达夫特《组织理论与设计》课件--第十二讲 动态过程管理—创新与变革（上）

课程即将开始，请注意： 1.请将手机关闭或置于震动！ 2.请勿在教室内吸烟！ 3.请勿大声喧哗！ 组织理论与设计 江南大学太湖学院 杨伟东 2014年 7月 12日 第十二讲：动态过程管理 创新与变革（上） 12.1 变革的战略角色 12.2 技术变革 12.3 新产品和新服务 12.1 变革的战略角色 12.1 变革的战略角色 12.1.1 驱动变革的力量 市场：经济的全球化使改变了竞争的程度和范围，使变革成为需要； 技术：技术保障了变革的进行，使变革成为可能。 总之只有一句话可以形容当今的世界：唯一不变的就是变革 。 12.1 变革的战略角色 12.1.2 渐进式变革和激进式变革 渐进式变革（ Incremental Change） 持续性部分改进的过程 激进式变革（ Radical Change） 大幅度破坏组织结构与突破式创新的过程 12.1 变革的战略角色 12.1.2 渐进式变革和激进式变革 渐进 式 变革 激进 式 变革 持续改进 影响 组织局部 在 原有 的 结构 和管理 框架 内 变革 技术改进 打破 范式 改变整个 组织 创建 新的结构和管理系统 技术突破 以 新产品 创造新的市场 产品 改进 12.1 变革的战略角色 12.1.3 变革的策略类型 1.技术变革：通过生产流程方面的变革，提高生产效率。 2.产品及服务变革：提供新产品或新服务增加市场份额或进入新市场。 3.战略和结构变革：对组织的管理发起变革，寻求更高的管理效率。 4.文化变革：改变企业的思维方式，以适应环境的需要。 12.1 变革的战略角色 12.1.3 变革的策略类型 國際環境領導者願景產品與服務 策略與結構 文化 科技所在市場12.1 变革的战略角色 12.1.4 成功变革过程的要素 1.构想：新的事物或新的做事方式； 2.变革的需要：使构想得到重视； 3.采纳：决策者采用新的构想； 4.实施：将新构想付诸实际应用； 5.资源：需要人投入精力和行动。 1. 想法2. 需求3. 採用 4. 執行5. 資源察覺問題與機會內部創造力及發明供應商、專業協會顧問及研究文獻顧客、競爭、法律、規定及勞動力組織環境12.2 技术变革 12.2 技术变革 12.2.1 两栖组织法 有机式：强调弹性、但可能因分权而松散 机械式：强调规则、但可能扼杀创新 双面灵活方式 当需要产生新想法 有机式组织（ Christensen：应变型策略） 当要实现新想法 机械式组织（ Christensen：计划型策略） 12.2 技术变革 12.2.1 两栖组织法 總經理創意部門(有機 式結構)應用部門(機械 式結構)12.2 技术变革 12.2.2 促进技术变革的具体方法 1.可变化结构（ Switching Structure） 临时任务编组，以脑力激荡方式解决问题 有机式 问题解决后，再各自回到原单位 机械式 12.2 技术变革 12.2.2 促进技术变革的具体方法 2.创造性部门（ Creative department） 设立专职从事变革的部门，如研究中心等 12.2 技术变革 12.2.2 促进技术变革的具体方法 3.创业团队（ venture teams） 具有较大的独立性，可以摆脱组织中各种规章条例的束缚，是使创新活动具有更大自主性的一种方法。 12.2 技术变革 12.2.2 促进技术变革的具体方法 4.公司创业精神 在公司内部培育一种创新的精神、理念，并采用合适的组织结构，以促生更多的创新成果。 12.3 新产品和新服务 12.3 新产品和新服务 12.3.1 新产品的成功率 阶段 机率 技术完成（技术目标达成） 0 . 5 7 商业化（完全市场化） 0 . 3 1 市场成功（有经济利润） 0 . 1 2 12.3 新产品和新服务 12.3.2 新产品成功的影响因素 1.对顾客有较深入了解 2.有效利用外部技术与设备 3.高层管理者的支持 12.3 新产品和新服务 12.3.3 横向协调模式 为达成新产品创新，组织设计的三部分 部门专业化（ Departmental Specialization ） 边界跨越（ Boundary Spanning） 横向协调（ Horizontal Linkage） 12.3 新产品和新服务 12.3.3 横向协调模式 總經理研發部門行銷部門生產部門連結連結連結 連結連結技術發展顧客需求