（传播学专业论文）网络传播研究的心理学观照.pdf

i 摘 要 互联网的迅速崛起引起了学术界的广泛关注诸多学科纷纷将目光投向网络空 间而网络空间内新的心理现象及问题的出现使得心理学研究开始逐步介入到互联 网领域之中 心理学在网络领域的探索主要是对网络心理的研究取得了一定的成果但目前 仍然处于起步阶段相关研究散落于心理学的各个分支学科当中而对于近十年来 网络心理相关研究也没有形成系统的认知本文则试图以学科的眼光从心理学的视 角出发对网络传播研究进行探索性研究通过研究发现当前心理学介入网络传播 研究的视点主要集中在网络心理特征与现象网络心理结构影响网络使用者的心 理要素及病理性心理等方面而心理学在网络领域的相关研究一方面在实践上能够 指导人们正确认识互联网尽量减小互联网对心理的消极影响建立起健康的网络 心理机制同时也为制定网络规范提供了基础性支持另一方面也丰富了心理学学 科体系的研究内容和研究方法有利于跨学科多学科之间的交叉性研究及整合发 展此外也为心理学在整个科学体系中地位的确立和提高奠定了基础 本文的主要研究意义在于通过深入剖析心理学在网络领域的研究内容及研究 视角能够从客观的角度认识并提炼网络心理相关研究的价值与意义并对其发展 前景进行前瞻性探索性的思考力争为心理学研究与网络传播研究的相互融合与 共同发展做出一定的贡献 关键词心理学 网络传播研究 网络心理研究 ii abstract as internet developed quickly these years, social science has paid attention to characters and actions of internet psychology and made progress in some aspects. although acquiring some achievements, psychologists still havent comprehended internet psychology research systematically. based on the recent research literatures, this article attempts to analyze internet research thoroughly as viewed from psychology. now psychologists mostly make study in such aspects, as characters of internet psychology, internet network, some psychological factors with affecting internet users, and control of pathological psychology etc. research of internet psychology could assist internet users to know about internet exactly, and abate the negative influence of internet psychology. research of internet psychology also supports to constitute internet criterion in practice. on the other hand research contents and methods of psychology would be enriched, and crossed research among more subjects could be promoted to some extent. moreover research of internet psychology would improve psychology to a higher position in integrated science system. the purport of this article consists in abstracting the academic value of internet psychology research impersonally, and thinking over the foreground of internet psychology research through analysis of research basis in theory, research methods and research views to internet psychology. keywords: psychology internet research internet psychology research 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果尽我所知除文中已经标明引用的内容外本论文不包含任何其他个人 或集体已经发表或撰写过的研究成果对本文的研究做出贡献的个人和集体均已 在文中以明确方式标明本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担 学位论文作者签名 日期 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学位论文的规定即学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借 阅本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索可以采用影印缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文 保密 在_年解密后适用本授权书 不保密 请在以上方框内打 学位论文作者签名 指导教师签名 日期 年 月 日 日期 年 月 日 本论文属于 1 1 绪 论 随着计算机技术的不断成熟和普及互联网迅速崛起并逐渐渗透到人们生活的 各个角落在网络虚拟空间内人们的心理状态和过程都有了变化这些变化吸引 了心理学家以及社会心理学家的目光他们开始对网络空间内的心理现象及过程进 行研究本文主要针对从心理学视角出发所进行的网络相关研究进行剖析希望能 对心理学与网络传播研究的进一步融合与发展起到一定的作用 1.1 研究的问题与意义 当前互联网正迅速地深入到人们的生活当中改变着人们的生活和生产方式 根据 2004 年 1 月中国互联网络信息中心发布的第 13 次中国互联网络发展状况统 计报告显示截止 2003 年 12 月 31 日我国的上网计算机总数达 3089 万台网 民总数达到 7950 万www 站点数也达到了 595550 个 互联网的发展使其迅速成为社会学心理学文化学经济学伦理学传播 学新闻学等诸多学科的新的研究领域尤其在 20 世纪 90 年代中期后有关互联网 的研究层出不穷互联网不仅为人们的现实生活提供了新空间也成为学术界各学 科争相介入的热点领域而互联网空间内产生的一系列新的心理现象引起了广泛关 注例如网络成瘾网络依赖等等这些促使了网络传播研究与心理学学科之间产 生了共鸣 具体来讲互联网作为新的沟通和交流工具为人们提供了不同于现实世界的心 理环境它对于人的心理行为发展变化的作用日益明显人们在网络这样一个虚拟 的环境中面对极大丰富的信息资源以及全新的即时沟通和交流的方式思维模式和 心理状态都会发生一定的变化心理学开始积极介入到网络传播研究中来比如网 络空间内人们的心理状态产生什么变化什么因素在推动心理变化的形成该如何 抑制网络消极心理的负面作用等问题都是心理学家在研究初期非常关注的问题同 时互联网作为新的高科技手段也成为了心理学研究的重要工具目前网络心理研 2 究虽然取得了一定的成绩但毕竟发展只有短短的近 10 年时间尚处于起步阶段 因而分析已有的研究成果探析研究中的得失有助于网络心理研究更快更好的发 展 本文试图通过分析心理学介入网络领域的研究背景主要视点价值所在以及 局限和不足探析今后的发展趋势和构想希望能为心理学在网络研究领域的发展 提出一些现实和理论上的参考意见 1现实意义互联网虽然存在了 40 余年但大规模地深入到人们的生活中是 在 20 世纪 90 年代初期虽然人们逐渐习惯了使用互联网但对于互联网的认识却 仍然有限心理学介入网络的相关研究有助于在现实生活中指导人们如何正确看待 互联网尽量减小互联网对人们心理的负面影响使人们能够在互联网的使用过程 中拥有良好和谐的人机对话关系建立健康的网络心理机制 2理论意义对心理学学科来说一方面通过心理学相关理论及研究方法在网 络传播研究中的应用促进了学科的交叉性发展也不断完善心理学自身学科研究的 内容体系和理论体系同时也有助于解决具体的网络心理问题指导社会实践另 一方面也促使心理学研究与网络技术的结合有利于网络更好的为心理学研究服务 同时心理学对于网络传播研究的介入也拓展了网络传播的研究体系和内容为其 他学科在网络空间内的研究提供了基础性的支持本文主要针对近十年来心理学介 入网络领域所进行的研究进行深入的分析力求能够为网络心理研究的学科发展做 出一点贡献促进学科之间的交叉性研究 1.2 研究方法 本文主要立足于近十年来心理学在网络领域所取得的研究成果采用文献研究 的方法展开研究本文通过利用文献检索研究工具以及引文追踪等方法查阅并参 考了国内外有关网络空间内的心理研究等书籍以及心理学相关的专著二十余部论 文三百九十余篇通过对它们的分析研究和消化吸收奠定了本文的研究基础此 外本文在对传统文献搜集和研究的基础上利用互联网中的 googlebaidu等搜索 引擎查找相关信息了解相关研究的进展情况 3 2 心理学介入网络传播研究的背景分析 互联网自 20 世纪 90 年代开始在全球范围内飞速发展 随着互联网应用的普及 它为学术研究提供了新的领域和课题吸引了众多学科关注的目光出现了网络伦 理网络文化网络经济等的边缘性研究作为一门重要的基础性学科心理学也 开始介入网络研究解决网络中的心理问题剖析网络心理现象和心理过程丰富 自身研究内容不断完善和发展自身的理论和学科体系 2.1 互联网的迅速崛起与发展 当今世界正经历着以互联网为核心的信息革命所带来的社会变革20 世纪 90 年代计算机技术的不断成熟和迅速普及促进了互联网的蓬勃发展极大地改变着 人类传统的生产方式生活方式和生存状态 1互联网的概念及构成 互联网internet是以计算机技术为基础由全世界计算机计算机网络互相 连接而成的信息传送网络它把分布在世界各地各部门的电子计算机存储在信息 总库里的信息资源通过网络联接起来从而进行通信和信息交换实现资源共享 互联网的基本环境主要由网络技术和网络使用者两个要素构成首先从技术的 角度来看www 浏览器电子邮件聊天室bbs网络游戏等构成了互联网的 主要应用平台 www 浏览器又称万维网是 world wide web 的缩写形式它是基于超文本 的文件信息服务系统用户可以通过浏览器搜索和浏览文字图片声音和视频等 信息它能把各种类型的信息和服务进行无缝连接提供生动的图形用户界面 www 主要应用于查阅资料获取信息人们可以通过它完全按照自己的兴趣爱好 迅速快捷的获取所需要的资源 电子邮件是网民使用率非常高的网上交流工具具有异步性的特点它可以使 人们进行比较详细的沟通和交流安全性也相对较高聊天室则提供了即时交流的 4 空间人们可以寻找合适的交流对象进行无拘无束的沟通聊天室以互联网上的某 台计算机作为服务器所有登录或连接到这台计算机上的用户可以彼此间交换信 息目前的聊天室有两种方式一种是用户通过安装特定的聊天软件来实现和其他 人进行文字交流例如应用非常广泛的 icqoicqmsn 等等还有一种基于 www 方式的一般作为网络的一个栏目用户不需要安装额外的软件只需通过 浏览器就可以进行聊天 bbs 即电子公告牌用于消息的发布经验的交流话题的讨论等每个人在 bbs 中都是一个信息接收者和传播者的双重角色 人们可以就自己感兴趣的话题进 行即时深入地讨论它具有开放性广泛性即时性和多面性等特点 网络游戏的英文名称是 mud俗称泥巴它为人们提供了丰富的角色扮演 机会和环境人们可以摆脱现实生活中身份地位等的束缚自由地选择自己所喜 欢的角色体验现实中不敢或不能去经历的人生 其次从网络使用者的角度来看网民也是互联网环境中非常重要的组成要素之 一一般拥有固定的帐号或长期使用互联网参加在线通信的人可以称为网民只有 通过网民对于网络技术的使用互联网的存在才有意义技术的不断更新和网民的 需要是相辅相成的两者相结合才构成了完整的互联网虚拟环境 2互联网的发展历程 互联网最早起源于 20 世纪 60 年代美国国防部高级计划局开始建立的用于支持 军事研究的计算机实验网阿帕网当时的研究人员希望通过连接一些电脑设备来建 立一个控制和命令的网络这个网络主要采用分组交换技术把通信数据分割成不 超过一定大小的数据包进行传输以便在战争爆发时即使一部分线路遭到破坏其 余网络能够继续工作 迅速有效地传递信息 保证信息畅通 经过数年的研究 1970 年美国第一个分组交换计算机网络即阿帕网创建成功它把加利福尼亚大学斯坦 福大学和犹他州州立大学连接起来成为了互联网的开端 随着冷战的解冻阿帕网逐渐开放给民间使用但基于军事安全考虑美国专 门成立了国家科学基金会主要负责全球性民间的网络交流1985 年在美国政府的 帮助下国家科学基金会组建了国家科学基金会计算机网nsfnet1986 年国家科 5 学基金会计算机网建成 并建立了五个超级计算中心 为用户提供强大的计算能力 用以支持科研和教育国家科学基金会计算机网逐渐取代了阿帕网的骨干地位 1989 年由阿帕网分离出来的军方网络milnet 实现和国家科学基金会计算机网连 接后就开始采用互联网internet这个名称自此以后其他部门的计算机网相 继并入互联网阿帕网宣告解散 20 世纪 90 年代以前网络的使用仍然限于政府机构大学以及计算机的相关 组织 90 年代初 互联网开始了商业化的进程 这使互联网能为用户提供更多服务 成为推动互联网发展的强大动力虽然美国拥有互联网的诸多权限但并没有对此 收取大量的权利金各个国家的很多机构能够以较低的成本加入到互联网技术与服 务的开发中来当前互联网在世界各个国家呈多元化态势蓬勃发展成为全球发展 最广的网络 我国最早使用互联网是在 1986 年当时主要是一些科研单位通过电话拨号直 接利用国外的互联网进行联机检索之后逐渐实现了电子邮件的接入顶级域名的 注册等1994 年 4 月 20 日我国开通了一条 64k 国际专线通过 tcp/ip 联接实 现了与互联网全部功能的对接从此我国被国际上正式承认有互联网的国家到 1996 年我国中国科学技术网中国教育和科研网中国公用信息网中国金桥信息 网四大主干网逐步建成并开始全面提供互联网服务1997 年 11 月中国互联网 络信息中心发布了第一次中国互联网络发展状况统计报告截止到 1997 年 10 月 31 日 中国共有上网计算机 29.9 万台 上网用户数 62 万 cn 下注册的域名 4066 个www 站点约 1500 个 1998 年起我国互联网进入快速发展阶段商业网络发展迅速出现了一大批的 中文站点和信息港各种增值服务逐步展开并在 2000 年达到了高峰时期2001 年后这种飞速发展的势头有所回落我国互联网发展进入了理性和沉稳的发展时 期经过一段时期的调整我国互联网继续保持了快速发展的势头2004 年是我国 正式拥有互联网 10 周年根据中国互联网络信息中心的报告显示截止到 2003 年 底 我国互联网市场整体规模达到208.2亿元人民币 而根据市场调研机构 iresearch 艾瑞调查公司的调查数据2002 年底这一数字还是 33.8 亿元 6 2.2 互联网引起诸多学科的广泛关注 互联网的出现和迅速发展带来了社会的巨大变革并日益延伸到人们生活的各 个领域 它逐步改变人们的思维和生活方式也将对现实社会造成一定的冲击互 联网带来了大量还未被认识有待认识的新问题它为传统的社会学经济学哲 学伦理学文化学传播学新闻学等社会学科提出了大量新的课题吸引了诸 多学科的广泛关注随着研究者对互联网的关注关于网络社会网络经济网络 伦理网络新闻等边缘性研究日益兴起 互联网借助计算机和网络技术作为平台将全世界的人联系在一起使用户通过 登陆来查询和共享信息资源互联网并不是有形的物质或实体而是一个虚拟的空 间在这个虚拟空间内人们之间运用自己的虚拟身份建立不同于现实社会的虚 拟关系从而形成类似于现实社会的虚拟互动空间网络社会的重要特征便是虚拟 性但又是一种真实的虚拟网络社会虽然并没有真实的人或者有形的物质存在 但却是人类社会生活的产物它不同于现实社会但又依存于现实社会并对现实 社会起着重塑和再造的作用网络社会的形成拓展了人类生存和发展的空间并提 供了生存方式的多样性选择在网络社会中社会结构社会认知价值观交往方 式等也将发生巨大的变化它为传统的社会学研究提供了新的课题 传统的经典社会学研究从未涉及过网络这样的虚拟空间之前所形成的社区概 念社会互动模式社会分层等理论已经无法涵盖到网络社会领域面对网络社会 的新社会经验调整和拓展社会学研究的研究视野则显得非常重要对于网络社会 特性网络社会人际交往网络社会组织结构网络社会的分层与流动网络社会 控制网络社会对于社会变迁和发展以及现实社会生活的影响等等将是网络社会研 究需要面对的新课题网络社会的相关研究则可能将社会学研究带入到一个新的领 域从而构成社会学研究的新范式 1 此外网络也对新古典主义经济学理论等造成了一定的冲击在传统的经济概 念中知识和信息只是生产的外部因素重要的是生产要素如劳动资本社会和 资源等传统的经济增长的核心是资本而在信息时代知识和信息资源则成为经 1黄少华 . 网络时代社会学的理论重构. 宁夏大学学报. 2002 年第 3 期 7 济增长的重要因素同时网络经济中劳动价值理论也需要不断发展信息产品和传 统意义上的商品不同如何衡量知识在信息产品价值中的地位等都需要探讨因而 对于传统经济理论的探讨和发展经济学研究方法的改进以及指导具体网络经济行 为都是网络经济研究的重要研究内容 而哲学的研究者也将研究的触角延伸到了网络空间网络空间突破了传统哲学 的理论思维和逻辑框架改变了传统的时空观也赋予哲学的一些基本概念如实 在等新的内涵例如虚拟实在也是实在从网络空间是人类现实生活空间 延伸的意义上来说它是实在的同时网络还发展了认识论中认识的主客体认识 的规律以及认识和实践的关系等传统理论网络哲学的研究主要以网络时代的人为 中心包括概念实体哲学本质和文化价值三个层次网络哲学研究可以从宏观的 角度对网络时间进行全面而深入的理论概括和反思提供一定的理论参照和价值规 范并有助于促进哲学主题的转换与形态变革及时契合时代精神的需要同时与 其他学科相互交融丰富和深入哲学的新领域新观念和新方法 2 在伦理学领域网络行为引发的道德问题成为网络伦理研究的现实根源网络 交往使人们的交往范围无限扩大但却具有随机性和不确定性网络交往中的伦理 道德冲突更加明显例如随意刊登或下载信息资源侵犯别人的知识产权或者未经 授权发布用户个人信息侵犯个人隐私等等都在一定程度上违背了法律和道义的精 神同时网络领域受道德和法律的约束比现实社会更少缺乏监督力量的和手段 大多需要依靠个人内心的道德法则来进行制约因而进行网络伦理研究具有重要的 意义有助于减少社会的不稳定因素建立良好健康的网络社会秩序 3 在传播学领域网络的出现也冲击着大众传播理论互联网的发展使传者媒 介和受众三要素都有了新的内涵传者获取信息以及传递信息的方式发生了改变 而网络和传统媒体相互影响形成新的媒体网络受众即网民既可以是信息的接收者 也可以是信息的发布者大众传播的性质过程以及对人们的影响在网络时代都需 要进行理论重构和发展 当前各个学科对于互联网的研究基本都处于起步阶段但随着互联网的发展研 2常晋芳. 网络哲学论纲. 现代哲学. 2003 年第 1 期 3 陆俊 严耕. 国外网络伦理问题研究综述. 国外社会科学. 1997 年第 2 期 8 究将会越来越深入互联网的出现涉及到社会学经济学伦理学哲学传播学 新闻学等诸多领域任何孤立的或片面的研究都不足以对互联网做出全面的解释和 分析因此对互联网的研究也将出现跨学科多学科交叉性研究的趋势也将更注 重互联网带来的问题变化和影响使得社会科学的研究更具有应用性与社会的 发展联系的更加紧密 2.3 互联网成为心理学研究的新领域 互联网的发展给人类提出了许多新的问题和挑战诸多学科都将研究的目光投 向了这一崭新的领域其中网络空间为人们提供了新的沟通和行为方式人们的 心理状态和心理过程和现实社会产生了巨大的差异互联网引发的一系列心理问题 日益凸显作为社会科学领域的基础学科心理学也开始介入网络研究互联网成 为心理学研究的新领域 当前网络心理的相关研究尚处于起步阶段在国外出现了一些和网络心理研究 相关的网站一些传统的心理学刊物也对网络心理研究的发展有一定的关注一些 比较有影响力的国际学术刊物如美国心理学家临床心理学以及我国的心 理科学心理学动态心理科学进展等刊物刊发了和网络心理研究相关的学 术论文或报告心理学学者对网络心理进行分析和研究并取得了一定的成果但由 于互联网自身的快速发展只有近 10 年的时间现有的研究尚未形成体系因而网络 心理全面深入的研究将随着互联网的进步而发展 心理学对网络传播研究的介入有其现实根源网络空间内人们能够在瞬间获取 自己所需要的信息和资源可以摆脱现实社会的束缚隐藏起真实的身份进行交往 从而在虚拟的角色里获得心理的满足感和愉悦感网络的强大吸引力使越来越多的 人沉迷其中人们在充分享受网络所带来的丰富资讯和便捷交往的同时网络成瘾 网络依赖等心理问题以及随之而来的社会问题日益显现许多网络用户愿意消耗几 个小时甚至更长的时间来沉迷于网络之中聊天交友网络游戏网络色情等等让 他们生活在一个虚拟的世界里不愿自拔尤其对于网络使用者的主体青少年群体来 说他们正处于成长阶段对网络这一新鲜的世界比较好奇但自制能力又比较弱 9 因而许多青少年都不同程度的对网络产生了依赖性心理一系列心理问题的出现急 切需要正确的引导和治疗互联网这一领域引起了心理学研究者的注意人们在网 络中心理状态究竟会发生什么样的变化有什么样的特征如何正确的引导和控制 人们的网络心理网络对人的心理有什么样的影响网络心理的研究对心理学自身 的发展有什么样的意义这些都是心理学介入网络研究需要面对的问题 网络心理的相关研究将网络行为划分为三个心理层次人机交流层次个体心 理层次和社会心理层次人机交流层次研究的核心问题是如何促进人机更好地交流 以及和谐地相处比如如何使呈现出的网络信息使人觉得舒服更符合人的心理需 要等在这一层次涉及到的心理学分支学科主要有工程心理学广告心理学等在 个体心理层次传统的对于自我人格角色等的理解在网络领域受到了极大地挑 战网络对个体心理的负面效应当前更加明显在这个层次心理学的介入应当起到 正确引导个体心理的作用更好地发挥网络对个体的积极作用从社会心理层次来 说当前的研究也仍然集中于负面的网络社会心理现象 4在网络心理研究的初期 解决由于对互联网认识不足或其他原因引发的心理问题是心理学的一个重要任务 因而更多地关注到了网络对人的心理的负面影响但随着互联网的发展和人们认识 的不断深入网络心理研究的层次内容将更为全面和系统化 心理学对互联网的介入一方面将网络空间作为自身研究领域引导和建立健康 的网络心理机制同时也丰富了心理学及其分支学科的研究内容促进学科的交叉 性研究拓展心理学学科体系和学科理论的发展空间有助于不断完善心理学自身 发展和提高心理学的学科地位另一方面网络心理研究也将互联网作为新的研究工 具引入到心理学的研究中来为心理学的研究提供了多样化的研究手段提高了研 究效率有助于心理学研究和现代网络技术的紧密结合网络心理的相关研究有重 要的实践意义和学术价值它将成为心理学的重要研究领域之一为心理学的学科 发展和多学科的交叉性研究做出贡献 4 阳志平. 网络心理学 心理学新的研究领域. . 2001 年 11 月 6 日 10 3 心理学介入网络传播研究的理论基础与方法分析 伴随着互联网的快速发展社会学伦理学经济学等学科都将研究领域延伸 到了网络之中而对于网络使用者来说在这样一个崭新的空间内所产生的心理变 化需要调适产生的心理问题也需要解决其他学科对互联网的研究也需要心理学 基础学科的支持因而心理学也逐渐介入网络传播研究在网络空间内进行心理学 的相关研究除了现实的需要也建立在一定的理论基础之上同时相应的研究方法 也随之不断成熟和发展 3.1 网络心理相关研究的理论基础分析 心理学介入网络传播研究是心理学在研究领域和研究内容上的拓展对于网络 空间内心理现象和心理变化规律的研究仍然以心理学的相关理论体系为基础本研 究要对网络心理相关研究的已有成果进行深入分析首先要掌握心理学介入网络传 播研究的理论基础 心理学作为基础学科 其理论体系涉及非常广泛的内容和领域 而研究对象和研究任务是一门学科形成学科体系和理论体系高层次的抽象概括在 此主要从心理学的研究对象和研究任务这一基本角度出发剖析心理学介入网络传 播研究和心理学学科自身之间的理论联系 心理学是研究人的心理现象及其发生发展规律的科学是兼有自然科学性质 和社会科学性质的中间科学它以自己特有的研究对象而与其他学科区分开来心 理现象是心理学的研究对象心理学既研究人的心理也研究动物的心理而以人 的心理为主要研究对象网络空间内的心理现象是网络使用者在互联网中进行体验 所产生和现实生活中的心理现象一样都属于心理学的研究对象 心理学的研究对象包括两个方面心理过程和个性心理过程是指人对现实的 反映过程是一个人心理现象的动态过程包括认识过程情感过程和意志过程 认识过程是人的最基本的心理过程它是人接受储存加工和理解各种信息的过 程即对客观事物的属性及其规律的反映过程包括感觉知觉记忆思维想 11 象等情感过程是个体在实践过程中对事物的态度体验人在认识客观事物的过程 中总是抱着自己的某种需要去认识和反映客观事物由于需要是否满足而产生的态 度上的体验就是情感过程 意志过程是人为了满足某种需要 在一定动机的激励下 个体自觉地确定目的并根据目的调节支配自身的行动克服困难去实现预定目标 的心理过程人对客观事物不仅要感受它认识它同时还要处理它并改造它意 志过程是人的意识能动性的体现认识情感和意志过程构成了心理现象的心理过 程共同实现着人们对于客观世界的认识情感体验和意志行为 在互联网中全新的虚拟空间体验也使网络使用者对网络中的信息形成接受储 存和理解的认知行为并会根据自己在网络中的需要是否满足来获得情感体验当 网络使用者希望在互联网中实现自己的想法或达到一定目的的时候就会通过各种 途径和方法来完成目标形成意志过程因而在网络空间内也存在着人们的认知 情感以及意志过程即人们的心理过程由于互联网中的客观环境和现实社会有所 区别比如信息的无限丰富已经大大超出了人们的认知能力网络的虚拟性也使人 们更容易地获得大大多于现实生活的情感体验等等人们在网络中的心理过程和现 实生活中有着一定的区别因而心理学介入网络传播研究的研究对象之一便是网络 使用者在互联网中的心理过程及其规律 人的心理过程具有共同规律性的特征但由于每个人先天素质和后天影响的不 同心理过程在每个人身上产生和发展时又带有个人的特征形成不同的个性个 性指一个人在社会生活实践中形成的相对稳定的各种心理现象的总和它包括个性 倾向性和个性心理特征两方面个性倾向性是关于人的行为活动动力方面的心理特 征包括需要动机兴趣理想信念世界观自我意识等个性倾向性决定 着人对现实的态度决定着人对认识和活动对象的趋向和选择是个性结构中最活 跃的因素它制约着所有的心理活动表现出个性的积极性和个性的社会实质个 性心理特征是个人身上经常表现出来的稳定的心理特征这种稳定的心理特征是个 性倾向性稳固化和概括化的结果 它集中反映了人的心理活动的独特性 包括能力 气质和性格在互联网中人们的心理行为也体现着不同的需要动机兴趣或能 力气质性格等心理学在网络领域仍需要研究心理行为所体现出来的个性倾向 12 和个性心理特征但网络的特定环境使得人们所体现出来的个性一方面带有现实社 会实践所形成的个性烙印另一方面也可能具有人们在网络虚拟空间内塑造的个性 印记因而心理学在网络领域对个性倾向和心理特征的研究拓展了心理学中个性这 一概念的涵义研究所涉及到的因素更为复杂 心理过程和个性并不是相互孤立的 一方面 个性心理是通过心理过程形成的 如果没有对客观现实的认识没有对外界事物的情感体验没有对客观事物的积极 改造的意志行动人的性格能力信念世界观是不可能实现的另一方面已 形成的个性又影响着心理过程并在心理过程中得以表现使人的各种心理过程总 带有个人的色彩既没有不带个性特征的心理过程也没有不表现在心理过程中的 个性特征二者是同一现象的两个方面在现实生活的研究领域中是这样在网络 空间的心理研究中心理过程和个性也是相辅相成的网络中的个性心理通过人们对 互联网的认知情感体验以及行为表现所形成同时个性也在人们具体的网络体验 中表现出来并作用于心理过程例如互联网中的心理过程和个性只是相对于现实 生活来说各自产生了一些新的变化但在网络心理的相关研究中二者是不可分割 的 心理学是一门研究范围广泛具有许多分支的学科体系研究范围包括基础理 论领域和应用领域心理学基础理论领域主要研究心理学的基本理论原理和方法 以及人的心理活动的一般规律例如普通心理学实验心理学认知心理学社会 心理学等心理学应用领域以应用为研究目的逐渐与社会生活中的各个领域相结 合例如教育心理学管理心理学消费心理学等当前心理学逐渐渗透到网络领 域的研究之中这使网络心理的相关学科的出现并归属心理学应用研究的分支学科 成为可能 从宏观方面来讲心理学的基本任务主要是测量描述和揭示人的行为以及心理 如何调节和支配人的活动的规律性并根据规律预测和控制人的心理活动找出所 观察到的某些心理现象的原因理解和说明人的心理活动心理学介入网络领域的 研究则是要找到并阐释网络心理支配人们网络行为甚至影响人们现实行为的规律 性互联网中一系列心理问题的出现以及心理状态的变化更需要根据这些规律对人 13 们的网络心理活动进行预测和控制使网络心理保持健康发展 综上所述网络领域的心理现象及行为是心理学的主要研究对象之一它和心 理学传统的研究对象也就是现实社会中的心理现象既有联系又有区别但心理学对 网络传播研究的介入在本质上是心理学研究领域的扩展仍需借助心理学的相关理 论来对网络心理进行深入研究在此基础上才能使网络心理研究有所发展形成这 一分支领域的相对完整和独立的理论体系 3.2 网络心理相关研究的方法分析 心理学作为一门科学和其他科学一样所采取的研究方法须具有客观性经 过长期的研究和积累心理学的研究方法可以分为哲学方法论一般科学方法和具 体方法三个层次其中具体方法和技术主要有观察法实验法调查法测验法等 具体来讲观察法是科学研究中应用最广泛的方法也是心理学研究最基本的方 法它是指在自然情境中或预先设置的情境中对人的行为进行观察记录而后分析以 获得其心理活动变化和发展规律的方法主要包括参与式观察和非参与式观察无 论是前者还是后者都得以不影响被观察者为基本准则必须保持被观察者心理活 动的自然性和客观性验法是指人为有目的地控制和改变某种条件使被试产生一 定的心理现象从而进行分析研究从而得出产生这一现象的原因或起作用的规律 的方法主要有自然实验法和实验室实验法实验者可以积极创造条件并干预被 试者的活动其目的主要是在控制的情境或条件下探究自变量和因变量的内在关 系调查法是指就某一问题要求被调查者回答其想法或做法以此来分析推测群 体心理倾向的研究方法其目的是借助于许多个人的反映来分析推测社会群体的整 体心理趋向分为问卷法和谈话法测验法是指用标准化量表对个体的心理特征进 行量化的研究方法通常用于确定被试者某些心理品质的存在水平测验必须确认 量表的标准化才能保证测验结果的信度与效度 以上四种研究方法都是心理学传统的研究方法也是心理学研究中应用的主要 方法但心理学的研究方法远不止以上四种同时随着心理学学科发展的需要更 14 多适用的方法也会不断出现例如互联网已经不断渗透到心理学研究中来并对心 理学的研究方法产生了重要的影响互联网对于心理学来说不仅是其研究的一个新 领域也是可以广泛使用的新的研究工具和途径心理学介入网络传播研究促进了 现代网络技术和心理学研究的结合促使心理学传统研究方法不断发展从整体上 改进和发展了心理学的研究手段 随着互联网的广泛应用从1995 年开始一些富于创新精神的心理学家开始探 索利用互联网招募被试并将他们的研究从狭窄的实验室移到了广阔的互联网上 基于互联网进行的心理研究不断增多1998 年6 月在美国心理学协会由约翰克然 兹 johnkrantz 负责维护的网站上罗列了35个基于互联网的心理学研究,而到了1999 年5 月这个数目已经增加到65个在过去几年中,心理学家们已经开始运用互联网研 究人的心理和行为 到2003年该网站已有超过150个心理学的研究列入该名单,这些研 究几乎涵盖心理学的各个领域其中46 个社会心理学的研究27个认知心理学的研 究14个健康心理学的研究11 发展心理学的研究10个临床心理学的研究8个 感觉和知觉的研究7个人格心理学的研究2个情绪方面的研究4个司法心理学的 研究7个工业组织心理学的研究等 对于到底是谁首先进行了历史性的尝试将互联网引入到心理学的研究中来 学界仍然有一定的争议 采用比较严格的标准来划分 约翰 克然兹 john h. krantz 和他的同事所做的关于女性吸引力的决定性因素的研究可以算历史上第一个 真正的在线心理实验而历史上第一个采用组间设计的在线心理学实验是因果机 制的认知一致性研究世界上第一个在线心理实验室于1997 年上半年在美国的普 渡大学建立在中国,赵向阳等较早进行了在线信息咨询中咨询员的人格,网络匿名 性和工作绩效的研究 5从心理学研究应用互联网的历程我们可以看出 心理学家 对基于互联网的心理学研究寄予了厚望不断进行新的尝试 相对于传统的心理学研究手段基于互联网进行心理学研究具有一定的优势 首先基于互联网的心理学研究在一定程度上提高了研究的效率在传统的心理学研 5 唐蕴玉孔克勤. 互联网人格心理研究的一条新途径. 心理科学. 2 0 0 3 年第5 期. p 8 7 4 15 究中研究人员想要获得大量的目标测试群体具有一定的难度需要耗费大量的时 间来进行测试招募的工作尤其在大规模的相关研究中更需要一段很长的时期 而在互联网中研究人员可以在电子公告版或新闻组中发表招募公告把测试材料 放在网络使用者经常浏览的网页中则可以在短时间内吸引到大量的参与者在招 募到一定数量的被试之后传统的心理学研究中研究人员需要将调查问卷等材料分 发到被试人员的手中之后还要进行测试材料的回收数据分析和统计等工作一 些实验性研究则要将被试召集到一起进行集中测试这需要在特定的时间内进行 研究人员还要对被试进行测试顺序的编排尽量减少测试的干扰因素在互联网则 是24小时全天候的开放空间被试者可以在任意时间同时进行在线测试而且互不 影响同时还可以利用计算机技术编写一定的程序建立相应的数据库对网络中的 测试数据自动完成搜集贮存和结果处理等工作节约了大量的时间和人力物力 提高了心理学研究的研究效率 其次基于互联网的心理学研究还提高了研究的效度效度分为内部效度和外部 效度内部效度主要指研究结果是否能真实反映各变量之间的关系以及真实的程度 基于互联网的心理学研究一方面使被试者不必和研究人员进行直接的接触他们能 够在自然的状态下参与到研究中来减少了外部的干扰因素从而更易于进行自我 袒露真实地表达对于研究中所提出的问题的看法另一方面网络技术的应用能够 记录下参与者在整个研究过程中的行为和表现例如有多少人注意到了此项研究 多少比例的网络使用者能够继续参与其中他们对于研究中对不同问题进行反应和 思考所持续的时间等等这些都在一定程度上使研究更加客观真实而对于外部效 度的提高基于互联网的研究也具有一定的优势在传统的心理学研究中样本选择 大多集中于学校也就是说青少年成为研究样本的主体这些更容易造成研究样本 的同质化倾向很难发现个体差异与行为之间的关系限制了研究结论的推广互 联网为心理学研究提供了更为广泛的测试样本的选择范围不同年龄种族国家 等的网络使用者都可以在线参与研究虽然网络使用者目前仍然不能成为全球人口 的代表性样本但它的确为心理学研究提供了数量巨大和多样化的样本选择机会 扩大了研究结果的推广范围此外在互联网中还比较容易召集到一些如同性恋 16 吸毒者艾滋病患者等特殊群体的被试者现实中他们很难愿意参与到敏感性的研 究就中来而互联网的一些特性则为走进特殊群体进行心理学研究提供了新的机会 互联网及其技术在心理学研究中的应用中的确显示了一定的优势但它也存在 着一定的局限性首先互联网并不是适用于所有的心理学研究基于互联网的研究 受到被试者的计算机性能和配置及其对互联网操作和技术掌握程度的影响另外一 些实验需要对被试者进行生理指标的测试从而必须和被试者进行现实接触或者一 些实验对于反应精确性要求非常高这些就无法在互联网上进行研究其次是基于 互联网的心理研究过程控制的问题互联网上的研究一般能够由程序自动完成研 究启动之后便弱化了研究者对整个过程的控制互联网中被试者参与研究的动机具 有多样化的特征虽然大多数人会认真对待测试仍有部分人是由于好奇或其他因 素不能认真参与研究中来例如互联网中的研究经常会出现一人多次提交问题或中 途退出等现象这样就会影响研究的效果而网络的匿名性也增加了研究人员准确 判断被试者所提交的问卷或回答问题的真实有效性的难度同时基于互联网的研究 使研究者和被试者之间缺乏及时的沟通和反馈有时会由于被试者不能正确理解调 查或实验的指导语而影响研究进程目前对待这些问题研究者一方面进行预备测验 或数据挑选来提高参与研究的门槛另一方面也运用网络技术来加以控制例如核 查电子邮件地址排除同一ip 地址技术或要求输入密码回答有关问题等多种方 式来减小对研究效果的影响 当前基于互联网的心理学研究处于刚刚起步的阶段主要应用也集中在调查 测验等因而在这里对基于互联网的研究方法优势与局限性的讨论也是建立在已有 应用的基础之上对这一新的研究手段进行剖析此外人们对基于互联网的研究也 存在一些疑问例如基于互联网的研究能否取得和传统心理学研究一致的效果它 的结论是否能进行普遍的推广和应用等等而对于这些问题的验证需要长期的研究 实践来进行检验同时研究者尚未针对基于互联网的研究形成严谨科学的程序随 着网络技术的不断发展和心理学家对互联网认识的不断成熟基于互联网的心理学 研究将获得进一步发展和广泛应用 从以上的分析中我们可以看出网络心理的相关研究与心理学学科之间具有紧 17 密的理论联系以心理学的理论体系为研究基础同时心理学对网络传播研究的介 入也促使心理学传统研究方法与互联网技术相结合为网络心理的相关研究提供更 为高效和精确的研究途径正是心理学学科和网络领域的不断碰撞为心理学理论的 发展和研究方法的成熟提供了机会在此对心理学介入网络传播研究理论基础与方 法的分析也为更进一步剖析网络心理相关研究提供了支持 18 4 心理学介入网络传播研究的视点分析 近年来一些心理学家从各自不同的研究角度出发对于网络心理进行探索本文 通过对于网络心理研究成果的检索和分析认为当前网络心理的相关研究主要从以 下四个视点着手进行剖析一是网络心理的现象和特征的分析二是网络心理的结 构分析三是影响网络使用者的心理要素分析四是病理性心理的控制分析 4.1 网络心理的特征与现象分析 心理特征与现象是心理学的主要研究对象之一心理学家通过心理特征与现象 的研究来掌握人的心理发展过程与规律网络虚拟空间内人们的心理过程和状态都 和现实社会中有所不同网络中的心理现象也具有不同表现和特征因而网络心理 的特征与现象也是心理学的重要研究内容当前研究学者对于网络心理的相关研究 从这些不同的心理现象与特征入手它是网络心理相关研究的最基本的层面也是 心理学介入网络传播研究的主要视点之一因此本研究首先针对这一层面的已有成 果进行深入分析 互联网为人们提供了新的生活空间也拓展了人们的生活方式网络的特定环 境使人们在互联网中的心理体验具有一定的特点主要表现在以下几个方面 6 感官局限性网络中的人际交流主要以计算机为媒介通过语言文字来进行多 媒体技术的发展使视觉和听觉参与到了网络沟通中来人们也不能和现实生活一样 可以自如的运用表情姿势等来传递信息一些感官体验的缺失使网络交往具有了 更大的不确定性和面对面的沟通相比网络中的交流显然在感觉体验上具有局限 性 身份匿名性网络中人们可以隐藏自己的真实身份进行交流年龄性别职 业等可以随意的进行改变还可以扮演各种各样的角色身份的匿名性使人们在网 络的交往中保护了个人信息可以开诚布公地讨论问题但也增加了交往的不确定 6 程乐华. 网络心理行为公开报告. 广东经济出版社. 2002 年 4 月. p16 19. 19 性 地位平等性现实生活中人的地位受到身份种族财富等的制约但在网络 中每个人都拥有平等的地位无论在现实生活中位高权众还是平民百姓网络中有 平等的表达和交流的权力对他人造成影响的是个性的思想和表达的质量 空间超越性互联网将全世界的用户超越了空间的局限联系到了一起无论实 际的空间距离有多远人们都可以通过不同的网络工具凭借共同的兴趣信念进行即 时性交流 时间伸缩性面对面的交流人们通常必须对对方的话题做出即时的反应而在 网络空间中人们虽然也可以进行即时性的交流但对交流信息的反应时间却有主动 权例如人们可以在经过比较成熟的思考后再来回复电子邮件即使是在聊天室人 们也可以有比现实交流更长的时间来回应对方 人际交往多样性由于时空的非限制性人们在网络中可以和更多的人进行交 往通过一定的筛选工具人们还可以和特定的群体进行不同的交往活动人们交 往对象的层次更加丰富交往的关系也更加多样 记录永久性网络中的交往活动大多数通过文本来完成而这些文本都可以被 记录和保存下来人们可以通过查阅记录来回忆交往的时