华为技术培训资料-无线可服务性措施介绍.ppt

2019/12/6,中国区TSD网络技术经理部,无线可服务性措施介绍,Page2,前言,本胶片重点介绍了无线产品的所有可服务性措施，涉及G/C/W/TD四产品，总共8项。根据技术成熟度、适用场景、上半年在中国区推行效果，对每一项可服务性措施进行了“推荐指数”评定。建议代表处将4星和5星措施进行全面规模推广，对于1星3星的措施进行试点推广，逐步引导其规模应用。建议代表处加大那些“适合向合作方推广”的措施的宣传力度，让合作方充分了解这些措施，并鼓励合作方积极、大胆的应用，达到提升合作效率的目的。每项可服务性措施的详细介绍和技术指导书，请参见本主打胶片及相关资料。,Page3,目录,无线可服务性措施总体介绍无线可服务性措施各子项目介绍基站远程调测BSC远程调测高精度远程驻波测试基站远程升级打补丁BSC远程升级打补丁远程网络巡检基站带板发货BSC带板带线缆发货基站按站型发货非KPI可服务性措施介绍可服务性措施落地接口人、资料获取,Page4,可服务性措施介绍,远程化,客户化,批量化,自动化,近端操作远程操作,华为操作客户操作,网元操作批量操作,手工操作自动操作,远程化,批量化,自动化,客户化,低成本,产品可服务能力愿景与目标：,通过产品可服务能力的“四化”建设，构筑面向未来的服务模式，提升服务交付效率，降低人员技能要求，最终实现服务的低成本交付！,可服务性措施是指产品具备的、能有效支撑产品快速、高效、低成本完成服务交付的可服务性能力。,Page5,无线产品可服务性措施介绍,Page6,简介,BTS远程调测：指BTS上电后，软件升级、数据加载、设备/接口/业务调试等在网管或BSC远端完成，而无需专门的软调人员到BTS站点现场操作。现场硬件安装等活动由硬件人员完成，其它调测环节完全在远端进行。,近端软调模式和远程调测模式SOW对比,基站远程调测,Page7,价值,BTS督导的责任主要是机柜布放，电源线/中继线/跳线的布放等，BTS督导无需参加基站调测培训，降低对督导技能要求。使用远程调测模式，则无需采购BTS近端调测服务，降低合作成本BTS远程调测平均可节省督导工时0.75人天；BTS督导无需带便携机，降低合作方交付成本。,适用产品,GSM-BTSCDMA-BTSWCDMA-NodeBTD-NodeBWiMAX-NodeBMBTS(多模基站),基站远程调测,Page8,简介,集中网络规划、数据规划和数据设计，使得网络安全性和数据规范性一致性高；先建OSS网络，通过OSS网络完成BSC软件安装、数据加载，基站割接和技术问题处理等工作技能要求分层分级：区分remoteengineer和onsiteengineer，remoteengineer：负责数据规划设计，脚本制作，远程设备调测；onsiterengineer负责督导硬件安装，组网设备打通，硬件调整配合，测试配合和验收测试等。,BSC远程调测,Page9,价值,建立了统一的网管，使得后期网络优化，参数调整，补丁加载等由网管中心统一完成，避免各局点数据不一致；高低搭配强弱搭配，满足业务高峰期高端人员不足情况；高端人员的时分复用使得利用效率更高，降低了人员调度费用及差旅费用；技术支持和问题处理通过远程网络操作，响应速度更快，处理更及时；零星站点增加，通过远程操作完成，无需高端工程师常驻。,适用场景,OSS网络在工程开工前或者在BSC设备调测前已经建成；BSC数量多，而且分布分散；,BSC远程调测,Page10,BSCOnsiteEngineer,BSCRemoteEngineer,硬件开箱验货,硬件安装,硬件安装质量自检及整改,上电检查,配置IP,硬件验收,软件补丁升级,HLD/LLD数据协商/制作,BTS开局数据配置,完成搭建OSS网络,中继线导通测试,软件安装,硬件上电,软件调试,配置小区数据,业务测试,验收测试,可同时兼顾多个BSC调测,BSCSite,OSSSite,调测动作,调测角色,技能要求低,技能要求高,WBS,BSC远程调测,Page11,应用实例,印度R项目GSM项目采用BSC远程调测：对比本地调测方式，人力节省约50。网管建设与BSC的建设同步，部分在BSC调测之前完成。,人员需求减少将近一半,巴西EMbratelCDMA项目采用BSC远程调测：对比本地调测方式，中高端人力节省约70。网管建设先于BSC建设完成，客户负责准备。,中高端人员减少近70,BSC远程调测,Page12,天馈线远程驻波检测,近端仪表测量：单个通道近端测量,远端维护中心测量：多基站远程批量测量,近端仪表测量：工程师携带Sitemaster到基站近端进行测试，需要逐个进行单通道测量，同时需要拆卸馈线远端维护中心测量：工程师在OMC机房执行MML命令，批量快速上报精确测量结果,简介,Page13,高精度驻波比远端测量特性支持：通过远端下发命令批量读取基站的驻波比，不需要仪表测试快，典型配置基站（3扇区、6根馈线）2分钟可以完成测量单个基站测量时间小于3分钟，精度满足1.40.2(=1.4),天馈线远程驻波检测,直接显示驻波比值,Page14,提升测量效率：从近端单通道人工测量到远端命令行批量自动测量，平均效率提升10倍以上工程师技能要求降低：远端命令行测量，不需要近端干预，极大简化现场操作，对工程师级别要求降低节省服务费用：远端测量降低服务费用，节省了特殊仪表购置费用和人员调度费用中断时间短，客户满意度高：远端测量单个基站平均2分钟即可恢复业务，对业务影响小，客户满意度高,天馈线远程驻波检测,价值,场景一：新建站场景场景二：替换站场景场景三：监控天馈施工质量,应用场景,远程测试需要传输到位，基站配置完成只能对TRX天馈进行测试，不能对RX天馈进行测试不能提供驻波定位功能，目前无法完全取代sitemaster需要中断业务（需注意）,限制条件,Page15,高精度远程驻波比测试能力支持情况,备注：GSM:BTS3012使用DFCU模块时不支持，BTS3900DRFU在C02硬件版本后支持。WCDMA:现在该项功能只支持RRU3804、WRFU、以及双模RRU，PRRU,RHUB,MTRU,RRU3801不支持这项功能,天馈线远程驻波检测,Page16,应用实例,北京电信CDMA搬迁项目共采集97个站点数据误差小于0.25的比例为95%,湖北黄石移动GSM项目共采集115个测试值误差小于0.25的比例为95%,天馈线远程驻波检测,Page17,简介,通过使用远程升级方式实施BTS设备升级，BTS远程升级打补丁和BSC远程升级打补丁各方面比较类似；BTS远程升级/打补丁主要体现在通过远程工具或者网管客户端，远程，批量完成,地市1,网管中心,M2000server,地市2,长途传输,网管Client,网管Client,远程升级操作地点,地市4,地市3,网管Client,升级局点,升级远程、集中进行,BTS远程升级打补丁,Page18,简介,通过使用远程升级方式实施BSC设备升级/打补丁，升级人员可在网络通达的任何地方实施升级,BSC远程升级打补丁,Page19,价值,提升升级效率从近端到远端，平均效率提升2倍以上，升级模式达到业界先进水平。工程师水平要求降低远程升级一键式，极大简化现场操作，对工程师级别要求大大降低。节省服务费用：远程升级节省了大量服务费用，降低了人员调度费用及差旅费用。运营商产品准入现有某些欧洲发达国家明确要求BSC产品支持远程升级，如不支持，可能会丢失合同。如德国O2。,BSC远程升级打补丁,Page20,适用场景,地市1,网管中心,M2000server,地市2,长途传输,网管Client,网管Client,远程升级操作地点,地市4,地市3,网管Client,升级局点,远程、集中进行,场景一：在网管中心对任何地市的BSC升级打补丁场景二：在其中一个地市完成其他地市的BSC的升级打补丁场景三：在一个地市机房完成本地市其他机房BSC的升级打补丁,地市1,地市1,BSC远程升级打补丁,Page21,BSC远程升级打补丁支持情况,应用实例,无线GSM、CDMA和WCDMA的控制器产品都有远程升级打补丁的应用,BSC远程升级打补丁,Page22,简介,远程巡检通过设备巡检工具远程、自动检查分析设备的运行状态、数据配置、告警、软件补丁等项目，并直接输出设备巡检报告，发现设备存在的隐患和风险，并给出规避措施，保障设备稳定运行。,M2000,Intranet,远程网络巡检,Page23,价值,提升设备巡检效率远程巡检实现了巡检的远程化、自动化，大幅提高了设备巡检效率；原巡检从信息采集、分析到输出巡检报告，每BSC网元约需3人天；远程巡检通过设备巡检工具远程自动采集、分析，直接输出设备巡检报告，每BSC网元约需0.5人天。降低人员技能要求设备巡检中涉及的命令众多，数据量庞大，分析规则和处理建议等都对人员技能要求很高；而远程巡检通过设备巡检工具内置专家级的规则和建议，操作人员只需输入简单的网元接入信息即可输出巡检报告完成巡检，大大降低了对人员的技能要求。降低人为巡检错误人工手动进行设备巡检，需根据数十页的指导书逐项检查分析，并手工整理报告，由于项目众多，工作繁琐，非常容易遗漏、出错。,远程网络巡检,Page24,适用场景,为保证远程数据传输的速率，一般要求操作维护链路带宽不小于256kbits/s。巡检无法针对设备外观和机房环境,产品支持情况,远程网络巡检,Page25,简介,生产车间在装配调测时把机柜内部的单板模块、线缆和阻抗开关等设置好，现场在安装基站时，机柜内部无需再安装模块，线缆。,单板机柜辅料线缆连接,基站带板发货,Page26,价值,节省设备包装成本RMB。节省运输和仓储费用，以BTS3012为例，一个站点可节省约立方米，节约运输费用RMB。省去单板模块线缆连接等步骤，减少安装工时,提高安装效率:基站安装工时减少12小时/站点更低的技能要求，更少的培训：安装人员无需了解产品，GSM/CDMA/WCDMA/TS-SCDMA同一平台，基站督导甚至无需了解是什么产品；带板安装后，基站督导无需了解内部结构及板位，技能要求更低，人员培训和获取更容易；硬件安装质量更有保障：工厂定制化安装，工艺美观，质量更有保证,基站带板发货,Page27,基站带板发货能力支持情况,无线产品宏基站设备均支持带板发货；,目前基站产品默认带板发货，带板发货模式已经成为宏基站主流发货模式。,应用实例,分布式基站BBU支持带板发货，BBU内部单板全部已经安装好；,基站带板发货,Page28,简介,生产车间在装配调测时把机柜内部的单板模块、内部线缆、阻抗开关和框号开关设置好，设备到现场后机柜内部无需调整；,SCU互联直通网线,GCU-Y型时钟线,GTNU互连线(BSC6000),BSC带板带线缆发货,Page29,价值,带线缆发货可节省现场安装工时，根据配置不同，可节省督导工时0.6-4.6小时；,内部标签无需现场粘贴（另有要求除外）接口板阻抗开关根据勘测报告或者BOQ预设置框号开关根据默认原则预先设置好，其中框号设置如下：,BSC带板带线缆发货,Page30,适用及限制条件,适用于无线各产品族新建BSC，不适合扩容情况BSC线缆预装发货适用PARC平台BSC产品：包括BSC6680，BSC6000和BSC6810产品；线缆预装限于单机柜配置情况，单框不配线，2框和3框根据需要配线；预装的线缆限于内部线缆：TNU互联线缆，SCU互联线缆和Y型时钟线，和外部设备连接的信号线和光纤不在预装之列；,所有新建BSC均按照带线缆发货，无需一线选择；BSC带板带线缆发货于2009年4月中旬切换。,发货原则,BSC带板带线缆发货,Page31,非KPI可服务性措施介绍,Page32,非KPI可服务性措施介绍,Page33,HuaweiTechnologies|33,可服务性措施落地接口人、资料获取,TSD可服务性总接口：肖蓬分产品负责人：温毅鸿（核心网）李龙（无线）李正东（光网络）付党立（数通）李合旭（接入网）无线接口人：黄超(总体)、各代表处无线Leader适用于中国区使用的可服务性措施材料，已经完成刷新，请从中国区TSD办公平台：专家运作-可服务性措施工作处获取。案例可在绩效考核-可服务性措施推行优秀案例处获取。GTS宣传与推行的可服务性措施资料是全球通用文档，不完全适合中国区的宣传与使用，请慎重使用。但可参考使用，位置：support网站-可服务性园地。,Pa