（教育技术学专业论文）基于博客的个人知识管理在教育中的应用研究.pdf

y l o l 3 7 6 s 摘要 随着知识经济的到来，教育界也在不断的更新和调整各种教育观念和教学方 法。本文的重点在于探讨教育领域中如何利用博客技术实现个人知识管理。 知识管理研究和实践活动的不断深入，使得各大企业和组织相继引入知识管 理，构建组织知识管理系统。随着教育方式和观念的变革，使得知识和能力的重 要性在此领域中凸现，教育领域中也相继出现了知识管理。但是目前的知识管理 系统或知识管理平台其实都只能起到文档记录的作用，要发挥知识的作用，最终 还得靠个人能力的发挥。因此，个人如何有效管理知识及如何实现知识创新开始 成为教育领域研究的新焦点。目前国内外对个人知识管理的研究成果还不算很丰 富，其理论体系也尚待完善，而本文着重深入探讨个人知识管理的理论和具体的 实施，因而具有了一定的理论和现实意义。 任何一个知识管理系统的设计与开发都离不开相关技术的支持，根据个人知 识管理系统的流程，个人知识管理工具可以大致分为知识获取工具、知识编码工 具以及知识管理平台等，涉及到的相关技术有数据挖掘、专家系统、知识地图、 知识仓库等技术，这些技术的专业性较强的特点成为个人知识管理发展的瓶颈， 而博客技术的操作简单、零技术壁垒等特点，以及他所具备的知识聚集、知识共 享以及知识交互的三大功能，为其能够成为个人知识管理的重要工具创造了条 件。早在2 0 0 0 年，博客在美国就开始流行，2 0 0 2 年1 1 月，“博客中国”建立， 2 0 0 5 年3 月“博客中国”又推出“博采”，作为个人知识管理工具。博客技术的 迅速普及，为建立个人知识管理平台提供了可行性条件。本文立足于博客技术， 利用这一免费实用的个人知识管理平台，来探讨个人知识管理理念和方法在教育 领域的应用。 关键词：知识管理，个人知识管理，博客，教育 a b s t r a c t w t ht h ea r r i v a lo ft h ek n o w l e d g ee c o n o m y , e d u c a t i o n a li d e a sa n dt e a c h i n g m e t h o d s 矾a d j u s t e di nt h ef i e l do fe d u c a t i o n t h ef o c a lp o 硫o ft h i sa r t i c l el i e si n p r o b i n gi n t oh o wt or e a l i z ep e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n tm a k i n gu s eo fb l o g t e c h n o l o g yi nt h ef i e l do f e d u c a t i o n w i t ht h ed e e p e n i n gc o n s t a n t l yo fk n o w l e d g em a n a g e m e n tr e s e a r c ha n dp r a c t i c e a c t i v i t y , m a n ye n t e r p r i s ea n do r g a n i z a t i o ni n t r o d u c ek n o w l e d g em a n a g e m e n ti n s u c c e s s i o n , a n db u i l dk n o w l e d g em a n a g e m e n ts y s t e m w i t ht h ec h a n g eo ft h e e d u c a t i o n a l w a y , k n o w l e d g ea n da b i l i t y b e c a m e i m p o r t a n t , s ok n o w l e d g e m a n a g e m e n ta p p e a r si ns u c c e s s i o ni nt h ee d u c a t i o n a lf i e l d b u tp r e s e n tk n o w l e d g e m a n a g e m e n ts y s t e m so rk n o w l e d g em a n a g e m e n tp l a t f o r m sc a no n l yp l a yar o l eo f w r i t i n g t h er e a l i z a t i o no f k n o w l e d g ev a l u em u s td e p e n do nt h ep e r s o n a lf u n c t i o n s o i tb e c o m ee d u c a t i o n a lf o c u st h a th o wt om a n a g ep e r s o n a lk n o w l e d g ee f f e c t i v e l ya n d r e a l i z ek n o w l e d g ei n n o v a t i o n a tp r e s e n t , t h er e s e a r c hr e s u l t so f p e r s o n a lk n o w l e d g e m a n a g e m e n ti sn o tv e r ya b u n d a n ta td o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a l ，i t st h e o r e t i c a ls y s t e m w a i t st ob ec o m p l e t e ，a n dt h i sa r t i c l ep r o b e si n t ot h et h e o r yo fp e r s o n a lk n o w l e d g e m a n a g e m e n ta n dc o n c r e t ei m p l e m e n t a t i o n , t h e r e f o r et h i sa r t i c l eh a v ec e r t a i nt h e o r y a n dr e a l i s t i cm e a n i n g t h ed e s i g na n dd e v e l o p m e n to fk n o w l e d g em a n a g e m e n ts y s t e ml e a v er e l e r a n t s u p p o r to ft a c h n o l o g y a c c o r d i n gt ot h ep r o c e s s i n go ft h ep e r s o n a lk n o w l e d g e m a n a g e m e n t ，t h ep e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n tt o o lc a nb er o u g h l yd i v i d e di n t o k n o w l e d g ea c q u i s i t i o nt o o l ，k n o w l e d g ee n c o d i n gt o o la n dk n o w l e d g em a n a g e m e n t p l a t f o r m 皿1 er e l e v a n tt e c h n o l o g yi n v o l v ed a t ae x c a v a t i n g e x p o r ts y s t e m , k n o w l e d g e m a pa n dk n o w l e d g ew a r e h o u s ee t c t h es t r o n g e rp r o f e s s i o n a lc h a r a c t e r i s t i co ft h e t e c h n o l o g yb e c o m e st h eb o t t l e n e c ko f p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n td e v e l o p m e n t b l o gt e c h n o l o g yh a sm a n yc h a r a c t e r i s t i c ，s u c ha so p e r a t i n gs i m p l y , z e r ot e c i m o l o g i c a l b a r r i e r , k n o w l e d g eg a t h e r , k n o w l e d g es h a r i n ga n dk n o w l e d g em u t u a l i tm a k e sb l o g t e c h n o l o g yb e c o m ep e r s o n a li m p o r t a n tt o o lo f k n o w l e d g em a n a g e m e n t a s 缸b a c ka s 2 0 0 0 ，t h eb l o gb e g a nt ob ep o p u l a ri nu s an o v e m b e ro f 2 0 0 2 , b l o gc h i n as e t sl 平， b l o gc h i n ah a v ep u to u t ”b o c a i ”嬲t h ep e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n tt o o li n m a r c ho f2 0 0 5 t h ef a s tp o p u l a r i z a t l o no fb l o gt e c h n o l o g y , h a so f f e r e dt h ef e a s i b l e c o n d i t i o nf o rs e t t i n gu pt h ep e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t p l a t f o r m t l l i st e x tw i l l p r o b ei n t ot h ep e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n ti d e aa n da p p l i c a t i o nu s e di nt h ef i e l d o fe d u c a t i o nm e t h o d ，b a s e d0 1 1b l o gt e c h n o l o g y , t h i sf r e ea n dp r a c t i c a lp e r s o n a l k n o w l e d g em a n a g e m e n tp l a t f o r m k e y w o r d ：k n o w l e d g em a n a g e m e m ，p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t ，b l o g ， e d u c a t i o n i i 1 1 课题的目的和意义 第1 章绪论 1 课题的目的 以前的知识管理多着眼于企业和社会组织，随着个人竞争力作用的加强，个 人知识管理作为知识管理的重要组成部分，日益得到重视，对其研究也随之开始。 本文希望通过对教育领域个人知识管理理论和实施的研究，能够对其概念、特征 与组织知识管理的关系得到深刻的认识，并立足利用日益普及的博客技术来实施 个人知识管理，从而提供一种普及化的可实施方法。 2 课题的意义 ( 1 ) 个人知识管理是知识管理中不可或缺的重要组成部分，是知识管理深 入发展的必然趋势，知识管理的有效性取决于个人知识管理的实施。本文通过对 个人知识管理的理论和实践的探讨，为教育领域的知识管理提供指导。 ( 2 ) 鉴于国内外对于个人知识管理的研究尚未形成完善的体系，本文试图 通过对个人知识管理的理论和实施方法的研究，希望能够改变传统的个人知识管 理手段只是重复资料搜集、加工的旧思路，力图提出明确的管理方法 ( 3 ) 利用目前免费的知识管理平台博客技术，突出其零技术壁垒的特点， 为教育领域的普及个人知识管理提供可行性实施方案，达到知识共享和知识创 新、营造良好的学习文化氛围。 1 2 国内外相关问题研究现状 知识管理是2 0 世纪9 0 年代才兴起的研究课题，而个人知识管理的研究更是 近几年才提出的，而利用博客技术实施个人知识管理的更是少之甚少，笔者利用 文献检索方法，对国内外研究论文进行了查找，得到如下内容。 1 2 1 国外研究概况 首先查阅教育技术专业英文杂志( e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g y ) 1 9 9 9 年至2 0 0 4 年期刊，找到题名为p e r s o n a lk n o w l e d g em a n a g e m e n t 的文章仅有论文5 篇，其 中密切相关的2 篇，然后利用n a t i o n a ls c i e n c ea n dt e c h n o l o g yl i b r a r y ( n s t l ) ，输 入关键词p e r s o n a k n o w l e d g em a n a g e m e n t ，查找到个人知识管理方面的论文6 篇， 其中4 篇是会议论文，然后对上述1 1 篇论述个人知识管理的论文用b l o g 筛选， 没有涉及到论述基于博客技术的个人知识管理研究。从国外的研究现状可以看 出： ( 1 ) 对于个人知识管理的研究已经成为知识管理中的热点，尤其是在2 0 0 4 年以后。所找到的1 1 篇论文中，2 0 0 4 年以后的论文有7 篇。 ( 2 ) 国外的研究论文中已经开始关注个人知识管理技术的研究，但是对于 博客的论述，仅仅是将其等同于数据库技术、搜索引擎技术、知识库技术，作为 个人知识管理的_ 种支持技术进行了简单的男列，并没有深入探讨其对教育和学 习机制的影响以及具体实施“。 1 2 2 国内研究概况 对于国内的基于博客技术的个人知识管理方面的研究论文进行查找，利用 中国学术期刊网、人民大学复印资料全文数据库光盘、维普科技期刊全文 数掘库以及国家科技图书文献中心中文数据库，利用关键词“个人知识管 理”进行排检，找到相关论文2 8 篇，会议论文1 篇，学位论文1 篇，共计3 0 篇。其中涉及到博客技术的仅有2 篇，分剐发表在2 0 0 5 年第3 期的湘潭师范 学院学报【2 j 和2 0 0 4 年第1 0 期的农业网络信息【3 j 上。通过仔细阅读整理上 述资料，得出： ( 1 ) 出现了关于个人知识管理的密集研究群体。多集中在教育、图书馆、 经济三个领域中，其分布可见表1 1 。 表1 12 0 0 0 2 0 0 5 年围内个人知识管理研究相关领域、沦文分郝 ( 2 ) 研究内容均是某一行业、某一领域中的从业人员就如何管理自己的知 识进行的探讨，并没有就相关软件、技术进行研究，而2 篇设计到博客技术的论 文也仅属于探讨搏客技术在收集资料、知识共享方面的作用，而没有深入论述博 客技术的机制、如何构建基于博客的个人知议管理系统等具体实施过程，而关于 知识创新的研究更是一片空白。具体内容调查结果见表1 - 2 。 表1 - 22 0 0 0 - 2 0 0 5 个人知识管理研究内容分自 从上述调查资料中可以看出，国内外知识管理专家已经丌始将研究重点转移 到起决定性作用的个人知识管理上，而对博客的研究也丌始从最初的介绍博客深 入到对博客机制、功能及其形成的文化现象的探讨，这些均表明个人知识管理的 研究迈出可喜的一步。但是由于个人知识管理并不是简单的信息收集、文档管理， 个人知识管理的实施离不丌技术的支持，这涉及到各种知识管理工具，同时个人 知识管理工具又不能片面地强调计算机技术的集合，个人知识管理工具最关键的 一项功能应视为使用者提供理解信息的语言环境、以及信息之间的相互关系，而 博客技术具有的知识汇聚、知识共享和知识交互的功能、加之无可比拟的零技术 壁垒的特点，使用者无需掌握专深的网络编程语言，不必花钱购买各种数据库的 使用权以及各种知识管理系统，就可获得大量的知识以及获得这些知识的指引， 极大地提高了个人知识共享的进度和可行性。可以这样认为，博客技术的出现从 另一个侧面成就了个人知识管理的普及。但遗憾的是，尚没有学者从博客技术这 一角度论及个人知识管理的实施，构建基于搏客的个人知识管理系统。笔者只是 欲抛砖引玉，希望能给致力于此研究的专家和学者提供一些有价值的参考。 1 3 研究方法 ( 1 ) 文献调查法：利用各种信息检索方法，搜集国内外有关个人知识管理、 博客技术的相关研究文章以及综述、述评等，以达到准确把握个人知识管理的内 涵以及和组织知识管理之自j 的关系，了解发展现状借鉴已成功的经验。 ( 2 ) 比较分析法：通过认真对比并分析国内外对个人知识管理概念和内涵 的不同理解，找出研究的重点、明确课题研究的意义。 1 4 研究目标 ( 1 ) 目前对于个人知识管理的研究仍然是基础性和概念性的，深度明显不 足，没有形成系统的认识，本文试图从个人知识管理的概念、目标、特征、原则 出发，重点揭示个人知识管理和组织知识管理之间的关系，阐述其相辅相成而又 相互区别的关系，扭转单纯重视组织知识管理而忽略个人知t 管理的观点，从而 建立完整的个人知识管理理论体系。 ( 2 ) 国内外对于个人知识管理的研究均很少提及个人知识管理如何实施的 问题，本文详细论述了个人知识管理的实施_ 步骤，即知识需求分析、知识获取、 知识组织、知识共享及知识创新，而其中又重点强调了知识共享和创新的重要性。 从而为个人知识管理应用研究提供一定的参考。 f3 ) 提供一种切实可行而又简便操作的个人知识管理平台。利用同益普及 的博客技术构建个人知识管理平台，突破现有的构建知识管理系统的技术限制以 及知识获耿过程中的种种桎梏。 第2 章知识、知识管理、个人知识管理基本理论 2 1 关于知识的基本理论 知识的本质应该起源于智慧的思想，但在组织中，知识则常见于文件存储系 统，也蕴涵在只常工作中，传统意义的资源是一种“看的见、摸得着”的东西， 但知识作为重要的资源却很难有一个明确的形体，它是一种流动性的综合体，包 括结构化的经验、价值以及经过符号化的信息等等，专家独特的见解、新经验的 评估、整合等等也都在知识的涵盖范围中。知识的这种无形性、流动性、直觉性 给组织以及个人知识管理的认知带来了困难，从某种程度上说，知识管理的首要 工作是对知识的内涵有一个明确的认识。 2 1 1 知识的定义 从知识的角度看，人类的历史实际上就是知识的发展史。 什么是知识? 中国传统上认为知识就是学问或所知道的道理，而对学问又有 3 种解释1 4 j ：一是求学所得的知识，指的是学习的内容：二是“学问”，是指学与 问，作动词解，认为知识要经过学与问得互动过程才能产生；三是“学问”及道 理，也就是说“知识”要经过学习、互动以及运用的过程，才能升华为“道理” 的最高境界。现代汉语词典对知识的解释为：知识是人们在改造世界的实践 中所获得认识和经验的总和。从本质上说，知识属于认识的范畴。 可见传统的定义都把知识作为实践和实践活动的认知结果来看待，这是f 确 的，然而知识的这种定义上不足够，在于未能揭示认知活动主体和客体的动态关 系，而这种关系正是知_ i = 的本质。1 9 9 8 年中国国家科技领导小组办公室在关 于知识经济与国家知识基础设施的研究报告中，对知识定义为：经过人的思维 整理过的信息、数据、形象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科 学技术知识、还包括人文社会科学知识、商业活动、r 常生活和工作中的经验知 识，人文获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题作出判断和提出解决方法 的知谚 。这个知识的定义是比较充分的，它指出知识不仅是经验的总结，而且知 识能够用以指导人们进一步的进行探索，从而实现知识创新的作用。 这些对于知识的不同理解给了我们对于知识的一个基本认识，即知谚 并不是 一种可以用非常明确的方式界定的东西，这从另一个方面说明了知识的丰富性。 从一般意义上讲，知识应该是人们对客观世界的能动反映，它产生于人们对客观 世界的认知过程，并被应用于人们改造客观世界的活动。 21 2 知识的分类 在知识发展的过程中，对于知识的划分有不同的理解： 亚旱士多德将人类的知识分为3 类【5 】= 纯粹理性、实践理性和技艺。纯粹理 性指几何、代数以及逻辑之类可以精密研究的学科；实践理性则指人们在实践活 动中做出选择的方法，如伦理学；技艺是指“只可意会不可言传”的知识，如工 匠的手艺等。 罗素将人类知识分为直接的经验、间接的经验以及内省的经验。直接经验指 通过实践活动直接得到的知识：间接经验则是从他人那里继承的知识：内省的经 验则是“悟”出的知识，近于智慧。 波兰尼将人类知识分为言传知识和意会知识两类，前者是可以用文字、语言 等清除表达的知识，后者则难以表述，需要在实践和行动中体会。 联合国经合组织在以知识为基础的经济的报告中，将知识分为4 种，即 4 w 分类： ( 1 ) 知道是什么的事实知识( k n o w - w h a t ) ，是指可以观察、感知或数据呈 现的知识； ( 2 ) 知道为什么的原理知识( k n o w - w h y ) ，指了解和掌握自然发展、社会 运作以及人的思维的法则和规律； ( 3 ) 知道怎样做的技能知识( k n o w h o w ) ，指从事某些事情的技艺和能力 知识，如研究人员解决问题的技巧和经验： ( 4 ) 知道谁有知识的人际知识( k n o w w h o ) ，一旦出现问题能够快速地知 道请教谁。 在社会高度分工的经济中，有效掌握这类知识，可以形成与有关专家的特殊 的社会关系，有可能获得并利用专家的知识。 我国经济学家吴季松在4 w 分类的基础上，又补充了时间知识( k n o w - w h e n ) 和空间知识( k n o w w h e r e ) 两类，即知道何时、何场合从事某项活动的知识， 从而将知识的4 w 分类扩展为6 w 分类1 6 j 。 2 1 3 显性知识和隐性知识 综合上述观点，虽涉及知识分类的不同角度，却存在着共识，即人类的知识 一部分可以用文字、语言等清除表达，另外一部分则难以表述。即显性知识 ( e x p l i c i tk n o w l e d g e ) 和隐性知识( t a c i tk n o w l e d g e ) 的划分。相对于显性知识 而言，隐性知谚 需要在实践和行动中体会，通常是以技术诀窍、技能、经验和阅 历、判断力和洞察力等形式存在于人际沟通、群体交往及社会文化的延续过程中。 这种划分突破了过去人们对于知识的认谚 ，对未经系统化的经验知识给予承认。 个人知识管理是实现个人知识创新的过程，其核心内容在于如何实现隐性知识的 显性化并建立隐性知识分享的坏境。 隐性知识和显性知识在相互转化中形成了一个不断成长的知识螺旋，从而促 进了知识的发展。通过知识的社会化( s o c i a l i z a t i o n ) 、外在化( e x t e r n a l i z a t i o n ) 、 结合化( c o m b i n a t i o n ) 以及内隐化( i n t e r n a l i z a t i o n ) 的过程产生了知识类型的转 变叽 社会化是个人间分享隐性知识的过程，主要通过观察、模仿和亲身实践等形 式使隐性知识得以传递。如师传徒受就是个人间分享隐性知识的典型形式，而借 助信息技术建立虚拟知识组织则为在更广泛的范围内实现知识的社会化创造了 条件。由于新知识往往起源于个人，因此社会化是知识创造和传播的起点。 外在化是对隐性知识的明晰表达，将其转化为别人容易理解的形式，这个过 程在传统教育中主要依赖教师的类比、隐喻和假设、倾听和深度会谈的方式推动 隐性知识显性化，目前的一些智能技术如知识挖掘系统、专家系统也为隐性知t 的外在化提供了手段。 结合化是一种知识扩散的过程，通常是一种将经过了社会化和外在化后仍然 零碎的显性知识进一步系统化的过程。经过了结合化，个人知识就上升为组织知 识，从而便于更多人共享。 内隐化意味着将显性的组织知识转化为组织中其他成员的隐性知识。群体学 习就是实现知识内隐化的有效方法。一些协作工具如e l e a r n i n g 系统为实现知识 内隐化创造了更好的条件。 知识的转化、传递和创造是个动念的、递进的过程，当个人的隐性知识完 成一次知识螺旋并转化为新的隐性知识时，就开始了新一轮的知识螺旋，从而促 进了知识的发展。 2 1 4 基于知识类型划分的教育变革 知识领域中显性知识和隐性知识的划分对于教育领域来既是一场革命，它将 对教育观念、教学模式、教学方法、教学评价乃至整个教育体制产生深刻的影响。 1 教育观念的变化 广大教育工作者要充分认识到显性知识和隐性知识是构成知识的不可分离 的有机组成部分，要f 确处理显性知识和隐性知识的关系。与显性知识相比，从 某种程度上说，隐性知识比显性知识对学习者的学习更重要。教育隐性知识的挖 掘方法已成为个国际热点问题1 8 】。 2 教学模式的变化 传统的教学模式基本上是以显性知识为基础构建的，在教学模式上以教师为 中心，比较注重学生显性知识的获得，强调学生获取知识的系统性和整体性。但 该模式忽视了隐性知识的学习，忽视了学生学习隐性知识所必须的主动精神和自 主探究能力的培养。伴随着现代信息技术在教育过程中的全面应用，数字化教与 学环境为学习者自主地获取隐性知识创造了条件，与隐性知识相适应的教与学模 式也同趋多样化，如基于项目的学习、基于过程的学习、协作性学习、研究性学 习、问题情景式学习等都是学习者有效获取隐性知识的教与学模式。 3 教学方法的变化 长期以来，教师和学生都习惯了“教师中心”、“课章中心”、“书本中心” 为基础的“传递一接受”教学方法。在教学过程中，教师居于主宰地位，是学生 学习的灌输者，学生处于被动地位，是外部刺激的接受器。客观地说，这种教学 ：疗法在显性知识的教学中发挥了重要的作用，能帮助学习者在短时间内系统、扎 实地掌握事实、原理等知识，但在帮助学生获得隐性知识方面，其缺陷是不言而 喻的。学习者必需通过亲自体验、实践才能获取隐性知识，而不能通过语言表述、 多媒体演示和动作示范等教学方法获得，因此，体验性教学、实践性教学将显得 r 益重要。 4 教学评价的变化 对于同一个问题，可能存在多种多样的解决办法，因此，教学评价不仅仅关 注问题答案的对错，关注学习的结果，更应该重视学生解决问题的过程，特别是 学生解决闯题的技巧、方法、经验和体会，加大隐藏在学生解决问题中的隐性知 谚 的评价。 2 2 知识管理的基本理论 2 2 1 知识管理的概念 在当前知识成为经济、学习第一要素的时代，旧的管理理论、方法已经难以 胜任，知识管理应运而生。但是由于知识管理学科体系的形成时间不长，因此对 其概念的界定可谓五花八门，有必要对其进行系统的梳理，以形成完整的理解。 主要观点有f 9 j ： 资深知识管理专家尤格什认为“知识管理是在同益加剧的不连续的变化情况 下服务于组织适应、生存和能力等关键问题的一项活动，其本质是以信息技术处 理数据和信息的能力以及人们创新能力的游击配合的过程”。 达文波特认为“知识管理真f 的显著方面分为两个重要类别：知识的创造和 知识的利用”。 维格艾莉对知谚 管理的定义是“帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发 展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促 进他们之间进行知识的交流”。 综上所述，知识管理就是将知识视为一种可开发的资源，以需求信息处理与 知识创新的最有效组合为目标，在管理过程中最大限度的实现知识共享，对知识 生产者以及知识本身进行管理的活动。知识管理的核心包括： ( 1 ) 知识管理是一个知识生产以及利用的过程。 ( 2 ) 知识管理需要相关技术和组织内部结构的支撑，要建立个知识交流 的环境。 ( 3 ) 需要充分和人联系。人是知识创造与传播的决定性因素，也是知识管 理的重要维度之一。 ( 4 ) 知识管理要实现知识创新。 从这个概念来理解，目前对知识管理的讨论是很偏颇的，或专注于学术研究 的角度来看知识管理，造成了理论和实践的脱节；或片面从技术方面考虑问题， 只将其作为i t 技术发展的新阶段的产品等等。实现知识管理是一个非常复杂的 过程，它不仅需要一定的i t 的硬环境的支撑，还以软环境作为基础，包括战略 和领导层支持、文化、价值观等，这些都须综合考虑。 2 2 2 知识管理的本质 知识管理的本质可从微观和宏观两种角度来认识： 1 宏观角度 知识的价值是隐性的，但如果把知识融入到组织的主体( 人) 、过程、组织中 以后，知识的价值就部分地可以被感知或测度了，如表现为人的技能水平的提高， 组织协作能力的提高等。这称为知识价值的显性化过程。在宏观层次中知识管理 的实质是：促进知识与主体、过程、组织的融合。从而提高组织价值以及组织的 快速响应能力，增强组织成员技能知识的广度和深度，鼓励创新精神，创立学习 型组织文化。 2 微观角度 知识是知谚 经济时代发展的最大原动力。知识价值链是知识从供应方到需求 方的一条价值实现链。知识究竟需要经过哪些环节才能为组织创造价值是知识价 值链研究的重点，在这一层面上分析的是作为个体的、具有普遍意义的知识。因 此知识管理的微观本质在于尽量消除影响知识价值链形成的阻碍因素，加快价值 链的形成速度，尽可能地增加同一知识的应用次数。 综上所述，知识管理并不在乎拥有多少知识，而是利用现存的知识迸行创新， 创造出新的价值。知识管理的实质在于知识创新与共享。 2 2 3 教育领域知识管理 2 1 世纪是知识经济时代，也是社会各个领域特别是教育全面信息化的时代， 教育信息化水平和数字化教学资源的有效占有量已成为衡量一个国家或地区教 育现代化进程的重要标志，是2 1 世纪教育的生命线。数字化教学资源是实施教 育信息化的重要基础，而数字化教学资源的丰富程度和有效利用以及在多大程度 上转化知识，又取决于知识管理在教育领域中的全面应用，因此可以称之为“教 育知议管理” 1 0 l 。教育知识管理就是利用现代信息技术捕获教育或与教育相关 的各种来源的信息进行加工、处理、组织、创造，进而转化知识和智慧，并通过 网络传播以促进全球教育知识共享和知识创新的理论与技术。 教育技术是为了促进学习，对有关的学习过程和学习资源进行设计、丌发、 利用、管理和评价的理论与实践。其中的管理范畴包括计戈0 管理、资源管理、信 息管理和传输系统管理。教育知识管理不同于教育信息管理，传统意义上的教育 信息管理基本上不涉及隐性知识的显性化、新知识的创造。因此教育知识管理是 教育信息管理在知识经济时代和信息社会的延伸和发展。它不仅关注教育信息的 搜集、加工、处理、组织，强调从获得信息到知识的转化，更强调新知识的创造、 知识的创新、隐性知识的显性化和共享化。教育知识管理是教育技术的重要组成 部分，随着其理论和技术的成熟，它将在教育技术中居于举足轻重的地位。 2 。3 个人知识管理的基本理论研究 2 3 。1 个人知识管理产生的必然性 知识经济中知识成为第一生产力，个人想在社会中创造财富，提高个人的竞 争力，必须对自己的知识进行有效的管理。网络技术的普及使人们获得了丰富的 信息资源，但同时也在各个方面带来了一些负面的影响，这既成为个人知识管理 产生的原因，同时也反映了个人知识管理产生的必然。 ( 1 ) 信息超载 “信息爆炸”已是不争的事实，信息超载的现象主要表现在信息过多重复、 信息冗余、通信捌挤、学科专业语言隔阂障碍、虚假信息、污秽信息等等。如何 迎接这一挑战并从海量的信息中获取知识的策略就显得愈加重要。 ( 2 ) 信息素质的新要求 网络时代对于人的信息素质提出新的要求，新的标准，即更加强调人的主动 性和积极性，在探求信息的过程中要有积极争先的竞争意识，同时也更加强调信 息法律道德和信息合作的问题，这使得如何正确使用信息并与他人进行信息共享 成为热点。 ( 3 ) 学习方式的改变 知识更新速度的加快，使得学校教授的知识内容不能完全满足社会的需要， 要求有新型的教育方法和学习模式与之对应，传统的以教为中心的教学模式应向 以学生为中心转变，自主学习将成为学生学习的主要方式。 2 3 2 个人知识管理的定义 知识管理通过共享知识创造价值，因此其中关键性的因素是组织内成员，如 果没有个人的知识，知识共享就无从谈起：个人知识管理是知识管理发展深入后 的必然趋势，知识管理是近十年才提出的研究新热点，个人知识管理更是初露端 倪，目前对于个人知识管理的认识尚无统一的定义。主要的观点有1 i ： p a u ld o r s e y 教授曾提出个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实 际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。 知识管理专家m i k ec o p e 认为个人知识管理的本质是一种选择过程，是确定 优先标准，通过对自身掌握的知识进行有目的的选择并n t 共享，最终实现个人 价值的过程。 f r a n d 和h i x o n 认为个人知识管理是2 种概念框架，指个人组织和集中自己 认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息 片断转化为可以系统性应用的个人战略，并以此扩展我们的个人知识。 孔德超认为个人知识管理包括三层含义2 i ：其一，对个人已经获得的知识 进行管理；其二，通过各种途径学习新知识，吸取和借鉴别人的经验、优点和长 处，弥补自身思维和知识缺陷，不断建构自己的知识特色：其三，利用自己所掌 握的知识以及长期以来形成的观点和思想再加上别人的思想精华，去伪存真，实 现隐性知识的显性化，激发创新出新的知识。可见搞好个人知识管理就是整合自 己的信息资源，提高个人的竞争力。 综上所述，笔者认为，个人知识管理是建立在个人已有知识的层面上，通过 对现有知识的有效加工和萃取，吸收为自身知识，并最终通过激发自身隐性知谚 ， 实现个人知识创新。在数字化时代，个人通过相关技术和机构的帮助有效管理知 识，将自身最重要的信息整合到个人知识库的框架内，从而为零散的、随机的信 息转化为系统可利用的个人知识提供一种可行性方案。 2 3 3 个人知识管理的特征 个人知识管理的主体是人，因此个人知识管理更讲究人本思想，其采取的方 法和技术应能够和个人很好的结合。主要特征有： ( 1 ) 个人知识管理需要充分和外界联系，只有进一步和他人及其工作相结 合，才能真正发挥效用，脱离了群体和他人的联系就难以完成知识的积累。 ( 2 ) 以知识创新为直接目标。 ( 3 ) 以隐性知识的管理为重点，注重显性知识和隐性知 ： 的共享和转化以 及对隐性知识的挖掘。 ( 4 ) 依赖丌放的学习模式。开放的“扁平型”的学习组织将使个人知识管 理更加有效。 2 3 4 个人知识管理的技能要求 d o r s e y 认为，个人知识管理可以看作是一系列解决问题的技能， “这些 技能是2 1 世纪成功地完成知识性工作所必须具备的”。一般地，可以概括和定 义为以下7 项核心个人知识管理技能：重拾( 重新找回) 、评价评估、组织、 分析、表述、保护( 防止知识泄漏) 和( 与他人) 信息协同( 共享) 。其中，最 后一项技能( 信息协同) 从技术的角度包括：勤于处理同常的电子邮件、视频会 议和其它( 电子) 协作系统。 h y a m s 则从更为宽泛的角度诠释了个人知识管理的含义，除了上述d o r s e y 所描述的信息方面的内容外，还包括时间管理、基础设旌、组织性工作等方面的 技能，具体指：时间控制、工作空间舒适度、快速阅读、备注和研究、备案和文 档管理、信息设计( 哪些信息有用，哪些信息无用) 、有目的的写作、知识信 息处理设施( 通常指p c 等i t 设备) 、知识信息过滤技能等。 s k y r m e 也从经验方面定义了个人知识管理的技能，包括以下内容：明确自 己的信息需求、制定一个( 知识) 获取战略、设定信息的优先级，确定哪些信息可 以丢弃，哪些信息可以收取、确定如何和何时处理手上的信息、为需要归档和保 存的知识建立规范、创建个人的文件系统，可以兼顾( 管理) 自己的工作、生活 和其它知识活动、为不同用途建立信息目录( 书签) 和索引、经常评估评价所 存储信息和目录的价值等。 综上所述，个人知识管理技能要求可以归纳为；信息获取的能力、信息分 析与评价的能力、信息转化为知识的能力、知识组织以及知识共享的能力。 2 3 5 个人知识管理与组织知识管理 有人认为个人知识管理本身反对共享，从而推导出了个人知识管理不应该倡 导，个人知识管理与组织知识管理相矛盾的结论。但我们认为个人知识管理绝对 不是反对共享的。个人知识管理中很重要的一块就是个人必须充分利用各种渠 道，包括入际圈子、组织提供的信息平台、报纸杂志等，而个人要想在自己的人 际圈子得到他想要的知识，他必须能给别人提供价值，得到别人的认可，即他必 须能与他人分享自己已有的知识，因此在这个过程中知识共享将成为个人的一种 习惯。从这点看柬，两者之问并不矛盾。 当然，个人知识管理和组织知识管理是有一定的区别1 1 4 1 。组织知识管理就是 捕获组织内外有价值的知识与信息，并将这些知识和信息进行最大效能的利用， 以提高组织竞争力，同时实现组织目标的过程。组织更多的是要求知识的共享， 使整个组织的竞争合力达到最高。因此，个人知识管理注重自身素质的提高，而 组织知识管理则更加关注组织的创新能力的提高，以增强社会竞争力。如果单从 内涵来讲，个人知识管理应该算是组织知识管理的一个子集。个人知识管理是知 识管理的理念、方法论在个体的应用，是对个人知识进行有效管理的科学方法。 如果个体的知识管理好了，必然能提升整个组织的知识管理水平。反过来，组织 的知识管理工作做好了，个体将有更多的机会获取新知识、学习新技术、激发新 1 0 思想，这样就促进了个人的整体素质的提升，二者是相辅相成的。个人知识管理 是组织知识管理的基础和核心，它为组织搞好知识管理提供保障。 2 3 6 个人知识管理在教育中的应用 1 教师个人知识管理 在教师领域中，个人知识管理更多体现为对教师的个人理论的揭示以及教师 生活史的记录，教师的个人理论即教师经由个人实践而形成的知识与理论，而非 传统意义上的书本、教材上的公共知识。其形成主要包括教师三方面的知识“5 j ： 隐性知识、个人知识以及实践知识。教师生活史叙述是个人回溯记录的一种重要 的形式，很像是自传、f 1 记、r 志、个人故事小说。它反映的是教师教育行为、 观念是如何建构的。教师对自身的生活史进行叙述，对其个人知识的柬源与形成 进行管理，这是促成教师知识重构的重要要素。通过生活史叙述这样的一种个人 知识管理活动，使得教师内隐的、个人的、实践的知识逐渐显性化，成为可以分 享与交流的知识。同时，教师个人也可借助他人的知识在实践中不断修f 和丰富 自己的个人知识，从而提高个人知识水平。一般而言，教师个人知识管理主要包 括以下阶段： ( 1 ) 使经验显性化。知识管理的学者们一致主张要使教师的个人知识得到 更新，首先就要使隐性知识显性化。教师的隐性知识大部分未经表征和编码，因 此应从个体的行为而不是语言中寻找个人知识。观察教师在自然情景中的真实表 现，阅读教师的各类作品，都是了解教师个人知识的有效途径。 ( 2 ) 对经验进行反思。教师必须多次对自己的经验进行检验和确认，修讵 错误的经验、总结正确的经验，并把修f 后的经验纳入个人知识体系。 ( 3 ) 使经验理性化。分析、综合、比较、抽象和概括使新旧经验发生联系 并系统化，是理性化的重要过程。理性化的经验越多，个人知识越丰富。个人知 识的提取性增强，其对实践的指导性才会增强，从而进一步提高教育质量。 2 学生个人知识管理 ( 1 ) 有利于学习者进行自主学习和协作学习 自主学习是网络环境下的一种非常重要的学习形式，因特网为学习者提供了 大量的学习资源，使学生自主学习变得更加容易。知识库为学习者储备了大量的 知识和资源，而知识地图工具又很好地揭示了知识问的关系，所以利用知识管理 工具来辅助学生进行自主学习、发现式学习，既可以利用现有的大量的学习资源， 又可以帮助学习者建立正确的知识框架概念。 协作学习是一种为了促进学习、由某些学生协作完成某个给定学习目标的教 学方法。网上协作学习有助于学习个体的自我发展，有助于学生健康情感的形成。 协作学习的精髓在于共享和交流，而知识管理的三个原则中有两个原则分别是共 享原则和交流原则，知识管理的重要目的就是要共享整个学习组织的知识，互通 有无，利用知识转移工具达到知识的高度共享和交流。这与协作学习的思想是一 致的。所以，学生完全可以利用个人知识管理系统中的知识共享和交流工具来进 行基于网络知识库的协作学习”“。 2 ) 有利于快速获取大量的知识 知识管理平台为学习者建立了一个相对正确的网状知识结构，也就是知识地 图，学习者很容易利用知识地图建立知识间的联系，在大脑中首先建构一个相对 接近正确的知t 图式结构，然后再根据自己的背景知t 和兴趣，利用知识管理工 具中的知识库存储的大量知识进行自主探索、发现和联系，从某种意义上来说可 以缩短学习者的学习时间，提高学习者的学习效率，也能够更有利的保护学习者 的学习兴趣。 第3 章个人知识管理过程及其相关技术 3 1 个人知识管理过程 有学者认为，治学可分为4 个阶段i l7 j ：积、渐、熟、化。积是积累，渐是 扩展，熟是纯熟，而化就是消化、变化或转化，本质就是创新。因此，积、濒、 熟、化可以看作是知识基本的成长过程，换一种说法就是知识生产过程、知识共