（教育技术学专业论文）课件情感化研究.pdf

论文摘要 为什么我们会喜欢或讨厌我们周边发生的事情? 为什么对一些事情我们会 有同样的情绪体验? 是因为我们有情感，而且我们的情感有共同的相似性。课件 情感化研究就是基于当前人们对情感的认识和情感技术基础上展开的。当下教学 对课件的需求已经不再停留于认知上的满足，更多时候他们希望课件能够给他们 带来快乐，能够优化他们的学习过程。课件情感化研究可以为上述问题的解决提 供一条途径。 本论文将课件情感化研究分为三部分内容，情感化理论的研究，面向用户 的课件设计，课件情感化研究。情感化理论研究认为赋予课件的情感是一种信息， 它可以通过电脑去加工、处理、传递等特点。以情感化为视角剖析课件理论，认 为，课件是由资源库与工作平台组成。资源库具有“基元性、可积性”等特点， 工作平台有。与教材版本和学习理论不相关性”等特点。课件情感化设计包括课 件界面的美感研究和界面的风格取向；融于情境的情感设计；支持用户类型即时 分析的数据库：有二次信息处理的资源库，这些都是面向用户的需求展开的。 课件情感化研究是情感化研究的一个案例，是教学软件开发的理念提升， 对多媒体教学软件及界面设计具有普遍指导意义，也是从事课件研究的一个新视 角。 关键词： 课件，情感化，情感化设计，课件工作平台情感化设计， 课件资源库情感化设计 a b s t r a c t w h yw el o v eo fh a t r e de v e r y d a yt h i n g s ? w h yw eh a v et h es a f n ee x p e r i e n c e s t h r o u g ht h et h i n g s b e c a u s ew eh a v ee m o t i o n s ，a n dae m o t i o ni ss i m i l a ri ne v e r yb o d y n o w p e o p l en o to n l ys t u d ys i g n i f i c a n c ef r o mt h ei n s t r u c t i o n a ls o f t w a r e ，b u ta l s ow i s h t oe x p e r i e n c et h ei n s t r u c t i o n a ls o f t w a r e t h ep a p e r p r o v i d eaa p p r o a c ht oe x p e r i e n c e l e a r n i n gb yc o u r s e w a f ef o rp e o p l e s t u d yo nt h ee m o t i o n a ld e s i g no f c o u r s e w a r e i sb a s e do nk a m a ) i e n g j n 咖，e m o t i o nd e i g na n da f f e c t i v ec o m p u t i n g t h ep a p e ri sc o m p o s e do f t h r e e s e c t i o n s ：s t u d yo nt h et h e o r yo f e m o t i o n a ld e s i g n , s t u d yo nt h ei n t e g r a b l ew a r ef r o m e m o t i o n a la s p e c t , t h ee m o t i o n a ld e s i g no f i n t e g r a b l ew a 即t 1 1 e p a p e r sv i e w p o i n t t h ep l a t f o r mo f c o u r s e w a r ea n dt h el i b r a r yo f i n t e r g r a b l ec o m p o s et h ei n t e g r a b l ew a r c s o t l 】e 锄o t i o n a ld e s i g no f i n t e g r a b l ew a g ei n c l u d e st h ee m o t i o n a ld e s i g no f t h e p l a t f o r m , t h el i b r a r y , a n ds oo i l 1 1 1 i sp a p e r ss i g n i f i c a n c e ：t h ep a p e ri sac a o nt h es t u d yo f e m o t i o n a l d e s i g n , a c 黜o nt h ed e v e l o p m e n to fi n s t r u c t i o n a ls o f t w a r e ac a s eo nt h ed e s i g na b o u t m u l t i m e d i a sh u m a n - c o m p u t e ri n t e r f a c e a n dt h ep a p e ri sal l e wv i e w p i o n to f s t u d y o nc o u r s e w a 佗 k e y w o r d s c o u r s e w a r e ，e m o t i o n a l ，e m o t i o n a ld e s i g n ，e m o t i o n a ld e s i g no f 0 0 1 1 r $ c w a r e $ p l a t f o r m , e m o t i o n a ld e s i g no f c o u r s e w a r e sl i b r a r y 图目录 图1 1 楞次定律现象5 图1 2 论文研究的框架l0 图2 1 情感化过程中相对应的情感属性1 1 图2 2o c c 模型中基本情绪类型的结构15 图2 3 全部用户体验的主要组成部分2 0 图2 4 以用户为中心的设计流程2 1 图3 1 面向用户开发的课件结构2 6 图3 2 主要通过布局呈现优雅风格的界面28 图3 3 主要通过形态呈现可爱风格的界面2 9 图3 4 主要通过色彩表现怀旧风格的界面2 9 图3 5 课件界面风格设计参照图3 0 图3 6 女性风格的界面3 l 图3 7 代表男性风格的界面3 l 图3 8 代表严谨风格的视网膜成像截图3 2 图3 9 以人物衬托道德情感的医学p p t 模板1 “33 图3 1 0 以人物衬托道德情感的医学p p t 模板2 3 3 图3 1 l 融入情感的情境设计3 4 图3 12 可激发情绪的图符。问号”35 图3 13 应用问号的幻灯片3 5 图3 1 4 情感界面富含表情的图标举例3 6 图3 15 内容提示向导37 图3 16 课件工作平台的结构设计4 0 图3 17 用户分析4 l 图3 18 源素材的结构模式4 4 图3 1 9 人类信息处理模型4 5 图3 2 0 语义记忆的层次网络模型4 6 图3 2 l 骨库截图4 7 图3 2 2 运用视觉重心原理的一幅图4 7 v 表目录 表1 1 模拟情感对决策的影响4 表3 1 教学内容的情感性处理策略4 3 v i 学位论文独创性声明 本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经 发表或撰写过的研究成果对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在 文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名：兰之燮篡日期：至生21 兰：乡 学位论文使用授权声明 本人完全了解华东师范大学有关保留、使用学位论文的规定，学校有权保 留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版有权 将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅。有 权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索有权将学位论文的标题和摘要 汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。 学位敝储魏彩形茛导师张；f 锄雄 日期：趣盟：日期：丝2 寥日期：2 翌z ：! 三：日期：兰竺z ， 第一章绪论 1 1 论文研究的相关背景 计算机在教学中的发展经历着程序教学阶段，计算机辅助教学阶段，信息技 术与课程整合阶段。当前，计算机在课堂中的应用形式也是多样的，如几何画板， 概念图、m i n d m a n a g e 、p p t 等。随着寓教于乐【”，教学材料的情感化处理【2 】等研 究的深入，人们对这些软件形式的需求，也不仅仅停留在认知上的满足，还希望 通过计算机的学习能够带来快乐的情绪或得到美感的兑现。这使当前课件走向两 种趋势：娱教软件的开发和课件的美感实现。本文就是在这种背景下展开的。 大家知道，除人以外，任何事物本身没有情感。所谓事物的情感都是人赋予 的，而这个赋予情感的过程就是一个情感化分析、设计、开发、实施和评价的过 程 上世纪九十年代初，我国本着发展本土化教学软件的思路在国内激起了一波 课件研究的热潮，当时涌现出很多教学软件插件、构件、元件、基件、部件、群 件、课件等。国内也有很多软件开发公司从事开发这些教学软件，结果都无果而 终。时至今日，我们回顾这些教学软件和当初他们开发的得失经验，结合当前教 学软件的主流思路发现，人们对于课件的需求已不再停留于认知上的满足，而是 更希望课件能够给学习带来更多方面的实现。如他们希望课件越来越精致美观， 能够给视觉带来美感享受；他们希望在使用课件时，操作难度越来越低，消除内 心对技术障碍存在的恐惧感；他们更希望在使用课件时，课件可以即时提供反馈 意见等等。这些需求正是当前时代的一种特征。 人们悄悄地渴望在日常生活中、周边的事物中也能实现情感的兑现，也许这 是时代历尽认知沧桑，对于“情感回归”的一种需求。当前。各行各业都在探讨 “情感”的话题，情感化也就渐渐地变为一种指导实践的理念。 情感化理念是一种可用于指导实践的理念。但到目前为止，它还没有一套完 整的指导用书和一套系统的指导理论，现还处于理论研究的完善阶段。给事物赋 予情感元素是一种时代的需求：医院里的儿科诊区，满强贴着彩色缤纷的童话， 儿童去就诊仿佛迈入一个可爱的童话世界：菲律宾护校在培养护士生的l 临床技能 时要求每位学生将模拟人视为真人看待，在举手投足之间都要向模拟人打招呼， 并保持微笑的表情，若不慎操作错误要立马说对不起等。在产品设计、造型和传 媒策划领域，情感早已经变成一种融入设计的元素，人们对于色彩的情感象征， 布局的比重浓浓渗透着情感元素，打开电视机欣赏广告，我们有时候经常被一些 广告感动，是因为广告设计者们在设计之初，就将情感理念融于其间他们在作 品策划阶段就考虑到了受众的感动情绪。 课件情感化研究就是将一些目前可认知的情感元素融于课件设计中。希望通 过课件的情感化研究后，能够使课件与师生能更加和谐地相处，课件能更理解人， 能更多地满足教学对情感上的需求。所以本论文的理论和技术方面的研究主要基 于三方面的研究：课件的发展概况；在教学中人们对情感应用的研究；工学和设 计学领域对情感技术的研究。 1 1 1 课件发展概况 自上世纪5 0 年代末m m 公司与i l l i n o i s 等两所州立大学合作开发出第一代 课件，距今已有6 0 余年，课件的发展大致经历了3 个阶段。基于行为主义学习 理论设计的第一代课件，基于认知主义学习理论设计的第二代课件，和基于建构 主义理论设计的第三代课件。当前的课件基于建构主义学习理论设计，作为学习 环境具备以下特点。 l 、情境。学习环境中的情境必须有利于学习者对所学内容的意义建构。在 教学设计中，创设有利于学习者建构意义的情境是最重要的环节或方面。 2 、协作。应该贯穿于整个学习活动过程中。教师与学生之间，学生与学生 之间的协作，对学习资料的收集与分析、假设的提出与验证、学习进程的自我反 馈和学习结果的评价以及意义的最终建构都有十分重要的作用。协作在一定的意 义上是协商的意识。协商主要有自我协商和相互协商。自我协商是指自己和自己 反复商量什么是比较合理的，相互协商是指学习小组内部之间的商榷、讨论和辩 论。 3 、交流。是协作过程中最基本的方式或环节。比如学习小组成员之间必须 通过交流来商讨如何完成规定的学习任务达到意义建构的目标，怎样更多的获碍 教师或他人的指导和帮助等等。其实，协作学习的过程就是交流的过程，在这个 过程中，每个学习者的想法都为整个学习群体所共享。交流对于推进每个学习者 的学习进程，是至关重要的手段。 4 、意义建构。是教学过程的最终目标。其建构的意义是指事物的性质、规 律以及事物之间的内在联系。在学习过程中帮助学生建构意义就是要帮助学生对 当前学习的内容所反映事物的性质、规律以及该事物与其他事物之间的内在联系 达到较深刻的理解，这种理解在大脑中的长期存储形式，就是关于当前所学内容 的认知结构。同时，也建构出富有个性化色彩创见性的意义对于数学学科来说。 尤其应该鼓励学习者建构自己独特的意义，形成自己独特的认知结构。 基于以上特点。当前的主流课件结构主要由资源库与工作平台组成。 1 1 2 在教学中人们对情感的应用研究 众所周知，情感在合理决策、感知、学习以及各种各样的认知行为中起着 2 重要的作用。它们表现在当前各行各业都在成功运用情感元素，最成功的是在传 媒领域。而在教学领域，这方面的研究也卓显成果，具体的应用主要体现在：情 感在教学领域的界定，学习材料的情感性处理对识别的影响。情感对回忆的影响， 模拟情感对决策的影响，情感的维度论评定和国内“以情优教”的研究。 一、 情感领域的界定 1 9 9 8 年美国学者霍恩斯坦( a d e a nh a u e n s t e i n ) 基于布卢姆的基础上，把 情感领域再分为：接受( 觉察、愿意、注意) 、反应( 默认、遵从、估价) 、价值 评价( 认可、更喜爱、确认) 、信奉( 相信、信奉) 和举止( 显示、改变) 7 1 。 这个教育目标的界定，对本论文中第三部分的课件情感化设计中的“情感”有一 定的指导意义。 二、学习材料的情感性处理对识别的影响 1 9 4 9 年麦克金尼斯( m c g i n n i e s ) 做了这样的实验：向被试者呈现一些禁忌 词和中性词，逐渐增加每个单词的呈现时间，直到被试者能正确读出为止，用这 种方法测试了单词的确认阀限，同时记录了被试者的皮肤电反应( g a l v a n i cs k i n r e s p o n s e ，g s r 是身体在情绪变化时的自然反应，不是自我能控制的，而此汗腺 分泌的情况变化，可以形成皮肤导电率的变化来加以测量) 。1 9 5 4 年，科仑和贝 尔( c o w e n & b e i e r ) 进行了这样的实验：给被试者读出一个单词，并告诉他们其 中的某些单词将出现在随后的单词再认阀限的测验中( 单词中一半为禁忌词，一 半为中性词，词的使用频率得到了控制。实验时鼓励被试者尽可能好地完成再认 测验，特别是不要拒绝任何猜测) ，同时对被试者做了皮肤的电反应。两组实验 结果都显示：禁忌单词的确认阀限高于中性单词的确认阀限，或者说确认禁忌单 词的时间要长一些；被试者对禁忌单词的皮肤电反应高于中性单词i s 。这个实验 结果说明了教学材料的情感倾向性对学习效果是有影响的。 三、国内外关于情感和回忆的研究 国外关于情感和记忆关系的研究基本上是沿两条路线展开的：一种称为心 境一致记忆，另一种是心境依存记忆。1 9 ( 一) 心境一致记忆。心境一致记忆观点认为，个体经历一种特殊的心境后， 当他们有选择的接触、阐述、学习情感基调类似的材料时，倾向于以一种相同的 心境来解释这种经验。通过先前的情绪联想，这些材料被纳入已有的情感图式中 这种偏好加工被称作心境一致记忆。即积极的情绪有利于积极信息的加工和回 忆，消极的情绪易于消极信息的加工和回忆。 ( - - ) 心境依存记忆。心境依存记忆关注的是在明确情绪状态中的记忆效果， 这也是人和动物状态依存学习的延伸，即当一种过去事件的记忆处在一种与当前 加工阶段相类似的心境中时，回忆效果提高。重要的是不管材料本身的情感背景 如何，事件的所有方面都会发生记忆增强现象，这方面的研究是从b o w e r 等( 1 9 7 8 ) 的实验后迅速扩展开来的。另外“适当的迁移加工”( t a p ) 观点对这种路线做 了条件说明，当被试从事的加工对心境敏感时( 编码和回忆一样) ，心境影响对事 件的回忆，当事件的源泉是内部的时，情感关联加工易于发生。 这些数据为我们在资源素材的情感性处理时提供了一些依据。 四、模拟情感对决策影响 1 9 9 6 年美国墨西哥州立大学心理学系研究生采取单循环赛制，多次作了“囚 犯两难”的游戏。测试结果显示( 见表1 1 ) ，情感( 即被赋予模拟情感的程序) 得分最高，刻版( 灵活性较差的程序) 在9 2 年和9 6 年的测试中得分都是最低。 情感影响我们的推理抉择，情感越强烈，影响越大【l 0 】。 表1 1 模拟情感对决策的影响 l 策略情感莽撞 残忍 针锋相对 冒险和蔼 实力 眼泪 刻版 l 总分 4 1 8 74 1 6 94 1 3 44 0 6 43 9 8 73 8 4 03 8 4 33 7 0 46 5 2 这组数据可以说明，在教学中有情感倾向的教学材料比刻板形式的教学材 料更能影响学生的决策，从而直接影响学生的学习态度和随之发生的学习行为。 五、情感评定标准的。维度论。 无论对于诱发情绪的刺激材料类型，还是被试实际的情绪体验，都涉及到情感 评定的标准。最近2 0 年来，维度途径的评定标准在很多行业得到了许多研究人 员的青睐，维度理论有多种模式，其中应用最广的是二维度论。它有两个维度构 成：维度一：效价( v a l e n c e ) 、愉悦度( h e d o n i c t o n e ) 或快乐基度，其理论基础是正 负情绪的分离激活：维度二：唤醒度( a r o u s a l ) 或者激发度( a c t i v a t i o n ) ，指与情感 状态相联系的机体能量激活的程度，唤醒的作用是调动机体的机能，为行动做准 备。国际情绪图片系统( 【a p s ) 】和媒体等同【1 2 j 很好的体现了上述二维空间。 这个评价维度论在课件情感化研究的评价体系上有一定的指导意义 六、国内。以情优教”的研究 国内研究以情优教最初是在心理学研究领域，主要研究成果是卢家楣的以 情优教理论与实证研究l j 、情感教学心理学l l 、情感教学心理学原理的 实践应用【l5 】等著作。“以情优教”的教学理念指在充分考虑教学中认知因素的 同时，还要充分重视教学中的情感因素，努力发挥其积极作用，以完善教学目标， 改善教学的各个环节，优化教学效果，促进学生全面发展。通过理论演绎、实践 归纳和实验验证，从教学内容、教学组织、教学评价和教学环境四个方面构建了 以情优教的策略体系：教学内容的情感性处理策略一教师从情感维度着眼对教 材内容进行加工、组织，使其向学生呈现的过程中能充分发挥情感的积极作用， 4 调节学生的学习心向和陶冶情操等；教学组织的情感性处理策m 备一教师从情感 维度上着眼对教学组织形式进行优化处理，使其在教学活动的过程中能充分发挥 情感性处理策略：教学评价的情感性处理策略在对学生教学中的反应作出认 知反馈的同时还给予情感上的影响：教学环境的情感处理策略一使其在为实现 教学目标的过程中能充分发挥情感的积极作用。例如：在中学物理课堂中，为了 讲楞次定律知识点。老师用了下面一幅漫画来说明：拿一根磁性极强的条形磁铁， 插入一个封闭的金属耳环时，会发现耳环向后退；当条形磁铁从耳环内退出时， 又会发现耳环跟着运动。这是对楞次定律的一种生动、形象的说明。如图3 2 4 所示。 图1 1 楞次定律现象 上述情感与教学材料的相互作用，为课件情感化研究的理论分析提供了强大 的科学依据 1 1 3 情感技术的发展 课件情感化研究在技术方面基于以下包括情感媒体技术的发展，感性工学 的发展和情感化设计的发展。 一、情感媒体技术的发展 情感媒体技术是把人类的情感和个性信息通过信息处理技术来模型化和数 据库化，使计算机具有类似人类的情感特性，这正是人工心理理论研究的内容之 一，也是信息技术领域的前沿课题。从事这一领域研究的主要是著名计算机设计 专家、美国麻省理工学院计算机学教授p i c a r d ，她在著作情感计算( a f f e c t i v e c o m p u t i n g ) 一书中断言：“情感是未来计算机能够有效工作的必要条件之一“。 她认为，计算机不仅应该能够理解主人发出的各种指令，而且还应该能够富有感 情地与人类进行各种交流，在交流中进行自我分析、自我调控以及自我完善，从 而使人机交流进行得更为融洽、和谐。我国对这方面的研究尚处于起步阶段，北 京理工大学发表过相关的论文，这部分的研究为课件中人机交互的情绪建模，提 供了理论基础与依据。 二、感性工学的发展 感性工学是感性与工学相结合的技术，主要通过分析人的感性来设计产品 依据人的喜好来制造产品，它属于工学的一个新分支。“感性工学”是日本设计 学界于2 0 世纪8 0 年代后期开始，尤其是9 0 年代所致力开拓的一门学科。它将 过去定为难以量化、只能定性的、非理性无逻辑可言的感性反应，运用现代计算 机技术加以量化，并以此来发展新一代的设计技术和产品。感性工学作为一种有 效的人机工程技术在日本设计界和产业界加以运用，其时间不长，也确取得了一 定的成果。其发展尚处于初期阶段，从感性的复杂性而言。目前的感性工学所涉 及的层面还十分单一，其方法也同样如此，与人类复杂、多元的感性存在而言。 其努力只能说刚刚开始，感性工学还有许多问题有待解决。在欧洲，英国诺丁汉 大学的人类工效学研究室是欧i i 较早研究感性工学的机构，德国的波尔舍汽车公 司和意大利的菲亚特汽车公司都热衷于感性工学的应用研究；在美国，著名的福 特汽车公司也运用感性工学技术研制出新型的家用轿车；在亚洲，日本的邻国韩 国，一直在关注感性工学的发展。韩国政府决定在二十一世纪在产业界全面导入 “感性工学技术”，现代汽车和三星电子已有了相当深入的感性工学的研究。我 国近年来也在关注感性工学的研究，西安交通大学和北京科技大学发表了相关论 文，其他学校的工业设计专业的研究生也经常选用这类题目。这种感性理念的发 展、应用与推广，是课件情感化研究所处背景的时代氛围之一。 三、情感化设计的发展 美国西北大学计算机和心理学教授唐纳德一诺曼( d o n a l da n o r m e n ) 最近推 出了他多年的研究成果情感化设计，书中有两个重要观点，一个就是，情感 是非常重要的，我们不应该忽略它。情感是与价值上的判断相关的，而认知则与 理解相关，二者紧密相连，不可分割。第二点，设计存在三个层面，感官层面 ( v i s c e r a l ) 、行为层面( b e h a v i o r ) 和反思层面( r e f l e c t i v e ) 。其中把能给人带来感官刺 激的呈现信息称为本能层；通过学习技能、掌握技能解决问题，并从动态过程中 获得成就感和爽快感称为行为层；在前两个基础上，在用户心中产生更深度的情 感、意识、理解、个人经历、文化背景等种种交织在一起所造成的影响称为反思 层。i l 近年来，随着该书在国内的推广，从事“情感化”研究的人越来越多， 本论文的研究观点就是从这里展开的。 6 1 2 论文研究的目标和主要内容 本论文主要想实现以下目标：情感化理念的系统化研究；面向开发用户的 课件研究；课件的情感化设计。具体内容大致如下： 1 2 1 情感化理念的系统化研究 为了系统地概括情感化理念，本文首先从技术的角度概括了当前的情感化 现象，区分了情感与情感化两个不同的概念：从生理角度剖析了情感发生的机制 与本质，从心理的角度分析情感与情绪的关系，并描述了情绪的基本状态，概括 了情感的基本形式：接着从技术的角度，分析了情感化设计，情感化设计的目标， 情感化设计的原则，情感化设计的实施和情感化设计的相关评价。 1 2 2 面向开发的用户课件研究 为了实现“面向开发用户的课件研究”，本论文从两方面展开：一、叙述了 九十年代课件的发展思路，和这种发展思路后来遭到质疑。综合分析质疑前后的 课件特点，得出本论文的面向用户的课件发展思路。二、从开发用户的角度分析 了为什么九十年代的这种发展思路很难兑现，提出了当前的发展思路应面向开发 用户的课件设计，并分析了它的结构和特点，为下文课件情感化研究作了基础。 1 2 3 课件情感化设计研究 课件情感化研究分为工作平台的情感化研究和多媒体资源库的情感化研究 两部分。在工作平台的情感化研究中，作了界面的美感研究和界面的情感化设计。 课件数据结构的情感化设计中，分为两部分：数据结构的前期分析和数据结构的 实现。有关多媒体资源库，分别从数据的存储形态分析和情感化处理方面展开。 1 3 论文采用的主要研究方法1 1 8 l 本论文采用了系统分析和综合研究法，案例分析法，实验法等。在全文中， 主要采用的研究方法和相应的内容如下： 1 3 1 系统分析与综合研究法 系统研究情感与情感化，情绪与情感，情绪的基本状态和情感的基本形式， 使我们立体地了解情感是什么；在情感应用的维度上，分析情感化设计，其中从 目标、原则、实施和评价四角度分析情感化，为情感化设计理论在课件中的应用 奠定了基础。 1 3 。2 案例分析法 在课件情感化研究中，有关课件界面的美感研究内容，主要是通过分析当 前大量的课件后，提出了界面美的风格取向，并对部分风格作了案例分析；有关 课件界面的情感化设计中，也是通过大量的案例分析来说明的。 1 3 3 学科交叉研究法 在课件界面的美感研究内容部分，有关美的风格取向的坐标系中，结合了 7 多学科的知识，包括计算机科学，教育学，心理学，哲学，艺术学等，从不同的 学科角度多方面研究，找出课件融合情感元素的恰当性与和谐性。 1 3 4 实验法 在课件的界面研究中，每种风格的拟定以后，相关的设计，素材的选取和 制作是通过实验室操作来完成的。 在课件工作平台的情感化内容设计部分，有关数据结构的前期分析和结构 实现是需要用户的问卷调查以及通过访谈的一些平时使用教学软件后的感想建 立的。这时实验，需要选择实验对象。拟定问题和问卷，发放调查表。回收问卷， 后期数据分析来完成。 在资源库的素材的情感性处理后，对于素材的“认知匹配”和“心理匹配” 的测定，也是通过一个实验班和一个对照班的实验数据后说明的。 1 3 5 定性定量结合法 因为情感是关乎人感性的一面的，所以仅仅实验的调查数据还不能说明问 题，它必须与具体的实验对象，通过一些课堂表象中的观察，访谈中的聆听结合 起来，才会使结果有普遍性，才能使研究的内容具有科学性。 1 4 论文的创新之处 将情感化设计理念系统地融合在教学软件的设计过程中。在研究过程中采 用的研究方法在具体实施过程时都严格参照专家建议的步骤执行，所以有关论文 的思想贯彻、实施过程等实践方面并没有创新。本论文的创新之处主要体现在理 论方面的创新，包括三个方面：情感化的表述，面向用户的课件结构设计，课件 的情感化设计。 1 4 1 关于情感化与情感的论述 我们为什么会对周边的人或发生的事情抱着喜欢、反感、讨厌等情绪体验， 为什么有时候我们会对一些发生的事情抱着与周边人一样的情绪体验呢? 是因 为我们内心已有的价值取向，对外界形成一种判断力，而这种力是由内向外扩张 的。每当我们接触生活中所发生的事情时，事情会给我们一种刺激的信息，这种 信息产生的刺激是由感觉记忆产生的，我们姑且将它假设为是物体指向人机体的 力。当自己亲临某些事情，或经历周边事情( 耳闻目睹某些事情) 时，就是这种 “外在指向内在的作用力( 外力) ”与“内在指向外在的作用力( 内力) ”相互作 用产生的过程，根据这种作用力结果或日合力的大小，于是就发生了不同的情绪 体验，而我们又根据体验的强弱作出不同的情绪反映，如当合力的绝对值在一个 零附近的范围之内时，我们就不会发什么特别的外显行为，此时的情绪反映就是 平静。 8 我们假设引起人情绪反映的合力的取值范围是恒定的，要改变合力的大小 的方法就是改变内力或外力。而内力，与个体的学识、觉悟、修养相关，是不能 在瞬间改变的。于是改变合力只能通过改变外力来实现。也就是说我们可以通过 改变外界条件的刺激来改变人的情绪反映。我们将这种创造外界的不同条件的过 程的行为称为情感化，而创造不同外界条件的行为过程就是情感化过程。如经情 感化后的计算机，能作出适当的情绪反映，我们称计算机有情感，而此时计算机 的情感是有别于入的情感的，计算机的情感在它内部而言只是信息，而入的情感 在内部作用的却是意义。所以情感化的情感与我们通常理解的情感是不一样的， 前者彰显了技术的含义。本文在第二篇章中会有详细的论述。 1 4 2 从用户角度对课件的分析 情感化设计的实质之一是关注用户的需求。从用户的角度来分析课件，是 一个新的视角。本文分析了九十年代后课件的发展思路，得出面向用户开发的课 件结构设计。这也是本论文研究的另外一个感触之深之处。 1 4 3 课件的情感化设计 基于对情感化理念的认识，和面向用户的课件设计之后，尝试了课件的情 感化设计。课件情感化设计既是情感化设计应用的一个案例，也是课件研究的新 的生命点。对它的研究是本文包括实践在内的核心部分。课件情感化的实现包括 两部分：工作平台的情感化设计和资源库的情感化设计。工作平台的情感化设计 从工作平台界面和数据结构情感化设计两方面分别展开。在工作平台界面的情感 化研究中，设计了界面美风格倾向的坐标系，供不同年龄段和不同特征的学习者 选用；数据结构的情感化设计包括终端使用者的分析、预功能的设置和数据结构 模型的设置；资源库的情感化设计有素材内容的情感化设计和资源库结构的情感 化设计两部分。而这些设计都是围绕用户特征和需求展开的，这几部分的设计研 究是本文重要创新之处，主要内容分布在文章的第三章中。 1 5 论文的结构和研究思路 论文缘起于时代对情感的一种需求，表现为人们在创造物质时在关注需求， 而这种需求不仅仅是对物质需要的满足，而是在需要的基础上追求更细腻的实 现，这种更细腻的实现也源于人们对物质的更高层次上的认识；课件的设计也要 兼顾广大师生的需求和用户特征；情感化设计理念就是能够贯彻需求实现的设计 指导，把它作为一种指导理念用来指导课件的设计，就是本文的研究思路。 论文的整体结构是围绕研究思路展开的，在结构上分为三部分( 见图1 1 ) ： 第一部分：绪论。主要阐述论文进展前的情况：研究的背景，研究的科学 和理论依据及相关的综述。确定选题以后就给论文明确目标和具体要写的内容， 9 要用到的研究方法，论文的创新点和接下来的结构。 第二部分：情感化理念论述。主要区分情感与情感化，即围绕认识上的情 感与技术上的情感两部分展开。认识上的情感，有情感产生的生理机制，心理机 制，情绪与情感，情绪的基本形态以及情感的基本形式。技术上的情感，国内外 都在研究并应用着，在本文中关于课件的研究，用到的相关的情感技术主要有情 感化设计的分析、目标、原则、实施和评价等。 第三部分：课件情感化研究，主要分为面向用户的课件设计，课件界面的 情感化研究。数据结构的情感化设计和资源库的情感化研究等框架展开。 图1 2 论文研究的结构和研究思路 第二章“情感化”理论的研究 大家知道，除人以外，任何事物本身都不具备情感。所谓事物的情感都是人 赋予它的，而这个“情感”赋予的过程就是事物情感化的过程。课件也一样，本 身不具备任何情感具备情感的始终是人，当人把“情感”赋予给课件的时候， 课件就变成了情感的信息载体，当人解读课件时又产生了情感。从脑科学对记忆 的最新研究中，得知情绪是最高效的记忆类型，而且情绪记忆优于其他任何一种 记忆馏) ；同时，从情节记忆理论分析，情感传达的信息符号都是大家熟悉的， 把熟悉的信息作为连接点，是有利于情节记忆的长期存储的。所以，赋予课件情 感是有助于学习者记忆的。 同时，在人将情感赋予课件以后，课件就有了情感；而当人在解读课件时， 课件中的情感又释放出来，演绎出入的情感。在这个过程中，情感看似在传递， 其实每项情感都是有本质区别的。如图2 1 所示，情感( 1 ) 是被人认知的情感， 是理性的，应该属情感知识；情感( 2 ) 是附在课件上的情感，其实是一种信息， 可以被加工处理的：情感( 3 ) 是人通过一定的情境获得的情感，其实质意义， 是通常心理学上相对认知而言的情感。( 这个过程如图2 1 所示。) 图2 1 就是课件情感化的全过程，它包含了3 类属性不同的情感：知识、 信息与意义。 那么。在人类复杂的情感( 3 ) 中有哪些可转化为能赋予课件情感的情感( 1 ) 呢? 为此，我们有必要了解情感( 3 ) 和情感( 1 ) 的本质区别。 2 1 情感与情感化 情感( 3 ) 是指人具有的稳定的情绪态度、固定的心理状态：它是对现实中 一定范围的现象表现出的一种独特的“眷恋”( 或者与之“疏远”) ，它是对一定 的现象产生的稳定的“指向性”，是对现象产生的一定“兴趣”。 情感作为一种稳定的心理状态，在对人有重要意义的客观条件下，就会一 再被人们积极地体验。体验是稳定的情感存在过程中多次发生的一种状态。因此， 内在的情感是可以通过适当的外在条件被激发的。如图2 1 中，情感( 2 ) 到情 感( 3 ) 的过程，就是一种情感体验的过程。 事实证明，在情感当中存在着人与现实之间的活生生的、随条件变化的联 系。而这种联系是可以被认知的，我们把它设为系数k ，那么相对应的情感设 为e ，外在的条件设为c ，相对应的情感与外在的条件就有如下关系： e = f ( k ) f ( c )( 公式一1 ) 以上的( 公式一1 ) 正是( 图2 1 ) 中，( 2 ) 到( 3 ) 的情感体验产生的过 程。它的反函数如下： c = f ( k ) f 1 ( e )( 公式- - 2 ) ( 公式一2 ) 是用文字表述即运用已知的情感去创造未知的条件，见图2 1 中是( 1 ) 到( 2 ) 的过程。在信息论中，已知的情感是可以用知识来表征的，未 知的条件或不确定的知识才是信息。 我们把这种运用情感知识去创造能激发情感意义外在条件的过程行为称为 “情感化”。 到此我们明白，情感泛指所有的情感；情感化中的情感是特指情感知识。即 已经被认知的情感；而情感化是一个赋予情感的过程，是一种创作行为。 “课件情感化研究”即课件是个限定词，它限定了能够激发情感意义的外在 条件必须是课件环境里的条件。表述为，运用情感知识( 已经被认知的情感要素) 去创造课件中能激发用户情感的条件的研究，换句话说，这就是课件情感化研究 的内容。通俗地讲就是将垦丝煎丛翅盥篮盛要塞( 情感知识) 有效地融于课件开 发中，目的是为了激发用户积极的情感。 2 2 认识情感 自古有文学对情感的神秘描写，使人们对情感充满着无限的渴望；哲学对情 感作着不断穷尽地反思，柏拉图曾无奈地将情感的实质比喻为像极一匹脱缰的野 马，他的学生亚里士多德则在西方原来的“知”“意”基础上增添了“情”，也就 慢慢发展到现在哲学上的“知”“情”意”嘲。然而人们对情感的认识还得基 于这几十年来心理学对情感的行为研究，以及近年来随着脑科学的飞速发展。人 们面对情感也就不再像过往一样的迷茫，人们对情感的认识可以从生理角度诠释 它，心理角度表述它。 2 z 1 情感的生理基础 研究的结果表明，情绪过程和情绪反应是在神经兴奋扩展到控制交感神经 ( 调节心脏、呼吸器官、消化、内分泌腺活动) 的皮质下中枢时发生。因此可以 说，情感体验，在某重程度上，与整个机体活动有关o ”。 一系列研究指出，处于情绪状态时机体内( 心脏、呼吸器官、肌肉等活动) 发生各种变化。对脉搏、血压、皮肤的电阻力( 皮肤电反应) 、呼吸等的变化作 了准确的纪录。在此基础上成功地揭示出：处于情绪过程时，脉搏和呼吸活动在 人体验不同情绪时振幅起伏就大。呼吸、脉搏的强弱依赖于人所体验的情绪 它是否压抑还是加强机体的一般活动。 这些机理为我们研究学习材料的情感性处理是如何影响人情绪的研究作了 方法上的依据：为情感计算的传感器的设置与内部数据的处理作了科学的依据； 是感性工学和情感化设计机体认识的基础。 此外，近年来脑科学临床研究发现，杏仁核损伤的患者主要表现为对恐惧面 孔的辨别障碍，海马损伤的患者虽有着明显的记忆障碍但对各种情绪面孔的辨别 能力却正常。对于正性情绪与负性情绪，研究表明有益于人们健康的情绪为正性 情绪，如快乐、惊讶等，反之则为负性情绪，如悲伤、恐惧、愤怒等。一些研究 表明，杏仁核损伤主要影响负性情绪的加工，尤其是恐惧。 关于前额叶皮质对情绪的影响。临床证明，大脑半球功能不对称性是认知 功能的重要特征。左侧大脑半球( 尤其是p f c ) 损伤的患者容易发展为抑郁症，而 右侧大脑半球的相同部位损伤的患者则否。可能的解释是左侧前额叶皮质在正性 情绪加工中发挥着重要作用，当这部分结构受损时导致发生抑郁症的可能性增 加。这说明左右侧前额叶皮质在情绪加工过程中的作用不同。 关于其它脑区对情绪的影响。基底节在情绪认知中有重要作用，可能选择 性地参与厌恶情绪加工；扣带回前皮质在恐惧情绪的认知中起着重要作用；岛叶 参与厌恶情绪的认知和体验。 脑科学的这些临床研究说明了不同的脑组织处理着不同的情绪信息。也就 是说，相应的情绪对应着相应的脑部位。 近年来，浙江大学对青少年网络游戏成迷的脑影像分析，发现成迷于网络 游戏的实验对象前额叶灰质比不成迷于网络游戏的实验对象灰质要多、要深。这 个数据表明了，经常成迷于网络游戏的人在不断地发生着强烈的情绪体验，精神 经常处于亢奋状态，结果带来相应的脑组织也发生变化。 可见，脑组织控制着情绪或情感信息的形成，同时，情绪或情感信息也反 作用于脑组织的发展。 2 2 2 情感与情绪 情感的深度决定着情绪表现的强度，情感的性质决定了在一定情境下情绪 表现的形式。情感更多地与人的精神或社会需要相联系。只有那种与人的需要有 关的事物，才能引起人的情感和情绪。情绪发生过程中往往深含着情感因素。情 绪更多地与人的物质或生理需要相联系的态度体验。如当人们满足了饥渴需要时 会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的情绪反应。 而且，根据人的需要是否获得满足，情感和情绪具有肯定或否定的性质。凡能满 足人的需要的事物，会引起肯定性质的体验，如快乐、满意、爱等；凡不能满足 人的渴求的事物，或与人的意向相违背的事物，则会引起否定性质的体验，如忿 怒、哀怨、憎恨等。情感和情绪的独特性质正是由这些需要、渴求或意向所决定 的。 情感和情绪是人对客观事物的态度的体验，是人的需要是否获得满足的反 映，它包括情感过程和情感个性两个层次。 ( 1 ) 情感过程：情感的具体表现则为情绪和心情两种情感状态，情感状态 的变化过程是情感过程最重要的一个方面。心情状态时，激动水平较低，变化缓 慢，没有强烈的情绪表现和明显的情感行为；情绪状态时，激动水平较高，变化 较快，有强烈的情绪表现和明显的情感行为。从性质上基本的情感状态可分为： 高兴、愤怒、恐惧、悲哀等。 ( 2 ) 情感个性：包括需要、欲望、动机、兴趣等个性倾向性和能力、气质、 性格、态度等个性心理特征。情感态度表示对人、事、物在态度方面的比较稳定 的评价性情感，包括赞同，否定，喜爱、厌恶、兴趣等。情感在气质、性格方面 主要体现了情绪体验的强度、情绪状态变化的速度、情绪的稳定性与持久性，以 及在同样刺激条件下产生某种情绪的倾向性的大小等。 在情感的心理机制中，我们知道情感和情绪总是彼此依存，相互交融在一 起。稳定的情感是在情绪的基础上形成起来的，同时又通过情绪反应得以表达， 因此离开情绪的情感是不存在的。而情绪的变化也往往反映了情感的深度，而且 在情绪变化的过程中，常常饱含着情感。因此本文课件情感化研究有必要对基本 的情绪状态分析 2 z 3 情绪的基本状态o c c 模型 1 9 8 8 年，o r t o n y ，c l o r e 和c 0 1 1 i n s 在所出版的情感的认知结构一书中， 就给出了一个著名的“o c c ”认知鉴定的情绪模型。o c c 模型是早期对于人类情绪 研究提出最完整情绪模型的理论之一。书中将情绪根据起因可以分为三大类：事 件的结果( c o n s e q u e n c e so fe v e n t s ) ，智能体的行动( a c t i o n so fa g e n t s ) 和对于 事件的感官( a s p e c t so fo b j e c t s ) 。 书中共提出了二十二种基本情绪( h a p p y f o r 、r e s e n t m e n t 、g l o a t i n g 、p i t y 、 h o p e 、f e a r 、s a t i s f a c t i o n 、f e a r s - c o n f i r m e d 、r e l i e f 、d i s a p p o i n t m e n t 、j o y 、 d i s t r e s