2019年关于社区工作调研报告精选.doc

2019年关于社区工作调研报告精选 各位代表，各位同志： 为了切实做好人代会闭会期间代表工作，发挥代表在闭会期间的主体作用，监督推进政府依法行政，按照镇人大主席团工作计划安排，6月初，镇人大主席团组织部分代表深入社区，广泛联系选民，就城市社区工作进行了一次调研。调研前，镇人大专门下发了预备通知，先期召开了由部分市人大代表、社区居委会主任和居民代表参加的座谈会，广泛听取了与会人员对目前社区工作的现状、存在的问题以及下一步工作的建议。现将调研情况报告如下： 一、关于对社区工作的正确评价 近年来，在镇党委的正确领导下，高邮镇社区工作取得了长足进步，形成了以“五大工作职能”为中心，以居民自治为方向，以服务群众为重点，以社区活动为载体的工作特色。 一是社区工作队伍不断强化。20XX年，社区区划调整后，面向社会招聘了一批工作人员，增添了新的血液。目前，全镇15个社区的工作人员平均年龄为37.1岁，高中文化以上的占80%以上，相比区划调整前有了一定水平的提高。社区强化了党建工作，建立健全了党员创争园地、共驻共建等活动机制，坚持落实了“三会一课”制度，扎实地推进了社区“五大基本职能”的发挥，琵琶、水关等社区在工作实践中摸索出了各自的经验，取得了好的成效。 二是社区服务水平逐步提高。各社区居委会从满足居民最基本的生活需要入手，在下岗再就业、申报低保、医疗保险、解决住房困难等事关居民生活实际问题方面做了大量工作，惠及到城区1758户居民，为社会稳定奠定了坚实的群众基础。同时，开展形式多样的精神文明创建活动。比如琵琶社区与结对共建单位采取与居民互动形式，共同举办了迎奥运、讲文明、树新风广场文艺宣传活动，水部楼社区举办的“庆两会、创五城”文艺戏曲演唱会等活动，拉近了与居民的距离，使居民找到“家”的感觉。在为民服务的实践中，各社区还探索和推广了多种办法，比如刚才视察看到的水关社区的“一站式”服务，就很好地体现了“小社区大服务”的服务理念。 三是“和谐社区”建设力度加大。这几年，我们欣喜地看到城区上访的人少了，上访规模也由“小分队”变成了“单打手”，这主要归就于经济发展之外，还有一个是我们在调研中感触最深的原因，那就是各社区在创建“和谐社区”方面做了大量工作。他们在坚持抓好创建“和谐社区”各项制度和运行机制正规化的同时，发挥基层治调组织作用，调解了一起又一起家庭矛盾、邻里矛盾甚至社会矛盾。比如在20xx年腊月二十八晚，琵琶社区辖区内的龙凤达服装厂，由于企业老板与职工工资报酬发生了纠纷，100多名职工以及社会闲散人员聚集在厂门口，情绪非常激动，扬言如果达不到要求，就要拆设备，抢产品，甚至到市政府上访，老板也不肯答应要求。针对这种随时发生失控的局面，琵琶社区积极参与镇工业等部门，紧急制订应急预案，耐心地做好职工的思想工作，一直坚持到第二天中午12点，终于做通了企业主与工人的思想工作，并达成了协议，制止了有可能引发严重影响社会安定的恶*事件关于社区工作调研报告关于社区工作调研报告。同时，各社区深化为民服务“群众无小事”的工作理念，将平安创建工作同居民需要找到结合点。在镇财政按照每个社区补贴3人、每人每月拨付100元的基础上，千方百计筹集资金，组建了一支3人的治安巡逻队伍，负责大街小巷的治安巡逻工作，起到了很好的作用。比如水部楼社区一名巡逻员在巡逻过程中，发现小巷的一个居民户的窗户被打开，窗条被拉弯，他发现周围不见人影，就一直守候到该户主人回家后才离去，有效防止了一起入户盗窃行为，该户居民对社区的治安防范工作非常感动，社区与居民的关系又一次得到很好的融洽。另外，各社区还加强宣传，提高居民的自我保护意识，联系公安等部门，帮助居民户安装家庭小技防，并在条件许可的社区促使建成科技防范小区。目前，我镇已有8个社区被市政府命名表彰为“和谐社区”。 四是社区工作空间得到拓展。各社区能在财政困难的情况下，充分挖掘自身资源，用活市委市政府关于社区共建的政策资源，多头多路做工作，与共建单位沟通联系，寻求理解支持。07年各社区向共驻共建单位争取资金近80万元；同建设局、房管处等部门协调落实了7处、500多平方米的社区办公活动用房，进一步拓展了社区工作空间。 二、关于目前社区工作存在的问题 近年来，镇社区办和15个社区做了大量工作，取得了一定的工作成绩。但对照上级的要求和社区群众的需求，社区工作还有亟需完善的地方： 1、社区的职能定位有所错位。一方面，社区的自治意识不强。一些社区居委会的工作方式仍然以行政指挥为主导，对引导社区居民“自我管理、自我服务、自我教育”的认识不够，方法不多，简单地把社区工作等同于完成上级部门交办的任务，从而形成对政府的依赖性；另一方面，现在很多条线工作强调“进社区”，这在无形之中将任务转嫁到社区头上，形成“上面千根线，下面一根针”和“社区是个筐，什么都往里面装”的状况。有的部门暂且不认做法是否合法，甚至要求社区人员出去收缴摩托车养路费，等等。社区承担的额外工作任务较多，负荷较重，严重影响了社区基本职能的正常发挥。 2、社区服务领域尚需拓宽。一方面，各社区的服务主动性和创造性不够，服务内容和服务方式都是老一套，停留在一些比较粗浅的、低层次的服务项目上，停留在对弱势群体等少数服务对象上，而面向全体居民各种需求的服务办法、服务项目不多。另一方面，社区为民服务的领域受到工作权力的限制。特别是牵涉到供电、工商、城建、水利等方面服务时，社区没有这方面的权限，在督促有关部门解决问题时遇到的实际困难很大，居民往往一时不能理解，对社区产生一些误解。 3、社区联建体系不够完善。社区工作面广量大。一方面，需要发动群众主动参与社区共建，但事实上，现在的一部分居民认为社区就是办办证明、管管卫生，对社区工作的参与意识不够。另一方面，对市委市政府下发的关于进一步加强城市社区共建工作的意见的政策资源利用不力，没有把共建任务与驻地单位紧密结合起来，个别共驻共建单位对社区工作缺少应有的关心和支持。 4、社区区域划分存在弊端。前几年，城市社区经过了一次撤并整合，形成了现在的区域布局。但随着时间的转移，局部区域划分的不合理性带来的弊病逐渐显露出来，在某种程度上增加了社区工作和居民办事的难度关于社区工作调研报告工作报告。比如挡军社区、文游社区与开发区花王村接壤的地方相互交错，居民不易分清，找不到自己的“主人”，遇到矛盾需要调解或者办事时总是找错门，事情办不成，社区居委会也不能乱跨区域乱接事。还有文游社区反映的辖地管理范围太大，凭现有的社区力量无法将服务触角伸到每个部位。无形之中，居民对社区居委会产生了一些怨气和误解 5、社区办公条件普遍较差。目前，社区的办公场所和活动阵地条件较为简陋，全镇15个社区办公活动用房的平均面积为80平方米，而