（高等教育学专业论文）大学生求职信中诚信问题研究.pdf

学位论文独创性声明 本人承诺：所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究成果。论文中除特至 , l j j n 以标注 和致谢的地方外，不包含他人和其他机构已经撰写或发表过的研究成果，其他同志的研究成果对本 人的启示和所提供的帮助，均已在论文中做了明确的声明并表示谢意。 学位论文作者签名_ 圣么纽 学位论文版权的使用授权书 本学位论文作者完全了解辽宁师范大学有关保留、使用学位论文的规定，及学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交复印件或磁盘，允许论文被查阅和借阅。本文授权 辽宁师范大学，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库并进行检索，可以采 用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，并且本人电子文档的内容和纸质 论文的内容相一致。 保密的学位论文在解密后使用本授权书。 学位论文作者签名： 乏叠印 指导教师签名： 签名同期： 髟t 二 年3 - 月谚日 士学位论文 摘要 求职信是大学生向用人单位介绍、推荐自我的一封信件，毕业生通常会精心设计求 职信目的为了博得用人单位的青睐和重视，求职者在求职信的细节部分通常会做一定程 度的夸大和作假，大学生在求职过程中的诚信现状不容乐观，因此，在本论文以大学生 求职信中诚信问题研究为切入点，论文以三个方面进行展开：其一，是对大学生求职信 中诚信缺失进行样本分析，其二，是对求职诚信缺失的原因进行分析，其三，是对大学生 诚信求职提出相应的对策供思考。 第一部分，重点采用文本分析的方法进行研究，在搜集好的6 0 份求职信中，首先 按照性别将其平均成男女各3 0 人；再按照来源将其分为城市和农村，其中男女各占1 5 人；最后再按照工科、理科、文科将其分类，男女各占5 人。由于求职信中诚信出现了 问题，笔者再次将求职信中的诚信问题进行分类，基本可以分为夸大类和作假类，其中 夸大类主要表现在以下4 方面：即夸大英语应用能力、夸大计算机应用能力、夸大专业 知识能力及夸大兴趣爱好。作假类可分为经历作假和证书作假，经历作假包括两方面： 即编造社会实习经历及编造在校学生干部经历。证书作假包括以下4 方面：即英语四、 六级证书作假、计算机二级证书作假、奖学金证书作假及优秀学生干部证书作假。笔者 通过调查统计出了求职信中夸大比例及作假比例。 第二部分，第一部分的数据是通过6 0 份求职信中得知的，接下来针对求职信中出 现的问题再次对指定的毕业生进行深入访谈，找到求职信中诚信缺失的原因所在。基本 可以按照外部原因和内部原因将其分开。外部原因主要围绕社会、学校、家庭展开分析， 内部原因主要指自身方面的原因。根据马斯洛的需要层次理论可以了解人们的所作所为 和内在需要是相互联系的。 第三部分，鉴于第二部分的原因分析基础上有针对性的提出改善建议和意见。外因 是事物变化的条件，内因是事物变化的根本，因此说，提高大学生的自律意识、增强大 学生的诚信意识、提升大学生综合素质才是根本。本论文研究具有一定的实效性。具体 表现在：首先，求职诚信是构建社会主义和谐社会的必然要求。其次，求职诚信是培育 大学生正确求职的客观要求。最后，求职诚信是健全大学生人格的必然要求。 关键词：求职信；求职诚信；诚信；大学生 a p p l i c a t i o nl e t t e ri sak i n do fl e t t e rf o rc o l l e g es t u d e n t st oi n t r o d u c ea n dr e c o m m e n d t h e m s e l v e st ot h ee m p l o y e r s s t u d e n t su s u a l l yd e s i g ni tm e t i c u l o u s l yi no r d e rt og a i nt h eg o o d i m p r e s s i o na tt h ef i r s ts i g h t , b u tt h ee m p l o y e e so f t e ne x a g g e r a t ea n df a b r i c a t es o m ep a r t si n t h e i ra p p l i c a t i o nl e t t e r s i nt h ep r o c e s so fj o b h u n t i n g ，t h ec o l l e g es t u d e n t s i n t e g r i t ya r e d o u b t f u l t h e r e f o r e t h ep a p e ri sb a s e do nt h er e s e a r c ho ni n t e g r i t yi nc o l l e g es t u d e n t s a p p l i c a t i o nl e t t e r s t h ew h o l ep a p e r i sd i v i d e di n t ot h r e ep a r t s f i r s t l y ，w es h o u l da n a l y z et h e s a m p l eo fl a c k i n gi n t e g r i t yi na p p l i c a t i o nl e t t e r s s e c o n d l y ，t h er e a s o n so fl a c k i n gh o n e s t y n e e dt ob ea n a l y z e di nj o b h u n t i n g t h i r d l y ，t h e c o u n t e r m e a s u r e sa r es e t u p t o p r o m o t e t h e e m p l o y e e s i n t e g r i t y c o n s c i o u s n e s si na p p l y i n gf o rj o b s 。 t h ef i r s tp a r t ：w ea d o p tt h em e t h o do ft e s t - a n a l y z i n gp r i n c i p a l l y f i r s t l y ，w es h o u l d s e p a r a t em a l ei n t of e m a l e ，e a c ht a k e su p3 0s t u d e n t s s e c o n d l y ，w ec a nm a k ed i f f e r e n c e b e t w e e nc i t ya n dc o u n t r y s i d e ，a c c o r d i n gt ot h eo r i g i n ，a n de a c hg e n d e ro c c u p i e s15s t u d e n t s t h i r d l y ，w ec a t e g o r i z ei ti n t ot h r e ec o u r s e s ，e n g i n e e r i n gc o u r s e ，s c i e n c e ，t h el i b e r a la r t s ，e a c h h o l d s5s t u d e n t s b e c a u s eo ft h ed i s h o n e s t yi nt h ea p p l i c a t i o nl e t t e r s ，t h ea u t h o rc l a s s i f i e s t h e mc o n t i n u o u s l y w h i c hi n c l u d ee x a g g e r a t i o na n df a b r i c a t i o na s p e c t s t h e c o n c r e t e e x a g g e r a t i o nd i r e c t i o n sa r ea sf o l l o w s ：e x a g g e r a t i n ge n g l i s ha p p l i c a t i o na b i l i t y ，o v e r s t a t i n g c o m p u t e ra p p l i c a t i o na b i l i t y ，m a g n i f y i n gp r o f e s s i o n a lk n o w l e d g ec a p a b i l i t y ，b o a s t i n g i n t e r e s t sa n dh o b b i e s t h ef a b r i c a t i o na s p e c t sa r ea sf o l l o w s ：f a b r i c a t i n gt h ee x p e r i e n c e sa n d c e r t i f i c a t e s ，w h i c he m b o d yi nm a k i n gu pe x e r c i t a t i o ne x p e r i e n c e sa n di n v e n t i n go u t s t a n d i n g s t u d e n tl e a d e r s ，c o u n t e r f e i t i n gt h ec e r t i f i c a t eo ft h ec e t 4 ，c e t 6 ，n m i o n a lc o m p u t e r i ia n d s c h o l a r s h i pe t c t h ea u t h o rc o m p i l e ss t a t i s t i c so fe x a g g e r m i o na n df a b r i c a t i o ni np r o p o r t i o n n es e c o n dp a r t ：t h ed a t ai nt h ef i r s tp a r tt h a tw eg o ta r ef r o m6 0s a m p l e so fa p p l i c a t i o n l e t t e r ，a n dw ei n t e r v i e wt h ea p p o i n t e ds t u d e n t sw h oe m e r g es o m ed i s h o n e s t yb e h a v i o ri nt h e i r a p p l i c a t i o nl e t t e r ，t h ea u t h o rn e e d t of i n dt h er e a lr e a s o no fl a c k i n gd i s h o n e s t y w ec a nd i v i d e i ti n t oe x t e r n a lr e a s o n sa n di n t e m a lr e a s o n s t h ee x t e r n a lr e a s o n sa r es p r e a do u tw i t hs o c i e t y ， s c h 0 0 1 f a m i l ye t ca s p e c t s i n t e r n a lr e a s o ni sf u n d a m e n t a lr e a s o nf o rs t u d e n t st h e m s e l v e s w e c a nu n d e r s t a n ds t u d e n t s c o n d u c t sa r er e l a t e dw i t ht h e i ri n n e rn e e d sf r o mm a s l o w sh i e r a r c h y o f “n e e d s ”t h e o r y t h et h i r dp a r t ：t h ec o u n t e r m e a s u r e sa r es e tu pa c c o r d i n gt ot h ea n a l y t i cr e a s o ni nt h e s e c o n dp a r t e x t e r n a lr e a s o ni st h ec o n d i t i o no fc h a n g i n ga n di n t e m a lr e a s o ni st h e i i i 人学生求职信中诚信问题研究 f u n d a m e n t a l i t yo fc h a n g i n g t h e r e b y ，i ti se s s e n t i a lf o ru st op r o m o t et h ec o n s c i o u s n e s so f c o l l e g es t u d e n t s s e l f - d i s c i p l i n e ，s t r e n g t h e nt h ea w a r e n e s so ft h e i ri n t e g r i t i e s ，a n dw ec a i l e n h a n c et h e i rc o m p r e h e n s i v ea b i l i t i e s 1 1 1 ei n v e s t i g a t i o ni nm yp a p e rh a sa c t u a le f f e c t n l e c o n c r e t ep e r f o r m sa sf o l l o w s ：o no n eh a n d ，i n t e g r i t yi nj o b - h u n t i n gi si n e v i t a b l er e q u e s tf o ru s t ob u i l dt h eh a r m o n i o u ss o c i e t y o nt h eo t h e rh a n d ，h o n e s t yi ns e e k i n gf o rj o bi sa no b j e c t i v e r e q u e s tf o rs t u d e n t st oc u l t i v a t et h e i rc o r r e c tc o n c e p t l a s t l y ，i n t e g r i t yi na p p l y i n g f o rap o s ti s n e c e s s i t yf o rs t u d e n t st op e r f o r mt h e i rp e r s o n a l i t i e s k e yw o r d s ：a p p l i c a t i o nl e t t e r ；i n t e g r i t yi nj o b - h u n t i n g ；i n t e g r i t y ；c o l l e g es t u d e n t s i v 目录 摘要i a b s t r a c t i i i 一、弓l言；1 ( 一) 问题的缘起1 ( 二) 研究的目的1 ( 三) 研究的意义2 1 理论意义。2 2 实践意义2 ( 四) 研究综述3 1 国外已有研究现状梳理。3 2 国内已有研究现状梳理3 3 已有研究不足。6 4 研究创新6 ( 五) 研究方法及思路6 1 研究方法6 2 研究思路7 ( 六) 核心概念界定7 1 诚信7 2 求职信8 3 求职诚信8 ( 七) 研究的理论基础9 1 需要层次理论9 2 信用伦理之权利规范论9 二、大学生求职信中诚信缺失的主要表现1 0 ( 一) 大学生求职中诚信现状1 0 ( 二) 大学生求职信中诚信缺失样本分析1 0 ( 三) 大学生求职信中诚信缺失的具体表现1 1 1 夸大类1 2 2 作假类15 三、求职信中诚信缺失的原因分析1 9 ( 一) 外部原因1 9 大学生求职信中诚信问题研究 1 社会转型阶段带来的负面影响1 9 2 学校诚信教育松弛2 0 3 家庭教育存在问题2 2 ( 二) 内部原因。2 4 1 大学生求职诚信缺失的心理动机分析2 4 2 大学生求职诚信缺失的社会心理分析2 5 3 大学毕业生的综合能力与市场需求相脱节2 6 四、大学生诚信求职缺失的对策思考2 8 ( 一) 构建社会诚信机制2 8 1 营造良好的诚信环境2 8 2 建立奖罚诚信配套机制2 8 3 制定诚信立法，构建诚信的法律保障2 9 ( 二) 健全高校诚信教育体系。2 9 1 建立严格的大学生就业管理机制2 9 2 建立大学生个人诚信档案3 0 效性3 0 3 1 3 1 3 1 3 1 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 3 5 3 7 3 8 辽j 1 师范大学硕士学位论文 一、引言 ( 一) 问题的缘起 据中国教育消息，自我国普通高校扩招以来，每年毕业生人数都以数十万的惊人 速度递增：“2 0 0 5 年我国普通高校毕业生人数为3 3 8 万，2 0 0 6 年增至4 1 3 万，2 0 0 7 年增至4 9 5 万，2 0 0 8 年达到5 5 9 万，2 0 0 9 年达到6 1 0 万，预计2 0 1 0 年的高校毕业生将 高达6 3 1 万人。”n 3 面对激烈的就业环境，毕业生人数与用人单位的招聘人数并没有实 现同步增长，由于学校教育体制、用人单位条件规定及大学生自身条件等方面的限制， 使大学生的就业形势变得不容乐观。而且，社会环境影响、家庭对子女的期望、同学之 间的攀比、等各方面的原因，造成大学生的就业压力增加。经过了十年寒窗的苦读，毕 业生都希望自己可以找到一份体面的工作，可据调查发现现在研究生的就业形势已大 不如从前，人才下移的现象比较常见，研究生毕业做本科生从事的工作，本科生毕业也 要做专科生的工作，就目前的就业形势来看，在中等发展城市，师范类的研究生毕业如 果能在市区当上小学教师已经是很不错的了，或者可以选择到县城里当高中教师。相比 较而言，本科毕业生的就业情况也就可想而知了。 面对如此严峻的就业形势，部分大学生在求职过程中会通过伪造求职材料，制造假。 证件等方式获得面试机会。据新华同报报道，南京大学对就职材料造假者“亮剑”，近 百学生干部宣誓“诚信就业”并承诺在求职过程中，毕业生应始终保持严谨诚信的求职 态度。在制作简历等求职材料时，所填写的一切信息均为本人真实信息，做到不给成绩 “” 注水、不编造各种在校奖励和工作经历，展现一个真实的自己。“南大学工部门因势利 导，在学校开展了一个有关“诚信就业的宣传教育月活动。对近年来求职材料中出现 的假学历、假履历、假荣誉、假证书等丑恶现象深恶痛绝，并对诚信教育进行深层次的 探讨。教育专家指出：目前的诚信就业宣传教育凭借的是道德约束力和良知，能否向用 人单位提供“不掺水”的材料，一是靠学校严格把关，二是要依靠大学生的自律。 埋1 诚信教育是个系统工程，通过他律与自律结合的方式可以起到事半功倍的效果。如借鉴 国外的个人信用制度，在新生一入校就设立诚信档案，学生在校的所有行为都要做到诚 实守信，并接受监督等等。大学生在求职过程中的诚信问题不容忽视，有必要进行进一 步的加强研究。 ( 二) 研究的目的 面对严峻的就业形势，部分大学生在求职过程中存在一定的诚信问题，有不少应 届毕业生在找工作之际大打“感情牌 ，以便更好的推销自己，从曾经的简历“注水 大学生求职信中诚信问题研究 严重到当今的求职信“煽情”，令人不得不怀疑大学生的个人诚信问题。笔者针对这一 现状采用求职信作为样本分析与访谈法密切结合分析其原因所在并找到相应的对策遏 制求职信中诚信问题的再度出现。 ( 三) 研究的意义 1 理论意义 在搜集和梳理国内外有关诚信、诚信道德、诚信缺失等研究资料及结合现行大学生 诚信现状的同时，发现无论是教育学、伦理学、社会学等学科都越发重视诚信存在的一 系列问题，而面对的大学生求职诚信这一问题也备受关注。国内外有关诚信的研究数不 胜数，本文主要以大学生求职信中的诚信问题进行深入的剖析研究，以求职信为切入点 分析在求职过程中出现不诚信的具体原因及解决策略，希望能对在求职中的大学毕业生 有一定的借鉴意义。 2 实践意义 中国是一个几千年以来一直强调“以诚取信的国度，但令我们所担忧的是非诚信 的现象已经开始蔓延到校园，尤其是近几年随着高校毕业生人数的猛增，大学生就业难 问题己成为社会热点、难点，这也加剧了求职非诚信现象的发生。 “胡锦涛总书记在树立社会主义荣辱观的讲话中，提出了“八荣八耻”，令社会掀 起了践行社会主义荣辱观的高潮，尤其把“以诚实守信为荣”作为一个重要方面提出来， 诚信的重要性是不言而喻的。 聆3 目前，大学生求职中出现的诚信问题应该引起我们教 育工作者高度重视，将学生的诚信教育作为当前高校思想工作的一项重要任务来完成。 “大学生作为一个国家综合素质相对较高的群体，是否具有诚信品质己经成为判断 大学生能否成为合格公民的基本标准，并且律己慎独、诚实守信也理应成为大学生群体 的自律准则。”h 3 作为用人单位选用人才的主要参考资料一求职信，本应是求职者真实 写照，而虚假的求职信所暴露出的非诚信问题也折射出近年来大学生道德水平j 下徘徊于 道德底线。 本论文研究具有一定的实效性。具体表现在： 1 求职诚信是构建社会主义和谐社会的必然要求。 2 求职诚信是培育大学生正确求职的客观要求。 3 求职诚信是健全大学生人格的必然要求。 2 1 国外已有研究现状梳理 诚信是市场经济与生俱来的准则，由于西方市场经济发育较早，发展得比较完善， 相应的在法律制度方面对失信行为的约束和惩罚都较为成熟。“在代表西方文明发源地 的古希腊和古罗马，诚信很早就由单纯的道德理念转而成为法律规范，并在西方世界广 泛传播；美、德、英、法等国家民商法中都对“诚信 ，“信用”等方面做了明确的规 定。除此以外，其他领域也展开了对诚信的讨论，其中较具代表意义的有福山的信任 社会美德与创造经济繁荣、亚当赛里格曼著信任与公民社会。幅1 诚信受到世界各国的高度重视，在美国，从小家长就重视孩子的诚信教育，我国学 者李忠东在基础教育2 0 0 4 年美国小学诚信教育中介绍到，美国威斯康星州每年 的5 月2 号是诚信节，每个学校都会举行诚信教育活动；在德国，家庭是道德教育的主 要场所，父母有责任担任起孩子启蒙教师一职，在德国家庭中家长普遍遵守一个原则： 教育孩子要诚实守信，家长不但要以身作则还要为孩子树立良好的榜样。在日本，诚信 教育同样备受关注，日本的诚信教育几乎是贯穿人的一生，在家庭中，家长教育孩子不 准说谎，在学校同样遵守诚实守信原则；这种氛围是诚信教育得到顺利的开展，取得一 定的成效的前提。 西方国家之所以很讲诚信是由于人们威慑于相关法律条文的严重后果，不得不循 规蹈矩，安分守己，不敢轻易犯规。而且西方国家有着比较完备的法律规范来约束人们 的行为，其根源主要是西方宗教“人性本恶”的传统。其手段不外乎对违约的严酷惩罚。 个体惧怕惩罚的发生，只好顺应规则，而整个社会秩序在这个过程中才能得以保全和健 康发展。相比较而言，我国非诚信事件之所以的频频发生是由于没有一定的法律机制来 制约人们的行为，使人们可以不顾后果，为所欲为。因此说，我们国家有必要制定有效 的惩罚机制来约束人们的行为规范。 2 国内已有研究现状梳理 ( 1 ) 国内大学生诚信研究梳理 由于研究者各自的研究目的、研究对象、研究方法的差异，使不同学科的研究者对 诚信问题展开不同视角的研究，研究主要归为以下几个方面。 从伦理学视角来看，诚信是信和用的统一，伦理诚信是一组以人或由人所构成的组 织为主体的社会交往行为的道德准则。伦理诚信主要表现在信任人、言必真、行必果三 方面。从伦理学角度出发主要是从诚信的概念为切入点，探讨具体的诚信原则和方法来 解决现实的诚信问题。“教育学专家傅维利教授认为契约诚信教育与平等民主教育、尊 大学生求职信中诚信问题研究 重社会个人合作教育一起，共同构成新时期新道德教育的基础，实施诚信教育应遵循一 定的原则和方法既要关注结果又要关注过程和手段的合理性和正当性。 嘲西方早期的 诚信伦理规范主要体现在宗教罩，后来诚信原则逐步由道德规范上升为法律原则并得到 进一步的完善。 从社会学视角来看，诚信是社会关系一个重要维度，是与社会结构和文化规范相关 的社会现象。因此，不能将诚信从社会与文化中抽离出来，而要将它当作一个不可还原 的多维的社会实体来研究。根据社会学家涂尔于的观点，“社会转型期快速的经济增长 打破了原有的社会关系，这一变化特别容易使人受新观念的影响，社会也因而突然迷失 方向， 盯1 导致了大学生诚信价值的失落和失信行为的增多。 从教育学视角来看，将诚信作为一种道德品质，通过教育手段达到理想的结果即真 善美的统一，研究主要关注当代大学生诚信缺失问题及解决策略。“董敏指出，首先， 诚信是大学生立身的根本。其次，诚信也是大学生立业的基础。隅卜“人的本质属性是 社会性，而社会又总是与人们间相互承诺的责任和义务息息相关正如巴尔扎克所说“一 个清如水的人，诚实不欺的人格，在无论哪个阶层里，即使心术最坏的人也会对他肃然 起敬。9 3 从经济学视角来看，经济学家将诚信理解为社会制度的产物，是建立在理性的法规 制度基础上的一种社会现象。董敏在大学生诚信教育必要性中明确指出，市场经济就其 本质来讲应该是以契约为基础的信用经济，市场经济愈发达，对市场主体诚信度的要求 就越高。社会主义市场经济是建立在稳定的信用关系基础上的契约经济，由于契约利益 是预期的，必须要求各方恪守诚信、履行职责，这样不仅可以保证各方利益不受损失而 且还会使市场主体得到社会的尊重和认可，获得精神上的满足。 ( 2 ) 国内大学生求职诚信研究梳理 国内对诚信的研究比较深入，特别是对大学生诚信的研究比较广泛，但是对大学生 求职诚信这方面的研究为数不多，主要集中在求职材料的虚假( 求职信过于煽情、求职 简历掺水) 、违约现象严重等方面。由于笔者能力有限，只查到几篇有关求职诚信的论 文及文章进行梳理。 从心理学角度分析，刘润刚通过实验的方法对此现象进行了研究，研究发现，“不同 院校、学历、学科及不同就业压力感的大学生在求职过程中对说谎行为的选择上存在不 同程度的差异，主要表现在修改课业成绩、伪造等级证件、假冒学生干部、伪造实习经 验及隐瞒已签约事实等等方面。n 们卢爱新认为“导致大学生出现诚信缺失的原因主要 由于社会环境影响下的盲从心理、诚信实践失败引发的老实人吃亏心理、求职过程中的 功利心理、侥幸心理及面对现实的无奈心理和社会适应过程中的失衡心理所致。”n 4 职诚信观念的淡薄，自律意识淡 益严峻的就业环境造成的。 称现象较常见，而在实际经济活 动中，信息不对称现象确实非常普遍。斯宾赛( s p e n c e ，1 9 7 3 ) 认为，“招聘者实际上永远 不可能完全搞清楚求职者的实际生产能力，而大学生存在夸大自己能力和努力程度的 动机，以获得就业机会和更高的待遇。”在信息不对称的情况下，招聘企业并不知道求职 大学生的真实能力和水平，也只能根据应聘大学生的平均素质来确定聘用与否并给予其 待遇。因此，在信息不对称条件下，为了避免逆向选择的风险，“求职大学生和招聘企业 都会出现萨缪尔森( p a u l a s a m u e l s o n ) 曾经提出的“合成推理的谬误”，即对于个人 来说是对的但对于总体或整个社会来说未必是对的。”n 2 1 正如求职者在求职信中作假 一样，对求职者个人来说是为了获得自身利益需求，但对于整个社会的和谐发展这样的 非诚信行为是极其不利的。另外“杜坤林用经济学的博弈论经典模型来讨论大学生失信 成本和收益之间的关系，认为诚信者失利，失信者得利的原因在于我们还没有建立起与 市场经济体制相适应的，有效的社会信用约束机制和惩罚机制，因此加剧了失信行为的 再度发生。口胡这需要制定一系列的惩罚机制及法律来约束人们的行为，让人们从小事 就要做到实事求是，严于律己，西方发达国家的成功经验更值得我们借鉴和学习。 无论是诚信还是求职诚信问题的研究我们都应借鉴西方发达国家的相关经验，首 先，诚信度较高的国家都有关于诚信建设的完善法律体系。美国已经形成了完善的信用 管理法律和法规同时还建立了信用管理的立法，这些法规都严格规定了作为一个消费者 或经营者所应该遵守的信用规范，立法的确立在约束人们行为上起到重要的作用。对于 西方国家而言，个人的不良记录通常不是由法律来裁决，完全是一种道德审判，对不讲 信用行为可以通过规范、引导、监督、约束、惩罚等机制来完成。其次，诚信度高的国 家与宗教有一定的相关性。在西方国家，宗教是他们生活不可分割的重要组成部分，宗 教成了美国人的精神支柱和道德源泉，宗教可以从多方面规定和约束人们的行为规范。 因此说，人应该有一定的信仰来约束自身的行为。最后，有完善的信用管理机构。在信 用体系较好的国家，除了从法律上对诚信进行严格管理外还可以通过一些民间性的信用 管理行业组织或民间机构来制约人们的同常行为。比较著名的有美国信用管理协会、国 际信用、投资保险商联合会及国际信用协会等。这些协会是国家法制机构的必要组成部 分，对社会营造良好的信用环境起到了促进作用。 在总结国内外诚信相关研究及求职诚信研究的基础上，我们更要吸取经验教训，在 大学生求职问题上做到诚实守信的原则，吸取发达国家的经验找到我国诚信问题方面存 在的不足，尽快找到适合的弥补措施。本研究是以当代大学生求职信中的诫信问题为视 大学生求职信中诚信问题研究 角展开讨论分析，针对在求职过程中出现的一系列的夸大、作假事件进行深入研究，希 望通过此研究能给即将毕业的大学生提供一定的借鉴和指导意义。 3 已有研究不足 在梳理国内外相关诚信及求职诚信得知，在国外更多做的是诚信方面的研究，而国 内在诚信方面的研究不少但主集中在学术诚信、职业诚信以及网络诚信等方面，但在求 职诚信方面的研究不是很多，而笔者是以求职信为载体，做求职信中的诚信问题研究， 在目前没有人做过此项研究，资料比较匮乏，研究的难度较大，需要更多的创新点。在 做研究过程中也发现已有研究存在的不足之处在于已有的研究中，只是通过文献法或是 简单的访谈法来说明求职过程中出现的问题，缺乏实证性研究，缺乏一定的数据做支撑。 笔者在此将采用文本分析法得到的数据与访谈密切结合来证实此研究的有效性。 4 研究创新 本论文调查研究的创新之处包括以下两方面，首先，在研究方法上，没有拘泥于以 往的访谈法，而是在文本分析得知数据的基础上进行实证性的研究，将数据与访谈密切 结合，找到原因所在，使研究更有说服力。其次，在研究内容上，本论文在原因分析方 面进行了多视角的解析，没有研究基础，属于创新研究。 ( 五) 研究方法及思路 1 研究方法 ( 1 ) 文献法 “文献法是对文献进行查阅、分析、整理并力图找寻事物本质属性的一种研究方 法n 钔笔者在对整理前人的研究基础上再次对国内外研究综述进行了梳理和分类，对 求职诚信进行分析研究，了解到目前相关研究现状，为本论文的研究提供了坚实的理论 基础，也为本文提供了新的研究起点。 ( 2 ) 文本分析法 本研究主要采用文本分析法，“文本分析法又称内容分析法是对教育文献直观的 内容进行客观而系统的分析并进行量化描述的一种研究方法。n 朝笔者将搜集好的 6 0 份求职信进行分类，按照性别、来源、学科进行分类，首先将6 0 份求职信按照性 别将男生女生平均分各3 0 人；其次，在男生和女生各3 0 人的基础上又分别按城市和 农村来源进行分类；最后，按照工科、理科、文科的分类方式将其平均分配。如：来 自城市的工科男生5 人、来自城市的理科男生5 人、来自城市的文科男生5 人等等， 在求职诚信缺失样本分析部分中有具体解释。 6 集资料 的方法。 n 6 3 由于单纯对求职信进行文本分析存在一定的局限性，未必能透彻的了 解大学生真实的心理，笔者根据收集到的求职信找到本人进行访谈了解具体情况，访 谈对象包括大连的工科院校、文科院校的学生，了解到他们在面临求职过程中所出示 的求职材料夸大、造假的比例及原因所在，为深入本论文的研究起到促进的作用。 2 研究思路 第一部分，对国内外相关的诚信、求职中的诚信问题研究进行梳理，在综述的过程 中发现本研究的起点，即从求职信为切入点进行研究，这一部分采用了文献资料法。 第二部分，对大学生求职信中诚信缺失的表现进行分类，在分类过程中得知夸大、 作假各占的比例，以此了解大学毕业生在求职过程中的诚信状况，这部分采用的是文 本分析法和文献资料法。 。 第三部分，对大学生求职诚信缺失的原因进行分析，从外部原因和内部原因进行分 析，外部原因主要包括社会、学校、家庭等方面；内部原因主要针对大学生的心理动 机和社会心理方面进行分析，本部分主要采用访谈法和文献资料法。 第四部分，通过真实数据反映的情况及原因分析提出相应的对策供大学毕业生参考 和借鉴，本部分主要采用访谈法和文献资料法。 ( 六) 核心概念界定 1 诚信 不同科学领域的学者对诚信的内涵的有不同的的界定。 从伦理学视角来看，诚信是一种道德规范。“诚”与“信都有真实、不虚伪的含 义，不同之处是“诚偏重于内心的真诚，而“信”则偏重于言语的真实和行为的遵守 信用。州1 7 1 在经典儒家那里“诚”是人的内在的德性，“信”则是诚的外在表现。“诚 与“信关系可以用表与里、本与末等来形容。“王海明在新伦理学中对诚信的理 解为：诚信分为诚实和守信两部分。诚实的动机在于传达真信息的行为，并非因为与客 观事实相符而是与传达者的主观思想及主观付诸的实际行动相符，与自己思想相符叫诚 实，而与自己的行动相符叫守信。”n 8 3 因此说，诚实就是讲真话，守信就是言必信，行 必果。 从法律视角来看，诚信是一项法律原则。法律意义上的诚信原则强调法律主体在经 济活动中讲究信用、恪守诺言、诚实不欺，要求在不损害他人利益的前提下追求自己的 7 大学生求职信中诚信问题研究 利益。这一原则被民法奉为“帝王条款 。在理解诚信原则内涵的问题上三种不同的看 法。“一是对语义学的解释，认为诚信即“守信不欺”，诚信原则是对民事活动的参加 者不进行任何欺诈并做到恪守信用。二是“一般条款说”，认为诚信原则既是对当事人 进行民事活动时所必须具备的诚实心态的要求也是对法官自由裁量权的授予。三是“两 种诚信说”，即主观诚信与客观诚信，认为诚信原则是适用于全部民事关系的民法基本 原则。 n 9 1 从经济学视角来看，诚信是市场经济的黄金规则。市场经济愈发达，愈要求人们要 诚实守信，这是市场经济的内在要求。对个人而言，诚信是一种人格资本，是人格魅力。 对企业而言，它是一种经济资本，是企业生存和发展的良好信誉，是巨大的无形资产， 对企业的运营和发展起着强大的推动作用。对国家和民族而言，它是一种精神资本，它 能使所有者或经营者依托有形资产获得更多的收益。美国学者福山的社会资本与社会 发展一书中指出，诚信是可贵的社会资源，每个人都有社会不可缺少的无形资本。 笔者认为，诚实指讲实话、不说谎。守信指言必信，行必果。“诚信是人在交往活 动中，对自己的责任、义务或承诺的恪守与履行。啪3 诚实守信是个人的优良品质，也 是社会主义市场经济要求的基本职业道德规范。 2 求职信 求职信是求职者与用人单位进行联系的最简单、最直接的信件。笔者研究的求职信 就是自荐信，即为了寻求理想职业直接写信给用人单位，并陈述谋职的请求。 3 求职诚信 求职诚信即大学生在就业求职过程中所要遵守的诚实守信原则。大学毕业生应该将 自己的真实一面展现给用人单位如个人的工作能力、学习成绩、获奖情况、获得学历证 书及水平证书情况等等方面。 求职诚信是大学生不可或缺的道德品质及要求，亚当斯密强调，在市场经济条件下， 背信弃义将无法挽回蒙受屈辱，在任何情况下都不能得到宽恕，而在求职过程中，大学 生和用人单位任何一方采取非诚信的方式都将受到惩罚乃至更大成本的支出，因为诚信 是市场经济的黄金法则，没有诚信的市场将是无序的、混乱的。 第一部分主要针对大学生在求职过程中出现的问题进行系统的梳理，结合教育学、 伦理学、经济学等相关理论对诚信的综述部分进行了论证和总结，本部分主要采用文献 资料法进行分析概括，为下一部分的撰写奠定理论基础。 8 辽j 2 师范大学硕士学位论文 ( 七) 研究的理论基础 1 需要层次理论 需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的，“他认为人的需要有七种，具体 有生理需要、安全需要、归属于爱的需要、尊重的需要、求知需要、美的需要和自我实 现的需要。 幢妇在这七种需要中最基础的是生理需要，可以表现为对食物、水、冷暖等 方面低层次的需要，安全的需要表现为对安全、焦虑、恐惧方面的需要，尊重的需要包 括自尊和受他人尊重的需要。在访谈过程中了解到，当学生的安全需要得不到保障，尊 重得不到维护时，学生一般会采用非诚信或是恶作剧的方式引起他人的高度重视，前四 种需要可以归结为缺失需要，后三种需要属于成长需要，换句话说，成长需要永远得不 到既定的满足，在求职诚信方面也是如此，无论是夸大还是作假只要没有一定的惩罚约 束机制就会愈演愈烈，从某种程度上来说，求职诚信牵涉个人利益及个人的不同层次需 要。因为利益的获得是在满足人们一定需要的基础上实现的，另外，利益是需要的表现 形式，人们既有物质上的需求又有精神上的需求。 2 信用伦理之权利规范论 信用伦理权利规范论是以人的基本“权利 为核心理念，“信用被视为维护个体 正当权益的道德屏障，这些屏障不再是美德而是外在的规则。“信用伦理之权利规范论 最典型的形态是功利主义信用观和契约信用。功利主义信用观的信条是“诚实就是上 策”，市场关系本身就是对自利施加限制，“讲信用 是市场的内在需求。 。因为市 场是不允许背信弃义和投机取巧等行为发生的场所。在访谈过程中发现求职者为了追求 各自的利益而不信守承诺的事情时而发生，笔者对大学生求职信中诚信问题研究是基于 在求职过程中求职者不能信守承诺，弄虚作假，这严重危害了市场正常秩序也违背了信 用观的基本原则和要求。因此说，契约只有在双方相互做出承诺的前提下，才具有实质 性的意义。 9 二、大学生 ( 一) 三分之一的学生承认在求职信中作假，其中6 6 的学生赞同简历不做假，典型一大傻的 说法。 晗4 i ，数据显示，大学生在求职过程中诚信问题是存在的，毕业生更看重的是自 身利益的获取忽视诚信道德的形成，这对大学生的成长和人格的塑造是非常不利的。 ( 二) 大学生求职信中诚信缺失样本分析 为了能够做出求职信中诚信缺失的真正原因，笔者共收集到6 0 份求职信，其中涵盖 了重点院校的学生，对大学毕业生的求职信进行调查研究，先对搜集来的6 0 份样本进 行文本分析，求职信样本基本可以按照性别、来源、学科( 工科、文科、理科) 进行分 类，再对求职信中夸大、作假的具体数据进行分析后进入访谈阶段，如图2 2 所示： 图2 2 求职信的样本分析 f i g 2 2a n a l y z i n gt h es a m p l e so fa p p l i c a t i o