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文档简介

有效的客户经营,1,50A客户盘点如火如荼地进行着,2,3,如何有效利用起50个A类客户？,如何进行有效的客户经营！,4,客户经营的意义,从未来发展趋势看，寿险业不是以业绩大小论英雄，而是以所拥有的客户数量、客户经营能力来决定竞争力！,留存与队伍壮大的根本！善于经营客户，能制造出一个带三、三个带九的连锁效应，致富之路越走越宽。促成客户购买（或再次购买）的必经过程！成功的客户经营：只要客户想到保险，脑海里浮现的一定是你的名字和脸庞。个人事业发展的重要保证！持续的经营客户就是通过低成本、高质量的手段取得发展的必然捷径。,5,客户经营流程图,6,未成交客户经营流程图,7,未成交客户经营方法,（1）建立亲密的客户关系（附表）,8,（2）拜访客户策略性资讯收集,资讯包括：客户姓名、单位/部门、电话/传真、地址、年龄/生日、性别、职务、职称、现在购买险种的种类及保额、对营销员/同业竞争者的态度、平常阅读的刊物、兴趣/嗜好、喜爱的运动项目、最佳拜访时段、是否需事先约定拜访时间、婚姻/子女状况、客户个性风格/爱好等。,9,（3）主管协助追踪管理,如果不能带回保单请千万把问题带回来，主管、组训协助追踪管理。,10,（4）导入转介绍,11,注意：与被转介绍人（新客户）接触时，千万不要忽略了介绍人的中间力量！（很多伙伴表示与被转介绍人接触比较生硬，可以多从介绍人处突破：如让其帮助电话牵线搭桥，或者从其口中说出一些产品、公司或你的利好因素，这样更容易让新客户
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