金蝶EAS HR培训发展-基于业务视角看产品.ppt

EASHR培训发展基于业务视角看产品,彭江远,金蝶顾问学院,总目录,课程介绍课程目标业务理论介绍产品功能介绍Q&A上机练习,分目录,课程介绍课程目标业务理论介绍产品功能介绍Q&A上机练习,介绍培训发展的专业知识介绍培训发展模块信息化的价值讲解培训发展模块的基本操作,课程介绍,系统了解培训发展的基础知识；熟悉EASHR培训发展模块的操作,课程目标,课程内容框架,培训信息化的价值业务流程总图业务操作阐述与其他模块的关联产品发展方向同行分析,Q&A,上机练习,课程介绍-课程目标,培训发展的相关概念培训的过程体系培训的课程体系培训的管理体系职业生涯发展集团企业培训的一些特点,管理的三个层面HRM发展简史,HRM发展简史,扁鹊三兄弟的故事,业务理论介绍,课程介绍课程目标业务理论介绍培训发展的相关概念培训的过程体系培训的课程体系培训的管理体系职业生涯发展集团企业培训的一些特点产品功能介绍Q&A上机练习,培训发展的相关概念,培训发展,培训开发教育,训练培养,人才培养体系,人才培养体系,管理,过程,课程,培训发展在人力资源管理与开发中的地位?培训发展模块在EAS-HR中的地位?,问题思考?,人力资源短缺工作复杂性的增加业务拓展与组织发展市场全球化,面临挑战-环境对培训依赖,培训的战略作用一,战略推进与发展：提高员工胜任力员工技能发展摩托罗拉全球领导力发展,组织融合：行为与核心价值发展提高员工凝聚力,变革推动：响应变革拓展变革能力,培训的作用,培训的战略作用二,文化/品牌输出GE,产品/服务输出微软/思科,资源/关系发展爱立信/惠普,培训的作用,定位-万能/无能的培训,定位理论:公司需要和个人需要,以往培训现代培训培训学习直接组织培训提供学习指导教室任何工作场所教师主导学员中心教育训导辅导教练学习与工作分开学习成为工作重要组成部分强调个体的技能发展组织的学习,强调：培训内容规划培训组织工作,强调：培训与发展平台组织学习内升推动力,以往培训模式的终结,观念演变-历史,业务理论介绍,课程介绍课程目标业务理论介绍培训发展的相关概念培训的过程体系培训的课程体系培训的管理体系职业生涯发展集团企业培训的一些特点产品功能介绍Q&A上机练习,培训的过程体系,培训的四个阶段需求分析计划与设计实施评估,需求分析,个人绩效分析胜任能力分析360分析(侧重行为)团体公司,部门需求分析的方法:面谈/问卷/专家组/关键事件法/离职分析等,净雅HR-06.01识别筛选培训需求,编制培训计划,课程计划年度培训计划名称,目的,对象,大纲,时间,培训师,费用,培训设计,客户化公司需要部门需要,净雅HR-06.02制定培训计划,培训实施,成人的特点独立思维,经验导向,需求明确,记忆力下降而分析能力提高能记住多少?听到的20%看到的30%视听的50%做过的70%,净雅HR-06.04准备实施培训,培训评估,主要是针对培训本身效果的评估反应感受,满意度学习提高了知识/技能和态度行为结果数量/质量/成本等投资回报率培训项目利润/培训成本,外训如何评估?,外部培训如何评估?,净雅HR-06.06评估培训效果,分析,实施,准备设计,计划,评估与发展,企业培训的系统循环,业务理论介绍,课程介绍课程目标业务理论介绍培训发展的相关概念培训的过程体系培训的课程体系培训的管理体系职业生涯发展集团企业培训的一些特点产品功能介绍Q&A上机练习,培训的课程体系,培训的课程体系建设课程方法课程体系,常见的培训类型,新员工培训专业知识/技能培训职业技能培训时间管理/商业写作/压力管理/冲突管理/项目管理等销售培训管理培训外语培训电脑培训观念培训,其他分类?,销售技巧,专业销售客户管理大客户管理销售管理顾问式销售竞争分析渠道销售,管理培训,初级管理人员绩效管理目标选材解决问题和决策等中级管理人员团队建设会议跨部门沟通等高级管理人员战略领导变革管理,培训的方法,培训的课程体系,培训的课程体系建设课程方法课程体系,课程体系,培训课程体系的特点,培训课程体系的建设,第一阶段:从无到有新员工培训,技术培训,公开课第二阶段:从有到好引进内训,成熟课程,高管参加,争取预算第三阶段:从好到用评估的水平2/水平3,提交效果报告第四阶段:从培训到发展推广多种发展途径,个人发展计划,业务理论介绍,课程介绍课程目标业务理论介绍培训发展的相关概念培训的过程体系培训的课程体系培训的管理体系职业生涯管理集团企业培训的一些特点产品功能介绍Q&A上机练习,培训的管理体系,培训预算培训资源培训管理的职责培训政策和流程培训经理的KPI和胜任能力培训趋势,培训预算,国家规定市场比较管理:从需求的角度,培训预算,中国-2002年一项调查1.5%22.6%培训成本讲师(内外部)报酬,讲师差旅费,场地,设备,教材,食物内部讲师和学员的时间,培训需求调研收集的时间,效果评估时间,机会成本,培训资源,培训资源,培训场地培训设备,培训管理的职责,责任划分,培训经理的KP1,数量培训计划完成率质量学员满意度考试通过率成本预算控制,培训经理的胜任能力,沟通影响力业务培训专业知识信誉,培训管理政策与流程,培训管理制度目的,适用范围,定义,职责,政策,程序,附录表格培训协议,培训的趋势,业务理论介绍,课程介绍课程目标业务理论介绍培训发展的相关概念培训的过程体系培训的课程体系培训的管理体系职业生涯发展集团企业培训的一些特点产品功能介绍Q&A上机练习,职业生涯发展,职业生涯,培训生,工种1,工种2,外派,高管,欧洲:18年,亚洲:10年,职业生涯发展,职业生涯发展,技能专业技能设计,分析,动手,表达,计算人际技能沟通,说服,解决问题管理技能计划,监控,激励,授权,考核,职业生涯发展,兴趣People:销售,服务,咨询Data:数据,统计Things:设备,硬件,建筑Ideas:想象,发明,创造,职业生涯发展,价值观发展提升,权力,影响力,知名度安全稳定感,归属感自由自由,少管,自己安排时间和方法平衡工作和兴趣,家庭兼顾挑战有趣,有难度的工作,较少重复,职业生涯发展,技能,兴趣,价值观,集团企业培训的一些特点,集中培训培训费用的预算与控制讲师的管理企业大学/商学院,应用EASHR培训发展模块的客户:上海航空深圳航空九州通广东火电辽宁禾丰牧业佛山珠江传媒中国华电集团南京中央商场广州港务局重庆烟草专卖局广西路桥中国一拖等,分目录,课程介绍课程目标业务理论介绍产品功能介绍培训信息化的价值业务流程总图业务操作阐述与其他模块的关联产品发展方向同行分析Q&A产品演示与上机练习题,HR系统整体架架,重要组成部分,功能模块,HR系统架构图,从管理者角度考虑借助于系统建立完整的培训课程体系,将培训内容与实际工作职位挂钩,使培训工作系统化。清晰员工的培训状况（课程信息、参与情况、成绩等）。从HR工作者角度考虑可以及时收集员工的培训需求，提供针对性的课程安排。可制订培训计划,开展培训活动系统实现在线报名，提升工作效率。对培训讲师、培训渠道、培训课程等进行系统管理。及时了解学员的培训动态并出具过程及结果的各类数据及报表，为决策提供支持。从员工角度来考虑员工通过系统可以实现课程清单查询、反馈培训需求、在线报名、查看培训成绩等.,培训发展信息化的价值,培训发展用户角色,培训专员拥有培训发展模块的所有权限，规划培训体系、组织培训需求征集、制订培训计划、实施培训活动、维护培训记录、撰写培训总结、查看培训报表功能权限：人力资源管理培训发展；我的工作台我的培训；人力资源管理员工管理员工信息查看；普通学员参加培训的学员，可以进行需求征集反馈、培训报名、申请培训课程、查看自己的培训记录和可以参训的课程功能权限：我的工作台我的培训二级培训专员、部门经理,业务流程总图,培训调查,培训发展模块7.0版本新增和完善功能,分目录,课程介绍课程目标业务理论介绍产品功能介绍培训信息化的价值业务流程总图业务操作阐述与其他模块的关联产品发展方向同行分析Q&A产品演示与上机练习题,分为以下部分进行详细介绍:模块菜单基础设置培训资源管理培训体系管理培训活动规划培训活动管理培训效果分析培训报表培训调查管理相关参数,业务操作阐述,培训发展模块一级菜单,培训发展模块二级菜单,相对完整的三大体系:培训课程体系/培训管理体系/培训流程体系很强的业务流程导向,从培训需求-计划-活动实施到效果分析培训活动以HR组织+行政组织范围隔离,培训发展模块的基本特点,基础设置,隔离方式,课程性质,培训类型,培训方式,考核方式,讲师类型,费用项目,评价等级,内部讲师级别,参与角色,计划类型,培训类别,问卷选项,调查问卷,提供对内外部讲师,培训设施等的管理培训课程和培训项目,培训资源管理,培训渠道,内部讲师,外部讲师,培训课程,培训资料,培训设施,培训项目,工作量主单位,设置培训体系类型,设置培训项目与课程,培训体系类型关联设置,职位关联,职务关联,职等关联,职称关联,把培训体系与“职务”、“职位”、“职称”和“职等”关联起来后，该职务、职位、职称、职等的员工自动成为此培训体系的应修学员,说明：1.一个人可以有多个职位；一个职位对应一个职务；一个职务对应多个职级；一个职级对应一个职等；培训体系取最高职位和最高职等2.一个人可以对应多个职称，培训体系取最高职称,培训体系管理,培训(课程)体系,培训活动规划,培训计划培训需求征集,培训计划,培训计划的发布,培训需求征集,需求征集的类型:课程需求和项目需求需求征集的流程:创建-发布-反馈-汇总-结束,培训需求征集流程,说明：1.需求征集发布是层级向下发布的2.需求征集反馈是层级向上反馈的,同一个职员，针对同一个培训需求征集不同的发布人，不允许多次作为发布对象,用户具有需求征集中“结束征集”的功能权限，并且属于该需求征集的所属组织,以课程征集为例需求征集-发布,培训需求征集,需求征集-反馈,需求征集-过程监控,需求征集-征集汇总,需求征集-建议意见汇总,需求征集-结束征集,发布后即可操作结束功能?,培训活动管理,培训活动是培训模块的核心培训活动的流程:新增-生效-发布-报名-启动-结束,培训活动：业务流程,只有未生效的活动才可以修改，而任何状态的活动都可以修订,已结束状态的培训活动自动生成培训记录，一门课程一个学员生成一条记录,培训活动-新增,培训活动-生效,培训活动-发布,个人报名和批量报名,培训活动-报名,培训报名条件：1.已生效2.接受报名3.当前时间在报名时间范围内,培训学员有多个来源渠道,培训学员,启动后可开展课程记录,工作量管理结束后可进行培训活动记录,培训活动-启动和结束,分为活动记录和课程记录,培训记录,工作量管理,培训申请管理,内部课程和外部课程申请,培训总结,培训效果分析,实到人数培训记录中考勤为“全勤”的学员人数全勤率=培训记录全勤的学员人数/活动中正式学员人数通过率培训记录里勾选通过的人数/记录总人数考试平均成绩=总分/记录总人数,培训课程报表等,培训报表,培训课程报表,培训计划一览表,年度培训计划报表,培训体系一览表,活动相关人员工作量表,课程相关人员工作量表,培训活动报表,到训率统计,分配名额部门学员分配,上报名额报名表里面的学员数,应到名额学员分配中的正式学员数,实到名额培训记录中全勤的学员数,培训报表:到训率统计,分配名额部门学员分配,上报名额报名表里面的学员数,应到名额学员分配中的正式学员数,实到名额培训记录中全勤的学员数,培训费用分析表,学员培训课时统计,培训计划报表,培训报名审批表,培训活动记录报表,培训课程记录报表,发布-反馈-结束,培训调查管理,培训调查反馈,相关参数,相关参数所处位置,产品功能介绍,课