（英语语言文学专业论文）商务英语教学中跨文化交际能力的培养.pdf

中文摘要 如今，随着全球化进程的加速，中国与世界的经济交往日益密切。为适应国际竞 争的需要，中国需要大量具有较强跨文化交际能力的商务领域专业人才，这对我们的 商务英语教学带来了巨大的挑战。为了深入地了解目前商务英语专业学生的跨文化交 际能力现状，本文作者认为有必要进行一次调查研究，以期更好地提高他们的跨文化 交际能力。 本文以跨文化交际学者y o u n gy u nk i m 在2 0 0 1 年提出的跨文化交际理论为基 础，采取了问卷调查与访谈的方式，对常州地区某本科学院一百五十名商务英语专业 的学生进行了一次调查，目的是了解他们的跨文化交际能力的现状，考察其跨文化交 际能力与其英语语言能力是否相关，探讨在商务英语教学中阻碍跨文化交际能力培养 的因素。研究结果表明： 1 ) 目前商务英语学习者的跨文化交际能力水平较低。 2 ) 学生的跨文化交际能力和英语语言能力相关。 3 ) 跨文化交际课程对商务英语学习者的跨文化交际能力产生积极影响。 4 ) 学生在商务英语的学习中，对跨文化交际的学习态度有差异；在商务学习中 有若干制约学生学习跨文化交际的因素；学生希望学习跨文化交际的不同方 面的内容。 由于调查研究仅局限于常州地区，收集的材料和作者的知识均有限，论文在很多 方面还有待进一步探讨与完善。 关键词：跨文化交际能力，商务英语，培养 a b s t r a c t c u l t i v a t i o no fi n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o nc o m p e t e n c ei nb u s i n e s se n g l i s ht e a c h i n g c h e n gx i a o y a n n o w a d a y s ，w i t ht h ea c c e l e r a t i o no fg l o b a l i z a t i o n ，c h i n ah a sm o r ef r e q u e n ti n t e r a c t i o n w i t ht h eg l o b a le c o n o m y i no r d e rt om e e tt h ei n c r e a s i n g l yf i e r c ei n t e r n a t i o n a lc o m p e t i t i o n ， c h i n ai si nb a dn e e do fb u s i n e s st a l e n t sw i t hl l i g hl e v e lo fi n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n c o m p e t e n c e ( i c c ) ，w h i c hp o s e sh u g ec h a l l e n g et o t h eb u s i n e s se n g l i s ht e a c h i n g t h e r e f o r e ，i ti si m p e r a t i v et oc o n d u c ta ni n v e s t i g a t i o nt oe x p l o r et h es t a t u sq u oo ft h e b u s i n e s se n g l i s hm a j o r s i c c ，i nt h eh o p eo f b e a e rc u l t i v a t i n ga n di m p r o v i n gt h e i ri c c b a s e do nt h ei c ct h e o r yp r o p o s e db yt h ep r e s t i g i o u ss c h o l a ry o u n gy u nk i m ，a r e s e a r c hi nt h ef o r mo fq u e s t i o n n a i r ea n di n t e r v i e ww a sc o n d u c t e da m o n g15 0c o l l e g e s t u d e n t so fb u s i n e s se n g l i s hm a j o rf r o mal o c a lc o l l e g ei nc h a n g z h o u ，a i m e dt of i n do u t t h es t a t u sq u oo ft h eb u s i n e s se n g l i s hm a j o r s i c c ，t h ec o r r e l a t i o nb e t w e e nt h e i ri c cl e v e l a n dt h e i re n g l i s hp r o f i c i e n c y , a n dt h ef a c t o r st h a th i n d e rt h ec u l t i v a t i o no fl c ci nb u s i n e s s e n g l i s ht e a c h i n g t h ef i n d i n g so f t h es t u d ya ! ea sf o l l o w s ： 1 ) t h eg e n e r a ls i t u a t i o no ft h eb u s i n e s se n g l i s hm a j o r si nt e r m so fi c ci sn o t d e s i r a b l e 2 ) t h eb u s i n e s se n g l i s hm a j o r s i c cc o r r e l a t e sw i t ht h e i re n g l i s hp r o f i c i e n c y 3 ) t h ec o u r s e so fi n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o nd oe f f e c t i v e l yh e l pt oe n h a n c e s t u d e n t s i n t e r c u l t u r a li c c 4 ) i nb u s i n e s se n g l i s hc l a s s ，t h es t u d e n t s h o l dd i f f e r e n ta t t i t u d e st o w a r d st h e c u l t i v a t i o no fl c c ，a n dt h e r ea r es e v e r a lf a c t o r sh i n d e r i n gt h ec u l t i v a t i o no fl c ci n t h eb u s i n e s se n g l i s ht e a c h i n g a sf o rt h ec o n t e n to fi c cc u l t i v a t i o n ，t h es t u d e n t s a r ei n t e r e s t e di nd i f f e r e n ta s p e c t s h o w e v e r , t h e r es t i l le x i s t sm u c hr o o mt ob ee x p l o r e da n di m p r o v e ds i n c et h es t u d yi s s i m p l yl i m i t e dw i t ho n el o c a lc o l l e g ei nc h m a g z h o u b e s i d e s ，t h er e s u l t sa n dd i s c u s s i o n so f t h es t u d ya r en o tc o n c l u s i v e l yc o m p l e t eo w i n gt ot h ea u t h o r sl i m i t e ds c o p eo f k n o w l e d g e k e yw o r d s ：i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o nc o m p e t e n c e ( i c c ) b u s i n e s se n g l i s h c u l t i v a t i o n 苏州大学学位论文独创性声明及使用授权的声明 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下，独立进行研究工 作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含其他个人或集体已 经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书 而使用过的材料：对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确 方式标明。本人承担本声明的法律责任。 研究生签名：2 器逆。癯日期：22 ：2 ：皇 学位论文使用授权声明 苏州大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、清华大学论文合作部、 中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文 档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质 论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，容许论文被查阅和借阅，可以 公布( 包括刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权苏州大 学学位办办理。 研究生签名：2 叠磋：互塾日期：2 星：芝：；墨 导师签名： 壶查萎日期：里2 ：z = 墨， a c k n o w l e d g e m e n t s f i r s ta n df o r e m o s t ，1w o u l dl i k et oe x p r e s sm yh e a r t f e l tt h a n k sa n da p p r e c i a t i o nt om y s u p e r v i s o r , p r o f e s s o rg a oy o n g c h e n it h a n kh e rf o ro p e n i n gm ye y e st o i n t e r c u l t u r a l c o m m u n i c a t i o n i th a sb e e nag r e a tp r i v i l e g ea n dj o yt os t u d yu n d e rh e rg u i d a n c ea n dw i n l h e re n c o u r a g e m e n t w i t h o u th e rp a i n s t a k i n gl a b o ra n da c a d e m i cg e n e r o s i t y , t h ec o m p l e t i o n o ft h i st h e s i sw o u l dn e v e rh a v e b e e np o s s i b l e s p e c i a lt h a n k sa l s og ot oa l lt h eo t h e rp r o f e s s o r si ns c h o o lo ff o r e i g ns t u d i e sf o rt h e i r g r e a tl e c t u r e sa n d v a l u a b l ea d v i c e ，w h i c hh a v ec o n t r i b u t e dal o tt om y s t u d y i na d d i t i o n ，as p e c i a lw o r do ft h a n k sg o e sa sw e l lt oa l lt h ep e o p l ew h oh a v eg i v e nm e h e l pd u r i n gm ys t u d yi ns u z h o uu n i v e r s i t ya n dm a d et h e s ed a y se n j o y a b l e ，c o l o r f u la n d p r e c i o u st om e c h e n gx i a o y a n c h a p t e ro n e i n t r o d u c t i o n t h ef i r s tc h a p t e rs e r v e sa sa ni n t r o d u c t o r yp a r to ft h et h e s i s t h es i g n i f i c a n c eo ft h e s t u d yw i l lb es t a t e da tf i r s ta n d t h e nt h es t r u c t u r eo ft h et h e s i sw i l lb el a i do u t 。 1 1 s i g n i f i c a n c eo ft h es t u d y i nm e218 c e n t u r y , w i t ht h ef a s td e v e l o p m e n to fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g ya n dt h e e c o n o m i cg l o b a l i z a t i o n ，t h ew o r l ds e e m st ob e c o m eas m a l l e rg l o b a lv i l l a g ea n dt h e i n t e r c u l t u r a lc o n t a c ti sm u c hm o r ef r e q u e n tt h a ne v e r , w h i c hr e q u i r e sp e o p l et ob ea b l et o a p p r e c i a t e ，c o m m u n i c a t ea n dw o r ki n t e r c u l t u r a l l y w i t hc h i n a se n t r yi n t ot h ew t o ，c h i n a i sn o wf a c e dw i t l li n c r e a s i n go p p o r t u n i t i e st oi n t e r a c tw i t ho t h e rc o u n t r i e s w i t ho n e f i f t h o ft h ew o r l d sp o p u l a t i o na n do n eo ft h ef a s t e s tr a t e so fe c o n o m i cg r o w t h , c h i n ai s b e c o m i n gam a j o rt a r g e tf o rt h ew o r l db u s i n e s s a sar e s u l t ，o p p o r t u n i t i e sf o ri n t e r n a t i o n a l b u s i n e s sa r eo nt h ed r a m a t i ci n c r e a s e i n t e m a t i o n a lb u s i n e s sb r i n g sp e o p l et o g e t h e rf r o m d i f f e r e n tc o u n t r i e sw h od i s c u s sc o n l l t l o na n dc o n f l i c t i n gi n t e r e s t si nt h eh o p eo fc o n c l u d i n g at r a n s a c t i o no fm u t u a lb e n e f i t h e n c e ，c h i n e s ep e o p l ea r es e tt oi m m e r s et h e m s e l v e si n i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o nm o r ef r e q u e n t l yt h a ne v e r p e o p l ef r o md i f f e r e n tc o u n t r i e sa n dr e g i o n sc o n d u c tb u s i n e s si nd i f f e r e n tw a y s ，w h i c h a r ei n f l u e n c e db yt h e i rr e s p e c t i v ec u l t u r e s c u l t u r ef o r g e sp e o p l e sv a l u e s ，b e l i e f s ，a n di t g u i d e sp e o p l e sb e h a v i o r s t h u s ，i n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s p e o p l et e n dt oa c ta c c o r d i n gt ot h e i r o w nv a l u e ss h a p e db yt h e i rc u l t u r e s t h e r e f o r e ，l e a r n i n gt h eb u s i n e s sp a r t n e r s c u l t u r e sa n d h a v i n gag o o du n d e r s t a n d i n go fh o wc u l t u r a ld i f f e r e n c e sa f f e c tb u s i n e s sw i l lb ec r i t i c a l l y i m p o r t a n t ，a n da ni n t e r c u l t u r a lc o m p e t e n tc o m m u n i c a t o ri sak e ye l e m e n ti nt h ep r o c e s so f c h i n a so p e n i n gw i d e rt ot h eo u t s i d ew o r l da n dm o d e m i z a t i o nd r i v e n o w , b u s i n e s st a l e n t sw i t hh i 曲l e v e lo fi n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o nc o m p e t e n c e ( i c c ) a r ei ng r e a tn e e d ，w h i c hh a sb e e np r o v e db yar e s e a r c hr e s u l t b a s e do n16 7s a m p l e so f j o b a d v e r t i s e m e n t s ，d i n ga n dj i a n g ( 2 0 0 4 ：7 8 81 ) c o n d u c t e dar e s e a r c ho nw h a tq u a l i t i e s e m p l o y e r se x p e c t e d 打o mt h e i rp o t e n t i a le m p l o y e e si nc h i n a t h es t u d ys h o w st h a tn e a r l y 6 0 c o m p a n i e sr e q u i r e d c a n d i d a t e sw i t hh i g hl e v e lo fi c ca n do v e r2 5 r e q u i r e d c a n d i d a t e sw i t ho v e r s e a ss t a yo rp r e v i o u sw o r k i n ge x p e r i e n c ei nm u l t i n a t i o n a l s t h ef a c t i n d i c a t e st h a t ，i nt h en e we r a , c o l l e g es t u d e n t si nc h i n as h o u l db eq u a l i f i e dn o to n l yi nt h e i r s p e c i a l i z e dk n o w l e d g eb u ta l s oi nt h e i ri c ct os t a n df i r mi nt h ef i e r c ec o m p e t i t i o n t h i s n e wr e q u i r e m e n th a sg e n e r a t e du n p r e c e d e n t e dc h a l l e n g e st ot h et e a c h i n go fe n g l i s h ， e s p e c i a l l yb u s i n e s se n g l i s h ，i nc h i n a m o r et h a nad e c a d ea g o ，e l l i sa n dj o h n s o n ( 19 9 4 ) p r e d i c t e dt h a tc r o s s - c u l t u r a l d i f f e r e n c e sw o u l db e c o m eac o m m o nt o p i cf o rd i s c u s s i o ni nt h ec o m i n gy e a r sd u et ot h e a w a r e n e s si nt h eb u s i n e s sf i e l do fd i f f e r e n tm a n a g e m e n ts t y l e s ，a n dd i f f e r e n ta t t i t u d e sa n d e x p e c t a t i o n sr e s u l t i n gf r o mc u l t u r a li n f l u e n c e s n o wt h eb u s i n e s se n v i r o m n e n ts e t san e wr a n g eo fr e q u i r e m e n t so nt h eb u s i n e s s e n g l i s ht e a c h i n g t h u s ，t h e “c o m m u n i c a t i o na p p r o a c h c o n c e p t ，w h e r e b yt h em a i na i mo f c l a s s r o o ma c t i v i t i e si st ou s el a n g u a g ef o rt h ep u r p o s eo fs o c i a li n t e r a c t i o nw i t ho t h e r p e o p l es oa st od e v e l o pc o m m u n i c a t i o nc o m p e t e n c e ，n e e d st ob er e c o n s i d e r e di nt h el i g h t o ft h ed e m a n d sb r o u g h ta b o u tb yg l o b a l i z a t i o na n dt h eu s eo fe n g l i s ha sa ni n t e r n a t i o n a l l a n g u a g ei nt h eb u s i n e s sw o r l d i nr e a l i t y , t h ea t t e n t i o nt h a ti sb e i n gp a i dt ot h ec u l t i v a t i o no fi c ci nb u s i n e s se n g l i s h t e a c h i n gi nc h i n ai sf a rf r o me n o u g h t h ep r e v a i l i n gt e a c h i n gm o d e la p p l i e dt ob u s i n e s s e n g l i s hc o u r s e si sg r a m m a r - t r a n s l a t i o nm e t h o d ( l i u2 0 01 ，z e n g2 0 0 2 ) ，w h i c hl e a d st ot h e e m p h a s i so nt h el i n g u i s t i cc o m p e t e n c ei n s t e a do fi c c a sar e s u l t ，s t u d e n t sw h ot a k et h e c o u r s eo f b u s i n e s se n g l i s hd on o th a v e a d e q u a t ei c ca n dc a l m o tc o m m u n i c a t e a p p r o p r i a t e l yi nt h ei n t e r c u l t u r a lb u s i n e s sc o n t e x t h e n c e ，i ti sa b s o l u t e l yi m p e r a t i v et o c u l t i v a t es t u d e n t s i c ci nb u s i n e s se n g l i s ht e a c h i n g i nt h ei c cf i e l d ，m a n yt h e o r i e sh a v eb e e nd e v e l o p e df o c u s i n go nd i f f e r e n ta s p e c t s a m o n ga l lt h e s et h e o r i e s ，t h ea u t h o rf o u n dt h a ty o u n gy u nk i m s ( 2 0 0 1 ) i n t e r c u l t u r a l c o m m u n i c a t i o nt h e o r yw a st h em o s ti n t e g r a t e d ，w h i c hc o m b i n e dt h ec o g n i t i v e ，a f f e c t i v e 2 a n do p e r a t i o n a lc o m p o n e n t sa n df e a t u r e dw i t hi n t e r d e p e n d e n c eo ft h et h r e ec o m p o n e n t s b a s e do nk i m st h e o r ya n dt h ec u r r e n ts i t u a t i o no ft h es t u d e n t s e n g l i s hp r o f i c i e n c ya n d t h e i ri c c ，t h ea u t h o rd e s i g n e daq u e s t i o n n a i r ea n du s e di ta st h em a i ni n s t r u m e n tf o rt h i s t h e s i s d e s p i t et h eu n a v o i d a b l el i m i t so ft h i ss t u d y , t h ea u t h o rb e l i e v e st h a tt h i sd i s c u s s i o n w i l lh e l pt oa r o u s et h ea t t e n t i o nt ot h ec u l t i v a t i o no fl c ci nb u s i n e s se n g l i s ht e a c h i n g t h e a u t h o ra l s oh o p e st h a tt h es u g g e s t i o n sp r o v i d e dw i l lb ec o n s t r u c t i v eo nt h ec u l t i v a t i o no f t h ec h i n e s es t u d e n t s i c c ，a n dt h a th e re f f o r t sw i l lg e n e r a t ef u r t h e rr e s e a r c h e so nt h e s t u d i e so fl c ci nt h eb u s i n e s se n g l i s hf i e l d 1 2s t r u c t u r eo ft h et h e s i s t h et h e s i sc o n s i s t so ff i v ec h a p t e r s t h ef i r s tc h a p t e ri n t r o d u c e st h es i g n i f i c a n c eo ft h e s t u d ya n di t ss t r u c t u r e i nt h es e c o n dc h a p t e r , r e s e a r c hl i t e r a t u r ei nt h r e em a j o rd o m a i n si s r e v i e w e d ：1 ) r e l a t e dt e r m s ；2 ) t h e o r e t i c a lf o u n d a t i o n s ；3 ) r e l a t e ds t u d i e so nt h e c u l t i v a t i o no fi n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o nt h e o r y t h et h i r d c h a p t e r c o v e r st h e m e t h o d o l o g ye m p l o y e d ，r a i s e sr e s e a r c hq u e s t i o n s ，a n de x p l a i n st h es u b j e c t sc h o s e n ， i n s t r u m e n t sa p p l i e d ，a n dt h ep r o c e s s e so fd a t ac o l l e c t i o n t h ef o u r t hc h a p t e rd i s c u s s e st h e r e s u l t so fb o t ht h eq u e s t i o n n a i r ea n dt h ei n t e r v i e w t h el a s tc h a p t e ra r r i v e sa tt h em a j o r f i n d i n g so ft h i ss t u d ya n di t si m p l i c a t i o na sw e l la si t sl i m i t a t i o n s c h a p t e rt w o l j t e r a t u r er e v l e w b e f o r es t u d y i n gt h ec u l t i v a t i o no fi c ci nt h eb u s i n e s se n g l i s ht e a c h i n g ，t h ea u t h o r w i l le x p l a i ns o m er e l a t e dt e r m st ot h es t u d y , s u c ha s c o m p e t e n c e ，c o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c ea n di n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o nc o m p e t e n c e ，w h i c ha r ef u n d a m e n t a lt ot h e d i s c u s s i o n si nf o l l o w i n gc h a p t e r s s e c o n d l y , t h et h e o r e t i c a lf o u n d a t i o nw i l lb er e v i e w e di n t h i sc h a p t e r f i n a l l y , t h er e l e v a n ts t u d i e sa th o m ea n da b r o a dw i l lb ep r e s e n t e da sw e l l 2 1r e l a t e dt e r m s i nt h i ss e c t i o n , t h er e l e v a n tt e r m sw i l lb ed e f i n e da n dd i s c u s s e dt oa v o i dc o n f u s i o na n d t ol a yf o u n d a t i o nf o rt h es t u d yo fl c cc u l t i v a t i o ni nt h eb u s i n e s se n g l i s ht e a c h i n g 2 1 1 c o m p e t e n c e i nr e c e n td e c a d e s ，a ni n c r e a s i n gn u m b e ro fi n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o ns c h o l a r sc h o s e t ou s et h et e r mc o m p e t e n c et oi d e n t i f yt h es u b j e c to ft h e i rs t u d i e s t h et e r mc o m p e t e n c e h a sr o o t si ns o c i o l i n g u i s t i c s ，w h i c ha tt h es a m et i m eg a v ei ti n c r e a s i n gc r e d i b i l i t y i n19 8 9 ， w h e nt h ei n t e r c u l t u r a lj o u r n a lo fi n t e r c u l t u r a lr e l a t i o n s ( i j i r ) p u b l i s h e das p e c i a li s s u e o nt h i s s u b je c t ( m a r t i n ，19 8 9 ) ，t h e r ew a so b v i o u s l yag e n e r a la g r e e m e n to nt h eu s eo f c o m p e t e n c ea st h ep r e f e r r e dt e r mf o rt h eo u t c o m eu n d e rs t u d y ( s e el u s t i g & k o e s t e r , 1 9 9 3 ) t h ec o n c e p to fc o m p e t e n c ew a sf i r s tp r o p o s e db yc h o m s k y ( 1 9 6 5 ) a c c o r d i n gt o c h o m s k y st h e o r y , l i n g u i s t i cc o m p e t e n c ei st h es p e a k e r - h e a r e r sk n o w l e d g eo fh i s l a n g u a g e ，i na ni d e a l i z e dl a n g u a g ec o m m u n i t y , u n d e ri d e a l i z e dp s y c h o l o g i c a lc o n d i t i o n s a n du n d e ri d e a l i z e dp e r s o n a lc o n d i t i o n so ft h el a n g u a g eu s e r b u tt h i sc o n c e p to fl i n g u i s t i cc o m p e t e n c eh a sl o n gb e e nc r i t i c i z e d t h en a t u r eo f 4 l i n g u i s t i ck n o w l e d g ei sd e f i n e dt o on a r r o w l yt om e a nk n o w l e d g eo fg r a m m a t i c a lf o r m ，a n d m o r es p e c i f i c a l l yo fs y n t a x l i n g u i s t i cc o m p e t e n c ea l o n ei sn o ts u f f i c i e n tt oe n a b l ep e o p l e t ou s et h el a n g u a g ee f f e c t i v e l y i faw r i t e ro rs p e a k e rw e r et op r o d u c eg r a m m a t i c a l l y c o r r e c ts e n t e n c e sw i t h o u tc o n s i d e r i n gt h ea c t u a ls i t u a t i o n s ，h eo rs h em i g h tb ec o n s i d e r e d s o m e w h a ts t r a n g e i ti so b v i o u st h a tl i n g u i s t i cc o m p e t e n c ea l o n ew i l ln o te n a b l et h e l a n g u a g eu s e r st oc o m m u n i c a t ea p p r o p r i a t e l y t h es t u d yo fc o m p e t e n c ew i l li n e v i t a b l y e n t a i lc o n s i d e r a t i o no fs u c hv a r i a b l e sa sa t t i t u d e s ，m o t i v a t i o n ，a n dan u m b e ro fs o c i a la n d c u l t u r a lf a c t o r s t h u st h ec o n c e p to fc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c ew a sd e v e l o p e d 2 1 2 c o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e f o ral o n gp e r i o d ，l i n g u i s t ss i m p l yf o c u s e do nt h ef o r m sa n ds t r u c t u r e so fal a n g u a g e a n dd i dn o ts t u d yt h es y