机修工段质量、职业健康知识.doc

机修工段质量知识、职业安全健康知识学习培训时 间：2014年9月5日地 点：机修现场人 员：全体机修人员目 的：通过学习让员工了解质量、职业安全健康知识 , 增强员工的质量、职业安全健康意识，在生活中、工作中遵守各项法律法规规章制度，搞好质量、职业安全健康工作。审核人：内 容：质量知识一、质量月的由来质量月（Quality Month）是指在国家质量工作主管部门的倡导及与其他有关部门的共同部署下，由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。 经国务院批准，从1978年9月开始，确定每年的9月份为全国质量活动宣传月（简称质量月）。1978年至1984年，连续7年开展了声势浩大的质量月活动。 1985年-1992年我国没有举办“质量月”活动。但在此期间，以往“质量月”活动中的有关内容，如：QC小组交流会、质量管理教育与培训等，一如既往地进行。 1993年9月，中国质量协会、中国质量万里行组委会联合举办了自1985年以来的第一次“质量宣传月”活动。1996年12月，国务院颁布了质量振兴纲要（1996年2010年），明确规定了每年9月开展全国质量月活动。因此，从1997年开始，我国又恢复了一年一度的质量月活动，由国家质检总局会同国家有关部门联合布署。质量月活动的实践证明，每年集中一段时间、确定一个主题，围绕实现国民经济发展目标，动员和组织社会各方面力量，采取多种形式，有针对性地开展质量月活动，对提高全民质量意识，推动质量振兴事业，促进国民经济健康发展，有着重要的现实意义。近年来，质量月活动正在形成自身的特点和发展趋势。质量月活动不需投入很大，却可产生推进质量振兴的社会效益，在政府部门和社会各界的推动下，越来越多的企业积极自愿地参与、开展质量月活动，重视质量的风气逐渐增强，促进了产品质量安全的不断提高。二、 质量法律法规 中华人民共和国产品质量法 1993年2月22日第七届 全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过 中华人民共和国消费者权益保护法 1993年10月31日第八届全国人民代表大会常委会第四次会议通过 1993年10月31日中华人民共和国主席令第11号公布 自1994年1月1日起施行 中华人民共和国食品安全法 2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过 中华人民共和国安全生产法 2002年6月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过 2002年6月29日中华人民共和国主席令第七十号公布 自2002年11月1日起施行 国务院质量振兴纲要（1996年-2010年） 1996年12月24日实施三、质量的意义 从质量和组织的关系方面看，提高质量是组织生存和发民的保证。质量对于企业的生存和发民能够起到非常大的作用。具体表现在三个方面：提高质量是各类组织特别是企业在竞争中取胜的保证;提高质量是组织绩效不断增长的基础;提高质量可以全面提高组织素质。 从质量和员工的关系看，组织中每个部门、每个员工的工作质量都会直接或间接影响到质量。全面质量管理的基本思想之一是全员参与，鼓励员工发挥积极性和创造性，并且 强调授权的重要性。这种制授权和全员参与的机制能够极大地调动员工的积极性，并在发挥员工潜能的过程中促进员工的发展。从质量和顾客的关系看，提高质量是顾客满意的保证。只有不断地提高产品和服务的质量，才能满足顾客变化的期望和要求，实现顾客满意和顾客忠诚，同时会给企业带来增长和赢利。 从质量和其它相关方关系看，只有合法经营并持续提供给社会所需要的产品和服务，组织才会持续发展，才会给政府交纳更多的税收，同时供应商也会有持续经营的机会。社会作为相关方对组织提出 了更高的要求，组织只有很好地承担和履行了社会所要求的责任，才能名持续稳定地发展。四、质量经营 质量经营就是基于全面质量管理的企业经营，是各类组织实现可持续发展的必由之路。质量经营的主要驱动因素包括：人类生活对质量的依赖，消费者权益运动的高涨，各国政府质量监管的强化，国际竞争的不断加剧以及环境和资源压力的日益增大。质量经营的基本理念体现于八项质量管理原则，即发顾客为关注焦点、领导的作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、以事实为决策依据、互利的供方关系和持续改进。 质量经营的成效可以概括为高质量、低成本、高收益、顾客跨度和员工的活性化等几个方面，其有效性已被世界各国的实践所证明。第一，质量经营的最直接的成效是质量水平的提高。第二，质量经营有助于实现更低的成本。第三，质量经营会带来更高的收益。第四，质量经营能够为组织造就忠诚的顾客。第五，质量经营还为组织造就了活性化的员工。五、产品的质量特性 对于产品来说，通常其质量特性包括以下几个方面：（1）性能。性能是产品满足使用目的所具备的技术特性。如钟表的走时准确，电冰箱的冷冻速度等等。（2）寿命。寿命是产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。（3）可靠性。可靠性是产品在规定的时间内，在规定的条件下，完成规定功能的能力。（4）安全性。安全性是产品保证顾客的生命不受到危害，身体和精神不受到伤害，以及财产不受到损失的能力。（5）经济性。经济性是产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征。六、服务的质量特性 相对于产品来说，服务的质量特性具有一定的特殊性。有的服务质量特性可以观察或感受到，如等待时间的长短;有的服务质量不能观察到，但又直接影响服务业绩的特性，如报警器的正常工作率；有的服务质量特性可以定量地考察，如等待时间;有的服务质量特性只以定性地描述，如卫生等。服务质量特性一般包括以下几个方面：（1）功能性。是指某项服务所发挥的效能和作用，它是服务质量中最基本的特性。（2）时间性。是服务在时间上能够满足顾客需要的能力。（3）安全性。是指服务过程中顾客的生命和财产不受伤害和损失的特征。（4）经济性。是指顾客为了得到不同服务所需费用 的合理程度。（5）舒适性。是批服务过程的舒适程度。（6）文明性。是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。 质量与生活-衣服装的安全指标消费者选购服装时一定要留心服装的五项安全指标：色牢度、甲醛含量、偶氮染料、气味、PH值。国家质检总局颁布国家纺织产品基本安全技术规范并开始实施。其中将纺织产品分为A、B、C三大类，分别是婴幼儿用品、直接接触皮肤的产品和非直接接触皮肤的产品。同时，国家纺织产品基本安全技术规范对服装的色牢度、甲醛含量、偶氮染料、气味、PH值五项安全指标进行了明确限定。从2006年起服装企业必须在服装上标注“GB184012003”和各项安全指标。提醒大家：“选择服装别忽视这五项安全指标。”质量与生活-食我们日常摄取的食物可大致分为酸性食物和碱性食物。从营养的角度看，酸性食物和碱性食物的合理搭配是身体健康的保障。一般来说，酸性食品是指含有人体内能形成酸的无机盐如磷、硫、氯等元素及其它元素，可使体液表现为酸性的食物，如精米、白面、白糖、花生、鸡鸭鱼肉、虾、蛋、酒类、贝类等均为酸性食品。而在体内形成碱的无机盐如钙、钠、钾、铁、镁等元素占优势的食物，可使体液表现为碱性的食品，如常吃的各种蔬菜，水果、奶类、豆制品、茶叶、海带等都是碱性食物。食物酸碱一览表强酸性食品：蛋黄、乳酪、甜点、白糖、金枪鱼、比目鱼。中酸性食品：火腿、培根、鸡肉、猪肉、鳗鱼、牛肉、面包、小麦。弱酸性食品：白米、花生、啤酒、海苔、章鱼、巧克力、空心粉、葱。强碱性食品：葡萄、茶叶、葡萄酒、海带、柑橘类、柿子、黄瓜、胡萝卜。中碱性食品：大豆、蕃茄、 香蕉、草莓、蛋白、梅干、柠檬、菠菜等。弱碱性食品：红豆、苹果、甘蓝菜、豆腐、卷心菜、油菜、梨、马铃薯。大部分人对食物酸碱性的认识十分模糊，认为吃起来酸酸的柠檬就是酸性的。其实，食物的酸碱性不是用简单的味觉来判定的。所谓食物的酸碱性，是指食物中的无机盐属于酸性还是属于碱性。食物的酸碱性取决于食物中所含矿物质的种类和含量多少的比率而定：钾、钠、钙、镁、铁进入人体之后呈现的是碱性反应；磷、氯、硫进入人体之后则呈现酸性。碱性食物主要分为：一、蔬菜、水果类；二、海藻类；三、坚果类；四、发过芽的谷类、豆类。要避免或减少以下酸性食物的摄取：一、淀粉类；二、动物性食物；三、甜食；四、精制加工食品(如白面包等)；五、油炸食物或奶油类；六、豆类(如花生等)碱性食品推荐1.苹果。水果是食物中最容易消化的，也是最好的体内清洁剂。在水果中，苹果被称为最佳的碱性食物，它可以改善酸性体质以维持人体的酸碱平衡，吃苹果可以迅速中和体内过多的酸性物质，从而增强体力和抗病能力。除了中和酸碱平衡，研究分析还表明：常吃苹果有利于减肥，这是因为苹果会增加饱腹感，饭前吃能减少进食量，达到减肥的目的。2.蔬菜类：几乎所有蔬菜，尤其是绿叶蔬菜都属于碱性食物。它们富含丰富的维生素及矿物质，能够为身体增加养分。蔬菜中的大量纤维素还能够使人体的消化功能得到改善，保持肠胃的健康。所以，非常适合用它们来中和体内大量的酸性食物如肉类、淀粉类，帮助食物及时消化和排泄。质量与生活-住根据世界卫生组织（WHO）的定义，所谓“健康”就是指在身体上、精神上、社会上完全处于良好的状态，而不是单纯指疾病或体弱。有关专家将健康住宅定义为：在符合住宅基本要求的基础上，突出健康要素，以人类居住健康的可持续发展的理念，满足居住者生理、心理和社会多层次的需求，为居住者营造一处健康、安全、舒适和环保的高品质住宅和社区。具体说来，“健康住宅”的最低要求有以下几个方面： 会引起过敏症的化学物质的浓度很低； 尽可能不使用容易挥发出化学物质的胶合板、墙体装饰材料等； 安装性能良好的通风换气设备，能将室内污染物质排出室外，特别是对高气密性、高隔热性住宅来说，必须采用具有风管的中央通风换气系统，进行定时的通风换气； 在厨房、卫生间或吸烟处，要设置局部排气设备； 在起居室、卧室、厕所、走廊、浴室等温度要全年保持在17-27之间； 室内的湿度要全年保持在40-70%之间； 二氧化碳的浓度要低于1000ppm； 悬浮粉尘的浓度要低于每立方米0.15毫克； 噪声要小于50分贝；质量与生活-行良好的车况和驾驶习惯是省油的基础。这就教你“省油招数”。第一招：确保发动机状态良好。不论问题大小，发动机都会减低效率，浪费你的汽油。要记住按时换机油，能减少引擎内部的摩擦。第二招：不要大油门起步，或者猛踩油门来加速。第三招：不要轻易改装爱车，每款车在出厂前都经过了严格的测试，改装往往会增加耗油量。第四招：确保轮胎气压正确，不够气或是气太足，都会增加耗油量。第五招：定期检查驾驶盘和轮胎是否调准，否则也会耗油。第六招：要养成暖车的习惯，这样可以达到省油效果，对车子引擎也有好处。但是最好不要超过三分钟，“热身”过度也同样耗油。第七招：什么速度就换什么档，这样能省油。第八招：行驶的速度，不要过高，最好保持经济速度。第九招：轻车行驶。每增加45公斤的载重，会使汽油使用效率降低百分之一以上。职业健康基本知识1.什么是生产性有害因素？主要生产性有害因素有哪些？ 答：在生产环境和劳动过程中存在的可能危害人体健康的因素，称为生产性有害因素。生产环境中可能存在的主要生产性有害因素可归纳为： （l）生产性毒物。如铅、锰、铬、汞、有机氛农药、有机磷农药、一氧化碳、二氧化碳、硫化氢、二氧化硫、氯、氯化氢、甲烷、氨、氮氧化物等。 （2）生产性粉尘。如滑石粉尘、铅粉尘、木质粉尘、骨质粉尘、合成纤维粉尘等。 （3）异常气候条件。生产场所的气温、湿度、气流及热辐射。 （4）辐射线。指生产环境中可能接触到的各种射线，如红外线、紫外线、X射线、无线电波等。 （5）高气压和低气压。 （6）生产性噪声和振动。 2生产性有害因素对人体有哪些危害？ 答：接触生产性毒物，可能引起各种职业中毒，如汞中毒、苯中毒等；长期接触生产性粉尘，可能引起各种尘肺，如石棉肺、煤肺、金属肺等；在高温和强烈热辐射条件下作业，可能引发热射病、热痉挛、日射病；潜水作业在高气压下进行，可能引起减压病；高山和航空作业，可引发高山病或航空病；试验发动机作业、纺织作业，强烈的噪声作用于听觉器官，可引起职业性耳聋；畜牧、皮毛皮寺、皮革作业中，可能受炭疽杆菌感染而引起起职业性碳疽；森林作业中，可能因病毒感染而引发职业性森林脑炎。 3什么是生产性毒物？生产性毒物是怎样产生和分类的？ 答：在生产过程中使用或产生的各种对人体有害的化学毒物，称为生产性毒物。 生产性毒物可能存在于生产过程的各个环节。生产中的原料、辅料、半成品、成品、副产品、废弃物和夹杂物等，都可能是生产性毒物的来源。 生产性毒物的分类方法很多。按物理形态可分为气体、蒸气、气溶胶、粉尘等；按化学成分结合形态可分为无机毒（金属与金属盐、酸、碱、其他无机物等）、有批毒，（脂肪族碳氢化合物。芳香族碳氢化合物、其他有机物等）；按毒物对机体产生的毒作用，可分为窒息性毒物、刺激性毒物、神经性毒物、血液性毒物、全身性毒物。 将毒物的存在形态、作用特点和化学结构等各种因素综合起来进行综合性分类，生产性毒物可分为金属、类金属毒物，刺激性、窒息性气体，有机化合物，高分子化合物，农药等几类。 4控制作业场所有毒物质的技术措施有四些？ 答：对控制作业场所有毒物质应采取的技术措施有： （1）以无毒、低毒的物料或工艺代替有毒、高素的物料或工艺。以无毒代替有毒物料是从根本上解决防毒问题的办法。 （2）生产设备密闭化。管道化、机械化。采用密闭生产设备或将敞开式生产过程密闭，是防止有害物质扩散的有效措施。 （3）隔离操作和仪表控制。从厂房设计、工艺安排上，将人与有毒环境分开，可以从根本上防止因接触有害物质引起的中毒。 （4）通风排毒和净化回收。通风排毒包括局部排风、局部送风和全面通风换气三种形式。局部排风可以将有害物质在污染源附近排出，防止有害物质的扩散；局部送风可以保证人的呼吸道附近空气纯净；全面通风换气可以改善整个作业场所的空气质量，净化回收可以有效地控制有害物质对环境的影响，防止二次污染，同时可以回收有用的物质。 5工业生产中，有害气体的清除方式有四些？ 答：一般情况下，有害气体可以通过以下方式清除： （1）过滤净化。适用于清除有毒的尘或界。主要净化设备是过滤器。过滤器有袋式过滤器、挡板式过滤器、填料式过滤器、网格式过滤器等形式。其作用原理是通过重力作用、筛选作用、碰撞作用、钩住作用、扩散作用、静电力作用中的一种或几种，将有害烟尘从混合空气中清除。 （2）燃烧作用。应用燃烧的方法，销毁、清除有害气体、蒸气和烟尘等。有直接燃烧、热力燃烧、催化燃烧三种方式。 （3）冷凝回收。将有害蒸气从空气中冷却凝结成液体，将液体收集、净化、回收利用。冷凝回收的主要设备是冷凝器。直接冷凝回收采用接触冷凝器，间接冷凝回收使用表面冷凝器。 （4）液体回收净化。是用适当的液体吸收液处理气体混合物，将一个或几组分溶解或吸收于溶剂中的净化回收方法。吸收操作可分为物理吸收和化学吸收，主要设备有填料塔等。 （5）固体吸附净化。一种或几种有害气体的原子、分子或离子附着于一种固体物质表面上的过程，即固体吸附。吸附有物理吸附、化学吸附之分，主要设备是吸附器，其中吸附剂是其最主要的组成部分。 6什么叫二次尘源？为何要清除二次尘源？ 答：从生产设备不严密处或开放性尘源逸散到作业场所空气中的粉尘，沉积于地面、墙壁、设备、建筑物上，形成二次尘源。 二次尘源可在振动、车辆、人员往来、通风、热对流等的带动下，再次飞扬于作业场所的空气中，形成二次扬尘。二次扬尘使作业场所空气中粉尘浓度增大。因此，二次尘源一旦形成，必须迅速予以清除。 清除二次尘源最有效的方法是采用湿法除尘，即定期用压力较高的水，将沉积于设备、厂房地面、墙壁上的粉尘冲洗掉。受生产条件或生产工艺限制，不能采用高压水冲洗时，可考虑采用真空清扫除尘的方法。 7什么是尘肺？如何分类？ 答：尘肺是指在劳动生产过程中，长期吸人生产性粉尘所弓l起的以肺纤维化为主的疾病O 按发病原因，尘肺一般可分为五类： （1）矽肺。吸人游离二氧化硅含量较高的粉尘所引起的尘肺称矽肺。 （2）硅酸盐肺。吸人结合状态的二氧化硅（硅酸盐）所引起的尘肺称硅酸盐肺。 （3）混合性尘肺。是长期吸人含有游离二氧化硅和其他某些物质的混合性粉尘所引起的尘肺。有煤矽肺、铁矽肺等。 （4）煤炭和碳素类尘肺。是长期吸人煤炭、炭黑、石墨、活性炭等粉尘所引起的尘肺，如煤肺、炭黑尘肺、石墨尘肺、活性炭尘肺等。 （5）金属尘肺。是长期吸入某种金属粉尘所引起的尘肺，如铝肺、被肺等。 8.尘肺的预防措施有哪些？ 答：预防尘肺发生的主要措施包括： （l）监督与立法。制订并颁布控制粉尘危害、预防尘肺发生的法律和条例，建立严格的卫生监督监测制度。 （2）加强国家职业安全卫生法律、规定的宣传和学习。普遍防尘知识、预防职业病知识。 （3）进行生产技术改革，使生产过程中不产生或少产生粉尘，尽可能减少原材料中游离二氧化硅的含量。 （4）采取综合有效的防尘技术措施。以湿法作业代替干式作业，采取以密封一通风一除尘为重点的防尘措施。 （5）加强个体防护措施。 （6）医疗预防措施。搞好就业前健康检查、接尘人员定期体检。息就业禁忌证人员不得从事含尘作业。 9何谓粉尘最高容许浓度？国家标准是如何规定的？ 答：粉尘最高容许浓度是指作业人员在此浓度下长期劳动，不致引起职业性危害的极量值。在一个作业场所一个工作日内多次有代表性的采样测定中，任何一次测定结果均不得超过此限值。粉尘最高允许浓度不是永远不变的，而是在一个时期内的暂行规定。 10什么是噪声？什么是生产性叹声？生产性噪声是如何分类的？ 答：噪声是由很多不协调的基音及其谐音一起形成的无规律、杂乱的声音。 生产性噪声是指工人长时间在作业场所或工作中接触到的机器等生产工具产生的不同频率与不同强度组成的噪声。 生产性噪声大体可分为三类：空气动力性噪声，如各种风机噪声、空气压缩机噪声、燃气轮机噪声、高压排气锅炉放空时产生的噪声；机械性噪声，如纺布机噪声，球磨机噪声、剪板机噪声、机床噪声等；电磁性噪声，如发电机噪声、变压器噪声等。 11保产对人体有何危害？ 答：噪声对人体的危害是多方面的，主要表现在： （1）损害听觉。短时间暴庆在噪声下，可引起以听力减弱、听觉敏感性下降为表现的听觉疲劳。长期在噪声的作用下，可引起永久性耳聋。噪声在80d（A）以下，一般不致引起职业性耳聋，噪声在80dB（A）以上，对听力有不同程度影响，而噪声在95dB（A）以上，对听力的影响比较严重。 （2）引起各种病症。长时间接触高声级噪声，除引起职业性耳聋外，还可引发消化不良、食欲不振、恶心、呕吐、头痛、心跳加快、血压升高、失眠等全身性病症。 （3）影响交谈与思考。噪声环境下，语言的清晰度降低，正常的交谈和思考受到影响。 （4）影响睡眠。噪声在40dB（A）以下，对人的睡眠基本无影响；噪声在55dB（A）以上，严重影响人的休息和入睡。 （5）引起事故。强烈噪声可导致某些机器、设备、仪表、甚至建筑物的损坏或精度等均下降；在某些特殊场所，强烈的噪声可掩盖警告音响等，引起设备损坏或人员伤亡事故。 12噪声危害的影响因素有哪些？ 答：噪声的影响因素主要有： （l）噪声的强度和频率组成。噪声的强度越大对人体的危害越大。噪声在80dB（A）以下，对听力的损害甚小，在引