改善活动的意义1.doc

壹、改善活动的意义1.改善活动即是企业内对于问题解决或不合理改善作业之称，可以归纳为Q、C、D、S、M方面来做。2.基本想法是：现有工作一定可以改善，工作前想一想可以有更好的方法。3.企业内随时都面临各种不同状况，不同影响程度的问题。可能是潜在性，可能是显性，改善活动是促使员工有当事者意识的问题解决。4.成功企业的特征之一是能掌握问题，面对问题解决能力非常强。5.是企业能力的展现，也是人力资源良窳的实现。6.改善活动活跃的特征是工作人员朝气蓬勃，生命力旺盛，人际关系良好。7.追根究底，好还要更好，追求完美的作业。8.对企业与个人是通往成功不可或缺的活动。9.是以尊重人性开始，培养员工参与态度，和尊重人性的融恰气氛。10.是技术累积的重要活动。贰、对以往改善活动省思1.以往改善活动方式有提案改善品管图委员会2.以往常有的想法，改善活动应是神圣的工作，因此应当具有相当效益的案才提出，以免贻笑大方。3.主管误认为部属提案改善就是自己管不好，或不安于部属能力受上级赏识，抢风头，造成参与意愿低。4.员工普遍认为这是主管的事，是没事找事做，或主管认为员工应配合公司要求去做，未充份支持。5.嫉妒别人领奖金。6.需要利用下班后来进行活动，认同度不高。7.为了应付公司要求，主管做假或乡愿。8.被强迫性参与只重形式，未获实质益处。9.回馈员工时效太慢，流程太长。参、改善活动与经营管理1.企业经营目的是获取合理利润，永续经营。利润售价附加价值利润售价成本成本利润售价管理循环、的运用，改善是成功关键。2.经营管理活动是致力于人事、生产、营销、研发、财务五大功能顺畅运转，提升绩效的管理。3.以降低成本为例，我们当竭尽能力自研发、生产、营销、等成本全面性检讨降低，即是提升绩效，创造利润。也是最迅速直接获利的策略。 4.改善活动成功关键在于人力素质，也是经营成功关键，两者互为因果，形成企业成败主要因素。5.企业内部各项改善作业都可以与改善活动结合。6.有改善意识的组织，人员工作士气高昂，效率提升，质量好。7.改善活动的后续工作应是标准化，而标准化的进行也应与改善活动结合精进。8.改善活动以收集信息，掌握事实为开始，培养员工务实精神，提高干部经营意识。肆、改善活动的导入与推行一、时机1.问题状况很多，工作不顺的时候。2.外在环境（如客户、同业）的刺激。3.员工主动要求时。4.高层意愿。二、准备1.工欲善其事，必先利其器。2.派员参观、观摩成效好的企业。3.全员教育有关改善意识、问题意识、质量意识、成本意识、效率意识。4.教育与实施有关手法。5.引发动机。三、推动步骤1.成立公司推动组织。2.研议活动办法。3.启始誓师大会。4.文宣与教育训练。5.成果观摩，表扬，发表。6.再精进。四、活动案成效的评价1.不一定要用改善金额衡量。2.团体改善意识重于个别成效。3.改善案的实施不一定是提案者。4.评价表。5.各期有不同目的，不同评价表。五、活动步骤1.成立单位内活动的组成。2.以行政组织为基础，工作导向结合，编组活动成员。3.选订活动主题，可多选，视能力而定。4.确定每一主题任务与目标。5.收集资料掌握现况。6.分派成员任务、工作。7.分析要因。8.拟改善对策。9.选择最佳方案。10.执行与确认成果。11.标准化。伍、改善活动持续的要诀1.这是公司文化整体表现之一。2.由经营层、管理层的关心热忱支持开始。3.塑造自发性、自主性的改善意愿文化。4.提升、塑造质量意识，问题意识，改善意识。5.各阶层实施应有的教育与训练。6.活动的活泼化。不拘限形式。活用原理、原则。主管热心参与、支持。适当善用奖励语言。塑造参与气氛的组织。7.设法提高提案热忱提案技术：提高补捉重点法、收集情报、活用构想、善用记事卡。组织提案气氛：由主管、部属提高问题意识引导部属提高兴趣、乐于提案和建议。培养主管指导能力与热忱。8.活动主题与现有问题改善结合。9.庆功宴的塑造与激荡。输人不输阵。团队的合作。最高阶主管主持。成果发表会要隆重。丰富的奖励（参与者、团队）。10.善用集会的一分钟。陆、改善活动运用的基本手法用于问题分析解决用的QC 手法与管理七手法。用于现场改善的IE手法与观念。流程分析作业分析工时衡量绩效管理动作经济原则，活动各功能管理基本手法。柒、可以进行改善的对象思考：一、有关质量方面1.各工程质量是否稳定？不良品是否很多？2.不良品或是异常处理是否很快？3.不良品处理的流程是否有效？4.作业员的质量作业（确保质量）是否恰当？5.能利用其它方式检查吗？二、作业方面1.可有更有效率、更省力的作业方法？2.作业等待可否减少，可否作其它事？3.无效率的动作（搬运、检查、延迟）可否省？4.人机负荷是否恰当？5.生产线是否平衡？6.可否节省人工操作而由机器、夹、治具取代。7.是否能将人的手、脚一并动作？8.是否善用动作经济原则？9.作业的工作台高度恰当吗？10.可否一人多机？11.生产线配置恰当吗？三、搬运方面1.搬运是否顺畅合理？最少？2.可有其它搬运方法？3.搬运中是否损坏产品质量？4.有否安全设施？四、夹治具方面1.是否作业顺利2.可否改善以提升质量或节省物料？3.可否不看就能放在指定位置？4.能否借磁力、气压之力操作？5.能否利用重力操作？五、方面1.是否已适当的做整理、整顿？2.能否利用颜色管理？3.找寻的浪费是否发生？4.走道是否顺畅？5.设备清扫保养是否恰当？6.人员气质是否改善了？六、材料方面1.可有更省成本、好质量的替代品？2.加工处理流程能结合？改善吗？3.可否再利用？4.成本控制清楚吗？七、安全、卫生方面1.危险处可有护罩？2.高热、太高、太深之附件是否有危险？3.电路、电盘，有无短路顾虑？4.有无栏杆？5.走道有无尖刺物体？6.地板会滑吗？7.有无引火性？8.可有自动控制？捌、改善活动与干部能力1.任何一活动的推行都是干部能力的展现2.激励是重要成功因素，马斯洛的五层次论生理的需求。安全与安定的需求。社会归属与爱的需求。自尊的需求。自我实现的需求。3.霍兹伯格的保健因素与激励因素。4.干部平日表现对日后领导统御有密切关系