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文档简介

打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 制定有效的工作计划 销售管理部 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 希望能帮助大家更有效地规划自己的工作，更好地实现工作目标。 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 目录 二、制定工作计划步骤和方法 一、制定工作计划意义 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 制定工作计划意义 描述成功路径，确保完成工作目标； 规划工作，确保时间的合理运用； 培养成功的习惯； 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 目录 二、制定工作计划步骤和方法 一、制定工作计划意义 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 1、 明确目标 2、描述实现目标的途径 3、确定具体实现方法 4、制定全年的行动计划 步骤和方法 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 步骤和方法 1、任务转化为目标 1） 实收计划达成 2）非车险计划达成 3）人均实收计划达成 4）应收计划达成 5）再保前满期赔付率 6）团队日常管理 2010年公司 考核项目 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 步骤和方法 注意之一： 1） Specific 具体 2） Measurable 可衡量 3） Attainable 可达到 4） Relevant 相关 5） Time-able 以时间为基础 目标订立 smart原则 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 步骤和方法 分类 机动车辆保险 财产险 意外险 健康险 折算系数 0.8 1.6 2.4 0.5 为尽可能做到考核的客观，综合考虑展业难度、展业成本、利润贡献度， 2010年将按实收保费折算标准保费进行季度考核。（ 该指标仅用于考核评分、定级 ） 注意之二： 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 步骤和方法 注意之三： 1） 市场监管 业务波动因素 2） 业务员存量及产能因素 3） 公司经细化管理因素 4） 机构大项目拓展等重大活动因素 5） 上年满期保费转回对经营影响因素 * * 目标订立 充分考虑 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 步骤和方法 注意之四： 机构自己订立的目标一定要高于分公司下达目标 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 1、 明确目标 2、描述实现目标的途径 3、确定具体实现方法 4、制定全年的行动计划 步骤和方法 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 步骤和方法 2、描述实现目标的途径 通过哪些渠道来达成任务目标？ 如 : 销售商、代理商、直接客户 各渠道家数等数据 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 步骤和方法 3、具体实现方法 针对目标渠道采取的措施项目 如 : 增员、培训、激励； 大客户促交会、投标；各种公关拜访活动； 后线各类保障服务等 各项措施要有具体计划次数数据。 打造中国服务最好的保险公司 服务创造品牌 步骤和方法 4、全年行动计划 确定阶段目标； 制定月度工作计划，落实达成目标各项措
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