（发展与教育心理学专业论文）小学教师职业倦怠状况及相关影响因素研究.pdf

内蒙古师范大学硕士学位论文 中文摘要 近年来，随着市场经济的发展与人才竞争的加剧，我国小学教师所 承受的职业压力与日俱增，如果职业压力长期得不到有效控制，就会直 接导致职业倦怠。一旦教师出现职业倦怠现象，这不仅影响教师的工作 状况和学生的发展，影响教师本人的身心健康、生活质量，更重要的是 还会直接导致义务教育整体质量下降，动摇国家现代化发展的根基，其 严重后果不可忽视。为了研究小学教师职业倦怠的现状、成因、形成过 程和消除方法等，本研究在对国内外有关教师职业倦怠资料整理和分析 的基础上，应用教师职业倦怠问卷、组织氛围问卷、心理资本和总体幸 福感量表对2 3 3 名小学教师进行测量，期望能够更加真实地了解当前小 学教师的职业倦怠的状况及其影响因素。 研究的结果如下： 1 从总体上看，小学教师学教师的职业倦怠程度并不严重；小学教 师在职业倦怠的三个维度( 情感衰竭、去个性化和低成就感) 上，不存 在显著的性别差异。 2 从总体上看，小学教师组织氛围在理想与现实之间存在一定的 差距；小学教师心理资本状况良好；男教师相比，小学女教师所体验到 的幸福感较高。小学教师一周内所感受到的负性情绪较大，正性情绪和 压力较小，仅在压力维度上的存在显著的性别差异 3 小学教师迟到早退现象并不严重和离岗转岗的意愿并不强烈。小 学教师的工作成绩自我感觉与他人认同较为一致，且工作成绩总体处于 中等水平。上下级以及公众对小学教师的工作满意程度较为一致，且较 为满意；在工作成绩自我感觉和工作满意度上，小学教师存在显著的性 别差异 4 小学教师对组织的信任和组织对小学教师的信任总体上均处于 中上水平；但小学教师对组织对我的信任程度的评价略高我对组织的信 任程度；在组织信任的各个方面，小学教师也不存在显著的性别差异。 内蒙古师范大字自贞士学位论文 5 小学教师职业倦怠中的去个性化与理想中的成员冲突存在显著 的正相关，低成就感与现实中的成员冲突存在显著的正相关。 6 小学教师职业倦怠中的情感枯竭与心理资本中的自我效能、希望 和乐观存在极其显著的负相关，去个性化维度与自我效能、希望、韧性 和乐观维度均存在显著的负相关，低成就感维度与自我效能、韧性、乐 观和希望存在显著的负相关。 7 小学教师职业倦怠中情感枯竭与其主观幸福感的对生活的满足 与兴趣、精力、忧郁或愉快的心境以及对情感和行为的控制等维度均存 在显著的负相关，去个性化与对健康的担心存在显著的正相关，与对情 感和行为的控制存在显著的负相关，低成就感与精力和忧郁或愉快的心 境存在显著的负相关。 8 小学教师职业倦怠中的情感枯竭与负性情绪、压力存在显著的正 相关，去个性化与负性情绪存在显著的正相关，低成就感与负性情绪存 在显著的正相关。 9 小学教师职业倦怠中的情感枯竭与我对下级的信任及我对公众 的信任存在极其显著的负相关，低成就感与我对下级的信任及我对公众 的信任存在显著和极其显著的负相关，情感枯竭与同级对我的信任以及 下级对我信任存在显著的负相关。 1 0 小学教师职业倦怠中的情感枯竭与迟到早退、转岗离岗存在极 其显著的正相关，与工作满意2 ( 下级对其工作的满意度) 存在极其显 著的负相关，低成就感与迟到早退、转岗离岗存在显著的正相关，与工 作满意2 和工作成绩在显著的负相关。 关键词：职业倦怠；小学教师；影响因素 内蒙古师范大学硕士学位论文 a b s t r a c t i nr e c e n ty e a r s ，w i t ht h ed e v e l o p m e n to fm a r k e te c o n o m ya n dm o r ea n d m o r ef i e r c ec o m p e t i t i o n ，o u rp r i m a r ys c h o o lt e a c h e r sa r eb e a r i n gi n c r e a s i n g o c c u p a t i o n a ls t r e s s i fn oe f f e c t i v ec o n t r o lo fo c c u p a t i o n a ls t r e s si nal o n g t i m e ，i t w i l ll e a d d i r e c t l y t o o c c u p a t i o n a l b u r n o u t o n c et h et e a c h e r o c c u p a i o n a lb u r n o u to c c u r s ，i tn o to n l ya f f e c t st h ew o r k i n gc o n d i t i o n s ，b u t a l s op h y s i c a la n dm e n t a lh e a l t h ，l i f eq u a l i t yo ft e a c h e r sa n dt h ed e v e l o p m e n t o fs t u d e n t s ，m o r ei m p o r t a n t l y ，w i l ll e a dd i r e c t l yt ot h eo v e r a l ld e c l i n ei nt h e q u a l i t yo f o u rc o u n t r y sc o m p u l s o r ye d u c a t i o nw h i c hi st h ef o u n d a t i o nt oo u r n a t i o n a lm o d e r n i z a t i o n ，t h e r e f o r e ，t h es e r i o u sc o n s e q u e n c e so fp r i m a r y s c h o o lt e a c h e r so c c u p a t i o n a lb u r n o u tc a nn o tb ei g n o r e d i no r d e rt os t u d yt h e s t a t u s ，c a u s e s ，f o r m i n gp r e o c e s s e sa n de l i m i n a t i o nm e t h o d so fp r i m a r ys c h o o l t e a c h e r so c c u p a t i o n a lb u r n o u t ，t h i sr e a s e a c hh a se x e r c i s e db yc o l l e c t i n ga n d a n a l y s i n g t h ed o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a lm a t e r i a l s ，t e a c h e r sb u r n o u t q u e s t i o n a i r e s ，o r g a n i z a t i o nq u e s t i o n n a i r e s ，p s y c h o l o g i c a lc a p i t a la n do v e r a l l h a p p i n e s sm e a s u r e so f2 3 3p r i m a r ys c h o o lt e a c h e r s ，e x p e c t e dt ob em o r et r u l y u n d e r s t a n d i n go f t h ec u r r e n tp r i m a r ys c h o o lt e a c h e r s b u m o u ta n di n f l u e n c i n g f a c t o r s r e s u l t so ft h es t u d ya r ea sf o l l o w s ： 1 i ng e n e r a l ，p r i m a r ys c h o o lt e a c h e r sb u r n o u th a sn o tr e a c h e das e r i o u s d e g r e e t h e r ei sn os i g n i f i c a n tg e n d e rd i f f e r e n c e so nt h et h r e ed i m e n s i o n so f o c c u p a t i o n a lb u r n o u t ( e m o t i o n a le x h a u s t i o n ，d e i n d i v i d u a t i o n a n dl o w s e l f - a c c o m p l i s h m e n t ) 2 o v e r a l l ，a so r g a n i z a t i o n a la s t m o s p h e r ec o n c e r n e d ，t h e r ei sag a pb e t w e e n t h ei d e a la n dt h e r e a l i t y p r i m a r ys c h o o l t e a c h e r si ng o o dp s y c h o l o g i c a l c a p i t a l t h ef e m a l et e a c h e r si np r i m a r ys c h o o l sh a v ee x p e r i e n c e dah i g h e r s e n s eo fh a p p i n e s st h a nm a l et e a c h e r s w i t h i naw e e k ，t h ep r i m a r ys c h o o l 内蒙古师范大学硕士学位论文 t e a c h e r sf e e lm o r en e g a t i v ee m o t i o n s ，l e s sp o s i t i v ee m o t i o n sa n ds t r e s s ，a n d o n l yp r e s s u r ed i m e n s i o n sh a v et h es i g n i f i c a n tg e n d e rd i f f e r e n c e s 3 b e i n gl a t eo rl e f t e a r l yo fp r i m a r ys c h o o lt e a c h e r si sn o ts e r i o u sa n dt h e y w i l ln o t u n d e r g op o s t st r a n s f o r m a t i o n p r i m a r y s c h o o l t e a c h e r s s e l f - a w a r e n e s so fw o r kp e r f o r m a n c ea n do t h e r sr e c o n g n i t i o na r ei nc o n s i s t e n t ， a n da tam e d i u ml e v e li n g e n e r a l b o t hs u p e r i o ra n di n f e r i o rs a t i s f yw i t h p r i m a r ys c h o o lt e a c h e r s w o r ka n dt h ep u b l i ca l s oh o l das a t i s f i c i n ga t t i t u d e w h i l e ，a sf o rs e l f - a w a r e n e s so fw o r kp e r f o r m a n c e ，t h e r ea r es h a r pg e n d e r d i f f e r e n c e s 4 o r g a n i z a t i o n st r u s tt op r i m a r ys c h o o lt e a c h e r sa n dt h ep r i m a r ys c h o o l t e a c h e r st r u s tt oo r g a n i z a t i o ni ng e n e r a la r ei nt h em i d d l ea n du p p e rl e v e l s ， b u to r g a n i z a t i o n st r u s tt ot e a c h e r si ss l i g h t l yh i g h e rt h a nt e a c h e r s t r u s tt o o r g a n i z a t i o n i nt h i sa s p e c t ，t h e r ea r ev i s i b l eg e n d e rd i f f e r e n c e s 5 t h ec o n f l i c t so fd e i n d i v i d u a t i o na n di d e a lm e m b e r si si nas i g n i f i c a n t p o s i t i v ec o r r e l a t i o n t h ec o n f l i c t so fl o w e rs e l f - a c h i e v e m e n ta n dt h em e m b e r s i nr e a l i t yi sa l s oi nam a r k a b l ep o s i t i v ec o r r e l a t i o n 6 e m o t i o n a le x h a u s t i o na n dp s y c h o l o g i c a ls e l f - e f f i c a c y ，h o p ea n do p t i m i s m a r e o b s e r v a b l yn e g a t i v e l y c o r r e l a t e d d e i n d i v i d u a ld i m e n s i o n sa n d s e l f - e f f i c a c y ，h o p e ，t e n a c i t ya n do p t i m i s ms c o r e s a r ea l s o s i g n i f i c a n t l y n e g a t i v e l y c o r r e l a t e d l o wa c h i e v e m e n td i m e n s i o na n d s e l f - e f f i c a c y ， r e s i l i e n c e ，o p t i m i s ma n dh o p ea r ei nan o t a b l en e g a t i v ec o r r e l a t i o n 7 e m o t i o n a le x h a u s t i o na n dt h e i rs u b je c t i v ew e l l - b e i n g ，w h i c hi n c l u d e sl i f e s a t i s f a c t i o na n di n t e r e s t ，e n e r g y ，d e p r e s s i o no rp l e a s a n ts t a t eo fm i n da n d b e h a v i o ro fc o n t r o la r es i g n i f i c a n t l yn e g a t i v e l yc o r r e l a t e d d e i n d i v i d u a t i o n a n dw o r r i e st oh e a l t ha r ei na nu t s t a n d i n gp o s i t i v ec o r r e l a t i o n ，o nt h ec o n t r a r y ， t ot h ec o n t r o lo fe m o t i o na n db e h a v i o r ，t h e ya r er e m a r k a b l yc o r r e l a t e di na n e g a t i v ew a y l o w e rs e l f - a c h i e v e m e n ta n de n e r g yo rm o o d sa r en e g a t i v l y c o r r e l a t e d 8 e m o t i o n a l e x h a u s t i o n ，n e g a t i v e e m o t i o na n dp r e s s u r ea r e p o s i t i v l y c o r r e l a t e d d e i n d i v i d u a la n dn e g a t i v ee m o t i o n si sa l s oi nas i g n i f i c a n t 。堕萎鱼堕苎奎兰堕主兰垡笙塞 l 一 p o s i t i v e c o r r e l a t i o n l o ws e l f - a c h i e v e m e n ta n dn e g a t i v ee m o t l o na n dm a n o t i c a b l ep o s i t i v ec o r r e l a t i o n ，t o o 9 e m o t i o n a le x h a u s t i o n ，l o w e rl e v e l so ft r u s t a n dt h ep u b l i ct r u s ta r e i n e x t r e m e l ys i g n i f i c a n tn e g a t i v ec o r r e l a t i o n l o w e rs e l f - a c h i e v e m e n ta n dt r u s t t oi n f e r i o r sa n dp u b l i ca r en e g a t i v l yc o r r e l a t e d e m o t i o n a le x h a u s t i o n ，t r u s tt o t h es a m el e v e la n di n f e r i o r st r u s tt om ei ss i g n i f i c a n tn e g a t i v ec o r r e l a t i o n 10 e m o t i o n a le x h a u s t i o na n db e i n g l a t e o rl e f t - e a r l y ，j o bt r a n f e r i n ga r e p o s i t i v l yc o r r e l a t e d w h i l ej o bs a t i s f a c t i o n _ 2 _ 2 ( i n f e r o r s s a t i s f a c t i o nt ot h e i r w o r k 、li si nav e r yo b v i o u sn e g a t i v ec o r r e l a t i o n l o w e rs e l f - a c h i e v e m e n ta n d b e i n g l a t eo rl e f t e a r l y ，j o bt r a n f e r i n gu n d e r g os i g n i f i c a n tp o s i t i v ec o r r e l a t i o n l o w e rs e l f - a c h i e v e m e n ta n dj o bs a t i s f a c t i o n 2 & j o bp e r f o r m a n c ea r e n e g a t i v l yc o r r e l a t e d k e yw o r d s ：o c c u p t i o n a lb u r n o u t ；p r i m a r ys c h o o lt e a c h e r s ；i n f l u e n c i n g f a c t o r s 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研 究工作及取得的研究成果，尽我所知，除了文中特别加以标注和 致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成 果，也不包含本人为获得内蒙古师范大学或其它教育机构的学位 或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任 何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示感谢。 、一，。口 签名：缘夏气 吼加年6 月日 关于论文使用授权的说明 本学位论文作者完全了解内蒙古师范大学有关保留、使用学 位论文的规定：内蒙古师范大学有权保留并向国家有关部门或机 构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以将学 位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影 印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，并且本人电子 保密的学位论文在解密后也遵守此规定。 1 鲐供 黧7 缆兹 一文献综述 己i 吉 jl 口 倦，怠( b u m o u t ) 本意是一种情绪性衰竭的状况，后来指个体对外界应付的资源耗 费超出了个人能量和资源的存量而产生身心耗竭的状态，其症状主要表现为容易疲 劳、烦躁、易怒、过敏、紧张和悲伤等，对服务对象反应冷漠甚至是没有情感反应， 自尊心降低等等。研究表明：凡是需要长期与人密切接触、打交道的行业最易出现职 业倦怠，教师也属其列。当教师的工作压力处于其资源不能够应付以至于耗尽的状态 时，教师就会表现出工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠。 作为教学的主体之一的教师，其职业倦怠的存在，极大地影响了我国教育教学质量， 学生首当其冲地成了教师职业倦怠的受害者。因此，无论从关心教师和学生的角度还 是从重视中国教育事业发展的角度出发，我们都应积极关注这一现象。 一文献综述 ( 一) 教师职业倦怠的文献综述 1 教师职业倦怠的定义 国内外众多学者关于职业倦怠的定义大致可以分为两类：静态型定义，主要关注 职业倦怠的具体表现极其影响因素：p i n e s 和a r o n s o n 认为“个人对情感要求的情境 的长期卷入而导致的一种身体、情感和心理的耗竭状态”即为职业倦怠。动态型定义， 着重描述了职业倦怠的形成和发展过程：c h e r n i s s 认为“作为对工作疲劳的反应，职 业倦怠是指个体的职业态度和行为以负性的形式发生改变的过程”；e t z i o n 认为“职 业倦怠是一个缓慢的发展过程，开始时没有任何警告，在个体没有觉察到的情况下发 展，一旦达到一个特殊的临界点，个体就会突然感觉到耗竭，并且不能把这种破坏性 的体验与任何特殊的应激事件联系起来”。 其中以m a s l a c h 和j a c k s o n 给出的有关职业倦怠的定义最为广泛，他们认为“职 业倦怠是在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成 就感降低的症状”，其中情感耗竭是压力情境下个体的情绪处于极度疲劳状态，情感 资源过度消耗，疲乏不堪，精力丧失；人格解体又称“去个性化”，指个体感受到对 待服务对象的一种负性情绪，并对工作对象表现出消极、冷漠、疏远的态度；个人成 就感降低是指在工作中自我效能感的降低和对自己消极评价倾向的增长。 国外学者认为教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应， 内蒙古师范大学硕士学位论文 是教帅在长期压力体验下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态，典型症状是工作满 意度低、工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠。我国的一些学者认为教师的 职业倦怠是由于教师长期工作在压力的情境下，工作中持续的疲劳及与他人相处中各 种矛盾、冲突而引起的挫折感加剧，最终导致在情绪、认知、行为等方面表现出精疲 力竭、麻木不仁的高度精神疲劳和紧张状态，是一种非正常的行为和心理。 王芳、许燕对国内中小学教师访谈后，提出教师职业倦怠四维模型：一是教师情 绪上的疲惫感，二是教师人际上的疏离感，三是教师工作上的无意义感，四是知识上 的耗尽感。该模型的前三个维度分别和m a s l a c h 的三维模型吻合，但是教师知识上的 耗尽则是中国教师特有的表现。 2 教师职业倦怠的表现与危害 教师职业倦怠的危害主要表现在以下几个方面：通过压力反应直接导致工作热情 降低，产生麻木、应付了事的教学态度，身体上产生能量耗尽；二是教师对自身的职 业成就感和认同感降低，工作意义与价值感降低，教师工作的主动性下降。三是教师 职业性格解体，教学中减少或断绝与学生交往，有的教师甚至想放弃职业，另谋他职。 这间接影响国家教育改革的施行，直接地挫伤学生的学习热情和创造性，对学生的身 心健康造成不良影响，学生成为教师职业倦怠最直接和最大的受害者。 3 教师职业倦怠的成因 已有研究中，教师职业倦怠原因总结起来主要包括四个方面： ( 1 ) 组织根源 学校各方面的环境对教师职业倦怠有很大的影响。学校的管理体制和学校的社会 支持、管理风格对教师职业倦怠影响较大。有研究发现，当教师感受到学校对教师教 学赏罚分明，工作有自由度和自主权，并且自己能参与学校决策时，教师职业倦怠就 会降低。学校领导、同事、家庭成员以及学生支持都会影响教师的工作倦怠。另外， 学生的厌学、逃学、辍学、不良行为等也影响着教师职业倦怠。 ( 2 ) 个人根源 国内外大量学者已经通过调查研究证实，教师的人格特征、教学效能感以及教师 的心理健康状况都会影响教师的职业倦怠。我国学者徐富明、朱从书、黄文锋等通过 研究发现，教师的职业倦怠和自尊存在显著的负相关关系，高自尊的教师易于缓解职 业倦怠。教师的控制点和职业倦怠也存在显著的讵相关。教师越多的表现为外控，职 业倦怠就会越重。相反教师的内控倾向有助于缓解教师的职业倦怠。刘晓明的研究表 2 一文献综述 明，教师的教学效能感越低，职业倦怠越严重。b r i s s i e 、g l i c k m a n 等通过研究发现， 教学效能感能够预示教师的职业倦怠水平，低教学效能感的教师，其职业倦怠的程度 较高，最易离开教师行业。 ( 3 ) 社会根源 社会对教师的期望过高和现实的社会现实回馈反差造成了职业倦怠。教师不仅要 传承知识文化和培养人才，而且要言传身教，成为学生楷模。社会对教师抱以高期望 的同时，实际上却出现了不尊重教师，教师社会地位不高，工资待遇低的反差，导致 教师的工作积极性被打击而产生职业倦怠。b r i s s i e 等发现，教师的个人回报感越高， 教师的职业倦怠水平越低。 ( 4 ) 职业特征 作为一种特殊的社会职业，教师扮演着多种角色：社会的代表者、社会道德的实 践者、人类文明的建设者、父母的代理人、知识的传授者、课堂纪律的管理者、班级 的领导者、人际关系的协调者和学生心理健康的维护者，角色冲突和角色模糊会导致 教师情感衰竭和教学效能感下降。 4 国外关于教师职业倦怠研究的特点 ( 1 ) 开展了大量关于教师职业倦怠的实证研究，得到了丰富的研究成果，形成 了关于教师职业倦怠的一些理论。习得性无助理论。该理论由m e i c h e r 提出，他认 为当个体一再受挫时，个体会变得无所适从，转而陷入一种观望的状态，形成无助感， 从而产生职业倦怠。资源保存理论从需求和平衡的角度来解释职业倦怠的机 制，当个体特定的资源或工作要求无法满足、无法得到预期的回报时，个人就会产生 职业倦怠。这些研究使人们了解了教师职业倦怠，引起了人们对教师职业倦怠的重视， 为人们研究教师的职业倦怠提供了一个综合性的思路。 ( 2 ) 关于教师职业倦怠的研究较为系统全面，发展较成熟，从不同侧面研究了 教师职业倦怠的起因、表现及危害、测量及诊断方式等，认为教师职业倦怠是一种非 个人化的现象，它和工作情境中的许多因素有关，如工作压力、教学效能感、情感支 持等。随着对教师职业倦怠研究的深入和对上述因素的解析逐渐深化，从更全面的角 度解释了教师职业倦怠，给教师在工作中应该如何预防和缓解职业倦怠提供了一定的 参考。 6 我国关于教师职业倦怠研究的特点 ( 1 ) 从教师职业生涯的发展来研究教师的职业倦怠。在中国，众多学者根据各 内蒙古师范大学硕士学位论文 自对教师职业生涯发展的看法来研究教师的职业倦怠。其中连榕从新手、熟手和专家 型教师的角度对教师职业倦怠的研究，对我国现阶段的教师培养有极大的启发意义。 他在研究中比较了新手、熟手和专家型教师职业承诺和职业倦怠的心理特征。结果表 明：在职业承诺和职业倦怠上，专家型教师均优于新手和熟手型教师，而新手和熟手 型教师则不存在什么差异。但在情绪耗竭维度上，三类教师差异不显著，说明当前教 师中普遍存在压力大、焦虑水平高、疲倦、无助等心理问题。还有的学者从教师从教 的教龄研究了教师的职业倦怠，发现教龄6 l o 年是教师职业倦怠最严重的阶段。 ( 2 ) 对教师职业倦怠的研究越来越精细化，越来越全面，发展也渐趋完善。这 主要表现在三个方面：首先，由只是研究中小学教师的职业倦怠转向研究不同类型学 校教师的职业倦怠。在我国关于教师职业倦怠的早期研究中，绝大多数都是关于中小 学教师的。但是随着人们对教师职业倦怠研究的深入，开展了关于高校教师和卫校、 中专、幼儿园、职业学校教师以及贫困地区教师的职业倦怠研究。伍新春、曾玲娟等 人的研究表明小学教师的个人成就感显著高于中学教师，而人格解体程度显著低于中 学教师，高中教师比小学和初中教师具有更强的情感衰竭。其次，开始重视性别差异 对教师的职业倦怠的影响。我国学者通过大量研究发现男教师由于干脆决断的办事方 式和“男主外女主内”的社会传统，导致他们的工作满意感和积极性不高，更加容易 产生职业倦怠。这在一定程度上解释了男性从事教师职业的积极性低于女性。随着对 教师职业倦怠研究的深入，我国学者开始注意到学历的不同也会影响教师的职业倦 怠，开展对不同学历教师的职业倦怠进行研究。伍新春等人通过研究发现我国有两个 学历层次的教师职业倦怠比较独特。中专学历教师对工作的价值期待、自我定位和自 我期待的水平均低于较高学历教师，在工作中更容易产生满足感，不易产生职业倦怠。 研究生学历和其它学历教师相比更容易产生职业倦怠。 ( 3 ) 不仅对职业倦怠进行理论研究，而且开展大量实证调查，将定性研究和定 量研究相结合。1 9 9 9 年底，国家中小学心理健康教育课题组对辽宁省1 4 个地市2 2 9 2 名教师抽样检测。2 0 0 2 年，教育部社政司委托孙蚌珠教授主持了“普通高校“两课” 青年教师( 4 5 岁以下) 队伍状况研究”。从这些研究的结果可以看出我国教师的职业倦 怠状况不容乐观，预防和缓解教师的职业倦怠已经成为刻不容缓的事情。 ( 4 ) 在学习国外学者研究教师职业倦怠成果的基础上，我国学者对教师职业倦 怠研究的本土化趋势不断加强，这主要表现在以下两个方面。首先，测量工具本土化。 在引进m b i 教师的职业倦怠之后，我国学者纷纷在其基础上编制了符合中国教师特色 的职业倦怠量表，如王国香等人在2 0 0 3 年编制了e b i ( 教师职业倦怠量表) ；王芳和 4 一文献综述 许燕在m b i 原有维度上提出了中国教师特有的维度知识衰竭，并修订了m b i ：徐 富明等人也进行了中小学教师职业倦怠问卷的编制及信效度检验。其次，研究内容本 土化。我国学者在对我国教师职业倦怠进行研究的过程中，发现了很多中国教师和外 国教师在职业倦怠感上的不同之处：中国教师职业倦怠有一个特有的维度知识枯 竭；中国教师在职业倦怠的表现上有一个显著的特点就是伴随有生理衰竭生理上 身体衰弱、血压升高、食欲不振，恶心、头痛、头晕、常常失眠，感觉无力应付工作 等；中国教师的个人成就感显著低于美国教师；中国教师更倾向于将职业倦怠的原因 看作是一般教学效能感的影响，强调环境因素的影响大于教师的力量，带有明显的外 控性的特点。 ( 二) 相关影响因素的文献综述 1 有关心理资本的研究 ( 1 ) 心理资本的概念 国内外学者对心理资本的概念进行了分析，存在着不同的理解和分歧， 现有的 观点大致可分为三类： 类特征论( t r a i t - - l i k e ) 。g o l d s m i t h 等( 1 9 9 7 ) 认为心理资本是影响个体生产 率的个性特征。h o s e n 等( 2 0 0 3 ) 把心理资本定义为个体通过学习等途径后获得的具 有耐久性和稳定性的心理内在基础构架。还有的学者认为心理资本是影响个体行为与 产出的人格特征( l e t c h e r ，2 0 0 4 ；c o l e ，2 0 0 6 ) 。类特征论认为心理资本类似于个体 的人格特征，具有持久性和相对稳定性，这种观点承袭了传统心理学的研究思路。 类状态论( s t a t e - - l i k e ) 。a v o l i o 等( 2 0 0 4 ) 提出心理资本是一种积极心理状 态，它可以提升员工工作动机和积极工作态度，从而提高工作绩效。l u t h a n s 等 ( 2 0 0 5 ，2 0 0 7 ) 将心理资本定义为个体在成长和发展过程中表现出来的一一种积极心理 状念，它超出了人力资本和社会资本，并能通过有针对性的投入和开发使个体获得 竞争优势。可见，类状态论认为心理资本类似于个体的心理状态，是可以测量、投资 丌发和有效管理的。这种观点折射出后现代心理学的研究倾向。目前这种观点在心理 资本研究中占据主流地位，中国大部分研究心理资本的学者都沿用了这个观点。 综合论。综合论认为心理资本并不是简单的人格特征或心理状态，而是两者 的综合体。a v o l i o ( 2 0 0 6 ) 认为心理资本既具有特征性又具备状态性，状态与特质 实际上是同一维度上的两个极端。魏荣( 2 0 0 8 ) 将个体心理资本界定为在先天因素 和后天因素综合影响下形成的能够显现创新绩效的可测量、可丌发的一种心理品质， 内蒙古师范大学硕士学位论文 具体包括具有稳定性特征的心理特质和具有灵活性特征的心理状态。目前，综合论是 心理资本概念研究的最新观点，对今后的研究很有启示。但这种观点是否正确，还需 通过进一步的研究来证明。 上述分析表明，虽然心理资本的概念还不统一，但各种理解还是有共同点的： 开始关注个体的内心，都是基于积极心理学和积极组织行为学的角度；都将心理 作为一种资本来理解，与人力资本和社会资本共同构成个体的资源，且超越了传统的 经济资本、人力资本、社会资本；不论是从特征、状态还是综合的角度，心理资本 的内容应该是很广泛的，只要能给个体与组织带来积极结果，都可以纳入心理资本。 心理资本是以积极心理学和积极组织行为学的观点为思考框架，侧重研究和开发 个体的自身优势和积极心理状态中所蕴藏的力量。l u t h a n s 在分析经济资本( e c o n o m i c c a p i t a l ) 、人力资本( h u m a nc a p i t a l ) 和社会资本( s o c i a lc a p i t a l ) 的特点和区别后， 提出以强调人的积极心理力量为核心的“积极心理资本”( p o s i t i v ep s y c h o l o g i c a l c a p i t a l ) 的概念。l u t h a n s 等首次明确将心理资本定义为“个体一般积极性的核心心 理要素，具体表现为符合积极组织行为标准的心理力量，它超出了人力资本和社会资 本之上，并能够通过有针对性的投资和开发而使个体获得竞争优势 。并指出，积极 心理资本是指自信或自我效能感、希望、乐观和坚韧性四种积极心理力量。个体自信、 果敢、希望、乐观的积极心理资源与积极心理品质不仅是个体精神面貌的表现，也是 社会发展不可或缺的心理动力。 ( 2 ) 心理资本对领导和员工的影响 经济学家一直非常关注人力资本对员工的实际工资的决定作用。但是，由于他们 通常假定心理资本是不可以测量和观察的，因此，相关研究中很少考虑把心理资本当 作员工实际工资的一个决定因素。经济学家g o l d s m i t h ，v e u m 和d a r i t y 则借鉴了心理 学家的观点，实证地研究了心理资本( 即自尊) 对个体的实际工资的直接和问接影响 作用。他们的研究结果表明，个体的心理资本与其生产率和实际工资之间存在显著正 相关，而且，与人力资本( 如受教育程度、工作期限或基本技能等) 相比，心理资本 对个体的实际工资水平的影响更大，比如，被试的自尊水平提高1 0 ，其实际工资水 平可以增加4 8 或1 3 3 。 在管理领域进行的许多研究都表明，心理资本及希望、乐观和坚韧性等维度，能 够对领导或员工的工作绩效和工作态度产生积极影响。比如，p e t e r s o n 和l u t h a n s 进 行的一个初步的实证研究结果证明，希望水平较高的管理人员，其管理的工作部门的 绩效较高，下属的留职率和满意度也较高。l u t h a n s 和j e n s o n 研究发现，企业家的希 6 一文献综述 望水平与他们对企业所有权的满意度之问存在正相关。另外，也有一些研究结果表明， 乐观与高水平绩效和高留职率相关，管理人员和员工的绩效、满意度、留职和压力， 都与乐观水平相关。 l u t h a n s 等通过对4 2 2 位中国员工的实证研究，探讨了心理资本与他们的工作绩 效的之间的关系。研究结果表明，中国员工的希望、乐观和坚韧性三种积极心理状态， 都与他们的直接领导评价的工作绩效有正相关，而且，希望、乐观和坚韧性合并而成 的心理资本与他们的工作绩效之间的正相关关系更强些；心理资本与员工的绩效工资 正相关。该研究的结果一定程度上说明，在我国越来越重视人力资源的背景下，为了 全面认识和开发企业人力资源的积极心理力量，改善企业绩效和提升企业的竞争力， 我们不仅应该重视人力资本的投资与开发，还应该开始关注心理资本的研究、开发和 管理。l u t h a n s j e n s e n 研究结果显示，护士自己报告的心理资本与直接领导对她们 的留职意向及对医院的使命、价值观和目标的承诺的评估有很高的正相关。 l a r s o n & l u t h a n s 的研究结果表明，员工的心理资本与其工作满意度( ，= 0 3 7 3 ) 和组织承诺( 严0 3 1 3 ) 显著正相关，而且，与人力资本和社会资本相比较，员工的 心理资本对这些工作态度的影响作用更大。组织承诺是指员工与组织之间存在的、能 够降低主动离职可能性的种心理关系，具体表现为员工对组织的心理依附和为组织 而付出努力。有研究结果表明，组织承诺与员工的绩效和出勤正相关，与员工的工作 懈怠和离职意向负相关。因此，有关心理资本对员工的组织承诺等工作态度的影响作 用的研究结果说明，在管理实践中，可以尝试通过开发与管理员工的心理资本，来提 高员工的组织承诺、降低他们的离职意向并减少实际的离职行为。a v e y ，p a t e r a w e s t 通过对1 0 5 名工程管理人员的研究，考察了心理资本与员工的旷工之间的关系。结果 表明，希望、乐观与被试的非自愿和自愿旷工存在负相关，整体的心理资本( 由希望、 乐观、峰韧性和自我效能感合并而成) 比自我效能感、乐观、坚韧性和自我效能单独 能更好地预测员工的自愿旷工，整体的心理资本比自我效能感、坚韧性和希望单独能 更好地预测员工的非自愿旷工；整体的心理资本比工作满意度和组织承诺能更好地预 测员工的非自愿旷工。另一个采用1 9 8 对中国企业矗接领导和员工的实证研究，检验 了心理资本及希望、乐观和峰韧性三种积极心理状态与员工的工作绩效、组织承诺和 组织公民行为之i h j 的关系。结果表明，在控制了性别和年龄两个人口统计学变量的效 应后，员工的希望、乐观和峰韧性三种积极心理状态，都对他们的工作绩效、组织承 诺和组织公民行为有积极影响，员工的希望、乐观和坚韧性三者合并而成的心理资本， 对他们的工作绩效、组织承诺和组织公民行为有积极影响，而且比希望、乐观和略韧 内蒙古师范大学硕士学位论文 性三者单独的影响作用都大。该研究在中国经济文化背景下，验证了心理资本及其三 个维度都与工作绩效和组织承诺存在正相关，这与在西方文化背景下取得的结果相一 致。另外，该研究还首次明了心理资本及其各维度与组织公民行为之间存在正相关。 另外，j e n s e n l u t h a n s 还研究了1 4 8 位企业家的心理资本与其可信领导力之间的关 系，发现企业家的心理资本及其三个积极心理状态构成要素，都与他们自我知觉到的 可信领导力正相关。以上研究对心理资本与领导和员工的工作态度和工作行为之间的 关系进行了探讨，从实证的角度初步验证了心理资本及其各维度( 自信或自我效能感、 希望、乐观和坚韧性) 对领导和员工的工作绩效、工作满意度、组织承诺、组织公民 行为等的积极影响作用，对离职意向和旷工等的消极影响作用，研究结果从不同侧面 证明了研究、开发和管理心理资本的理论和现实意义。人力资源管理和组织行为学的 相关理论和实证研究证明，领导和员工的工作态度和工作行为会受到多种因素的影 响，这些因素中既有不同类型和层次的个体因素