某公司绩效考核制度汇编.ppt

Xx公司绩效考核制度,xx有限公司,INDEX,第一部分公司2011年工作目标,公司2011年工作目标,管理目标：一、建立公司全员绩效考核体系、培训体系。二、五一前，实现集中办公。三、X月X日物业公司实现正式运营。,公司2011年工作目标,经营目标：一、X月底前确定XXXX配套商业及所有配套用房的经营方案。二、保证收回X、X工程全部投资，全年经营收入X亿人民币。三、加快XX建设，上半年完成总体规划、基础设施建设。下半年X个产品入园投产，实现年产值XX万，利润X万。,公司2011年工作目标,建设目标：（一）一期工程多层于X月X日前交房；小高层于X月X日前交房。（二）二期多层X月底前完成封顶，年底交工；小高层X月份完成封底，年底外架拆除。（三）三期在X年X月份开工，年底达到预售条件。（四）与北京大学合作积极推进XX建设，X月份前完成立项及详规，年底开工。,第二部分SMART原则与PDCA循环,Smart原则目标管理由管理学大师PeterDrucker提出，首先出现于他的著作管理实践（ThePracticeofManagement）一书中，该书于1954年出版。根据Drucker的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（ActivityTrap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。,SMART原则详解,所谓SMART原则，即是：1.目标必须是具体的（Specific）2.目标必须是可以衡量的（Measurable）3.目标必须是可以达到的（Attainable）4.目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）5.目标必须具有明确的截止期限（Time-bound）,SMART原则详解,SMART原则详解,SMART原则一S（Specific）明确性,所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。,SMART原则详解,SMART原则一S（Specific）明确性,示例：目标“增强客户意识”。,修改后目标：我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。,SMART原则详解,SMART原则一S（Specific）明确性,实施要求：目标设置使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度，才算是合格。,SMART原则详解,SMART原则二M（Measurable）衡量性,衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。,SMART原则详解,SMART原则二M（Measurable）衡量性,比方说：“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。,改进一下：准确地说，在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，学员的考试成绩在分以上，低于分就认为效果不理想，高于分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。,SMART原则详解,举例：1、前台到底怎么样算接听好电话了?2、到底礼貌接待来访了没有？3、本月力争完成回款3000万。,SMART原则二M（Measurable）衡量性,SMART原则详解,实施要求：能量化的量化，不能量化的质化。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。,SMART原则二M（Measurable）衡量性,SMART原则详解,目标是要可以让执行人实现、达到的,SMART原则三A（Attainable）可实现性,SMART原则详解,SMART原则三A（Attainable）可实现性,实施要求：目标设置可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。,SMART原则详解,举例：摘星星：初中毕业生，在一年内达到英语四级水平摘桃：初中毕业生，在一年内把新概念一册拿下,SMART原则三A（Attainable）可实现性,SMART原则详解,目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。因为毕竟工作目标的设定，是要和岗位职责相关联的，不能跑题。举例：前台学点英语前台-学习6sigma质量管理法,SMART原则四R（Relevant）相关性,SMART原则详解,SMART原则五T（Time-bound）时限性,目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如，我将在11年7月日之前完成某事。7月日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。,SMART原则详解,SMART原则五T（Time-bound）时限性,实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求。,SMART原则详解,PDCA循环,PDCA的含义发明人：美国质量管理专家(Daimin)四个字母的代表意义：P(plan)计划D(do)执行C(check)检查A(Action)再行动,PDCA循环,PDCA循环图(一),PDCA循环,PDCA循环图(二),P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,特点：周而复始大环带小环阶梯式上升,进步,再进步,PDCA循环,系统地、科学地在全公司范围，反复进行的循环，进行高质量的管理。,PDCA循环,Total,Quality,Management,大家共同来提高,品质,管理的,全面的,品质,管理,公司全员绩效考核管理体系,希望他人对自己工作有一个公正、公平的考核评价，以获得自我价值的实现。,满足用人、留人和激励人的需要，最直接的原因是核定工资、发放奖金的需要。,为什么要考核？,置业分配理念,员工收入凭贡献、企业分配靠效益,考核原则,（1）建立全员参与、全员负责的管理模式；（2）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；（3）以正激励为主，负激励为辅。,考核要素1,（一）纵向考核根据员工的工作性质，将员工分成三类，分别面对不同的考核要素，如下表所示：,备注：KPI设立：KPI（Keyperformanceindex）即关键业绩指标。依据公司发展战略、现阶段亟需解决的问题，协商拟定各部门月度工作计划，由公司董事会批准后作为工作任务加以实施。中层管理人员根据年度工作计划分解每月工作计划，由办公室根据月度工作计划编制各部门KPI考核表。,部门月度KPI考核表,备注：请各部门每月1号前按时提交部门工作计划，迟交，本部门考核扣5分。,员工绩效考核表,考核要素2,（二）横向考核,考核程序,考核程序,考核小组,考核小组由公司总经理、副总经理、办公室主任组成。,绩效考核结果应用,（一）月度奖金（二）晋升、降级和岗位调整（三）培训和职业发展（四）旅游,(一)月度奖金,1、前提：月度考核合格的部门，部门负责人及部门所有员工在工资收入以外享受月度奖金。2、额度：为每人基本工资的10%。,(一)月度奖金,说明：月度奖金所包含的以上三部分都采取“ALLORNOTHING”制，即全有或全无。1、全勤奖：只要一次迟到早退或请假，则全勤奖全无；2、只要一次违反公司行为管理制度，则遵章守纪奖全无；3、只有工作考核结果为A等级以上者，才享受工作完成奖。,月度奖金发放影响要素,(一)月度奖金,举例：小李每月工资1000元。月度奖金：1000*10%=100元1、他所在部门KPI考核合格。2、他本人月度综合考核为A。3、有一天上班没有穿工服。4、有一天上班迟到。本月奖金：80元。,（二）晋升、降级和岗位调整,1、一年中每月工作考核结果在“A”或以上，且至少有五个月考核结果为“S”的员工，具有晋升资格。2、对于连续两个月考核结果为“D”的员工，降低其工资10%。3、对于连续三个月考核结果为“D”的员工，做出辞退处理。,（三）职业发展与培训,1、连续半年考核合格的中层管理者，可享受为期一周的国内管理岗位职能培训或与本岗位有关的专业技能培训。2、员工历次考核结果记入员工发展档案，办公室根据目前的员工状况和员工培训需求制定有针对性的培训计划，安排组织各部门员工参加培训。,（四）旅游,以月度综合考核为基础，年度考核为“先进个人”的员工，享受国内为期一周的旅游福利。,相约海南阳光行,考核面谈,1、每次考核后，直接上级都要及时地与下属进行一次单独的绩效面谈，双方都应将面谈作为解决问题的时机。2、面谈重点。检查上次考核面谈时制订的计划是否完成，讨论本考核期内下级的工作业绩和工作行为，分析工作中存在的问题，并探讨解决问题的办法，从而制订业绩改善的行动计划。3、面谈结束后及时填写考核面谈记录表，并与考核结果一并交办公室，作为员工薪酬、晋升和培训的依据。,49,XX有限公司XXCo.,Ltd.,ThankYou!,11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有