（英语语言文学专业论文）商务英语专业学生跨文化非语言交际能力调查.pdf

辽宁师范大学硕士学位论文 摘要 众所周知，中国在政治、经济及文化各方面日益开放，在全球化，尤其是经济全球 化的影响下，中国与西方国家特别是说英语的国家往来和交流十分频繁。特别是在商务 往来过程中，跨文化交际的概念得到人们更多的关注。而对于商务人士而言，要实现与 来自不同文化背景的人们顺畅、恰当和有效的沟通，获得跨文化交际能力显得尤为重要。 而商务英语恰恰是商务人士建立商务关系的工具。作为这一语言工具的熟练掌握 者，商务英语专业学生很可能成为商务人士。因此，对他们而言，培养跨文化交际能力 尤为重要。 关于跨文化能力，跨文化非语言交际能力是其与语言交际能力至少同等重要的组成 部分，因为非语言交际行为占整个人类交际行为的大部分。商务英语专业学生在未来的 职业生涯中可能会有更多机会使用英语与商务人士进行交流，因此，对于他们，培养和 提高跨文化非语言交际能力更为重要。 既然跨文化能力特别是非语言交际能力如此之重要，作者就想调查一下在传统的英 语教学环境中，商务英语专业学生跨文化非语言交际能力情况并据此了解其实际的跨文 化交际能力情况：他们的交际能力是否得到了足够的重视以及在他们的英语课堂中是否 安排了相关的课程内容以提高他们的跨文化交际能力，特别是他们的跨文化非语言交际 能力。带着类似的问题，本文作者通过文化测试、问卷调查以及采访等方式进行了调查 研究，试图发现问题并找到问题存在原因。结果发现在传统的教学模式影响下，商务英 语专业学生的语言能力与非语言交际能力之间存在明显的不对等；商务英语课堂并没有 针对商务英语的特殊性提供给学生以特殊的教学内容，课堂的教学材料不足以提高学生 的跨文化交际能力，特别是其非语言交际能力。总之，商务英语专业学生的跨文化非语 言交际能力之所以令人不够满意，主要是因为商务英语课堂从教师、教学内容到学生自 身都存在着一些问题，作者也对此提出了若干具有可行性的解决办法。 关键词：跨文化交际；跨文化非语言交际能力；商务英语；文化教学 as t u d yo fi n t e r c u l t u r a ln o n v e r b a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c eo fb u s i n e s se n g l i s hm a j o r s a b s t r a c t a si sk n o w n ，c h i n ai sm o r ea n dm o r eo p e np o l i t i c a l l y , e c o n o m i c a l l ya n dc u l t u r a l l y w i t h t h ei n f l u e n c eo fg l o b a l i z a t i o n ，e s p e c i a l l yt h ee c o n o m i c a lg l o b a l i z a t i o n ，c h i n ac a n n o ta v o i d f r e q u e n tc o n t a c ta n dc o m m u n i c a t i o nw i t ht h ew e s t e r nw o r l d ，e s p e c i a l l ye n g l i s h - s p e a k i n g c o u n t r i e s t h ec o n c e p to fi n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o ni s b e i n g g i v e nm o r e a t t e n t i o n e s p e c i a l l yi nb u s i n e s si n t e r a c t i o n s f o rb u s i n e s sp e o p l e ，i ti sv e r yi m p o r t a n tt oa c q u i r et h e i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c ei no r d e rt oc o m m u n i c a t ew i t hp e o p l ef r o md i f f e r e n t c u l t u r e ss m o o t h l y , a p p r o p r i a t e l ya n de f f e c t i v e l y b u s i n e s se n g l i s hi sat o o lf o rb u s i n e s sp e o p l et oe s t a b l i s hb u s i n e s sr e l a t i o n s h i p b u s i n e s s e n g l i s hm a j o r sm a yb el i k e l yt o b e c o m eb u s i n e s sp e r s o n sw h oa r ep r o f i c i e n tw i t ht h e l a n g u a g et 0 0 1 s of o rt h e m ，i ti sm o r ei m p o r t a n tt od e v e l o pi n t e r c u l t u r a lc o m p e t e n c e b u ta s f o ri n t e r c u l t u r a l c o m p e t e n c e ，i n t e r c u l t u r a ln o n v e r b a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e i sa c o m p o n e n ta t l e a s ta s i m p o r t a n ta s v e r b a lc o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e ，f o rn o n v e r b a l c o m m u n i c a t i o nc o m p r i s e sab i g g e rp a r to ft h ew h o l ec o m m u n i c a t i o n 。f o rb u s i n e s se n g l i s h m a j o r s ，w h oh a v em o r eo p p o r t u n i t i e st ou s ee n g l i s ht oc o m m u n i c a t ew i t hb u s i n e s sp e o p l ei n t h e i rf u t u r ec a r e e r ，i ti sm o r ei m p o r t a n tt od e v e l o pa n di m p r o v ei n t e r c u l t u r a ln o n v e r b a l c o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e s i n c ei n t e r c u l t u r a lc o m p e t e n c e ，e s p e c i a l l yn o n v e r b a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c ei ss o i m p o r t a n t ；t h ea u t h o rw a n t st os t u d yb u s i n e s se n g l i s hm a j o r s n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c eu n d e rt h et r a d i t i o n a le n g l i s ht e a c h i n gc i r c u m s t a n c e sa n dt ol e a r na b o u tt h e i r i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c ea c c o r d i n g l y ：w h e t h e r t h e i rc o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c ei sg i v e ne n o u g ha t t e n t i o na n dw h e t h e rt h e r ea r er e l e v a n tc o n t e n t si ne n g l i s h c l a s s e st oi m p r o v et h es t u d e n t s i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c ee s p e c i a l l yt h e i r n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e w i t ht h eq u e s t i o n sa l i k e ，t h ea u t h o rc o n d u c t st h e s t u d yt h r o u g hs u c hi n s t r u m e n t sa sa c u l t u r et e s t ，aq u e s t i o n n a i r ea n di n t e r v i e w s ，t r y i n gt of e n d o u tc e r t a i np r o b l e m sa n dt h ec a u s e s a sar e s u l t ，t h ea u t h o rf i n d so u tt h a tu n d e rt h ei n f l u e n c e o ft h et r a d i t i o n a lt e a c h i n gm o d e ，t h e r ei so b v i o u si n c o n s i s t e n c yb e t w e e nb u s i n e s se n g l i s h m a j o r s l a n g u a g ep r o f i c i e n c ya n dt h e i ri n t e r c u l t u r a ln o n v e r b a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e ； t h e r ea r en os p e c i a lc o n t e n t sp r o v i d e df o rt h es p e c i a l t yo fb u s i n e s se n g l i s ha n dt h et e a c h i n g m a t e r i a l si n c l a s s a r en o te n o u g ht oi m p r o v et h es t u d e n t s i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e ，e s p e c i a l l y t h e i rn o n v e r b a lc o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e g e n e r a l l y t h e i n t e r c u l t u r a ln o n v e r b a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c ei sn o ts a t i s f a c t o r ym a i n l yb e c a u s eo f c e r t a i np r o b l e m si nb u s i n e s se n g l i s hc l a s s ，f r o mt e a c h e r s ，t e a c h i n gm a t e r i a l st os t u d e n t s t h e m s e l v e s ，t ow h i c ht h ea u t h o ra l s op u tf o r w a r ds o m ef e a s i b l es o l u t i o n s k e yw o r d s ：i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n ；i n t e r c u l t u r a ln o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o n ；b u s i n e s s e n g l i s h ；c u l t u r et e a c h i n g i i 学位论文独创性声明 本人承诺：所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究成果。论文中除特 别加以标注和致谢的地方外，不包含他人和其他机构已经撰写或发表过的研究成果，其 他同志的研究成果对本人的启示和所提供的帮助，均已在论文中做了明确的声明并表示 谢意。 学位论文作者签名：至塾笾王 学位论文版权的使用授权书 本学位论文作者完全了解辽宁师范大学有关保留、使用学位论文的规定，及学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交复印件或磁盘，允许论文被查阅和借阅。本文授权 辽宁师范大学，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库并进行检索，可以采 用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，并且本人电子文档的内容和纸质 论文的内容相一致。 保密的学位论文在解密后使用本授权书。 学位论文作者签名：整血 指导教师签名： 签名日期： 户罗日 辽宁师范大学硕士学位论文 li n t r o d u c t i o n 1 1 b a c k g r o u n do f t h es t u d y w i t ht h ep r o c e s so fg l o b a li n t e g r a t i o ns p e e d i n gu ps o c i a l l y , e c o n o m i c a l l ya n dc u l t u r a l l y , p e o p l ef r o md i f f e r e n tc u l t u r e sh a v em o r eo p p o r t u n i t i e st om e e ta n dc o m m u n i c a t e c h i n a c o n s e q u e n t l yh a sm o r ea n dm o r ef r e q u e n tc o n t a c tw i t ht h ew e s t e r nw o r l d ，e s p e c i a l l yi nt e r m s o ft r a d ea n dc o m m e r c e a st h ec o n c e p to fi n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o ni si n t r o d u c e di n t o c h i n a ，t h ed e v e l o p m e n to fi n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c ei sb e g i n n i n g t ob en o t i c e d i ne n g l i s hl a n g u a g et e a c h i n gi nu n i v e r s i t yc l a s s r o o m s i np a r t i c u l a r , b u s i n e s se n g l i s hh a s b e e ng i v e nm o r ea t t e n t i o n ，f o ri ts e r v e sa sam a i nc o m m u n i c a t i o nt o o li ni n t e r c u l t u r a l c o m m e r c i a la c t i v i t i e s c u l t u r a ld i f f e r e n c e sm a yr e s u l ti nav a r i e t yo fm i s u n d e r s t a n d i n g sa n d e v e nc o n f l i c t s f o rb u s i n e s s m e n , t h ec u l t u r e - b a s e dm i s u n d e r s t a n d i n g sm a yc a u s es e r i o u s f i n a n c i a ll o s s s of o re n l 酉i s hm a j o r s ，e s p e c i a l l yf o rb u s i n e s se n g l i s hm a j o r s ，i ti sm o r e i m p o r t a n tt oh a v eac l e a ri d e ao fh o w t ou s et h ee n g l i s hl a n g u a g et oc o m m u n i c a t ew i t hp e o p l e f r o mad i f f e r e n tc u l t u r ee f f e c t i v e l ya n da p p r o p r i a t e l y t h e nh o wt oh a v ea ne f f e c t i v e c o m m u n i c a t i o n ? i ti sf a rs u f f i c i e n tt oh a v ee n o u g hl a n g u a g ek n o w l e d g e b e y o n dl a n g u a g ei s t h ec u l t u r a lb a c k g r o u n d s oi ti sc r i t i c a lt oc u l t i v a t e t h ee n g l i s hm a j o r s ，e s p e c i a l l yt h e b u s i n e s s e n g l i s hm a j o r s i n t e r c u l t u r a l c o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e ，w h i c h n o to n l y e n c o m p a s s e sl a n g u a g ek n o w l e d g e h o w e v e r , d u r i n gt h ea c t u a le n g l i s ht e a c h i n gp r a c t i c e ，t h e l i n g u i s t i cc o m p e t e n c ei s s t i l lt h em a i nf o c u sw h i l en o te n o u g hc o n t e n t sa r ei n t e n d e dt o d e v e l o pt h es t u d e n t s i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n c o m p r i s e s v e r b a lc o m m u n i c a t i o na n dn o n v e r b a l c o m m u n i c a t i o n i ti su s u a l l ys u p p o s e dt h a tt h ev e r b a lc o m m u n i c a t i o np l a y st h ev i t a lr o l ei n s u c c e s s f u lc o m m u n i c a t i o n ，b u 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g r a lp a r to fc o m m u n i c a t i o n i na d d i t i o n , i t p l a y sav e r yi m p o r t a n tr o l ei nc o m m u n i c a t i o n d u et o t h ef e a t u r e so fn o n v e r b a l c o m m u n i c a t i o n , n a m e l y , i t sc o n t e x t d e p e n d e n c ea n dt h ea m b i g u i t yo ft h en o n v e r b a lm e a n i n g ( b i19 91 ) ，n o n v e r b a la c t i v i t i e sm a ym o r ee a s i l yc a u s em i s i n t e r p r e t a t i o na n dc o n f l i c t s s o m o r ea t t e n t i o ns h o u l db ep a i dt on o n v e r b a lc o m m u n i c a t i o na n di ti s s u b s e q u e n t l yv e r y i m p o r t a n tt od e v e l o pt h es t u d e n t s i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e ，e s p e c i a l l yt h e i r n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e 一l 一 1 2 n e c e s s i 钾o ft h es t ud y t h i st h e s i sf o c u s e so nt h e s t u d yo ft h ei n t e r c u l t u r a l n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i v e c o m p 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a j o r si n t h i st h e s i st a k ee g b pc o u r s e s b u tt h i st h e s i si sn o tt od e f i n eb u s i n e s s e n g l i s hi nd e t a i l ，f o ri t sf o c u si sn o tb u s i n e s se n g l i s hi t s e l fb u tt h es t u d yo ft h ei n t e r c u l t u r a l n o n v e r b a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c eo ft h eb u s i n e s se n g l i s hm a j o r s t h eb u s i n e s se n g l i s h 一2 一 辽宁师范大学硕士学位论文 m a j o r sh a v es i m i l a r i t i e s t oa sw e l la sd i f f e r e n c e sf r o mt h eg e n e r a le n g l i s hm a j o r s t h e y s h o u l db ed i f f e r e n ti nt h a tw h a tt h e yl e a r ni sn o to n l ye n g l i s hb u ta l s ob u s i n e s se n g l i s h t h e a u t h o rm e a n st os t r e s st h a tt h ec u l t i v a t i o no fi n t e r c u l t u r a ln o n v e r b a lc o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c eo ft h eb u s i n e s se n g l i s hm a j o r ss h o u l db ea t t a c h e dt om o r ei m p o r t a n c e m o r e o v e r , a c c o r d i n gt oz h a n ga n dw a n g ( 2 0 0 2 ：51 5 6 ) ，b u s i n e s se n g l i s hs h o u l d i n c l u d es p e c i a l i s t s u b j e c tk n o w l e d g e 。b u s i n e s st r a n s a c t i o n a ls k i l l sa n dc r o s s c u l t u r a lc o m p e t e n c e s ob u s i n e s s e n g l i s hm a j o r ss h o u l dp a ym o r ea t t e n t i o nt os o m e t h i n gt h a t i sm o r et h a nl a n g u a g ei t s e l f , s o m e t h i n gc o n c e r n i n gc u l t u r e t h a ti sw h y t h ea u t h o rh a sc h o s e nt h es t u d e n t sm a j o r i n gi n b u s i n e s se n g l i s h 1 4r e s e a r c hq ue s t i o n s i nt h i st h e s i s t h ea n t h o ri st od e a lw i t ht h ef o l l o w i n gq u e s t i o n s ： 、枷a ti st h eg e n e r a ls i t u a t i o no ft h eb u s i n e s se n g l i s hm a j o r s i n t e r c u l t u r a ln o n v e r b a l c o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e ? w h a ti st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h eb u s i n e s se n g l i s hm a j o r s l a n g u 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