0 5 ) 讨论了v m i 在管理思想、决策方式、预测体系、补货模式、延迟策略 方面的优越性和先进性。在此基础上，详细描述了v m i 工作流程中的八个关键环节，并结合 实际指出实施v m i 的步骤和注意事项，最后总结了v m i 在实践中给供应商、零售商以及供 应链整体带来的收益和竞争优势。 谈晓勇( 2 0 0 5 ) 在研究国外企业v m i 应用成功案例的基础上，提出了v m i 应用的四种 标准模式：供应商寄售模式、第三方物流公司维护补货模式、j i t 模式、糖果人模式，并且给 出了四种应用模式和物料特征的对应关系，对如何应用四种基本模式给出了指导意见。 三、本文研究的基本思路与主要方法 ( 一) 基本思路 v m i 是指在供应链管理环境下，供应链的供应商和其用户双方基于合作伙伴关系，采取 一个对双方来说成本最低化的方案，在一个事先相互同意的目标框架协议内，以信息系统为 支持手段，由供应商来管理用户库存，并且经常监督和修正目标协议，以便不断改进供应链 的库存管理状况。v m i 的运行机理贯穿在v m i 实施的整个过程中。因此，本文研究的基本思 路是以v m l 的实施为主线，依次研究了v m i 的内涵及其产生的背景和动因；用系统的观点 从v m i 运行的环境、运行的技术条件、运行的流程和方法以及运行的模式四个方面研究了 4 北京工商大学硕士学位论文 v m i 的运行机理；结合实证分析的方法，分析了v m i 实施的步骤、注意的问题以及实施过程 中的困难及对策。 根据以上思路，本文研究所需解决的主要问题将涉及如下几个方面：v m i 的一般界定； v m i 的运行机理：v m i 的实施及实证分析。 ( 二) 研究方法 本文在研究过程中，借鉴、采用了众多不同领域的成果、知识、方法和技巧。采取的研 究方法主要包括：系统分析方法。本研究自始至终遵循系统分析思路，强调用系统科学指 导研究与论文的谋篇布局，从而保证了体系结构的严谨性。调查和文献分析的方法，对供 应链中库存问题及v m i 产生的原因进行深入分析。理论研究与实证相结合的方法。在以理 论分析为主的前提下，本文也注重实证角度的探讨。分析了v m i 成功实施的案例，理论与实 证相结合的分析方法，增强研究结果的普适性。 四、本文研究的主要内容 第一部分前言包括四个方面问题：首先，分析v m i 的背景，引出本文的研究论题，指 出了研究的目的与意义。其次，对国内外对v m i 的研究情况进行综述。再次，分析论文研究 的基本思路和主要方法。最后，扼要概括论文的内容体系。 第二部分供应商管理库存( v m i ) 的一般界定包括四个方面问题：首先分析了v m i 的 内涵、特点与核心思想。其次，对v m i 的产生背景和动因进行了深入探讨。再次，分析了 v m i 的系统结构。最后，对v m i 的优势进行了归纳和总结。 第三部分供应商管理库存( v m i ) 的运行机理，这是本文的核心，用系统分析的方法， 从v m i 运行的环境、运行的技术条件、运行的流程和方法以及运行的模式四个方面研究了 v m i 的运行机理。 第四部分供应商管理库存( v m i ) 的实施包括五个方面问题：一是分析了v m i 实施的 步骤；二是研究了v m i 实施应注意的关键问题；三是探讨了我国实施v m i 存在的困难；四 是指出了我国实施v m i 的基本对策；五是对雀巢与家乐福成功实施v m i 的案例进行了分析。 第五部分对本文的进行了总结，指出了本文的创新点，提出了今后进一步研究的内容。 供应商管理库存( v m i ) 的运行机理研究 第二部分供应商管理库存( v m i ) 的一般界定 一、什么是v m i ? ( 一) y m i 的定义 v m i - - v e n d o r m a n a g e d i n v e n t o r y 的缩写，可译为“供应商管理库存”。f a g e l ( 1 9 9 6 ) 关 于v m i 的定义是：“一个典型的v m i 项目涉及到一个供应商，他会监督客户仓库的库存水平， 并承担起补充库存的责任，以通过使用高度自动化的电子信息系统来达到特定的目标”。 我国物流术语国家标准修订第三稿7 7 条( g b t1 8 3 5 4 2 0 0 1 修订本) 关于v m i 的 定义是：通过信息共享，由供应链上的上游企业根据下游企业的销售信息和库存量，主动对 下游企业的库存进行管理和控制的管理模式。 作者认为一个比较完整的定义是：v m i 是指在供应链管理环境下，供应链的供应商和其 用户双方基于合作伙伴关系，采取一个对双方来说成本最低化的方案，在一个事先相互同意 的目标框架协议内，以信息系统为支持手段，由供应商来管理用户库存，并且经常监督和修 正目标协议，以便不断改进供应链的库存管理状况。 ( 二) v m i 的特点 同传统的库存控制方法相比，v m i 具有以下几个特点： 1 合作性。v m i 模式的成功实施，客观上需要供应链上各企业在相互信任的基础上密切 合作。其中，信任是基础，合作是保证。 2 互利性。v m i 追求双赢的实现，即v m i 主要考虑的是如何降低双方的库存成本，而不 是考虑如何就双方的成本负担进行分配的问题。 3 互动性。v m i 要求企业在合作时采取积极响应的态度，以实现反应快速化，努力降低 因信息不畅而引起的库存费用过高的状况。 4 协议性。v m i 的实施，要求企业在观念上达到目标一致，并明确各自的责任和义务。 具体的合作事项都通过框架协议明确规定，以提高操作的可行性。 ( 三) v m i 的基本原则 v m i 的核心思想是供应商在用户的允许下设立库存，库存所有权由供应商掌握，事先确 定库存水平和补给策略，由供应商来管理用户的库存。v m i 的基本原则体现以下几个方面： 1 合作精神( 合作性原则) 。实施该策略时，相互信任与信息透明是很重要的，供应商和 用户都要有较好的合作精神。 北京工商大学硕士学位论文 2 使双方成本尽可能小( 互惠原则) 。v m i 不是关于成本如何分配或谁来支付，而是关心 总成本的减少。 3 框架协议( 目标一致性原则) 。双方都明白各自的责任，观念上达成一致的目标。如库 存放在哪里，什么时候支付，是否要管理费，要花费多少等问题等都要体现在框架协议中。 4 连续改进原则。在v m i 实施过程中，供需双方共同努力，消除浪费，从而共享获得的 利益。 二、v m i 的产生的背景与动因 ( 一) v m i 产生背景 长期以来，供应链中的库存是各自为政的。供应链中的每个环节都有自己的库存控制策 略，都是各自管理自己的库存。由于各自的库存控制策略不同，因此不可避免地产生需求的 扭曲现象，即所谓的需求放大现象，形成了供应链中的“牛鞭效应”，加重了供应商的供应和 库存风险。此外传统的供应链由零售商管理库存的方式，其中补充订货的决策及相关信息管 理由库存的使用者掌握，而库存的供应者只是被动地接受信息，响应周期长、库存积压风险 大，导致制造商和零售商库存增加。而由供应商管理库存，这将大大减少信息失真和库存积 压，减少库存使用者的管理负担，降低总成本。 2 0 世纪8 0 年代以来，全球范围内的市场竞争日趋激烈，企业为了提高竞争力，不断寻 求各种措施提高企业对市场需求的响应速度。供应链管理强调企业的核心竞争力，强调企业 间建立长期合作伙伴关系，在信息和知识共享、合作关系充分发展的基础上，供应链伙伴将 寻求更深层次的整合。供应链中的合作伙伴开始交换某些决策权、工作职责和资源，以加强 协作，共同努力开拓市场。供应链上的某一伙伴可能处于更适合的位置来执行某个通常由另 一伙伴拥有的决策权。如果把这个决策权从这个合作伙伴转给另一个更适合的合作伙伴，那 么整个供应链的效率将得到改善。 2 0 世纪8 0 年代中期，国外的一些知名的大公司如宝沽( p & g ) 和沃尔玛( w a l m a r t ) ， 就开始探索合作开展一种名为“供应商管理库存”计划，经过一段时期的合作，效果相当显 著，明显改善了供应商的按时发货、大大降低了库存、提高了库存周转率并由此获得了巨大 效益，于是其它企业纷纷效仿。1 9 9 4 1 9 9 7 年，美国斯坦福大学教授、供应链管理专家h a ul l e e 在搜集大量数据的基础上对供应链中的需求扭曲现象进行分析后，用定量分析技术得出各种 因素在不同情况下对库存数量的影响程度，在数学理论上进一步证实了v m i 的巨大作用，并 指出v m i 这一方式是从根本上减少库存波动影响的最有效措施。 7 供应商管理库存( v m i ) 的运行机理研究 从这里来看，v m i 是供应链管理发展的一种必然趋势。同时也正是国外发达国家在理论 和上都认识到供应商管理库存对于整体供应链物流系统巨大优化作用，v m i 就这样开始兴盛 起来。 ( 二) v m i 产生的动因 1 现代企业对库存管理的新要求 传统中库存管理模式，由于企业i t 技术应用水平低、管理模式落后，导致库存管理不能 实现高度自动化，缺乏相关业务间的集成和信息共享，主要存在以下问题：库存信息处理 速度慢而且易出错，对外部市场存货供应和产成品需求变化反应迟钝，不能随时了解各种货 物确切的库存数量，导致库存管理不善，影响了企业销售和正常生产的连续性；为了快速 响应客户的要求，企业经常要保持高库存水平；价值流难以实现与物流的同步管理( 手工 管理时，财务账和库存账是独立的两本账) ；难于管理多种形式的存货( 如供应商管理库存) ； 缺乏监视在途物料、库存物料转储的能力；难以有效进行收货管理( 库存、转走、质检、 冻结) ；各个企业独自为政，造成整个供应链上的库存积压和相应的资金占用。 “何时订货和订多少货，旨在保障供应而储备量最小”是传统的库存管理希望解决的基 本问题。而在“哪里存货、存什么货、货物种类及仓库如何搭配”等新内容则是对现代的库 存管理新增的问题，其根本目标是谋求通过适量的库存达到合理的供应，使得供应链总成本 最低。现代企业运作对库存管理提出了更高的要求，管理者必须保证企业物料的供应和产品 的分配像流水线一样顺畅，使库存周转迅速流畅。 基于供应链管理的v m i 模式，解决了在哪里存货的问题。同时供应商对自己的产品更加 了解，在与零售商信息共享的基础上，知道存什么样的货以及如何存放，因此可以做到及时 响应，平衡供需矛盾。同时，v m i 可以使零售商或分销商实现零库存，但这样的零库存不是 纯粹意义的而只是库存的转移，由供应商掌握整个供应链的库存，并以适合的数量发送到分 销商或零售商。v m i 有可能实现小批量的订货，避免了盲目需求。 2 集成供应链管理的需要 供应链管理，是指在满足服务水平需要同时，为了使得系统成本最小而采用的把供应商、 制造商、仓库以及商店有效的结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间送 到正确地点的一种方法。市场竞争的日益激烈、产品周期的缩短和顾客期望值的提升，迫使 商业企业投资并关注供应链管理。 如果把供应链比做一条龙，那么商品的销售环节就是龙头，即产品生产出来以后，企业 与客户交互的过程；而生产制造环节则是龙身，即企业内部产品生产的过程；原材料采购环 北京工商大学硕士学位论文 节就是龙尾，即在适当的时间向适当的厂商采购适当的商品。供应链管理的作用就是把这条 龙体内的资金流、信息流和物流三者整合起来，使企业能够获得采购、生产和销售的最优路 线，提高企业的竞争力。 库存是供应链管理的重要因素之一，供应链决策对v m i 至关重要，公司愿意投资于库存 管理，那么会对v m i 产生积极的支持。如果公司战略要求有很快的响应，那么公司可能要求 一个很高的库存水平来维持这样的战略。相反，公司也可以减少库存让公司的运作更有效， 这样的战略会对降低成本产生积极作用。当然，要很好的协调效率与响应的关系，那就要利 用好供应链上的重要驱动因素库存。沃尔玛是实施供应链管理和v m i 的典型企业。沃尔 玛的竞争性战略是做一个对大量消费品都可靠、低成本的零售商。这一战略表明理想的供应 链会强调效率，但也会很快做出快速响应。沃尔玛用四轮驱动来实现这种供应链运行。用库 存驱动，沃尔玛通过保持相对较低的库存来维持一个有效的供应链。在运输前线，沃尔玛有 自己的船队来保持高速的快速响应。在设备方面，沃尔玛在它的各分店里运用集中配送中心 来减少设备，沃尔玛仅仅在那些需求足够到需要设备的地方才建立起相应的设备，维持高效， 因此提高了效率。在信息驱动方面，沃尔玛一直致力于用信息来支持供应链上的供应商，他 们只生产所需要的东西。沃尔玛用各个供应链驱动来在效率和快速反应问达成正确的平衡， 以求它的竞争性战略和供应链战略能够和谐。 从上面的分析也可以看到，v m l 的发展不是孤立的，它是伴随着供应链的发展而产生作 用的。可以说，供应链管理的发展，为v m i 创造了发展的环境。 3 消除“牛鞭效应”的需要 “牛鞭效应( b u l l w h i pe f f e c t ) ”是供应链上的一种需求变异放大现象，即信息流从最终 客户端向供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了 需求信息出现越来越大的波动。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像很一根甩起的赶 牛鞭，因此被形象地称为“牛鞭效应”。 供应链管理的关键就在于供应链各节点企业之间的联接和合作，以及相互之间在设计、 生产、竞争策略等方面良好的协凋。然而，在供应链上，常常存在着如预测不准确，需求不 明确，供给不稳定，企业问合作性与协调性差，供应缺乏，生产与运输作业不均衡、库存居 高不下，成本过高等现象。引起这些问题的根源有许多，但主要原因之一是牛鞭效应。牛鞭 效应扭曲了供应链内的需求信息，不同阶段对需求状况有着截然不同的估计，其结果导致供 应链失调。据调查，通常客户端1 0 的市场需求变化会导致元器件供应商订单量2 0 0 的变 化。例如：1 9 9 5 年，p & g 公司管理人员在考察婴儿一次性纸尿裤的订单分布规律时，发现一 供应商管理库存( w i ) 的运行机理研究 定地区的婴儿对该产品的消费比较稳定，零售商那销售量的波动也不大，但厂家从经销商那 里得到的订货量却出现大幅度波动，同一时期厂家向原材料供应商的订货量波动幅度更大。 这种信息扭曲如果和企业制造过程中的不确定因素叠加在一起，将会导致巨大经济损失。 在v m i 模式下，供应商决定每一种产品的恰当库存水平，并为其自身确定每一期保存多 少库存和向零售商运输多少商品。许多供应商管理库存计划最终消除了零售商对特定订单的 监督。供应商并不依赖零售商发出的订单，因此可以彻底消除牛鞭效应。 三、v m i 的系统结构 v m i 系统通常由两个基本模块组成( 如图2 1 ) ：一个是需求预测模块，可以产生准确的 需求预测；另外一个是补货配送模块，可以根据实际客户订单、运送方式，产生出顾客满意 度高及成本低的配送。 确认订单 l订单管建议 景l 销售信息系统k 理系统 订单 预i巡据一 l 、? ? gl 库存监视系统l 爿客 廊商、 l 块i 氟水准弋 r 生产制 主生产黏lo 遗系统器l 生产计划模块i 补货计划 计划 蓬i 配送优化模块l 块i 企业e r p 系统v m i 系统 图2 1v m i 系统的结构 ( 一) 需求预测模块 需求预测模块是v m i 中的提供高精确度的预测以及产生建议订单的系统模块。需求预测 模块的核心部分是集成客户销售信息和库存信息的信息系统。这里的客户信息系统是集成在 整个供应商管理库存系统中的，因此功能和传统意义上的客户信息系统的功能不同：传统的 客户信息系统中的信息主要集中在企业已经掌握的客户信息上，通过对己经掌握的客户信息 进行分析统计，提供对企业制造、销售提供预测性的指导意见。但是，这些数据来源于企业 的销售数据，跟客户的实际需求有差距。集成在供应商管理库存系统中的客户信息系统的信 息来源于客户实际的销售数据和库存数据，因此，不但可以对销售数据进行评估，也可以对 客户需求进行更准确的预测，并与销售与运作计划模块结合，进而生成生产计划。 需求预测最主要的目的就是要协助供应商做库存管理决策，准确预测可明确让供应商销 北京工商大学硕士学位论文 售何种商品，商品销售给谁，以何种价格销售，何时销售等。预测所需的参考要素包括：客 户订货历史资料客户平常的订货资料，可以作为未来预测的需求。非客户历史资料 市场情报，如促销活动资料。需求预测程序如下：供应商收到用户最近的产品活动资料，紧 接着v m i 作需求历史分析。使用统计分析方法，以客户的平均历史需求、客户的需求动向、 客户需求的周期作考虑，产生最初的预测模式。由统计工具可模拟不同的条件，如促销活动、 市场动向、广告、价格异动等，产生出调整过后的预测需求。 ( 二) 补货配送模块 v m i 中的补货与配送模块最主要的功能就是进行有效的库存管理，利用v m i 可以比较库 存计划和实际库存量并得知目前库存量尚能维持多久，所产生的补货计划是依据需求预测模 块得到的需求预测、与用户约定的补货规则( 如再订购点、配送提前期、安全库存) 、配送规 则等，至于补货订单方面，v m i 可以自动产生最符合经济效益的建议配送策略( 如运送量、 运输工具的承载量) 及配送进度。 客户订单下达之后，在提前期内要将订购数量的产品生产完毕。这就要求补货与配送模 块能够由计划与预测模块产生的客户的需求预测和系统接收到的经过客户确认的实际订单制 订生产计划，以达到在提前期内完成生产任务的目的。在产品生产完毕后，补货与配送模块 负责为即将进行配送的货物选择一个最符合经济效益、效率最高的配送方案。此外，在配送 过程中产生意外情况，补货与配送模块能选择损失最小的解决方案。因此补货与配送模块由 生产计划模块和补货策略模块组成。 最主要是有效的管理库存，利用v m i 可以比较库有计划和实际库存量并得知目前库存量 尚能维持多久，所产生的补货计划是依据需求预测模块得到的需求预测、与用户约定的补货 规则( 如再订购点、配送提前期、安全库存) 、配送规则等，至于补货订单方面，v m i 可以 自动产生最符合经济效益的建议配送策略( 如运送量、运输工具的承载量) 及配送进度。 四、v m i 的优势 在欧美国家，v m i 在2 0 世纪9 0 年代至今的时间里已经发展为一种成熟的库存模式。大 型零售商如w a l m a r t 、k m a r t 、d i l l a r dd e p a r t m e n ts t o r e s 以及j c p e n n y 都是实施v m i 的先驱 者；通讯业巨头朗讯的大部分原材料管理系统已转变为v m i 系统；i t 业的戴尔、惠普也是成 功实施v m i 的典范。事实已经证明，v m i 是未来的一个潮流，将带来流通渠道的变革，它让 人们相信，实施v m i 的双方，比如供应商和零售商都能获得好处。 ( 一) 节约成本 供应商管理库存( v m i ) 的运行机理研究 在实施v m i 后最明显的效果就是买方库存成本的降低，卖方总体成本的降低。 对买方而言，由于库存由卖方来管理，甚至由卖方来承担其库存的经济责任，其因库存 成本降低而带来的效应是立竿见影的。 对卖方而言，由于承担了买方库存的经济和管理责任，在v m i 实施初期会导致其库存成 本和管理成本上升。随着v m i 的正常运转：由于共享了买方的销售信息，采用了整合供应 链的优化库存策略，供应链受“牛鞭效应”影响的结果将大幅降低，供应链的库存水平也比 实施v m i 前的水平大大降低，甚至降到比以前卖方单独的库存水平还低，最终使得卖方总体 库存成本即使增加也是有限的；由于卖方对自己产品管理比买方更有经验、更专业，因此 其管理成本上升也是有限；由于卖方获得买方的销售信息，可以更合理的安排生产计划， 削减其零部件的库存成本，使得其产品生产成本降低：卖方可以更加合理有效的采用适当 的运输策略和方式，例如采用混装整担运输代替以前的零担运输、采用更加有效的运输路径 计划等来降低产品的运输成本。最终，卖方获得总体成本的降低。 宝洁公司( p g ) 与一个香港吉之岛的v m i 项目就是一个成功的实施案例，在建立了 v m i 系统，实旋3 个月后，业务指标明显改进，经济效益显著提高，见表2 1 。不仅如此， 零售商的供应链管理走上了科学合理高效的轨道，各个环节在新的系统下有条不紊地工作， 大大节省了人员的劳动强度，提高了效率，降低了运作成本。 表2 1 实施v m i 前后效果对照表 业务指标实施前实施后效果 销售数量增加4 0 品种数1 1 5 种 1 4 1 增加2 6 中心仓库周转 8 周4 周 降低5 0 店面仓库周转 7 周5 8 周 降低1 7 缺货率 5 3 降低4 0 ( 二) 提高服务水平 服务水平的提高通常由产品的获得性来评估。在传统缺乏信息共享和自主库存的情况下， 卖方只能根据订单到来的先后来决定其配送计划。在v m i 后，卖方能够在多个买方之间的库 存补充订单和配送的协调下提升其对买方的服务水平。因为在v m i 库存管理方式下，买方有 充分的信息来判别哪一项配送更紧急，而一项非紧急的配送可以为一项紧急的配送延缓一两 天。有了这种平衡所有伙伴需求的能力后，卖方就能够在不延误任何单个的客户的条件下提 北京t 商大学硕士学位论文 高系统的运作能力，从而提升自己的服务水平。 对买方而言，因其卖