（管理科学与工程专业论文）面向敏捷供应链管理的生产计划模型与优化研究.pdf

西南交通大学硕士研究生学位论文 第1 页 摘要 角造业足一个国家的支柱产业，敏址制造足“2 1 世纪制造业的竞争战略”， 火规模定制将成为2 1 世纪的l i 流生产模式。而作为敏捷制造和大规模定制重要 使能技术的供应链管理也将成为2 1i u ：纪企业竞争力的核心。实现敏捷反应足未 来供应链管理发展的方向，要实现此目标一个有效的决策机制是非常重要的， 而剥于制造业而言，生产计划与控制又是其决策机制的核心，囚此，本文研究 面向敏捷供应链的生产训划问题，这对于我国企业未来的发展具有非常重要的 慧沁卜7 本文的研究力图吸收和发展国内外有关供应链管理和生产计划的最新研究 成果，在分析了供应链在我国的发展情况的基础上，以制造型企业为例，将传 统的生产 f 划问题放到供应链环境下重新审视，分为供应商选择和生产负荷分 配两部分，分别建立了模型，并进行了算例求解。 ( 论文首先分析了供应链管理产生和发展的背景，接着提出了供应链的敏捷 反应问题，并界定了敏捷供应链管理的日标。论文的重点在于系统讨论了面向 敏捷供应链的供应商选择和评价体系，将约束理论的推理方法引入供应链生产 计划模型，建立了基于约束理论的集成化供应链生产计划模型，接着给出tf j l = , 应链环境下分布式多工厂、多分销商的生产负荷分配数学模型，并用遗传算法 进行了优化求解。论文最后以宝洁和沃尔马特供应链体系构建及戴尔公司供应 链管理战略为例，分析了对我国企业实施供应链管理的启示一、，一一一 关键词：供应链；敏捷供应链管理；生产计划；约束理论；遗传算法 西南交通大学硕士研究生学位论文 第ll 页 a b s t r a c t m a n u f a c t t u i n gi so n e o f t h em a i n s t a yi n d u s t r i e s ，a n da g i l em a n u f a c t u r i n g ( u 巾 i s 诌c s t r a t e g y o fm a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e o ft h e2l4c e n t u r y ；a n d l a s s c u s t o m i z a t i o n ( m c ) i sg o i n gt ob e c o m et h em a i ns t r e a n lo fp r o d u c t i o ni n t h e2 1 9 c e n t u r y a st h ek e yt e c h n i q u eo f a m a n dm c ，s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( s c m ) w i l l b e c o m et h ec o r eo fa 1 1e n t e r p r i s e sc o m p e t i t i v ea b i l i t y i nt h e2 1 8c e n t u r y t h e r e a l i z a t i o no fa g i l er e a c t i o no fs c m i st h et e n d e n c yo fs c m d e v e l o p m e n 4a n di n o r d e rt oa c h i e v et h i s g o a l ，a ne f f i c i e n t a n de f f e c t i v eb u s i n e s sd e c i s i o nm a k i n g f r a m e w o r ki st h em o s ti m p o r t a n tt h i n g a st om a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s ，t h ec o r eo f t h ed e c i s i o nm a k i n gf r a m e w o r ki st h ep r o d u c t i o np l a n n i n ga n dc o n l r o ls y s t e m t h e r e f o r e ，a g i l es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t - o r i e n t e dp r o d u c t i o np l a n n i n gp r o b l e m i s s t u d i e di nt h i st h e s i s w h i c hi sc r u c i a lt ot h ed e v e l o p m e n to f e n t e r p r i s e si no u r c o u n u y 一 t h eu p - t o - m i n u t er e s e a r c hr e s u l t so f s c ma n dp r o d u c t i o np l a n n i n ga th o m ea n d a b r o a da l eg r e a t l ya c c e p t e da n dd e v e l o p e di nt h i st h e s i s b a s e do nt h ea n a l y s i so f t h e d e v e l o p m e n to f s u p p l y c h a i ni nc h i n a , t h et r a d i t i o n a lp r o d u c t i o n p l a n n i n gp r o b l e m i s s t u d i e du n d e rt h ec i r c u m s t a n c eo fs u p p l yc h a i n , b yt a k i n gt h em a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e sa st h ee x a m p l e s t h ep r o b l e m i sd i v i d e di n t ot w o p a r t s ：s u p p l i e r ss e l e c t o n a n dp r o d u c t i o nl o a da l l o c a t i o n , a n dt h e ya r em o d e l e da n ds o l v e db yc a s es t u d y r e s p e c t i v e l y f i r s t l y , t h ed e v e l o p m e n t o fs c mi sa n a l y z e d , t h e nt h ea g i l er e a c t i o np r o b l e mo f s c mi sr a i s e da n dt h ea i m o f a g i l es u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ( a s c m ) i s d e f i n e d t h e e m p h a s i s o ft h et h e s i sl i e si nt h a tt h ea s c m - o r i e n t e ds u p p i e r ss e l e c t i o na n d e v a l u a t i o ns y s t e mi sd i s c u s s e ds y s t e m a t i c a l l y , t h a tt h et h e o r yo f c o 鼬t s f r o c ) i s i n l r o d u c e di n t os c m p r o d u c t i o np l a n n i n gm o d e l s ，m a d t h ei n t e g r a t e am o d e lo fs c m p m d u c f i o np l a n n i n gb a s e do nt o c i ss e tu p , a n dt h a tt h em a t h e m a t i c a lm o d e lo f p m d u c f i o n l o a da l l o c a t i o ni sp r o p o s e dw i t hc o n s i d e r i n gd i s t r i b u t e d m u l t i - f a e t u r ya n d m u l t i d i s t r i b u t o ru n d e rt h ec i r c u m s t a n c e o f s u p p l y c h a l r ka n dt h ep r o b l e mi ss o l v e db y g e n e t i ca l g o r i t h m ( g a ) i n t h ee n d , s o m e p i e c e so f a d v i c e a r eg i v e nt ot h e e n t e r p r i s e s o f o u rc o u n t r yf o rt h ea p p l i c a t i o no f s c m ，b y t a k i n gt h e c o n s 廿u c t i o no f s c m s y s t e m b e t w e e np & ga n dw a l - m a r t sa n dt h es c m s w a t e g yo f d e l lc o m p a n y a st w oc a s e s k e y w o r d s ：s u p p l yc h a i na g i l es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t p r o d u c t i o np l a n n i n g t h e o r yo f c o n s l r a i n t sg e n e t i ca i g o f i t h m 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 页 1 1 问题的提出 第一章绪论 一、供应链管理是市场环境变化的必然产物 进入2 0 世纪9 0 年代以来，随着全球信息技术l 叫络技术的发展、全球化 市场的形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日益激烈。产品的 生命周期缩短，企业面临着不断缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服 务的压力，所有这些都要求企业能对不断变化的市场机遇做出快速反应，源 源不断地开发出满足用户需求的、定制的“个性化的产品”去占领n f 场赢得 竞争，扫场竞争也主要围绕着新产品的竞争而朕开。 企业要面对一个变化的且无法预测的买方r i 场，传统的生产_ ；f l i 经营模式 面l | f f j 苻巨大的挑战。为了应对企业外部环境带来的不确定性，包括市场因素 ( 顾客肘产品、产量、质量、交货期的需求和供应方碰) 和企业经营目标( 新 产品、市场扩展等) ，各企业纷纷发展自己的供应删络，形成供应链联盟。新 的形势、新的环境划企业参与竞争的能力提出了更高的要求，原有的管理心 想已不能完全满足新的竞争需要，供应链管理的思想应运而生。而我国企业 要参与企球化竞争，加强供应链管理是必然趋势。 二、柔性的、敏捷化的供应链管理系统是企业快速响应市场的必 矍1 呆让 从l 硎i 应链的有关运作来看，传统的供应链管理系统主要存在以一卜二 个方_ f i i 的问题： ( 1 ) 传统的供应链管理方式，至少依赖供应商、制造商、分销商三个间断性 的库存缓冲环1 ，来促使生产过程的货流通畅，这种方式的一个主要缺点是， 山供应链的每一个环节向上游转移，需求的不稳定性增加，预测准确度降低， 而且越剑上游信息抓【f f l 现象越，“重。信息的高度不对称只有通过大餐的库存 水弥补，某些物品的缺货现象也足经常发生的薯计占。 西南交通大学硕士研究生学位论文第2 页 ( 2 ) f 0 统的供应链管理方式采取沿着供应链_ 上游逐级转移的订货托u 卜，分 销商、制造商和供应商之问缺少对潜在消赞需求的彳j i 效沟通，这样的土要缺 t l 是他们剥新的需求趋辨反应迟缓，往往会错过有效的销售时机。 ( 3 ) 传统力的第三个二l 要缺点，址管耻戒刈所仃，“：r i 类的管耻抱着一讥 刚仁的态度，划变化的与稳定的d 类保十：1i j f f ：的库存水平，销量火的晶类羽i 销艟小的t i 类也都采取j 司样的物料处理方法。这样一来，减少分销成本的机 会就丧火了。 在2 l 世纪的市场环境里，快速u 向应顾客多样化和个性化的需求，足企业 在竞争中生存与发展的根本保证，而要达到这一目的，要求企业的供应链管 理系统要实现“敏捷化”和“柔性化”。凶此，充分利用e d i 、e x t r a n e t i n t e m e t 等先进技术，加强划供应链的构建、运作与优化研究，建立敏捷供应链管理 体系，无论在理论彬f 究和实际操作中都具有十分重要的意义。 三、基于合作和协调的柔性决策机制是实现供应链管理“敏捷化”、 “精益化”的关键 生产汁戈4 和控制在企业传统决策过程中足一个二惟常关键的环节。在供应 链环境下，生产计划有着与单个企业内部的生产计划不同的特点，它更强调 企业之问的阳步化反应问题，因此，其核心是企业之间的合作和协调。作为 构成供应链柔性决策框架的基础，供应链生产计划要求供应链联盟实现对市 场的同步化、敏捷化的同时，还要做到供应链的“精益化”，即杜绝浪费，使 供应键运行成本最小。其中，供应商的选择和生产负荷的分配是敏捷供应链 环境下生产计划决策的两大重点。供应商选择的优劣，直接决定供应链在行 业c p 竞争地位的高低；接到订单后，如f 【j 找山各分厂的瓶颈( b o t t l e n e c k ) 资 源，刘订单进行合理的分配，涉及到能否准时( j u s t i n t i m e ) 交货的问题。 【捌此，对敏址供应链下的生产计划问题进行研究具有较大的理沦价值。 我国加入w t o 在即，国内企业将要面l 盎前所未有的激烈竞争环境，i f i 对凼外企业的冲击，很多国内企业面临的首先是生存问题。要想在与国外企 业之间的竞争c | j 能立于不败之地，国内的企业必须在资源上优势互补，密切 合作，改进管理，善于捕捉市场机会，形成能对市场机会做l 快速反应的动 态联盟。结合我国实际情况彤f 究敏捷供应链管理下的生产计划问题，必将射 我国企业参与国际竞争，为我囤在先进制造技术的研究方i 瓜走向世界前列打 “i - ) ，i 础，因此本文研究的问题征实践卜也j 订十分重要的意义。 西南交通大学硕士研究生学位论文第3 页 1 2 国内外研究现状 过去的4 0 年里，供应链管理及其相关理论有了巨大的发展。但是，到目 前为止，还没有一个关于供应链的公认的定义，普遍提法是从企业的应用中 总结出来的。从8 0 年代后期开始，国际上越来越多的企业开始采用业务外包 的管理思想，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的 东西：产品方向和市场，至于生产，只抓关键部件的制造，甚至全部委托其 它企业加工。在这种思想指导下，逐渐形成了一条从供应商到制造商再到分 销商的贯穿所有企业的“链”。由于相邻节点企业依次表现出一种需求与供应 的关系，当把所有这条链上的节点企业连接起来，便形成了供应链( s u p p l y c h a i n ) 。 进入9 0 年代以来，供应链管理( s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ，s c m ) 成了 学术界研究的一个热门领域。国际生产规划与控制( i n t e r n a t i o n a l j o u r n a lo f p r o d u c t i o np l a n n i n ga n dc o n t r 0 1 ) 杂志于1 9 9 5 年出了一期“供应链管理”专 刊；国际工业工程会刊( i i et r a n s a c t i o n s ) 也于1 9 9 7 年出了一期“供应链 管理”专干0 ；同年权威的管理科学( m a n a g e m e n ts c i e n c e ) 为了顺应这一 潮流，从第四期开始将“供应链管理”专门开辟为一个独立的研究领域，以 便更好地处理这方面的研究成果。 在美国、欧洲、日本等西方国家，供应链早已经由理论走向了实践，一 些国际大公司如惠普( 1 i p ) 、数字仪器公司( d e c ) 、宝洁( p & g ) 、爱立信 ( e r i c s s o n ) 、戴尔( d e l l ) 公司等都已采用了供应链管理的方法而增强了国际竞 争力。据美国先进制造研究报告，1 9 9 6 年企业资源计划和供应链管理软件全 球年销售额达5 0 亿美元以上，且继续以每年30 以上的速度增长；应用结 果表明，实现供应链管理可以帮助用户提高服务质量，降低费用。数据仪器 公司( d e c ) 从1 9 9 1 1 9 9 5 年通过全局供应链管理累计降低费用1 0 亿美元， 节约库存资金4 亿美元。惠普( 1 i p ) 公司进行了多个供应链相关项目，每个 项目每年为公司节约1 4 千万美元。 我国对供应链管理的研究从9 0 年代开始兴起，理论研究还大多停留在概 念层次上，涉及供应链管理实质的文章还不多见。实践还处于探索和萌芽状 态，理论和实践均不很完善，供应链的运作也不规范。 目前，在互联网上输入“s u p p l yc h a i n ”进行检索，可以检索到的w e b 站点数以千计，而有关供应链管理的文章也可谓汗牛充栋。综观国内外有关 西南交通大学硕士研究生学位论文第4 页 供应链的研究，土要仃以下m 题仃f ，深入研究： ( 1 )供应链的管理的本质问题 ( 2 )供应链的敏捷化和柑益化的实现方法 ( 3 )2 。g f 约束理论的供应链负衙分配0 q 题 ( 4 )敏捷供应链卜的战略伙伴选择l u 题 ( 5 )集成化供应链运作的优化 ( 6 )供应链管理实施绩效的评价与激励 本文力图i 牧收国内外的最新研究成果，从生产计划与控制的角度，提出 了对敏键供应链运作的模型，主要解决前五个方面的问题。 1 3 本文研究的主要内容 本文主要以制造型企业为研究对象，将传统! 三产计划问题扩展到供应链 管旦e 环境下，提出了面向敏捷供应链的供应商选择模型，建立了基于约束理 沦的集成化供应链生产汁划总体模型，给出了面向敏捷供应链管理的生产汁 划数学模型，并用遗传算法对模型进行了优化求解。 贝体包括以下内容： ( 1 ) 供应链管理的本质。首先从生产模式发展的角度，分析了市场环境的变 化，f | | 信息技术的发展是导致供应链管理思想飞速发展的主要原因，接着总结 了供应链管理的两种概念，在此基础上，对供应链管理的本质问题进行了探 讨。 ( 2 ) 敏键供应链管理的目标辨析。首先分析了敏捷制造和大规模定制两年i l l 先 进生产模式的出现促进了敏捷供应链管理思想的发展，进而指出敏捷供应链 符理足实玑敏捷制造和大规模定制的重要使能技术，在总结了敏捷供应链概 念的丛础上，对其具体要实现的目标进行了辨析。 ( 3 ) 面向敏捷供应链的战略伙伴选择模型。本文首先分析了建立供应链战略 伙伴关系的合作机制，以此为基础，研究了伙伴评价和选择的方法，建立了 伙伴选择不评价的多目标评价体系，并用模糊层次分析法( f u z z y a h p ) 对 评价模型进行了求解。 ( 4 ) 基于约束理论的集成化供应链生产计划总体模型。本文将约束理论的推 理方法引入到供应链环境下，结合供应链环境下生产计划与控制的特点，建 立了。于约束删沦的集成化供应链生产计划与控制总体模型。 ( 5 ) l 面f 做键供应链管理的生产汁划数学模型及优化。描述了分布式多： ：厂、 西南交通大学硕士研究生学位论文第5 页 多分销商的供应链生产计划问题，建立了考虑供应链的运行成本和反应时问 的多日标规划数学模型。考虑到精确算法对大型问题求觯比较 j i 难，本文将 遗传优化算法引入，设汁了多 i 标遗传贸1 法，并川v c + + 6 o 编制了算法f - ”， 最后的馆例结果显示了算法的仃效性。 ( 6 ) 案例研究。以p & g 和沃尔玛特两大巨人的双赢供应链体系的构建以及 戴尔公司成功的供应链管理战略为例，系统分析t ( , l l 应链的构建以及管理在 实现对全球顾客需求进行快速反应的过程。 j 的巨大作用，并分析了对我国企 业的启示。 西南交通大学硕士研究生学位论文 第8 页 第二章敏捷供应链管理概论 2 1 敏捷供应链管理思想的产生与发展 任何事物的产生与发展都有其特定的环境相适应，敏捷供应链管理思想 的产生与发展也不例外。供应链早在远古时代就已经存在了，但供应链管理 思想的产生却是最近2 0 年的事情，敏捷供应链管理概念的提出是随着敏捷制 造的发展而来的，目前还不足1 0 年的时间。为什么会出现这种情况呢? 原因 是多方面的，但主要原因有两个，一是市场环境的变化，二是科学技术和信 息技术的飞速发展。 随着全球经济一体化逐步凸现，企业的经营管理战略己由技术导向经过 顾客导向发展为时间导向。企业在全球市场的激烈竞争中被迫面对一个变化 迅速且无法预测的买方市场和需求日趋主体化、个性化和多样化的消费者， 这使得传统的生产模式对市场剧变的响应显得越来越迟缓和被动。为摆脱困 难，企业虽然采取了许多先进的单项制造技术和管理手段并取得了一定的成 效，但在响应市场的灵活性方面并没有实质性的改观，而且巨额投资并没有 带来人们预期的实际效果。其根本原因在于虽然采用了先进的单项制造技术 和管理手段，但它们仍然囿于传统模式的框框，鉴于此，国际上越来越多的 企业开始采用“横向一体化”的管理思想。“横向一体化”形成了一条从供 应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的供应链，为了使这条链上的节点 企业达到同步协调运行，便出现了供应链管理。 科学技术尤其是信息技术的巨大发展，使整个世界向一个地球村发展， 地理的距离和文化上的差异大大减小了，各国企业可以在全球范围内展开竞 争，同时，信息技术的发展也促进了企业流程再造( b p r ) 、企业资源计划 ( e r p ) 和电子商务( e c ) 的应用，这些管理思想和管理技术的发展也为供 应链管理思想发展提供了条件。 下面将以市场环境的变化和信息技术的发展这两个因素为主线，对敏捷 供应链管理产生与发展各个阶段的主要管理模式进行探讨。 2 1 1 传统的订货点管理模式 从2 0 世纪4 0 年代开始，特别是“二战”以后，世界政治、经济都发生 西南交通大学硕士研究生学位论文第7 页 了巨大的变化，科学技术迅猛发展，企业规模不断扩大，竞争日趋激烈。为 了应付挑战，各种现代管理理论和实践方法应运而生。在这些理论和实践中， 首先提出而且被人们研究最多的是库存管理的方法和理论。这期间的研究主 要是寻求解决库存优化问题的数学模型，订货点法就是当时的条件下的产物。 订货点法是一种按过去的经验预测未来的物料需求方法，是一种使库存量不 得低于安全库存的库存补充方法。订货点法的假设条件是：对各种物料的需 求是相互独立的；物料需求是连续发生的；提前期是已知的和固定的；库存 消耗之后，应被重新填满。显而易见，这些假设条件与实践的发展是不相符 合的，为了寻找更符合实际和市场环境变化的管理方法，便出现了物料需求 计划。 2 1 2 物料需求计划( m a t e r i a ir e q u ir e m e n tp l a n n l n g ，m r p ) 6 0 年代出现的m r t 是为解决订货点法存在的缺陷而提出的。最早提出 解决方案的是美国i b m 公司的约瑟夫奥列基博士( d lj o h e s p a o r h c k ) 。 m r p 的基本思想是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。它从 产品的结构或物料清单( 对食品、医药、化工行业则为”配方”) 出发，实现 了物料信息的集成。可见，区别于订货点法，m r p 处理的是生产系统内发生 的相关需求问题，通过编制物料清单( b i l lo f m a t e r i a l ，b o m ) ，可以精确地 确定零部件、毛坯和原材料的需求数量与时间，是一种保证既不出现短缺， 又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。 2 1 3 制造资源计划( m a n u f a e t u r jn gr e s o u r c epia n ni n g ，m r p i i ) 市场竞争的加剧，迫使企业不但要关心物料供需信息集成，而且要关注 企业整体的经营效益。2 0 世纪8 0 年代出现的m r pi i ，就是为解决这个问题 而产生的。m r p i i 运用管理会计的方法，用货币形式说明了执行企业“物料 计划”带来的效益，实现物料信息同资金信息集成。m p i i 可在周密的计划 下有效地利用各种制造资源、控制资金占用、缩短生产周期、降低成本。它 对企业的物料、设备、资金、人力等资源进行有效的计划、管理、控制和使 用，合理安排生产、缩短生产周期、加速资金周转起到了良好的作用。但它 仅仅局限于企业内部物流、资金流和信息流的管理。 2 1 4 准时生产韦4 ( j u s t l n t i m e ，d i t ) 西南交通大学硕士研究生学位论文第8 页 j i t 是为了适应市场需求的多样化和顾客对质量要求的不断提高而出现 的一种先进的生产管理模式，被人们习惯称为“丰田生产方式”。j r r 是一组 活动的集合，它将运作管理中的5 p _ p e o p l e ( 人力) 、p l a n t s ( 工厂) 、p a r t s ( 部件) 、p r o c e s s e s ( 过程) 、p l a n n i n ga n dc o n t r o ls y s t e m ( 计划控制系统) 集成到能提高产品质量和服务的流水线生产中，其目的在于实现在原材料、 在制品及产成品零库存或最小库存的情况下进行大量生产。j l t 的哲理是在 必要的时候生产必要的产品，库存是一种浪费行为。其实现手段是看板管理， 不同于m r p 的是，看板管理是从装配开始依次向前一道工序提出要求，是 一种拉式生产系统( p u l ls y s t e m ) 。 精益生产( l e a n p r o d u c t i o n ，l p ) 是j i t 的进一步升华，其基本原理是不 断改进、消除对资源的浪费、协同工作、有效沟通。而且，j r r 和l p 都是与 全面质量管理( t o t a lq u a l i t yc o n t r o l ，t q c ) 紧密结合在一起的。 2 1 5 企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c ep i a n n i n g ，e r p ) 随着全球化经济的形成，以面向企业内部信息集成为主的肿j i 系统已 不能满足企业多元化( 多行业) 、跨地区、多供应和销售渠道的全球化经营管 理模式的要求。进入9 0 年代，随着网络通信技术迅速发展和广泛应用，一些 跨国经营的制造企业开始朝着更高的管理信息系统层次e r p 迈进。e r p 是 由美国加特纳公司( g a r t n e rg r o u pi n c ) 在9 0 年代初首先提出的，那时的e r p 概念的报告，还只是根据计算机技术的发展和供应链管理，推论各类制造业 在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革。现在，e r p 的内涵已经大大扩 展，但无论怎么扩展，其核心思想都没有变，那就是面向供应链管理的信息 集成。 2 1 6 供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，s c m ) 全球一体化以及e r p 和电子商务的发展，使越来越多的企业开始重视同 上游的供应商和下游的分销商直到顾客之间合作关系的建立。逐渐形成围绕 核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，通过 中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商、直到最终用户连接起来的一个整体的功能网链结 构模式，这就是供应链( s u p p l y c h a i n ) 。促成供应链管理思想产生的一个直 接因素是2 0 世纪五、六十年代f o r r e s t e r 教授对牛鞭效应( b u l l w h i p e f f e c t ) 的发现，即向供应商订货量的波动程度( 方差) 会大于向其顾客的销售量的 波动程度，并且这种波动程度会沿着供应链向上游不断扩大。显然，这种现 西南交通大学硕士研究生学位论文 第9 页 象会给岱i j 来库存积压、服务水平f 降等严重后果。司时，供应链足企业 产。5 与服务的核心流程，这时发腱起来的企业流程f 呼造( b p r ) 技术为改革企 业流肥t ! 做了耻论与方法上的准箭。侄这种 占况下，s c mj t 始登上辨台。 2 1 7 敏捷制造( a g ii em a n u f a c t u ri n g ，a m ) 和大规模定制( m a s s c u s t o m iz a t i o n ，m c ) e l 本的j i t 、l p 、t q c 取得的巨人成功，给美田等欧美国家的企, i k p + 生 了巨人的压力。为了重新夺吲制造、【k 的袖i 主地位，1 9 9 1 年，荚固“2 ll ! = 纪制 造企业战略”首次提出了敏捷制造f a g i l em a n u f a c t u r i n g ，a m ) 的概念，并提 出了以虚拟企业( v i r t u a le n t e r p r i s e ，v e ) 或动态联盟为基础的敏捷制造模式， 采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的、分布式 的协同工作代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，使企业之 间你死我活的竞争关系变为既有竞争又有合作的“共赢”( w i n w i n ) 关系。 ! j 大规模生产相比，敏捷制造具有自己鲜明的特征：( 1 ) 市场环境以多 变的甚至是难以预测的市场需求和全球化的买方市场为主；( 2 ) 生产方式的 特征足形成包括从原材料供应商到零售商组成的动态联盟，发挥各个企业的 优势资源，通过有效的供应链管理实现对客户需求的敏捷反应。( 3 ) 组织特 征是灵活多变的工作小组组成的扁平组织结构。( 4 ) 管理实行知识管理，充 分发j 1 1 人的主动性和积极性。 随稻：以计算机技术为主导的现代科学技术的迅猛发展和社会生活的不断 进步，现代市场发生了根本的变化，传统的火批量生产方式由于无法i s j ) l j 户伙 迷地提供符合多样化和个性化需求的产品而遭遇到严峻的挑战，传统的定制 产品生产方式由于无法提供短交货期和低成本的产品而背负市场竞争的巨大 压力。在这种背景下，大规模定制( m c ) 方式正在迅速发展起来，成为信息 时代制造业发展的主流模式。 2 1 8 敏捷供应链管理( a g ii es u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ，a s c m ) a m 和m c 都足力图实现以大批量的效益进行定制产品生产的两种先进 生产：方式利哲理，二者的具体实施方法虽然稍有差别，但是殊途同归，而且， 最终日标的实现都需要有效、快速反应的供应链的支持，由此，敏捷供应链 管理便应运而生了。提高企业供应链的敏捷性需要从与企业经营相关的多个 们度米先成：从文化角度处立凹结合作的氛旧并提高氽业人员的知i ： 水，f 剃 贞任感以充分发挥人的能动性：从经营管理角度进行提高工作效率和管理力 式的变毕，如实行企业流程重组( b p r ) ；从信息支持角度提供糕个供应链 。i 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 0 页 动过程信息的快速集成和快速重配置的供应链管理系统。需要说明的一点是， 虽然a s c m 是随着a m 和m c 的发展而提出的，但并不是只有实施a m 和 m c 才需要敏捷供应链管理。在动态多变的、不确定性的全球化市场环境中， 任何企业、任何组织模式要想生存，都留不开a s c m 。 2 2 敏捷供应链的目标辨析 2 2 1 供应链管理( s c m ) 的概念 一、s c m 的定义 目前，有关供应链尚没有一个公认的定义，主要是因为供应链是一个相 对较为复杂的系统，涉及到企业的方方面面。它不同于传统组织中的销售链， 已经跨越了企业界限，从建立合作制造或战略伙伴关系的新思维出发，从产 品生命线的“源”头开始，到产品消费市场的“汇”，从全局和整体的角度考 虑产品的竞争力。s c m 就是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、 信息流和资金流进行计划、协调和控制等，其目的是通过优化提高所有相关 的过程的速度和确定性，最大化所有相关过程的增加值，提高组织的运作效 率和效益。 由此可以得出，s c m 可以从两个角度进行定义： ( 1 ) 静态、拓扑结构型定义：s c m 强调的是一个网络( 企业、供应商、客户、 合作伙伴等) ，扩展的s a m 包括了s r m 、e r p 和c r f f 。 ( 2 ) 动态、运行机制型定义：s c m 强调的是一个过程( 对物流、信息、资金 流进行协同计划、组织、协调及控制) 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 1 页 声。 零售商 二、供应链管理的本质 需求的不确定性永i 多样性是引发供应链管理问题的根源。在供应链中传 播的不确定性有三种：供应者、生产：者和客户。第一种不确定性源足供应者， 其表现好坏直接影响到供应链的性能。尽管供应者会报出一个提前时间，但 他上很难能在保证期 准时提供物料。大风暴可能延迟供货，机器故障以及 c 他的供货哲推迟供货等等，诸多因索均能迫使其延迟供货( 有时候也可能 提前到货) 。第二种不确定性源来自生产过程本身。机器可能会有故障，别的 重要项l i i 可能会拴住一些主要工作人员，典至电脑管理也会发生故障，以至 将物料发往错误的地方，等等。这些熟悉的问题都能使物料在生产线正常结 束前停止。客户需求是第三种也是最后一种主要的不确定性源。公众爱好的 易变性，会引起不规则的购买倾向，不确定性源来自这种不规则的订购。s c m 的一个主要控制对象就是不确定性。 s c m 是一个系统工程。供应链上任何一个企业的生产和库存决策都会影 响供应链上其他企业的决策，也就是说，企业的生产计划与库存的优化控制 不但要优化内部的业务流程，更要从供应链的整体出发进行全面的优化控制。 从源头上消灭变化是几乎不可能的，通过联盟来加强系统整体的抗震能力， “软硬”兼施，来实现“以不变应万变”。 s c m 的核心足胁同战略。供应链管理的一个重要的核心内容是关于企业 之问的战晰e l 合作问题。s c m 系统的构建离不开供应链伙伴的参与，迎过叭 尹 一 西南交通大学硕士研究生学位论文第12 页 洲企业之问的合作与，b 享资源，建立! t 信的良好的合作火系，达到降低供应 链整体运行成本和化解风险的u 的也就是所谓双赢( w i n w i n ) 的效果。 综上所述，供应链管理的e l 的，旨在研究在4 ；确定的条件下，通过协司 战略，使仓【k 牡体系统能较史地管理山原料剑产扎剑客户的生产过奉! 【! ，坡 终提【：i 客户的满意程度，j t ：f i i i d , 总尘，。成术。 2 2 2 敏捷供应链管理的目标 一、a s c m 的概念 在竞争、合作、动态的i j 场环境中，动态企业联盟被认为是2 l 【i ! = 纪最有 竞争力的企! 【k 运行模式。动态企业联盟的组织形态很多，以供需关系为基础的 动态企业联盟是其中的重要类型之一。在这种动态企业联盟中，参与的企业 ( 或实体) 主要有制造商、供应商、分销商( 或配送中心) 、零售商及用户等， 任意两类实体之间均是基于某种供需摸式的供需关系，各类实体构成种复 杂的供需网络，而且随着市场条件或产品结构的变化，结盟企业的数量、性质 和关系可能发生变化，相应的供需网络也会变化或重构。不断地进行动态重 构是支持动态企业联盟的供需链的主要特征。由此，将在竞争、合作、动态 的市场环境中，支持动态企业联盟的动态供需网络称为敏键供应链( a g il e s u p p l yc h a i n ，a s c ) 。“敏捷”川于幔渊供应链刘市场变化的快速响应能力。 实现动态企业联盟的优化运行及其对 r 场变化快速响应的敏捷性，不仪要优 化单个企业的内部管理，更要从供应商的物质供应、产6 瑚工、配送及销售、 刚户服务等出发，进行全面的优化管理，也就是敏址供应链管理( a s c m ) 。a s c m 强调供应链上的各个实体及其活动的摧体集成，以协调供应链上各实体的关 系，有效地控制供应链上的物料流、信息流、资金流、价值流和工作流，从 而实现稳定的供需关系。 二、a s c m 的目标辨析 山以上敏捷供应链管理的概念可以看出，敏捷供应链区别于一般供应链 系统的特点在于其“敏捷性”。敏捷供应链可以根据动态联盟( v g ) 的形成 和解体( 企业重组) ，进行快速的重构和调整。敏捷供应链要求能通过供应 ：j j ! 管理促进企业间的联合，进而提高企业的敏捷性。提出了供应链本身的敏 捷性昶唧重构要求，以适应动态联盟的需要。敏捷供应链要实现的主要f 1 j 示 为： ( 1 ) 响应川户的实际需求( 订单) ，对l l j - 场需求作出快速决策和反 j 遭： 西南交通大学硕士研究生学位论文 第13 页 ( 2 )快速获取信息及快述确定订效的合作伙伴； ( 3 )利明信息化技术，刈整个供应链的资源进行仃效配置，以实现整 体集成： ( 4 )能哆柔性的适应供应链。1 ：符岱l k 的变化； ( 5 )支持供应链的平稳解体和快速亟构。 2 ，3s o m 在中国 根据全球著名的战略咨询公司加特纳公司( g a r t n e rg r o u pi n c ) 的战 略分析报告：到2 0 0 4 年，不能成功地应用信息技术及s c m 管理方法来提高敏 捷程度的企业，有9 0 9 6 将失去他们作为首选供应商的地位。然而遗憾的足， 中国目前尚未形成一个现代化的、综合的、全国性的供应链。在这个供应链 建成之前，不论外囡公司是选择进口产； 还是选择在中国生产，它们都需要 认真考虑自己的供应链战略。它们多半必须愿意投资独特的供应链方案，将 现行的方式与创新的、通常是非正统的方式结合起来以进入中国的消费市场 和工业市场。这种做法包括以下重要方面：选择正确的运输方式：建设最好 的配送中心和仓储设施；运用创造性的方法解决配送问题；成功运j j 信息技 术。 e j l j 仃，s c m 在我国的应刚之路可以说灶机遇和挑战并存。挑战在于，“j 于传统的“大而全”、“小而全”的思想根深蒂固，要企业在短时间内放弃 这种心想，迅速转到供应链管理上来，困难比较大。而我国加入w t o 的h 划日益临近，先天不足的我国企业必须克服种种困难，在阵痛中迅速确定自 己在供应链中的位置，尽快建立起一种新的企业合作伙伴关系。机遇在于， 我幽企业普遍开始认识到供应链管理的重要性，为了获取竞争优势，越来越 多的企业确定了以顾客为中心的发展战略，并开始重视企业内部供应链的重 构和管理。加入w t o 以后，我国企业在与国外企业合作与竞争的同时，可 以吸取他们成功的管理经验。信息技术的发展，也给我国企业发展供应链管 理提供了有利的条件。 在感受到国际上浓浓的s c m 气氛的同时，国内一些企业也开始了有关 s c m 软件的开发和应用工作。广州信德勤软件公司的一个典型的扩展s c m 系统，它由多个子系统组成，包括企业前端客户关系管理( c r m ) 系统、企业 交易流程t | l i | | 0 供应链管理( s c m ) 系统、企业后台的资* , ；i f l d 胃( e r p ) 系统等 子系统。该系统的指导思想转向了以客户为中心，基于供应链管卫h ，组成虚 西南交通大学硕士研究生学位论文 第14 页 拟企、比，所 r 操作均可以且联刚为i i - 台进行。2 0 0 1 年7jj ，首届“s c mm r ，国”火型研时会在珠海的成功举行，无疑会掀起一股供应链管理研究年讨 论的热涮。8 月1 5 日，联想集团举行新l 划发布会，宣布其e r p 系统成功运行 1 0 0 天。在新f l f ：j 发川j 会：，联想集团常务f t 州总裁李勤介纠：e r p 实施成功后， 企业的业务运作效率f 刿显提商，集团结帐天数从过去的2 0 火降到一天，从需 7 0 人次加班到只需7 人，报表从3 0 天缩至1 2 天：公刊从去年下二哗f 起龟令 利润大幅度增长，相当一部分原凶来自这个项。同一天，原动力信息科技公 司在北京凯宾斯基饭店隆重召开产品推介会，正式推出国内首套价值链管理 软件一b u s i n e s sl i n k ，该软件包括s c m ( 供应链管理) ，c r m ( 客户关系管 理) ，p r m ( 伙伴关系管理) ，c c m ( 队同商务管理) ，w o r kf l o w ( 工作流管 理) ，b i ( 商业智能) ，c p m ( 集中采购管理) ，e a p ( 企业应川门户) 等若干于系 统。 所有这些郝说明，s c m 在我国企业中的应用已经开始起步，虽然目f ) 口成 功的案例还不多，但是这毕竟是一个趋势。为了更好地应用供应链管理，必 须对我时企业传统的生产模式进行改造，侧重点主要有以下几个方面： ( 1 ) 对现行供应链管理系统进行重构。我国企业应在分析现有供应链的基础 上，探究企业现有供应链系统中的低效益的领域及其原凶，比较各种新