（马克思主义哲学专业论文）市场经济发展中的日常道德与商业道德.pdf

摘要 对个体而言，日常道德形成于商业道德之前，是商业道德的基础。 而个体一旦进入商业领域，必然会将日常道德带入商业领域，日常道 德也因面会对个体参与的商业活动产生影响。本文通过陈述发生在商 业领域的一系列违反商业道德的案例，探讨了如下现象的发生：某些 企业人员在要求自身具备较高日常道德水准的同时，对于商业道德的 遵守却淡然处之，甚至时常违反商业道德。笔者认为，文中企业人员 违背商业道德的原因和企业人员不能将日常道德与商业道德相统一 的原因是一致的。这些原因包括社会经济原因、经济与伦理的分离、 个体道德与群体利益的冲突，日常道德与商业道德的特性等。正是在 多种原因的共同作用下，导致了某些企业人员商业道德与日常道德相 脱离的现象的发生。 文章中对这一现象的讨论，是基于日常道德与商业道德能够统一 并且应该统一的观点。而统一行为人的日常道德与商业道德的重要基 础就是商业与道德( 或说经济与伦理) 的统一，因此本文通过论述经 济学与伦理学的关系以及经济与伦理的关系，对经济与伦理的统一进 行了说明，并将其作为文章的理论基础。同时，把树立利他主义道德 标准等人格整合的方法看作是解决行为人商业道德与日常道德相脱 离的重要途径。 在研究方法上，本文立足于社会主义市场经济的背景，在伦理学、 经济学、中国传统哲学、西方哲学等理论基础上，运用案例调查、案 例分析等方法，对发生于市场经济中的行为人商业道德与日常道德相 脱离的现象，作了事实上以及学理上的分析与说明。文章共分为五部 分，结构安排的顺序为：一、市场经济与道德：二、日常道德与商业 行为；三、商业道德问题；四、商业道德与日常道德；五、解决行为 人商业道德与日常道德相脱离的途径。以下是具体的结构安排： 第一部分，借助于阿马蒂亚森在伦理学与经济学中所阐释 的经济学与伦理学相互依赖的观点，探讨了经济与伦理的相互联系和 相互依赖。 第二部分，通过对日常道德的解说，以及对四家企业的部门主管 在人员招聘中关于应聘人员道德品质的看法的访谈，论述了日常道德 在商业企业发展中所起的关键作用。 第三部分，在解释何谓商业道德的同时，列举若干发生于市场经 济条件下的，具备良好日常道德的企业人员违反商业道德的案例。 第四部分，在对案例进行总结的基础上，从以下几方面分析了案 例中所反映的企业人员日常道德与商业道德脱离现象的原因：1 、违 反商业道德的社会经济原因2 、经济与伦理的分离3 、个体道德 与群体利益的冲突4 、商业道德与日常道德的特性 第五部分，试图探索案例中所谈到的行为人商业道德与日常道德 相脱离的现象的解决途径。首先，借助一则案例讨论了行为人日常道 德与商业道德的一致性。其次，提出了整合个体道德人格的方案，即 利他主义道德标准的树立。第三，浅谈了人格培养中的道德教育。最 后，谈到了伦理制度与制度伦理环境的建设问题。 关键词：日常道德，商业道德，人格整合 a b s t r a c t w h i l et h em a r k e t e c o n o m y i sd e v e l o p i n gi ng r e a tm o m e n t u mi n c h i n a ，t h eb e h a v i o r so f m a n yp e o p l ea r es o m e t i m e sf o u n d t ob e a g a i n s t t h ec o m m o nb u s i n e s sm o r a l s a l t h o u g he c o n o m i ct h e o r i e sa n d a r g u m e n t s m a yg i v es o m ee x p l a n a t i o n o nw h ys o m e t i m e sb u s i n e s sm o r a l sa r e d i s r e s p e c t e d a n d d i s o b e y e d ，t h e y d o n tt u r no u tt h es a m ee f f e c t i v ei n e x p l a i n i n gw h yp e o p l e sm i n d s a r et o r t u r e db yt h ec o n f l i c tb e t w e e n b u s i n e s sm o r a l sa n dt h ep u r s u i tf o rb u s i n e s si n t e r e s t s ，a n dt h e i ri n a b i l i t y t oh a r m o n i z e d a i l y m o r a l sw i t hb u s i n e s sm o r a l s t h r o u g has e r i e so f o r i g i n a lc a s es t u d i e s ，t h i se s s a y d i s c u s s e st h ep h e n o m e n o nt h a ts o m e i n d i v i d u a l sp u r s u ed i f f e r e n tm o r a l si nb u s i n e s sa n dt h e i rd a i l yl i v e s t h e s t u d yi sc a r r i e d o u t a g a i n s t t h eb a c k d r o po fas o c i a l i s tm a r k e t e c o n o m y a f e wt h e o r i e sa n dm e t h o d ，s u c ha sc a s es u r v e y ，c a s es t u d y ， e t h i c st h e o r i e s ，e c o n o m i ct h e o r i e s ，t r a d i t i o n a lc h i n e s e p h i l o s o p h i e s a n d w e s t e r n p h i l o s o p h i e s w e r e a d o p t e d t os t u d yt h es p l i tb e t w e e n d a i l y m o r a l sa n db u s i n e s sm o r a l si nt h i sp a r t i c u l a rm a r k e te c o n o m y t h ee s s a y i so r g a n i z e di nf i v ep a r t s ： 1 t h ef a c t u a la n dt h e o r e t i c a lr e l a t i o nb e t w e e ne c o n o m i c sa n de t h i c s ， a n db e t w e e nt h ee c o n o m ya n d m o r a l i t y 2 t h r o u g h t h ee x p l a n a t i o no f d a i l y m o r a l sa n di n t e r v i e w so nf o u r d e p a r t m e n tm a n a g e r s i nf o u r c o m p a n i e s ，a s k i n g t h e i ro p i n i o n so nt h e m o r a l q u a l i t yo f j o ba p p l i c a n t s ，t h i sp a r t d i s c u s s e st h ek e yr o l et h a t d a i l ye t h i c sp l a y s i nc o r p o r a t e d e v e l o p m e n t 3 s o m eb e h a v i o r sa n de v e n t st h a ta r er e g a r d e da sv i o l a t i n gb u s i n e s s e t h i c sa r ed i s c u s s e si nt h i sp a r t t w or e a le x a m p l ew e r ed e m o n s t r a t e d a n dl a t e ro n a n a l y z e d 4 o n s u m m a r i z i n g t h ea b o v e c a s e s ，t h i sp a r tp r o p o s e d t h r e er e a s o n sf o r t h es p l i tb e t w e e n d a i l y m o r a l sa n db u s i n e s sm o r a l s ：( a ) t h es o c i a l e c o n o m i cr e a s o n so ft h ed i s o b e y i n go f b u s i n e s sm o r a l s ；( b ) t h es p l i t b e t w e e ne c o n o m i c sa n d e t h i c s ，( c ) t h ec o n f l i c tb e t w e e n i n d i v i d u a l e t h i c sa n d g r o u pi n t e r e s t ；( d ) t h ef e a t u r e s o f d a i l y e t h i c s 5 t h i s p a r t t r i e st oe x p l o r er e s o l u t i o n sf o rt h es p l i t b o t he x a m p l e sa n d r e a s o n sa r eg i v e nt od e m o n s t r a t et h a tt h eh a r m o n yb e t w e e nd a i l y m o r a l sa n db u s i n e s sm o r a l si sp o s s i b l e 。f u r t h e ro n ，t h ee s t a b l i s h m e n t o fam o r a ls t a n d a r dt h a te m p h a s i z eo na l t r u i s ma n dt h ee s t a b l i s h m e n t o fa l t r u i s t i ce t h i c sw a s s u g g e s t e d a n dt h ef o u n d i n go fe t h i c ss y s t e m s a n de t h i c se n v i r o n m e n tw a sa l s od i s u s e d k e yw o r d s d a i l ym o r a l ，b u s i n e s sm o r a l ，m o r a ls t a n d a r d ，m o r a l c h a r a c t e r i s t i c s 刖置 道德的缺失，在今天，是我们很多人都感受到的个枣实。校内外道德观 念的冲突、个人道德需求与物质利益至上的社会现实之问的矛盾、门常道德的酱 遍遵守与行业道德推行之艰难的对照，商业道德与商业利益在失调与协调中的摇 摆等等，一系列实际问题层出不穷。实际问题的出现，一方面影响到社会的发展 和入的发展，另一方面对学界提出了新的、更高的要求，要求相应理论能够解释 问题出现的原因、展现事态发展的趋势，并做出恰当的引导。本文所论及的行为 人商业道德与日常道德相脱离的案例，即是存在于市场经济发展中的，有关道德 与经济利益的实际问题。文章中所举出的案例是笔者在一家外商投资企业长达三 年的兼职过程中的观察所得。案例既包括该公司的某些事件，也包括兼职过程中 接触到的其它一些公司或企业的具体情况。 对于已经发生的，上述行为人商业道德与日常道德相脱离的现象，在不利于 市场经济秩序稳定发展的同时，也不利于个体的道德成长和个体人格的统一，这 既是经济问题也是伦理问题。问题的产生，一方面原因在于市场经济条件下，对 商业利益的追逐，有其合理性，而在日常生活中，当不发生利益冲突或利益冲突 很小的情况下，道德良心又会促使我们采取某些利他的行为。另一方面原因在于， 我们所遵守的日常道德规范仅仅是社会对我们的最低限度的道德要求，而个体并 没有进入到较高的道德修养层次，没能将道德真正地内化于自身。因此，做不到 “从心所欲而不逾矩”，即无法从低要求的日常道德过渡到商业道德或其它行业 道德领域。故而，我们寄希望于利他主义道德标准的确立和行为者的理想道德的 养成，希望它们能够帮助人们跨越存在于日常道德与商业道德之间的这道鸿沟。 本文作为一篇应用伦理学方面的论文，多次涉及到“伦理”与“道德”两词 的使用。关于二者的区分，一种典型的以黑格尔为代表的观点认为道德是纯主观 的道德意志，包括目的、意图和福利、善和良心等内容；而伦理则使人摆脱了自 然的冲动和主观任意性，它涉及的不是个人而是群体。包括家庭、市民社会和国 家，这就是说，道德是个人为自己所立的法，伦理是人为社会所立的法。也就是 说，在黑格尔，道德是纯粹主观的，而伦理是社会性的。对伦理与道德的区分仍 处在争论之中。考虑到伦理与道德在区分上的复杂性与区分二者对研究本文问题 的不便利性，本文将忽略对二者的区分。 一、市场经济与道德 本文所时论的他人0 j 商业道德与同常道德相脱离的现象，是基于日常道德 j 商业道德能够并且应该统一的观点，而统一行为人的| i = ：1 常道德与商业道德的基 础是商业与道德( 或说经济与伦理) 的统一。因此，经济与伦理的统一就成为本 文的一个重要理论基础。文章中这一理论基础的建立，一是借助于阿马蒂亚森 在伦理学与经济学中阐述的经济学与伦理学的互为依赖的关系；二是通过经 济发展的道德趋向与道德对经济的促进来说明经济与伦理的统一性。 ( 一) 、互为依赖的经济学与伦理学 1 9 9 8 年诺贝尔经济学奖得主阿马蒂亚森在他的一本根据讲稿而编成的名 为伦理学与经济学的小册子中阐述了这样一种观点：现代经济学不自然的“无 伦理”特征与现代经济学是作为伦理学的一个分支而发展起来的事实之间存在矛 盾。 1 + 森在书中指出：经济学有两个根源。其中之一，是经济学与“工程学”方法 的联系：另外一个根源，即经济学与伦理学、政治学中有关伦理观念的联系，这 为经济学规定了不能逃避的任务。后一个根源，可以追溯到皿里士多德的尼各 马可伦理学和政治学。在尼各马可伦理学开篇，亚氏说道：医术的目 的是健康，造船术的目的是船舶，战术的目的是取胜，理财术的目的是财富。而 每一种技艺与研究，每一种实践与选择都是以某种善为目的。财富显然不是我们 正在寻求的目的，而只是获得某种其它事物的有用的手段。 2 从亚氏的论述 中可以看到，他把经济学科与人类行为联系起来，指出了经济学对财富的关注， 同时，指出从表面上看经济学的研究与人们对财富的追求有直接关系，但在更深 层次上，经济学的研究还与人们对财富以外的其他目标的追求有关。经济学与其 他各门科学的根本目的，须是使人类获益。比亚里士多德更早论证经济学的伦理 相关性的还有苏格拉底的门生色诺芬，他在经济论中将经济生活与人们对福 利追求的内在动机联系起来。 就经济学与伦理学的关系而言，伦理学为经济学规定了发展方向，而经济学 则对研究伦理学有着巨大的方法论作用。经济学在研究社会的相互依赖性时所使 用的方法，即使不涉及经济变量，对于研究复杂的伦理学问题也是十分必要的。 事实上，经济学问题本身就可能是极为重要的伦理学问题，包括苏格拉底的疑问： “一个人应该怎样活着? ”因此森强调说，经济学与伦理学是互为依赖的。 从经济学的角度说，虽然有着经济学之父之称的亚当斯密在国富论中 强调了个体对私利的追求在公利发展中的重要作用，但是将个人对私利的追求置 于经济学研究的中心地位上，显然有悖于斯密的初衷。首先，斯密的突出贡献不 在于认定，一定条件下的私利的道德正当性与道德合理性，而在于他通过对个人 追求私利的行动的论说，导出了一个有利于他人和全社会的结果。其次，人们在 大量引证国富论中关于私利的内容时，常常忽略了斯密所强调的同情心、伦 理考虑在人类行为中的作用以及行为规范的使用，因为这些因素，很久以来并末 在经济的发展中被证明是对经济增长显著见效的因素。而现在，这些因素正随着 道德资源的日渐减少而显露出其对于经济发展的重要性。米歇尔鲍曼在道德 的市场中谈到：古典经济学派一个后果严重的错误估计就是“市场经济发挥作 用所必需的最低限度的道德行为是一种永恒存续的免费品，它是一种永不枯竭的 自然资源”。 3 2 阿马蒂亚森总结说，虽然，亚当斯密强调了互惠贸易的普遍性，但这并不 表明，他就此认为，对于一个美好的社会来说，仅有自爱或广义解释的精明就足 够了。亚当斯密恰恰明确地站到了另外一边，他并没有满足于把经济拯救建立 在某种单一的动机上。事实上，亚当斯密曾经指责伊壁鸠鲁试图把美德视为精 明，并且，他利用这一机会斥责某些“哲学家们”试图把所有事情都简化为某种 单一的美德，比如遵守一种行为规范。但具有讽刺意味地是，亚当斯密被其崇 拜者尊为自利的“宗师”，这与他实际所提倡的正好相反。森指出，如果我们正 确地理解了亚当斯密，那么无论是在伦理学，还是在经济学中都不会出现对自利 行为的狭隘解释，以及对这一解释的支持和倡导。阿马蒂亚森认为，现代伦理 学文献的内容远比已经进入经济学中的内容更加丰富，是经济学中极为狭隘的自 利行为假设，阻碍了它对一些非常有意义的经济关系的关注。主流经济学把理性 的人类行为等同于选择的内部一致性，并进而把它等同于自利的最大化。但是， 正如森所指出的那样，既没有证据表明自利最大化是对人类实际行为的最好近 似，也没有证据表明自利最大化必然导致最优的经济条件。他以自由市场经济为 例来说明这个问题，比如在日本，那里以规则为基础的行为责任、荣誉和信 誉，系统地偏离了a 利行为的方向，而这些都是取得个人雨i 集体成就的极为重要 的因素。 当经济发展的现实困境与理论凼境越来越不容忽视时，一些伦理学家与部分 经济学家回归斯图特穆勒为代表的功利主义学说。由于功利主义思想能够将 伦理与经济结合在一起，而成为用来解释诸多不同门类问题的法宝。功利主义曾 经由于其过分看重结果和利益的最大化而遭到摒弃，而功利主义用利而非义作为 衡量道德的标准，又常常被事实证明有一定的合理性。对功利主义的主要责难来 自德性伦理学。功利主义将幸福、快乐视作最高目的，在此前提下认为，在有助 于达到幸福的最终目的的诸多工具中，德性应居其首，并进一步认为，凡是能够 成为追求幸福的工具的东西，如权利、名声、金钱等，由它们带来的快乐，都是 幸福的构成因。但是，功利主义并没有回答人们，什么才算作是真正的幸福。而 在亚里士多德看来，唯有与德性相符的快乐才是人的幸福所在。亚里士多德不认 为外在的财富对于幸福有着与内在的德性同等的意义，在亚氏看来，二者有着根 本区别。经过不断对“利”的概念进行修改，在功利主义的集大成者西季威克那 里，功利主义转变为一种道德原则，将道德的本质看作是以合理的手段实现利益 最大化。将道德与合理手段和最大利益相统一，是功利主义走向内在完善的重要 一步。 那么，如何实现利益的最大化，以及利益的最大化到底是什么，这都需要一 些经济学的概念来解答，诸如“帕累托最优”等等，但是这些经济概念本身也缺 乏科学性，因为它们没有将伦理的因素考虑在内，因而使得假设前提变得不充分。 作为一种伦理学说的功利主义，仍然存在着许多无法解释的问题。虽然，功利主 义顺应了时势，为经济发展提供了哲学依据，但由于其自身的缺陷性，对某些经 济问题、社会问题、理论责难，显褥应对乏力。 随着伦理问题、经济问题的不断涌现，把伦理学与经济学相结合的呼声越来 越高，甚至诞生出像“经济伦理学”这样的新学科。对于经济伦理学的研究目的 与研究对象问题的解释存在着多种观点，国内一些学者认为，经济伦理学研究的 是经济行为背后的伦理动因，是伦理道德原则对经济行为的制约力。而欧美有学 者认为，经济伦理学的目的在于通过解说道德对于经济发展的作用，提高企业和 国民经济的效率和活力。总结起来，经济伦理学的研究对象与研究目的可以概括 4 为：经济伦理学研究的是经济与伦理趋向统一的内在过程和经济行为的调节作用 ( 包含调节的方式、途径、作用等) ，实现促进经济发展和伦理建设的双重目标。 4 ( 二) 、经济与伦理的融合 现实经济领域的诸多案例表明，损人并不总能利己，对自利的追求也并不总 能导致公利。中国市场经济的发展目前呈现出高度依赖个体道德自觉的趋势，单 纯依靠法律已经不能很好地维持市场经济秩序。将道德与经济划清界限，已经难 以解释各种经济问题和社会伦理问题，而将二者相结合反而可以对事实作出更全 面、也更具说服力的解释与分析。历史上，经济与伦理的分裂，影响了经济学与 伦理学的统一，而经济学与伦理学的重新结合，势必会对经济与伦理的统一起到 积极的影响。我们也许不能简单地把森的观点中伦理学与经济学中的“学”字去 掉，而得出经济与伦理或经济与道德之间互为依赖的观点。但是，就森对现代经 济学与伦理学的渊源所作的论证而言，为我们证明经济与伦理的统一性，提供了 很大帮助。森严肃地指出，经济学与伦理学、政治学中有关伦理观念的联系，为 经济学的发展提供了不可逃避任务。 5 也就是说经济的发展不仅仅是发展经济 还要面向伦理。 事实上，巫当斯密为什么会总结出竞争条件下，个人对私利的追求常常会 导向公利的结果，也就是说经济的发展本身含有一种伦理倾向昵? 是因为从经济 的角度说，经济的发展会带来以下局面：第一，生产的高度发展。第二，市场经 济的充分成熟。第三，交易关系的透明化。 6 首先，当生产高度发展时，它所 带来的物质产品的极大丰富既可以在一定程度上淡化人们对物质产品的追逐力 度，也可以扩大人们对精神产品的追求，并引起精神产品的生产，这些都具有强 烈的伦理化趋向，可以直接导致伦理化的生产和消费。其次，所谓成熟的市场经 济是指建立在生产的高度发展和商品极大丰富的基础上的、具备完善法制的、相 对全面竞争的商品经济。虽然，竞争有时会显得残酷、不道德，但竞争本身蕴含 的是公平。从长期或整体看，竞争导致了交易的等价和公平，而等价和公平的交 易就是蕴含伦理性的交易。再次，交易的透明化，有利于竞争的公平性的发挥， 有利于保证购货方利益，因而有利于经济的伦理性的发挥。 但是，反过来说，经济的发展义依赖y ”。的发展、m 场经济的成熟、交易 的透明化，所以如何促进生产的发展、市场经济的进一步成熟、交易的极端透明 化，就又是一个重要问题。经济发展史已经证明，排除伦理因素而味利用纯粹 的经济手段或个人对私利的追求，是会使得经济有一个较快的发展，但是，发展 到最后会到达一种瓶颈状态使经济失去动力与方向。所以，只有为经济发展树 立一个伦理方向，同时在实施发展经济的外在手段时( 诸如伦理制度与制度伦理 的建立) ，考虑到伦理因素，才能带来经济持久稳定的发展，而这，非常有赖于 人们伦理意识与伦理自觉性的提高。伦理与经济本身就是内在统一的，我们越早 认识到这一点，我们社会的经济与伦理状况就越能早日取得改进与发展。 二、日常道德与商业行为 经济个体在进入商业领域参与商业经营活动之前，一直生活于家庭、学校、 社区之中。因此，对个体而言，日常道德可以说是形成于商业道德之前，是商业 道德的基础。而个体旦进入商业领域，必然会将在日常生活中所养成的日常道 德带入商业领域，日常道德也因而会对个体参与的商业活动产生影响。笔者通过 访谈发现，日常道德对于商业企业的发展起着相当重要的作用。在讨论日常道德 对于商业企业的意义之前，首先需要引出日常道德的概念。 ( 一) 日常道德的概念 所谓“日常道德”，是指人们日常生活中通过种种方式所形成的道德，它为 个人确立了基础的价值观和行为态度。日常道德属于自然道德的经验层次，是道 德的事实部分，生活经验是日常道德的直接来源，它否定我们需要道德专家来指 导我们的日常生活。对于社会中的个体成员而言，道德更经常地表现为个人的生 活信念和处事原则。每个个体都会在吸收社会观念、观察他人言行之后逐渐形成 各自的道德，构成他的“日常道德”。日常道德是道德的一种最常见的存在方式， 也是人们最经常感受到的道德的作用所在。日常道德本身就体现了道德与日常 生活的相伴相依。 日常道德具有普遍性与共识性，是人们在长期的社会生活中通过见证各种道 德行为，并最终认可这些行为而形成的一种约定俗成的类似“契约”的东西。故 6 而，闷常道德原则为具有通常理智的人都赞成的原则，日常道德的内容包括信守 诺言、诚恳、同情心、责任感、正义感、与他人的互助等道德要求。 ( 二) 、日常道德在商业企业的发展中的作用 中国近几年在经济上的迅猛发展，使得经济活动日益紧密地与普通大众的平 儿生活联系到一起。每个人几乎都在商业活动中至少扮演着一个角色，或为生产 方、或是消费方，或为投资者、或是经营者，或为债权人、或是债务人，等等。 在这些角色的背后，在多样化的经济活动的自然而频繁的进行中，确保着处于对 立双方的经济个体或群体的利益的，有人说是某些经济规律自身，有人说是法律 与人们的道德准则。在这三者中，经济规律、法律中司管经济纠纷的商法与道德 准则中的商业道德都是有针对性的，针对经济领域不同予日常生活领域的特殊性 而发挥作用的。这也说明了，经济的发展，一方面使得经济生活与人们的日常生 活紧密相关，另一方面，经济行当也越来越成为特殊性极强的专业领域，它已经 渐渐独立于曾经与之相伴的宗教、伦理、政治与日常生活等诸领域。特别是经济 规律，被认为是能够脱离各种干扰因素而独立发挥功用，例如价值规律。法律也 建立起针对多种经济纠纷、确保经济个体或群体利益的经济法。规范商业领域人 们应该如何的商业道德也随之产生。 那么，这是否说明经济事务已经完全脱离其他社会事务而存在昵? 首先，经 济规律如果能够自行解决经济发展过程中遇到的所有问题，也就不需要法律和道 德的涉入了。面情况恰恰相反，具有约束力的商业合同成为经济活动中最重要、 也是最起码的步骤。而这又是否代表着对于经济活动来说，法律的约束已经足够 了昵? 如果是这样，便不可能出现时下中国社会百姓所热衷谈论的商家信誉的话 题了。从经济规律到经济法再到商业道德，是一步步的经济发展提出的对发展条 件的要求，在要求中，我们看到杀人越货，持枪抢劫虽也可说是经济利益使然， 但是他们绝不能算作是经济行为，处理这些违法者的是法律的最初原型刑 法，而不是商法；对于一名普通的商业企业员工来说，认真负责的完成一项工作、 在同事遇到困难时出手相助，甚或不把本公司的商业机密泄漏出去，依靠的都不 是商业道德而是个人品行。这也许能够说明一点：经济的发展、商业的运作，离 不开入类社会积淀了几千年韵道德底蕴。人们在成长过程中，首先接触的是日常 生活，最先养成的是l ：1 常道德，举手投足之蚓流露的也足ij 常道德。f 二1 常道德既 包括某些个人品德，如尊老爱幼、孝敬父母、诚实谦让，也包括一些基本的社会 公德，如爱护公共卫生、遵守公共秩序，同时还包括在集体生活中养成的合作意 识。笔者在对六家公司或企业的部门主管的访谈中( 六家分属不同行业和具有不 同的资本性质) ，了解到：在公司、企业的招聘过程中，应聘者的道德品质基本 上都是企业内各主管部门尤为看重的因素。而他们所谓的个人道德品质，主要是 从公司角度出发的对工作认真负责的态度、团队工作精神以及不泄漏公司机密 等。考察应聘人员是否具备上述品质的方法，一是去应聘者原单位调查：二是通 过面试中的一些有针对性的问题或情景模拟等方法考察应聘者的人品；而通过观 测试用期内应聘者的表现则是全面考察应聘者道德品质的最佳途径。在访谈中的 许多主管都认为，员工只有具备了上述这些品质，公司才能放心地把相应的工作 交给他，同时这些品质也是公司利益的保证。越来越多的公司强调团队精神，是 因为商业的激烈竞争表明：只有协同作战，优势互补才能赢得商机、赢得客户， 从而赢取商业利益。 这里的负责态度、团队精神、保密意识既是商业道德的要求又是日常道德的 积累与体现。在家庭、学校和社区里，许多场景和活动都提供给了我们获得上述 品质的机会和养成这些品质的条件。 日常道德在商业企业发展过程中的作用，首先就体现在商业企业的人员招聘 过程中，以下是针对企业招聘中人员道德品质问题而对四家不同性质的公司主管 所作的访谈。四家公司中的三家部门负责人都表示出自己部门在招聘过程中非常 看重应聘人员的道德品质，他们分别用基本、很重要，重要等词表明了自己的态 度，而问及什么是他们所看重的道德品质时他们不约而同她提到了团队精神。 ( 三) 、访谈：招聘者看重什么 访谈材料如下： z 女士是一家大型货运公司的人事部招聘负责入。她介绍说，为了确认通过 参阅简历和面试所了解到的新到员工的道德品质，她们往往会派人到面试合格者 所在前公司进行工作表现、离开原因等调查。这样做的其中一个原因即是，他们 经历过有些员工在离开她们公司时不负责任的将未完成的工作丢下一走了之，造 8 成很多不必要的麻烦。 c 公司是一+ 家经营各种艺术设计的私企，被访者乃该公司的总经理。经理特 别强调了他所招的员工一是要真诚不虚伪、二是要能够以大局为重。以前曾发生 过，有员工因为自己的私利而置公司大局而不顾的事件。 a 公司是一家专门运营网络游戏的合资公司，该公司市场推广部经理把员工 的道德品质看得很重。且认为一个人的道德品质集中体现于此人是否具备较好的 团队工作能力。 与a 公司相比，d 公司虽也是一家网络游戏公司，但其市场部负责人则强调， 他们公司在招聘过程中主要看重的是工作经验而并不注重人员的道德品质。该负 责人对此种情况，发表个人观点认为这是公司的领导风格决定的，而自己虽然不 满但也无可奈何。他举出了很多员工缺乏职业道德的事情，如当某员工离开此公 司时，带走重要数据是家常便饭，更有甚者在离开公司很久之后还找到公司以前 一起供职的同事要求其提供一些机密数据。 当问及上述四家公司的主管为什么会看重招聘人员的道德品质时，他们【回答 说：首先是他们自认本人就是道德素养较高之人，因而自然而然会以此为标准要 求其下属；其次，他们将道德品质视为公司获利的基本保证，良好的道德品质会 营造出较好的工作氛围，使员工们能够相互信任相互帮助，有利于团队精神的培 养，从而共同致力于公司利益的实现：再次，他们都曾经领教过缺乏良好道德素 质的人给公司带来的损失，诸如窃取重要数据或随着工作变动而带走本公司的客 户源。 三、商业道德问题 令人深思的是上述几家公司的部门主管虽然纷纷表示了对公司招聘过程中 应聘人员道德品质的不同程度的重视，但是前面四家公司之一的货运公司的z 女士，当问到她，在当面临一个拥有重要客户源的销售人员时他们是否会忽略其 他人员素质要求，她表示这种情况下还是以客户源为优先考虑。而z 女士在回答 此问题时，语气暖昧而平和，不似在谈及她去应聘入员原单位做人品调查对所表 现出的那样明朗、自信。在z 女士看来，公司利益是第一位的，把好招聘的人员 道德品质关是为公司利益着想，录取能为公司带来效益的销售人员也是出于公司 利益的考虑，只是当他们二者出现矛盾时，z 女士认为还足具有近期效用的销售 利益更重要一些。z 女士实际也还未曾真币遇到一件这样的必须山她选择的事 例。而下面的事例则真实的发生于访谈对象的职业生涯中。 ( 一) 、何谓商业道德 在叙述案例之前，首先让我们解释一下何谓商业道德。 所谓商业道德，是指在商业活动中，商家及其成员从事经营时，完善其素质 和协调商业内外部利益关系的善恶价值取向以及在行为上应遵循的道德原则、道 德规范准则的总和。 作为应用伦理学的一个分支，商业伦理学( 即关于商业道德的研究) 主要在 2 0 世纪的后半叶得到了很大发展。一般认为，商业尽管有着追求利润的本性， 但就此本性而言并不就是非道德的，也没有自己的特殊规则。相反，商业受到社 会责任的约束，并且应按照社会一般伦理规则而行动。商业伦理学讨论三个层次 的问题，即企业人，企业和企业共同体。就企业人而言，它处理个体雇员的道德 责任和权利，诸如涉及到诚实、正直、职业歧视、工作条件等。而就企业而言， 涉及到企业管理、对消费者的信任、生产安全、环境退化、采取正当的竞争关系 以及企业主、管理者和雇员的关系。丽就企业共同体面言，它涉及到经济制度的 道德合理性问题。本文所谈的商业道德问题，由企业人对某些商业道德规则的违 背谈起，同时涉及到企业人对企业的管理与经济制度的道德性问题。 商业道德虽然涉及到商家及其成员对商业规范和经济法规的遵守问题，但商 业道德并不等同于商业规范和经济法规，后两者带有浓厚的强制性、他律性特点， 而商业道德则属于道德范畴，有着自律性和非强制性的特点。简单讲，商业道德 对市场经济领域的商家及其成员的要求，包括诚实经营、平等交易、公平竞争、 合法谋利、遵守职业道德规范等。树立商业道德的目的是通过保护市场经济中商 家的平等竞争、维护消费者的权益借以维护市场经济的正常秩序，同时通过培养 个体的商业道德完善个体的道德人格。 ( - - ) 、违反商业道德的案例 1 、e 公司 l o e 公司是家网络公司，其游戏事业部总监j 先生为人正直且信奉儒商精神。 他把员工的道德品质看作是员工的基本素质，也是招聘新雇员的起码要求。笔者 在与他的接触中，感觉他对商业谈判、商业合同的订立、签署、履行等一系列商 业交易过程表现出一丝不苟的特质，既受到上司的赏识又能得到下属的敬重。即 使这样，他的下属中却也出现过严莺违反职业道德的行为。他所在的公司虽以网 站起家，近几年却在网络游戏行业大有作为。作为该公司网络游戏事业部一员的 阿甲，在所负责的游戏板块中，因为其女友在娱乐性地参与此款游戏的过程中被 网络游戏中其他玩家“打败”，而利用职务之便违反网络游戏规则，使诸多游戏 参与者受到经济上的损失以致集体投诉了阿甲。然而主管j 先生，出于种种考虑 并未对阿甲的行为做出应予的惩罚，此事同时也令其他下属感到难以服人且认为 j 先生在有意偏袒阿甲。 2 、f 公司 f 公司的销售部总监m 女士是位很有日常道德操守的人，有着良好的家庭教 育背景，对自身要求非常严格，从不与客户在滔桌上谈生意或满足客户的一些无 理要求。她的上司也就是公司的副总裁，也是位非常注重日常道德修养的人，对 员工的道德品质要求较严。但两位经理级人物共同看重的一点是员工处理问题的 灵活性，在他们看来这种灵活性非常有益于公司业务的开展和在激烈的同行竞争 中进行角逐，同时也有利于公司利益的保障。因而就出现了一种奇特企业文化， 表面上要求员工具有较高的道德品质素质，如敬业、对工作认真负责、处理好各 种家庭关系等，而在工作人员与客户、竞争者、供应商和消费者打交道的过程中， 却要求员工无论在什么情况下都要保障公司的经济利益，必要时甚至可以不择手 段。例如，为了赢得客户的青睐，他们会向客户提供不真实数据以诱使客户将生 意交给她们，当客户发现真相时，又靠关系尽量留住客户。在另- - 贝l j 案例中，该 公司上属集团中与该公司平行的另一家子公司g 公司，在一装生意上与该公司面 对同一家客户，且早在该公司与此客户接洽前，g 公司已经几乎取得客户的信任 将要签署合同。但f 公司仍然利用人际关系或赠与回扣等方式，将客户从g 公司 手中抢走。面对此种不讲商业道德行径，g 公司只有气愤。值得一提的是，这一 事件中在f 公司担当着与g 公司争夺客户任务的h 女士，是一名基督徒，尽管她 极其厌恶老板下达的指令且从心里不愿意担当这一角色，但作为一名销售人员， 业绩是她在公司生存的根本。而且她也无力违抗上司的命令，何况上司的命令逆 有着冠冕堂皇的借口要为公司利益着想也要为个人业绩奋争。 四、日常道德与商业道德 ( 一) 、案伪中商业道德与日常道德的脱离 两则案例中所反映出的商业道德方面的问题有如下几点：在e 公司案例中， 直接违反职业道德的阿甲，其被录取，正是j 先生看中了他的人品，而阿甲却事 负了j 先生的信任，以权谋私。阿甲未能将私人感情与工作职责分开，在职业道 德上缺乏约束感，虽然赢得了女友的倾心，却损害了公司的名誉。而面对阿甲的 行为，j 先生表现出了不作为的态度，而链的这种不作为，既无法对受到损失的 客户有任何交待，也遭到了其他下属的非议。尽管j 先生平时为人严谨、公私分 明且行事磊落，但在这件事上，却显示出了对某些违反商业道德行为的忽略与轻 视。另外，j 先生的下属，虽然不满j 先生对阿甲表现出的“宽容”，但碍于与j 先生的上下级关系，所以对此事都是敢怒不敢言。并且在他们看来，阿甲之事与 己无关，纯属职业道德问题，与阿甲个人品质也无大关系。 f 公司案例中提到的向客户提供假数据行为，明显属于短期利益行为甚至是 欺骗行为，既违反商业道德又不利于公司的长期发展。而通过赠与回扣等不正当 手段与同集团下的g 公司争夺客户的行为，属于违规的商业竞争。这与f 公司 平日倡导的员工要重视家庭和睦以及遵守公共道德的企业文化，极不相称。此外， f 公司h 小姐，虽然意识到与g 公司争夺客户的行为，实属不道德行为，但无法 反驳老板动辄以公司利益为先的说服，同时向来不敢违抗老板的指令，因此只能 违心的做明显不符合自己日常道德准则的事。 尽管，上述e 公司与f 公司在商业操作发生的违规行为的原因和违规方式并 不相同，所出现的提供假数据、利用职务之便为女友出气、以及主管领导对违规 行为不予处罚等行为本身却都属于违反商业道德的典型事件。它们分别代表了如 下几种出现在中国社会的违反商业道德的情况： 一是从商家与消费者的关系看，部分商家在为了自身的商业利益，而不顾消 费者的身心健康或合法权益而使用各种行销办法，令消费者购买商品或服务。二 是，使用不f 当竞争手段危害例类竞争者利益。三是，因为个人利益与客户利益 发生冲突，而利用职务之便，损害客户利益( e 公司员工阿甲的案例) 。四是公 司或企业的高级雇员或领导在进行内部管理时，不能很好地顾及员工的情绪或利 益。 ( 二) 、行为人商业道德与日常道德相脱离之原因 谈到企业人员商业道德与日常道德相脱离的原因，不能不首先谈一谈人们违 反商业道德的社会经济原因。因为二者相脱离的现象主要是由商业道德的违背引 起的。有观点认为，市场经济是要求人去追逐利益的，而对利益的追求难免会与 商业道德发生矛盾，因而可以说，是某些经济因素导致了人们对商业道德的违背。 但笔者认为，就本文中谈到的企业人员商业道德与日常道德相脱离的现象，虽然 与社会经济因素不无相关，但它不是决定性的因素。由于本文中涉及到的企业人 员违背商业道德的主体是具备较好日常道德修养的企业人员，所以本文中企业人 员违背商业道德的原因和企业人员商业道德与日常道德相脱离的原因可以说是 一致的。这些原因包括社会经济原因、经济与伦理的分离、个体道德与群体利益 的冲突、日常道德与商业道德的特性，正是在多种原因的共同作用下，导致了本 文探讨的企业人员商业道德与日常道德相脱离的现象。 1 、企业人员违反商业道德的社会经济原因 上述案例中，e 公司与f 公司部门主管及其下属的某些违反商业道德的行为， 或为人情、或为利益、或出于无奈等，应该说并非有意为之，而是有着深刻的社 会经济原因。商业道德的建立是出于维护经济秩序、保障各方利益的需要，但对 于诸如采取不正当手段从竞争者手中争夺客户的公司或企业来说，违反商业道德 有时并无损于他们与客户的关系，危害的只是同行竞争者或其他企业的利益，而 这有时是竞争的需要。另外，对某些短期效益明显而长期效益难见的企业或公司， 迫于经营的压力，无法忽视短期利益的赢取。尽管某些短期利益有损于自身长期 发展，但是总的来说，短期利益有利于鼓舞员工的士气，有利于公司的阶段性发 展，有利于公司阶段性目标的实现。任何一家企业，所面临的短期利益的压力都 是巨大的，一种政策的方向到底正不正确，很大程度上要看其是否在较短时期内， 能否取得相应的效果。因此，就短期利益本身来讲并没有十分不口j r 取之处，只是 要求管理者具备一定的眼光和较高的道德品质素质，只有这样才+ 不会制定出危害 长期利益的政策。而对于一些竞争非常激烈的行业、生存压力巨大的公司或企业， 在赢取短期利益时，就顾不上太多道德的因素了。 商业道德有着广阔的经济学背景，作为市场经济中的商家身处于市场，有着 必须要遵循的某些规则，这些规则既包括基本的商业道德，同时也包括一个经营 者需要谋生的规则，这就是生存的法则。商业领域中，经济个体迫于经济生存的 需要不得不遵循市场规则，诸如抢占资源，相互竞争等。因此作为经济个体的经 营者或从业者有着自身所无法摆脱的束缚，这种束缚在道德束缚之前，是最先面 对也是最需要面对的束缚。 经济个体必须要面对一个事实：我们生存在一个资源有限而人口众多的世界 中，要得到起码的生存条件首先就要懂得如何比他人更先得到资源。关于这点， 霍布斯曾有经典的论述，他的“人对人是狼”阐述的即为这样一种观点：人的最 大利益是自我保存。霍布斯从“自然人”的观点出发，认为人是服从自然律的自 然物体。他总结出两条自然人必然服从的自然律，一是利用一切手段保存自己， 二是为了最大限度地维护自己的利益，在必要时放弃别人也同意放弃的权利。根 据地一条规律，人们为了维护各自的生命权，一开始处于“人对人是狼”的战争 状态。但是。战争状态威胁到人的生命，违反了最大的利益，因此人们必然要求 和平。根据第二条规律，和平协议是这样一个契约：每个人都同意放弃和别人一 样多的权利，并因此而享受到和别人一样多的利益。这就要求每个人都把自己的 权利转让给一个人或一群人，由他或他们代理行使权利，以保全契约者的生命。 霍布斯提出的这样一种社会契约论，初衷是为王权辩护。但是，在今天看来，他 提出的两条自然规律，正好解释了商业道德的必要性和违反商业道德的原因。商 业道德的建立有赖于经济个体或群体对自身权利的让度，而让度正是为了维护一 个基本的经济秩序，保障大家的基础利益得以