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文档简介

服务班浴池服务员岗位规范所属部门物业公司岗位类别服务岗位代码WY-FW-03岗位等级5直接上级岗位班长直接下级岗位无任职资格要求专业(工种)名称服务专业要求允许无关学历或技职（技能）要求技校或初级技能。岗前培训经本岗位培训合格。经验要求有一年以上工作经历。技能要求掌握水循环系统及设备运行规程。身体条件健康工作条件时间特征不定时工作场所的固定性固定职业危害因素无协作关系直接业务关联的部门或岗位无直接业务关联的外部机构无岗位描述岗位核心价值为了企业经济效益最大化，通过在班长的领导下，提高服务质量，增强经济效益，保证浴池正常开业，卫生、水温等达到规定标准。岗位职责核心职责1、负责严格执行各项规章制度及各项规程有关内容。2、负责浴池的卫生清扫、水温调试等服务性工作。3、负责熟悉浴池的设备运行情况，能正确判断设备的故障。常规职责1、负责熟悉水汽系统，保持设备正常运行。2、负责对好混合水，保持适当温度。3、负责认真检查设备，保证设备正常使用。4、负责熟悉浴池卫生管理的有关规定和卫生知识。5、负责遵守公司及班组的各项规章制度及服务标准。职业行为禁区违反安全规程、违章指挥、态度生冷。权限核心权限有权禁止皮肤病患者进入浴盆。一般权限无工作内容、标准及考核工作内容工作标准每日工作1、检查浴池设备运行情况。设备无故障。2、卫生、清扫工作。窗明几净，室内无垃圾，更衣箱内无异味。3、按规定标准售票。无差错。4、热情、礼貌接待客人。主动热情。5、按规定时间准时开、关浴池。执行季节性变动标准。6、浴池开门前10分钟混好水，做好开门准备。符合正常温度。每周工作参加每周四班长组织的安全活动。设备正常运行。每月工作1、对浴池进行大清扫，消毒工作。每月一次。2、参加班长组织的学习型企业会议活动。按时参加。每年工作1、参加公司组织的岗位职能培训。爱岗敬岗。2、进行个人年终总结。提高服务质量，端正态度。3、按卫生防疫要求进行体检。无传染性疾病。考核根据国电吉林热电厂绩效考核办法进行考核制订：周 强 2006 年01月07日初审：徐志刚 2006 年02月20日审核：刘 伟 2006
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