（工商管理专业论文）构建国有知识型企业人力资源管理新体系的探讨.pdf

摘要 人力资源管理是企业管胖的基奉职能之一，随着改草j 放的深入年i i l 会上义 市场经济的进一步发展，人力资源及其有效管理的重受性已经破越水越多的仃u 一之上所认议。进入2 l 纪以求在入力资源管理领域型j j l l 提侣史j j ij - 曩挑抛n i 识性管理，重视提倡以人为奉的管理，研究人力资源的丌发平利刚，重旮激发人 的潜能，发挥人在推动7 产力发腱中的作， j 。为适应当莉形势：后篮，知u 丝企业 必须学习先进人力资源管理理念和技术，借鉴国外先进人力资源管理经验，紧密 结合我国当莉社会经济发展的其体情况，针对科技人爿的特点，顺应经济全球化、 人j 全球化的发展趋势，j j 能形成符合我国国情的人力资源丌发与管l 【壁体系。本 文运片j 现代人力资源丌发和管理理沦、人本管理理论，激励机制厢i 绩放管理方法， 分析现有知识型企业人力资源管理现状，找出存在的问题及其形成原l 】。矗此鉴 础上，结合我幽幽情，提出了知i j 型企业构建新的人力资源管理 奉系的措施。具 体措施如：构建趋向网络化、扁平化的组织构建有特色的学5 j p 组织，有i f 划 的进行全员系统培训，建立有效的激励机制，将剐络技术应用f 人力资泷 管础等。 通过研究，丰富知谚 型企业人力资源丌发理沦，对知识型企业的人力资源管理实 践具仃移 极的指导作j j 。 关键词：知识型企业，人力资源。管理 、 r r f a b s t r a c t h u m 舳r e s o u r c em a n a g e m e n t ( h r m ) i so n eo f t h eb a s i cf u n c t i o n so f e n t e r p r i s e m a n a g e m e n t t h ei m p o r t a n c eo fh u m a nr e s o u r c ea n di t se f f e c t i v em a n a g e m e n th a s b e e nr e a l i z e db ym o r ea n dn l o r ep e o p l ew i t ht h ed e v e l o p m e n to fs o c i a l i s mm a r k e r - e c o n o m y i nt h e2 1c e n t u r y , p e o p l ea d v o c a t ek n o w l e d g em a n a g e m e n ta n dh u m a n m a n a g e m e n ti nh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n tf i e l d p e o p l er e s e a r c ht h ed e v e l o p m e n t a n du t i l i z a t i o no ft h eh u m a nr e s o u r c e i ti si m p o r t a n tt oi n s p i r eh u m a np o t e n t i a l i t y , e x e r tt h ef u n o t i o no fh u m a na n dd r i v et h ed e v e l o p m e n to ff e r t i l i t y i no r d e rt oa d a p t t h er e q u i r e m e n to fw o r k 。w es h o u l dl e a nt h ea d v a n c e dj d e n sa n dt e c h n o l o g ya n du s e a d v a n e e dm a n a g e m e n te x p e r i e n c ef o rr e f e r e a c e c o m b i n i n gt h ec o n d i t i o no fn m r k e t e c o n o m yi no u rc o u n t r y , a n da i m i n ga tt h ec h a r a c t e ro fk n o w l e d g e a b l ee m p l o y e e ，w e c a nf i n do u tt h es u i t a b l eh u m a nr e s o u r c ed e v e l o p m e n ta n dm a n a g e m e n ts s t e m t h i s a t t i c l ed e s c r i b e st h e t h e o r y a n dm e t h o do fc o n t e m p o r a r yh u m a nr e s o u r c e m a n a g e m e n t , m a n a g e m e n tf o r t h ep e o p l eb yt h ep e o p l e ，l e a r n i n go r g a n i z a t i o n ， m o t i v a t i o na n dp e r f o r m a n c e ，s t u d yt h ep r e s e n ts i t u a t i o n so nh u m a nr e s o u r c e d e v e l o p m e n ta n dm a n a g e m e n to fk n o w l e d g e - b a s e df i n n ，f i n do u tt h ep r o b l e m sa n d t h er e a s o n s b yc o n t r a s t i n gt h es i t u a t i o n so f d e v e l o p m e n ta n dm a n a g e m e n to fs c i e n c e h u m a nr e s o u r c eb e t w e e no u rc o u n t r ya n dw e s tc o a n r y ，a n da n a l y z i n gt h ed i f f e r e n c e o fd e v e l o p m e n ta n dm a n a g e m e n to fs c i e n c eh u m a ni e s o u f c ei nt h e s ec o u n t r i e s ，i t g i v e st h er e a s o n a b l es o l u t i o na n ds c i e n t i f i cm a n a g e m e n tm o d e li nk n o w l e d g e b a s e d f i r mi n c l u d i n ga sf o l l o w e d ：e s t a b l i s h m e n to ft h en e wt y p eo fo r g a n i z a t i o na n d l e a r n i n go r g a n i z a t i o ns y s t e m a t i ct r a i n i n gf o re v e r ye m p l o y e e ，e f f e c t i v em o t i v a t i o n ， a n du s i n gn e t w o r kt e c h n o l o g y i td e v e l o p st i l et h e o r yo fh u m a nr e s o u r c ed e v e l o p m e n t a n dm a n a g e m e n ti nk n o w l e d g e - b a s e df i r m n l i sa r t i c l eh a st h eg u i d a n c e f u n c t i o nt o t h eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n to f k n o w l e d g e b a s e df i r m 。 k e yw o r d s ：s c i e n c er e s e a r c hi n s t i t u t i o n ；h u m a nr e s o u r c e ；m a n a g e m e n t 【ti_i 第r 蕊缔论 第一篇绪论 i 1 课题研究的背景一 、 进入二十一世纪，人类什会从工业经济时代迈入了知口 经济时代。强人力资 源管理领域人们更加重税提伯知i l 性管理，提倡以人为奉的管理，研究人力资源 的丌发和利用，重在激发人的潜能，发挥人在推动生产力发展i j 的作用。传统的 人事管理以计划和控制为e 要任务，以制定政策和办理相关手续为 嘤r 作内 容，在计划经济时代发挥了应有的作用。但随着知识经济的发展已越来越小适 应于当前社会经济发展的要求。目i i i 知识型企业虽然确立了以重税人爿、尊霞人 j 。，充分挖掘席j 利用人的潜能为原则的人力资源管理理念强i 埘针对人本身的j r 发与管理，但在政策上，技术上与现实的要求还有很大差距，未形成符合我嘲【珥 情的知识型企业的人力资源开发与管理体系。当前知识型企业的人力资原管理中 主要存在以下一些问题： 在传统的组织管坪中，员工一般是被假i 殳为执行旨。管理蕾只是对执行占 的任务进行分配，监督和考评，员工没有充分的自主性。 如何创造良好的工作氛圈，形成公平竞争。， 知识人i 史j j l i 追求个人发展和自我实现，但不能有效地与知淤掣企q p 的k 远发展相结合。 传统的金字塔型管理模式与知识人j 对权威的蔑视形成埘矛盾。 绩效考核州难。 磁励手段匮乏。 因此我们耍认真分t i i 现行管理体系的利弊与当今 士会经济发眨的蛰求。以传 统的人事管理体系为基础，学j j 借鉴国际先进的管理理念和技术，紧密结台代叫 当i j f 社会经济发腱的其体悄况，顺应经济全球化、人l 全球化的发联趋纷，彤成 符合我幽国情的人力资源j 发与管理体系。 1 ，2 课题研究的意义 随着新经济、新形势的发展，人力资源管理不但成为了企业管删的饮心i u j 题 之二_ ，同样随着人力资本登上社会经济的历史舞台，它也成为了现代企业制艘的 重要部分。不能设想，小能进行科学向合理的人力资源管州的企业能很好地建苞 和完善现代企业制度。那么，知识型企业庄建立与完善现代企业制艘的过程中， 人力资源管珊到底起着什么样1 1 勺作川呢? 知识型企业府该以什么f f 的描甘心趔j r 艇其人力资源管理【作、制i r 人力资源政策呢? 与其他性质企业4 q - j ，知o ：p 企 业人力资源管刖的畦点义足f l + 么呢，这止t 柚题的解决，埘j 我 j 吐节 个通矗j ： 矢d 型企业特点的人力资源镑删其仃 。分重蜚的指导意义。 1 3 研究问题的现状 第籀绪论 当前国有知淡型企业e 要沿用传统人事管理制度，麻 现代人力资源管删方 法进行管理。在现代管理理论中，人力资源管理就是将员工作为一种资源术进行 管理。它是组织的一项基本管理职能，为此i i i i 进行的活动是组钐l 运 r 过程中的支 援性活动人力资源管理是站在组织整体的高度上，为将组彩l 的h 枷i 有放地整合 与协调一致而进行的科学管理工作。其最终结果是通过肘人力资源进j r 抉驳、保 持、评价、发艘艉l 渊整等一系列管理活动，提高劳动生产率、上f 1 ：，上洒的赝量和 经济效益。而传统人事管理则具有“重管理、轻丌发”的特点。首先，f e 统人一扛 管理以“事”为中心，歹 见“事”不见“人”，强调“事”的单一方皿的静态的 控制和管理，其管理的形式艉l 目的是“控制人”；而现代人力资源管理以“人” 为核心。强调动态的、心理与意识的调节和丌发管理的根本是“着眼f 人”， 足人与事的系统优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。其次，传统人事 管理把人没为一种成本，将人当作一种“工具”，注重投入使h j 和控制。咖现代 人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和月：发。随着知识经济的发展它 必将为现代人力资源管理所代盼。髓蕾社会经济发展和知谚! 进步，以人为本的管 理思想同益为备个管理学派所接受。特别是人类社会进入知识经济时代以后，管 理过程中对人木管理思怨的认町和j 垒用幅度更是大大提月+ 。人耷管王l l ! 成了时代的 要求。得剑了迅猛的发展。这种管理理念也逐渐成为理论界的苁谚 ，形成了现代 人本管理理论。目前理论界的共识认为：人本管理是与“以物为中心”的管理思 想十h 埘戍的概念，足把人f l ：为企业管卵的核心和企业最叵葵的馈源，把企业伞体 员【作为管理的卜体，u j 绕磊f c l l 何允分利用和，l = 发企业的人山资源，j j 技务b - 企 业内外的利益槲关旨，从i f u 实现企业e j 钿；和员上目钿、的管理理硷午ij 管理实政洒功 的总称。作为一种以人为本、把人税为管理的t 受对象及企业最垂坚资游的理论， 现代人本管理理论具体内容包括：重新认识人：激励理沦； 人环天系管理： 人力资本投资；企廿人力资源，f 发与管理；组织文化建改。存知口 经济时 代人本管理的成吲姓凋人是企业最核心的资源和竞争力的源泉；强调一种全员参 与的管理，管旦p 的l ：佧足仑佧员i ：；它以组织的目钿、与组i 钐l 成癸的个人 i 扔、部能 实现作为企业成功的杯志；它以激励j 糸则作为e 导思想彻底 ，破了靶舍钱及惩 罚的“胡箩h 加大棒”的传统的管理思想和模式，更强调把物质激励午稍种激励 相结合，在企业中建芷、健全有效的激励机制。 1 4 课题研究的主要内容 本文所研究的内容t 要分为鼍个部分。第一部分为毡础j ；f l i 分，l ：婺削述了人 j 资源的概念，现代人本静川一删险，现代人力资源川发和j 管胖的肚套删沦，j i 时 人力资溅l 管刖i 婴内存殷j 【地倚和i f l 川进行了| 嘣述。第一部分 篮址计枷u q 企 业人力资源丌发截川观状边ij 分忻拽 l ；u i 扣知i p 企业人山炙如：j i 段r r 的l i 婴i 口j 题，对形成柚题的成因进行分析总结。第三部分k 要是应 j 人术嚣耻理沦， 结合知i 趔企业的脱状。借盐喇外先进的管理经验，提出建蕾斩的人力资源管理 模式的对策和措施。 第荔 人h 资艨管理上舞内各发儿地位和仃埘 第二篇人力资源管理主要内容及其地位和作用 2 1 人力资源管理的发展 2 1 1 人力资源管理与知识型企业的概念与发展 1 人力资源与人力资源管理的概念与发展 “人力资源”这个概念是在1 9 5 4 年由美国著名管理大帅彼得德鲁宽征管 删的实践一仕中提出的。德鲁克认为：人是具有企业咀仃何j t 他资泺都没f i 的 “特殊能力”的资源。但h 寸仍处了二工业经济时代，技术没各所刨造的价值远远 丈于人力资本价值，因此，存很长一段时| h j 罩，“人力资源”这一概念并没f i 得 到企业界的重说。在进入2 0 世纪8 0 年代后，随着知i 经济的必起，人月，入捉 素质及能力肘企业发展的藿璺r f 1 益凸显，人力资源作为l j 物力资泺、蚶】资腺 并存的二三丈资源得到普魑的认可，人力资源管理作为一i 】科学也丌始逐步破企业 接受。到2 0 世纪9 0 年代初，欧荚等发达国家相继掀起了人力资源管删热冽， 时随着大量外资企业的涌入，其先进的人力资源管理模式，引发我幽企业j l 【f i 了 对人事制度改苄的思考，从f f 口j l 始了从人事向人力资源的转向。 现庄，人们已经普遍地看到了这样一个现实：。在工业经济时代，物资资隙是 第一位的，l 产要素，所以时矿产、物力和资会资源的争夺是蚺民t 义的l 娅f i ，j 、； 而到了知i 绐济时代，人力资源则成为第一位的要素和最稀缺的资源，天l 司伍二 战后2 0 年m 从发展【 j 幽家掠夺了1 4 万以上的科技人j ，从向为天创j 各的价值 超过了1 0 0 0 亿荚j i ，i f j 这小过j l 足为知识经济的到水所做的铀毕i ml 近：u 年来，西后发达国家对发展中国家人4 的争夺更是f 1 趋自热化，抛爻1 1 j il j m 敦疗 协会公如的效# ，1 9 9 9 年在美凼人学深造的留学尘共4 9 1 j ，占全球馏学7 l 总 数的i 3 。天幽7 2 0 多个联月f 研究丌发实验室和企业人量引进圳外人彳，仪住“ 符if 1 的外毒 i 盘级l 秆帅乖l 科学家就i 与3 3 以i - ”i l 如约瀚余斯比钓和i 竹 单砭阿卸迪恩住他们的著作丈趋势2 0 0 0 ；中所指出的，“在9 0 ，f 代的仓球 摧经济冀| f 荣中，人力资源，无论足对公司还足对国家而言，鄙是富有竞争性的优 势。在信息经济时代的仝球住经济竞争中，人力资源的质基车f 【i j 新将成为一个分 水岭或单程礴j ”。 因此，对人力资源的重视。近年来已经达到了前所未有的高度，并l 土处a 1 ： 断提升。相对应的是，“以人为本”的管理理念大行其道，人力资跺管理l 逐渐 成为企业管理的核心内容，人力资源经理的地位也在企业咀小断上= 升。f i b 此 时，人力资源管理也由临着曲所未有的挑战。这个挑战主要柬自两个h 咖，一个 足水自新经济，新删念、新形势村管理的含义，内容的挑j i l j l ：赴新乡争济彤毋卜， 。数槲参地艾】书坶2 地，罗们特- 诺歧黄，, k h 资椁笛理 纾坍l 学m 版f 1 9 9 8 版。 第篇人力资源管王墼土萤内容及儿地位和作用 企业组织咖临扁平化、虚拟化：企业管理从“科学管理”到“行为管理”，再到“管 理科学”，这些都决定了人力资源管理不是从传统的人事管理的简荦过渡，i m 足 对其理念，内容的彻底改革。还有一个挑战则来自人力资源管胖的埘象一一企业 员t ：随着员工素质和知识水平的提高、随着社会人力资游配胃与施动的i | j 场化， 随肴职业经理人阶层和c e o 、c f o 彤 位的出现，传统的“胡萝i - 加人捧”，的人 啦管理方法够然小足通过修修补补就能应付得束的。 2 知识型企业的界定 知识型企业的界定。在西方学术界，学者们对知识型企业肓不的说江，如 知识密集型企业( k n o w l e d g e i n t e n s i v ef i r m s ) 、基于知i 5 的企业 ( k n o w l e d g e b a s e df i r m s ) 、知识企业( k n o w l e d g ef i r m s ) 和智力型企业 ( i n t e l l e c t u a l f i r m s ) 等。与知i 型企业密切相关的概念包括知i 社会 ( k n o w l e d g es o c i e t y ) ，知识密集性工作( k n o w l e d g e i n t e n s i v ew o r k ) ( 即德鲁 克所谓的知识工作) 、知i _ 工作蕾( k n o w l e d g ew o r k e r s ) 。 到目前为止学术界对知识型企业的界定尚未形成其泌如：斯威比认为知 识型企业足知识社会中一种全新的企业，是把知识和诀窍销售给为顺窖提供产。i 】l i i ， 和服务的公司的企业。知谚 型企业拥有天j 的、以自我为中心的，离条质的f ，jl ， 他们庄t 作中需要利用创造性去解决复杂问题。彼得德鲁克则认为，i bj f i 息 技术的发展，企业将进入瓤的彤态：由等家小组构成的知识型企业。这种企业足 以知i 为丛础，员上队伍山体力员l 和脑力员j = 迅避转向知【 ，业掘 ，镑州层级 将减少一半，管理人员将减少2 3 工作将跨部门的专家小组束完成，挑渊t j 拧 制将更多地依赖了二员工的自律意i ：在决策结构上，知泌型员i ：f i1 决策，f i 我 管理；存组织结构上，知识世企业应超越传统的矩阵形式。 其他学告的观点包括：知u ，i ! ! 企业足一种知i ； 联f 】| | 的纽钐l ，足智能化的介业： 知 ，型企业的特，仳除了知识联网之外。迅包括组织流程整合，对活弋l 作，址 虚拟组织和动念协作等( c h a r l e ss a v a g e ，1 9 t j 6 ) ；知泌型企业足尘产智能型产 品的企业：企业为了获利将使茛产品和服务更加智能化。知泌型企业蚀脚! 窖a 使 用智能型产品时成为学习肯，因为智能型产品不仅迫使而且会帮助顾客上学习。 知泌型企业把顿客观为学习肯，把自己视为教育手( 斯坦戴维坶和占姆博特 会达尔1 9 9 8 ) ：知泌型企业是“那些明确地把知识运用贯穿其整个企业模式( 从 基础架构到流程，到产品，到战略) 的企业，这些组织集聚资源。以他们所擎搭 的知以为根本创造最大的价值”。 以t ：符位学旨从诸如资i 1 6 ：蜚索、纰织形态和产品特点等1 i 川角度刈知o ! 掣企 业进行了描述。由j 知识型企业是一种新的组织形态，再加上知i l 【念奎身的模 。鲁地控荇斯善，知识优势 ， ， 机城t 业 i j 版牡2 0 0 2 年，第l l 贞 5 第箍人力资薄笛理土萤内容厦儿地垃柙f r 嘲 糊性，到目f i 为止，人们很雄给出一个让筹个学科领域的学旨都认“r 的知j u l 型企 q p 的界定。 不过。值得注意的是，盟然知i 型企业是知识经济时代的媳型组织，佃这并 不意味着只有知泌密集的组织 能够成为知识型企业，也不意味着在传统行业中 就不可能出现知识型企业。知i 型企业与行业特性不一定存台哪j 确的肿应天系。 如果按照行业来定义知识型企业的话，势必得出这样的结沦：在知识经济i j , t f ， 某些甚至大多数传统行业将无法生存，只有高新技术行业或信息服务业具有增长 潜力。而事实其实并i f 如此。就其本质意义来说，要区分知识型企业与传统组织 ( 或非知识型企业) ，特别关键的是要看在组织中，知识是否已经成为其关键的， 用以创造价值的要索。从这个意义上说，传统行业中同样可以出现大量的知谚 型 企业f 本文为了研究方便，借用鲁迪拉备斯( 1 9 9 9 ) 给出的界定：知识型企业足“把 知识运用贯穿其整个企业模式( 从基础架构到流程到产品，到战略) 的企业。这 些组织集聚资源，以他们所掌握的知i 为根本创造最大的价值”。 贝体说柬，这个定义强洞： 第一，知识犁企业足以知u 作为竞争优势原泉的企此；知u5 ，【u 企业n 0 利| j 幽 丁他疑人力资源【! | j 钆l u i ：f 1 行创造n 0 l i n ：商业化： 第二，知泌i 辨企业的成k 和发腱依赖t 二其员 掌握的0 廿知j i j 和技能，为了 ： 保让员小断更新其知u 稿i 技能，以跟上：社会发展和科学技术们发睫，枕： j 嘤4 ： 断进行人力资源j r 发； 。 第三，知泌型企业具行通过知i 创造巾场价值的 f 1 + 施程： 第四，知识型伞业存提供顾备所需要的产品和服务时，通过倥川知u 进ij 创 新，构筑核心能力 我认为在探讨知识型企业的特征时，有几点足必不可少的：第一，智力资本 是知谈型企业的核心资源。智力资本是指能够为企业带 较利润的有价媳的知泌， 是企业i 盯场价值高】：账皿价值的部分。为了获取竞争优辨，知u l ，i ! 企业的经键必 须伙赖r 智力资本咖个楚物质资本，这足知i 型企业的l 墼特征。 第二，知泌型企业是敦向旨和学j j 苦i i ! 种角色的统。知u 毪企业为了，1 行 和发展必须使其产品和服务更加智能化。当e 喀在使用这衅智能产品和服务时， 他们将进入一种受敦疗过程，因为智能产品和服务不仪垃使且帮助唢。牟左学习。 因此，知u 型企业将要越柬越多地把其顾客税为学习旨，自身则，最护教阿行的角 色。事实j ：，成功的知u 犁氽业丘把自已说为教育旨向作，上产旨，洲f f jj ，敦疔 删! 弃埘j f u 通过他川介q p7 i 产f r j 创新产品雨变得史加聪明。 j ，j 嘶知u 介q p 蛰魁j r if r 数胃肖的珀包：孰必颓1 1 1 i 也慰学爿荇，耍通过筹栉近i 争小时i 、1 1 ) ( 丸j l j ：， 第篇人，j 白担酋理上婺内咎投l u 电垃扣竹川 不断创新。因为在知i 经济时代，新知识层出不穷，知i 大慨每匕孰翻番， 这个周期还在不断缩短。这样快速的知识更新意味着学习必须成为一顺持续进行 的活动，对知i 型企业而吉更足如此。只有不断更新l n 翘l i ，企业员l ：爿能掌握 新知识并创造新知。因此知识型企业要保持竞争力和竞争优辨，就要4 ：断地进i r 学习。为此，知j i 型企业受在组织内部培育学习型文化，不断地迸i j 员【培训， 不断促进员f 的个人学- j ，小鼽迸i j 组织学爿 2 1 2 人力资源管理基本内容 在进行介绍i j i ，需要- 悦明的是，我们一般所说的人力资源管理其实足一个广 义的管理的概念即人力资源管理这个提法包括了两层意义：酋先足对人力资源 的丌发，其次是对人力资源狭义的管理，或者说人力资源事务i 生管理。所以，不 少场合人们也说人力资源，f ：发与管理。但为简便起见，刚时考虑到人力资源管理 足管理科学的一个重要分支，我们仍然沿用人力资源管理这一广义的概念。人力 资源管理研究作为- f j 新兴的管理科学，许多的概念、具体的制度和管理疗法、 技巧等均还处于不断发展、不断成熟阶段。在综合丈量的权威论述的毡础七，我 们町以作如f 一些租浅的介绍。 现代人力资源管理的嵌木r 务足了解人性、尊蓖人性，结合企业的发腱，磁 发员工潜能，实现员工与企业的j t h d 成k 。也就是l 晚人力资源管耻孰足一个人力 资源的获取、整合，保持，激励、控制、调整及斤发的过程。对人力1 ；：f 源j ! 【i ，丌 发与管州是人力资源管j ! l ! 的j j i 人l 三要功能，两者紧密j l j 【系，缺一小”，j 懈川 为推动企业的发腱提供最舣夺的“原动力” 1 人力资源丌发( i l u i m mr e s o u r c ed e v e i o p m e n t ，i i r d ) 人力资源j r 发是现代人力资源管理与传统人事管矬的最重蛰的差) ；i j ! 由f 具 证现代人力资源管耻叫i 的珏盐竹j i j ，也仃4 ：少的权威沦管，尼j 足l j 4 外很多的謦 著以i i r d 代替i i i n i ( t l u m a nr e s o u t - c eb t a n a g e m e n t ) 。事实上也足只有对企业 的员工进行上动的、有e | 的有规划地弦发，“人”彳成为资源从而为企业带水 新的价值。人力资源丌发的k 要内容包括： 1 ) 报掘企业发展战略，制订企业人力资源觇划( 或战略) 。它是企业为实施其 发展 k 略、实现企业定时期的目扔、面对所需人力资源进行坝劂并为此i m 颅尤 进行系统安播的过程。人力资源规划足企业发展战略及年度i i 划的匝蛋升i j j 毙部 分也足企业备项人力资源管理工作的依据。 2 ) j ：住分忻，也叫陶仲分析、职务分析。它是通过观察干l l 研究， ：f | ；芒天j4 裂 纠特定j ：二j 位的竹顺的种柑j 。也筑足浇，工作分圻就足把啡种i 二j f 0n ：j i j 斧蛐以 分析。清楚地掌耀每个岗f 的i - q 仃件质和组织件岗位之j “j 的十l i ，j 天系的特j l i 从 咖确定酶个岗位f r j1 竹舰施，if l j i ) 定 佧人妊n 艘ij l f 5 ：务j 肪儿衙的 土术，j j l u 7 第稿人力赉嚣旨理上堂内容歧儿地位椰仃垌 能力与责任。 3 ) 员工职业尘澹设i f 。撤搋：天凼托马斯g 格特翟奇敦授等人的定义，职业 生涟没计指的是“将个人l i 业斋求b 组织机构的劳动力需要年h 联系向做出的f r 计 划的努力。这个过程在与组织机构的商业需要和战略方向一致的情见f ，帮助致 体的个人工兕划他们的职业生涯。”，笔旨则认为似乎这样的定义史恰气一蝗：l l ；l 业 生涟没 i 就足以有利f 组织e i 杯的女现为准则，鼓励和帮助员i ：仃；j 划地舰划彳 j 实现个人目杯，在这一过饪中实现个人和组织的兵刷发展、只川成k 。l f 业7 l “ 设计应该与员工个体差异分析与管理( 或称人力资源测评) 工作结合起宋进行，j 能切贸起剑事半功倍的效果。 4 ) 员王= 培洲及能力j r 发。这一点定需更多的定义，忸斋篮晚i j 的足它充仝4 i 同f 传统的职工教育。现代人力资源开发层面上的员工培训强渊的足培洲的针对 性、系统性和丌发性。所谓针对性即针对岗位的需要，针对员工的个人特点、针 对职业，涯i 殳i 十中对知识和能力的要求丌展培训：而系统性则是指培训， e 论足对 具体个人还足对整个企业，鄙应该有计划、按步骤地系统化实施：丌发竹| j ! i j 足桁 培洲不足简币的知u f 授，晌蜓多的足一利能力的j 齐芹彳4 l 丌发，r 下足付f ，! l 销 神的塑造承l 对企业文化的滥榆。 2 人力资源j 务1 1 管川! i 人力资源事务住管理的t 受内容从字面上束淀与传统人啦旨理泼行a 人的 变化，均侧t e 仵人的r j 务管p l i1 ，如f n j 样足人员选孵采j f j 、城i 拶i 酬1 川 利， 考核激蚴，劳r 出关系与人员流动等方j 百i 。但事奂t - ，样足返此+ t l p ，】ei n ： 的贝体内容蚓已经发，j ：了 大的，殳化。 1 ) 人员的选聘和爿乏用。在j r 塍这项t 作时，现代人力资腺管刎姓渊蛰e 曲地、 钉段见性的撒抛企业 k 昭f 人力资源胤划水制 j 和_ ! 丈血人i ，j 选孵求川i i 划，台埋 地进行人j 储备。矧时庄选聘和求用过程中注重人力资源删评等先进管理技术的 使用，保i 芷人员选聘录用的质量，减少选人用人的烈险。 2 ) 员i ：的薪酬弓福利。f ：为员r 提供的劳动价值的l u l 报，现代员j 的薪酬体 系的敬汁小一足以函简唯地与个人学历、资历、职称( 级 ；l j ) 等外正尔删的f 钩， 响足以员ti 作岗位贵、议、利的对等为原则，灾出薪酬与员r 个人能力，* t f l ! 錾：做出的贞献、存组织中的作用管体现劳动价值的关系。这就要求传统的r 资发 放体系进行渊整，1 二资决定机制和r 资增长机制都要进行政变，n t ，随鹤 1 会 化保险的推i j ，员l ：穑利的内存也f | 趋多样化，系统化。返此蹄，决定了川f f 足员 1 的赫酬，倒利管理，其l 作内存却已远别f 以f i i f 。 3 ) 考 l ，激岫j 约求。员f 的毒拨丁作己绎发7 卜了很大的幢化即j j ：_ l | i ： 种埘& 脱的与_ | 幺转蹙为绩敛f i i 盹力置恢，i , , l t l t 弛彩f 台胖f ，j 段坎术j 厅t 2 ： 筘嚣人h 艨首埕j 世内序哎北地“椰n 不断涌现、成熟。响激励与约束的内容则已经扩展到企业法人治删结构j z ：曲i ：了， 如如何埘职业经理人和技术刨新暂这些人力资本进行激励和约束已企很人枉度 上决定了企业的7 e 存与发展，年薪制、股权、期权：短期激励与中长期激励绐济 利益激励与制度、文化疗由的激励：货币，实物与保险等都极大地# 富和发展了 员工激励与约束制度的内容 4 ) 劳动关系与人员流动。随蕾劳动力市场的f l 趋完善及劳动川f 制度政节的 不断推进和劳动用工法律法规的完善，如何更好地有效地j r 展劳动j jl 的管理也 同样面临着全新的挑战。 2 2 现代人力资源管理与传统人事管理区别分析 从上述埘现代人力资源管删两大基本内容的介绍我们可以很轻桧地看出，人 力资源管理与传统的人事管理具有很大的不同，在新的形势f ，传统人事管理如 果不能及时向现代人力资源管理转变，势必会成为企业发展的障蝎。这种小【| i l 门 纳起来，主要衷现在以下四个疗面： 2 2 1 管理的观念不同 传统入廖管理把人似没成为一种成本。将人当作一种“1 其”，i i 垂的足投 入、使j h 和控制。i u 耻代人力资源管理把人作为- n “资源”。i i 照l i 产j l j f 门 发 根据以舒尔茨为代丧的学首提出的人力资本理论，人力资拣4 ：仪足自然胜资 源，i m h 史重要的是一种资本性资源，人，j 资本的投资收益率岛j ：一l 川j l 他形念 资奉的投资收益率。目前，这一看法越朱越为人们所接受，凸方企业小再木地 以降低人j j 投资为f i 钿：，而足石准人力所蕴藏的巨大潜侄能醢，舍得时人j 资源 进行j j 发投资如美幽摩托岁拉公司每年用于职工培洲f 支超过l o 亿美元；卜i 本：g i l t 公叫特别重视岗位培训，所埘备厂的4 6 万技术j = 人部具f j 岛- 以的文 化水平。与此时，伍管理实践上也产尘了一系列变化：人力资i ! 管删破提高纠 企业战略高度来考虑，人力资源部门的地位丌始从执行层上刀到决策层，人班经 理出身的总经理、划总经理【t 比皆足，对人力资源一f 作肯的资格婴水越牝越岛， 人力资源管理破大学列为工商管理等业的必修课程。 2 2 2 管理的重心不同 传统人事管理的特点是以“簪”为中心，对“人”则强凋“控：制”：向现代 人力资源管理足以“人”为核心，管理的根本出发点足“喾小j ：人”，“j r 发人”， 嶷管j q pl 结f 人与“的系统仇化，从i f l 】使企业取得坛仆的 i 会f | l 纤济设温。 f 统人毋蛩j 世以“为i t 心进；j 组钐 和人套渊配。它受求l j jj j f a ，小班lf 1 所i j 的i ；! f 格条f ，| 选择f r j l ：行。以吱脱l 缁j l 人、人仃j j ，f r l 【 ：再df i u i lf fif l ， 咖i 爨彻r r 川举人鲰l i ! i j 足避免l 人设。 ；f i ；h i i 目l 钧膨h k 的l 键，f f l f 缝人j 骨 弛稿八山赉埠0 埋 甓内各幢儿地l = f 1 川 理过分强捌人适应工作，匝套币重人。管理活动局限f 给人找个位胃为fl j 分雌 个人1 日小着眼f 人的j r 发利用，没胄认i 到人是一种毛贵的资源。脱代人山资 源管理足以人为中心，不再把人看成是技术因素，而是把人看成是“具钉内6 的 建设性潜力”的因素。把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存发展，始终充 满生机与活力的特殊资源来刻意地发掘：不再把人看成皱管理和控制的下具，把 人筲j ：“，”恪监督与控制之下”，| u 足为他们提供，创造备种条仆他j el 脱能 动性和自身的劳幼潜力得以危分发挥出米；不再容忍人j 的浓锄年滥川 义力造成 的t = 气的破坏。两足珍惜和懂护入力资源，从以事为中心的管理转为以人为。山 的管理，更加重视人力资源的丌发利用，从而提高企业的经济效益。 2 2 3 管理的模式不同 传统人事管理多为“波动反应型”的操作式管理，现代人力资源营理多为“主 动开发型”的策略式管理。传统的人事管理主要是按照上级决策进行组织分配和 处理，多为雷中和事后，是破动反应型的“管家”式管理，表现为一剃- 嫌作式的 管理模式，而人力资源管理由于它是实现社会人力资源丌发战略的霞蛰q 常，冈 此使它呈现出主动开发的特点，表现为一种策略式的管删暌式。 人力资源j l 发的他姒匙ij 7 , j 科学的公式：工作绩放：“能jxi 敫啪) 即t 作绩效足能力( 一个人能够做f | | 么) 和激励( 电魁鼗 敞 i 么f n 枞f j 土r ) 的 乘衫 的函数。 人力资源j i 发的总+ ，j 、址堤幽人的上作绩放。为此。j 【f r 儿儿体i | 4 ， 为丌发人的能力，工为激发人的活力。 现代人力资源管理! l ! j j 幽绕这二元目枷：丌展活动，从而生垅：j jl x = i ；l jj f 统人p 管卵的如f 特征： i ) 建耆起壬f 学尸弹的员i + 培洲体系。做好职前教疔、新员l + 培洲、 。职必l ： 的职业教育工作，从j f 玎提高员_ 工的素质和能力。 ， 2 ) 建芷起多维交叉的员1 = 静劢体系。根据员工的各种需求采用物旷墩励与 精神激励相结合的种种措施，改善员t 的1 = 作和，活质量，以挺商建满意度，从 面创造性地完成工作。 2 2 4 管理的方法不同 传统人事管理足孤立的静态管理，现代人力资源管理足全过程的础念管理。 在对员t ，上全过拧的纵向骨理厅【l i f ，传统人常管理仃f 1 把叵“l 联系的几个阶段 采用、培训、考核、渊r 山、退休等人为地分割丌，瓶a 地进行箭州t 进成求 川，缝川榭脱竹仕川j 培o tjj l 正弘。坫洲o 普，i 、奖肭脱”锋0 。从f 菠阳6 ，f 统人市符删把百棚联系的“人”划l 箨币停、各部l 】，从子 i 的管锚施l h 发， j 2 f f j ，ll 块式的骨川1 ，摘所l 坩人j 册” f jj jj 打白制”陇人为瑚：r j 之m t ，”，j 旃箱人，n 隙舀理k 监内样鹱儿地位f f 1 圳 重硼有而不重使用，人，d 闲胃、人j 雎制或人爿压抑成为爵遍现象。孰流动而。i ， 进来不易出办雄。庙现代人力资源管理克服了上述弊端，它把人员的采川、培训， 考孩、使用、调动、升降、奖惩和退休有机地联系起来进行金过程管理；时， 它的说角跨越了部门分割的局限，将全部人员作为一个整体进i i 统管理。 传统人事管理的人特点是稳定性扳高，一个人一h 皱安霄在一个堆位 作常常一二f 就是一辈f ，甚至一辈f 就在一个岗位上。触管i f j 场纾济的发腱， 这种静念管理远远满足f i 了企业生1 字和发展的需要。现代人力资源管理注巫肘人 的动态管理，强凋一种动念的心理、意以的调节和丌发，要求我们人山资源部fr 成为一个企业真正的规划、决策、制度设计部门，集中精力营造一种良好的工作 氛围，甚至种企业文化，丌发员工潜能。人力资源的这种动念管理有利f 企业 获得急蒿人爿+ ，以求得人力资源投资的最佳效益。同时也使员工肓危机感，促使 员工自觉加强学习，力求不断发展。 2 3 人力资源管理在企业管理中的地位和作用 通过前面对人力资源管理内容及发展的介绍，我们町以知道，人力资源管理 己经住传统人事管理的基础上发生了很大的变化，从l 面在企业管理i i 的地f z 也f ： 断地褂到提商。 一 、 2 3 1 人力资源管理在企业法人治理结构的建立中起着至关重要 的作用 脱代食业制度的肚础址脱代产杈：l j l | ，建干法人治州绵阳，政食分j 址j l - , 磐喽条 件，管删科学则是具 嘤拍扯。嘶企业的法人治理结构及管胖f 学ni 醍人挂熳i ji 卜业的人j j 资澌：管邶惭棚天，叫此，企业的人j 资溅：管删n 现代介廿圳股缱 没l l 有卜分重婴不，或缺的地位。特别是对于知以型企业向毒，j 人力资源 管理模式与制度的建立与文施科学、规范与否，将住很大挂艘t ：决定j 脱代企业 制度建没的成败。 71 庄现仟，e 产力条件下，人力资本已经作为极其重的7 l 产力蹙七了历史舞 台，从而改变了企业法人治理结掏的中心内容，使人力资源管理在法人治理结构 的建立中占有了举足轻重的f 用。 随着现代经济的发展，企业，特别是知识型企业，技术创新占和l l ；l 业经理人 这两种人已经作为人力资本而存在，并成为决定企业体：翩的制度性受鬃，最后导 致了过左邪种以企业的所f 行与经营旨的关系界定为巾一，的活用- 纪f ：j ，转刚了以 货币资本与人力资本为壤础，t 要是对债币资本与人力资奉的天乐进行界定的所 的；白j 纷f l 9 。 毵走l 氽廿旆。齿i - ! = | 基- 堰代争廿h 理 皋i 川日气艟m 版t l ! ( ) l l 韶i o 吡 第_ 二蔚人山瓷源管理上蛰内容及j e 地位种f f ，f i 所谓人力资本，就是指在知识、技术、信息与能力嗣劳动力分离，成为独立 商品参加市场交换，且这种交易在市场交换中古主导地位条件下，山投资而形成 的高级劳动力通过这个定义，我们可以知道，人力资本如同其他人力资源一样， 也是一种劳动力；但区别f 其他人力资源的则是它足一种离级劳动力，利山人 力投资而形成以知i 、技术和能力为主要表现形式的高级劳动力。对于一个企业 而吾e , - ，这种高级劳动力主要是指职业经理人和技术创新者。之所以i ；毛人力资本已 经登上了社会经济的历史舞台，足因为在现在的社会经济条件f ，任何一个企业 要具有极强的竞争力。要生存与发展，实际上都离不丌人力资本。企业的竞争力 主要来源于企业的核心技术而核心技术必须由技术创新苔创造，由职业经理人 将其市场化。在核心技术的最终形成过程中。这两个环节紧密结合，缺一不可 首先，毫无疑问，核心技术是那些具有首创精神和能力的技术创新者创造出 来的