旗舰店管理规章制度.doc

旗舰店管理规章制度1、 店面考勤制度1、 工作时间 工作时间：上午9:00 晚上21:002、 考勤记录店长执行考勤制度，并且进行监督。3、 迟到、早退根据实际情况进行处罚。有事请假需先写请假条，经上级领导批准后方可请假，否则视为旷工。4、 不得在营业场所用餐，聚集闲聊。2、 店面财务管理1、 店长每日要认真仔细做好销售日报表的数据统计，并将各项各项开支费用、营业额及实存银行金额明确写明，销售日报表必须绝对准确。2、 营业款必须于当日17：00前存入指定银行账户。3、 店铺办公用品除公司批准可私自采购，一般均由公司统一采购。4、 店铺支付水电费等，必须取得正规发票，及时通报公司行政部。5、 营业收现金时，必须加强识别，防收假币及破损货币，出现以上情况由负责人承担赔偿，收银交接时要验收清楚，交接后的现金由后来者承担。6、 促销等活动时，赠品应如实登记发放，必须在当日销售日报表上注明，不得延误。不得虚报假报，否则公司一经查明，将从严处置。7、 低于店铺货品正常折扣的特殊折扣，只权限于公总经理，购物小票必须经总经理签字后转交行政部。3、 店面的卫生要求1、 店铺卫生管理注意事项：（1） 门头1 为保持门店卫生整洁，店铺每月一次定期进行门面清洁。2 除此外，平时也应不定期进行维护、清洁。3 要求门面无灰尘、无污渍、有亮度，字体不脱落不模糊。（2） 地面1 地面由店长安排值日卫生表，天天拖洗。2 地面无杂物、污渍，干净通畅。3 下雨天，地面要注意经常拖干，以防顾客以及孩童滑到。（3） 货架道具1 货架道具螺丝、接口等必须紧固。2 爱护货架，小心利物将其刮伤刮破。3 货架道具无灰尘，无污渍。4 玻璃上不要堆放重物。（4） 收银台1 收银台上只准放置工作日用品，不准放置私物。2 收银台每天擦洗，确保整洁。3 收银台上物品放置须整洁有序，不得乱堆乱放。2、 随手清洁 保持卖场的干净整洁，是店长日常管理中一些很重要的内容，除早晚、交接班集中做卫生外，店长要依据店铺的实际情况，对店铺卫生做随时的监控，店铺员工应养成随手清洁的良好习惯。4、 店铺的设备管理1、 计算机（1） 做好电脑设备卫生工作，保证所有设备（如：主机、显示器、键盘等）表面干净、清爽。（2） 做好环境卫生工作，保证桌面清洁、整齐。（3） 做好保密工作，对电脑内的所有数据及文件不得随意告知、转借他人。（4） 做好数据管理工作，保证数据的及时性、准确性，使之真正成为你不可缺少的帮手。（5） 不得无故损坏公司财产，如敲打键盘、鼠标等一些外部设备。（6） 不得随意安装软件、插装电脑、打印文档、使用游戏光盘或来路不明的光盘、软盘。（7） 不得随意让他人操作电脑，除店长、收银员外。（8） 所有设备如出现纯属人为造成的软、硬件故障，由店长负责赔偿。2、 照明设备（1） 店长视卖场实际情况，调节照明亮度，白天保证店内明年即可。（2） 店长下班前须仔细检查照明开关，不要忘记关闭。3、 电源（1） 店内任何员工都要知道总电源开关之所在位置，出现意外情况先关掉总电源。（2） 总电源应经常注意查看维护，防止出现意外。5、 工作纪律1、 非休息时间不得随意梳头、化妆、照镜子等。2、 营业时间必须穿着简洁大方，佩戴工号牌，并保持其整洁、干净。3、 在营业前要将店内卫生打扫干净，并整理好营业用具。4、 不准将衣服、鞋子等私人物品放在收银台。5、 员工在工作时间注意个人仪容仪表。在营业场所必须站姿标准，不靠货架、不靠墙等。