（教育学专业论文）中山市x高中师生冲突化解策略研究.pdf

摘要 师生冲突是师生由于在目标、价值观、资源多寡等方面的差异而产生的对立、 分歧和相互干扰的教育教学互动。我国正处于急速变革和加速发展时期，社会转型 对学校教育提出了新的挑战，在这种大背景下，原本就普遍存在的师生冲突愈演愈 烈。中山市x 高级中学是中山市直属公办全日制全寄宿普通高中，由原中山市某师 范学校于2 0 0 0 年转制而来。转制以来，由于大量引进的新教师经验不足、部分老 教师一时难以适应教学方式的转变，加上该校优质生源不足、以及实行大班制等原 因，致使该校管理难度增加、师生冲突现象比较普遍，严重影响学生的发展和教师 的工作积极性，从而导致校园不和谐。 。 为了解x 中学师生冲突的现状，作者设计调查问卷表，对该校教师与学生进行 调查，并对导致师生冲突的因素进行分析，发现内因、外因交织，主要原因包括三 方面：一是学校层面管理失当；二是教师管理素质偏低；三是学生表现不良。但是， 学生作为接受教育的未成年人，心理处于发展期，各方面尚不成熟，缺少丰富的人 生阅历以及正确处理人际关系的方法，加之应试教育给学生带来的难以承受的身心 压力，使其成为学校各种矛盾的焦点，导致学生对教师缺乏足够尊重，对学习缺乏 兴趣等，所以师生冲突的主要责任不应由学生承担。 基于上述分析，文章分别从学校管理策略和教师应对策略两方面提出了师生冲 突化解策略。学校管理策略包括对师生实施人性化管理；确立多元的评价机制；为 师生协商交流创设良好平台；为学生提供足够及时的心理辅导。教师应对策略包括 转变教育及管理观念；树立良好教师形象；建立良好班集体：加强感情投资；宽容 问题学生：提升教学智慧。 关键词：中山市x 高中；师生冲突；化解策略 a b s t r a c t c o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t sa l e “o p p o s i t i o n ，d i f f e r e n c e sa n dm u t u a l i n t e r f e r e n c e sd u et ot h ed i f f e r e n c e si nt h et a r g e t s ，v a l u e s ，r e s o u r c e sb e t w e e nt e a c h e r sa n d s t u d e n t s o u rc o u n t r yi si nt h ep r o c e s so fr a p i dc h a n g e sa n dr a p i dd e v e l o p m e n t s ，s o t h e s es o c i a lt r a n s f o r m a t i o n sb r i n gn e wc h a l l e n g e st os c h o o le d u c a t i o n u n d e rt h i s b a c k g r o u n d ，t h eo r i g i n a l l yw i d e s p r e a dc o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r s a n ds t u d e n t sa l e i n t e n s i f i e d z h o n g s h a nxs e n i o rm i d d l es c h o o li sap u b l i cf u l l - t i m eb o a r d i n gs c h o o l u n d e rt h ed i r e c t i o no ft h ec i t y sb u r e a uo fe d u c a t i o n i tw a gt r a n s f o r m e d 舶man o r m a l s c h o o lo ft h ec i t yi n2 0 0 0 s i n c et h et r a n s f o r m a t i o n , t h es c h o o l 、磷。r e c r u i t e dal o to f i n e x p e r i e n c e dn e wt e a c h e r s ，s o m eo ft h ee x p e r i e n c e dt e a c h e r sh a v en o tg o tu s e dt ot h e c h a n g eo ft e a c h i n gs t y l e s ，t h e r ea r en o te n o u g hh i g hq u a l i t ys t u d e n t s ，t h e r ea l et o om a n y s t u d e n t si no n ec l a s s ，a n ds oo n t h u st h ed i 伍c u l t i e so fs c h o o lm a n a g e m e n th a g i n c r e a s e da n dt h ec o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t sh a v eb e e nc o m m o n l ys e e n ， w h i c hs e r i o u s l ya f f e c t e dt h ed e v e l o p m e n to fs t u d e n t sa n dt h ep a s s i o no ft h et e a c h e r sa n d t h e r e f o r el e a d st ot h ei n h a r m o n yo f t h es c h 0 0 1 i no r d e rt ou n d e r s t a n dt h ep r e s e n ts i t u a t i o no ft h ec o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r sa n d s t u d e n t si nxs e n i o rm i d d l es c h o o l ，t h ea u t h o rd e s i g n sa q u e s t i o n n a i r et oi n v e s t i g a t et h e t e a c h e r sa n ds t u d e n t so ft h i ss c h o o la sw e l la st oa n a l y z et h er e a s o n so ft h ec o n f l i c t s t h e nt h ea u t h o rf i n d so u tt h a tt h ei n t e m a lc a u s e sa n de x t e r n a lc a u s e s ，s u b j e c t i v ef a c t o r s a n do b j e c t i v ef a c t o r sa l em i x e dt o g e t h e r t h em a i nc a u s e s i n c l u d et h ef o l l o w i n gt h r e e a s p e c t s ：t h em i s m a n a g e m e n to ft h es c h o o l ，t h er e l a t i v e l yl o wm a n a g e m e n tq u a l i t yo ft h e t e a c h e r sa n dt h ep o o rp e r f o r m a n c eo ft h es t u d e n t s h o w e v e r , a ss t u d e n t sa r eu n d e r a g e w h or e c e i v e e d u c a t i o n , t h e i rm i n d si sd e v e l o p i n ga n di m m a t u r e ；t h e yl a c ka b u n d a n tl i f e e x p e r i e n c e sa n dt h er i g h tw a y st o d e a lw i t hi n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s ；b e s i d e s ，t h e e x a m i n a t i o n - o r i e n t e de d u c a t i o nb r i n g su n b e a r a b l em e n t a la n dp h y s i c a ls t r e s s e st ot h e s t u d e n t s a sar e s u l t , t h es t u d e n t sb e c o m et h ef o c u so fa l lk i n d so fc o n t r a d i c t i o n sa t s c h o o l ，w h i c hl e a d st ot h es t u d e n t s d i s r e s p e c tt ot h et e a c h e r sa n dt h e i rl a c ko fi n t e r e s ti n s t u d y c o n s e q u e n t l y , t h es t u d e n t sa r en o ts u p p o s e dt os h o u l dt h em a i nr e s p o n s i b i l i t yo f t h ec o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t s i i b a s e d0 1 1t h ea b o v ea n a l y s i s ，t h ea u t h o rp u t sf o r w a r dt h ed e f u s e ds t r a t e g i e so f c o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r sa n ds t u d e n t si nt e r m so fs c h o o lm a n a g e m e n ts t r a t e g i e sa n d t e a c h e rr e s p o n d i n gs t r a t e g i e s s c h o o l m a n a g e m e n ts t r a t e g i e s i n c l u d e c a r r y i n go u t h u m a n i z e dm a n a g e m e n tt o w a r d st e a c h e r sa n d s t u d e n t s ，e s t a b l i s h i n g m u l t i v a r i a t e e v a l u a t i o nm e c h a n i s m , s e t t i n gu pg o o dc o n s u l t a t i o np l a t f o r m sf o rt h et e a c h e r sa n d s t u d e n t sa n dp r o v i d i n gt i m e l yp s y c h o l o g i c a lc o n s u l t a t i o n sf o rt h es t u d e n t s t h et e a c h e r r e s p o n d i n gs t r a t e g i e s c o n t a i nc h a n g i n gt h ei d e a so fm a n a g e m e n ta n dt e a c h i n g ， e s t a b l i s h i n gg o o di m a g e s ，f o u n d i n ge x c e l l e n tc l a s s e s ，s t r e n g t h e n i n gt h ei n v e s t m e n to f a f f e c t i o n ，t o l e r a t i n gt h e s o c a l l e dp r o b l e m a t i cs t u d e n t sa n dr a i s i n gt h ew i s d o mo f t e a c h i n g k e yw o r d s ：z h o n g s h a nx s e n i o rm i d d l es c h o o l ；c o n f l i c t sb e t w e e nt e a c h e r sa n d s t u d e n t s ；d e f u s e ds t r a t e g i e s i i i 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s ( 一) 选题缘由 一、绪论 中国目前正处于急速变革和加速发展的时期，社会转型对教育提出了新的挑战。 社会文化对学校教育的冲击越来越大，一方面导致学生的文化取向趋于成人化、非 主流化，另一方面导致学生与教师之间更容易产生代际差异。加之我国计划生育政 策实施3 0 多年来，独生子女数急剧增多，孩子从小娇生惯养严重，意志品质减弱， 各类心理问题增多，厌学情绪比较普遍。 教师与学生是学校中的最重要的两个群体，这两个群体间互动的好坏直接关系 着学生身心的健康成长、教学目标的达成、和谐班集体的创建和教师的专业成长等。 在现实的教学活动中，师生关系是动态变化的，既有和谐、融洽的一面，也存在冲 突、矛盾的一面。正如冲突理论学派支持者华勒( w w 甜l 盱) 所指出的那样，教师 与学生间总是存在着一种潜在的情感对立，不论这种冲突的程度如何隐而不显，它 总是存在的。可以说，教师与学生间存在普遍的冲突，并且许多冲突长期存在，严 重影响着学生的健康发展和教师的正常教学。 笔者长期在中山市x 高中任教，有多年班主任工作经历，深感市场经济大潮冲 击下，学生难以管理，如不爱学习、辱骂教师、集体闹事等，并且教师体罚学生， 家长状告教师等现象也时有发生。于是，意识到正视师生冲突问题，寻求化解师生 冲突的策略是摆在中山市x 高中领导与教师面前的重要课题，进而尝试对此展开研 究。 ( 二) 文献综述 笔者以“师生冲突”和“课堂冲突”为关键词，在中国知网找到相关文献2 0 8 篇，经过筛选，获得与本文选题相关的有8 5 篇，其中期刊文章类6 8 篇，报纸类2 篇，硕博士论文1 5 篇。在对这些文献进行阅读后，发现理论界对这个问题的研究主 要集中在师生冲突的分类、师生冲突的成因、师生冲突的价值和师生冲突的化解等 方面。 。林天伦，陈国香基于博弈论的师生冲突分析叨教育科学研究，2 0 1 0 ( 4 ) ：6 8 - 7 1 1 1 、师生冲突的分类 陈贵虎在社会学视角中的师生冲突( 2 0 0 8 ) 中，根据师生冲突的外在表现形 式，从教师的角度将师生冲突分为语言冲突、行为冲突和心理冲突。田国秀在师 生冲突的含义、类型及特征分析( 2 0 0 4 ) 文章中，根据冲突行为目的指向的不同， 将师生冲突分为手段性冲突与目的性冲突。手段性冲突是指师生的某一方为了获得 预想的受挫目标，而与另一方发生的冲突。而目的性冲突是指一方为了发泄紧张情 绪的需要而与另一方产生的冲突。按冲突的性质，可以将师生冲突分为良性冲突与 恶性冲突。良性冲突是指教师与学生虽然存在矛盾，但不存在根本性的对立，只是 在一些非原则问题上存在差异。恶性冲突是指师生双方在核心价值、根本利益、原 则性问题上出现分歧、产生矛盾时，所引发的冲突。按冲突对组织地影响，可以将 师生冲突分为建设性冲突与破坏性冲突，前者是指对于团体有促进作甩的冲突，而 后者是指对师生关系有不利影响、带有破坏性的冲突。 石艳在隐性冲突：一种重 要的师生互动形式( 2 0 0 4 ) 文章中，根据师生冲突的表现形式，将师生冲突分为隐 性的、间接的冲突和外显的、直接的冲突。并且认为，隐性的冲突是师生冲突的主 要表现形式。 石明兰在师生冲突的特点及管理策略( 2 0 0 8 ) 一文中，根据冲突 发生的场所，将师生冲突分为课内冲突和课外冲突。按冲突发生、发展的先后顺序 及剧烈程度，可以将师生冲突分为一般性冲突和对抗性冲突。 2 、师生冲突的成因 陈振中在重新审视师生冲突一种社会学分析文章中( 2 0 0 0 ) 借鉴社会 学家特纳、克芬克对于“冲突”的研究，从社会学的视角对师生冲突的成因进行 了分析。他认为，教师和学生的交往本质上是一种社会性交往，双方的互动是相互 作用的社会性过程。师生的背后是两个社会，是两个社会在冲突。它们彼此是异质 的，即双方在所处的社会地位，追求的目标，遵守的规范，拥有的资源等方面存在 极大的差异。教师与学生的社会学特征都是相互对立的：普遍性与个别性、科层组 织的非人格化和初级群体的情感化、成年人和未成年人、异时和现时、支配与从属， 从而构成了师生冲突的内源性社会基础。 田国秀在师生冲突的概念界定与分类探 究基于刘易斯科塞的冲突分类理论( 2 0 0 3 ) 的研究则认为，以应试为目标的 陈贵虎社会学视角中的师生冲突唧中国成人教育，2 0 0 8 ( 3 ) ：2 3 2 4 田国秀师生冲突的含义、类型及特征分析田教育科学研究，2 0 0 4 ( 7 ) ：1 2 - 1 5 石艳隐性冲突：一种重要的师生互动形式忉湖南师范大学教育科学学报，2 0 0 4 ( 2 ) ：6 7 7 0 石明兰师生冲突的特点及管理策略川教育理论与实践，2 0 0 8 ( 6 ) ：7 8 陈振中重新审视师生冲突一种社会学分析四教育评论，2 0 0 0 ( 2 ) ：4 0 - 4 2 2 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 学校教育运作、师生结构由紧密向松散过渡等是引发师生冲突的主要原因。升学目 标的重压导致师生无暇喘息，双方心理压力过大、心理焦虑，校园生活单调乏味， 班级气氛沉闷压抑，师生间缺少交流，双方互相“出气”，彼此抱怨，对立、冲突由 此而生。并且，当前我国师生关系正处于由紧密向松散过渡的过程，在此过程中，原 有模式未完全丧失，新模式又未形成，处于这一阶段的师生结构，变化频繁，问题 复杂，进一步加剧了师生冲突发生的可能。 林天伦等在基于博弈论的师生冲突分析( 2 0 1 0 ) 文章中，对教师与学生关系 进行了博弈论分析，认为教师将“教师”视为一种谋生的职业，对学生拥有教育教 学权、指导权、管理权等，通过对学生各方面的控制，维护自身的尊严和保障自身 的权威地位，而学生作为受教育者，渴望通过教育获得生存与发展所需要的知识与 技能，获得精神追求，渴望自由、民主、平等和公正，勇于向权威挑战，这成为师 生冲突的根源。从博弈论的视角来看，师生关系表现为四种情况：第一种情况是教 师压制，学生反抗；第二种情况是教师压制，学生妥协；第三种情况是学生对抗， 教师回避；第四种情况是师生合作。前三种策略属于非合作博弈，结果就表现为师 生冲突。圆 叶为、韦耀阳在重新审视师生冲突种文化学分析( 2 0 0 5 ) 一文中，从 文化学的角度分析师生冲突，认为师生之间的冲突实际上是以教师为代表的成人文 化与学生为代表的青少年亚文化的两种社会文化间的冲突在教育上的反映。以教师 为代表的成人文化反映国家意志、文化趋向和价值观念，以弘扬主旋律为己任，他 们是社会生活哼唱价值的体现者，宣扬的是一种普遍的社会理想，是占统治地位的 意识形态；以学生为代表的青少年亚文化，主要是对大众生活的复制，关注的是当 下的感受状态，是对同辈群体价值认同感的反映，具有独立性和批判性，容易对社 会产生不满情绪。正是这两种文化的异质性，从而导致其文化主体在日常生活中不 可避免地产生冲突。 黄正元在教师考核“g d p 与师生冲突的反思( 2 0 0 9 ) 文章中，从经济学 g d p 的视角对于学校中的师生冲突进行了归因。他指出，对教师的评价基本上是一 种g d p 模式，即以学生考试成绩排队、学科竞赛获奖证书和升学率等来考量教师的 工作成效，而这些就成为教师获得金钱、权利、地位和名誉等的资本，在这种功利 的现实面前，以“数量 “效益”和“效率”为内容的g d p 成为教师们无法摆脱的 田国秀师生冲突的概念界定与分类探究基于刘易斯科塞的冲突分类理论川教师教育研 9 宅, 2 0 0 3 ( 6 ) ：4 0 - 4 5 林天伦，陈国香基于博弈论的师生冲突分析仞阴教育科学研究，2 0 i o ( 4 ) ：6 8 7 1 叶为，韦耀阳重新审视师生冲突一一种文化学分析明湖北师范大学学报( 哲学社会科学版) ，2 0 0 5 ( 4 ) ：1 0 0 1 0 3 3 魔力，从而使教育见“物”不见“人”，学生不被重视、不被尊重，面对权威的压制， 叛逆性强的学生怀恨在心并伺机报复。 陈文心、叶秀丹在知识社会学：师生冲突的一种研究视角( 2 0 1 1 ) 一文中，从 知识社会学的视角对师生冲突的成因进行了分析，指出师生由于所处社会地位、角 色等存在的差异，其思想模式与行为模式也各不相同，双方难以形成共识，存在越 来越多的分歧和对立，一旦分歧和对立升级，就会引发师生冲突。圆 丁静在关于师生冲突中教师行为的案例研究( 2 0 0 4 ) 一文从实证的角度对学 校中师生冲突的原因进行了分析，她认为“师生冲突的原因包括两个方面：一是 教师处理违纪事件的不当行为，如误解学生，语言、行为失控，惩罚学生、自己有 错不改；二是教师对学生存有偏见、学生逆反心理等。 3 、师生冲突的价值 李素娟、刑伟荣在师生冲突：一种潜在的教育资源( 2 0 0 8 ) 文章中指出，师生 冲突具有其潜在的教育价值，是维护群体稳定的“安全阀”，有利于教育统一体的稳 定；是协调成员关系的“润滑剂 ，有利于师生关系的建立；是促进组织变革的“激 发器”，有利于班级、学校的变革与发展；是促进个体成长的“动力源”，有利于教 师的专业化和学生的社会化。陈振中在重新审视师生冲突一种社会学分析 ( 2 0 0 0 ) 文章中认为，师生冲突有利于师生关系的相互依赖和凝聚；可以唤起学生 对集体生活的参与：加深学生对学校规章制度的体验；有助于改变旧的已经过时的 规则，建立新规则；能够产生解决矛盾的制度化手段；可以释放师生内心的压抑和 不满，维持良好的心理健康状态。 田国秀在师生冲突的概念界定与分类探究 基于刘易斯科塞的冲突分类理论( 2 0 0 3 ) 文章中，认为师生冲突对学校发展、社 会整合同样具有正面价值：能起一种激发器的作用，激发我们重新思考学校中的各 种规章制度，转变教育观念，制定符合时代特征、适应学校需求的学校规则；师生 冲突是学校教育的一种平衡机制，在一定程度上能够化解教师与学生之间的矛盾和 紧张；师生冲突有助于调整师生关系，消除原有师生关系中过时守旧、僵化刻板的 黄正元教师考核“g d p ”与师生冲突的反思叨教学与管理，2 0 0 9 ( 2 5 ) ：7 - 9 陈文心，叶秀丹知识社会学：师生冲突的一种研究视角叨海南广播电视大学学报，2 0 1 1 ( 3 ) ：9 0 - 9 4 丁静关于师生冲突中教师行为的案例研究叨教育研究，2 0 0 4 ( 5 ) ：9 1 - 9 4 李素娟，刑伟荣师生冲突：一种潜在的教育资源叨现代教育科学，2 0 0 8 ( 5 ) ：4 6 - 4 8 陈振中重新审视师生冲突- 一种社会学分析阴教育评论，2 0 0 0 ( 2 ) ：4 0 - 4 2 4 成分，保留其精华，并赋予它理性、民主、尊重、合作的时代内涵。 4 、师生冲突的化解 李金霞在师生冲突的正向功能( 2 0 0 8 ) 中指出，在教学实践中，为了促进师 生冲突的化解，需要师生双方勇于解剖冲突。圆陈振中在重新审视师生冲突 种社会学分析( 2 0 0 0 ) 中认为，为了整合师生关系，应当弱化教师这一“组织角色” 中的非人格化特征，民主地对待学生，尊重学生的自我和人格，将制度化权力和自 身威望结合起来，树立新型师生关系；形成“协调冲突”的平衡机制。 陈文心、 叶秀丹在知识社会学：师生冲突的一种研究视角( 2 0 1 1 ) 中认为，为了化解师生冲 突，应当更新冲突观，认识冲突的正向价值，接纳冲突；改变参与知识的方式，从 传统的知识传递者转变为知识的传授、学习和研究者；与学生展开知识对话，教师 与学生要彼此吸引、参与、包容，从而分享对方的知识、思想、意向和情感；引导 学生学会知识选择等。一方面使学生由原有的自然状态提升到理性存在状态，形成 合理的知识结构和自我学习的能力与习惯，另一方面，则是形成一种自觉的创造力 和创新能力。李素娟、刑伟荣在师生冲突：一种潜在的教育资源( 2 0 0 8 ) 文章中 指出，为了化解师生冲突，应当加强师生的有效沟通。师生问的沟通应当遵循主动 及时、真诚公平、宽容教育、合作对话的原则。在沟通的过程中，教师要避免一味 地发言或倾听，要适时与学生进行对话、交流，双方在对话中互相交换意见、表达 需要，从而在互相理解、谅解的基础上达成一致，以合作的方式解决问题。 田国秀 在接纳冲突：当代教师面对师生冲突( 2 0 0 4 ) 一文中，基于美国行为科学家k 托 马斯的“冲突管理二维模式”认为可以通过如下策略化解师生冲突：( 1 ) 回避策略： 即教师将自己置身于冲突之外，以忽视、沉默、拖延等办法回避冲突的存在。( 2 ) 强制策略：即教师面对紧急事件，必须采取快速的、决定性的行动。( 3 ) 克制策略： 即教师放弃眼前输赢，将冲突降到最小。( 4 ) 合作策略：即对事不对人，尊重差异， 努力寻求整合的结果，将冲突作为发展的机遇。( 5 ) 妥协策略：即只求部分满足各 自的利益，达成解决方案。 学界从博弈论、文化学、社会学等角度对师生冲突的成因进行分析，对师生冲 田国秀师生冲突的概念界定与分类探究基于刘易斯科塞的冲突分类理论川教师教育研 究。2 0 0 3 ( 6 ) ：4 0 - 4 5 李金霞师生冲突的正向功能阴现代教育论丛，2 0 0 8 ( 1 ) ：8 8 - 9 0 陈振中重新审视师生冲突一种社会学分析【j 】教育评论，2 0 0 0 ( 2 ) ：4 0 - 4 2 陈文心，叶秀丹知识社会学：师生冲突的一种研究视角们海南广播电视大学学报，2 0 1 1 ( 3 ) ：9 0 9 4 李素娟，刑伟荣师生冲突：一种潜在的教育价值阴现代教育科学，2 0 0 8 ( 5 ) ：4 6 - 4 8 田国秀接纳冲突：当代教师面对师生冲突阴教育理论与实践，2 0 0 4 ( 2 ) ：2 7 - 3 0 s 项士学位论文 n 【a s t e r st h e s i s 突的内在价值进行解读，但研究多属宏观层面，深入细致的个案研究较少。基于此， 笔者以中山市x 高中为研究对象，通过文献法、问卷调查法、访谈法，对教师与学 生进行调查研究和实证研究，既为该校解决师生冲突、创建和谐校园提供参考，也 可以弥补理论界研究的不足。 ( 三) 研究意义 本研究能够为中山市x 高中的发展提供多方面助力： 1 、构建和谐课堂 课堂教学是教育教学实施的最重要方式，也是学生获得全面健康和谐发展的保 障，和谐的课堂教学得以实现的重要条件即是教师与学生间关系和谐，即使产生冲 突，也能够使之限制在可控的范围内，以保证正常教学的进行。然而，在现实中经 常出现由于学生违规违纪、教师处理问题方式不当等原因，导致正常的教学秩序被 破坏甚至中断。因此，研究师生冲突的原因及化解策略有助于构建和谐课堂，保证 教学顺利进行。 2 、创建和谐班集体 为了实现教学的高效性，从而更好的达成教育教学目标，创建和谐班集体无疑 是最有效、持久的一种方式。班集体的和谐体现在师生之间有着共同并且积极健康 的愿景，教师与学生能够共同应对遇到的困难，在遇到摩擦、冲突时能够相互谅解、 相互合作。但是，由于教师与学生之间客观存在着的身份、利益、价值取向以及代 际之间的差距，导致了师生冲突不可避免，无论是隐性的还是公开的，无论是温和 的还是剧烈的，如果处理不当，不仅教学难以进行，而且还影响和谐班集体的创建。 3 、促进学生全面、和谐、健康可持续发展 教育的最根本目标是使学生掌握基本且必要的科学文化知识，形成良好的品德 意志，拥有健康的身心，养成基本的动脑动手习惯，从而为整个人生发展奠定基础， 为今后的社会生存锻造基本的素质。但是，这一切在某种程度上取决于学生能否获 得优质的教育。教育教学及班级管理实际上是教师与学生互动的过程，在此过程中， 如果教师与学生不能处理好出现的问题，将会极大的影响学生的情绪、心灵甚或身 体健康，不利于学生积极主动地学习，严重的甚至导致学生抑郁，无法进行正常的 6 学习活动，从而成为学生一生发展的障碍。因此，如何化解师生间的冲突，如何使 这种不可避免的师生社会互动成为促进学生全面发展的资源，就成为了教师需要面 对和解决的重要课题。 4 、推进教师专业发展 在教师专业发展研究领域，诸多学者对于影响教师专业发展的因素进行了分析， 诸如学校文化等是学者们讨论并且认同的因素，但却忽视了影响教师专业发展的另 一个重要因素学生。毫无疑问，学生是教师每天都要面对的对象，教师与学生 的交往最频繁且涉及面广，既有知识的授受，情感交流，也有管理中的不和谐等。 由于学生年龄小，缺乏社会经验，考虑问题不够周全，与教师的利益发生冲突，或 者沟通不畅等原因，往往导致教师生气、苦闷甚至与学生发生尖锐冲突等，如果这 些处理不当，将会影响教师在学生心目中的地位，在同事、领导与家长间造成负面 影响，并对教师带来负面反馈，久而久之，可能导致教师压力过大，职业倦怠，从 而不利于教师的专业发展。 ( 四) 研究思路与方法 作为中山市x 高中一名有着6 年教龄的教师，师生冲突不仅在笔者自己身上发 生过，也耳闻目睹在同事身上屡有发生，为此失望过、苦恼过、愤怒过，对师生冲 突问题一直在关注、思考、寻求解决之道。师生冲突是学校师生之间存在的普遍矛 盾的集中反映，本不足为奇，但是，如果解决不当，不仅伤害学生，也影响教师的 心情，加重教师职业倦怠。凭借多年的工作经验，笔者对学校师生冲突的情况有大 致的了解，但是，作为课题研究仅凭经验和估计是不行的，必须要用数据和实例说 话，才能真正知道x 高中师生冲突已经严重到什么程度、根本原因是什么。对x 高 中师生冲突的原因，根据理论界的研究，笔者提出了自己的假设，即既有学生的原 因、也有教师的原因，还有学校管理层面的原因，其中教师和学校是主因。而要掌 握x 高中师生冲突现状的数据，并验证笔者的假设，最有效的方式是通过问卷调查 和访谈。于是笔者在大量阅读相关文献的基础上，参考前人的研究，编制调查工具 和访谈提纲，对本校教师的师生冲突进行调查、分析，与原有假设相印证。在此基 础上，提出师生冲突的化解策略。 为了实现上述思路，本研究主要采用了文献法、问卷调查法、访谈法等研究方 法。 7 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 1 、文献法 文献法是指对教育文献这种特殊的资料来源进行搜集、整理和分析的方法。本 文首先搜集国内关于师生冲突的文献，进行阅读、筛选并分析，其目的是厘定师生 冲突的类型，分析师生冲突的原因，总结师生冲突的化解策略。 2 、问卷调查法 问卷调查法是用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。本研究编制相应 问卷，对笔者所在的x 高中师生展开调查，了解师生冲突的各种信息，为分析问题、 思考化解策略提供基础。 3 、访谈法 访谈法是指通过和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的研究方 法。本研究通过与我校教师进行访谈，从他们当中选取典型案例，并进行深入剖析， 从而对师生冲突的表现、原因及教师采用的化解策略做具体深入的了解。 杨小微教育研究的理论与方法嗍北京：北京师范大学出版社，2 0 0 8 ：3 4 6 8 = 、中山市x 高中师生冲突的调查 ( 一) 中山市x 高中概况 中山市x 高中是中山市直属公办全日制全寄宿普通高中，广东省国家级示范性 普通高中，它由原中山市某师范学校于2 0 0 0 年转制而来。学校地处中山城区，交通 便利，环境优美，教学设备先进，各功能场馆一应俱全。学校占地面积5 0 0 亩，建 筑面积超过1 0 万平方米。 中山市x 高中的基本情况可以用下面三点概括： l 、学校实力雄踞同行前列 中山市x 高中全校教职工共3 0 0 多人，其中高级职称的教师8 0 余人，获硕士研 究生学位的1 0 0 余人。教师学历全部达到本科以上，达标率1 0 0 。教职工中有2 5 0 人次获国家和省市各种荣誉称号，其中有全国曾宪梓奖、国家和省级教学骨干、省 名校长、省先进教师、省优秀音乐家等。一大批科研成果、论文获得国家、省、市 奖项。学校管理团队整体素质较高，富有敬业进取精神。 2 0 0 6 年，学校确立了发展教育的办学理念，确立了“致力于建设高水准、高效 率、高素质的实验性示范性普通高中 的学校发展总目标，2 0 0 9 年，更进一步明确 了以“时间”为主元素、以“自主、责任、卓越”为精神内核来构建学校文化体系 的思路，将学校文化进一步纳入到科学化、系统化建设的轨道上来。近年来实现跨 越式发展，办学规模不断扩展。 2 、规模扩大隐含发展隐忧 随着学生规模的不断扩大，学校管理的难度也在不断增加，学校管理面临着许 多新的问题，如在新的条件下如何健全和完善现代学校管理制度，如何促使学校管 理更加精细化、提高管理效益，学生规模迅速扩大与优质教师资源供给不足的矛盾 日益突出等等。尤其是学生规模迅速扩大与优质教师资源供给不足的矛盾，使学校 不得不大量引进新教师，实行大班上课，这就大大增加了科任教师和班主任的工作 负担，加之升学率的压力长期挥之不去，教师职业倦怠感加强，师生间的矛盾日益 突出。 优质生源先天不足。就生源而言，中山市x 高中属于全市二类学校，学生中考 项士学位论文 m a s t e r st h e s i s 成绩排名在全市4 0 0 0 - 6 0 0 0 名之间。中山市前3 0 0 0 名的学生中，中山市x 高中只 占1 5 0 名左右；前4 0 0 0 名的学生中，中山市x 高中也只占3 6 0 人左右。与同层类中 学相比，中山市x 高中的生源尚未形成明显的比较优势和竞争优势；与第一类学校 相比，优质生源数量明显不足。学生学习积极性不高，不守学校规章制度、动辄课 上捣乱、甚至与教师直接语言及肢体冲突的现象时有发生。 3 、师范文化难以适应普通高中发展 中山市x 高中的前身是有着近9 0 年校龄的中山市某师范学校，但转制为普通高 中，却是一所年轻的学校，亟需历史的积淀。如何继承好师范优秀的文化传统，并 使之成为普通高中办学的优质资源，同时探索普通高中的办学规律，克服师范学校 丘g 办学定势对普通高中办学的消极影响，是x - 高中面i 盗的问题。 普通高中与师范学校相比，办学方式、学习内容、管理方式都有很大区别。作 为x 高中前身的师范学校，一直以管理严格著称，但毕竟师范学校不存在升学压力， 学校注重素质教育，学校风气相对宽松和谐，师生矛盾较少，在此基础上转制为普 通高中，本应是x 高中实施素质教育的一大优势。但是，众所周知，按照现行检测 学生质量的高考方式，素质教育的升学率一定是拼不过应试教育的，高考升学率是 普通高中学校的生命线，不仅决定着学生的命运，也决定着学校和教职工的前途， 无论政府怎样强调素质教育，高考升学率几乎决定学校一切，实际上就是应试教育 统帅学校一切，人人都在为应试教育拼命：x 高中部分老教师是随师范转制而来，虽 然教的还是相同学科，但缺乏高中教学经验，缺少指导学生有效应试的经验，他们 习惯于师范学校的那一套教学模式，学生、家长、学校领导都担心不利于高考。这 批教师尽管教得不开心，学生也学得不开心，但是却又不得不拼命适应应试教育。 经验与现实的冲突、坚守与妥协前冲突、师生之间相互不适应的冲突，使得学校各 种矛盾交织。而转制后招聘的新教师大多数是从师范院校应届毕业的，既缺乏教学 经验，又缺乏管理经验，既没有从老教师那里学到素质教育的方法，也不适应应试 教育的那一套，导致中山市x 高中师生关系相较于其他普通高中尤为紧张 正是由于上述多方面原因，导致师生冲突屡有发生。笔者长期供职于该学校， 对该校师生冲突有切身体会，深感师生冲突问题业已成为制约中山市x 高中继续发 展的重要问题。同时，由于本人担任班主任工作，深感处理师生冲突对于班级工作 的重要性。因此，本人选择了以中山市x 高中为个案，对其师生冲突进行深入研究， 希望能够为化解学校师生冲突建言献策，同时能够促进个人和同行班主任工作的开 展。 ( 二) 中山市x 高中师生冲突调查概述 为了解x 高中班级师生冲突情况，笔者设计了相关的调查问卷。问卷分为教师 问卷和学生问卷两部分。 1 、教师问卷 根据本文的研究重点，教师问卷从四个维度进行调查，即“师生冲突是否存在 及类型”、“师生冲突的原因”、“师生冲突的价值 、“师生冲突的化解策略”，并对每 个维度进一步细化为若干方面，从而具体化为若干具体问题，最终形成2 8 个调查项 目，其中客观题2 6 个，主观题2 个( 见表1 ) 。 表1 ：教师阿卷内容 大类 问题题号 是否发生过冲突? l 师生冲突是 冲突是否是发生在课内的? 2 否存在 语言冲突所占比例 3 肢体冲突是否发生过及所占比例? 4 及类型 是否有时候感觉到与学生发生了潜在冲突? 5 与学生所发生冲突中，群体性事件所占比例 6 教师是否有责任 7 教师教学方式不当，教师教学能力不够，教师教学准备不足，教师观念落后 8 师生冲突的 教师权力滥用，不能公平对待所有学生 9 学生行为偏差，学生品行问题，学生一时冲动 1 0 ，1 l 原因 班集体纪律太差，从小娇生惯养。维权意识强，小团体影响 1 2 教师权威受到挑战j 与学生价值观等存在差异，与学生沟通出现问题 1 3 学生缺乏学习兴趣，学生成绩差拖后腿，学生受社会坏风气影响 1 4 师生冲突的是否意识到冲突的价值 1 5 价值有哪方面的价值 1 7 师生冲突的 主要策略有哪些 2 7 化解策略教师是否意识到t l 身观念存在的不足? 1 6 教师能否主动与学生沟通交流? 1 8 您是否感觉到对学生过于严厉? 1 9 您是否愿意宽恕学生的错误? 2 0 您是否愿意与学生平等地交流? 2 1 您是否愿意对每一个学生公平对待? 2 2 学校是否对部分经常与教师起冲突的学生进行心理辅导? 2 6 您是否愿意为学生提供学习、生活方面的帮助? 2 3 您是否寻求过学校领导的支持? 2 4 您是否能够对于班级中的问题与学生组织学生协商解决? 2 5 展望2 8 在教师问卷发放过程中，由于受调查对象的个人意愿和工作时间所限，笔者综 合考虑了多种因素( 学科、是否班主任、教龄和职称等) 后，最终发放教师问卷共 5 0 份。班主任共3 0 人，占调查总教师数的8 1 ；男教师2 4 人，女教师1 3 人；中学 二级教师1 0 人，中学一级教师1 7 人，中学高级教师1 0 人。回收问卷4 5 份，其中 有效问卷3 7 份，有效率为8 2 2 。 2 、学生问卷 为了有利于验证教师问卷调查信息、发现师生对同一问题认识的差别，学生问 卷也主要从“师生冲突是否存在及类型 、“师生冲突的原因”、“师生冲突的价值 、 “师生冲突的化解策略 等四个维度设计，每个维度进一步细化为若干方面，从而 形成具体问题( 见表2 ) 。最终设计问题1 9 个，其中客观题1 8 个，主观题1 个。 表2 ；学生问卷内容 大类问题题号 是否与教师产生过冲突 1 ，2 师生冲突是否存在 与教师的冲突的种类 3 及类型 是否有时候感觉到与学生发生了潜在冲突? 4 师生冲突的责任主体5 教师的原因 6 ，1 4 ，1 5 学生原因 7 师生冲突的原因 教师与学生多方面的差异 8 学校管理原因 9 外部原因 1 0 是否认为师生冲突也有存在好的一面1 1 师生冲突的价值 师生冲突价值有哪些1 2 师生关系好坏的关键主体 1 3 师生冲突的化解 教师需要在哪些方面努力 1 6 策略 学生需要做什么1 9 学校需要做什么 1 7 1 8 1 2 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 学生问卷调查对象涉及高一和高二两个年级共8 个班，由于临近高考的原因， 高三教师对于调查普遍持抵制的态度，笔者在高一和高二的学生中随机发放1 0 5 份 调查问卷，回收9 9 份，其中有效问卷8 2 份，有效率为8 2 8 。 ( 三) 中山市x 高中师生冲突的调查分析 1 、关于师生冲突是否存在及类型的统计 ( 1 ) 教师问卷统计与图示 表3 ：与学生发生冲突的频次( 第1 题) c 有时d 偶尔e 从不 人数 32 86 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 表4 ：与学生课上冲突的频次( 第2 题) a 总是b 经常c 有时d 偶尔e 从不 人数 21 51 31 6 表5 ：与学生发生语言冲突的频次( 第3 题) b 比较多c 不太多d 比较少e 没有 人数 922 15 表6 ：与学生发生肢体冲突的频次( 第4 题) 经常d 偶尔 e 从来没有 人数 023 5 1 4 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 表7 ：与学生产生隐性情绪对立的频次( 第5 题) b 经常c 有时d 偶尔 e 从来没有 人数 21 51 7