（工商管理专业论文）名人PDA市场战略研究.pdf

中文摘要 y 4 7 0 0 0 3 中文摘要 名人( m e i j i n ) 电脑开发有限公司成：于l9 9 3 年初，l9 9 4 年10 月 率先推出世界第。台巾英文于写、声控p d a ，突破了p d a 单一输入的传统 方式，是同类产品的一次世纪性改革。至今名人产品已有2 6 个品种，今 年销售额将达2 个多亿。 ，自从9 0 年代初p i ) a 开始导入中国市场以来，国内市场从导入期进入 了成长期，p d a 从低端逐渐向中高端方向发展，角逐p d a 市场的品牌也从 当初两家发展成为 ：自家，而且随着市场规模逐渐壬r 大，许多跨幽企 业也正积极抢占中国市场这块大市场。随着中国进入w t o 的临近，对于 处于p d a 市场之中的中围企业，思考如何在p d a 市场中保持竞争力和谋 求更人发展将是未来策略重一i 。 对于一直专注于低端市场的名人米说，市场发展形势和竞争状况的变 化都对名人提出了，“峻的考验。目前，名人存在二三大战略问题：首先， 为了适应市场需求的变化，名人也正向中高端市场转移。但是，由于技 术上处于劣势以及强大竞争对手的进入，名人将很难取得该市场的竞争 优势。第二，对于逐渐萎缩的低端市场中的电子记事本市场，名人的未 来战略将如何调整。第二，低端市场巾的电子字典市场有着广阔的市场 潜力，处于其中的名人将采取什么战略取得市场优势? 针刈以上战略问 题，本文通过对p d a 整体市场的分析来研究名人公司存竞争中的市场战 略，实现名人公司的持续稳定发展。，) 本论文从行业背景分析丌始，介绍了p d a 的技术背景，行业发展趋势 以及对行业竞争对手的分析，试幽通过对行、世的整体分析，针对名人现 在的发展状况，在新的市场环境下，提出名人的战略：巾高端市场采取 退出战略，电子字典市场采_ e = | 差异化战略和电予记事本市场采用成木领 先战略，从而达到扬长避短，获得竞争优势，保持名人持续稳定的发展 的目标。 f 同时，希望此论文对面对全球竞争的名人及其它中幽p d a 企、世，在如 何创造自身优势，准确进行市场定位方面有所借鉴。 关键词：名人p d a退出战略差异化成本领先 - _ ，一 一 英文摘要 a b s t r a c t m e i j i nc o m p u t e rd e v e l o p m e n t i n c w a sf o u n d e di ne a r l y1 9 9 3 i no c t o b e r1 9 9 4i tr o l l e d o u tt h ef i r s tp d at h a tr e c o g n i z e sh a n d w r i t t e ni n p u ta n dh a sv o i c ec o n t r o lf u n c t i o n ，a b r e a k t h r o u g h o v e rt h et r a d i t i o n a l s i n g l ei n p u t m e t h o d t h e p r o d u c tr e p r e s e n t e d a r e v o l u t i o n a r yp r o g r e s si nl i k ep r o d u c t s b yf a rm e i j i nh a s2 6p r o d u c t si ni t sp r o d u c tl i n e a n dt h es a l e sf o ry j a r2 0 0 1i sf o r e c a s t e dt ob eo v e r2 0 0m i l l i o n t h ep d ad o m e s t i cm a r k e th a se v o l v e df r o mt h ei n t r o d u c t o r ys t a g ei n t oag r o w i n gs t a g e s i n c em e i j i ns t a r t e dh i sf i r s tp d ai ne a r l y9 0 s p d ap r o d u c t sh a v eg r a d u a l l ym o v e df r o m l o we n dt oh i g he n d ；a n dt h eb r a n dn a m e si nt h ep d am a r k e th a sg r o w nt oo v e rl0 0f r o ma m o d e s to n eo rt w oi nt h eb e g i n n i n g w i t ht h ei n c r e a s eo f m a r k e ts i z e m a n yi n t e m a t i o n a l c o r p o r a t i o n sa r ea c t i v e l yc o m p e t i n gf o rm a r k e ts h a r e 昕凼t h eu p c o m i n gw t oe n t r yf o r c h i n a a l lt h ed o m e s t i cp d a p l a y e r sw i l lf i n di ts t r a t e g i c a l l yi m p o r t a n tt om a i n t a i nt h e i r c o m p e t i t i v e n e s sa n ds e e k f o rg r o w t h o p p o r t u n i t i e s t h ec h a n g eo fm a r k e ts i t u a t i o na n dc o m p e t i t i o nh a sp r e s e n t e das e r i o u sc h a l l e n g et o m e i j i nw h i c hh a sa l w a y sb e e nap l a y e ri nt h ei o w e n dm a r k e t c u r r e n t l ym e i j i ni sf a c i n g t h r e es t r a t e g i ci s s u e s ：f i r s t l y , m e i j i nh a sb e e nt r y i n gt oc l o s et h eg a pb e t w e e ni t sp r o d u c t s a n dh i g h e n dp r o d u c t s ，y e tt h es t r o n gc o m p e t i t o r sa n dm e i j i n sr e l a t i v e l yl o w t e c h n o l o g y a r ek e e p i n gm e i j i nf r o mg a i n i n gab i gs h a r eo ft h eh i g h e n dm a r k e t s e c o n d l y , m e i j i nh a s t oa d j u s ti t sf u t u r es t r a t e g yt oc o u n t e rt h es h r i n k i n gl o w e n dm a r k e t t h i r d l y , t h ee l e c t r o n i c d i c t i o n a r yi nt h el o w e n dm a r k e ts t i l lp r e s e n t sah u g ep o t e n t i a l h o wi sm e i j i ng o i n gt o h a r n e s st h ep o w e ro ft h ep o t e n t i a lm a r k e t ? t a i l o r e dt ot a c k l et h e s ei s s u e s 、t h i s t h e s i s p r o v i d e sat h o r o u g hm a r k e ta n a l y s i sa n dr e c o m m e n d a t i o nf o rm e i j i nt oo b t a i ni t ss t e a d y g r o w t h i nt h ec u t t h r o a tc o m p e t i t i o n t h et h e s i ss t a r t sw i t ht h e i n d u s t r ya n a l y s i s ，i n t r o d u c e s t h e n e c e s s a r yt e c h n o l o g y b a c k g r o u n d ，i n d u s t r yt r e n da n d t h ec o m m o n c o m p e t i t i o n a n di tt h e np r e s e n t st h eg r o w i n g s t r a t e g yf o rm e i j i na f t e rt h ed e t a i l e da n a l y s i s ：r e t r e a tf r o mt h eh i g h e n dm a r k e t ，e m p l o yt h e d i f f e r e n t i a t i o na n dc o s tl e a d i n gs t r a t e g y ，e m p h a s i z ei t ss t r e n g t ha n da v o i di t sw e a k n e s s e s m e a n t i m e ，t h i st h e s i si sm e a n tt oo f f e rar e f e r e n c ef o rt h ep d a c o m p a n i e st h a ta r em a k i n g c o n s c i e n t i o u se f f o r ti nt 1 1 i s g l o b a le c o n o m ya n da r et r y i n gt oc r e a t et h e i ru n i q u em a r k e t s t r e n g t h s k e yw o r d ：m e ij i n p d ac o s t l e a d i n gd i f f e r e n t i a t i or e t r e a t 9 9 m 2 1 1 胡明晶 名人p d a 市场战略研究 1 研究背景及意义 1 1 研究背景 1 1 1 名人公司简介 名人( m e ij i n ) 电脑开发有限公司成立于1 9 9 3 年初，是香港德辉国 际( 集团) 有限公司与中山市沙朗经济发展总公司共同投资，专业开发、 生产、销售p d a 的高科技企业。1 9 9 4 年lo 月率先推出世界第一台中英文 手写、声控p d a ，突破了p d a 单一输入的传统方式，是同类产品的一次世 纪性改革。至今名人产品已有手写输入、声控、数码录音、夜光显示、 p c 手写板、百家姓查询、速记等先进功能的名人i q 系列p d a ，共2 6 个品种，产品适用于企业管理人员、业务人员、学生等各层次用户。 1 9 9 3 年，名人经过几年市场调查和分析，决定投资4 0 0 万美元开发 生产中文手写p d a 。名人分别在香港和深圳建立了硬件和软件开发基地， 利用香港发达的科技以及深圳聚集全国优秀人才的优势，成功的将中文 手写输入与p d a 巧妙的结合在一起，实现了中文手写技术向p d a 的移植。 从1 9 9 4 年推出第一代产品“i q 一2 0 0 0 0 ”开始，名人共开发生产了2 6 款产品。平均每年推出两款新产品。 自从1 9 9 4 年推出第一代手写产品开始，名人始终都将主要精力用_ f 发展中文手写产品上，而且一开始就将产品定位于记事本市场，企图凭 借自己首先推出中文手写p d a 的技术实力和经验，牢牢控制记事本市场。 从1 9 9 4 19 9 7 年，产品主要是手写输入电子记事本。从产品一“2 l 世纪” 开始，名人推出了第二代p d a 产品，即全屏幕无键盘手写输入p d a ，进一 步减小p d a 体积和重量，使产品更加便于携带和使用。同时，根据用户 需求，又开发出声控、录音、速记以及夜光等功能，使产品功能更加强 大。 1 9 9 4 年刚刚推出新产品时，由于没有市场销售经验，更加没有自己 的销售网络，名人采取了总代理制度，由专门从事电子产品销售的北京 四达集团( 恒基伟业是其新成立专门发展p d a 业务的公司) 作为中国地 区产品总代理，全权负责产品销售。同时，名人自己组建了一支直销队 伍，在珠江三角洲开展直销业务，为自己积累销售经验。 9 9 m 2 1 l 胡明晶名人p d a 市场战略研究 随着p d a 市场发展完善，全国各地出现了大量电子产品专卖店，在 总代理制度下，这些专卖店只能作为二级经销商参与产品销售。这种分 销模式加大了渠道长度，增加了佣金分配环节，显然对降低公司销售成 本不利，也影响分销效率。因此，在与各分销商建立了良好合作关系的 基础上，名人从1 9 9 7 年开始撤销了总代理制度，建立自己的分销网络， 有利于加强对市场的控制。 目前，名人把全国市场分为六个区域：西南区、西北区、东北区、 华东区、华中区和华南区。目前共有7 0 多家分销商，除西藏外，全国各 级省市都有自己的分销网络( 包括香港和台湾) 。另外，在上海设立分公 司，专门负责上海地区销售业务，以加强上海这块大市场的销售力量。 同时，仍然保留珠江三角洲的一级分销渠道。 经过八年的发展，名人已经拥有一批志同道合的博士、硕士科技人 才，引进了9 0 年代世界先进的生产设备和工艺技术，并且通过了is 0 9 0 0 1 国际质量体系认证。产品多次荣获国家级、部级、省市级科技奖项，并 被中国保护消费者基金会评为“消费者信得过产品”。产品主要销往大陆， 香港、澳门和台湾也有一部分市场。 1 1 2p d a 简介 p d a 是p e f s 0 n a ld i g i t a la s s is t a n t 的缩写，中文意思是“个人数 字助理”。是指小型便携式手持设备，具有提供计算和个人商务信息管理 的能力。这种手持设备不仅可用来管理个人信息( 如通讯录，计划，同 程、记事本，名片册，收支管理等) ，更重要的是可以上网浏览，收发e m a i1 ， 可以发传真，甚至还可以当作手机来用。尤为重要的是，这些功能都可 以通过无线方式实现。当然，并不是任何p d a 都具备以上所有功能，即 使具备，也可能由于缺乏相应的服务而不能实现。但是p d a 发展的趋势 和潮流就是计算、通信、网络、存储、娱乐、电子商务等多功能的融合。 最早的p d a 概念是由美国苹果公司提出来的。苹果公司在19 8 8 年组 建了一个研究小组，致力于新一代“个人随身计算设备”的研发工作。 经过3 年的努力，1 9 9 1 年的夏天，该小组推出了产品雏形。这是一种用 笔输入的手持式设备，具有个人组织功能、通信功能，并应用了一些能 够了解用户偏好的智能软件。因当时还没有明确的定义，于是用r p e r s o n a ld ig i t a la s s is t a n t 这个词组，p d a 就这样给定下名来。 世界上第一台p d a n e w t o n 于19 9 3 年正式面市，中文名叫“牛顿”。 它有自己独立的操作系统和应用程序，采用手写输入模式，有一个内在 9 9 m 2 1 1 胡明品 名人p d a 市场战略研究 的m o d e m 可以联结i n t e r n e t ，还有个红外线接口，可与p c 同步。但不 幸的是，牛顿过于强大的功能设置，使它的运行速度非常缓慢，无法满 足大多数人的要求，而且，它的体积也显得过于笨拙了一些，几乎和一 些笔记本电脑一样大，加上其它一些市场因素，如消费者还缺乏对产品 的认识等，在技术上具有划时代意义的牛顿，商业上并没有取得成功。 直到19 9 6 年派乐公司推出的p d a 产品一p a l m p i l o t ，才开始进入真正意 义上的掌上电脑时代。 目前，p d a 产品主要分为三大类： 1 个人手帐( p e r s o n a lo r g a n iz e r ) ，包括电子记事本、电子辞典等， 是p d a 的低端产品，其功能较为单，主要是管理个人信息，如通讯录、 记事和备忘、日程安排、便笺、计算器、录音和辞典等功能。而且这些 功能都是固化的，不能根据用户的要求增加新的功能，这类产品一般没 有或是有封闭和简单的操作系统，存储能力小，部分产品有简单的和p c 的通信功能。记事本和电子辞典主要进行个人信息管理( p i m p e r s o m a 】 i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n t ) ，其技术已相当成熟，发展空间也不是很大。 国内p d a 市场的主流产品属于此类。 2 功能型掌上电脑，主要是指具有开放性的操作系统，强大的电二r 图书、多媒体、数据库、网络通讯等部分或全部功能，般具有软件升 级或硬件扩展能力的掌上电脑。它是目前国际p d a 市场的主流产品，操 作系统主要有p a l m 、w in d o w sc e 及l in u x 、e p o c 、h o p e n 等。电子图书 型和面向行业应用型掌上电脑都属于此类型。 3 无线通讯类掌上电脑，是p d a 和无线结合的产品，是指直接通过 无线通讯网络提供内容和服务的掌上电脑，除了具有一般掌上电脑的功 能外，还具有寻呼机或手机的功能。其中已经成熟的是寻呼p d a ，如摩托 罗拉的“宝典”。另外，具有手机功能的p d a 也已崭露头角，如诺基亚9 2 l0 和摩托罗拉a 6 2 8 8 等。为了区别于低端p d a ，针对此类掌上电脑，许多一 商推出了“随身电脑”的概念。 目前，对于普通消费者来说，p b a 的总体价格还偏高，但随着人们生 活水平的进一步提高和p d a 市场规模的扩大，p d a 的价格将不再是一个关 键因素，它将最终走进“寻常百姓家”，成为真正的“个人数字助理”。 1 1 3 行业背景 国外自从苹果计算机公司于1 9 9 3 年首先推出一台名叫n e w t o h “牛 9 9 m 2 1 l 胡明晶 名人p d a 市场战略研究 顿”的掌上型电脑后，p d a 市场曾有一段时间处于刚形成后的混乱之中 夏普、东芝、索尼和惠普等数十家企业都推出了各自设计的p d a 产品和 专用操作系统，并都试图使之成为新的行业标准。不过在一场混战之后， 结果却出乎大多数人的意料，最终的胜利者居然不是这些实力雄厚的大 企业，而是一家叫做p a l m ( 派乐) 的小公司。1 9 9 6 年派乐公司( 后被3 c o m 公司收购) 推出了p d a 产品一p a l m p i lo t ，配备p a l m 操作系统，是一种手 写输入的p d a 。它具有很好的便携性能，运行速度也比较理想，使之一面 市就成了市场上的新宠，推出之后的十八个月内，就卖了一百万台，破 天荒地超越了电器史上彩色电视机与录像机的畅销记录。此后，p a l m 据了国外市场的7 0 以上的市场份额，在操作系统和手持设备市场上几乎 处于垄断地位，p a l m 成了掌上电脑的代名词。直到1 9 9 8 年h a n d s p r in g 出现和2 0 0 0 年康柏推出i p a q 掌上电脑才打破p a l m 的垄断地位。 p d a 在国内的出现可以追溯到1 9 8 9 年。当时由香港权智公司( g s l ) 在中国市场上推出p d a 早期产品一电子辞典，它将英汉、汉英辞典存储 到铅笔盒大小的微型电脑内，人们可以像使用字典一样进行英汉汉英双 向单词查阅，既方便又快捷，而且它还可以“读”单词，真正实现了“有 声”字典。权智公司把它命名为“陕译通”。它的推出立即受到了大、中 学生的欢迎。 19 9 4 年，台湾英业达公司也在国内市场上推出了“好易通”品牌的 电子辞典。 至此，中国初具雏形的p d a 市场基本上由“快译通”和“好易通” 两大品牌垄断。 同年年底，名人公司在市场上推出了具革命性的中文手写p d a ，针对 键盘输入汉字速度慢、难掌握等特点，利用人们手写汉字的习惯，将手 写功能引入到了p d a 产品之中，使人们可以在p d a 上直接手写输入汉字， 从而扫除了人们输入汉字难的障碍，增加了p d a 实用性，使p d a 可以进 入到普通的用户当中，为进一步打开中国的p d a 市场打下了良好的基础。 19 9 5 年，“快译通”和“好易通”也在其产品上集成了手写功能。当 时，“名人”、“快译通”和“好易通”都把自己的产品定位在中高档的位 置上，价格平均在2 0 0 0 元以上。 1 9 9 6 年，北京金远见公司推出低档的“文曲星”电子辞典，首次将 p d a 的价格降到了5 0 0 元以下。由于其简单、实用、价格低廉等特点，很 快得到了大中小学生的青睐。l9 9 7 年的市场份额很快超过了“名人”、“快 译通”和“好易通”，坐上了第一把交椅。“文曲星”让其它厂商突然醒 悟：p d a 低档市场大有可为。随即，他们纷纷推出自己的低档产品，想凭 9 9 m 2j 】胡明晶名人p d a 市场战略研究 借自身技术和品牌实力，从“文曲星”手中抢回一部分市场份额。在同 一时期，市场上也出现了“卡西欧”、“随手写”、“夏普”等品牌，但都 没有取得很大的市场份额。 19 9 8 年底，已成群雄混战的p d a 市场杀出一匹黑马，曾经是“名人” 中国大陆总代理的北京恒基伟业公司推出“商务通”p d a ，通过成功的市 场运作，特别是广告策划和巨额广告投入，迅速打开了市场，在一年时 间内市场份额达到了2 3 ，销售额4 个亿，创造了p d a 市场上的一个奇迹。 19 9 9 年，随着互联网应用的普及和深入以及微软基于w in d o w sc e 的 “维纳斯”计划在中国实施，其w i n d o w sc e 操作系统被逐渐应用于掌上 电脑上。各电脑厂商纷纷推出基于w in d o w sc e 的p d a 产品，从而使p d a 具备了普通电脑连接上网的功能。联想、金长城、方正等电脑厂商在中 国p d a 市场上刮起了一股旋风。同时，许多非w in d o w sc e 的p d a 也不断 涌现，如台湾“震旦”、深圳桑夏“经理人”等都对市场形成了很大的 冲击。 1 2 研究意义 自从9 0 年代初p d a 开始导入中国市场以来，国内市场从导入期进入 了成长期，角逐p d a 市场的品牌也从当初一两家发展成为上百家，而且 随着市场规模逐渐扩大，许多跨国企业也正积极抢占中国市场这块大市 场。随着中国进入w t o 的临近，对于处于p i ) a 市场之中的中国企业，思 考如何在p d a 市场中保持竞争力和谋求更大发展将是未来策略重点。 对于一直专注于低端市场的名人来说，市场发展形势和竞争状况的 变化都对名人提出了严峻的考验。目前，名人存在三大战略问题：首先， 为了适应市场需求的变化，名人也正向中高端市场转移。但是，由于技 术上处于劣势以及强大竞争对手的进入，名人将很难取得该市场的竞争 优势。第二，对于逐渐萎缩的低端市场中的电子记事本市场，名人的未 来战略将如何调整? 第三，低端市场中的电子字典市场有着广阔的市场 潜力，处于其中的名人将采取什么战略取得市场优势? 针对以上战略问 题，本文通过对p d a 整体市场的分析来研究名人公司在未来的竞争中应 该采取的市场战略，实现名人公司的持续稳定发展。 1 3 研究方法 本论文主要通过对市场发展状况、竞争对手研究，结合名人公司具 9 9 m 2 1 1 胡明晶名人p d a 市场战略研究 体情况，分析总结名人的优势和劣势，从而制定相应的市场战略，谋取 公司更大发展。 在研究过程中资料主要来自各种媒体，包括互联网、报纸、杂志， 以及名人公司提供的一些数据。 9 9 m 2 1 l 胡明晶 名人p d a 市场战略 究 2p d a 市场状况 2 1p d a 技术发展状况 2 1 1 操作系统 操作系统是决定p d a 功能强大与否的关键。一个开放、通用操作系 统意味着广大主机厂商、外设厂商、软件开发商、电信运营商、因特网 运营商的共同支持，意味着用户学习成本的降低，意味着大规模的生产 和复制，以及由此产生的功能越发强大而价格却越发低廉。 目前p d a 操作系统可分为专用0 s ，p a l mo s ，l in u xo s ，e p o c 、w in d o w s c e 等。这些都属于嵌入式操作系统。 1 9 9 6 年派乐公司推出的p d a 产品p a l m p i l o t ，配备p a l m 操作系统。 p a l m p i l o t 把便携性、易用性和合适的运行速度有机地结合在一起，使其 在市场上非常受欢迎。p a l mo s 产品以其价格低廉、使用简单方便、占用 资源少，省电等特点确立了它在p d a 市场的优势，占有了国外p d a 操作 系统市场9 0 以上的市场份额。p a l mo s 得到了众多软件厂商支持，目 前，p a l mo s 的应用软件已经达到了上万种。 p d a 市场的发展潜力被不少分析家看好，嗅觉异常灵敏的“微软”当 然不会放弃这样一个巨大的市场机会。1 9 9 7 年，微软也加入p d a 战局， 推出了w i n d o w sc e1 o 操作系统一一种单色的w in d o w s 9 5 简化版本。 随后针对p a l m p i l o t 的操作系统p a l mo s ，微软开发出w i n d o w sc e 2 o 。 w i n d o w sc e2 0 速度不仅大大快于c e 1 0 ，而且还支持彩色显示， 并且被多种号称“p i l0 t 杀手”的新型p d a 所采用，大有取代p a l m 操作 系统并成为p d a 操作系统新标准的架势。尽管c e2 0 仍然要比p il0 t 的 操作系统庞大，但它具有w i n d o w s 的界面，这无疑会对其有很大的帮助 作用。如果你熟悉w i n d o w s 9 5 ，也许就自然而然地会用w i n d o w sc e ( 甚 至连两者的“菜单”都是一样的) 。而且，两者技术上的相似性，也使第 三方w in d o w s 应用软件开发商们，可以很方便地把已有的应用软件转换 成可供c e 运行的版本，因此，适用于w in d o w sc e 的应用软件种类无疑 将会越来越多。2 0 0 0 年4 月微软又以全新的p o c k e tp c 概念发起攻击， 9 9 m 2 1 【胡明晶 名人p d a 市场战略研究 其操作系统采用的是w i n d o w sc e3 0 ，p o c k e tp c 是以其丰富的功能( 包 括多媒体) 作为卖点的。具体来说，就是把p o c k e tw o r d 和p o c k e te x c p l 等一些日常办公软件的袖珍版装了进去，同时在m p 3 、小电影、电子书等 方面也都有了很大的加强。 由于微软的大力介入，就使得主流p d a 市场按操作系统划分为两大 阵营：p a l mo s 阵营和w i n d o w sc e 阵营。 被授权使用p a l mo s 的p d a 有：派乐公司p a l mi i i i ii x i i ix e i i i ( ：， p a l mv v x ，p a l mv i i 等，i b m 公司的w o r k p a d ，h a n ds p f in g 公司的v is 0 r ， t r g n e t 的t r g p r o ，索尼公司的c l i e 。 被授权使用w i n d o w sc e 的p d a 有：卡西欧的e 一10 0 e 一1o x ，惠普的 j o r n a d a 系列，康柏的ip a q 系列，商务通等。2 0 0 0 年4 月l9 日，微软 发布的p o c k e tp c ，实际上也是w i n d o w sc e 阵营的产品。国内有联想的 天玑系列、方正的风行、大众的l e o 系列等等。 在国内市场上，p d a 厂商基本上采用微软的w i n d o w sc e 操作系统， 这是因为p a l f f i 在国内市场上还基本没有推广，而微软在这方面已经做了 很大的投资，比如汉化工作等。 除了p a l mo s 和w i n d o w sc e 之外，还有几种不多见的操作系统，象 e p o c 、l in u x 等等。 使用l i n u x 的p d a 实际上还很少，这是人们目前正在努力的方向。 其开放性、安全性和高效性已得到普遍认同。 p a l mo s 、w in d o w sc e 、e p o c 、l in u x 的后面则是老牌的计算机厂商、 雄心勃勃的手机厂商以及电信服务商、因特网服务商等几乎所有的i t 界 元老新贵们的关注和参与，小小的p d a 搭成了大舞台。 根据i d c 统计，去年p a l mo s 市场占有率为6 2 3 ，w i n e e 占有15 1 ，行动电话业者主导的e p o c 作业系统则是7 5 ，今年底，i d c 预估 p a l mo s 占有5 6 9 、w i r i c e 2 0 9 、e p o c1 0 4 ，至2 0 0 4 年，p a l mo s 下降至4 5 7 、w i n c e 成长至3 4 8 ，e p o c 可望有1 3 2 的市占率。 国内许多品牌，象名人、商务通、文曲星、快译通和好易通等在其 大部分产品中所使用的是自己开发的专用操作系统。由于这种专用o sd i 制造商自己根据具体产品进行开发，其针对性强，因此软件与硬件结合 更为紧密，软件编码更加紧凑，运行效率更高。但是，由于这种0 s 属于 低层次操作系统，专用性强，可移植性差，针对不同硬件配置产品，需 要对操作系统进行大范围修改，增加了开发费用( 包括测试成本) 和不 可靠性。另外，由于专用0 s 属于封闭型或半封闭型，其扩展性差，不方 便系统升级和功能扩充( 最多做有限扩充，而且不能利用第三方软件) ， 9 9 m 2 i l 胡明品名人p d a 市场战略研究 限制了其适用性。因此，专用o s 一般只是用于底端p d a ，而且操作系统 相互之间几乎不存在竞争性。 2 1 2 输入技术 p d a 是一种手持式的电脑，其最大的特点是体积轻巧，因此它不可能 像电脑一样携带庞大的键盘，这必然会影响文字的输入，特别是中文这 样编码复杂的文字。于是采用书写输入的方法应运而生。这种方法除了 完全接近日常书写习惯外，而且避免了学习的困扰，使得任何会写字的 人马上就可以进行文字输入工作，大大增加了易用性。汉字手写输入技 术比较领先的是汉王公司。国内几乎所有品牌的掌上电脑的手写输入系 统均来自于汉王。目前汉字手写识别率已经达到了9 5 以上，而且可以进 行连笔草书输入，增加识别率同时加快了输入的速度。 利用声音输入一直是软件业努力的方向。语音输入功能虽然现在目 于技术上的原因尚未成为主流，但随着技术发展，语音输入技术也逐渐 成熟。i b m 、p a l m 以及l h 几家公司正在不停的完善。去年6 月底，i b m 带语音输入的p d a 样机已经面世，估计今年即可形成规模上市。 2 1 3 通信技术 p d a 与手机的结合是未来的主流发展趋势。个人信息产品与无线通信 技术的融合，可以大大加强信息处理的速度、深度和广度。网络与终端 技术的飞速发展，正在促使无线通信技术的更新换代。目前移动通信系 统正从第二代以传送语音和数据为主的全球移动通信系统( g s m ) 发展成 为第三代宽带码分多址存取( w c d m a ) 个人无线通信系统，采用无线应 用协议( w a p ) 技术，可提供语音、数据、可视图文、活动图象、压缩图 象等。2 0 0 0 年第三代移动系统 m t 2 0 0 0 的启用，移动通讯将进入多媒体 和宽带数据业务领域，数据传输速度将达到2 m b s 。数字化和网络化已 成为不可逆转的趋势。g s m 网络将不可避免地向w c d m a 宽带码分多址演 变，但这种演进的过程据估计大约需要2 3 年，原因在于3 g 手机的材料 价格将比目前的g s m 基本款式贵7 9 ，其中，半导体的价格要比g p r s 手 机贵4 9 。于是，在网络条件还不成熟之时，g p r s 应运而生，可利用现 有g s m 网络轻易地实现与高速数据分组的简便接入，从而使运营商能够 对移动市场需求作出快速反应并获得竞争优势。可以说，g p r s 将是通向 3 g 的一个重要里程碑，是一个过渡阶段，也就是真正意义上的2 5 代。 9 9 m 2 1 1 胡明品 名人p d a 市场战略研究 g p r s ( 通用无线分组业务) ，是一种基于g s m 系统的无线分组交换技 术，是g s m 向c d m a 转化的过渡技术。俗称2 5 g 技术。目前的g s m 移动 通信网的传输速度为每秒9 6 k 字节，g p r s 手机在今年年初推出时已达到 5 6 k b p s 的传输速度，到现在更是达到了1 15 k b p s ( 此速度是常用5 6 k m o d e m 理想速率的两倍) ，而且永远在线。国内正在进行g p r s 手机的试商用， 离真正的普及应用已经不远。 另外一种无线通信技术是蓝牙技术。作为一种短程无线数据传输标 准，最高数据传输速度1 m b p s ，最大传输距离为10 米，可以同时实现8 台设备的互连通信。 蓝牙技术中最关键的是低复杂度，它使得系统的集成度大大提高，从 而有利于大幅度降低产品成本，更快进入消费市场。另外，由于蓝牙技 术可同时支持数据、音频、视频信号，这使得蓝牙的应用有可能扩展到 成千上万种产品，人们可以随时随地以任何方式接入网络。p d a 应用蓝牙 技术，可以与其它电子产品进行短距离通信，实施数据传输和控制，增 强p d a 数据处理功能。 随着这些通信技术的发展和成熟，p d a 的应用将越来越广泛，从而也 奠定了p d a 在将来个人信息处理应用中扮演不可替代的角色。 2 2p d a 发展趋势 p d a 经过近1 0 年的发展，技术越发先进，产品更加丰富，功能更加 强大。从整体趋势上看，这仅仅是开始，正如微软创始人比尔盖茨在 去年一个产品发布会上所言：“精彩的还在后面”。仅有简单的记事本 功能，使用简单，没有操作系统的p d a 产品将很快退出市场。尽管记事 本仍是p d a 的基本功能，但这种产品己无力支撑整个p d a 市场，这就像 文字处理永远是人们的主要工作，但如王安、四通等文字处理机被通用 的p c 取代一样。 近两年掌上电脑市场的发展速度超过3 0 0 ，1 9 9 8 年国内掌上电脑销 量约2 0 万台，1 9 9 9 年销量约10 0 万台，2 0 0 0 年超过3 0 0 万台。未来两 年仍将维持平均1 0 0 以上的发展速度，2 0 0 1 年销量预计6 0 0 万台，2 0 0 2 年销量预计超过1 0 0 0 万台。 目前p d a 呈现以下发展趋势： 1 与互联网和无线通讯的结合趋势。 p d a 提供了计算和个人商务信息管理的能力。人们在获取信息时有两 个最为强烈的要求：移动和互联。“移动”是p d a 产品的最基本的特征， 9 9 m 2 1 1 胡明晶 名人p d a 市场战略研究 也是它们存在的基础。不难理解，所有的p d a 产品都是可移动的。互联 网的发展促进了信息的交流。建立在无线通信技术的基础上，p d a 利用互 联网和携带方便的特点可以实现无时无地传递和管理信息的目的。网络 终端将是手持设备的必由之路，和信息家电、w a p 手机还有其他通讯产品 一样，掌上电脑最终也会成为i n t e r n e t 的个终端。在经过一段时间的 引导性消费后，越来越成熟的消费者将更倾向于功能更为强大的网络型 掌上电脑。因此无线通讯与掌上电脑的结合是未来的趋势。 随着p i m 类p d a 普及以及技术发展，特别是无线通信技术发展，无线 通讯类p d a 市场也将逐渐成熟起来。 当今，以蜂窝电话、手机、寻呼机为代表的移动通信产品已遍及世界 各地，成为人们生活、工作不可缺少的部分。据统计，全世界手机和蜂 窝电话用户的年均增长速率超过3 0 。目前，中国已经超过美国，成为第 一大移动通信市场。目前已拥有1 5 亿手机用户，并以每月新增2 8 0 万 户的速度增长。这些手机用户，都是潜在的无线通讯类p d a 的用户。 i n t e r n a t io n a l d a t a 公司预测，到2 0 0 3 年手持设备的数量将达到5 千万台，而且相当一部分具有无线功能。f o r r e s t e rr es e a r c h 认为其| _ f ；】 5 7 在两年之内会转向移动。e r ic s s o n 就预测到2 0 0 3 年将约有5 亿人使 用手机或具有手机功能的p d a 上网。 于是，在人们对移动性要求越来越强烈的形势下，结合无线通讯的 p d a 得到应用和发展。 随着无线互联网的曰益发展，无线通讯类p d a 能满足人们对信息接受 和传送的需求。随着蓝牙无线传输( b 1 u e t o o t h ) 等短距离传输技术的发 展，无线通讯类p d a 还可将这些技术整合以实现更为强大的服务功能。 据调查公司m e d i am e t r i x 发布的数据表明，美国家庭使用数字设备 而不是p c 机访问互联网的数目从2 0 0 0 年4 月到7 月增加了百分之十二。 这些设备包括无线电话和p d a ，例如p a l m 。美国家庭拥有此类设备的数 目从2 0 0 0 年4 月的6 6 0 万上升到了7 月的7 4 0 万，增加了百分之十二。 这表明每年要增长4 8 。此外，在2 0 0 0 年4 月到7 月之间，这些没有p c 但有无线设备的用户增长了两倍。在没有p c 的家庭中最大的增长是无线 电话。 针对p d a 市场巨大的发展潜力，一些相关厂商对这一新领域蜂拥而 至，相继推出一些结合无线通信的p d a 新产品。 像m o t o r 0 1 a 的p d a 手机“太极”、n o k i a 的“9 1 l0 ”及e r ic ss o n 的 “r 3 8 0 ”都已将图形化的操作系统整合在手机中，除了手机原有的通讯 功能外，将会有更多更多的功能会出现在手机中，使用者也将会有许许 9 9 m 2 1 1 胡明晶 名人p d a 市场战略研究 多多不同的选择，掌一h 电脑的应用范围将会不断的扩大，涉及的产品也 越多，由此可预期掌上电脑将带给人类生活更多的方便。 今年，诺基亚和摩托罗拉继诺基亚9 1 1 0 和寻呼p d a “宝典”后推 h 了两款p d a 手机新品：诺基亚9 2 1 0 和摩托罗拉a 6 2 8 8 。它们都具有无线 上网、收发电子邮件个人数据管理等多种功能。五月份，摩托罗拉又推 出第二款p d a 手机一彩显a c c o m p l i 0 0 9 。 占欧洲主要市场份额的p d a 厂商p a l m 公司推出最新的p a l mv i i 。这 是一款可以无线连接i n t e r n e t 的产品，也是其第一款无线产品。p a l m 公 司宣称其系列产品将在年底全部实现无线功能，p o c k e tp c 系列产品已推 出无线局域网络功能，有线网络也同样是其产品的主要宣传点之一。这 种无线通信类掌上电脑在国外已是主流产品。 商务通从去年6 月就开始进行了一系列向高端靠拢的技术方向调整 战略。今年年初，商务通推出其带有无线应用的新产品“奔扬2 1 6 8 ”， 宣布走向高端市场。 目前已推出市场的联想天玑股龙内置了移动网站p a l m 3 6 5 ，刁i 仅是货 真价实的掌上大户室，每天还有至少12 万字的实用信息发送量，首先树 立了随身网站的概念，是一个具有增值特点的产品。 国内高端p d a 市场硝烟弥漫，据估计，明年以无线接收和双向寻呼式 的高端掌上电脑将由现在的2 0 增长到3 0 一4 0 。 不过，总的来说，这类产品还处于市场发育的初期阶段，眼下被消费 者接受的程度还不高，预计二、三年后它才会获得普通消费者市场的青 睐。这主要是由于高速无线技术应用技术还未成熟以及基于这种技术的 硬件成本偏高。 根据慧聪的调查，2 0 0 0 年国内高端产品销量9 5 2 万台，是1 9 9 9 年 2 0 0 。2 0 0 1 年联想预测高端的市场销量将达到2 0 万台，仍将以2 倍的速 度快速增长，国内的高端产品增长率会大大超过亚太区的平均水平。 2 个性化和专业化趋势。 p d a 丰富的功能早已引起了各行各业的关注。对于政务人员、警务人 员、医务人员、律师、证券、保险业的从业人员、科研人员、商业人士， 甚至学生和家庭妇女等都具有相当的吸引力。 近半年来，国内主要p d a 厂商先后宣布进入p d a 行业应用市场。有数 据表明：2 0 0 1 年，p d a 产品的行业应用的比例将占到手持设备总销量的 4 0 以上。特别在公安、保险、交通、财务、法律、医药卫生等众多行业 都有广泛应用，包括现场数据采编，业务资料存储、证件及各类i c 卡的 数据查询和检索等。 9 9 m 2 1 1 胡明晶 名人p d a 市场战略研究 在经历了一次又一次的价格战、概念战、技术战之后，p d a 的市场逐 渐趋向成熟，市场的细分成为发展的必然结果，满足用户个性化、专、世 化需求已成为p