《人员心态思维提升》PPT课件.ppt

第三電腦事業處專案管理三A部培訓課程心態思維提升HowardKuo2010/9/8,心態的影響力工作上的運用提升自信總結資料來源:張忠明副總,卡內基,個人經驗,Contents,心態與選擇,或許每個人的想法不一樣我的看法是一個人的心態決定他的選擇,更重要的是心態直接影響到工作品質,悲觀的人遇到事情往往會做出負面的選擇,心態選擇,心態錯了選擇就是負面的有漏洞就鑽心態對了所做的選擇就是正面的,站在高處看無論藏匿的多好總是有跡可循在工作上保持正確心態做正確的選擇不躲避不推卸自然就不會備受爭議,心態工作品質,心態工作品質,這位阿姨整理你的環境你會不會糾正他?他若是要求加薪你會不會給他?你能分析他的心態嗎?,工作的開心不開心只在一念之間,自我心態決定你能不能快樂的工作越充實的人越容易開心因為他擔心的少心態的轉變可以很難也可以很簡單就看你怎麼想做最壞的打算臉露微笑學習微笑受之泰然,如何將心態發揮在工作上,如何得到長官的賞識,老闆與主管們看的往往是表現出來的態度工作能力不好可以學,心態不正確則影響所做的每一件事,先從態度著手,換個角度,把自己當成老闆來審核自己的心態是否正確,如何得到長官的賞識,想要成功並且得到長官賞識首先要學會推銷自己放大優點改善缺點把自己當作物品包裝自己當大家都穿制服時,如何提顯自己?乾淨整齊笑臉迎(贏)人發揮影響力：能夠激勵別人、而非命令別人，進而影響他人追求共同目標,案例一,沒人能保證自己一生平順。當突然遭遇重大打擊時，卡內基有一道克服憂慮的舒壓方程式，包括3個步驟：1.問自己：最壞的情況是什麼？2.接受最壞的狀況。3.設法改善最壞的狀況。開利冷氣（CarrierCorporation）的創辦人威里斯開利（WillisCarrier），有次被公司派去為某家玻璃工廠架設空氣清淨裝置。這套裝置在當時屬於先進技術，只試用過一次，架設後才發現機器運作出問題，達不到原本保證的效果。面對客戶的不滿，開利非常焦急，嚴重憂慮到失眠好幾天，於是他自問：最壞的情況是什麼？答案是，公司必須收回機器，損失投資的2萬美元。還有，自己可能會因此被革職。接下來，開利心想，即使被開除，他有一技之長，應該還是能再找到工作。至於公司，應該承擔得起損失，不妨將其視為改良機器的研究費用。最後，開利為了試著減少公司的損失，進行了一些測試，結果發現只要再投資5000美元加裝一個設備，問題就能迎刃而解，為公司原本要損失的2萬美元，反倒省下了1萬5000美元。由此可見，遭逢最壞的狀況時，最糟糕的就是陷入憂慮。畢竟，最壞的事都已經發生了，接下來只會愈來愈好，所以唯有接受現況，才能設法突破困境。,案例二,許多保險業務員想向一位喜愛賭博的電力大亨推銷，最後都以失敗收場。有天，有位聰明的年輕業務員，一走進大亨的辦公室就向他的祕書說：我想請他參加一場賭局。見到大亨之後，業務員開門見山就說：我要跟你賭100萬元賠1800元，賭你一年之內不會死掉。這樣的說話方式果然正中下懷，博得電力大亨的注意。沒多久，他就付錢買了張保單。,案例三,抽菸與念佛徒弟A:師父,念佛的時候可不可以抽菸?和尚:開什麼玩笑,當然不行!徒弟B:師父,抽菸的時候可不可以念佛?和尚高興的說:當然可以,換個角度想以不同的思維來考慮一件事往往會有更令人滿意的結局,提高自信,自信力有自信的人，並不是自傲或自負，而是肯定自己，進而能以謙虛的態度肯定別人的特質、激勵別人的表現。股神華倫巴菲特（WarrenBuffett）每當有意收購某家企業時，都會向企業主表明，即使取得了該公司最高持股比例，但自己絕不干涉公司運作，會將經營權交給比他聰明優秀的專業經理人。這種敢於放手的哲學，正是源自於他充滿自信在每個人受教育的過程中，總有一天會體認到：妒忌是無知；模仿無異於自殺；自己不論好壞，都必須接受那就是自己。,提高自信,有自信的人，神態自若、積極勇敢美國第32任總統富蘭克林羅斯福（FranklinRoosevelt）的夫人伊蓮諾羅斯福（EleanorRoosevelt），年輕時對自己的容貌極沒自信，毎有次家中有訪客，就躲在房間裡羞於見人。18歲時，她參加一場舞會，原以為自己當定了壁花，沒想到竟有一位年輕人向她邀舞。就在當下，她低落的心情頓時快樂起來，那天晚上，她在日記中寫下除非得到你的同意，否則沒有人能讓你自卑這句話，讓自信可以散發原有的光芒。若真的無助的時候也要裝成自己很快樂、很勇敢、很有自信。美國心理學家威廉詹姆士（WilliamJames）曾說：如果想讓自己覺得有勇氣，就表現得自己好像很勇敢的樣子，以我們所有的意志，朝向目標全力邁進，如此一來，勇敢就取代恐懼的感覺。(我每天早上踏進公司第一步開始就笑臉迎人這個笑容決定了這一天的心情與自信),提高自信,1.喜歡自己的優點，了解自己的缺點：肯定自己、肯定別人。2.對自己的決定有信心：不畏懼做決定，事後對於自己的決定有信心。若是發現錯誤,也要用於承認並改善。3.積極勇敢、神態自若：經常顯示出有信心的樣子，勇於表達自己的想法與意見。4.具有彈性、不畏挑戰，願意接受新任務的挑戰。,建立信任受人歡迎,成為一名更友善的人、與他人建立和諧的信任關係1.樂於與他人合作：即使與他人意見不同，仍可共同完成一項任務。2.全面關照：能夠察覺自己的言行舉止與情緒壓力可能會影響他人。3.表達關心：能夠適切地表達對別人的關懷。4.培養信任：經常協助別人提升自信與自尊，具有營造信任氣氛的能力。,活在今天的方格中活在今天的方格中指的是：不要煩惱過去或憂慮未來，要生活在現在,輪船啟航時，船長會按下一個按鈕，啟動隔艙壁和艙門，讓每一個船艙之間可以彼此隔絕，成為獨立的防水艙，用意在於，萬一船隻在海上發生意外或遭逢暴風雨，導致某個艙門毀損進水的話，也不至於馬上危及整艘船。潛水艇的設計，也是依照相同原理，萬一遭受魚雷或炸彈攻擊，部分結構受損時，仍能確保潛水艇的安