QMS考试题 2审核知识.doc

QMS审核知识 一、 单项选择题 1 （ ）可以独立承担审核任务。 （A） 实习审核员 （B） 技术专家 （C） 审核组长 （D） 观察员 2 监督审核的目的（ ）。 （A） 是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书 （B） 是采取纠正措施、预防措施 （C） 同初审的目的一样 （D） 验证上次审核纠正措施的有效性 3 依据GB/T19011-2003，审核报告的内容由（ ）负责。 （A） 审核委托方 （B） 审核组 （C） 审核组长 （D） 受审核方 4 一次审核的结束是指（ ）。 （A） 末次会议结束 （B） 分发了经批准的审核报告之时 （C） 对不符合项纠正措施进行验证后 （D） 监督检查之后 5 属于基于证据的方法的审核原则是（ ）。 （A） 报告审核过程中遇到的重大障碍 （B） 抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关 （C） 审核报告真实地反映审核活动 （D） 审核员独立于受审核的活动 6 （ ）对产品质量特性无直接影响。 （A） 产品开发人员 （B） 产品制造人员 （C） 产品检验人员 （D） 工艺设计人员 7 第三方认证审核的审核报告应提交给（ ） （A） 审核委托方 （B） 受审核方 （C） 受审核方的上级主管部门 （D） 认可机构 1 8 下列哪一点与管理的内涵不符（ ）。 （A） 管理是任何组织集体劳动所必需的活动 （B） 管理的对象是组织所拥有的各种规模资源 （C） 管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程，但与机制无关 （D） 管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成 9 以下对审核方案描述正确的是（ ）。 （A） 审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动 （B） 审核方案是一次审核安排 （C） 审核方案与受审核组织的规模无 （D） 审核方案的记录不包括不符合报告 10 下面哪一种情况是审核证据（ ）。 （A） 陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件” （B） 供应科长承认从非合格供方A处采购部件 （C） 因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件 （D） 以上都是 11 一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核为（ ）。 （A） 第一方审核 （B） 第二方审核 （C） 第三方认证审核 （D） 以上都不对 12 在第三方认证审核时（ ）不是审核员的职责。 （A） 实施审核 （B） 确定不合格项 （C） 对发现的不合格项制定纠正措施 （D） 验证受审核方所采取的纠正措施的有效性 13 认证中的初次审核是指（ ）。 （A） 现场审核前的初访 （B） 预审核 （C） 组织提出申请后的首次正式审核 （D） 以上全不是 14 审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时，抽样的样本应来源于（ ）。 （A） 用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置 （B） 所有的监视和测量装置 （C） 正在使用的监视和测量装置 （D） 所有暂时不用的监视和测量装置 2 15 审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（ ）。 （A） 进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况 （B） 向最高管理者讲述管理体系运行的重要性 （C） 观察最高管理者对认证的态度 （D） 与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录 二、 判断题 16 由于质量管理体系认证规则发生变更，持证组织不愿或不能确保符合新要求，认证机构可以撤消该组织认证证书。（ ） 17 合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的重要环节之一。（ ） 18 不管是否实施GB/T19001标准，组织都存在质量管理体系。（ ） 19 设备操作人员的工作经历可以视为审核员注册时可接受的工作经历。（ ） 20 获得认证的组织应按期接受监督审核，时间间隔不得超过12个月。（ ） 21 审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。（ ） 22 受审核方可以依据合理的理由申请更换审核组成员。（ ） 23 取得CCAA注册资格的审核员既要接受聘用机构监督，又要接受CCAA的监督。（ ） 24 虽然检查表是重要的审核文件，但审核现场情况发生变化时也应修改。（ ） 25 应根据不符合项的多少来评价受审核方的质量管理体系。（ ） 三、 多项选择题 26 申请方申请认证的条件为（ ）。 （A） 持有法律地位证明文件 （B） 以按标准建立了文件化的质量管理体系 （C） 组织具有一定的规模 （D） 申请人应持有生产许可证、资质证书等必要资料 27 职能式结构特别适合于（ ）的组织。 （A） 外部环境比较稳定 （B） 对顾客适应能力要求高 （C） 采用常规技术 （D） 规模不大 28 决定审核组的规模和组成时，应考虑（ ）。 （A） 受审核方的文化特点 （B） 审核员应独立于受审核方 （C） 审核组长的专业能力 （D） 审核目的 29 下列哪项是完整体系审核（ ）。 （A） 初次审核 （B） 跟踪审核 （C） 监督审核 （D） 复评审核 3 30 现场审核期间的沟通包括（ ）。 （A） 与受审核方最高管理者就本次审核的情况进行的交谈 （B） 专业审核员对审核组其它成员进行的有关受审核方专业知识的培训 （C） 审核组长就审核中发现的重大问题临时找受核方有关人员进行反馈 （D） 审核组讨论审核结论 四、 简答题 31 请简述与审核员有关的审核原则。 32 审核员在某阀门厂检验科审核，检验科负责人提供了阀门检验标准，审核员看到标准上规定：阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力1.2兆帕（MPa），保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核，说出你的审核思路。 33 2007年2月上级集团公司对天利金属制品公司的体制进行了改革，天利公司随即对内部的组织机构和职能进行了调整。职能部门由9个减少到了5个，部门职能和岗位设置也进行了较大调整。按照GB/T19001-2000标准的要求，审核员在审核时应关注什么？ 五、 阐述题 34 某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。审核员对照GB/T19001-2000标准7.5.2条款要求对该过程进行审核时，接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录，审核员进行了查阅，发现作业指导书具有较强的可操作性，过程控制记录填写详细、规范。审核员很满意并结束了该过程的审核。试问：审核员的审核是否适宜？如果是您，应如何进行审核？ 35 如何依据GB/T 19001-2000标准审核“不合格品控制”过程？ 六、 案例分析题 请对以下场景进行分析，并依据GB/T24001-2004标准判断有无不符合。如有请写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。 36 在机加工车间，某机床后靠墙处放着三个工件，审核员问这是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道。”在场搬运工解释说：“可能是昨天送库剩下的，等会我就运走。”询问当班检验员，检验员回答说：“这三件产品有些问题要等张技术员处理，这两天他出差了，等他一回来就处理。” 37 在某玩具包装车间，审核员发现W18玩具包装图表明包装底板的材料是银灰色波纹塑料板，而现场工人使用的是天蓝色硬纸板做的。车间主任解释说，塑料板上星期就用完了，货要得急，供应科一时买不来。和设计科沟通后，他们同意用纸板代替。审核员问“图纸和工艺部都没显示出来”，主任说“设计科科长说总工程师出差还没回来，更改单没法批准，图纸也没法改，先这样做，问题不大。” 38 审核员在检测室抽查产品检测报告，共有5项指标的检测结果，而国家标准 4 （GBXXXX-2005）规定该产品的检测项目应为8项。审核员询问检测室主任：“你们的检测项目为什么比国家标准规定少了3项？”检测室主任说：“按要求应该是8项，而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示了该检验规程，发现确实少了3项要求。 39 审核员在物资管理部审核时了解到，近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的，物资管理部长说：“A厂是顾客指定的，我们了解到他们的价格比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决