（基础心理学专业论文）大学生素质模型的理论建构与素质现状研究.pdf

摘要 大学生素质研究对于大学素质教育具有重要意义，大学生素质模型的建构直接 决定着大学生素质教育的培养理念、培养目标、培养模式以及课程体系的设置。素 质模型的理论框架能够为大学生素质教育提供方向性的理论指导，提高素质教育的 针对性与实效性。但目前对大学生素质的研究，还存在诸多亟待解决的问题，理 论研究薄弱，素质模型构建没有严密的科学方法，研究方法的单一化、预测性较差、 测评工具贫乏等问题。 本研究在研究方法上采用质化研究和量化研究相结合的方法对大学生素质进 行了新的研究和尝试。研究分三个阶段，第一阶段用质化研究的方法对大学生应然 素质模型进行建构。按照扎根理论方法对4 8 位受访者进行访谈，以收集资料，资 料的收集和资料的分析同时交叉进行，经过开放性译码、主轴译码、选择性译码三 级译码之后，最终形成了包括基础、知识、技能、个性、适应5 个维度，1 5 种素质 类别，8 5 种素质成份的大学生应然素质模型；第二阶段用量化研究的方法对大学生 实然素质模型进行建构。将质化研究中得到的8 5 种素质成份，编制成大学生素质 问卷的项目，在经过预试和修改之后形成了大学生素质问卷，对武汉地区的7 所高 校共1 3 9 5 名大学毕业生进行了施测，根据探索性因素分析和验证性因素分析的结 果，最终确立了大学生实然素质模型是二阶一因子模型，包括适应性、执行力、个 性、进取、职业能力、知识、政治思想、道德品质、人际交往、独立性、自我认知、 身体状况1 2 个次级层次。通过大学生应然素质模型和实然素质模型在素质成份的 比较表明，目前大学生在幸福感、压力感、人文知识、历史知识、时间管理、自理 能力等8 种具体素质上与社会期望的目标还有差距。第三个阶段是以第二个阶段的 研究为基础，大学生的素质差异进行t 检验和方差分析，以进一步了解大学生的素 质现状。结果表明目前大学生素质在性别、专业类别这两项人口统计学变量上有显 著差异，而在家庭来源变量上差异不显著。 关键词：素质；扎根理论；应然素质；实然素质；大学生 a b s t r a c t t h eu n d e r g r a d u a t es t u d e n t sc o m p e t e n c yr e s e a r c hh a st h ev i t a ls i g n i f i c a n c et ot h e q u a l i t y o r i e n t e de d u c a t i o no fu n i v e r s i t y e s t a b l i s h m e n tc o m p e t e n c ym o d e lo ft h e u n d e r g r a d u a t es t u d e n t si sd e c i d i n gt h eu n i v e r s i t ye d u c a t i o nt r a i n i n gi d e a s ，o b j e c t i v e s , t h e t r a i n i n gm o d ea sw e l la st h ec u r r i c u l u ms y s t e m t h ec o m p e t e n c ym o d e lt h e o r yf l a m ec a l l p r o v i d et h e o r e t i c a lg u i d a n c et oi m p r o v et h eq u a l i t y - o r i e n t e de d u c a t i o ni nt h ed i r e c t i o n a n dt h ea c t u a le f f e c t h o w e v e r ，t h er e s e a r c ho fu n d e r g r a d u a t es t u d e n t sc o m p c t e n c yh a s t h ep r o b l e mw h i c hm a n yn e e d st os o l v e ：t h et h e o r yw e a k ，t h ec o m p e t e n c ym o d e ln o s t r i c tm e t h o d ，t h er e s e a r c ht e c h n i q u es i m p l i f i c a t i o n ，t h ef o r e c a s tw o r s e ，p o o re v a l u a t i o n t o o l sa n do t h e ri s s u e s t h i ss t u d yu s e dq u a l i t a t i v er e s e a r c ha n d q u a n t i t a t i v er e s e a r c h u n i f i e dt ot h e c o m p e t e n c yo fu n d e r g r a d u a t es t u d e n t sa n dm a d ean e wr e s e a r c ha n dt r y t h er e s e a r c h d i v i d e st h r e ep h a s e s ：t h ef i r s tp h a s ee s t a b l i s h e st h eu n d e r g r a d u a t es t u d e n t se x p e c t c o m p e t e n c ym o d e lw i t l i t h eq u a l i t a t i v er e s e a r c h a c c o r d i n gt og r o u n d e dt h e o r y m e t h o d o l o g yi n t e r v i e w e d4 8r e s p o n d e n t st og a t h e ri n f o r m a t i o n d a t ac o l l e c t i o na n d i n f o r m a t i o na n a l y s i sa l t e r n a t e l ya tt h es a m et i m e ，a f t e ro p e nc o d i n g , a x i a lc o d i n g s e l e c t i v ec o d i n gt h r e el e v e l so fc o d i n g s ，f i n a l l yf o r m e di n c l u d i n gt h ef o u n d a t i o n ， k n o w l e d g e ，s k i l l s ，p e r s o n a l i t y ，a d a p t a t i o nf i v ed i m e n s i o n s ，1 5c a t e g o r i e s ，8 5c o m p e t e n c y i nt h eu n d e r g r a d u a t es t u d e n t se x p e c tc o m p e t e n c ym o d e l t h es e c o n dp h a s eo f q u a n t i t a t i v er e s e a r c hm e t h o d st oe s t a b l i s ht h ea c t u a lc o m p e t e n c yo f s t u d e n t sm o d e l p u t 8 5c o l l e g es t u d e n t sc o m p e t e n c yi nt h eq u a l i t a t i v es t u d y 船t h ep r o j e c t so fu n d e r g r a d u a t e s t u d e n t sc o m p e t e n c yq u e s t i o n n a i r e a f t e rt r i a ls u r v e ya n dm o d i f i c a t i o n sh a sf o r m e da u n d e r g r a d u a t es t u d e n t sc o m p e t e n c yq u e s t i o n n a i r e h a sc a r r i e do nt h et e s tt ot h ew u h a n a r e a7u n i v e r s i t i e sa l t o g e t h e r1 , 3 9 5u n i v e r s i t i e sg r a d u a t e a c c o r d i n ge x p l o r a t o r yf a c t o r a n a l y s i sa n dc o n f i r m a t o r yf a c t o ra n a l y s i so ft h er e s u l t s ，h a df i n a l l yd e t e r m i n e dt h e u n d e r g r a d u a t es t u d e n t sc o m p e n t e c ym o d e li sa t w os t e p sa n do n ef a c t o rm o d e l ，i n c l u d i n g a d a p t a b i l i t y ，e x e c u t i v ea b i l i t y ，p e r s o n a l i t y ，o c c u p a t i o n a la b i l i t y ，k n o w l e d g e ，p o l i t i c a l i d e o l o g y ，m o r a lc h a r a c t e r ，r e l a t i o n s h i p s ，i n d e p e n d e n c e ，s e l f - a w a r e n e s s ，h e a l t h1 2 s e c o n d a r yl e v e l s b yc o m p a r i s i n gt h eu n d e r g r a d u a t es t u d e n t se x p e c tc o m p e t e n c ym o d e l a n dt h ea c t u a lc o m p e t e n c ym o d e ls h o w e dt h a tc u r r e n tu n d e r g r a d u a t es t u d e n t ss e n s eo f n 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s h a p p i n e s s ，p r e s s u r e ，h u m a n i t i e sk n o w l e d g e ，h i s t o r yk n o w l e d g e ，t i m em a n a g e m e n t ， s e l f - c a r ea b i l i t y ，e i g h ts p e c i f i cq u a l i t i e si ss t i l lb e h i n dt h et a r g e to fc o m m u n i t y e x p e c t a t i o n t h et l l i r dp h a s er e s e a r c hi st a k et h es e c o n dp h a s er e s e a r c ha saf o u n d a t i o n u s i n gl l l et - t e s ta n da n a l y s i so fv a r i a n c et of i n dt h e d i f f e r e n c ei nt h ec o m p e t e n c yo f u n d e r g r a d u a t es t u d e n t s ，t of u r t h e ru n d e r s t a n d i n go ft h eq u a l i t ys t a t u s t h er e s u l t s i n d i c a t e dt h ec u r r e n tc o m p e t e n c yo fu n d e r g r a d u a t es t u d e n t sb yg e n d e ra n dm a j o rt h et w o p r o f e s s i o n a lc a t e g o r i e sd e m o g r a p h i cv a r i a b l e sa l es i g n i f i c a n td i f f e r e n c e s ，i nf a m i l y v a l i a h l e sd i d n o td i f f e rs i g n i f i c a n t l y k e yw o r d s ：c o m p e t e n c y ；g r o u n d e dt h e o r y ；e x p e c tc o m p e t e n c y ： r e a l i t yc o m p e t e n c y ：u n d e r g r a d u a t es t u d e n t s i l l 硕士擘住论文 m a s t e r st h e s i s 华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作 所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借 阅。本人授权华中师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权 中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库，并通 过网络向社会公众提供信息服务。 作着始- 昂i 啦 喊冲月细 导师签名： 日期：年月 日 本人已经认真阅读“c a l i s 高校学位论文全文数据库发布章程”，同意将本人的 学位论文提交“c a l i s 高校学位论文全文数据库”中全文发布，并可按“章程”中的 规定享受相关权益。回壶逾塞理銮厦澄厦i 旦芏至i 旦二生；旦三生蕉查e 导师签名： 日期：年月 日 户 月厂午 叩书 瓤 权 日 授甩使权版文论吖张 彳 名签者怍 唧阳扬办 戳坳储蝴 1 1 研究的意义 1 前言 1 1 1 研究的理论意义 大学生素质教育的基本前提是要建立大学生应具备的核，1 5 素质模型。这个模型 中的指标要素将直接决定大学生素质教育的培养理念、培养目标、培养模式以及课 程体系的设置。素质模型的理论框架能够为大学生素质教育提供理论指导，进一步 完善素质教育理论的内容，提高素质教育的针对性与实效性。 现代组织管理的核心已经由“以物为中心”转向“以人为中心”。经济的竞争，归 根结底是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争。从人力资源的角度而言，人力 资源开发就是根据人力资源的生理和心理特点，运用科学方法，挖掘人力资源的潜 力，力求做到人尽其才，充分发挥出入的积极性、主动性和创造性。而大学生正是 掌握知识和科技的重要人力资源，对大学生素质的研究目的就在于提高劳动者的心 理素质、文化素养和劳动技能等，亦即是为了提升人力资源的综合素质。因此，对 于大学生素质的研究迸一步丰富了人力资源研究的内容。 1 1 2 研究的实践意义 从人力资源数量来看中国是世界上最多的国家，但是能适应新的经济要求的， 高素质的人力资源始终是短缺的。特别是近些年来我国入世后，面对前所未有的国 际竞争，使得市场和企业对人才需求也发生了根本性的变化，对大学生个体的素质 的要求不仅越来越全面，而且还提出了很多新的要求，这表现在：毕业生就业的“双 向选择”过程中，用人单位比以往更偏重对大学生自主自立能力、社会交往能力、 组织协调能力、语言表达能力、心理承受能力等方面的考察，致使昔日誉为“天之 骄子”和“黄帝女儿不愁嫁”的大学生在人才市场上屡屡被拒之门外。从个体层面而 言，大学生的素质，已是他们能否被用人单位接收、能否适应市场经济需要的至关 重要因素。从组织层面而言，高校培养的人才，能否受到社会欢迎，能否适应市场 经济的需求，将直接关系到高校能否在竞争激烈的市场经济环境中生存发展。所以， 当代大学生应当具备怎样的素质才能适应新的市场形势，已经成为高等教育、素质 教育、组织行为学和人力资源开发亟待解决的重大课题。 硕士学位论文 m a $ t e r st h e s l s 1 2 研究背景 l - 2 1 国外关于胜任力的研究 关于胜任力( c o m p e t e n c y ) 的研究最早可以追溯到古罗马时代，当时人们就曾 通过构建素质剖面图( c o m p e t e n c yp r o f i l i n g ) 来说明“名好的罗马战士”的属性l l j 。 2 0 世纪初“科学管理之父”泰勒对“科学管理”的研究，他提出了“管理者胜任素质运 动( m a n a g e m e n tc o m p e t e n c i e sm o v e m e n t ) ”的概念。他通过”时间动作研究”( t i m e a n dm o t i o ns t u d y ) ，来识别不同工作活动对能力的要求。泰勒成为最早用工作分析 的方法来系统研究人的胜任力的学者【2 1 。2 0 世纪5 0 年代，美国国务院感到当时以 智力因素为基础选拔外交官的效果不理想，在这种情况下，m c c l e l l a n d 博士应邀帮 助美国国务院设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程 中，m c c l e l l a n d 应用了一些关键性的理论和技术，1 9 7 3 年，m c c l e l l a n d 在美国心 理学家杂志上发表题为“t e s t i n gf o rc o m p e t e n c yr a t h e rt h a ni n t e l l i g e n c e 的文章， 指出：传统的智力和能力测验不能预测职业成功或生活中的其它重要成就，决定一 个人能否在工作上取得好的成就，除了拥有工作所必需的知识、技能外，更重要的 取决于个人的人格特质、动机和价值观等【3 】。并把它们统称为 c o m p e t e n c e ”。之后 真正使人们开始广泛接受该概念的是其学生和资深同事b o y a t z i s ，1 9 8 2 年，他通过 大量的文献检索和实证研究，归纳出优秀管理者的胜任素质特征，并对此作了系统 的介绍，产生了深远影响，使得能力素质的研究从学术背景中转移出来，进入直线 管理者，咨询顾问和h r 从业者等的实践中。1 9 8 5 年，s t e m b e r g 的智力三元论进 一步的发展了胜任力概念，他提出的实践智力与内隐知识的概念为胜任力理论和实 证研究提供坚实的基础。至上世纪9 0 年代，胜任力概念被p r a h a l a d 和h a m e l 带入 了新的层次，它们提供了组织分析的框架，把个体层次的胜任力置于“人职一 组织”匹配的框架。 n o r r i s ( 1 9 9 1 ) 根据胜任力研究领域的不同，将胜任力的研究分为三个学派： 认知胜任特征学派、行为主义学派和通用性胜任特征学派1 4 。认知学派主要集中于 语言学方面的研究；行为主义学派主要以2 0 世纪6 0 年代末7 0 年代初，在北美发 起的基于绩效的职业教师教育运动( p e r f o r m a n c e - b a s e dv o c a t i o n a lt e a c h e re d u c a t i o n m o v e m t n t ) 为代表，主要是对教师的工作任务进行分析，从而识别优秀教师的素质 特征，并以此对教师进行职业教育和提高教师素质；通用性胜任特征研究学派主要 是管理领域、职业咨询与治疗领域的研究。 根据胜任力研究的层面，可以分为宏观与微观，静态与动态层面。宏观层面的 2 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 胜任力的研究主要包括国家胜任特征( n a t i o n a lc o m p e t e n c i e s ) 和组织胜任特征 ( o r g a n i z a t i o n a lc o m p e t e n c i e s ) 研究。微观层面的胜任力的研究主要包括职业胜任特 征( o e e u p a t i o n a le o m p e t e n e i e s ) 和个体元胜任特征( i n d i v i d u a lm e t a - e o n p e t e n c i e s ) 的研究，目前关于胜任力的研究职业胜任特征占据了研究的主流。静态研究主要是 研究如何建立胜任模型( c o m p e t e n c ym o d e l i n g ) 和胜任体系( c o m p e t e n c yf r a m e w o r k ) ； 动态研究则主要是研究胜任力的发展阶段与胜任力的开发1 5 j 。 目前胜任力模型在国外公共部门中得到广泛的运用，主要用于公务员的选拔、 配置、培训开发等诸多领域，其中以美国、加拿大、英国以及澳大利亚等国最为成 功。在国际上建立胜任力模型的方法在国际上特别是先进企业中得到普遍接受和广 泛运用，在人力资源管理中的优势逐渐被大家认可。 1 2 2 国内研究概况 胜任力的概念和胜任力模型被提出来以后受到了企业界与学术界的关注，并被 广泛的研究和应用。我国学者在借鉴国外研究方法的基础上，联系我国的实际情况。 采用不同的方法构建了不同职位的胜任力模型，并取得了一定成果。从研究的层面 来看，国内的研究基本上都是微观层面的研究，主要集中于职业胜任特征的研究。 例如我国学者王重鸣、陈民科( 2 0 0 2 ) 对正、副级的管理者的胜任特征的研究；时 勘、王继( 2 0 0 4 ) 他们运用行为事件访谈法对比普通组与优秀组，探讨了我国通信 业高层的胜任力模型；此外彭剑锋、荆晓娟等人对企业员工素质模型进行了构建州。 目前关于能力素质的研究以企业中的研究居多，能力素质模型被用于人员甄选、员 工培训、绩效评估、薪酬策略和晋升规划等全部人力资源管理全部流程中。而对于 政府部门、教育部门、非盈利机构、媒体等组织形态中的管理者及员工的胜任力研 究还比较少。 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 2 1 素质( c o m p e t e n c e ) 2 文献综述 c o m p e t e n c e 一词存在着多种翻译，牛津英语词典对“c o m p e t e n c e ”的解释 是：“1 、a b i l i t y ；b e i n gc o m p e t e n t 2 ，i n c o m e l a r g e e n o u g h t o l i v e o n 3 ，l e g a lc a p a c i t y ” 由此可见，c o m p e t e n c e 应当指与顺利完成某项活动有因果关联的行为类型和心理属 性。目前，在国内的出版物中的翻译很不一致，如翻译为“胜任力”，“胜任特征”，“胜 任素质”，“能力素质”，“素质”，“资质”，“职能”，“才能”，“受雇用能力”，“资格” 等等。目前从国内外研究的主流趋势来看，由于职业胜任特征的研究占据了研究主 导地位，关注具体职务中个人素质特征，因此通常把“c o m p e t e n c e ”翻译为“胜任力”， “胜任特征”，“胜任素质”等等。可见“胜任力”，“胜任特征”，“胜任素质”是对那些 所有导致在具体工作岗位上取得优秀业绩的特征的概括，而对大学生这样一个大群 体而言，试图寻找他们在具体工作中的胜任力是不可行，只能寻求当代大学生为了 适应未来的工作和社会需要所具备的共同优秀素质特征，c o m p e t e n c e 在本研究中 应是大学生群体共有的素质特征而不是具体职务所要求的素质特征，因此，在本研 究中将“c o m p e t e n c e ”翻译为“胜任力”、“胜任特征”或“胜任素质”是不妥的，而是用“素 质”来表称。然而对于不同职位的素质具有共同性 7 1 ，这为大学生群体共同素质的探 寻提供了理论依据。 对于素质的定义国外众多学者都曾进行过界定，至今还没有一个标准的定义和 详细的阐述。主要有这样几种：( 1 ) m c c l e l l a n d 认为，素质是一个人或个体的基本 特性，它与高效率和高效的工作业绩有密切联系，并且可以测量。m c c l e l l a n d ( 1 9 7 3 ) 在他的名为“t e s t i n gf o rc o m p e t e n c yr a t h e rt h a ni n t e l l i g e n c e ”文章中，首次正式提出 素质的概念。( 2 ) 1 9 8 2 年，美国管理学家b o y a t z i s 在有效管理( t h ec o m p e t e n t m a n a g e m e n t ) 一书中对素质这一概念进行了发展，他认为素质，是个人具有的潜在 特征，这些潜在特征使其工作产生有效的或是出色的绩效【g 】。( 3 ) s p e n c e r ( 1 9 9 3 ) 把素质定义为能将某一工作( 或组织、文化) 中表现优异者与表现平平者区分开来 的个人的潜在的、深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、 某领域的知识、认知或行为技能任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区 分优秀绩效和一般绩效的个体特征。他强调的是素质的组合结构性，强调不同的素 质结构之间的相互作用。( 4 ) h o o g h i e m s t r a ( 1 9 9 0 ) 认为，素质是动机、特性、自我 4 定义、态度或价值、知识内涵，或是认知技能或行为技能是任何可以被衡量或 考查的个体特点：是任何可以用来明确的区分优秀业绩和普通业绩者或者区分有效 业绩者和无效业绩者的个体特点。( 5 ) w o o d r u f f e ( 1 9 9 1 ) 认为素质就是人们( 在工 作中) 需要展示的行为模式的团组，而不是工作本身，是一种明显的，能使个体胜 任的完成某项工作的行为。 国内的学者对于素质也有很多的研究，以下是几种具有代表性的观点：( 1 ) 王 重鸣认为素质是指导致高管理绩效的知识、技能、能力以及价值观、个性、动机等 特征t g 。( 2 ) 时勘则赞同s p e n c e r 的观点，认为素质是能将某一工作或组织、文化中 有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自 我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能任何可以被可靠测量或 计数的并能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。( 3 ) 彭剑峰认为，素质是指完成 工作所需要的能力和基本知识，和胜任力、任职资格含义相同【l 们。( 4 ) 刘长占，肖 鸣政提出，素质是指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行 为的基础与根本因素。包括生理素质和心理素质两个方面【t 1 。( 5 ) 雷敏指出，素质 是指经济管理者本身及各社会要素的有机结合的状况和形成的整体功能，其社会属 性结构包括基本素质、观念素质、思维素质、战略素质等部分【1 2 j 。 国内外的学者们对于素质的概念从各种不同的角度加以了界定，虽然各自的侧 重点不同，但是均有共同之处。加以归纳，素质这一概念具有如下三个核心： ( 1 ) 素质是人的深层次的内在特性，是人的身心组织结构整体的要素，包括知识、 技能、社会角色、自我认知、动机和价值观等，是先天和后天相互作用的产 物。 ( 2 ) 素质与有效的完成工作，或者高绩效的区分是联系在一起的。 ( 3 ) 素质表现在人的行为中，具有相对稳定性，是可以测量的。 2 2 素质模型 l u c i a 和l e p s i n g e r 认为：素质模型主要回答了完成工作所需要的技能、知识和 个性特征是什么，以及哪些行为对于工作绩效和获取工作成功来说是具有最直接的 影响的；m c l a g a n ( 1 9 9 6 ) 认为：素质模型是一种用以描述操作一项特定工作的关 键能力的决策工具。在很多情况下，素质模型比工作描述更可靠，丝技能列表更可 靠，比内部感受的目标性更强。素质模型应当包括那些对取得工作预想结果关键性 的素质；l e b l e u 和s o b k o w i a k ( 1 9 9 5 ) 认为素质模型就是指成功完成任何工作所需要 的知识、技能和行为。素质模型在那些拥有开放和授权的文化，以及管理制度完善 硕士擘位论文 m a s t e r st h e s i s 和拥有个人发展和实现历史的公司得以最佳实现【l 那；管理学家m a n s f i e l d 与m i t c h e l l 在发表于1 9 9 6 年的论文工作素质模型中认为：工作素质模型通常是“全息”的， 包括对一职位所有工作角色的期望，以及不同工作角色之间的关系。工作素质模型 以比较简要的方式描述了完成一项工作所会涉及到的四个方面，这四个组成部分被 概括为：技术性的要求、对例外情况的处理、对不同工作行为关系的处理、处理工 作环境的各种关系的能力。这四个方面都通过工作中的行为得到体现1 1 4 】。 简言之，素质模型就是为了完成某项工作，达成某一绩效目标所要求的一系列 不同素质要素的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我想象与社会角 色特征以及知识与技能水平等【1 5 】。素质模型的主要特点有； ( 1 ) 具有行业特征和企业特征。素质模型是某一类工作对从业人员的素质特 征，同时也反映了不同企业特定岗位对人员的特殊要求。 ( 2 ) 具有多维性和层次性。在素质模型中存在核心的素质维度，每一维度的 同类素质可以进行分级，以准确的反映不同工作的性质差异和员工不同素质的要 求。并且将这种素质细化到行为方式的程度。 ( 3 ) 具有建构方法的一致性。 ( 4 ) 具有阶段性。素质模型与行业的发展现状和企业的经营紧密联系，因而 具有阶段性。某个职位的素质模型虽然是经过一个严格的程序建立起来的，但并非 一成不变，随着时间、环境、任务的要求和企业策略等要素的变化，素质模型也会 随之更新和改变。 2 3 大学生素质模型的内容 目前，大学生素质研究在研究内容上较为广泛。主要体现在对大学生素质现状 的调查；大学生素质结构的探讨；大学生素质评价体系的建立；大学生素质形成过 程的诠释；影响大学生素质形成的因素以及对大学生进行素质教育的有效途径和方 法。但国内外对大学生素质模型的研究目前还很少。刘赤符认为大学生素质具有内 在性与多样性的特点，大学生素质模型包括；综合素质、人文素质、专业素质1 1 6 j 。 王先述根据大学生的培养目标及确定大学生素质的超前性、动态性原则，认为大学 生素质模型包含的主要素质特征有：专业素质、人文素质、政治素质、科技素质、 心理素质、身体素质、技能素质七个方面【l 刀。根据1 9 9 8 年4 月l o 日教育部颁发的关 于深化教育改革培养2 1 世纪需要的高质量人才的意见文件中提出的高等学校“要 加强素质教育，注重学生思想道德素质、文化素质、业务素质和身心素质的全面综 合发展”的要求，把大学生素质分为政治思想素质、道德法纪素质、业务知识素质、 项士学位论文 m a s t e r st h e s i s 业务能力素质、创新素质、人文素质、心理素质和身体素质【l s 】。国外研究者对大学 生素质模型的研究以实证研究居多，但是体系缺乏完整性。p e t e r ( 2 0 0 1 ) 认为大学生 应当具备知识、技能、个性、心理和身体这些最为基本的素质1 1 9 1d a r c y ( 2 0 0 5 ) 从职业能力的角度强调职业兴趣、职业知觉、敬业精神、情绪控制能力的培养1 2 0 】； b a k x ( 2 0 0 6 ) 探讨了胜任素质中的人格特征，强调社会技能的训练和培养创新能力 的有效途径1 2 ”。 可见国内外学者对大学生的素质的表述虽然在形式上存在差异，但是在主要内 容上却大致相同。这为大学生素质模型结构维度的建立提供了可能。 2 4 大学生素质模型的建构方法 2 4 1 素质模型建构的一般方法 ( 1 ) 行为事件访谈法( b e h a v i o re v e n t si n t e r v i e w ) 目前公认的、最为有效而且最为流行的方法是m c c l e l l a n d 结合福来纳戈关键事 件法( f l a n g a n ，c r i t i c a li n c i d e n tm e t h o d ) 和主题统觉测验( t a t ) 而提出的行为事 件访谈法( b e h a v i o re v e n t si n t e r v i e w ，简称b e d 。其具体步骤是先找出表现最为优 异的和表现一般的人员，分为杰出者组和普通组，对他们进行访谈，通过具体的工 作事件，总结出杰出者与普通者在行为方式上的差异。一般而言，杰出者所表现出 来的特质在表现一般者身上是找不到的，将这类特质按照特定的原则进行分类并划 分层级，最终得到了区分表现杰出者与表现平庸者的特质体系，即素质模型的雏形。 这种方法到现在已经发展成一种比较完善的技术。 ( 2 ) 专家小组、问卷调查法 除了使用行为事件法以外，还可运用专家小组( e x p e r tp a n e l ) 、问卷调查 ( s u r v e y ) 等方法收集信息。专家小组是收集专家们对职位胜任素质的意见、通过 专家之间面对面的交流和头脑风暴法快速获得大量的信息。但这种方法由于专家个 人经验的影响会导致一定的偏差。问卷调查的方法也能够快速的收集很多有用的数 据，操作简便，但由于这些方法难以了解个人动机、态度等因素，因此也具有较为 突出的局限性。 ( 3 ) 素质词典 l y l es p e n c e r ，s i g n es p e n c e r ，r i c h a r db o y a t z i s 等研究者针对全球2 0 0 个以上的 工作，对其展开有关胜任素质的探讨，发展出一个一般的“胜任素质词典”1 2 2 j 。这些 素质特性经过分门别类，有3 到6 个组别，每个组别包含2 到5 个胜任要素，每一 硕士擘位论文 m a s t e r st h f s i s 个要素都有一个叙述性的定义和3 到6 个行为指标。这些行为指标就是进行行为事 件访谈内容分析的根据。研究者参照它们进行具体编码，形成客观评分，然后作统 计分析，找出表现优秀者和一般者的差异所在，进而提炼、总结出胜任特征。但在 实际操作中常常将以上几种方法结合起来使用。 2 4 2 大学生素质模型的建构方法 综观国内外现有的大多数研究，素质模型的构建方法大多以行为事件访谈法 ( b e d 为主。行为事件访谈法是甄别具体某类职务导致高绩效的素质特征的有效 分析方法，而对于当代大学生这样一个既定的特殊群体，试图寻找个人在具体职位 中的胜任特征，不仅可行性差，而且也背离了本研究的目的。此外行为事件访谈法 ( b e d 本身也受到了批评，m o l o n e y ( 2 0 0 0 ) 认为行为事件法( b e i ) 由于操作繁 琐，误差难以掌握，而且费时费力，其信度效度问题也因此受到了批评和警告田i 。 l y o n s 与j i r a s i n g h e ( 1 9 9 2 ) 就曾警告：若素质模型的产生过程不科学，效度不好， 并不被恰当地运用，那么它将是一个可怕的工具1 2 4 】。s a n c h e z ( 2 0 0 0 ) 等学者甚至 认为素质模型的建构方法与工作分析没什么区别【2 ”。b a h l ( 1 9 9 8 ) 指出：有些基于 素质模型的项目可能受到忽视和偏见，因为组织的情况和要求不同，都希望用“自 己的语言”来表述素质特征，因此研究成果很难达到统一。基于以上原因，本研究 对大学生素质模型的建构，不采用常用的行为事件法。 国内大学生素质模型的研究大部分都是定性研究，这种定性研究缺乏严密的科 学性，与质化研究有所差异，甚至是本质的不同。国内学者陈向明认为：质化研究 是指“在自然环境下，使用实地体验、开放型访谈、参与型与非参与型观察、文献 分析、个案调查等方法对社会现象进行深入细致和长期的研究；分析方式以归纳法 为主，在当时当地收集第一手资料，从当事人的视角理解他们行为的意义和他们对 事物的看法，然后在这一基础上建立假设和理论，通过证伪法和相关检验等方法对 研究结果进行检验；研究者本人是主要的研究工具，其个人背景以及与被研究者之 间的关系对研究过程和结果的影响必须加以考虑；研究过程是研究结果中一个不可 或缺的部分，必须详细加以记载和报道”嗍。因此不能简单的把定性研究等同于质 化研究，质化研究有一套科学的方法学体系。b o g d a n 等人认为质化研究适合于研究 这样的一些问题：( 1 ) 不成熟的概念，这些概念缺乏理论基础，且前人尚未研究的 概念；( 2 ) 一些理论的内涵是不精确的、不适合的，带有偏见的甚至是错误的：( 3 ) 为发展理论需要探索的和描述的现象；( 4 ) 事物的性质不适宜量化【2 7 1 。而大学生素 质模型正具有上述特征，因此可以用质化研究的方法对大学生素质模型进行研究。 8 硕士学位论炙 m a s t e r st h e s i s 2 5 现有研究的特点 从国内现有研究来看，大学生素质模型的研究在研究视角上呈现出多样化的特 点，大部分都立足于哲学、社会学、教育学、心理学的研究视角【2 8 】【2 9 】。此外也有 部分学者从运筹学( 如a h p 法) 1 3 0 、模糊数学( 如模糊综合评价法f u z z y ) 【3 1 l 的 角度进行了研究，但这类研究甚少。在研究方法上，虽然有少数研究运用了a h p 和 模糊综合评价法这类新方法，但现有的绝大部份研究都是对大学生的素质进行定性 的描述性的分析，实证研究很少，这无疑限制了素质模型的外部效度。在研究结论 上，由于各种研究的立足点不一样，采用的研究方法也不尽相同，因此对于大学生 素质模型的结构、素质类别和具体的素质成份也有不同的观点。 2 6 大学生应然素质和大学生实然素质的界定 不同的人群、不同的行业、不同的研究领域对素质概念本身存在着理解角度和 理解层面的差异，也表明了素质概念本身的复杂性。现有的大学生素质研究，大体 上可以分为两大类，一类是哲学、社会学层面的研究，主要是对大学生应当具有的 素质结构和素质成份进行研究，更多反应的是社会对大学生素质的要求和期望；另 一类是心理学、教育学层面的研究，侧重于对大学生素质现状的了解和分析，更多 反应的是目前大学生素质的现实状态。可见对于大学生素质，是社会期望的素质还 是大学生实际具备的素质应当加以区分。因此，根据不同的研究层面，可以把大学 生分为大学生应然素质和大学生实然素质。并初步将二者界定为：大学生应然素质 是基于时代发展、社会要求的变化，社会期望大学生应当具备的素质；大学生实然 素质是基于大学生成长的生理基础和发展程度，大学生目前已经形成了的素质。 9 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 3 1 现有研究存在的问题 3 研究构想 综合国内外已有的研究文献，大学生素质模型的研究主要存在以下五个方面的 问题： ( 1 ) 理论研究薄弱。素质要素的界定模糊，研究零散、不系统，且彼此之间不一 致。大学生素质的研究尚未形成完整的理论体系去指导实现大学生测评活动。 ( 2 ) 素质模型构建没有严密的科学方法。大多数研究者对大学生素质模型的结构 分析主观性较强，科学性和准确性不够，缺少数据支撑并且实证研究较少。 ( 3 ) 研究方法的单一化。现有的研究大都是对大学生的素质进行定性的描述性的 分析，缺乏定量分析方法。 ( 4 预t 狈l 性较差。多数研究重大学生的夕 显特征和行为的考察，忽视其内隐特征 和行为的测评，因而对其发展潜能的预测性差。 ( 5 ) 测评工具贫乏。目前还没有配合大学生素质模型对大学生综合素质进行测评 的工具。 基于上述原因，导致大学生素质模型的缺失，也是目前大学生素质教育缺乏针 对性和实效性的根本原因所在，这也说明构建大学生素质模型已经成为素质教育的 当务之急。 3 2 研究目的 ( 1 ) 总结前人关于大学生素质模型研究的基础上，通过质化研究方法初步构建当 代大学生应然素质模型的理论。 ( 2 ) 在质化研究的基础上编制大学生素质问卷。 ( 3 ) 根据大学生素质问卷施测的结果探讨大学生实然素质模型的结构和大学生素 质现状，并通过对大学生素质差异进行分析，以进一步了解目前大学生素质 现状。 3 3 研究假设 根据大学生素质模型的文献研究，无论是大学生的实然素质还是应然素质，都 硕士学位论文 m a s t e r st h e s i s 可以归纳为不同的类别，具有一定的结构，在每一维度下面相应包含着具体的素质， 由此可假设如下： h l a ：大学生应然素质模型是一个多维的层级结构模型，在每一核心维度下面， 相应的存在着各种具体素质要素。 h l b