企业信息化管理的优势与存在的问题.doc

调查报告提纲一、 本次调查题目 企业文化建设的重要性二、 目的想通过本次调查了解企业文化对一个公司是否有效。三、 调查对象的情况康兴电缆有限公司是一家中瑞合资的中高压电缆生产企业，信息化管理的程度会比较高一些，属于比较有特征的公司。四、 调查内容 调查公司企业文化的实行程度以及员工对企业文化的认知程度。五、 调查结果 公司每年组织旅游、运动会、职业技能比赛、歌唱比赛、培训等活动丰富员工的生活、增加企业员工的凝聚力，企业员工对这些活动非常认可，认为这些活动让他们枯燥的工作变得更加有趣和丰富，在娱乐的同时也让他们更加了解企业的文化。六、 调查体会通过调查了解了公司内部信息化管理的现状，对于具体原因进行了一些研究并得出了自己的一些看法和见解调查起止时间：2011.9.20-2011.10.81、 调查目的及调查对象通过对康兴电缆有限公司的各个部门部分人员。 2、 调查主要内容3、 了解了员工对企业文化的认知程度，是否了解企业的形象识别系统（最起码是logo和名字），是否了解企业的文化，对于企业的各种活动以及举措是否理解。工作安排：2011.9.20-2011.9.30 对企业内部的员工进行相关的访问 2011.10.1-2011.10.7 整理资料，着手写调查报告 2011.10.7-2011.10.8 检查报告第一阶段完成情况确定选题为企业信息化管理的优势与存在的问题，拟定调查计划事宜，搜集网上相关的资料，假定几个问题的产生可能性。第一阶段完成情况 通过访问法，取得调查的相关资料，整理资料，进行分析，书写调查报告并正对调查结果提出自己的建议个人鉴定本次报告作为本人从选题、调查、整理、分析汇总并书写的调查报告，对我来说是一个不小的挑战，它使我经历了一个在调查报告的调查撰写方面从无经验到能整理出一份完整的报告，使我十分激动。本次作业，我确定选题是与我工作有关的以及比较方便收集和整理资料的一个专题，根据我的了解，企业办公人员对于公司的文化，方针和一些活动都比较了解和认可，但是车间工人犹豫人事变动比较大，有部分新来的员工并没完全的融入到企业，使得他们对企业的文化并不是了解的太深刻。 企业文化建设的重要性（杨巍巍）在我国，“企业文化”提出已有多年，企业文化建设愈来愈受到企业家们的重视，优秀的企业文化造就了长久不衰、优秀的企业。中国企业文化建设，作为有中国特色社会主义文化建设的一个重要组成部分，相对于经济、政治、文化的长远发展，其地位更加重要，作用更加突出，意义更加重大。1.加强企业文化建设是推动企业转型走向现代企业的需要企业文化紧扣企业的内部环境和外部环境，是企业员工的思想观念，思维方式，行为方式以及企业经营理念、经营管理模式的总和，从本质上讲，企业文化是一种以企业价值观为核心的意识形态。这就决定了每个企业在不同的发展阶段，企业文化蕴含的内容随之会做出相应的调整，而且每个阶段的企业文化都会在一定程度上折射出企业所处时代的特征。从这个意义上讲，打造企业文化的首要任务就是要使之适应企业所处时代内外环境变化的需要，紧扣企业的发展目标、经营战略，引领企业在转轨变型中实现跨越式发展。2.加强企业文化建设是培育具有鲜明的时代精神和浓郁行业特色的需要“一个民族、一个国家，如果没有自己的精神支柱，就等于没有灵魂。有没有高昂的民族精神，是衡量一个国家综合国力的一个重要尺度”。基于企业倡导、员工认同并为社会公众所理解的有特色、有个性的企业精神形成的企业文化是企业的精神支柱，具有无限的凝聚力和竞争力，优秀的企业必然有优秀企业文化的强力支撑。因此，培育具有鲜明时代精神和浓郁行业特色的企业精神，是加强企业文化建设的首要任务。既要确立充分体现本行业的特点和规律的发展策略，又要瞄准企业未来发展方向，具有前瞻性；既要构建符合企业生产经营规律，科学的管理制度、运行机制，又要充分发掘和调动员工的潜能，坚持以人为本；随着市场的变化、政策的调整、管理者的变动，既要适时为企业文化注入新的内容作必要的补充和微调，又要保持其相对的稳定性，以保证企业的可持续发展。3.加强企业文化建设是提高员工素质、建设“四有”员工队伍的需要现代化企业的生产、经营需要高素质的人才。企业文化的核心就是倡导以人为本，强化以人为中心的科学管理，不断提高员工的思想道德水平、科学技术和业务素质和敬业精神。通过不间断的思想教育，科学、严格的管理，充分运用科学、合理的激励机制、竞争机制，增强员工的向心力和凝聚力，最大限度地发掘员工的潜能，最大限度地发挥员工饱含主动性、积极性和创造性的主人翁精神，培养一支精通业务、严于管理、善于经营的管理团队和业务精、作风正、积极向上、思想过硬的员工队伍。有了这样一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，就必然能使企业具有强大的生命力，保证企业长盛不衰。4.企业文化是强化企业科学管理的需要企业文化的一项重要内容就是建立科学的管理体制、灵活有效的运行机制，不断提高企业的经验管理水平，实现企业的发展目标和经营战略。我们知道，企业文化是形成和建立管理制度、运行机制的“思想”，并且通过制度和机制得到集中体现。科学的管理制度和灵活的运行机制，直接作用于员工的思维观念和行为方式，在很大程度上起着价值导向的作用，有力地促进企业文化价值观的形成。因此，如不把先进的文化理念融贯于创新的经营管理机制之中，如不通过加强企业管理，转换机制来促进观念的更新，企业文化的创新亦将成为无源之水，无本之木。优秀的企业文化就是要将企业的经验理念、道德标准和行为规范渗透到经营活动的各个环节，通过科学的管理制度和运行机制来实现的。制度建设是企业文化建设中的最重要的基础工作。因此，要建立健全各项管理制度和行为规范，杜绝随意性，增强企业自身的约束机制，实现企业的制度化、规范化管理；要建立健全企业自身的教育培训管理体系，加大教育培训力度，围绕企业的发展方向，有计划、有步骤地加强员工岗前、岗位培训和考核，不断提高员工的技术业务素质，改善和优化员工的知识结构；健全和完善在用人、用工、薪酬、升迁、奖惩、安全生产等管理中的激励机制知竞争机制，加大力度，兑现承诺，激发员工敬业爱岗，争创一流，奋发向上的热情，总之，造就优秀的企业文化必然孕育出科学合理、衔接紧密、严格有序、协同配合、激励约束并存的现代企业管理制度和运行机制。优秀的企业文化必然铸就优秀的企业。构建企业文化必须加强领导，齐抓共管。企业党组织和党政领导要进一步加深对企业文化建设重要意义的认识，把企业文化建设摆到重要议事日程，坚持“两手抓，两手都要硬”，切实加强领导。健全涵盖机关各部门、基层、单位直至生产一线的企业文化建设网络，党政工团分工协作，齐抓共管，合力推进企业文化建设。把企业文化建设纳入强化企业管理工作之中，做到制定企业发展目标、经营战略与建设企业文化的有机结合；把企业文化建设融入精神文明建设之中，作为加强思想政治工作的重要手段，抓好思想政治教育，形成良好的企业文化建设氛围，使建设、热爱自己的企业文化变成全体员工的自觉行动，使企业文化真正成为促进企业发展、凝聚和激励全体员工的重要力量。总之，企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高，使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。如何建设企业文化在企业文化建设的方法上，有两种倾向：一是自然主义倾向。另一种是主观主义倾向。认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象，一切凭其自然发展，缺乏明确的理念指导；后者导致企业文化建设中的“突击”现象。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种方法有一个共同的结果：员工心理上，企业文化、理念都是空白。我个人的意思应该是两者的有机结合，突击是解决不了的问题的，文化需要时间的积淀，但通过人为的主动提炼、设计和引导，能够使自然形成的文化理念明晰化，使员工对企业文化、理念的理解深刻化，认同彻底化。（一）、提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。在企业文化精神提炼中必须应当注意：a.行业市场发展的国际化趋势；b.创新性；c.体现企业发展历史及对未来的追求；d.体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。 企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。公司在提炼共同价值时应当注意：a.简捷性；b.协调统一性；c.系统性；d.尊重人才；e.注重回报社会；f.不断求实论证以便得到更广泛认同。（二）、导入企业形象识别系统。它主要由静态和动态系统组成，企业形象设计是一种形象文化战略，是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践，使之更具有独特性、鲜明性，同时，借助各种宣传手段和载体传送企业文化，以产生强大的品牌认知力和认同力。1.建立在企业经营活动中所应遵循的理念，是整个识别系统运作的原动力，它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对嘉裕目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等，公司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组织结构设计理念体系。2.建立对内的行为主要包括企业伦理和道德，领导行为规范，员工行为规范，工作作风，服务态度规范，礼仪规范，工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系，市场调研，促销活动，流通对策，废弃物处理，公害对策服务对策，公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造，因此，公司应当依照以人为本的思想，按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。3.建立企业文化具体化、形象化的视觉传达形式，它通过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。建立企业视觉识别系统的过程中 ，必须运用能够体现公司企业精神理念，具有鲜明视觉和独特的产品与服务环、境形象及标识。（1）产品形象。公司要从品牌、科技、质量、服务、外观设计、包装等方面着手，树立企业良好产品形象。（2）环境形象。公司要以“绿化、美化、硬化、净化、亮化”为内容，以“现代化”为目标，建立“一把手”责任制，实行环境建设评先、评优考核，使用一票否决制，构建公司绿色格局，使企业通过环境形象系统促进企业发展。（三）、实施制度在建工程。 企业文化与企业的体制机制相辅相成，只有通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为规范，才能真正规范企业全体人员意识和行为。制度是整个企业对文化的一种规范，它也是企业管理的薄弱环节。在制度方面我的想法是通过我在大学里的专业知识的积累，将企业文化建设与人力资源管理相结合 1.规范培训制度和体系，丰富培训内容和层次。企业要把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。2.健全公司绩效考评管理制度，把企业文化建设成效纳入公司部门个人绩效考评体系。3.开展思维创新，管理创新，技术创新，建立健全公司激励和约束机制。（四）、实施典型示范工程 。 先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征，具有很强的示范、辐射、传成作用，没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。嘉裕在实施企业文化建设中应当把先进企业文化典型化。1.大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型。2.大力宣传和表彰先进典型。（五）、创新企业文化的形式和载体，积极营造企业文化建设的良好氛围。公司可以通过自身的网站（需建设）、多媒体、广播、报纸、内刊、企业文化手册（筹）、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展企业文化建设，也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌、企业宣传片、厂牌、企业徽章设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。 六、企业文化建设的实施步骤组织文化建设是一个系统工程，要遵循由浅入深、循序渐进的过程。（一）、建立企业文化实施机构：企业领导人要作为企业文化建设的领导者和推行者。（二）、审视企业内外部状况，明确变革需求，制订切实可行的企业文化体系。（三）、发布并宣传企业文化的内容，采取培训教育的方式，发动企业全体成员学习了解。