（基础心理学专业论文）重庆市高校年轻教师工作疏离感的现状研究.pdf

两南大学硕t 学位论文 摘要 重庆市高校年轻教师工作疏离感的现状研究 基础心理学专业硕士学位申请人黄毅 指导教师杨东副教授 摘要 工作疏离感在近二、三十年里一直是社会学、心理学领域内的一个热点话题，国内在这方面的 磷究却不多觅。特剃是高校年轻教雾器俸为一个特殊的群蒋，其工作疏离感的高低与高校工箨酶开 展和今后的发展息息相关。本研究包括互方面的内容：一是编制 和“a j i a 豫”( 转让、异化、 分离、谴髯己鳃力羹统治、适掰人支配) 。德文使雳鲍是“酯l 飙糕玉蠹g ( 疏远、异他 ，在英文中 是“砧i 锄撕伽”( 疏远、转让、异化、精神错乱) ，指情感上的疏远。日文为“疏外感”，翻译成中文 是“疏离感”。 。 心理学大词典的疏离感定义是：疏离感( a l i 撕) 是对原来熟悉的事物觉得陌生，或对原 来很自然的事物觉得别扭，如说话有时配上一些手势，自己常来意识到。当出现疏离感时就会意 识到这些手势，有一种别扭的感觉，甚至明知这是囱己在“指等划脚”，但又觉得这是在“被动地” 、 j 指手划脚。常是人格解体症状群的一个组成部分，又可见于强迫症和精神分裂症。英文心理学大 谲典关于疏离感豹定义是：疏离感是社会的、入酥豹或关系尝试的中断，琉离感是和自己与他人 疏远；心理学百科全书给疏离感下的定义是：疏离感( a l i i 吼a t i o n ) 是这样一种状态或过程，即某 人缳来所摁有的东亵拔丢失或隔绝开；贯终，c a l a 融黔& 黼( 1 9 9 0 ) 磅究琉离感嚣，给出的 定义是：个体感到与社会，工作，自己或煎要的他人的分离和疏远。m o n i c ar u b d o w n ，k y l eh i 鹅i 粥 & 魁mp a u l s 在做青少年的疏离感碜 究时，引用的疏离感定义是：意味着两个或更多实体间的 分离或远离，并使个体陷入痛苦或迷失中，最终导致学生把垒活和上学着成是断断续续的和不完 全的( d e 黼，1 9 6 l ；a l b a ，1 9 8 0 ) 【3 】。 同时，不同学科、不露领域豹研究入爨对“巯离感”一诱有不尾瓣界定： 在哲学上，“砧i 啪撕帆”一般翻译成异化，主要是指主体在其发展的过程中，e l j 于自己的活动 分离出对立蘧的客体，这个客体逐渐鼹主体疏远，麸嚣残为终在的、异也酶力量纛爱对主体本身。 k a r lm a r x 在其经济哲学手稿中创造了“疏离异化”这一概念，用以解释政治经济学的 某些现象。他认为：异诧”是人类物质和精神生产及其产；l i l 变成异己力量又反过来统治人的一 种社会现象，它与阶级一起产生，私有制是其产生的主要根源。在异化活动中，入丧失了能动性， 遭到异己的物质力薰或精神力爨的奴役，从而使人的个性不能全面发展。 诧磊，西方学者把异纯论从经济、政治领域扩旋到了衽会学、经济学、心理学等各个领域， 形成不同的概念。在经济学上，“a 】i 锄a t i o n 是指人们在经济领域中所产生的各种对立关系。在社 会学中，“越i 懿8 自嗡”是指个入阕袍的社会存在的圭要方瑟相离异。“a l l 髓a 蛀。茁在羹理学领域多被 翻译成“疏离感”，它主要是指社会成员心理上的无力、疏远、冷漠感，强调的是个体主观上的心 理感受积体验。心理学界对“越i 雌趣髓”存在以下几秘主要学说： 3 两南人学硕十学位论文2 疏理感和t 作疏理感的理论架构与实证研究 ( 1 ) 环境决定论。m a d ( 认为疏离感与环境成函数关系。工作环境的特点决定了个体的感知。 这一观点既强调了客观上是 i 人被人剥削和缺乏控制权，同时也注意到主观上是工人的无力感 ( p o w 甜e s 蚰e 鼹) 和自我分离感，而这个主观成分正是此后多数学者研究的疏离感。 ( 2 ) 特质论。d a v i d s ( 1 9 5 5 ) 等认为疏离感是人的一种心理特质，包括了五种心理倾向：自我 中心( e 9 0 c 锄t r i c 竹) 、不信任( d i s t n j s t ) 、悲观( p e 豁i i i l i 锄) 、焦虑( 掀i e t y ) 以及怨恨( r e s 曲n l l 锄t ) 。 但赵自强( 1 9 9 3 ) 研究认为这五种心理倾向只限于个体心理或人格特质，与实际的社会意义不符 1 4 l 。 ( 3 ) 交互作用论。s e e m n 、l 洳肌g o 等学者综合了上述学说，认为疏离感是环境与人格交互 作用的产物。还有一些学者对“a l i e 舱t i o n ”还有不同的见解：k h o r n e y 用这一术语作为一种防御 机制，认为是个体在内心发生冲突或矛盾时，逃避现实、放弃自我的心理行为，以保护自己免遭 由这种不一致而产生的焦虑和紧张【卯。 日本学者将“a l i e n a t i o n ”译为“疏外感”。宫下一博和小林利宣( 1 9 8 1 ) 定义其为，在集体 生活和社会生活中，个体自己感到被其他的人、事所排斥( 包括他人、社会以及在社会生活中发 生的事件以及自己引起的事件，甚至自己等) ，或者感到与其他的人和事之间的距离感，不和谐感， 认知到自己怎么也不能融入到其中去的感情。并把其成因归结为日本社会的激烈竞争。 在我国，台湾的学者张春兴( 1 9 9 2 ) 对疏离感的定义认为：由于社会变迁和都市工业化的影 响，使人与其生活环境间失去了原有的和谐，终而形成现代人面对其生活时的疏离感，疏离感是 一种复杂的心态，包括四种情感成分，即社会孤立感、无意义感、自我分离感、无能为力感。 费穗宁等从社会心理学的角度出发，认为疏离感是伴随着人的老化而形成的，随着人的老龄 化，个人与其他人之间人际关系的数量减少，并且残存的人际关系的性质也在发生改变，终而形 成疏离感，认为这是一个不可避免的过程【6 】。 、 车文博在：心理咨询百科全书中把疏离感诠释为对原来熟悉的事物觉得陌生，或对原来很 自然的事物觉得别扭。认为是人格解体症状群的一4 个组成部分，又可见于强迫症和精神分离症。 我国学者杨东在疏离感研究的进展及理论构建一文中从主体与不同客体之间产生的不同 疏离感的研究角度出发，把疏离感定义为“个体与周围的人、社会、自然以及自己等各种关系网络 之间，由于正常的关系发生疏远，甚至被客体支配、控制，从而使个体产生了社会孤立感、不可 控制感、无意义感、压迫拘束感、自我疏离感等消极情感”。并且认为疏离感包括两层含义：第一 层是疏离感的原始含义，主要是指主体和客体之间的疏远、距离和不和谐等而产生的一些消极情 感；第二层含义主要是指在疏离感原意上经过扩展和转化以后形成的含义，包括转让、异化、分 离、让异己的力量统治、让别人支配等含义，其基础还是与客体之间的疏远和不和谐叼。 他还认为，疏离感的第一层含义和第二层含义有两方面不同：( 1 ) 和主体疏离的客体不太一 4 西南人学硕。f ：学位论文2 疏理感和t 作疏理感的理论架构与实证研究 样，第一层含义的客体是更宵观、清楚的存舀：，如亲人、朋友、自然等；而第二层含义的客体显 得更抽象、模糊，如社会文化、人的和谐发展、个人存在的价值和意义等。( 2 ) 由疏离感所产生 的情感的抽象水平不同，或者说产生的直接、间接方式不同。第一层含义的疏离感产生的情感更 直接的表达了主体与客体之间的关系，其产生的情感是直接的，如孤独感、距离感、异化感等； 而第二层含义的疏离感产生的情感殳抽象，变得更富有深意了，其产生的情感是间接的，如：无 规范感( 与文化、价值之间产生的疏离感) 、压迫拘束感( 与工作、人的和谐发展之间产生的疏 离感) 、不可控制感( 与异化、让异己的力量统治相对) 掣。 2 2 疏离感的维度及测量 2 2 1 疏离感的维度 关于疏离感的应该包含哪些维度，一些研究者主要是从非实证性的角度提出了理论的假 设，侧重于产生原因的探讨；也有一些研究者是用实证研究的方法从因素分析的角度构建了 疏离感的理论维度，不同的研究者有不同的研究和阐释： ( 1 ) 两因素论。两因素论以马克思为代表。马克思认为，“a l i e m t i o n ”是一个包含主观成分 和客观成分的复杂的概念，包含社会分离( s o c i a le s t r a n g 锄e n t ) 和个性的丧失 ( d c p e r s a l i 船t i ) 这两方面的含义，并且，马克思早期的观点把个性丧失具体看作是工人 主观上的无力感( p o w e r l e s s n e s s ) 和自我分离感的体现。马克思还认为，疏离感有三个发展阶 段，第一个阶段是经济上的疏离感；第二个阶段是劳动疏离感，第三个阶段发生在当一个挣钱的 人不仅仅把他的劳动力卖给雇主，还把他劳动的产品卖出的时候。这些产品变成了雇主的财产。 另外。m i l l ，j o s c p h s k o r a n ( 1 9 7 5 ) 也持有这种观点，他们认为工作疏离感可以分为 两部分：人格疏离和社会疏离。人格疏离是指与人格统一性的分离，是由人的焦虑造成的，它 描述了当人们的行为不能反映真实的自我而被迫接受一些东西时的情感；社会疏离是与社会 生活相脱离时的一种情感，是个体对强加于自己身上的社会生活产生焦虑的结果【2 】。 ( 2 ) 多因素论。在社会心理学r ，s e e m a n s 构建了以下五个维度并进行了实证研究，它 们是：( 1 ) 劳动疏离感( 在劳动中挺失了目的) ；( 2 ) 无力感( 不能影响社会的感情) ；( 3 ) 社会孤立感( 和他人、集体和社会之间不能保持频繁接触的感情) ；( 4 ) 价值疏隔感( 有意 义的价值和共同目标的丧失感) ；( 5 ) 自己疏外感( 丧失了明确统一性的感觉) 。 自我疏离感源于经典的哲学和人文主义的概念中，通常是把现实和理想自我之间的矛盾联系 起来，自我疏离感在那些低自尊和对生活感到厌倦的青少年中显现出来，他们在生活中缺乏目标。 无权力感反映了宿命论、悲观主义和对自己生活失去控制的感觉。无权力感这一层维度和心理学 中的外控点这一个概念很相象。社会隔离感在那些感觉到缺乏亲密关系的年轻人中很显著，比如 5 西南人学硕：学位论文2 疏理感和工作疏理感的理论架构与实证研究 缺乏朋友，这样就会_ 致孤独的感觉。无规则感可以被定义为违背信念，些用来达到目标的， 但是社会所不允许的 j ：为，比如当那些为好的考试分数努力的青少年在考试中作弊。无意义感是 探索教育背景的一个重要维度( w i l l i 锄s & c u l l i n g 矗) i d1 9 9 8 ) ，它刻画了那些在学校所学和未来 即将干什么之间觉得很少或没有关系的年轻人的性格。后两个维度很清楚地把d u 椭a m & m e n 关于混乱的理论和马克思的疏离感理论结合到了一起【3 l 。 另外，还有一些研究者针对文献中含混不清的地方而把疏离感的维度进行了改造，使之 进一步细化和可操作。他们认为，“疏离”这个术语包括5 个维度，第一个是“无力”，指个 人的一种感觉，即个人不能对自己在其中参与相互作用的社会环境施加影响；第二种用法“无 意义”，是指个体缺乏行为指南或信念指南的感觉；第三种用法“无规范”，指个人为了达到 有价值的目标使用不合法的手段；第五种用法“孤立”，主要指一种远离社会文化目标的感 觉；最后一种用法“自我疏远”，指个体在生活中不能发现任何自我补偿的活动。研究者1 豫艚 定这些维度是相互独立的，每个维度都可以通过各种态度量表进行测量，并为此编制了不同 的测量量表。 在日本，宫下一博和小林利宣通过因素分析，从自编的疏离感量表中构建了以下三个维 度：对人的疏离感( i n t e r p e r s a la l i e 蚰t i o n ) ，指对人的关系中产生的孤独感以及不信任感； 社会疏离感，指对自己的人生，社会等悲观的看法( 厌世感) 对各种事情关心的欠缺( 无 力感) ，有很强的压力意识( 压迫感) 、感到自己目的性的丧失( 空虚感) 等，主要是在和 社会的关系中显露出来的：自我疏离感，是指对自己肯定的评价感到困难，产生拒绝自己的 嫌恶感。综合前面的研究，一般认为，疏离感所包括的经典维度是：( 1 ) 个人驾驭感( 与无 力感相对) ；( 2 ) 社交孤立和孤寂感( 与社区大家庭感相对) ；( 3 ) 工作中的内在投入感( 与 外在的、自我分离的活动相对) ；( 4 ) 相互同意遵守的秩序( 与无范感和不信任感相对) ；无 意义感( m e 她i n g l e s 蛐e 鲳) ( 即模糊性和不可预测性，与合情合理性相对) ；( 6 ) 共有的价值 观( 与文化分离感相对) ；( 7 ) 概括化的疏离感( g e n e 豫l i z e d a l i e n a t i 伽) 。这些维度为我们 测量疏离感提供了一个更全面的指标【1 2 】。 2 3 工作疏离感的理论研究 对于工作疏离感的研究多见于西方学者：m 0 c h ( 1 9 8 0 ) 认为，工作疏离感反映了员工的工作 态度和情况，指员工采取一种消极的工作态度，很少关心工作，其工作的目的仅仅是为了获取外 在的报酬。k 锄u n g o ( 1 9 8 3 ) 认为工作疏离感是员工因为知觉到工作不能满足自己主要的需要，不符 合自己的期望，而产生的一种不受制于工作的心理状态。r o b e r trh i r s c h f e l d ( 2 0 0 0 ) 认为工作疏 离感是指员工对工作角色认同的程度。由上可见，疏离感在不同的时期、不同的领域有着不同的 6 西南人学硕卜学位论文2 疏理感和工作疏理感的理论架构与实证研究 定义。而二t ：作疏立感衍生于疏立感的定义，并且从不同的角度得到小一样的概念。 在我国，王月新将工作疏离感定义为：工作疏离感是指个体在【作中由于主、客观因素的影 响，无法满足更高层次的需要，从而产生的无力感、无规范感、无意义感、无成就感、自我疏离 感等消极情感。并认为可以从以下两个方面进行理解：( 1 ) 工作疏离感是一种消极的心理感知， 是由于更高层次需求无法实现产生的；( 2 ) 工作疏离感的产生原因既有客体( 工作) 的因素，又 有主体( 自我) 的因素，同时还有主、客体相互作用的因素。 2 4 工作疏离感与工作倦怠的区分 在过去的二、三十年间，工作倦怠( j o bb u r n o u t ) 己成为西方组织行为与人力资源管理领域中 研究的热点。有研究报道，近年来，工作倦怠已成为美国企业人力资源会议上讨论的主要议题之 一。对工作倦怠的研究始于2 0 世纪7 0 年代。1 9 7 4 年，f r e u d e n b e r g e r 首先提出了倦怠( b u r n o u t ) 一词的概念。他认为，倦怠是一种情绪性耗竭的症状，这种症状最容易在工作情境中出现；当工 作本身对个人的能力、精力以及资源过度要求，从而导致工作者感到情绪枯竭、精疲力尽时，工 作倦怠现象就产生了。f r e u d e n b e r g e r 的观点继而引发了众多学者对工作倦怠进行广泛深入的讨 论，产生了许多理论与模型。在已有理论中，最具代表性的三种理论模型分别由m a s l a c h 、p i n e s 以及s h i r o m 提出。大家的研究表明，工作倦怠包括了心理和生理两个方面的不适，而工作疏离感 侧重于对工作疏离状态的心理感知【1 3 1 。 2 5 工作疏离感的测量研究 在工作疏离感的测量方面，许多研究者根据以上对疏离感理论维度的假设，编制了一些 疏离感的测量量表。如，对无范感、无意义感、自我分离感、社会孤立感和文化分离感等的 测量分别编制了大量的量表，特别是无范感、无意义感、自我分离感等的测量，还构建了各 自的理论体系和维度；与此同时，对概括化的疏离感的测量也编制了一些量表，如：m i d i ( 1 9 7 9 ) 等的疏离感测验量表。但是，值得思考的是，现在为止，几乎没有一个测量量表包 括了上面所列举的疏离感的所有维度。国外编制了大量的量表，如驾御感量表( p e a 订i n l l i e b e n m n m ，1 9 8 1 ) ，有意义感量表( a 皿t o n o v s k y a ，1 9 8 7 ) 和m a d d e r k o a l a s 1 9 7 9 年编 制的疏离感量表等。j e s so r r & j e s so r s ( 1 9 7 7 ) 编制的疏离感量表主要测查人际疏 离感和个体对自己所参加活动的不确定感。d e a n ( 1 9 6 1 ) 编制的总体疏离感量表是来测查老 年人的无力感、无序感和社会孤立感。日本的宫下一博和小林利宣( 1 9 8 5 ，1 9 8 9 ) 也编制了 量表。研究内容包括：( 1 ) 年轻期疏离感的发展变化；( 2 ) 一般儿童和问题倾向儿童疏离感 差异；( 3 ) 从双亲的养育态度、家庭气氛等家庭环境以及过去、现在、未来的自我概念这个 角度来研究。在上述的量表中，许多是单维的测量，或者所包含的维度太少，另外许多量表 7 两南大学硕士学位论文2 疏理感和工作疏理感的理论架构与实证研究 不分正反两类题。总体而言，基本都包含在以下几个维度之l j ：( 1 ) 个人驾驭感；( 2 ) 礼交孤 立和孤寂感；( 3 ) 工作中的内在投入感；( 4 ) 相互同意遵守的秩序；( 5 ) 无意义感 ( m e a n i n 9 1 e s s n e s s ) 以及( 6 ) 共有的价值观( s e a m a n ，1 9 5 9 ，1 9 7 5 ) 。实际上，这些维度确实是 疏离感的主要维度，为了提供一个有关疏感的更全面的指标，还列出疏离感第七个方面，即概 括化的疏离感( g e n e r a l i z a t i 彻a l i e n a t i o n ) ，下面就从这七个方面对各位学者所用量表进行总 结： ( 1 ) 无力感的测量 这个维度的主要量表有：d e a n ( 1 9 6 1 ) ：n e a l & s e a m 孤( 1 9 “) ；n e a l & g r e a t ( 1 9 7 4 ) ； k o h n & s c h o o l e d ( 1 9 8 3 ) 。d c a n 的无力感量表从内容上看异质性非常高，其内容是以“现在 的孩子所面对的未来”的形式来描述的，例如，被利用感、成为“机械化生活中的一个齿轮” 的感觉，以及觉得自己在工作中因受阻扰而不能得到提拔【1 5 l 。n e a l & s e 岫a n 的量表侧重于没 有能力影响世事的感觉，例如：“这个世界是由少数掌权的人控制的，小人物对此无能为力”。 n e a l & g r e a t 在内容上与前一量表相似，但形式上区别。n c a l s e a m a n 采用双句创造条件选 择测题，而n c a l & g r e a t 则对每个句子都采用量表的作答方式。k o h n & s c h 0 0 l e d 的测验是最 简单的，它是为作调查研究编制的，其中一个测题是“您感到发生在您身上的大多数事情是由 您自己的决定造成的，还是由您无法控制的原因造成? ”各个分量表的具体参数如表2 1 ： ( 2 ) 无规范感的测量 包含这个维度的量表主要有：s 0 1 e ( 1 9 5 6 ) 的无序感量表；d e a n ( 1 9 6 1 ) 的无规范量表： m c c 0 0 k s c a r ( 1 9 6 5 ) 的无序量表；n e a l g r e a t ( 1 9 7 4 ) 的无规范量表，k o h n s c h 0 0 1 e d ( 1 9 8 3 ) 的无规范量表。s 0 1 e 的无序感量表触及了几种问题和感受，包括悲观( 很多一般老百 姓的状况每况愈下) ，无意义感和无价值感( 有时您不得不怀疑到底还有什么事情是值得做 的) 、愤世嫉俗主义和缺乏道德感( 赚钱的方法无所谓对错，只有难易之分) ；d e a n 的量表偏重 由于文化多元化和迅速的社会变迁所引起的无规范感。比如“人们的观念变化如此之大，令我 担心我们还能依靠什么”“什么事情都是相对的，并且根本没有什么一成不变的规则可 遵循了”。m c c o o k & s c a r 量表的项目也包括类似的范畴，“如今事态变化的太快，使我在选择 要遵循什么准则时，经常遇到困难”，“人们在过去比在现在要好，因为那时每个人都知道自 己应该怎么做”。k o l l n & s c h 0 0 l e d 强调了如果一个人想要达到自己的目的，就需要做一些不 道德和不被赞许的行为，如，“那些政府官员为了要保住自己的位子，必须隐瞒许多事情的真 相”，“为了要晋升，定程度上的逢迎拍马是必须的”最后k o h n s c h o o l e d 的量表强调了 愤世嫉俗和非道德性：“只要能办成事，就不要管它是对还是错”。 ( 3 ) 无意义感的测量 8 西南大学硕十学位论文2 疏理感和工作疏理感的删论架构j 实证研究 无意义感被定义为缺乏明确的目标，认知上缺少清晰度和不可顶测性。涉及无意义感的 量表有两个：n e a l g r t ( 1 9 7 4 ) 的无意义感量表；g n l m b 卸曲( 1 9 6 8 ) 的生活目的测验。 n e a l g r e a t 的量表中包括类似“国际形势如此复杂令人一想到它就一片混乱”之类的题项， 也包括一些不像这么具体的题项，如，“大多数人都默默的生活在绝望之中”以及“人应该只 为今天活着。不要管明天的事”等。内部一致性信度分别为6 4 ( 1 9 6 3 ) ，6 5 ( 1 9 7 1 ) ，再测信 度5 2 。b a u g h 的生活目的测验强调了无意义感的另一个重要方面变即缺乏合意及合理 的生活目标。但它同时包括其他的层面：控制、自由及厌倦。分半信度为8 5 ，再测信度8 8 。 总体上来看这两个量表都在一定程度上包含了无意义感的成分，但在理论和实质上仍需作进 一步的提炼。 ( 4 ) 自我分离感的测量 自我分离感的测量侧重在工作范围内，由于工作缺乏内在的报偿，个人在工作中没有参 与感和投入感。这一维度的量表有两个，s m a n ( 1 9 6 7 ) 的工作疏离感量；k o h n & s c h o o l e d ( 1 9 8 3 ) 的自我分离感量表。s e e m a n 的量表测量的是员工的疏离感，它的定义是根据主观意 义上的马克思理论而来，如“您的工作是不是太简单以致不能充分地发挥您的才能? ”，“在 一般的工作日里，您是否有机会对自己的_ 亡作自作决策，还是仅仅做相当例行性的工作”，内 部一致性系数美国样本为5 l ，法国样本为5 0 。k o h n s c h o o l e d 的量表与s e e m a n 的有所不 同，它测量的是自我分离和自我不满，比如“您觉得还活着干什么的时候有多少? ”信 度系数为7 0 。从上面对两个量表的简述我们可以看出，s e e m a n 把自我分离定义为不能从自 己所从事的活动中得到自我报偿，而k 0 h n s c h 0 0 1 e d 的量表还强调了对自我价值的负面评 价。以及从自我分离开来的感觉。 ( 5 ) 社会孤立感的测量 这一维度的量表只搜集到一位学者：d e a n ( 1 9 6 1 ) 编制的量表。包含9 个项目，采用李 克特四点计分，主要测量了个体感觉没有可以依靠的关系的孤独感，比如“有时我觉得自己 在这个世界上是孤零零的个人”，“人们之间已经不存在什么可以依靠的联系”。 综览上述的各个量表。可以看出各位学者对疏离感的各个维度的测量不尽相同，并且即 使是同一维度，不同学者由于定义的不同，测量的内容也不相同，有待建立一个统一的量表另 外，这些都是对一般意义上的疏离感的测量，而非针对某一具体的领域和情境。 2 6 工作疏离感的研究近况 我们可以将影响工作疏离感的因素分为三类：个人背景因素，如：年龄、性别、种族、教育 程度、工作地位、收入等：社会组织结构因素，如：技术水平、生产的机械化程度、专业分工、 9 西南人学硕： ：学位论文2 疏理感和工作疏理感的理论架构与实证研究 专业分工、组织的正式化、科层化及权威结构、参与决策的程度等；丁作特征，如：工作技能多 样性、工作自主性、工作的反馈性、工作的完整性等。 2 6 1 个人背景变量 员工的不同年年龄、受教育程度、婚姻状况、职位的高低导致员工处理工作适应的能力也不 尽相同，因此可能会影响员工的工作疏离感。台湾学者马立秦等( 1 9 8 4 ) 发现刚加入工作组织中 的成员，由于年纪轻，在工作上又难有表现自我的机会，容易对工作产生疏离感；婚姻方面， e 啪s ( 1 9 9 2 ) 发现未婚的员工多属年轻人，他们对于工作疏离感倾向于运用社会支持来应对，因缺 乏婚姻方面的社会支持力，无法缓解工作疏离感。教育程度方面，周嘉明( 2 0 0 1 ) 研究发现随着 员工教育程度越低，其感受的疏离越高，这是因为较低教育程度的员工通常担任基层的职务，工 作内容较为单调，容易产生高的工作疏离。工龄方面，工龄稍长的员工通常担任行政工作，而有 ： 较高的工作自主性，对工作疏离的程度较低( 李星谦1 9 9 4 ) 。 此外，在员工的社会地位和职业与工作疏离感的研究方面，有学者发现当员工在有权力的组织 ( 比如工会、职业行会或其他的政治组织) 工作时会较少的体验到工作疏离感 ( a 1 1 i l o n d & 融油a ，1 9 6 5 ；n e a l & s e 锄船，1 9 “；1 9 6 6 ) 。并且，当人们从属于低层的社会经济群体时更 容易感到疏离( m e i e r & b e l l ，1 9 5 9 ；p i l l l o u g l l 1 9 6 7 ) 。 企业性质对员工的工作疏离感也有重要的影响，来自俄罗斯( m 0 s h e ，2 0 0 3 ) 的研究，表明私营 企业的员工与国有企业的员工相比有更强的工作疏离感。西方的研究己经对国有企业和私营企业 的目标进行了区分，私营企业的目的是追求利润的最大化；而国有企业则是由法律授权经营为 了达到国家的目的并对国家负责( v a 辄，s t e w a r h n & g a 硌0 n ，1 9 9 0 ) 。另外，国有企业多数存在以下问 题官僚主义、例行公事、人浮于事、角色模糊、角色冲突，并且与私企相比更缺乏工作的自主性、 多样性和工作反馈等( r a i n e y 等，1 9 7 6 ；s o l 彻撇，1 9 8 6 ) 。这些不同将会降低国企员工的工作兴趣， 从对员工的组织承诺产生消极的影响( b o u 瑚t a s & p a p a l e 鞠n d c i s 1 9 9 2 ；b 1 l c l 埘m ，1 9 7 4 ； p e e 锣& p 傩1 9 8 2 ) ，进而影响员t 的工作疏离感。 w b b e r 在研究了新教伦理后提出，工作疏离感是因个体在社会化过程中将传统的工作价值观 ( 如：工作是一种美德，工作是。个人必须的、最重要的活动等等) 内化的不同而不同的。因此， 它与职业伦理道德和个人的责任感紧密相连，具有相当的稳定性，不随具体工作环境的特点而变 化。他研究了新教伦理并发现，在新教徒的信仰中包含许多积极的工作价值观，如：“工作是一种 美德”、“神总是愿意帮助那些努力的人”、“工作就是对人们的回报”等等，新教徒从小受到这种 价值观的熏陶，从而会拥有一种积极的工作态度，而降低了工作疏离感。r a i n o w i t z 和h a l l ( 1 9 7 7 ) 通过研究发现信仰新教的员工一般都有很强的发展的需要和内部需要。但是对于新教信仰并不普 l o 西南大学硕士学位论文 2 疏理感和工作疏理感的理论架构与实证研究 遍的中国来说这+ 点我们卜得小考虑文化差异。 2 6 2 工作特征( j 0 bc 1 l a r a c t 嘶s t i c s ) 工作特征原泛指与工作有关的各种属性与因素，但h a c k 舱n 等学者在2 0 世纪年代开始从工业 心理学的角度入手，大幅度进行工作特性的研究，从中找出工作本身对工作者产生激励的部分， 如多样性、完整性、重要性、自主性以及反馈性等五个维度对工作特征进行衡量 ( h a c k m 卸o l d h 锄，1 9 7 6 ) ，这些维度都是依据工作者的主观知觉，而非客观的工作性质。工作 疏离感的早期研究都是从这方面进行的，他们认为，工作疏离感是工作情境的函数，许多工作因 素如组织的特点、工作的特征等都可能影响员工的工作疏离感的程度。持这种观点的主要是以 m a r x 为代表的一批学者，他们认为如果员工所从事的工作缺乏自主性，工作单调乏味，员工不得 不牺牲自己的自由意志和兴趣，而屈从于他所从事的工作，就会体验到疏离感。 ，心 b 觚a i & m o s h 2 0 0 2 ) 在以色列的研究发现员工对工作特征的感受程度越高，则对工作疏离感 受程度越低。此外，大量的研究发现，重复性工作、如流水线那样与机器保持同步的的工作以及 受严格监督的工作使人产生工作疏离。k o 瑚a n 等( 1 9 8 1 ) 提出与工作疏离有关的四个因素：不确 定性的期望、矛盾的角色要求、外控感和需要的满足度。 2 6 3 领导风格 工作疏离感是主体对主体与客体间关系的感知，在员工主体与工作客体间产生相互作用时， 其中一个很需要的调节变量便是领导风格，已经有大量的研究对领导风格影响组织产出进行了探 讨( b 鹊s m l 9 8 5 ；c 帆g e r & g o i n1 9 9 8 ；g u z ，1 9 9 3 ) 。在面对复杂的工作需求时领导的关心已被 证明能够有效的促进内部动机和员工对技术的自我发展( o l d l l 锄& c 啦姐i n g s ，1 9 9 6 ) 。 j c s a r r o r s ，等( 2 0 0 2 ) 对交易型领导( 1 m n s t i a d 和变革型领导( t m n s 肺n a 虹a 1 ) 对工作疏离感 的影响进行了研究，他们发现，转换型的领导能够重新进行组织设计从而逐渐的使员工产生对工 作过程和工作产品的拥有感和控制感，从而会降低员工的工作疏离感。 2 6 4 工作疏离感的跨文化研究 许多经验上的研究和理论上的分析都表示工作疏离感是一种跨文化的现象( k a n u n g o ，1 9 8 2 ： s r i n i v a s 1 9 9 0 ：t o n c h 1 9 7 4 ) 。h o f s t e d e ( 1 9 8 0 ) 研究了国家文化和工作疏离的关系，他认为在不 确定性规避高的国家里，人们更容易感到不能控制局围的世界，特别是对自己的生活更是这样， 这可能会导致人们更强的疏离感，一方面，强调个人主义的国家( 如美国) 中的组织往往会扶持 工作中的个人主义行为，这也可能会导致更强的疏离感，但另一方面，在崇尚集体主义的国家中， 如果组织不能很好的照顾员工的家庭，同样也会使员工产生高疏离感。h o f s t e d e 进一步指出，在 琵南大学硕+ ，位论文 2 疏理感和t 作疏理感的理论架构与实证研究 集体主义的利会t l ，个体与工作组织间的联系传统上被看作足道德性质的，在这样的社会中， 自由市场把劳资关系看成是可以讨价还价的，只是以追求利润最大化为目的。这也会导致高的工 作疏离感。 a d l e r 和j e l i n e k ( 1 9 9 6 ) 的研究也认为，在相信自我概念和自由意志的国家中，人们通常会认为 自己是控制环境的主要力量，通常是内控型的人，因而会有更强的工作自主性和个人成就的需要， 因而会有更强的疏离感；相反在集体主的义的国家中，员工更多的是需要集体主义感和一些社会 需要和安全需要( k 卸雌g o ，1 9 8 3 ) 。 权力距离也是影响工作疏离感的一个重要的因素。权力距离是指社会成员对组织中权力的不 平等分布的接受程度。权力距离越大，说明企业的战略决策比较的专制、独裁，企业是集权的组 织结构，权力距离小则说明人们期望民主、分权的组织结构。高权力距离意味着权力更集中，高 权力距离文化中的员工相对于低权力距离文化中的员工对缺乏工作自主性会有更强的忍受能力。 l ( 2 m 硼g o ( 1 9 8 3 ) 认为，原有的关于工作疏离感的测量模型都是基于西方文化背景下的，因此 这些模型缺乏跨文化的适用性，必须在泛文化领域重新建构。并且他还提出了一个研究框架，命 之为工作疏离感的“动机模型( m o 饥a t i o n a la p p a c h ) ”，之所以这样命名，是因为他想用现有动 机理论来解释工作疏离感的现象。在这个模型中，工作卷入和工作疏离感被看作是同一连续体中 对立的两极，这一连续体就是个体的心理状态和工作经验。并且这个动机模型在一般的工作疏离 和具体的工作疏离之间是有差异的。前者代表了一种概括化的工作价值观( 比如新教徒的工作伦 理) ，相反后者代表个体对他当前工作和组织的一些态度和感受。在这个模型中他将工作疏离感定 义为，心理孤立感的一种认知状态，疏离的状态源于个体知觉到的一些潜在的情境( 如：工作和 组织) 能否满足自己的典型需要，内部需要或者是外部需要。而个体的典型需要( 鼢l i 锄tn e e d s ) 又取决于个体社会化进程和对工作情境能否满足个体需要的知觉，不同的内部需要和外部需要对 个体的典型性和重要性是受他所处的群体( 即文化的影响) 和他从事的工作影响的。比如，第三世 界国家( 亚非拉) 中的员工由于受文化、群体以及组织规范的影响，与西方工业化的国家中的员工 相比在需要结构和生活目标的设定上都是不同的。 2 7 国内外研究总结与本研究的必要性 综观国内外的研究，可以发现以下几个特点：一是对各个群体之间的疏离程度的大小比较研 究；二是对引发疏离感产生的社会或社会文化等背景状况的分析；三是疏离感对个人的态度和行 为产生的影响的分析和研究。另外国内研究多数仅限于理论上的探讨，而只有少部分是实证性的 研究。从研究对象上看，国内多数是对青春期疏离感的研究，而缺乏对社会工作人员的研究。 另外。以前的研究还存在以下几个问题：一是工作疏离感的概念很多，显得杂乱无章，许多研 1 2 西南人学硕十学位论文2 疏理感f f 】t 作疏理感的理论架构与实证研究 究者仪仪从工作疏离感的个维度或者几个维度进行研究，而没订。一个全面的理论构想。一是多 数研究都是在欧美文化的背景下开展的，仅有的少数东方文化背景下的研究也多是在日本和台湾， 大陆对工作疏感的研究更是极为少见。同时由工作疏离感1 j 仅是一种心理现象，更是一种社会现 象，不同文化背景的研究显得更为重要。三是研究方法落后，多数研究都是描述性统计，少数运用 结构方程等先进的统计方法。 高校教师作为社会职业中的一种，有着很高的社会美誉度和认可度。但另一方面，高校是优 秀人才非常集中的地方，其竞争更是相当激烈，高校教师承受着教学、科研、个人发展等各方面 巨大的压力，高校年轻教师作为其中一个特殊的群体，既要承担大量学校发展的基础性的工作， 又要面对将来成为学校中流砥柱的发展要求，而同时现阶段得到的外在现实回报却不尽如人意。 鉴于以上种种，本研究从以下几个方面进行设计和开展：( 1 ) 构建工作疏离感的明确定义与 一般意义上的疏离感相区分，明确研究范围；( 2 ) 构建中国文化背景下高校教师工作疏离感的量 表，测量对象仅限高校教师，以增强测量的针对性，增加量表的实用性；( 3 ) 运用当前相对比较先进 的统计方法对数据进行分析。 1 3 西南人学硕士学位论文 3 研究内容与方案 3 研究内容与方案 3 1 研究内容与研究假设 本研究首先探讨重庆市高校年轻教师工作疏离感的维度，建立高校年轻教师工作疏离感量 表，然后调查并分析重庆市高校年轻教师工作疏离感现状和影响因素，从而进一步研究其对策。 具体安捧如下： 研究一：探讨重庆市高校年轻教师工作疏离感的维度，建构高校年轻教师工作疏离感问卷。 认真阅读已有研究文献，提出高校年轻教师工作疏离感结构维度的设想，并进行开放式问卷 调查和深度访谈。然后在此基础上编制高校年轻教师工作疏离感调查问卷，对重庆高校年轻教 师施测，对所得结果运用探索性因素分析探讨重庆市高校年轻教师工作疏离感的结构模型，然后 进行效度和信度检验。 研究假设：高校年轻教师工作疏离感由多个维度组成，与西方文化背景下研究而得的维度有 差异。 研究二：重庆市高校年轻教师工作疏离感与个人背景的研究。 利用已编制好的问卷分析重庆市高校年轻教师工作疏离感与t 作特征之间的关系。同时，本 研究采用的个人背景变量有：年龄、性别、受教育程度、婚姻状况、职称、职务、工作性质、学 校类别。然后讨论重庆市高校年轻教师工作疏离感现况。 研究假设认为：在个人背景变量上工作疏离感有显著差异。 3 2 研究方法 本研究主要运用以下研究方法：( 1 ) 文献研究法：主要是对已有文献的收集、翻译归纳和分 析。总结前人研究存在的问题，提出本研究的意义。( 2 ) 访谈法：分为专家访谈和研究对象访谈。 ( 3 ) 问卷调查法：建构重庆市高校年轻教师_ t 作疏离感问卷，并收集数据进行分析。( 4 统计分 析法：信度检验、描述统计、探索性因素分析、方差分析、独立样本t 检验、交叉分析。以上统计 分析主要运用s p s s1 3 o 进行。 1 4 两南人学硕士学位论文 3 研究内容与力案 3 3 研究步骤 i 研究文献的收集、整理和分析 上 提出研究设计与研究方案 上 专家访谈和研究对象访谈 图3 1研究步骤 本研究在分析国内外研究文献基础上，设计问题进行小组访谈，结合开放式问卷调查等方法， 编制初始预试问卷，然后对问卷进行项目分析，直到问卷的信度和效度达到要求，形成正式问卷。 最后，利用正式问卷和其他相关问卷进一步收集资料，确立问卷的信度和效度，最终确立变量之 间的关系。整个研究分为三个阶段： 第一阶段：查阅相关文献，组织专家和对象访谈，设计开放式问卷展开调查，整理分析数据， 编写初始问卷，邀请专家修正，确定预示问卷并测试； 第二阶段：对预试问卷进行分析，形成正式问卷； 第三阶段：利用正式问卷进行正式测试，进行探索性因素分析、验证性因素分析及信、效度 检查，然后分析、讨论重庆市高校年轻教师工作疏离感现况并提出对策。 3 4 工作疏离感的操作定义 综合国内外各学科，提出工作疏离感的操作性定义如下：个体在工作中由于主、客观因素的 影响，无法满足更高层次的需要，从而产生的无力感、无规范感、无意义感、社会疏离感、自我 疏离感等消极情感。 1 5 西南人学硕士学位论艾 3 研究内容与方案 3 5 研究对象 本研究的被试主要是重庆市的各类别高校中年龄3 5 周岁的年轻教师。被试通过采用整群随 机取样的方法从重庆1 1 i 高校中的重庆大学、西南大学、重庆医科大学、四川外国语大学、重庆医 药高等专科学校、长江师范学院、南方翻译学院、重庆科创职业学院各抽样进行调查和数据收集。 3 6 研究工具 自行编制的高校年轻教师工作疏离感问卷。 1 6 西南人学硕：l ：学位论文 4i 五校教师工作疏离感问卷编制 4 高校教师工作疏离感问卷编制 4 1 研究内容与假设 探讨重庆市高等学校年轻教师工作疏离感的结构维度，研制一套符合心理学测量学标准的 重庆市高校年轻教师工作疏离感问卷。 研究假设：重庆市高校教师工作疏离感的因素结构是由多个独立的维度构成的，在结构和内 容上与一般员工有所不同，具有一定的特异性。 4 2 研究方法 本研究以重庆市高校年轻教师为研究对象，主要采用文献法、访谈法、问卷调查法对工作疏 离感进行研究。 ”7 首先，通过收集国内外关于工作疏离感的研究文献，了解当前关于工作疏离感的状况，并收 集前人关于概念的定义、研究方法以及研制的量表作为参考。然后，对部分高校年轻教师进行访 谈和开放式问卷调查初试收集问卷的项目，编制重庆市高校年轻教师工作疏离感调查问卷。 运用初试问卷选择样本进行施测，对数据进行项目分析、探索性因素分析、信度效度分析， 形成正式问卷，再选择大样本进行施测，探索问卷的因素结构。 运用的统计方法和工具；探索性因素分析( s p s s1 3 o ) 、相关分析( s p s s1 3 o ) 、问卷信度 与效度检验( s p s s1 3 o ) 、t 检验、方差分析。 4 2 1 项目收集 本研究项目的收集主要采用以下三种渠道： 渠道一：参考国内外的相关问卷。通过文献检索与资料收集，获取了大量国内外关于工作疏 离感的问卷，选择其中有公信力的作为参考：s e 钮l 觚( 1 9 5 9 ，1 9 6 7 ) 编制的疏离感量表，j e 稿0 r ( 1 9 7 7 ) 编制的工作疏离感量表，m a d d ie ta 1 ( 1 9 7 9 ) 编制的疏离感测验，王月新( 2 0 0 6 ) 编制的中国员工 工作疏离感问卷。 渠道二：个别访谈。以“自己对工作的心理感受”为题，选择重庆市高校个别教师进行深入 访谈。访谈对象包括重庆医科大学、重庆大学、重庆邮电大学2 3 名年轻教师。通过对访谈资料的 整理，得到了许多有价值的内容。 渠道三：开放式问卷。为了收集到更多研究对象对上述问题的理解和看法，专门设计了开放 式问卷，进一步对其进行细化。具体题目如下： 一、请列举工作中出现的与自己期许不一致的地方。 1 7 西南人学颂卜学位论文 4 高校教师工作疏离感问卷编制 二、你能很好的融入自己的t 作口l 5 7 如果不能，请列举影响因素。 三、请谈谈您对当前所从事工作的感受。 被试为：重庆医科大学、重庆大学、重庆邮电大学、南方翻译学院年轻教师。发放问卷 共7 0 份，回收有效问卷6 8 份。 经过汇总、归类，并对出现的项目进行频次分析，选取频次在3 以上的项目大致分为以 下五类：与工作态度相关、与工作状态相关、与管理体制相关、与工作内容相关、与人际关 系相关。具体结果如表4 一l 所示： 4 - 1 重庆市高校教师工作疏离感开放式调查问卷结果分类汇总 类别条目 工作态度相关 工作状态相关 管理体制相关 工作内容相关 人际关系相关 工作只是为了获取报酬；如果有机会，我将选个更好的工作；只要不犯错误 就行，没有必要兢兢业业；科研不避就是重复别人的劳动，事越少越好，免 得出错。 总是无所事事；总是忙忙碌碌，却没有相应的回报： 付出太多，却始终得不到一致的回报；有规矩却不能执行；干多干少都是 一个样，不能体现多劳多得，有罚无奖。 工作就是按部就班，不断重复，没有创新性；严