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全省图书馆微信、支付宝平台APP升级项目竞争性谈判文件 采购编号：BSZB2017-AZZT087 采 购 单 位：浙 江 图 书 馆 采购代理单位：杭州博实招标代理有限公司 二一七年六月 全省图书馆微信、支付宝平台APP升级项目竞争性谈判文件谈判文件目录 第一部分 竞争性谈判采购公告 第二部分 谈判供应商须知 第三部分 合同格式 第四部分 采购内容及要求 第五部分 供应商谈判响应文件格式附件一、杭州博实招标代理有限公司关于浙江图书馆全省图书馆微信、支付宝平台APP升级项目竞争性谈判采购公告 根据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购实施条例及政府采购非招标采购方式管理办法等法律法规规定，经浙江省财政厅政府采购监管处批准,杭州博实招标代理有限公司受浙江图书馆委托，就其全省图书馆微信、支付宝平台APP升级项目进行竞争性谈判，欢迎国内合格的供应商前来谈判。1、 采购编号：BSZB2017-AZZT087 二、采购内容、要求及政府采购预算金额：序号项目名称采购内容及要求项目实施时间政府采购预算金额 （人民币：元）1全省图书馆微信、支付宝平台APP升级详见谈判文件第四部分“采购内容及要求”合同签订后6个月内454000.00 三、谈判供应商资质要求：1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6.法律、行政法规规定的其他条件。 四、竞争性谈判文件的发售时间、地点及售价： 1.时间：2017年6月7日至2017年6月13日（上午9:00-11:30，下午13:00-16:30，双休、节假日除外）。2.地点：杭州市西湖区振华路200号瑞鼎大厦B座606室。3.售价：谈判文件每份售价人民币500元，售后恕不退。如汇款，请交纳至以下账户： （1）收款人：杭州博实招标代理有限公司 （2）开户银行：杭州联合银行丰潭支行 （3）账 号：201000069514479五、谈判响应截止时间：2017年6月16日上午09:30整（北京时间）。六、谈判响应文件提交地点：杭州市登云路518号西城时代3幢1708室（时代电子市场北侧）。七、谈判时间：2017年6月16日上午09:30整（北京时间）。 八、谈判地点：杭州市登云路518号西城时代3幢1706室（时代电子市场北）。九、谈判保证金及交付方式：1.谈判保证金金额：人民币了陆仟元整；2.谈判保证金递交形式：转账支票/电汇/银行汇票等非现金方式；3.谈判保证金应在2017年6月15日前交纳至以下账户： （1）收 款 人：杭州博实招标代理有限公司 （2）开户银行：平安银行杭州分行营业部 （3）账 号：30201570000884 十、其他事项： 1.谈判响应供应商购买谈判文件应提交的资料：（1）介绍信或法人授权书；（2）被委托人身份证；（3）企业法人营业执照副本复印件（事业单位法人证书复印件/社会团体法人登记证书复印件）。 2.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自收到采购文件之日（发售截止日之后收到采购文件的，以发售截止日为准）或者采购文件公告期限届满之日（竞争性谈判公告为公告发布后的第4个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。3.潜在供应商应在浙江政府采购网进行免费注册，成为浙江省政府采购正式注册供应商，具体详见浙江政府采购网供应商注册要求。4.信用记录查询根据财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知（财库【2016】125号）文件要求，采购代理机构将对供应商信用记录进行查询和甄别。 （1）信用信息查询渠道：“信用中国”（）、中国政府采购网（）、浙江政府采购网（）。 （2）信用信息查询时间截点：投标截止时间。 （3）信用信息查询记录和证据留存方式：采购代理机构将查询网页打印、签字，与其他采购文件一并保存。 （4）信用信息使用规则：投标人存在不良信用记录的，其投标将被作为无效投标被拒绝。 不良信用记录指：“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或存在中华人民共和国政府采购实施条例第十九条规定的行政处罚记录（三万元以上（含三万）罚款金额视为较大数额罚款）；中国政府采购网被列入政府采购严重违法失信行为记录名单；浙江政府采购网曝光台中尚在行政处罚期内的。十一、联系方式：采 购 单 位：浙江图书馆联 系 人：梅影联 系 电 话购代理机构：杭州博实招标代理有限公司地 点：杭州市西湖区振华路200号瑞鼎大厦B座606室 联 系 人：谢慧莉 联 系 电 话87916090 传 真邮 箱：十二、同级政府采购监管管理部门：浙江省财政厅政府采购监管处监督投诉联系人：倪文良监督投诉电话：浙江图书馆 杭州博实招标代理有限公司 2017年6月7日 二、谈判供应商须知1、 说明1.本次谈判是按照按照中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条例、政府采购非采购采购方式管理办法（财政部第74号令）等有关法规组织和实施。2.定义2.1“采购人”系指浙江图书馆。2.2“采购代理机构”系指杭州博实招标代理有限公司。3.使用范围3.1本谈判文件仅适用于本竞争性谈判采购公告中所述货物和服务的采购。4. 合格的供应商 4.1凡有能力提供采购文件规定的相关货物和服务并按“竞争性谈判采购公告”的要求获取谈判文件的企业均为合格的谈判供应商。5. 谈判供应商代表 5.1谈判供应商代表须携带有效身份证件。如谈判供应商代表不是法定代表人，除授权委托书外，还需提供受托人的身份证复印件且加盖公章（正本用原件，副本用复印）。 6.谈判费用 6.1不论谈判的结果如何，谈判供应商应自行承担所有与参加谈判有关的全部费用。7.供应商登记注册7.1供应商参加谈判活动时，应在浙江省政府采购网：上进行登记注册。一旦被确定为成交候选供应商的，若在成交通知书发出前3个工作日内未按规定进行注册登记，采购代理机构可以拒绝向其发出成交通知书，并直接推荐排名次之的供应商为成交候选供应商，依次类推。 8.特别说明：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。二、谈判供应商资质要求：1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6.法律、行政法规规定的其他条件。三、谈判文件1谈判文件由谈判文件目录所列内容及相关资料组成。2谈判文件的修改 2.1谈判文件的澄清、答复、修改、补充的内容为谈判文件的组成部分。当谈判文件与谈判文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。2.2若有必要，采购代理机构将酌情延长递交谈判响应文件的截止日期。四、供应商谈判响应文件的编制 1谈判供应商应认真阅读谈判文件的全部内容，不按谈判文件要求提供的供应商谈判响应文件和资料，或者没有对谈判文件各个方面作出实质性响应，是谈判供应商的风险，并可能导致其报价被拒绝。 2.谈判供应商应保证所提供供应商谈判响应文件的正确性和真实性，所有文件资料必须是针对本次谈判的。3供应商谈判响应文件的构成： 3.1供应商谈判响应文件应由资格证明文件、商务报价文件及技术文件组成。谈判响应文件包含的所有资料均须加盖单位公章（本谈判文件所要求的单位公章均指在公安部门备案的行政公章）。3.1.1 资格证明文件： （1）谈判保证金收据或汇款凭证加盖公章； （2）谈判声明书（见附件1）； （3）法定代表人身份证明（见附件2）； （4）法定代表人授权委托书（见附件3）； （5）最近一个季度依法缴纳税收和社会保险费的证明【税费凭证复印件，或者依法缴纳税费或依法免缴税费的证明（复印件，原件备查并一年内有效，格式自拟）】； （6）提供有效期内的营业执照副本复印件； （7）提供 2016年资产负债表、利润表； （8）提供专业技术人员的资格证明及社保证明； （9）近三年内，在经营活动中没有重大违法记录的承诺书。3.1.2商务、报价文件：（1）报价书 （见附件4）（2）报价一览表 （见附件5）（3）分项报价表 （见附件6）（4）商务服务响应表 （见附件7） （5）2014年以来同类项目实施案例（须提供合同复印件、项目单位联系人、联系电话等相关证明材料，原件备查，见附件8） （6）投标人注册登记表（见附件9）； （7）中小企业声明函（见附件10）；3.1.3技术文件 （1）公司简介 （2）产品的主要技术、功能、特点和先进性、稳定性的详细描述 （3）技术响应表 （见附件11） （4）具体实施方案 （5）售后服务方案及承诺书 （6）培训方案 （7）采购文件要求提供的其他相关资料。 3.2供应商谈判响应文件格式、装订要求：谈判供应商应按照谈判文件中所提出的格式、内容要求制作谈判响应文件并按要求胶装装订成册(活页装订的谈判响应文件将被拒绝)。4.报价 4.1总报价应包括谈判文件、谈判文件所注明的全部内容以及为完成上述内容所必须的全部费用和税款。 4.2供应商谈判响应文件必须按谈判文件第五部分格式附件的报价一览表（统一格式）、分项服务报价表（统一格式）的内容详细填写，并由法定代表人或授权代表签署。 4.3采购人（或采购代理机构）不接受任何选择报价，对每一种货物或服务只允许一种报价。4.4当单价之和与总价不符时，以单价为准。5谈判保证金5.1谈判供应商须按规定提交谈判保证金。否则，其报价将被拒绝。5.2谈判保证金递交形式:转账支票/电汇/银行汇票等非现金方式。5.3 谈判保证金如汇款，汇款信息： （1）收 款 人：杭州博实招标代理有限公司 （2）开户银行：平安银行杭州分行营业部 （3）账 号：302015700008845.4未成交供应商的谈判保证金在成交通知书发出之日起5个工作日内退还。 5.5成交供应商的谈判保证金，采购代理将在成交供应商与采购人签订合同之日起5个工作日内退还。5.6谈判保证金不计息。5.7 如发生下列情况之一，谈判保证金将被不予退还：（1）谈判供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的；（2）谈判供应商在响应文件中提供虚假材料的；（3）除因不可抗力或谈判文件认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；（4）谈判供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；（5）采购文件规定的其他情形。6供应商谈判响应文件有效期 6.1自谈判之日起60天内供应商谈判响应文件应保持有效。有效期短于这个规定期限的供应商谈判响应文件将被拒绝。6.2 在特殊情况下，在原谈判有效期截止之前，采购人可与谈判供应商协商延长供应商谈判响应文件有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。谈判供应商可拒绝接受延期要求，而不会导致谈判保证金被不予退还。同意延长供应商谈判响应文件有效期的谈判供应商不得修改供应商谈判响应文件。有关退还和不予退还谈判保证金的规定在供应商谈判响应文件有效期的延长期内继续有效。7供应商谈判响应文件的式样和签署7.1供应商谈判响应文件应包括资格文件、商务报价文件和技术文件一式四份，其中正本一份、副本三份，分别胶装装订成册，每套供应商谈判响应文件的封面应清楚标明“正本”或“副本”字样，若正本与副本不符，以正本为准。7.2供应商谈判响应文件的正本必须打印或用不褪色的墨水书写，并由法定代表人或其授权代表签署，副本可用正本的复印件。7.3 除谈判供应商对错处作必要修改外，供应商谈判响应文件中不许有加行、涂抹或改写。若有修改必须由签署供应商谈判响应文件的人（法定代表人或其委托代理人）在修改处进行签字或盖章。7.4电报、电话、传真形式的报价概不接受。五 、供应商谈判响应文件的递交1供应商谈判响应文件的密封及标记1.1 谈判供应商应将谈判响应文件密封包装，且在密封袋上标明“正本”和“副本”字样。封口处应有法定代表人或其授权代表签字或盖章和谈判供应商公章。封皮上写明采购项目名称、采购编号、谈判供应商名称、地址、邮政编码、电话、联系人，并注明“谈判时启封”字样。1.2 如果谈判供应商未按上述要求密封及加写标记，采购人（或采购代理机构）对供应商谈判响应文件的误报和提前启封不负责任。2谈判截止时间2.1 供应商谈判响应文件必须在规定的谈判截止时间前派人送达到指定的投标地点，在谈判截止时间以后送达的供应商谈判响应文件，采购人将拒绝接受。2.2 参加谈判的谈判供应商的法定代表人或其委托代理人应随身带本人身份证，委托代理人须同时随带法人代表授权委托书。2.3 供应商谈判响应文件递交后，谈判供应商代表将被安排在指定的地点休息，等候谈判。2.4采购人如因故推迟谈判时间，应事先用书面形式通知所有谈判供应商，在此情况下，采购人和谈判供应商的权利和义务将受到新的截止时间的约束。3供应商谈判响应文件的修改和撤回3.1 在谈判截止时间前，谈判供应商可以用书面形式提出修改或撤回其供应商谈判响应文件。3.2谈判供应商修改或撤回谈判文件的书面材料，需密封送达采购人（或采购代理机构）。同时应在封皮上注明“供应商谈判响应文件修改”或“供应商谈判响应文件撤回通知”字样。3.3 若谈判供应商以传真或电报形式通知采购人撤回供应商谈判响应文件时，随后必须在谈判截止时间前补充有法定代表人或其授权代表签署的正式文件送达到采购人（或采购代理机构）。3.4 从谈判截止日期起至谈判有效期满这段时间内，谈判供应商不得撤回其供应商谈判响应文件，否则谈判保证金将被不予退还。六、谈判1谈判小组的组成和职责1.1谈判小组由采购人的代表和有关专家共三人以上的单数组成，其中专家的人数不得少于成员总数的三分之二。1.2谈判小组负责谈判的全过程。包括供应商谈判响应文件的审查评价、制定谈判提纲、与谈判供应商进行谈判，对资信、商务及技术部分进行评审、向采购人推荐成交供应商以及编写竞争性谈判采购报告等。2 供应商谈判响应文件的评审2.1 谈判小组审核供应商谈判响应文件2.1.1 依据竞争性谈判文件的规定，从供应商谈判响应文件的有效性、完整性和对竞争性谈判文件的程度进行审查，以确定是否对谈判文件的实质性要求作出响应。2.2 谈判小组汇总并讨论审核情况，确定谈判供应商是否具有谈判资格。2.3 谈判小组成员集体与各谈判供应商进行谈判。2.3.1 谈判供应商介绍公司的基本情况，技术方案及价格。2.3.2 谈判小组就讨论和汇总的情况与谈判供应商展开谈判。2.3.3 谈判供应商对谈判记录确认后由委托代理人签字。2.3.4各谈判供应商在本项目全部谈判结束后按规定时间内进行最后报价。2.4 谈判小组对谈判的情况进行综合评议。2.5 根据浙江省财政厅浙江省中小企业局转发财政部工业和信息化部关于印发政府采购促进中小企业发展暂行办法的通知（浙财采监【2012】11号文）规定，参加浙江省政府采购的中小企业供应商，应根据浙江省财政厅关于开展政府采购供应商网上注册登记和诚信管理工作的通知（浙财采【2010】8号文）的要求，通过浙江政府采购网申请注册加入政府采购供应商库。已注册入库且符合政府采购促进中小企业发展暂行办法规定的小微企业条件的，在参加浙江省政府采购活动时可享受政府采购促进中小企业发展暂行办法规定的优惠政策。供应商应按照浙江省财政厅浙江省中小企业局转发财政部工业和信息化部关于印发政府采购促进中小企业发展暂行办法的通知（浙财采监【2012】11号文）规定，在商务文件中按照规定格式，提供中小企业申明函，同时在商务文件中提供投标人注册加入政府采购供应商库的相应证明材料，才可享受价格扣除后参与评审的优惠。本项目根据政府采购促进中小企业发展暂行办法（财库【2011】181号）规定，对小型和微型企业的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。监狱企业视同小型、微型企业。2.6谈判小组根据质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求的供应商中，按照最后报价由低到高的顺序提出3名以上成交候选供应商。2.7谈判小组拟定谈判采购报告。3、无效标和废标3.1发生下列情况之一的供应商谈判响应文件被视为无效，供应商谈判响应文件被拒绝接受： 1）未按谈判文件要求递交谈判保证金的； 2）超过谈判文件递交截止时间送达的； 3）由于包装不妥严重破损或失散的； 4）未按照谈判文件规定要求包装、或未签字、盖章、密封的； 5）以电讯、邮寄形式投标的； 6）供应商谈判响应文件包装封面上单位与购买谈判文件单位不一致的； 7）不符合法律、法规和谈判文件中规定的其他实质性要求的。3.2谈判时，发生下列情况之一的供应商谈判响应文件被视为无效： 1）法定代表人或其授权代表未参加谈判会议或未携带相关身份证明的； 2）授权代表参加投标，未按规定提供法定代表人授权书的； 3）出现多个投标报价，并未说明以哪一个为准的； 4）递交两份或多份内容不同的供应商谈判响应文件的； 5）不符合法律、法规和谈判文件中规定的其他实质性要求的。3.3在供应商谈判响应文件初审时，发生下列情况之一的供应商谈判响应文件被视为无效： 1）资格证明文件未提供或资格证明文件不全； 2）法定代表人授权书不合法的； 3）供应商谈判响应文件有效期不足的； 4）未按谈判文件编制，字迹模糊不可辨，文件签署、盖章不齐全的； 5）供应商谈判响应文件内容不完整，未实质性响应谈判文件； 6）技术条款重大偏离的； 7）不符合谈判文件中的要求； 8）不符合法律、法规和谈判文件中规定的其他实质性要求的。3.4出现下列情形之一的，应予废标： 1）对采购文件作实质响应的供应商或提交最终报价的供应商不足三家（公开招标家数不足流标经财政部门批准转为竞争性谈判方式的情形除外）； 2）出现影响采购公正的违法、违规行为的； 3）投标人的报价超过了采购预算，采购人不能支付的； 4）因重大变故，采购任务取消的。 废标后，采购人应当将废标理由通知所有供应商。七、定标1.1确定中标人。本项目由招标人事先授权评标委员会定标，由评标委员会根据评审报告提出的最终报价最低的供应商为成交供应商。1.2中标人确定后，招标代理机构将向中标人发布中标通知书，并在浙江省政府采购网公示评标结果，公示期为七个工作日。1.3中标通知书是合同的一个组成部分。八、签订合同1.1 成交供应商应按成交通知书规定的时间、地点与采购人（或采购人指定的买方）签订合同。1.2 谈判文件、成交供应商的供应商谈判响应文件、报价修改文件、评审过程中有关澄清文件及经双方签字的谈判记录和成交通知书均作为合同附件。1.3 拒签合同的违约责任成交供应商接到成交通知书后，在规定的时间内借故否认已经承诺的条件而拒签合同者，以违约处理，其谈判保证金将被没收。2. 履约保证金2.1.1成交供应商在签订合同前须向采购人提交合同总价5%的履约保证金。履约保证金以电汇、汇票、支票形式支付。2.1.2履约保证金将在本项目通过相关部门验收合格后自动转为质保金，质保金在质保期满后若无质量问题，7天内无息退还。3.采购代理服务费3.1本项目采购代理服务费按招标代理服务收费管理暂行办法（计价格【2002】1980号文）货物类标准收取，若服务费不足伍仟按伍仟收取。3.2 采购代理服务费如汇款，请交纳至以下账户： （1）收 款 人：杭州博实招标代理有限公司 （2）开户银行：杭州联合银行丰潭支行 （3）账 号：2010000695144793.3采购代理服务费可以是现金、支票或汇票。3.4收取时间：合同签订之日起5个工作日内。三、合 同 格 式 甲 方（买方）： 浙江图书馆 乙 方（卖方）： 见证方（采购代理机构）：杭州博实招标代理有限公司 根据中华人民共和国合同法等法律法规和全省图书馆微信、支付宝平台APP升级项目的竞争性谈判文件（采购编号：BSZB2017-AZZT087）、谈判响应文件、谈判澄清记录等；经双方协商，同意签订本合同，共同遵守。 第一条：采购产品清单及合同价格 单位：元品名品牌、产地、型号数量单价总价合计：合同总价（人民币大写）： 注：1.以上合同总价包括运抵使用单位的运费、保险等全部费用。 第二条：质量保证 乙方保证本合同中所供应的产品符合国家技术规格和质量标准的合格产品；所供产品必须是合法渠道，验收时乙方有出示合法进货单的义务。如发生所供产品与合同不符，甲方有权拒收或退货，由此产生的一切责任和后果由乙方承担。 第三条：项目实施时间、地点 1.项目完成时间：合同签订后6个月内。 2.项目实施地点：浙江图书馆（杭州市曙光路73号）。 第四条：售后服务 1.所有产品在质量保证期内免费维修、维护，软件提供免费升级；免费提供用户技术培训和提供完整的软件文档及技术资料。 2.安装调试、故障处理和季度巡检必须由原厂工程师负责，并提供原厂证明。 3.保修期内，乙方提供24小时热线支持，软件使用上的问题和软件BUG必须在72小时内解决。 4.每季度派员巡检1次；接到甲方维修通知后应在2小时内派人到现场排除故障；在检修8小时后仍无法解决问题的设备，应在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的替代设备。 5.质保期内，所有设备维修均为上门服务，即由乙方派人员到甲方设备使用现场维修，由此产生的费用均由乙方负担。 6.在接到甲方故障通知的24小时后仍不能有效解决问题，或24小时无法联系到乙方，以致影响甲方的正常工作，甲方有权要求乙方给予合理的经济赔偿。 7.在保修期满后，乙方仍应提供对任何再出现故障的设施、设备进行修理的承诺。 第五条：质保期质保期：提供原厂三年质保、原厂上门服务和备品备件服务，定制开发与升级系统提供三年免费升级（定制类含因用户需求变动进行的功能定制变更）和维护服务。质保期从验收合格之日起计算。第六条：培训在信息系统建设的同时，开展对管理人员和录入人员的培养。省图书馆采用集中培训，地市级图书馆通过下发培训资料进行培训，同时配合技术人员指导，使数据上报业务顺利开展。第七条：验收 1.乙方应派经甲方认可的有经验和能力、具有相应资质的技术人员，负责系统安装工作，解决安装中出现的技术问题。 2.甲方对乙方提供的货物在使用前进行调试时，乙方需负责安装并培训甲方的使用操作人员，并协助甲方一起调试，直到符合招标文件上的技术规格要求和国家有关质量标准技术要求。 3.项目验收由甲方指定相关部门和人员验收，必要时，甲方有权要求国家权威机构或相关专业专家参与初步验收及最终验收，并由其出具验收报告。第八条：货款的支付 1.合同签订前，乙方须向甲方提交合同总价5%的履约保证金。履约保证金将在本项目通过相关部门验收合格后自动转为质保金，质保金在质保期满后，20天内无息退还。2.合同款支付：1）合同签订之日起15天内，甲方预付乙方合同总价60%；;2）项目验收完毕之日起15天内，甲方支付乙方合同余额40%。第九条：其他约定： 第十条：违约责任1.乙方逾期履行合同的，自逾期之日起，向甲方每日偿付合同总价万分之二的滞纳金；乙方逾期30日不能交货的，应向甲方支付合同总价百分之五的违约金，同时不解除合同交货责任。2.因甲方原因逾期支付货款的，自逾期之日起，向乙方每日偿付合同总价万分之二的滞纳金；甲方无正当理由拒付货款的，应向乙方偿付合同总价百分之五的违约金，同时承担合同付款责任。3乙方在产品交付验收合格之日起三个月内违反本合同有关质量保证及售后服务的，将予以没收质量保证金，损失赔偿不足部分；在设备交付验收合格之日起三个月后发生质量问题的，按本合同第十条处理。 第十一条：争议的解决本合同为政府采购之合同，在发生所供产品的质量、售后服务等问题时，甲方有权直接向供方索赔，签订必要的书面处理协议。如协商不成，任何一方有权在甲方所在地选择仲裁或诉讼的途径解决。 第十二条：合同的生效1.本合同经甲方、乙方、见证方法定代表人或其委托人签字并加盖三方公章后生效。2.本合同一式五份，甲乙双方各执二份，见证方执一份。3.与本合同有关的谈判文件、谈判响应文件及谈判（澄清）记录同本合同具有同等法律效果。甲方：浙江图书馆 乙方：电话： 电话：地址： 地址：法人代表或授权委托代表（签字）： 法人代表或授权委托代表（签字）：开户行： 开户行：帐号： 帐号：日期： 日期：见证方：杭州博实招标代理有限公司电话：地址：法人代表或授权委托代表（签字）：日期：政府采购项目验收书采购人采购编号采购项目名称序号验收内容合同约定执行情况备注采购人意见盖章代理机构杭州博实招标代理有限公司（盖章）供应商盖章注：1、采购人或者采购代理机构应当按照合同规定的技术、服务、安全标准，组织对供应商履约情况进行验收，并出具验收书。验收书应当包括每一项技术、服务、质量标准履约情况。 政府向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告。四、采购内容及要求 1.1 建设背景 2015年7月4日，国务院发布国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见（以下简称意见）。意见提出，要“创新政府网络化管理和服务。加快互联网与政府公共服务体系的深度融合，推动公共数据资源开放，促进公共服务创新供给和服务资源整合，构建面向公众的一体化在线公共服务体系。积极探索公众参与的网络化社会管理服务新模式，充分利用互联网、移动互联网应用平台等，加快推进政务新媒体发展建设，加强政府与公众的沟通交流，提高政府公共管理、公共服务和公共政策制定的响应速度，提升政府科学决策能力和社会治理水平，促进政府职能转变和简政放权。加强对“互联网”行动的宣传，提高公众参与度。” 在“互联网+”的风口上，浙江图书馆以意见为行动指南，树立互联网思维，用“互联网+”提升全省图书馆公共文化服务，利用手持移动终端拓展图书馆服务空间，创新服务能力，让全省市民在移动互联时代能更方便地通过微信、支付宝等多种方式享受公共文化服务，打造公共文化服务生态圈。 1.2 建设目标 利用现代信息技术通过微信公众号、支付宝生活号，APP等多种互联网交互服务渠道，让全省各图书馆通过平台实现本馆各项服务的在移动端提供多种服务入口。更好向读者推送各类阅读和文化资讯。1.3 建设内容本项目建设内容为： 全省公共图书馆手持移动终端服务（支付宝图书馆生活号模块）、微信移动图书馆平台。通过该平台，为各公共图书馆的检索、续借、查询等基础服务在微信公众号、支付宝生活号内实现，为更多基层公共图书馆提供快捷、方便的微信、支付宝接入平台；浙江图书馆APP内容、UI升级，丰富服务内容，如：快递借还、阅读电子书、U书快借等功能，美化UI交互，如：对个人空间内各菜单内容进行设计，并且各功能模块UI与整体UI设计风格统一，为读者提供更好的服务体验； 浙江图书馆服务接入微信杭州城市服务，读者通过微信城市服务，可以随时随地的检索图书馆图书、图书续借、活动报名等。1.4 建设需求 1.4.1手持移动终端服务模块（支付宝图书馆生活号模块） 生活号服务应为各馆读者提供、检索、续借、读者证绑定、借阅信息查询等服务，各功能模块下支持与各图书馆各管理平台进行对接，读者通过点击相应的服务模块便可以轻松阅读图书馆提供的服务内容。 书目查询：即在支付宝客户端，进入城市服务图书馆生活号窗口页面，在搜索栏输入图书标题或其他信息，即可得到相应图书的在馆信息，包括图书馆藏状态以及图书在馆数量，提供给读者借阅参考依据。 信息查询：读者进入支付宝图书馆生活号之后，可以查看个人在借和历史借阅信息、个人财经信息、个人预约信息、个人纸质图书书架、读者证二维码，通过相关信息查询，读者可随时了解自己在图书馆的行为轨迹。 图书续借、预约: 读者进入支付宝图书馆生活号后，进入个人中心，登录个人账号，就可以完成续借、预约，极大减少了读者往返图书馆借阅图书花费的时间。 信息公告：读者进入支付宝图书馆生活号后，读者可以通过点击信息公告，了解到图书馆所提供的服务内容，例如办证须知、个人资料、常见问题等。 提供读者证二维码：读者绑定读者证后将分配二维码或条码，读者二维码证存放在支付宝卡包中，读者在图书馆进行借阅或其他行为时，读者只需要出示二维码或条码，通过扫描枪扫码验证后即可在图书馆享受图书借阅、阅览室上网等服务（图书馆须配备二维码扫描枪）。 1.4.2 微信云服务模块 搭建图书馆微信服务大厅，支持第三方应用提供标准接口接入到微信服务大厅中，读者利用微信平台可获取图书检索、读者证绑定、查看活动、图书续借等服务。 信息查询：读者进入图书馆微信公众号之后，可以查看个人在借和历史借阅信息、个人财经信息、个人预约信息、个人纸质图书书架、读者证二维码，通过相关信息查询，读者可随时了解自己在图书馆的行为轨迹。 图书检索：读者进入图书馆微信公众号中，点击检索图书功能，即可按题名、著者、主题、出版社等字段检索图书，并输出有馆藏的图书记录，同时记录图书馆藏状态以及图书在馆数量，提供给读者借阅参考依据。 图书续借、预约: 读者进入图书馆微信公众号后，进入个人中心，登录个人账号，就可以完成续借、预约，极大减少了读者往返图书馆借阅图书花费的时间。 信息公告：读者进入图书馆微信公众号后，读者可以通过点击信息公告，了解到图书馆所提供的服务内容，例如办证须知、个人资料、常见问题等。 提供读者二维码：读者绑定读者证后将分配二维码或条码，读者在图书馆进行借阅或其他行为时，读者只需要出示二维码或条码，通过扫描枪扫码验证后即可在图书馆享受图书借阅、阅览室上网等服务（图书馆须配备二维码扫描枪）。 具备投票功能：微信支持图书馆发送投票功能，同时支持监控每一个投票IP，超出投票范围，可将IP设置为黑名单。微信服务大厅可显示投票人数，实时更新分组排行榜。支持投票粉丝参与评论，支持限定投票的起始时间、限定单位粉丝投票的次数等多项参数设置。 图书馆定位功能：支持获取LBS图书馆定位功能，即附近图书馆地理位置路线导航。微信管理后台支持录入图书馆分馆和相关馆藏的地理坐标，读者可向公众号发送位置获取周边的图书馆信息，方便读者自己选择相应的图书馆。 问卷调查功能：图书馆可提供给粉丝参与问卷答题调研，增进图书馆与粉丝之间的互动性，同时可以及时了解图书馆粉丝对于图书馆的建议与意见。 电子资源接入：在各电子资源厂商提供给相应移动端界面的前提下，可支持读者进入电子资源（期刊等）微信端阅读（资源提供外网）。 支持标准的第三方应用接入到微信服务大厅中。 1.4.3平台总体功能 平台提供多种风格模板，图书馆可以在后台选择需要的风格模板。 微信、支付宝服务内菜单链接设置，图书馆可以通过自己后台进行链接配置，方便图书馆各种信息的展示。 平台内各图书馆之间用户权限分组，数据分组功能，读者证绑定查询功能。 后台参数配置功能，图书馆可以根据馆内不同的需求，在后台设置不同的参数。 完成一个县馆的支付宝、微信接入服务。 1.4.4APP移动图书馆升级 对目前浙江图书馆已有Android版本、IOS版本APP进行升级，升级内容包括： 对接我馆快递借还书系统，实现app内快递借还书服务，快递借书服务入口可以通过检索入口实现，即读者通过搜索图书，在app上可以选择快递借书和还书，无需到馆。 停车位查询与付费：通过停车位系统接口，可查询当前停车位使用情况、剩余车位，并可通过在线支付停车费用。 咪咕阅读：调用咪咕阅读提供API方式，实现图书在线阅读，提供书架、目录、书签等常用功能，并和APP 检索页面嵌入，如该电子书在图书馆有纸质书，在检索细览页，提供阅读电子书功能。 馆内公告修改为接口模式并添加分享：与官网接口对接，无需人工操作，让读者可以查看馆内的新闻公告并可分享至微信朋友圈。 U书快借：U书快借功能在APP实现，U书快借个人订单整合个人空间。 新增APP意见反馈功能，并后台能够浏览。 首页上方图片修改能够点击访问链接或功能模块等功能，进行引导。 对个人空间内各菜单内容进行设计，并且各功能模块UI与整体UI设计风格统一，app使用原生开发，优化用户体验。 1.4.5浙江图书馆服务接入微信杭州城市服务 遵照微信城市服务规范和UI规范，在微信-杭州城市服务内增加浙江图书馆服务，提供检索、缴费等个人服务。1.5 知识产权及系统要求 1.以上系统及程序开发的合法性由开发商负责。本项目设计与开发（含二次开发）所形成的软件的接口、技术文档浙江图书馆共同持有，但仅限于浙江图书馆开发应用。如在设计与开发过程中有盗取或侵犯其它软件公司版权，所有责任由开发商负责。 2.项目的工作内容及成果文档的提交应覆盖以下内容，电子文档是成果不可分割的部分。 （1）数据库的设计以及数据实体模型、相互关系的描述； （2）网络系统的拓扑结构以及相关设备的配置； （3）系统的体系架构及描述； （4）提供的其它技术手册，包括： 需求分析报告（含软件功能需求与数据要求）；l 系统概要设计说明书；l 系统详细设计方案；l 数据库设计方案；l 软件使用操作手册；l 软件功能技术手册； 3.其他采购人需求在开发期和试运行期内，仍有可能不断完善，成交供应商须承诺在采购人需求和政策法规范围内，随着采购人需求的变动随时作出响应，修改应用软件。正式验收通过后，若有需求变动，在免费维护期内，仍应免费按采购人需求对整个系统做出相应修改，以满足采购人的需求。如采购文件中遗漏了必须具备的设备、配件或服务，请谈判响应供应商在谈判响应文件中指出，并提出解决方案供采购人参考；成交供应商有义务保证采购人系统的完整性，如项目实施过程中因缺少设备、配件或服务导致采购人系统无法正常运行，成交供应商须承诺免费提供。五、供应商谈判响应文件格式附件 正本或副本项目名称：项目编号： 商务资信文件谈判供应商全称（公章）：地址：时间： 资格证明文件目录（资格证明未提供或提供不全，视为无效投标） （1）谈判保证金收据或汇款凭证加盖公章； （2）谈判声明书（见附件1）； （3）法定代表人身份证明（见附件2）；（4）法定代表人授权委托书（见附件3）；（5）最近一个季度依法缴纳税收和社会保险费的证明【税费凭证复印件，或者依法缴纳税费或依法免缴税费的证明（复印件，原件备查并一年内有效，格式自拟）】；（6）提供有效期内的营业执照副本复印件； （7）提供 2016年资产负债表、利润表； （8）提供专业技术人员的资格证明及社保证明； （