国际市场营销学小抄.docVIP

国家市场营销学的特殊性？ 1国际市场容量大，竞争激烈。2经营复杂。3手段多变。4风险大。5难度大。国际市场营销的形成与发展？1.出口营销阶段。2.跨国国际营销阶段。3全球营销阶段。商品国际化的含意？1.商品生产与市场国际化。2.商品国际化在经济国际化中的地位。世界银行将服务输出由分为哪两类？1.要素性服务，即劳动力的输出。2.非要素性服务，即运输.保险.旅游.通信.咨询服务.信息传递等。世界各国的经济发展状况可以分为哪几类？1.自给自足经济。2.原料出口经济。3.工业化过程中经济。4.工业化经济国家。国际经济联盟组织依其经济结合程度及依存的关系可分为哪几类? 1自由贸易区。2.关税同盟。3.共同市场或经济共同体。国家经济联盟组织对市场营销的重大影响是什么？1.创造了新的营销机会。2.增加了竞争的激烈程度。3.增加了市场的复杂性。4.改变了市场壁垒的机构层。企业国际营销战略分哪几类？1.国际化营销战略。2.多国化营销战略。3.全球化营销战略.从竞争的角度来区分国际市场营销战略的种类有哪些？1.产品竞争战略。2.市场竞争战略。3.企业形象战略。关于产品服务决策的内容包括哪些？1关于服务要素的决策2关于服务水平的决策。3关于服务方式的决策。技术贸易有哪些特点？1.技术贸易是在技术所有权受到保护的前提下发生的。2.技术商品可以进行多次转让交易。3.技术贸易的当事双方通常是同行。4.技术贸易谈判涉及到 内容更复杂和广泛。5.技术贸易的当事双方是一个较长期合作过程。6.技术贸易的当事者无重复购买和销售的行为。国家技术经营的形式有哪些？1.许可贸易。2.技术咨询服务。3.交钥匙工程承包。4.合作生产与合作研究。5.补偿贸易。6.国际特许专营。国际技术转让分哪几类？1.延长技术生命周期战略。2.扩大技术效用战略。3.寻找出路战略。技术的价格由哪几部分构成？ 1.直接转让费用。2.研究与开发费用的补偿价值。3.市场机会损失的补偿价值。4.技术转让税负服务商品与有形商品有哪些自身的特点？ 1.生产与消费紧密结合。2.价值与使用价值的转移分离。3.提供活劳动与货币的交换。国公司的经营特点是什么?1.以对外直接投资为基础经营手段。2.经营组织地域配置的分散性。3.经营环境的跨体度性。跨国公司经营的战略是什么？ 1.跨国公司市场竞争战略。2.跨国公司对外直接投资战略。3.跨国公司全球融资战略。跨国公司转移价格的特点与作用是什么?1.逃避税收。2.避免或减少各种经济及政治风险。3.实行经营资源的全球调整，支持子公司争夺市场，加强其竞争能力4.在合资经营条件下，保证本公司获得更多利润。国际市场商品价格的形成受那些因素的影响？1.成本因素。2.市场供求与竞争。3.税收与关税。4.货币与汇率。5.通货膨胀。6中间商环节。7.公司集团价格协议。8.政府干预。国际市场商品价格的类型有哪些？1.国家垄断价格。2.以跨国公司的国际市场经营为代表的国际垄断价格。3.世界自由市场价格。市场竞争导向定价有哪些？1.薄利多销定价法。2.随行就市法。3.以质论价.优质优价法。4.差别对待法5.竞争投标定价法。国际促销与国内促销在其内容构成上有什么不同？1.促销的对象不同。2.面临营销环境不同。3.在传播渠道及费用等方面也有很多不同。国际市场销售渠道有哪些特点？1.商品流通渠道长。2.国际市场中间商的功能各异。3.社会文化习俗影响中间商经营方式。影响国际市场销售渠道决策有哪些因素？1.产品因素。2.环境因素。3.市场因素。4.出口企业的条件。市场营销的发展经过那几个阶段 1出口营销阶段：一般至20世纪60年代前。以出口产品为主，营销活动的自觉性不够。2跨国国际营销阶段。一般指20世纪70年代。由出口导向的国际市场营销转向国际市场导向。3全球营销阶段：一般指20世纪80年代以后。全球营销已成为国际市场经营的基本趋势。技术国际化的含义与形成原因含义：指技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移。形成原因：是当代生产力发展的客观要求1当代科技涉及广泛领域，积极参与科技领域的广泛分工，发展技术贸易，及时吸收国外先进技术，已成为各国共识。2当代科技研制费用剧增，国际科技合作与交流成为客观需要。3国际丰富的科技与专利资源为国际技术贸易打下物质基础。技术国际化形成原因：1 争夺经济集团内部的市场机会与发展空间 2开发资源的区位优势3突破贸易壁垒4拓展高新技术的领先地位5加强行业竞争与垄断地位简述企业重视信息工作的原因。1信息是企业经营决策的基础2信息是控制企业营销活动的主要工具 3信息搜集、处理分析研究的复杂性，企业需要有专职人员处理4企业都有本身所特有的问题，必须组织专人进行调查才能获得所需信息二手资料的作用1为现场研究提供准备2代替现场调研3弥补现场研究不足 二手资料的来源1 国际组织发行资料2 地区性的组织发行的资料3各国政府发行的资料4 其他国外机构5中国资料二手资料利用中的问题1 许多市场缺乏详细信息2有些资料的可靠性差3 资料的可比性、及时性差4 资料的汇总与发表也存在问题1非概率抽样：也称非随机抽样，样本的选择或多或少依靠抽样人员的控制与判断。，总体中的个体被选中的机会并不同等。适合于初步探索信息以及对某项事物征询预测、估计与评议。准确性较差2概率抽样：随机抽样，整体中每一个体都有选中为样本的可能5. 克服国际市场调查中的障碍资料收集的方法1调研人员熟悉当地的文化背景2 注意所使用的调查方法适合于当地的文化程度3 调研人员必须熟练的掌握调查方法5采用一些非常规方法4 调研人员应具有适应各方面情况的创造性能力。6 邀请当地人员担任调研工作或顾问国际市场信息系统的意义1市场信息系统的最根本要求是有计划有规则连续的处理正确信息的问题2主要协助主管人员作出各项决策，是决策人员用以评价各种方案的经验与判断的补充3可以完成常规性的报告与计算工作，提高效率，节约人力成本国际市场研究的几种主要决策所需信息1决策： 是否进入国际市场信息：世界市场的需要、企业的潜力，市场竞争状况、与国内市场机遇的比较等。2决策：进入哪种市场信息：市场潜力；当地市场竞争状况，政治现状3决策：如何进入目标市场信息：市场规模、国际贸易壁垒、运输费用、政治稳定性4决策：在目标市场内如何营销信息：目标市场的购买者行为；竞争实践；分销渠道，促销媒介与应用状况；本公司在该市场与其他市场的经验查阅二手资料时注意问题：1资料的来源以及真实性2收集资料的人员的目的性3资料的收集方法 4 资料的时效性与逻辑性各种市场研究类型的区别1.探索性研究、为了明确市场机会，或为了明确某一问题的性质、情况和原因而进行的一 种研究2.描述性研究：如实反映市场经营状况的一种市场研究，比探索性更为深入3因果性研究：对企业营销市场活动因变量和自变量的因果关系的研究4. 预测性研究：在取得历史的现状的各种情报资料的基础上，通过科学分析研究估计未来 时间内市场对某种产品的需求量及其变化趋势的研究 国际市场调查方法在方式和作用上的不同1询问法.询问法方式分为访问法、电话调查法、邮寄调查法三种方式2观察法：调查人通过亲自观看或用仪器纪录的方法，是用于探索问题，并可提供初步性答案或趋势性建议。不能获得行为的动机。3实验法 观察事物的内在联系的方法，将自变因素给与控制，用以测量因变数的变化与影响，可采取实验室试验与现场试验。实验室试验不能模拟市场的真实情况，但能控制在现实情况下所不能控制的自变因数，可有效的制定市场策略。现场试验可获得真实数据，但有些意外因素无法控制国际市场需求估测1多因素指标法2类推法3比较分析法4回归分析法5时间序列分析为什么说我国企业发展跨国公司经营的必要性。1.跨国经营已经成为当代国际竞争与合作的重要方式。2.当代科技革命深入发展的客观要求。3.地方集团与贸易保护主义的挑战。4.服务产业的国际化发展。分层随机抽样与分群抽样使用1分层随机抽样：将调查总体分成若干组层，每组进行简单随机抽样。分析用于总体内包括若干类型的调查对象（人或物）且差别较大。使用分层抽样要尽量使各层之间有明显差异性，层内部要有相同的特性，即要有相同得标准2分群抽样，适于调查对象比较分散，总数较多。分群抽样使每一群体分区之间保持相同特性，每一群体内部包括不同的个体从我国经济发展的宏观利益看，发展企业跨国经营具有重要的作用。1.有利于我们学习和吸收国际市场经济的发展经历，加快我国社会主义市场经济体制的建设和同国际市场经济体系的接轨。2.有利于提高我国国内市场的竞争水平。3.有利于我国更广泛地吸取和利用世界资源。4.有利于我国进行产业结构调整。5有利于国家增加外汇收入。从企业本身的经营发展来看，在条件和能力可以的情况下发展跨国投资和经营，是企业经营成长的重要基础和标志。1.跨国经营有利于企业扩展市场空间。2.跨国经营有利于企业在更广阔的空间里取得经营资源。3.跨国经营有利于企业发现新的经营机会。4.跨国经营有利于企业提高中合效率 简述政府在经济发展中的身份与作用。政府在经济发展中的作用按其对经济活动的基本态度可划分为两大类：一类是参与者，所谓参与者即是政府以消费者或买主的身份出现在经济活动中，对此，国际营销人员应关心其参与程度。一类是管理者，所谓管理者即以经济法令、规章和政策的制定者的身份出现在经济活动中，对此国际营销人员应了解其是如何管理经济的。简述信息工作在国际营销中的特点与艰巨性。1企业所需掌握的国际市场信息范围更广、内容更为复杂；2从事国际经营的企业对许多国家的情况都比较陌生，必须花费很多的时间和精力、财力，才能取得比较充分可靠的信息。3由于各国营销环境差异较大，进行调研时必然遇许多特殊问题和障碍国际营销活动中可能遇到的政治风险有那些？1没收，征用及国有化，这是一种最严重的政治风险。2社外经贸管制。一，外汇管制。二，进口限制3税收管制4价格管制5劳工问题简述国际市场营销的四个发展阶段1间接/特别出口2主动出口或许可证贸易3主动出口、许可证贸易和在国外制造业的直接投资4全面的跨过营销和生产影响组织新产品开发职能在决策层与职能部门之间选择的相关因素？1新产品的性质2新产品开发的风险程度3计划项目的复杂性4新产品开发周期的长短国际间的技术市场的发展对人类社会的生产和交换活动具有哪些作用1有利于节约社会资源，加快世界生产力的发展2有力的推动了世界有形商品交换的发展3有利于企业技术进步，改善和加强竞争能力4国际技术市场对国际商品贸易的格局和流向会产生重大影响如何大力发展我国国际服务市场1转变经营机制，健全服务产业的现代企业制度2尽早建立与完善我国各类服务贸易市场的专项法规3健全完善服务市场经济体制，尽快形成社会化服务体系4加紧服务贸易总协定的对策研究5建立个完善国际通行的服务行业的统计、预测和监控方法系统国际直接投资于间接投资有什么区别1间接投资输出的主要是货币资本，通常表现为购买和持有各种有价证券；而对外直接投资则不仅限于输出资本，通常是包括机器设备、技术、管理知识和资金等构成有机生产手段的“一揽子”要素资本2间接投资者只是凭借对投入资本的所用权取得收益，不再保持对资本使用的控制权，而直接投资者不仅保持对资本的所有权，还要掌握资本运用的控制权在实施国际公共关系活动时应注意那些问题？1公共活动的针对性2市场公众对公司所在国已形成的印象的影响3公共活动的组织问题4市场国政府的规定文化差异导致信息传播失误主要表现在那些方面/1要传播的信息没有反应目标市场的需要，信息本身存在错误2编码不当，使信息失去原有意义3媒介选择不当，信息不能到达接收人那里4接受与解码不当，信息被误解。广告在不同国家和地区的作用存在极大差异的主要表现有那些？1在世界很多地方仍然严重缺乏传播工具2国际间广告量的比例也十分悬殊3广告的作用也与各国政府对广告的管制有关。销售渠道有那几层涵义/1销售渠道是商品流通的途径2销售渠道的沟通需要中间商的努力3销售渠道的畅通是商品所有权的转移4销售渠道反映了商品实体的运动国际市场营销中有那些激励方法？1中间商人员培训2给予中间商适当的利润、独家经营权和有价值的特许地位3共同进行广告宣传4提供优质品5生产企业应尽可能保持信息传递的连续性，以便互相沟通国际文化环境对国际市场营销的影响1物质文化2语言3教育4宗教5价值观与态度6社会组织新产品失败的原因1没有真正搞清市场需求2所开发的新产品性能欠佳3信息沟通过程有误，未将新产品的使用价值清晰的告知潜在消费者国际服务商品市场包括那些内容/1从一国境内向任何其他过的国境内提供的服务2从一国的国境内向任何其他国的服务消费者提供的服务3一国的自然人在任何其他国境内提供的服务4通过一国向任何其他国境内存在的人或物提供的服务我国企业发展跨国经营有那些重要作用1有利于我们学习和吸收国际市场经济的发展经验，加快我国社会主义市场经济体制的建设和同国际市场经济体系的接轨2有利于提高我国国内市场的竞争水平3有利于我国更广泛地吸取和利用世界资源4有利于我国进行产业结构调整5有利于国家增加外汇收入国际经济联盟组织对市场营销的影响有哪些？1创造了新的营销机会2增加了竞争的激烈程度3增加了市场的复杂性4改变了市场壁垒的结构导致技术所有者对外转让技术的因素有那些？1缺乏利用技术的能力2挖掘其他市场的潜力3获得充分的报偿4对等的获得别的技术5适应特定的市场环境6有利于产业技术标准化怎样理解商品价格与商品价值和商品效用价值的关系1商品价值是商品价格的基础，是凝结与产品中的一般的人类劳动。商品价格通过商品交换价值来实现，其货币表现就是价格2在商品价格构成要素中，成本是最基本最主要的因素，它是商品价值一部分的货币表现3商品使用价值是靠自己的属性来满足人的某种需要的物品，它只用在使用或消费中才能实现，人们对物品效用的感觉与评价也影响着商品价格的形成与实现国际市场信息系统的职能是什么？1集中2处理3分析4储存于检索5评价6传送简述企业制定商品价格的程序1选择定价目标2测定需求3测定成本4分析竞争者的反应5选择定价方法6确定最佳价格生产企业直接出口有哪些优点1有一定的容量2企业有能力与目标市场上现有的竞争者抗衡3有或可以顺利地建立分销渠道4市场上需求变化的方向与企业新产品开发政策与能力相适应5企业有可能对目标市场建立有效的市场调研的信息网络什么是服务商品？服务商品与有形商品比较主要有那些特点？1服务的含义：服务泛指不以实物形式而以提供活劳动形式来满足他人的某种需求2服务的特点：1生产与消费紧密结合2价值与实用价值的转移分离3提供活劳动与货币的交换跨国公司适合选择高转移定价的情况有那些？1投资环境不稳定，东道国社会政治发生动荡2子公司存在着被东道国政府没收或国有化风险3东道国的所有税税率和通货膨胀率较高4子公司太高的利润可能吸引较多的新竞争者进入该行业或该市场5在合营子公司里，为了多分利润并将其调出6子公司遇到劳工方面要求提高工资和福利待遇的压力，希望降低账面利润简述国际市场信息系统的组成部分？1内部记录系统2市场情报系统3国际市场研究4市场运筹学系统新产品战略的一般模式？1保持地位战略2革新战略3冒险战略简述我国国际服务市场的发展状况？1国际服务业已奠定初步基础2国内服务市场更加开放3服务业不发达，结构不平衡，缺乏竞争力我国企业选择中间商的考核标准有那些?1中间商的经济实力2中间商的专业条件3中间商的经营管理能力4中间商的信誉5中间商的合作态度国际市场商品价格的形成受那些因素的影响？1成本要素2市场供求与竞争3税收与关税4货币与汇率5通货膨胀6中间商环节7公司集团价格协议8政府干预选择国际代理商时应考虑的问题有那些?1销售及时2节约费用3加强推销4提供服务5控制价格6了解市场选择目标市场应考虑哪些条件？1覆盖范围2服务质量3国际公司自身实力4联系与控制5国际协作的必要性6形象7公司组织试述世界经济发展的总趋势？1生产国际化2国际贸易重要性空前增长3生活与消费方式趋同化4世界无形贸易越显重要 5生产经营跨国公司化6世界经济区域集团化7世界各国经济差距扩大8贸易保护主义加强商标的功能有哪些？1对生产经营者来说，功能在于：避免他人假冒，保持产品的质量特征；便于企业接受订货和市场追踪调查；为企业带来了吸引消费者的机会2对消费者而言，其功能在于：便于选购，可提高购物效率；能吸引消费者对新产品的注意。3从社会角度看，其功能在于：有助于提高产品质量；可增加社会技术革新的比重；可提供更多的有关产品和采购的信息，提高全社会的采购效率试述国际产品营销战略的种类1产品扩展-促销扩展2产品扩展-促销适应3产品适应-促销扩展4产品适应-促销适应5产品创新试述各国政