（管理科学与工程专业论文）民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究——晋江创业模式初探.pdf

y6 7 8 3 3 0 浙江大学硕士学位论文 民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 摘要 晋江是中国民营经济非常活跃的地区，创造出了著名的“晋江模式”。“以 联户集资的股份合作制为主要形式”是“晋江模式”非常重要的一个特征，也就 是说晋江的团队创业现象相当普遍。目前概括出来的晋江模式更多的还是从宏观 经济的角度来研究晋江企业，缺少创业这个角度。因此，如果我们能够从创业团 队角度入手，探索晋江的创业特点，就能够更加全面地了解晋江企业的状况。 本研究分3 个阶段进行，第一阶段是对以往有关的理论文献和研究的总结： 第二阶段为访谈和案例研究阶段，对晋江3 1 家民营企业及其创始人和高层经理 进行访谈；第三阶段对晋江的2 9 家企业的创业团队做了问卷调查。 本研究发现： ( 1 ) 晋江民营企业创业团队家族化程度对团队内聚力有显著影响，家族企业创业 团队内聚力要高于非家族企业，但内聚力对创业绩效没有显著影响。 ( 2 ) 晋江民营企业创业团队异质度对团队合作行为有正面影响，与创业绩效中的 个人绩效维度正相关。 ( 3 ) 晋江民营企业创业团队成员先前创业经历、行业经历、合作度对团队合作行 为以及创业绩效没有显著影响。 ( 4 ) 在创业团队目标依存和任务依存影响创业绩效的关系中，团队合作行为起到 了很大的中介作用，即创业团队目标依存和任务依存影响团队合作行为，再 由团队合作行为影响到创业绩效。 ( 5 ) 总体上，晋江民营企业创业团队成员之间的合作水平比较高。 关键词：晋江创业团队创业模式团队合作团队依存家族因素 浙江大学硕士学位论文民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 a b s t r a c t j i n j i a n gc i t y ，w h e r ep r i v a t ee c o n o m yi sp r o s p e r i n g ，i sf a m o u sf o ri t sj i n j i a n g m o d e l t h ej i n j i a n gm o d e li sc h a r a c t e r i s t i cw i t hi t sp r e v a l e n c eo fe n t r e p r e n e u r i a l t e a ma c t i v i t y m o s to ft h e p a s t s t u d i e so nj i n j i a n gm o d e lw e r ec o n d u c t e df r o m m a c r o e c o n o m i c p e r s p e c t i v e ，l a c k i n g e n t r e p r e n e u r i a lp e r s p e c t i v e i n o r d e rt o u n d e r s t a n dt h es i t u a t i o no f j i n j i a n ge n t e r p r i s e sb e t t e r ，t h i ss t u d ya t t e m p t st oe x p l o r e t h ec h a r a c t e r i s t i co f j i n j i a n ge n t r e p r e n e u r i a la c t i v i t y f r o mt h e p e r s p e c t i v e o f e n t r e p r e n e u r i a lt e a m s t h e r ew e r et h r e es t a g e si nt h i ss t u d y a tt h ei n - s ts t a g e ，w er e v i e w e dl i t e r a t u r e a b o u te n t r e p r e n e u r i a lt e a m sa n dt h ej i n j i a n gm o d e l a tt h es e c o n ds t a g e ，i n t e r v i e w a n dc a s es t u d yw e r ec o n d u c t e dw i t l l31l o c a lc o m p a n i e sa n dt h e i rf o u n d e r so rs e n i o r m a n a g e r si nj i n j i a n gc i t y a tt h et h i r ds t a g e ，2 9e n t r e p r e n e u r i a lt e a m si nj i n j i a n gc i t y w e r es u r v e y e d b yq u e s t i o n n a i r e s t h e s t u d ys h o w e d t h ef o l l o w i n g ： ( 1 ) f a m i l yf a c t o rh a ds i g n i f i c a n t e f f e c t so n e n t r e p r e n e u r i a lt e a mc o h e s i o n t h e c o h e s i o ni ne n t r e p r e n e u r i a lt e a m so ff a m i l ye n t e r p r i s e sw a s h i g h e rt h a nt h o s eo f n o n f a m i l ye n t e r p r i s e s h o w e v e rf a m i l yf a c t o r h a dn os i g n i f i c a n te f f e c t so n e n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e ( 2 ) t e a mh e t e r o g e n e i t yh a ds i g n i f i c a n tp o s i t i v ee f f e c t so ne n t r e p r e n e u r i a l t e a m - c o o p e r a t i o n ，b u to n l yp a r t i a li n f l u e n c eo ne n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e ( 3 ) p r i o re n t r e p r e n e u r i a le x p e r i e n c e ，e x p e r i e n c ei nt h es a m eo ra r e l a t e di n d u s t r ya n d t e a r a w o r ke x p e r i e n c eo f e n t r e p r e n e u r i a lt e a m sh a dn oi n f l u e n c eo n e n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e ( 4 ) t e a m c o o p e r m i o nh a ds i g n i f i c a n te f f e c t so i lt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e ng o a la n d t a s k i n t e r d e p e n d e n c e a n de n t r e p r e n e u r i a l p e r f o r m a n c e b o t hg o a l a n dt a s k i n t e r d e p e n d e n c ea f f e c t e dt e a m - c o o p e r a t i o na n dt h e ne n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e ( 5 ) j i n j i a n ge n t e r p r i s ef o u n d e r sc o o p e r a t e dw e l li ne n t r e p r e n e u r i a lt e a m s a saw h o l e ， t e a m - c o o p e r a t i o nl e v e lw a sh i g hi nj i n j i a n ge n t r e p r e n e u r i a lt e a m s k e y w o r d ：j i n j i a n ge n t r e p r e n e u r i a lt e a me n t r e p r e n e u r i a lm o d e l t e a m c o o p e r a t i o ni n t e r d e p e n d e n c e f a m i l yf a c t o r i i 塑婆查堂堡主塑堡皇民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 第一部分研究背景及问题的提出 1 1 研究的现实背景 晋江地处福建东南沿海，与台湾隔海相望，是我国著名的侨乡，也是台湾汉 族同胞的主要祖籍地。在1 9 9 2 年，晋江撤县建市，同时被确定为福建省综合改 革试验区。白晋江撤县建市以来，敢想、敢拼的晋江人发挥侨乡优势，利用闲房、 闲资、闲散劳动力较多的“三闲”，弘扬诚信、谦恭、团结、拼搏的晋江精神， 闯出了一条“三闲起步、三来过渡、三资上路，成片开发迈大步”的开放型经济 发展之路，推动了晋江经济的超常规、跳跃式地发展，创造出著名的“晋江模式”。 “晋江模式”最初的内涵被概括为“以联户集资的股份合作制为主要形式，以侨 资为依托，以市场为导向，以国产小洋货为特征，以外向型经济为目标的农村经 济发展形式。”后来有专家将其概括为“以市场经济为主、外向型经济为主、股 份合作制为主，多种经济成分共同发展的经济发展道路”。很显然，目前概括出 来的晋江模式更多的还是从宏观经济的角度来研究晋江企业，缺少创业这个角 度。因此，如果我们能够从创业角度入手，探索晋江的创业特点，就能够更加全 面地了解晋江企业的状况。 晋江民营企业成功的原因有很多，但是，与其它创业模式如集体所有制企业 为主体的“苏南模式”和以个体企业为主体的“温州模式”相比较，联户集资才 是晋江创业模式的最大特色，也是其优势所在。团队创业( 包括家族创业和非家 族式创业) 在晋江民营企业中非常普遍，团队创业的特征和绩效值得关注和研究。 晋江的创业团队具有哪些特征，与创业团队合作以及绩效又有哪些关系呢? 本研 究将从创业团队入手来研究晋江的创业情况，初步探索晋江的创业模式。 1 2 创业团队理论研究总迷 首先来总体概括下创业团队研究的情况。尽管国外目前已经有一部分学者 对创业团队进行研究，但研究的数量还是非常少的，而研究多偏重于描述性，缺 乏理论基础a d a v i d s s o n 和w i k l u n d ( 2 0 0 1 ) 对创业的主要刊物美国的创业理 浙江大学硕七学位论文民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 论与实践( e n t r e p r e n e u r s h i pt h e o r ya n dp r a c t i c e ) 和商业投资杂志 ( j o u r n a lo fb u s i n e s sv e n t u r i n g ) ，以及欧洲的创业与地区发展 ( e n t r e p r e n e u r s h i pa n dr e g i o n a ld e v e l o p m e n t ) 进行了回顾。1 9 8 8 年( j b v ) 和 1 9 8 9 年( e t p ；e r d ) 有6 4 篇文章，1 9 9 8 年三大刊物共有6 3 篇文章。在总共的1 2 7 篇文章中，没有发现关于创业团队研究的文献。因此，在文章中他们认为创业团 队的研究才刚刚起步，正处于婴儿期。事实情况也是如此，虽然在上述3 个刊物 的其它年份以及其他刊物，也存在一些创业团队的研究文章，但总体上数量是极 其少的。2 0 0 1 年到现在，3 年过去了，创业团队的研究依然没有引起足够的重视， 创业团队的研究文献还是比较少。就我们在几大数据库上的查找结果，2 0 0 1 年 以来创业团队的研究文献依然没有增加多少。 创业团队研究比较少，原因在哪里呢? w a t o n ，p o n t h i e u 和c r i t e l l ( 1 9 9 5 ) 认为有以下3 点原因： ( 1 ) 创业团队的研究比较难以吸引到研究者的注意。 ( 2 ) 进行小团体研究的大部分是本质上学术倾向或有关于治疗团体，很少有应 用商业背景的研究单位参与研究。 ( 3 ) 创业和刨业精神的研究是多层次的，之间的关系比较复杂。每个企业都强 调创新，开展新的业务，因此经营和产品团队这个层次上的创业和创业精 神的活动成为重要的研究领域，例如跨职能团队的运作，探讨的重点在于 大公司的内部创业，却很少涉及小企业的创业团队。 k a m m ，s h u m a n ，s e e g e r 和n u r i e k ( 1 9 9 0 ) 认为原因之一是可能是研究者大多 认为个人创业和团队创业之间没有差异，或者即使研究者意识到了团队创业发生 的普遍性，他们还是假设研究过程中可以不用考虑团队创业与个人创业的差异， 个体创业者或者“代理人”已被假设成为在任何结构下都可以代表创业者的形象。 1 。3 团队创业的普遍性 c o o n e y 和b y g r a v e ( 1 9 9 7 ) 指出在很长的一段时间里，创业研究只是含蓄地描 述这样的战斗：一个孤独的英雄独自对抗经济、政府和社会力量。这真令人费解， 事实上，相对于研究中创业团队研究的比例，创业团队在现实创业中要普遍的多。 浙江大学硕士学位论文民营企业创业团队台作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 子莹、温肇东( 2 0 0 1 ) 列举了以往一些学者对创业团队普遍性的调查： h u n s d i c k ( 1 9 8 7 ) 报告指出在德国每个高科技企业平均有2 个创业者。o b e r m a y e r ( 1 9 8 0 ) 针对3 3 家波士顿成功高科技企业的的定量研究发现2 3 家是由团队创立 的。t e c h ，t a r p l e y 和s c h w a r t z ( 1 9 8 6 ) 在一项针对2 3 7 家微电脑软件创业者的 调研发 孵只有6 8 家是个人创业，超过2 3 的公司有两个以上的发起者。 g a r t n e r ( 1 9 8 5 ) 写道：“高科技行业需要超出了一个人可以具备的技能，这使得个人有 必要在团队中组合他们的能力来成功开办一家企业。”但是，即使是低科技领域 的刨业，团队、合伙的创业形式仍然是常见的状况。一项针对1 2 2 个女创业者的 研究发现4 7 的非少数族裔以及2 3 的少数族裔，共计3 8 的应答者是同合伙 人同创业的。以上的调查总结充分说明了团队创业的普遍性，k a m m ，s h u m a n ， s e e g e r 和n u r i c k ( 1 9 9 0 ) 则更明确地指出：创业团队在新创立的企业中会更普 遍。 可以说，创业团队是西方现实经济中普遍存在的现象( l e c h l e r ，2 0 0 1 ) 。 而且，各种理论和统计数据也表明创业团队确实影响到了公司的绩效。因此，创 业团队的研究对于创业研究的进展非常重要，对于创业理沦在现实创业的指导意 义也有很大的作用。 浙江大学硕士学位论文民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 第二部分相关研究的回顾 2 1 创业团队定义 创业团队作为团队的其中一种类型，与一般团队既有联系又有区别。r o b b i n s ( 1 9 9 3 ) 把群体定义为为了取得某一个特定的目标而走到一起的互相作用、互相 依靠的两个或两个以上的个体。但是，创业团队不仅仅是个群体，因为它还包括 对于新的企业的共同承诺( c o o p e r d a i l y ，1 9 9 7 ) 。 2 1 1 创业团队定义的发展 创业团队的定义有两个方面的发展，首先一个方面就是对于创业团队的成员 的认定上有所放宽。k a m m ，s h u m a n ，s e e g e r 和n u r i c k ( 1 9 9 0 ) 首先对创业团队做 了以下的定义“创业团队是指两个或两个以上的个人参与企业创立的过程并投入 相同比例的资金”。这定义着重于创业团队的创建和所有权的两大特性。这个定 义要求创业团队的成员必须在创立的企业中拥有相等的股份。k a m m 和n u r i c k ( 1 9 9 3 ) 对他们在1 9 9 0 的定义进行修正，对创业团队重新作出定义，认为创业团 队是正式创立一家他们共同拥有的新企业的两个或两个以上的个体。在这个定义 中，并没有强调创业团队的成员必须拥有相同的股份。 e n s l e y 和b a n k s ( 1 9 9 2 ) 和g a r t n e r ， s h a v e r ，g a t e w o o d 和k a t z ( 1 9 9 4 ) 延 伸了k a m m ，s h u m a n ，s e e g e r 和n u r i c k ( 1 9 9 0 ) 对创业团队的定义，这样创业团队 “包含了对战略选择有直接影响的个人”，也就是说董事会特别是占有一定股权 的风险投资人也包含在创业团队的定义之中。 r o n s t a n t ( 1 9 8 4 ) 认为，创业团队的成员大部分是在公司筹备创业阶段加入， 而且是在公司有能力推出产品或服务之前加入公司的。由于创业团队并不总是在 创建时就达到完整的程度，因此，c h a n d l e r 和h a n k s ( 1 9 9 8 ) 认为，创始人指的是 在公司头两年加入创业团队。 创业团队的定义的发展另外一个方面是对于创业者的职责的描述更明确。 c o h e n 和b a i l e y ( 1 9 9 7 ) 把创业团队定义成一个群体，群体中的每一个成员共同承 担相关的任务和这些任务的结果。在成员自己和其他人看来，他们都是一个社会 浙江大学硕士学位论文民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 集体单位。h a n d e l b e r g 等( 2 0 0 1 ) 则更进一步指出创业团队为这样的一组成员， 他们为其所建立的事业，担负起创建及管理的责任。 s c h j o e d t ( 2 0 0 2 ) 对创业团队作出了更具体的定义：创业团队包括两个或两 个以上的成员，他们对企业未来和成功有经济和其他方面的利益并负有义务；他 们的工作与追求共同目标和企业成功相关；他们对创业团队和企业负有责任；他 们在企业的早期处在执行主管位置，并负有执行主管责任，包括建立企业和建立 企业之前的工作；他们无论在自身和他人眼里都是个团体。 2 1 2 创业团队和类似团队的比较 创业团队与高层管理团队：对于高层管理团队的界定在理论界也并不十分一 致。研究着经常使用的是f r e d r i c k s o n ( 1 9 8 4 ) 的研究方法，即通过和c e o 讨论确定 的，在关键经营决策中常规性发挥效用的经理人团队。从高层管理团队的这个界 定来看，创业团队定义与一般高层管理团队有一定联系，与新创立企业的高层管 理团队类似。区别是，高层管理团队的成员不一定拥有企业的部分股份，不需要 在企业创立之前或早期加入企业。正因为如此，在研究创业团队的绩效时，研究 框架可以从高层管理团队发展而来，但是在变量的选择与定义上以及其它方面有 所不同。 创业团队与创业型团队：在英文中，这两个团队同为创业团队 ( e n t r e p r e n e u r i a lt e a m ) 。但其所指的具体团队，根据内涵的不同有很大的区 别。因此在中文中，根据定义的不同可以将其分别翻译成创业团队和创业型团队。 创业型团队指的是一个积极主动地、创造性地寻找机会以将未来的产品或者服务 ( 创意) 转化为现实的团队( s h e p h e r d k r u e g e r ，2 0 0 2 ) ，在个体创业精神与 公司创业取向之间起到非常关键的桥梁作用。这两种团队都必须具备创业精神， 都需要把未来的产品或者服务( 创意) 转化为现实，但是这两种团队的区别也是 很明显的。从团队目标来看，创业团队还肩负着建立并经营一个企业的任务；而 创业型团队则没有这个要求。从企业的所有权来看，创业团队的成员拥有企业的 股份，是企业的所有者；而创业型团队的成员虽然对企业有利益上分配的要求， 但不一定拥有企业的股份。从所处的层次来看，创业团队是企业最高层的领导团 队创业型团队则是企业各个经营层次中具备创业精神的项目团队和工作团队。 从进入企业的时问看，创业团队的成员在企业成立之前或早期就加入了企业；而 浙江大学硕士学位论文 民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 创业型团队的成员在企业的经营任何时候都可以加入。 创业团队和高科技企业的创新团队：l e c h l e r ( 2 0 0 1 ) 指出这两种团队有着 比较相似的特征，都需要面对高度变化的环境，并且对两种团队的异同作了总结 ( 表2 1 ) 。 表2 1 创新团队与高科技企业的创业团队的比较 特征创新团队高科技企业的创业团队 任务特征创新任务，创造新的产品创新任务，创建新的企业 共同目标成功的创新成功的企业 任期2 年或更多有限期无限 共同责任对技术结果负责对商业结果负责 共同风险职业风险个人和职业风险 2 2 创业团队与单个创业者的比较 在知识急剧增长的时代里，团队创业的倾向越来越明显( h u n s d i e k ，1 9 8 7 ) ， 具体表现不仅在于以团队形式创立的企业所占的比例越来越大，而且创业团队的 绩效也普遍高于单个创业者。c o o p e r 和b r u n o ( 1 9 7 7 ) 发现超过8 0 他们研究 的商成长企业是由团队创立的。t e a c h 等( 1 9 8 6 ) 报告了“创业团队的规模对于 公司的成功来说是很重要的”，“一般而言，相比单个创业者来说，较大的创业团 队( 创办的企业) 更加成功。”一项1 9 8 8 年对于1 0 0 家上市公司中表现最好公 司( 这些企业在最初的三年时间里首次上市) 的创业研究发现，5 6 的企业是团 队创业，在这些i p o 中，企业年龄从2 年到1 0 年，5 6 家企业仍旧有两到四个初 创者持股。另一方面，4 4 家企业仍由单独创业者或者一位团队成员控股。在市 场资本化、销售额、净利润方面都比单独创业公司做的好( 尽管后两者统计上不 显著) 。l e c h l e r ( 2 0 0 1 ) 对创业团队和单个创业者的比较研究作了个总结( 表 2 2 ) ，指出目前的实证研究已经证实了创业团队总体上比单个创业者更成功。 6 浙江大学硕十学位论文民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 表2 2 创业团队与单个创业者比较的实证研究 年份研究者研究样本量成功指标国家结果 类型和行业 1 9 7 7 c o o p e r ，b r l i i i o 调查 2 5 0销售年 美国创业团队在成功企业中占7 6 ： 高科技单个创业者在成功企业中占2 4 1 9 8 0 o b e r m a y e r案例 3 3销售年 美国1 0 个单个创业者有3 个超过$ 6m i o 研究d i v 公司2 3 个创业团队有1 6 个超过$ 6m i o 1 9 8 5k l a n d t 案例2 5销售年德国成功创业团队占3 8 k i r s c h h a u m研究 软件# 雇员年成功单个创业者占1 8 1 9 8 6t e a c h ，调查2 3 7销售年美国成功创业团队占4 6 t a r p l e y 软件成功单个创业者占1 6 s c h w a r t z 1 9 8 7 1 b a c h ， 调查 1 8 0销售年 德国成功刨业团队占4 3 h u n s d i e k 成功单个创业者占2 0 1 9 8 9p i c o t ，l a u b ，调查5 2 销售年德国成功包业团队占6 3 s c h n e i d e r 高科技# 雇员，年成功单个创业者占3 8 d i v 公司 1 9 8 9f e e s e r ，调查4 2销售年 美国创业团队比单个创业者更成功( 没 w i l l a r d 计算机# 雇员有量化) 硬件 1 9 8 9 m a y e r ，调查 4 5 硝售年德国创业团队比单个创业者的增长率 h e i n z e l ， 高科技# 雇员年更高( 没有量化) m u l l e r创新水平 1 9 9 2d o u t r i a u x8 芷7 3 销售年加拿大 团队规模对3 4 年后的销售有显 纵向高科技( 共8 年) 著影响 研究 1 9 9 3k u l i c k eu a 。调查9 3 销售年德固 对成功有显著影响 高科技创业团队成功占7 6 d i v 公司 单个创业者不成功占6 0 1 9 9 6b r i l d e r l ， 调查1 7 1 0企业存活德国 没有得到明确结果 p r e i s e n d s r f e r 所有行销售增长 用双变量分析团驮更成功，用多变 ， 2 i e g l e r业雇员增长 量分析则没有显著影响 1 9 9 9p l e s c h a k ，调查1 2 4 企业存活德国 团队有更成功的倾向 w e r a e r 高科技销售增长不显著 d i v 公司雇员增长 7 浙江大学硕士学位论文 民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 2 3 创业者的组合 通常对于创业团队优势归结为成员多样的个性、特点、知识、技术和能力的 组合带来的正面效应( v e s p e r ，1 9 9 0 ：v y a k a r n a me t c ，1 9 9 7 ) 。创业团队的异 质度，特别是来自不同背景的成员，能给团队带来不同看待问题的视角。创业者 的组合方式对于创业的成功具有非常重要的影响。有些研究者认为，如果一个企 业较少依靠单一个人的决定，一个企业家的错误和失误就不太可能毁掉熬个企业 ( c o o p e r d a i l y ，1 9 9 6 ) 。另外，团队的正面心理作用也已经确定，在团队里 一起工作降低了由于创业形势而带来的创业压力。 2 3 1 创业团队的组建 k a m m ，s h u m a n ，s e e g e r 和n u r i c k ( 1 9 9 0 ) 指出研究创业团队的组建，研究者 必须努力去寻求以下6 个研究问题的解答： ( 1 ) 新创立企业的概念与创业团队之间有什么关系? ( 2 ) 个人或团队如何寻求一个或多个伙伴来实现和完成其商业构想? 为什 么? ( 3 ) 个人或团队是从哪里来寻共同合作的团队成员? ( 4 ) 个人如何是设定挑选合作伙伴的标准? 为什么 ( 5 ) 个人及团队如何决定采用何种诱导方式使其他合作伙伴加入到团队? 为 什么? ( 6 ) 在企业创立之前和创立阶段，团队是如何决定采用某一些特定的方法维持 团队成员对创业团队及事业的承诺? 为什么? t i m m o n s ( 1 9 9 0 ) 总结了创业团队形成的两个主要模式。一种是某位成员先有 一个思路( 或者干脆就是打算要办一个企业) ，然后在后来的l 一3 年时间里三 四位合作者陆续加入组成团队，而与此同时企业也逐渐成型：另一种情况是在 最初就以相同的思路、友谊和经验等因素位基础组建一支完整的团队。 新创立企业的概念与创业团队之间有什么关系? 从创业团队的两种形成过 程，我们可以看出问题的一个回答。模式是新创立企业的概念在创业团队形成 之前，是新创立企业的概念以及创业领头人推动了创业团队的形成。模式二则是 浙江大学硕士学位论文 民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 一些志同道合的创业者先组成团队，然后通过团队合作思考，形成新创立企业的 概念。新创立企业的概念与在创业团队之后，是创业团队整体推动了新创立企业 的概念出现。 个人或团队为什么要寻求一个或多个伙伴来实现和完成其商业构想? 原因 大致有团队合作和风险分担，具体可总结为以下3 种。 ( 1 ) 技能互补：如果创业带头人或者团队成员的业务强项表现在技术方面 时，就有必要利用其他团队成员或是外部资源来弥补营销、财务等方 面的不足；如果在建设团队时找不到合适的人才来填补某个关键位 置，就可能导致进人战略的变更( t i m m o n s ，1 9 9 7 ) 。创业团队某方面 能力的缺陷往往会导致企业的失败。 ( 2 ) 资源共享：k a m m 和n u r i c k ( 1 9 9 0 ) 认为创业家决定创业之后，马上 面i 临资源供给决策，当创业领头人或团队发现资源不足的时候，会考 虑向外部寻找资源拥有者加入团队。也有研究者从解决问题的角度入 手，认为当团队成员发现所需资源与团队实际拥有之间有落差，就会 形成创业团队，以补足所需资源。 ( 3 ) 风险分担：创立新的企业风险是非常大的，必须投入大量的财力、时 间和精力。团队成员发现失败的可能性与团队成员承担成本的意愿之 间有落差，就会形成创业团队共同承担失败风险。团队的正面心理作 用也已经确定，在团队里一起工作降低了由于创业形势而带来的创业 压力( l e c h l e r ，2 0 0 1 ) 。 个人或团队是从哪里来寻共同合作的团队成员? t i m m o n s ( 1 9 9 7 ) 认为新企 业团队的形成和发展似乎各不相同，而且企业合伙人走到一起的方式也是多种多 样。一些团队的成立往往是机缘巧合，或是因为来自同一地区，或是因为志趣相 同，或是因为在一起工作。另外一些团队是由几个过去的老朋友组成的。c h a n d l e r 和h a n k s ( 1 9 9 8 ) 针对过去1 2 个创业团队作了个案研究，发现其中3 个创业团 队是大学同学，3 个是曾经在同一产业相同公司工作的同事，有两个是过去曾经 一起创业，3 个是家庭成员一起创业，最后个是一对夫妇和房东。 个人如何是设定挑选合作伙伴的标准? c h a n d l e r 和h a n k s ( 1 9 9 8 ) 的研究结 果显示，公司成立时，创业团队的选择多是因为彼此间有相同的兴趣，而非团队 浙江大学硕士学位论文 民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 成员的个别专业能力互补。仔细观察其结果，仅有两家公司在寻找团队成员时有 考虑成员在企业功能上的互补，而这两个创业家之前都有在企业界带领其它公司 的经验。有七家是因为对技术或是所提供服务有共同的兴趣。其余的创业团队， 是因为在加入前，认为可以增加个人财富，被企业成长的机会吸引进来的。因此， 整体而言，很少团队一开始就考虑成员间企业功能上的互补性，更重要的是共同 的兴趣以及对企业有高成长机会的认同。也就是说大多数创业团队组成时，并不 是考虑到成员专业能力的多样性，大多是因为有相同的技术能力或兴趣。至于管 理、营销、财务等能力就较为缺乏。在个案访谈中c h a n d l e r 和h a n k s ( 1 9 9 8 ) 发 现，为了弥补往后创业团队职能的完整程度，创业团队多通过从工作中学的经验 来增强成员之前所欠缺的能力或是直接从外头招募所需要的人才。 2 3 2 创业团队特征 创业团队结构特征目前的研究，很大一部分是借鉴了高层管理团队的研究。 例如，t i h a n y i 等( 2 0 0 0 ) 认为高层管理团队的组成的人口统计数据从以下几个 方面来采集：( 1 ) 年龄和期限，其中期限指的是团队成员被提升到副主席或以上职 位有多长时间。( 2 ) 精英教育，即学历层次。( 3 ) 国际工作经历。( 4 ) 教育背景， 既所学的专业。( 5 ) 专业经历，指的是先前工作经历的性质。t i h a n y i 所提到的 上述变量也经常应用在创业团队的研究中。 k a m m 等( 1 9 9 0 ) 总结了已经证实的创业团队之间的一些差异，总共有4 个 方面：创业团队成员数量；创立的企业类型：家庭成员以及他们对企业创立的贡 献；成员进入团队的时间。 g l a d s t e i n ( 1 9 8 4 ) 做了个调查。他在团队的层级讨论中提到，团队组成要素， 其目的在确保团队具有运作所需的资源，具体有三个方面：具有执行任务所需的 技术：成员背景具有异质性，以确保正面的互动；成员具有与职务及组织运作相 关的知识。 创业团队完整性的讨论。对于风险投资家而言，在预测一个新创事业未来成 败的时候，他们最关注的方面之一就是创业团队职能的完整程度。一个坚强的经 营团队，有极具经验的领导人、技术、生产与市场方面的负责人选，比单枪匹马 或拥有单一技术的创业者，常易于成功或易于实现成长。此外，r 。u r e 和 浙江大学硕士学位论文民营企业创业团队台作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 m a i d i q u e ( 1 9 8 6 ) 更认为新创事业的成功与创业者的管理团队的完整程度呈正相 关。而k a m m ，s h u m a n ，s e e g e r 和n u r i c k ( 1 9 9 0 ) 认为影响创业团队成功的要素为 是否有足够的技术与能力。 t e a l 和h o f e r ( 2 0 0 3 ) 在新建企业的成功要素：策略、行业结构和初始创 业团队一文中采用了如表2 3 的创业团队变量： 表2 3 创业团队关键变量 变量名变量测量的描述 团队在企业关键职能上的完备性，如工程研发，生产运作， 团队职能完备性性 营销等 团队在企业关键职能上的完备性和行业成功的关键因素之间 职能的关键匹配 的匹配程度 团队成员在关键职能上经验的完备性，如工程研发，生产 团队经历职能完备性 运作，营销等 团队在企业关键职能上的经验的完备性和行业成功的关键因 经历职能的关键匹配 素之间的匹配程度 先前在相同或相关团队成员先前在企业所竞争的相关或相同行业里从事工作的 行业的工作经历经历 先前的创业经历团队成员先前创办新企业的经历 先前共同合作的经历团队成员先前在别的公司共同合作的程度 团队异质度越来越成为研究重点，是创业团队研究中的重要变量。j a c k s o n ( 1 9 9 2 ) 认为异质性是团队组成中与团队表现最相关的指标，异质性应该作为未来 高层管理团队研究的支点。f i n k e l s t e i n 和l t a m b r i c k ( 1 9 9 6 ) 也确认异质性是未来 高层管理团队研究最重要的一个方面。但研究在这个方面的观点并不一致，k a m m 和n u r i c k ( 1 9 9 3 ) 认为，同质性高的团队也有可能成功，在实际中把团队成员 的平衡作为选择成员的准则可能是错误的。m i c h a e l 和a l l e n ( 1 9 9 9 ) 对8 8 家高 成长公司的高层经营团队的组成进行研究，有两个重要发现：( 1 ) 高层团队的异 质性( 异质性代表的是专业功能能力的不同以及教育背景的不同) 越高，企业营 浙江大学硕士学位论文民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 业的收入和成长程度越低，这与k a m m 和n u r i c k 的观点是一致的：( 2 ) 外界环境 的变化程度越大、越难以预测的时候，团队的异质性与多样性则有助于企业成长 与价值创造。m u r r a y ( 1 9 8 9 ) 认为，在稳定的环境下，创业团队异质的企业其绩 效比较低。这是因为在异质的创业团队需要更多的沟通，稳定的环境下迅速的反 应对团队有效性非常重要。g l i c k 等( 1 9 9 3 ) 发现，在变动的环境下，团队的异 质度和绩效是正相关的。这是因为异质的创业团队能够作出更加全面的决定，把 更多的选择考虑进去。g i s e n h a r d t 和s c h o o n h o v e n ( 1 9 9 0 ) 指出，企业的绩效有一 部分是和企业目前和初创业时的环境相关的。当然，目前团队异质度研究还存在 的一个问题是，异质度主要是考量人口统计特征，对于个性、认知等方面的研究 还远远不够。异质度研究存在的分歧有各种解释，在对这些解释进行验证之前， 研究者必须改进研究，避免仅仅使用人口统计异质度来代表团队的异质度( p r i e m ， l y o n d e s s ，1 9 9 9 ) 。 团队异质度是如何测量呢? t i h a n y i 等( 2 0 0 0 ) 综合了其他学者的研究，对 高层管理团队某些特征的异质度采用如下测量方法：年龄和任期异质度是用标准 方差除以平均值来得到的，这是间断水平上的变量的多样性的测量方法( 如 m u r r a y ，1 9 8 9 ) 。教育背景异质度和机能异质度是范畴性变量，根据b l a u ( 1 9 7 7 ) 的异质度测量方法来测量的：l y ( p 0 2 ，其中p i 是团队中掘有第i 项教育背 景和机能的比例。 2 4 家族企业的利与弊 根据克林盖尔西克1 9 9 8 年的研究，由家庭所有或经营的企业在全世界企 业中占6 5 - - 8 0 之间。在欧洲，4 3 的企业是家族企业( 王彬，2 0 0 1 ) 。在东南亚 各国和地区中，家族企业占其国内生产总值的比例非常高( 闻岳春，2 0 0 1 ) 。即使 是在经理革命发源地的美国，据美国资深家庭和企业顾问丹尼斯杰夫1 9 9 4 年 的统计，9 0 以上的美国企业为家族企业。中国大陆现有私营企业约1 0 0 万家， 其中7 0 以上是家族企业。根据中国社会科学院1 9 9 9 年对我国1 7 8 家私营企业 治理结构所做的一项调查显示，虽然在所选样本中，有限责任公司已经成为私营 企业的主要法律组织形式，但是这相当程度上只是私营企业主规避制度风险和改 浙江大学硕士学位论文民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 变企业自身形象的摆设，其本身并没有真正改变企业内部治理机制的家族特征。 2 4 1 家族企业的优势 家族企业不但不同于其他的企业，而且，它们也被证明是具有效率的组织( 张 强、罗健，2 0 0 1 ；余立智，2 0 0 2 ) 。在1 9 8 6 年，根据美国新闻和世界报道 的一项研究报告，4 7 个大家族企业中有3 1 个的表现优于道琼斯3 0 种工业指数。 在8 0 年代的畅销书追求卓越中，作者所认为经营最好和成功的公司里几乎 一半以上是属于家族企业。 家族企业决策的制定和贯彻迅速有效。家族企业是在家族伦理道德规范制约 下进行运作和管理的，所有权、经营权、人事权、财务权的高度统一，这种安排 有利于决策的合理制定和贯彻实旄，在一定程序上节约了决策时间，保证了决策 过程的迅速性( 王迎春，2 0 0 2 ) 。袁红林( 2 0 0 3 ) 认为家族企业的资本所有者就 是决策者，这迫使他谨慎决策，不存在偷懒、作弊的行为。同时家族企业的“家 长”决策方式也具有较强的优势，就是能够当机立断对变化迅速的市场快速做出 反映，在这种情况下，家长式的决策有其合理性。再者，这种决策机制还有利于 减少决策过程中不同利益者的矛盾与摩擦，保证决策贯彻的顺利实施。 家族企业具有独特的企业文化，凝聚力强。家族企业的特征是其主要成员有 着相互的血缘关系，企业的存在与发展同他们的家庭利益是紧密相连的，他们视 企业为自己的生命，为了家族共同的利益而不惜自我牺牲( 陈躬林，2 0 0 2 ) 。家 族企业所具有的家族和企业合一的特征，形成了企业是家族的延伸的观念意识。 在这种观念意识作用下，建立在血缘、亲缘和姻缘关系基础上的家族成员把家族 内的伦理和情感带进并融入了企业，更容易和能够为了家族利益而相互配合、团 结奋斗，因此在企业内部形成了较强的凝聚力( 王迎春，2 0 0 2 ) 。 家族企业有利于降低交易成本。家族企业的产权特征是家族成员拥有企业财 产所有权，在企业初创期，创业者几乎完全拥有企业的所有权，即使发展到后来， 企业最大股份的拥有者一般也是其后人。在这种产权安排下，企业的所有权和控 制权一般统一在企业家族的手中，企业的剩余索取权完全掌握在所有者的手里， 保证了经营者的行为取向与企业利益之间的激励相容，从而可以节省委托一代理 成本。用制度经济学的语言来描述就是：在特定条件下，家族成员及其之问的忠 诚关系作为一种节约交易成本的资源进入企业，家族伦理约束简化了企业的监督 浙江大学硕士学位论文民营企业创业团队合作行为与绩效关系研究晋江创业模式初探 和激励机制，这时家族企业就能成为有效率的经济组织( 储小平，2 0 0 0 ) 。 2 4 2 家族企业的缺陷 在对家族企业这种组织形式的态度上，也有些学者认为这种组织形式是一种 低效的组织形式( 彭兆荣，2 0 0 0 ) 。还有的学者认为我国的家族企业严格意义上是 一种家庭企业，这种家庭企业是一种高效的组织，而家族形式的组织模式在我国 是低效的( 潘必胜，2 0 0 1 ) 。 王志成( 2 0 0 3 ) 认为，随着企业规模的扩大，家族制的弊端显露无遗。( 1 ) 企业家族化。家族是一个狭隘的团体观念，一旦遇到企业危机时，首先考虑的往 往是家族的利益，而不是企业的存亡。( 2 ) 权力集中化。家长式的独裁决策纵然 能随机应变，但它难以避免其决策的非科学化缺陷。( 3 ) 任人唯亲化。排斥外来 贤才、任人唯亲的用人制度往往导致家族企业成长的问题。( 4 ) 资金难积累。就 单一的家族来讲，资金的积累与借贷能力毕竟是有限的。如果一个家族的分家就 会