（管理科学与工程专业论文）我国企业erp的应用现状及其绩效评价研究.pdf

s t u d y o ne r p a p p l i c a t i o ns t a t u sq u o a n dp e r f o r m a n c e a p p r a i s i n g i nd o m e s t i c e n t e r p r i s e s a b s t r a c t a l o n gw i t ht h ed e v e l o p m e n to fe c o n o m yg l o b a l i z a t i o na n da c c e l e r a t i o no f i n f o r m a t i o nc o n s t r u c t i o n ，m a r k e t r e q u i r e m e n t sb e c o m em o r ev a r i a b l e ，c u s t o m e r n e e d sb e c o m em o r ed i v e r s i f i e d ，r e s u l t i n gi np r o d u c tl i f e c y c l es h o r t e n i n g t h e s e c h a r a c t e r i s t i c sm a k e e n t e r p r i s e s i nt r a d i t i o n a lm o d e lc a n t a d a p t t h en e w e n v i r o n m e n tw e l l b u s i n e s si n f o r m a t i z a t i o ni so n eo fe f f e c t i v e w a y st h a t c a n i m p r o v ec o m p e t i t i v ea b i l i t y o fm o d e m c o m p a n i e s m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c e s p l a n n i n g ( m r p i i ) a n de n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ( e r p ) a r ei m p o r t a n tm e t h o d s o f m a n a g e m e n ti n f o r m a t i z a t i o na n do f f s p r i n go f a d v a n c e dm a n a g e m e n t t h o u g h ta n d c o m p u t e rt e c h n o l o g y t h ed i s s e r t a t i o nf i r s t a n a l y z e so p p o r t u n i t i e sa n dc h a l l e n g e sw h i c hc h i n e s e m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e sa r ef a c i n gi nb o t hm a c r o s c o p i ca n dm i c r o c o s m i cv i e w s ， t h e np o i n t so u tt h a te r pi sa ne f f e c t i v et o o lp r o m o t i n gb u s i n e s sm a n a g i n g o nt h e b a s i so fi n t r o d u c t i o nt h e o r i e so fe r pa n di t sh i s t o r y , t h ep a p e rd i s c u s s e sa p p l i c a t i o n s t a t u s q u oo fe r pi n d o m e s t i c e n t e r p r i s e s ，a n da n a l y z e sp r o b l e m sa n ds u c c e s s e x i s t e di nt h ea p p l i c a t i o np r o c e s so fe r p a tp r e s e n t ，w eh a v e n te s t a b l i s h e ds t a n d a r dp e r f o r m a n c ea p p r a i s i n gc r i t e r i ao f m r p i i e r pa p p l i c a t i o n i no r d e rt oe v a l u a t i n go b j e c t i v e l ya p p l i c a t i o np e r f o r m a n c e o fm r p i i e r p , t h ep a p e rp u t sf o r w a r das y n t h e t i ca p p r a i s i n gi n d e xs y s t e ma n da m o d e lb a s e do n c o m p a r i n g a p i c s s “a b c d c h e c k i n g l i s t a n ds p i c s s “a s s e s s i n go na p p l i c a t i o no fm r p i i ”，c o m b i n i n ga p p l i c a t i o ns i t u a t i o no fe r pi n c h i n e s eb u s i n e s s e s t h ea u t h o rh o p e st h a tt h es y s t e mc a l lh e l pd o m e s t i ce n t e r p r i s e s a p p r a i s ea p p l i c a t i o np e r f o r m a n c eo f m r p i i e r p c o m p r e h e n s i v e l ya n ds c i e n t i f i c a l l y k e yw o r d s ： b u s i n e s sl n f o r m a t i z a t i o n m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g ( m r p i i ) e n t e r p r i s e r e s o u r c e s p l a n n i n g ( e r p )a p p l i c a t i o n s t a t u s q u o p e r f o r m a n c e a p p r a i s i n g 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写 过的研究成果，也不包含为获得金世王些盔堂或其他教育机构的学位或证书而使 剧过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明 并表示谢意。 学位论文作者签名签字日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解盒魍工些本堂有关保留、使用学位论文的规定，有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权合 蟹王些叁堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权二f s ) 学位论文作者签名 签字日期：年月曰 学位论文作者毕业斤去向 ：i ：作单位： 通讯地址： 导师签名彭4 炙嗡 签字日期：冲6 月f 日 | 电话 邮编 致谢 本文是在我的导师，合肥工业大学管理学院王俊峰副教授的悉心指导下完 成的。在课题开题、调研、写作的过程中，王老师都给予了极大的帮助和关怀。 他的严谨学风和高深学识，给我的学习和生活都带来了良好的影响，在此谨表 示衷心的感谢和崇高的敬意。 在论文的调研期间，合肥美菱股份有限公司、广州白云电气设备厂、国光 电器股份有限公司、广州药业股份有限公司的有关同志们给了我很大的帮助， 提供了许多宝贵的资料。在此，向他们表示真诚的感谢。 同时借此机会，向关心、爱护和帮助过我的老师、同学们表示感谢。 作者：张云霞 二零零三年六月 第一章绪论 在经济全球化和我国加入w t o 的新形势下，我国制造业面临着空前的发 展机遇，竞争也r 益激烈。党中央在“十五”计划中提出了“以信息化带动工 业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展”的战略。“制造业信息化 关键技术研究及应用示范工程”( 简称“制造业信息化工程”) 是科技部面向国 民经济建设主战场，围绕制造业和经济发展的需求，整合科技资源、加快信息 技术向传统产业渗透，落实“以信息化带动工业化”战略的重要举措。在这种 大环境下，企业内部的管理问题不断地暴露出来，企业管理信息化成为时代迫 切的需要。 1 1 我国制造业面临严峻的挑战 制造业是国民经济和社会发展的物质基础产业，是国家科技素质的重要体 现。经过5 0 余年的奋斗，我国已建立起一个比较完整的制造业体系。目前我国 制造业的总体规模居世界第四位，仅次于美国、日本和德国。由于我国经济连 年高速增长，社会政治稳定，有巨大的市场和丰富的人力资源，所以在新一轮 国际产业结构调整中，发达国家的产品制造正在大规模向我国转移。 进入2 1 世纪以来，制造业在我国已经成为扩张最快的产业领域。钢铁、水 泥、化纤、化肥、彩电、摩托车等制成品的年产量世界第一。2 0 0 1 年，日本通 产省发表的白皮书第一次提到，中国j 下在成为“世界的工厂”。2 0 0 2 年8 月， 长城企业战略研究所公布了科技创新与中国制造研究报告，报告指出，我 国已经跻身世界制造业大国。我国已有1 0 0 多种制造业产品的产量成为“世界 第”，全国已经形成珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾三大世界级制造区域， 三大区域在全国制造业总产值比重达到6 6 ，出口额比重超过8 5 。 我国是一个制造业大国，但还远不是制造业强国，客观地说，我国目前还 只是中低端产品的世界制造工厂。在世界5 0 0 强企业中，迄今尚无一家中国的 制造业企业。显然，我国制造业在全面发展中还存在很多问题。从宏观上分析 表现为：首先，我国制造业虽名列世界第4 位，但总体规模仅相当美国的1 5 、 日本的l 4 强，总量不大。其次，制造业的人均劳动生产率远远落后于发达国 家，仅为美国的1 2 5 、日本的l 2 6 、德国的1 2 0 ，显见科技含量偏低。第 三，制造业结构仍然偏轻，表现为装备制造在制造业中的比重仅为2 6 5 ，远 低于美国( 4 1 9 ) 、日本( 4 3 6 ) 、德国( 4 6 4 ) ，结构不尽合理。第四， 产业主体技术依靠国外，有自主知识产权的产品较少，依附于国外企业的组装 业比重大，表现为工业增加值比率仅为2 6 ，远低于美国( 4 9 ) 、日本( 3 8 ) 、德国( 4 8 5 ) ，并且呈现逐年降低的趋势。第五，国有企业改革远未到 第一章绪论 在经济全球化和我国加入w t o 的新形势下，我国制造业面临着空前的发 展机遇，竞争也r 益激烈。党中央在“十五”计划中提出了“以信息化带动工 业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展”的战略。“制造业信息化 关键技术研究及应用示范工程”( 简称“制造业信息化工程”) 是科技部面向国 民经济建设主战场，围绕制造业和经济发展的需求，整合科技资源、加快信息 技术向传统产业渗透，落实“以信息化带动工业化”战略的重要举措。在这种 大环境下，企业内部的管理问题不断地暴露出来，企业管理信息化成为时代迫 切的需要。 1 1 我国制造业面临严峻的挑战 制造业是国民经济和社会发展的物质基础产业，是国家科技素质的重要体 现。经过5 0 余年的奋斗，我国已建立起一个比较完整的制造业体系。目前我国 制造业的总体规模居世界第四位，仅次于美国、日本和德国。由于我国经济连 年高速增长，社会政治稳定，有巨大的市场和丰富的人力资源，所以在新一轮 国际产业结构调整中，发达国家的产品制造正在大规模向我国转移。 进入2 1 世纪以来，制造业在我国已经成为扩张最快的产业领域。钢铁、水 泥、化纤、化肥、彩电、摩托车等制成品的年产量世界第一。2 0 0 1 年，日本通 产省发表的白皮书第一次提到，中国j 下在成为“世界的工厂”。2 0 0 2 年8 月， 长城企业战略研究所公布了科技创新与中国制造研究报告，报告指出，我 国已经跻身世界制造业大国。我国已有1 0 0 多种制造业产品的产量成为“世界 第”，全国已经形成珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾三大世界级制造区域， 三大区域在全国制造业总产值比重达到6 6 ，出口额比重超过8 5 。 我国是一个制造业大国，但还远不是制造业强国，客观地说，我国目前还 只是中低端产品的世界制造工厂。在世界5 0 0 强企业中，迄今尚无一家中国的 制造业企业。显然，我国制造业在全面发展中还存在很多问题。从宏观上分析 表现为：首先，我国制造业虽名列世界第4 位，但总体规模仅相当美国的1 5 、 日本的l 4 强，总量不大。其次，制造业的人均劳动生产率远远落后于发达国 家，仅为美国的1 2 5 、日本的l 2 6 、德国的1 2 0 ，显见科技含量偏低。第 三，制造业结构仍然偏轻，表现为装备制造在制造业中的比重仅为2 6 5 ，远 低于美国( 4 1 9 ) 、日本( 4 3 6 ) 、德国( 4 6 4 ) ，结构不尽合理。第四， 产业主体技术依靠国外，有自主知识产权的产品较少，依附于国外企业的组装 业比重大，表现为工业增加值比率仅为2 6 ，远低于美国( 4 9 ) 、日本( 3 8 ) 、德国( 4 8 5 ) ，并且呈现逐年降低的趋势。第五，国有企业改革远未到 位，企业集中度低，大型骨干企业偏少，围绕大型骨干企业的中小企业群体也 未形成。另外，随着我国加入w t o ，市场竞争也更加激烈，企业面临着更多的 挑战，企业必须把着眼点从国内市场竞争扩大到国际市场竞争，竞争对手从国 内的企业扩大到国外的企业，竞争规则也从国内规则变为国际规则。 从微观上分析，企业内部也面临一系列的管理难题，表现为：( 1 ) 业务快 速增长的同时，如何高效率、低成本地管理分布广泛、数目众多的工厂及经销 点? ( 2 ) 组织机构设置日趋复杂，企业分支机构迅速扩张，总部如何对下属机 构的人、财、物状况进行有效的管理? ( 3 ) 信息化建设持续发展，原有的信息 系统互相孤立，企业怎样无缝集成各个系统，消除“信息孤岛”，避免重复建设， 节省实施成本? ( 4 ) 业务流程中积累了越来越多的分散的、隐形的信息和数据， 如何深入挖掘和分析、有效管理和利用，以提高员工的知识水平、积极进行知 识创新? ( 5 ) 如何解决企业经营的高成本、低效益问题? 我国制造类企业面临 的这些难题，从本质上讲就是传统管理方法与模式在信息的收集、分析、利用 等方面出现了问题。在信息社会中，企业只有不断提高获取信息、利用信息的 能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中取得优势，而信息化正是提供 这种能力的思想和有效工具。 1 2 正确地应对挑战就是机遇 著名经济学家吴敬涟说过：正确地应对挑战就是机遇。“十五”期间，作 为以信息化带动工业化战略的重要组成部分，科技部组织实施制造业信息化工 程。其目标是在“九五”c a d ( c o m p u t e ra i d e dd e s i g n ，计算机辅助设计) 应 用工程和c i m s ( c o m p u t e ri n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n gs y s t e m ，计算机集成制 造系统) 应用示范工程工作成果的基础上，实现企业管理的信息化、生产过程 的自动化以及装备的现代化。 江泽民同志在中共十六大报告中将信息化的战略地位作了进一步提升，他 指出，“信息化是我国加速实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带 动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消 耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。” 朱镕基同志3 月5 日在十届全国人大一次会议上作政府工作报告时说，今 年要按照走新型工业化道路的要求，加快产业结构调整。“积极发展对经济增长 有重大带动作用的高新技术产业。大力推进信息化，用信息化带动工业化。广 泛采用先进适用技术改造传统产业，努力振兴装备制造业。” 由此可见，我国政府已为我国制造业积极应对挑战创造了一个良好的政策 环境，企业应该抓住机遇，充分利用政策优势，寻求提升企业管理水平的先进 手段。 2 位，企业集中度低，大型骨干企业偏少，围绕大型骨干企业的中小企业群体也 未形成。另外，随着我国加入w t o ，市场竞争也更加激烈，企业面临着更多的 挑战，企业必须把着眼点从国内市场竞争扩大到国际市场竞争，竞争对手从国 内的企业扩大到国外的企业，竞争规则也从国内规则变为国际规则。 从微观上分析，企业内部也面临一系列的管理难题，表现为：( 1 ) 业务快 速增长的同时，如何高效率、低成本地管理分布广泛、数目众多的工厂及经销 点? ( 2 ) 组织机构设置日趋复杂，企业分支机构迅速扩张，总部如何对下属机 构的人、财、物状况进行有效的管理? ( 3 ) 信息化建设持续发展，原有的信息 系统互相孤立，企业怎样无缝集成各个系统，消除“信息孤岛”，避免重复建设， 节省实施成本? ( 4 ) 业务流程中积累了越来越多的分散的、隐形的信息和数据， 如何深入挖掘和分析、有效管理和利用，以提高员工的知识水平、积极进行知 识创新? ( 5 ) 如何解决企业经营的高成本、低效益问题? 我国制造类企业面临 的这些难题，从本质上讲就是传统管理方法与模式在信息的收集、分析、利用 等方面出现了问题。在信息社会中，企业只有不断提高获取信息、利用信息的 能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中取得优势，而信息化正是提供 这种能力的思想和有效工具。 1 2 正确地应对挑战就是机遇 著名经济学家吴敬涟说过：正确地应对挑战就是机遇。“十五”期间，作 为以信息化带动工业化战略的重要组成部分，科技部组织实施制造业信息化工 程。其目标是在“九五”c a d ( c o m p u t e ra i d e dd e s i g n ，计算机辅助设计) 应 用工程和c i m s ( c o m p u t e ri n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n gs y s t e m ，计算机集成制 造系统) 应用示范工程工作成果的基础上，实现企业管理的信息化、生产过程 的自动化以及装备的现代化。 江泽民同志在中共十六大报告中将信息化的战略地位作了进一步提升，他 指出，“信息化是我国加速实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带 动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消 耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。” 朱镕基同志3 月5 日在十届全国人大一次会议上作政府工作报告时说，今 年要按照走新型工业化道路的要求，加快产业结构调整。“积极发展对经济增长 有重大带动作用的高新技术产业。大力推进信息化，用信息化带动工业化。广 泛采用先进适用技术改造传统产业，努力振兴装备制造业。” 由此可见，我国政府已为我国制造业积极应对挑战创造了一个良好的政策 环境，企业应该抓住机遇，充分利用政策优势，寻求提升企业管理水平的先进 手段。 2 1 3e r p 能全面提升企业管理水平 制造业信息化工程的总体目标是通过信息化全面提高我国制造业的国际竞 争力，主要包括制造业信息化关键技术产品研究开发和应用试点示范两部分。 前者的主要任务是开发符合中国国情的数字化设计与制造系统、过程自动控制 系统、企业管理与电子商务系统、集成制造系统、网络制造系统，为制造业信 息化工程提供技术支撑：后者主要是抓应用试点示范，在制造业企业推广普及 信息技术。其中在企业管理与电子商务方面，要重点开发企业资源计划系统 ( e n t e r p d s er e s o u r c ep l a n n i n g ，简称e r p ) 、供应链管理系统( s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ，简称s c m ) 、客户关系管理系统( c u s t o m e rr e l a t i o n s h i p m a n a g e m e n t ，简称c r m ) 、电子商务平台等。 e r p 系统集信息技术与先进的、系统的管理思想于一身，充分发挥对信息 的收集、利用与综合分析能力，将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行 管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、生产技术、信息和时间等各 项资源进行综合平衡和充分考虑，帮助企业整合内部各种资源，进行合理规划， 优化资源组合，降低营运成本，提高企业整体竞争力。e r p 的基本思想是将企 业的业务流程看作是一个紧密连接的供应链，其中包括供应商、制造工厂、分 销网络和客户等：将企业内部划分成几个相互协同作业的支持予系统，如财务、 市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。e r p 是一种面向企 业供应链的管理，可对供应链上的所有环节有效地进行管理，它科学、有效地 管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务工作，最大限度地利用企业 的现有资源取得最大的经济效益。 s c m 是指通过信息手段围绕核心企业，对供应各个环节中的各种物料、资 金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成供应商、制造商、 分销商、零售商、用户的全部供应过程的功能整体。伴随着s c m 的产生与发展， 供应链的不断延仲，对最终客户的管理要求越来越细化、愈来愈重要，这就直 接催生了又一个管理信息系统的分支c r m 。c r m 是指通过管理客户信息资源， 提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利 的密切关系的动态过程和经营策略，它实施于企业的市场营销、服务与技术支 持等与客户相关的领域。 e r p 是电子商务的核心内容，是s c m 、c r m 实现的基础；而s c m 、c r m 也包含于e r p 系统。所以本文主要研究e r p ，包括探讨e r p 的原理及其发展， 我国企业应用e r p 的历程、现状以及e r p 的应用绩效评价等。 e r p 在我国企业的实施，必将有效地帮助企业解决在当前日益激烈的竞争 中遇到的困惑，充分发挥整体优势，及时应对新的挑战，推动企业的快速发展。 第二章e r p 的发展历程及其管理思想 e r p 的发展和成长是企业管理思想与计算机技术不断结合的过程，它把客 观上本来就存在的企业业务流程的内在联系，借助计算机这个工具加以规范化 和条理化，成为企业适用的管理系统。e r p 思想来源于企业管理实践又应用于 企业管理实践。这种管理思想最初是美国i b m 公司的管理专家及其合作者，在 不断探索装配型产品的生产与库存管理问题的基础上创立的，在美国生产与库 存管理协会( a p i c s ) 大力宣传和组织推动下得到普及和广泛应用。 e r p 的发展大体上经历了4 个阶段： ( 1 ) 作为一种库存订货计划一一6 0 年代的时段式m r p ( m a t e r i a l r e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) ，即物料需求计划，或称基本m r p 。 ( 2 ) 作为一种生产计划与控制系统7 0 年代的闭环m r p ( c l o s e d 1 0 0 p m r p ) 。 ( 3 ) 作为一种企业经营生产管理信息系统一一8 0 年代的m r pi i ( m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c ep l a n n i n g ) ，即制造资源计划。 ( 4 ) 现阶段在经济全球化形势下，m r pl i 已从实现企业内部信息集 成、整合内部资源发展成为覆盖供需链信息集成的企业资源计划 e r p 。 图2 1 说明e r p 的发展与相关管理思想、信息技术发展的关系。由于任何 一种新技术、新思想从它的萌芽时期到成长完善都有一个过程，因此图中所标 注的起止时间只作参考。 2 1 物料需求计划m r p 传统的库存订货方法是m r p 发展的第一阶段，物料需求计划是作为改进、 解决传统的库存计划方法的缺陷而提出来的。在早期手工作业管理的条件下， 人们一般用订货点法作为物料编制库存计划和控制库存量的基本方法。由于订 货点法主要是根据历史汜录来推测未来的需求，适用于那些企业经常需要或消 耗的物料，并且较适用于需求或消耗比较稳定的物料。 6 0 年代中期，随着新产品、新材料的不断涌现以及客户对产品的需求越来 越高，传统的订货点法不能适应新形势的需要，美国i b m 公司的约瑟夫奥列 基博士( d r j o s e p ha o r l i c k y ) 提出把产品中的各种物料分为独立需求 ( i n d e p e n d e n td e m a n d ) 和相关需求( d e p e n d e n td e m a n d ) 两种类型的概念，认 为订货点法只适用于独立需求物料，并与o l i v e rw w i g h t 等专家一起在深入调 查美国企业管理状况的基础上，针对制造业物料需求随机性大的特点，提出了 第二章e r p 的发展历程及其管理思想 e r p 的发展和成长是企业管理思想与计算机技术不断结合的过程，它把客 观上本来就存在的企业业务流程的内在联系，借助计算机这个工具加以规范化 和条理化，成为企业适用的管理系统。e r p 思想来源于企业管理实践又应用于 企业管理实践。这种管理思想最初是美国i b m 公司的管理专家及其合作者，在 不断探索装配型产品的生产与库存管理问题的基础上创立的，在美国生产与库 存管理协会( a p i c s ) 大力宣传和组织推动下得到普及和广泛应用。 e r p 的发展大体上经历了4 个阶段： ( 1 ) 作为一种库存订货计划一一6 0 年代的时段式m r p ( m a t e r i a l r e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) ，即物料需求计划，或称基本m r p 。 ( 2 ) 作为一种生产计划与控制系统7 0 年代的闭环m r p ( c l o s e d 1 0 0 p m r p ) 。 ( 3 ) 作为一种企业经营生产管理信息系统一一8 0 年代的m r pi i ( m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c ep l a n n i n g ) ，即制造资源计划。 ( 4 ) 现阶段在经济全球化形势下，m r pl i 已从实现企业内部信息集 成、整合内部资源发展成为覆盖供需链信息集成的企业资源计划 e r p 。 图2 1 说明e r p 的发展与相关管理思想、信息技术发展的关系。由于任何 一种新技术、新思想从它的萌芽时期到成长完善都有一个过程，因此图中所标 注的起止时间只作参考。 2 1 物料需求计划m r p 传统的库存订货方法是m r p 发展的第一阶段，物料需求计划是作为改进、 解决传统的库存计划方法的缺陷而提出来的。在早期手工作业管理的条件下， 人们一般用订货点法作为物料编制库存计划和控制库存量的基本方法。由于订 货点法主要是根据历史汜录来推测未来的需求，适用于那些企业经常需要或消 耗的物料，并且较适用于需求或消耗比较稳定的物料。 6 0 年代中期，随着新产品、新材料的不断涌现以及客户对产品的需求越来 越高，传统的订货点法不能适应新形势的需要，美国i b m 公司的约瑟夫奥列 基博士( d r j o s e p ha o r l i c k y ) 提出把产品中的各种物料分为独立需求 ( i n d e p e n d e n td e m a n d ) 和相关需求( d e p e n d e n td e m a n d ) 两种类型的概念，认 为订货点法只适用于独立需求物料，并与o l i v e rw w i g h t 等专家一起在深入调 查美国企业管理状况的基础上，针对制造业物料需求随机性大的特点，提出了 物料需求计划这种新的管理思想。之后，随着计算机技术的发展，m r p 管理思 想借助于计算机这一现代技术发展成为一种有效的管理方法。 时间计算机技术e r p 发展历程 计算机应州信息化技术 1 9 5 5 1 9 7 0 9 7 5 1 9 8 0 9 8 5 9 9 0 第一代计算机 ( 电子管) 第二代计算机 ( 品体管) 第三代计算机 ( 集成电路) 第四代计算机 ( 人规模集成电路) 订货点法 m r p 葫芽娥 m r p 0 闭环m r p 霉喜墓芝孑机 6i ( 智能化) i ( 超大规模集成电路) m r p i i l i i t 网络通信技术 e r p c p m ( 关键路线法) p e r t ( 计划评审技术) g t ( 成组技术) 丰田生产方式( 看板管理) t q c ( 全面质量管理) j i t ( 准时制生产) n c ( 数控机床) c a d ( 计算机辅助设计) c a m ( 计算机辅助制造) d s s ( 决策支持系统) c a p p ( 计算机辅助工艺设计) f m s ( 柔性制造系统) a s r s ( 自动化仓储系统) c i m s ( 计算机集成制造系统) o p t ( 优化生产技术) 精益生产 t o c ( 约束理论) a m t ( 先进制造技术) m e s ( 制造执行系统) 敏捷制造 i n t e m e t i n t r a n e t e x t r a n e t 电子商务 陶2 1e r p 与相关技术的发展过程 m r p 在解决订货点法的缺陷的基础上发展起来，也称为基本m r p ，或时 段式m r p ，对比订货点法而苦的先进性体现有三：一是通过产品结构将所有物 料的需求联系起来，二是将物料需求区分为独立需求和相关需求并分别加以处 理，三是对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念。 独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定，例如，客户订 购的产品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备品备件等；相关需求是指 根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求，例如，半成品、 零部件、原材料等的需求。时间分段，就是给物料的库存状态数据加上时间坐 标，亦即按具体的日期或计划时区记录和存储库存状态数据。m r p 按物料需用 时间的先后( 优先级) 及提前期的长短，分时段确定各个物料的需求量。 m r p 的基本任务是：( 1 ) 从最终产品的生产计划( 独立需求) 导出相关物料( 原 材料、零部件等) 的需求量和需求时间( 相关需求) ：( 2 ) 根据物料的需求时间和生 产( s t 货) 周期来确定其丌始生产( 订货) 的时间。m r p 的基本内容是编制零件的 生产计划和采购计划。要正确编制零件计划，首先必须落实产品的出产进度计 划，用m r p 的术语就是主生产计划( m a s t e rp r o d u c t i o ns c h e d u l e ，m p s ) ，这是 m r p 展开的依据：m r p 还需要知道产品的零件结构，即物料清单( b i l lo f m a t e r i a l ，b o m ) ，爿能把主生产计划展开成零件计划：同时，必须知道库存数 量才能准确计算出零件的生产( 采购) 数量。可见，m r p 的输入是：( 1 ) 主生产 计划( m p s ) ，( 2 ) 物料清单( b o m ) ，( 3 ) 库存信息；m r p 的输出是：采购计划和生 产作业计划。它们之间的逻辑流程关系见图2 2 。 生产什么? 生产作业计划采购计划 图2 2m r p 的运行系统示意图 2 1 1m r p 的输入 1 、主生产计：划( m a s t e rp r o d u c t i o ns c h e d u l e ，简称m p s ) 主生产计划在m r p i i e r p 系统中是一个重要的计划层次，它是确定每一具 体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。最终产品是指对于企业来 说最终完成、要出厂的产成品，它要具体到产品的品种、型号；具体时间段， 通常是以周为单位，在有些情况下，也可以是日、旬、月。主生产计划详细规 定生产什么、什么时段应该产出，是独立需求计划。它根据客户合同和市场预 测，把经营计划或生产大纲中的产品系列具体化，确定出厂产品，使之成为展 开m r p 运算的主要依据，起了从宏观计划向微观计划过渡的承上启下作用。 2 、产品结构与物料清单( b i l lo f m a t e r i a l ，b o m ) m r p 系统要正确计算出物料需求的数量和时间，特别是相关需求物料的数 量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品的结构和所有要使用到的 物料。产品结构列出构成产成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、 装配关系和数量要求，是产品拆零的基础。例如，图2 3 是一个大大简化了的 自行车的产品结构图，它大体反映了自行车的构成。 幽2 3自行车产品结构图 0 层 l 层 2 层 为了便于计算机识别，必须把产品结构图转换成规范的数据格式，这种用 规范的数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。它必须说明组件( 部件) 中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。表2 1 就是一张简单的与 自行车产品结构相对应的物料清单。 表2 1 臼行车产品的物料清单 层物料物料 堕 数类成品a b c生效失效提前 次号名称位撤型 盔 码 日期日期期 og b 9 3 0白行车辆lm1 oa9 5 0 1 0 19 7 1 2 3 l2 lg b l 2 0 车架件 1m1 oa9 5 0 1 0 19 7 1 2 3 13 lc l l 2 0乍轮个2m1 oa0 0 0 0 0 09 9 9 9 9 92 2l g 3 0 0轮网件lb1 0a9 5 0 1 0 l9 7 1 2 3 15 2g b 8 9 0轮胎套1bi 0b0 0 0 0 0 09 9 9 9 9 97 2g b a 3 0 辐条根 4 2b0 9b9 5 0 1 0 19 7 1 2 3 i4 l1 1 3 0 0 0_ 1 = 把套lb1 0 a0 0 0 0 0 09 9 9 9 9 94 注：l 、类型中“m ”为白制件，b 为外购件：2 、日期0 0 0 0 0 0 表示无限早，9 9 9 9 9 9 为无限迟；3 、表中 数值仅为举例用不一定真实。 3 、库存信息 库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数 据库，包括说明物料存放地点的静态信息和说明物料可用量的动态信息。主要 有如下信息： 现有库存量：指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存数量。 计划收到量( 在途量) ：指根据正在执行中的采购订单或生产订单，在未 来某个时段物料将要入库或将要完成的数量。 已分配量：指尚保存在仓库中但已被分配掉的物料数量。 提前期：指执行某项任务由开始到完成所消耗的时间。 订购( 生产) 批量：在某个时段内向供应商订购或要求生产部门生产某种 物料的数量。 安全库存量：为了预防需求或供应方面的不可预测的波动，在仓库中经 常应保持最低库存数量作为安全库存量。 2 i 2m r p 的运算 基本m r p 的运算逻辑图如图2 4 所示。根据库存信息中的各个数值，可以 计算出某项物料的净需求量： 净需求量= 毛需求量一( 现有库存量+ 计划收到量一已分配量) m r p 的输出是采购计划和生产作业计划，内容包括每一项采购件( 加工件) 表2 1 臼行车产品的物料清单 层物料物料 堕 数类成品a b c生效失效提前 次号名称位撤型 盔 码 日期日期期 og b 9 3 0白行车辆lm1 oa9 5 0 1 0 19 7 1 2 3 l2 lg b l 2 0 车架件 1m1 oa9 5 0 1 0 19 7 1 2 3 13 lc l l 2 0乍轮个2m1 oa0 0 0 0 0 09 9 9 9 9 92 2l g 3 0 0轮网件lb1 0a9 5 0 1 0 l9 7 1 2 3 15 2g b 8 9 0轮胎套1bi 0b0 0 0 0 0 09 9 9 9 9 97 2g b a 3 0 辐条根 4 2b0 9b9 5 0 1 0 19 7 1 2 3 i4 l1 1 3 0 0 0_ 1 = 把套lb1 0 a0 0 0 0 0 09 9 9 9 9 94 注：l 、类型中“m ”为白制件，b 为外购件：2 、日期0 0 0 0 0 0 表示无限早，9 9 9 9 9 9 为无限迟；3 、表中 数值仅为举例用不一定真实。 3 、库存信息 库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数 据库，包括说明物料存放地点的静态信息和说明物料可用量的动态信息。主要 有如下信息： 现有库存量：指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存数量。 计划收到量( 在途量) ：指根据正在执行中的采购订单或生产订单，在未 来某个时段物料将要入库或将要完成的数量。 已分配量：指尚保存在仓库中但已被分配掉的物料数量。 提前期：指执行某项任务由开始到完成所消耗的时间。 订购( 生产) 批量：在某个时段内向供应商订购或要求生产部门生产某种 物料的数量。 安全库存量：为了预防需求或供应方面的不可预测的波动，在仓库中经 常应保持最低库存数量作为安全库存量。 2 i 2m r p 的运算 基本m r p 的运算逻辑图如图2 4 所示。根据库存信息中的各个数值，可以 计算出某项物料的净需求量： 净需求量= 毛需求量一( 现有库存量+ 计划收到量一已分配量) m r p 的输出是采购计划和生产作业计划，内容包括每一项采购件( 加工件) 的生产( 订货) 闩期、完工( 到货) 同期及需求数量。 图2 4m r p 运算逻辑图 9 2 2 闭环m r p 6 0 年代时段式m r p 能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数 量，但还不够完善，其主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购 的有关条件的约束。因此，经m r p 计算出来的物料的加工( 采购) 计划有可能 因设备和工时或原料的不足而没有能力完成。同时，m r p 也缺乏根据反馈信息 对计划进行调整的功能。 为了解决以上问题，m r p 系统在七十年代发展为闭环m r p 系统。闭环m r p 系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业 计划也全部纳入m r p ，形成一个封闭的系统。 2 2 1 能力需求计划( c a p a c i t yr e q u i r e m e n tp l a n n i n g ，c r p ) ( 1 ) 资源需求计划、粗能力计划与能力需求计划 能力管理包括对能力的计划与控制两个方面。计划阶段不同，能力计划的 详尽程度也不相同。在远期产品规j i | 阶段，运用资源需求计划，对企业能力、 资金、主要外部供应做出规划：中短期m p s 阶段，把关键工作中心的负荷平衡 称为粗能力计划，它的计划对象为独立需求件，主要面向的是主生产计划；m r p 阶段。把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划，或称为详细能力计划， 它的计划对象为相关需求件，主要面向的是车间。由于m r p 和m p s 之间存在 内在的联系，所以资源需求计划、粗能力计划与能力需求计划之间也是一脉相 承的。而后者正是在前者的基础上进行计算的。 ( 2 ) 能力需求计划的依据 工作中心：是各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称，统一用 工时来量化其能力的大小。 工艺路线：是一种反映制造某项”物料”加工方法及加工次序的文件，说 明加工和装配的工序顺序，每道工序使用的工作中心，各项时间定额，外协工 序的时间和费用等。 工作日历：用于编制计划的特殊形式的日历，一般是由普通日历除去每 周双休日、假r 、停工和其它不生产的同子，并将日期表示为顺序形式而形成 的。 由m r p 输出的零部件作业计划。 在计划时段中也有可能出现能力需求超负荷或低负荷的情况，闭环m r p o 2 2 闭环m r p 6 0 年代时段式m r p 能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数 量，但还不够完善，其主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购 的有关条件的约束。因此，经m r p 计算出来的物料的加工( 采购) 计划有可能 因设备和工时或原料的不足而没有能力完成。同时，m r p 也缺乏根据反馈信息 对计划进行调整的功能。 为了解决以上问题，m r p 系统在七十年代发展为闭环m r p 系统。闭环m r p 系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业 计划也全部纳入m r p ，形成一个封闭的系统。 2 2 1 能力需求计划( c a p a c i t yr e q u i r e m e n tp l a n n i n g ，c r p ) ( 1 ) 资源需求计划、粗能力计划与能力需求计划 能力管理包括对能力的计划与控制两个方面。计划阶段不同，能力计划的 详尽程度也不相同。在远期产品规j i | 阶段，运用资源需求计划，对企业能力、 资金、主要外部供应做出规划：中短期m p s 阶段，把关键工作中心的负荷平衡 称为粗能力计划，它的计划对象为独立需求件，主要面向的是主生产计划；m r p 阶段。把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划，或称为详细能力计划，