关于政务新媒体账号自查自纠的情况报告.doc

关于政务新媒体账号自查自纠的情况报告 XXX政府办公室： 我镇自xx年以来，以“XXX”为名，先后创办有2个政务新媒体，分别是：“XXX”新浪微博、“XXX”微信公众号，截止目前，2个新媒体平台账号运行正常。 按照国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新 媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知和通江县 人府办公室关于推进政务新媒体健康有序发展的通知 （XXX函201915号）要求，文件要求，XXX围绕政务微博管理运营整改工作进行了自查自纠，现将情况报告如下： （一）微博、微信公众号虽能正常登陆，但存在更新不及时、内容单调、形式单一等情况。 （二）微博、微信等主要政务新媒体平台工作不具创新性，宣传力度不够，普及人员太少。 (二)严谨细致工作流程，严格审核审查每一篇稿件、图片、影像资料，严把上传关，确保不出现错别字、图文不相符、以及其他政治性问题。 （三）利用好户外显示屏、LED显示屏、制作宣传海报、展板等加大宣传力度，做到将新媒体覆盖到家家户户。 （一）进一步深化网络问政理念 “互联网+政务服务”早已成为政务公开、群众表达民意的重要渠道，明确功能定位、落实内容保障，做好整合后政务微博内容的及时更新和运营的完善，把平台打造为公开政务信息、提供政策咨询服务、收集民众诉求、展示部门形象等的网络平台。充分运用微博、微信等主要政务新媒体平台问政，探索管理和服务创新，推动政府职能转变。 （二）建立健全日常管理机制 以每月更新发布量、原创量、回应及时性等为主要考评指标，将微博运维目标任务细化。在工作例会上对微博运营情况进行定期通报，将此项工作纳入常态化管理。加强和县网信办的沟通联系，不定期邀请微博运营专家，对政务新媒体管理人员进行新媒体传播规律、政府网上公关等业务知识培训，不断提升我镇微博、微信等主要政务新媒体平台管理理论水平和业务技能。 （三）不断提升微博影响力 以传统产业转型升级、新兴产业集群发展、创新驱动等为主线，加强我镇原创内容的挖掘，采用群众易于接受的语言组织内容、图文、简洁精炼、接地气。对涉及主流官网、科技进步、信息化建设相关官方和行业政务新媒体进行关注，转发相关内容，丰富政务新媒体内容，扩大政务新媒体传播面和覆盖面。高度重视与群众的互动沟通，落实政务新媒体管理人员值守制度，对网友的评论、建议做到“有问必答”，积极互动，有效引导。 特此报告。 XXX人民政府 2018年5月8日 县人民政府： 按照关于加强政务新媒体管理文件的通知（腊政办函201981号）文件要求，勐腊县运输局围绕政务微信公众号运营整改工作进行了自查自纠，现将情况报告如下： 一.存在的问题 上传内容单调、形式单一，政务新媒体平台工作没有创新性，宣传力度不够，普及人员太少。 二.整改措施 三.下一步的工作打算 （一）进一步深化网络问政理念 “互联网+政务服务”早已成为政务公开、群众表达民意的重要渠道，明确功能定位、落实内容保障，及时更新内容和运营制度的完善，把平台打造为公开政务信息、提供政策咨询服务、收集民众诉求、展示部门形象等的网络平台。在办好政府网站的同时，充分运用政务新媒体平台问政，探索管理和服务创新，推动政府职能转变。 （二）建立健全日常管理机制 将政务新媒体工作纳入常态化管理。加强和县网管中心的沟通联系，不定期邀请网管中心工作人员，对我局政务新媒体管理人员进行新媒体传播规律、政府网上公关等业务知识培训，不断提升政务新媒体平台管理理论水平和业务技能。 （三）不断提升微信公众号影响力 加强原创内容的挖掘，采用群众易于接受的语言组织内容，注重发布内容的权威准确、亲和人性、简洁精炼。对涉及科技进步、信息化建设相关政务新媒体进行关注，转发相关内容，丰富我局政务新媒体内容，扩大政务新媒体传播面和覆盖面。 市政府办： 根据市领导在四川省人民政府办公厅关于2019年第二季度全省政府网站与政务新媒体抽查情况的通报(2019214号)上的批示精神和要求，市城管执法局高度重视，立即组织对门户网站和政务新媒体运维管理开展自查和整改，现将有关情况报告如下。 一是门户网站建设稳步推进。严格落实政务公开“三审”制度，公开信息未出现重要文字错漏、严重表述错误。门户网站及时更新全国政府网站信息报送系统中的基本信息，不存在网站名称、域名不准确等问题，并已经完成ICP备案标识、党政机关网站标识、公安机关备案标识等标识备案修改工作。网站信息搜索功能实用，办事服务指南要要素齐全、内容准确，互动交流渠道畅通，提供有效资询建立渠道。网站标签、栏目标签、内容页面标签页面设置符合规范。坚持信息公开及时主动，做到每周更新1次门户网站动态类信息，文件类信息及时更新。上半年，更新门户网站信息206条，其中：政务公开60条(通知公告9条、机构概况6条、职能职责3条、业务工作39条、办事指南2条、政府网站年报1件)，城管新闻108条、队伍建设14条、学习交流24条。采编、刊发、转载工作动态、学习交流、经验探讨等各类信息160余条。 二是遂宁城管执法官微运维不断强化。坚持常态化监管，强化后台技术安全服务保障，不断拓展官微平台信息发布功能，不存在移动客户端无法下载或使用的问题。加强信息采集更新，做到内容有分类、形式有特色、月月有主题。坚持每个工作日更新1条遂宁城管执法微信微博信息。上半年，更新各类信息130余条。着力在提升微信微博关注量、点击量、点赞量上出新招、用实招，进一步扩大城管执法对外宣传的覆盖面和影响力。7月9日，召集船山区、经开区和河东新区城管执法分局相关负责同志，就政务新媒体运维管理和网络舆情应对处置召开专题会，组织学习了四川省人民政府办公厅关于2019年第二季度全省政府网站与政务新媒体抽查情况的通报(2019214号)，对政务新媒体工作提出具体要求。从7月10日起，为期1个月，面向社会开展了政务新媒体遂宁城管执法官微关注推广宣传活动。目前，遂宁城管微信订阅号关注数为1813人，新增279人，累计更新信息780余条；遂宁城管执法微博公众号总用户数为16707人，累计更新信息1167条。 三是社会关切及时有效回应。牢固树立“举报无小事，我为民分忧”的服务理念，规范办理流程，严格审批制度，认真办理群众诉求，加强互动交流，及时回应社会关切，努力为民服务办实事。上半年，共受理12345热线诉求56件，其中城镇规划类7件、市政和物业管理类2件、住房与房地产类39件、环境保护类2件、揭发控告类6件，受理率、办结率、回复率、联系回访率均达到100%，群众满意率达96.8%。受理、办结、回复微信微博网友诉求18件，门户网站局长信箱网友诉求9件，受理率、办结率、回复率均达100%。 四是网络舆情应对处置得当。制订完善了市城管执法局网络舆情应急处置预案，强化网络舆情监测分析研判，认真做好应对处置防控工作。加强网评员队伍建设，建立健全网络舆情“第一时间”报告制度和舆情处置责任追究制，做到快速反应、及时应对、有效处置。坚持落实“零报告”制度，进一步规范市城管执法系统突发事件收集、存档、报送工作。上半年，先后督促协调蓬溪县综合执法局、河东新区城管(综合)执法分局妥善应对处置网络舆情3起，未发生重大城管执法负面事件。 一是门户网站和政务新媒体信息有时更新不及时。由于缺乏专职运维人员和其他工作原因，甚至有个别时间未更新的现象。 二是数字化城管运行效能有待提升。由于个别单位受理处置不及时，导致全市按期处置率与住建部标准要求还有差距。 三是信息化建设升级改造推进不力。由于政务云平台尚未建成投入使用，导致数字城管、门户网站改造升级项目推进缓慢。 一是继续推进门户网站整合升级工作。积极配合做好全市政府网站数据移交整合相关准备工作。 二是加强门户网站规范建设。不断强化政务新媒体运行维护和管理，严格落实政务公开“三审”责任制，加强信息