（教育学原理专业论文）高职院校教学质量监控研究.pdf

山东师范大学硕士学位论文 2 独独 创创 声声 明明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写 过的研究成果，也不包含为获得 （注：如没有其他需要特别声明的，本 栏可空）或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做 的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解 学校学校 有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权 学校学校 可 以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等 复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后适用本授权书） 学位论文作者签名： 导师签字： 签字日期：20 年 月 日 签字日期：20 年 月 日 山东师范大学硕士学位论文 2 目目 录录 中文摘要 . 4 abstract . 6 一、高等职业院校教学质量监控的概念及特点 . 8 （一）高职教学质量监控的概念界定 . 8 （二）高等职业教育教学的特点 . 9 （三）高职教学质量监控的特点 .11 二、高职院校教学质量监控存在问题及原因分析 . 13 （一）从内部监控层面分析 . 14 （二）从外部监控层面分析 . 15 （三）存在的问题 . 16 （四）原因分析 . 17 三、高职院校教学质量监控体系构建的理念与原则 . 18 （一）理念 . 18 （二）原则 . 19 四、高职院校教学质量监控体系构建的对策 . 21 （一）源头质量监控 . 21 （二）教学过程质量监控 . 25 （三）学生学习质量的监控 . 26 五、结束语 . 27 注释： . 28 参考文献： . 28 后记 . 30 山东师范大学硕士学位论文 2 中文摘要中文摘要 进入 21 世纪，我国的高等职业教育进入了迅速发展时期， 特别是随着一大批原来的 中等职业学校纷纷升格成为高等职业院校，不管是院校数量、招生人数还是在校生数量均 大幅增长，占到了高等教育的“半壁江山” 。与规模迅速扩张随之而来的却是规模与质量 的矛盾日益突出，全社会尤其是教育界开始对高等职业教育的质量问题予以高度关注，教 学质量问题也成为高等职业教育发展的羁绊。为实现加强高职院校内涵建设，提高人才培 养质量的奋斗目标，2008 年教育部印发了高等职业院校人才培养工作评估方案 （ 教 高20085 号） ，指出“要逐步形成学校为核心、教育行政部门为引导、社会参与的教 学质量保障体系” 。目前高等职业教育规模迅速膨胀，社会经济发展也对高等职业教育提 出了更高的要求，而要想提高教学质量，重中之重是要建立与日常教学活动有机结合的教 学质量监控与评价体系，这也是高职院校对教学质量实施全程监控并形成长效的质量保障 机制的客观要求。 本文分为四大部分，第一部分首先对教学质量监控体系等基本概念进行了内涵界定， 然后在分析高职教育自身特点的基础上分析了高职教学质量监控体系构建的特点。第二部 分通过对部分高等职业院校的调查，分析当前教学质量监控存在的问题，主要从校内评价 和社会评价层面进行展开，并就这些问题进行了原因分析。第三部分论述了教学质量监控 体系构建的理念和原则，在分析现有体系存在问题的基础上，有针对性地提出教学质量监 控体系构建需要遵循的原则。第四部分作为本文的核心部分，通过三个层面的教学质量监 控建立起全方位的教学质量监控体系。从源头质量监控、教学过程质量监控、学生学习质 量监控三个角度详细论述了教学质量监控体系的构建，促进教学质量的提高。在源头质量 监控体系方面，着重从学校定位、办学指导思想、专业设置、人才培养方案和教学计划的 拟订、教师队伍建设、管理制度建设、教材建设、课程建设、实习实训基地建设进行了详 尽的论述，这是整个教学质量监控的基础保证，操控性很强，这就要求我们高度重视，在 源头质量的宏观监控方面做到认真负责、 科学合理。 建立和实施教学质量监控与评价体系， 是高职院校保证教育教学质量达到国家规定标准、提高高职教育的社会认可度、促进高职 教育自身健康发展的有力举措。 本论文对高职院校研究、建立和实施质量监控与评价体系研究具有一定的理论价值和 实际借鉴作用，在对高职院校教学质量进行监控的具体操作过程中也有很强的示范性和参 考价值。 山东师范大学硕士学位论文 2 关键词：高等职业院校 教学质量 监控 研究 分类号：g642.0 山东师范大学硕士学位论文 2 abstract into the 21st century,higher vocational education in china has entered a period of rapid development.especially with the large number of middle vocational schools have been upgraded to become higher vocational colleges.regardless of the number of the institutions, enrollment or a substantial increase in the number of students.accounted for about half of the higher education.and scale of rapid expansion followed by the scale and quality have become increasingly prominent.the whole community, especially the education sector began to pay great attention to the quality of higher vocational education.thus become the fetters of the development of higher vocational education,strengthen the construction of vocational colleges connotation for the realization ,improve the quality of personnel training goal.in 2008, the ministry of education issued a higher vocational institutions personnel training evaluation project.pointed that to gradually form a school, educational and administrative departments to guide the society to participate in teaching quality assurance system,higher vocational educations cale is the rapid expansion ,socio-economic development of a higher demand for higher vocational education.and in order to improve the quality of teaching,the top priority is to establish the combination of the quality of teaching and daily teaching activities monitoring and evaluation system.this is also the vocational colleges on the quality of teaching throughout the implementation monitoring and the formation of the objective requirements of the long-term quality assurance mechanism. this article is divided into four parts.the first part of the basic concepts of the teaching quality control system connotation defined.and then analyzed on the basis of analysis of higher vocational education, the characteristics of the teaching quality monitoring system .the second part through the investigation on the part of higher vocational institutions,analysis of the current teaching quality control problems ,mainly from the level of school evaluation and social evaluation expand,and cause analysis on these issues.the third part discusses the concepts and principles of the teaching quality monitoring system,on the basis of analysis of existing system problems,puts forward the teaching quality monitoring system need to follow the principle.part iv as a core part of this article,through three levels of teaching quality monitoring to establish a full range of teaching quality monitoring system.from the source of quality monitoring, 山东师范大学硕士学位论文 2 monitoring of the quality of the teaching process, the quality of student learning to monitor the three perspectives discussed in detail the construction of the teaching quality control system,promote the improvement of teaching quality.source of quality control system,focus from the school orientation, guiding ideology, professional set up, personnel training programs and the elaboration of the teaching program, teachers building management system construction, textbook, curriculum development, practice base for a detailed discussion .this is the foundation to ensure the teaching quality control,strong handling.this requires that we attach great importance to it.establishment and implementation of the teaching quality monitoring and evaluation system,vocational colleges to ensure the quality of education and teaching to meet the state standards, improve the social recognition of vocational education, the promotion of higher vocational education and healthy development of a powerful measure. in this thesis, vocational colleges, the establishment and implementation of quality monitoring and evaluation system has some theoretical value and the actual reference.the specific operation of the quality of teaching in higher vocational colleges also have a strong demonstration and reference value. key words： higher vocational colleges teaching quality monitor study 山东师范大学硕士学位论文 2 一、高等职业院校教学质量监控一、高等职业院校教学质量监控的的概念及特点概念及特点 （一）高职教学质量监控的概念界定（一）高职教学质量监控的概念界定 顾名思义，监控也就是我们平常所理解的监督和控制。教学质量监控，是指由监控实 施主体通过对教学过程和质量进行经常性监督，从而实现对影响教学质量的各要素和教学 环节进行监督。教学质量监控体系的运行是要通过收集教学工作质量、毕业生质量和教学 设施质量等信息，然后对这些信息进行数据分析整理，防患于未然，随时调控教学行为， 保证教育教学质量的持续提高。建立一套运行良好的监控与评价体系，首先就要从影响教 学质量的各个要素出发，如明确学校办学定位、办学理念、人才培养的标准和要求，这个 体系主要包括监控实施机构、各教学环节、监控信息的整理和收集等，监控和评价的对象 是教学管理系统中的所有人员、所有环节。我们要建立的监控与评价体系，最终目的是帮 助我们科学决策、制定规章、更新教学内容、提高教学水平等。 从高职院校所处的环境来看，我们可以看到高等职业院校的教学质量是在内外环境的 双重影响下形成的。因此我们可以把影响教学质量监控的因素分为两大部分。一是外部条 件，高职院校的教学质量取决于学校、社会、家庭三者相互作用，教学质量直接或间接地 受许多外部因素的影响。主要因素包括：与高职教育教学有关的政策性文件和相关法规， 整个社会对职业教育的接受程度，学校办学水平的美誉度，用人单位对人才标准的不断变 化，科技发展的速度，地区的经济和文化水平等。二是内部条件，主要是指构成学校教学 的基本条件，如校风和学风，学术气氛，管理效率，后勤服务保障和响应能力，校园自然 环境等因素。随着经济的发展，不管是国家还是个人普遍开始更加重视高等职业教育，开 始意识到高等职业教育同样是经济发展所必不可少的，创造的条件对高职教育教学质量的 提高也越来越有利，现在的关键问题是创设更有利的内部条件。在这些内部条件中，监控 内容还可以分为宏观和微观两个层面。学校的办学定位、规章制度、教师队伍建设、资金 投入、硬件设施等都能够影响到教学质量监控体系的构建，可以划入到宏观监控范围。教 学管理的各个环节，包括人才培养方案、实训实习、课堂教学、学校的专业大类与优势学 科、课程建设与改革、教学方法与手段的提升都属于微观监控层面。大多数高校采取的监 控对策都是加强微观层面的监控体系，譬如进入课堂听课、期中教学检查、学生座谈及学 生信息员制度等方法，但以上这些方法都比较零散，形成不了完整的体系。 山东师范大学硕士学位论文 2 （二）高等职业教育教学的特点（二）高等职业教育教学的特点 兼有职业教育和高等教育的双重性是高等职业教育的典型特征，高职教育作为我国高 等教育的重要一员，在教学过程中首先应当遵循高等教育共同的教育教学规律，高职教育 既有高等教育教学的一般特点， 但它又与普通高校培养人才的标准和规格有所不同， 因此， 高职教育在教学过程中必须形成自己的特色，要不然就会导致变成“阉割版”的本科院校 或普通中专的“盲目膨胀” 。通过与其他高等教育类别学校的比较，我们总结出高职教育 教学有以下特点： 1具有较强导向性的培养目标 ? 作为教育体系中必不可少部分的高职院校，和其他教育主体一样也必须全面贯彻党的 教育方针，培养德、智、体、美、劳全面发展的人才。但具体到人才培养目标的规格和标 准上，不同类别的学校同时具有自己特殊的培养目标，就高职院校而言，为经济生活和社 会生产服务一线培养技能应用型人才是高职院校的培养目标。因此在实现这个目标过程中 要求高职教育教学目标有明确的导向性，具体说来必须以就业为导向，以培养高技能人才 为目标。高职教育教学强调的是能力为本位，重视实践动手能力的培养，最终目的是形成 所培养人才知识、技能和态度三位一体的素质结构，分解开来看，主要有以下四种素质， 一是胜任岗位角色所必需的基本技能或动手能力；二是职业岗位应具备的基本素质；三是 对岗位调整的应变能力和就业弹性；四是在技术应用中的创新精神和开拓能力等。 ?2教学对象的差异性 作为教学对象的学生是人才培养的基础，教学质量水平的高低直接体现在教学对象未 来的职业成长上。当前，由于对高等职业教育认识仍然有偏差导致生源整体素质偏低，起 点不一， 差别较大。 同时由于政策方面的原因我国高等职业教育类型多样也致使生源较杂， 生源主要包括中等职业学校毕业生、普通初中毕业生、普通高中毕业生等，绝大多数是来 自普通高中。这些学生不管是在入学起点，还是在知识专业素质方面，甚至生理、心理素 质都有差别，这主要取决于教学对象素质结构复杂，水平参差不齐，这就要求教学第一线 的教师把握学生特点，研究教材、教法的同时，还要关注并了解教学对象。 ?3教学内容的实用性和有效性 由于教学目标的导向性和教学要求的必需够用性，要求高等职业教育课程内容必须做 到实用性、针对性，根据就业需求去卓有成效地选择教学内容，将近期的就业“必需够用” 与将来的发展“岗位群迁移”的关系能够处理好，使课程结构能够满足针对性强、能培养 山东师范大学硕士学位论文 2 实用性技能人才的目的。在具体操作过程中需要注意：首先教学内容必须针对培养高技能 人才的目标进行设计，真正能够做到“必需够用” ；其次要根据岗位群的设置，教授和学 习不同岗位群所共同需要的技能和知识， 使得教学能够对准岗位设课程， 做到 “按需施教” ； 再次也要进行“模块化”课程教学，在教学计划里面可以设置“基础知识模块、通用技能 模块、具体岗位所需技能模块” ，在教学过程中做到三者有机结合。 ?4实践性的教学方法 与其他各级各类教育比较，高职教育的教学方法在实践性教学上更加重视，这既是高 职教育所赖以存在的根本，同时也是培养技术技能型人才的必不可少的方法。方法的实践 性主要体现以下几方面：一是要在课堂教学中贯穿就业、创业理念，着重培养学生未来的 职业素质，在实训过程中掌握就业的技能和创业的本领。二是在教学计划设置过程中根据 不同专业的要求增加实践课的课时安排，在专业技能培养上更加重视，做到以实践为本。 三是交互性，教学过程中让学生更多参与进来。因此，在教学中可以通过让学生多参与， 亲自动手，亲自操作等方式来组织教学，实现教学目的。 5教学组织上的多变性 由于教学对象在各个方面都存在着较多差异，教学目标的多重层次标准，要求高职教 育必须机动灵活地去进行教学组织， 最大限度促进学生个性与特长的和谐发展， 实现专业、 就业、创业的贯通。主要体现在以下几个方面：一是可以施行弹性学制，根据不同学生特 点可以压缩学生在校学习时间，适当增加校外实训时间。二是改变过去一成不变固定学期 进行实训的安排，工学可以适当交替。三是教学模式、教学方法的灵活多样性。根据专业、 学制、教学对象的不同，其教学模式与方法可不同，以适应复杂多样的教学情况。四是设 置多样性的素质课程。 6教学考核更加注重学生技能的成绩 这一点是高职教育与其它类型、层次教育相区别的典型特征之一。当然也是高职教育 培养目标的应有之义。可以从以下几个方面看到：一是坚持能力本位，在教学组织上始终 以培养学生的实践能力为出发点；二是将学生专业技能与职业素质的养成作为考核的重 点，更加重视技术水平和职业能力的测评；三是在学习过程始终牢固树立职业资格考试理 念，使得学生在校期间通过业余学习拿到本行业领域的“职业资格证书” ，毕业即能拿到 “双证书” 。将“双证”通过率作为考评教学质量的重要依据；四是教学考评与就业创业 结合，坚持正确的就业导向，在教学过程中有意识地培养核学生的岗位技能、适应能力和 创新精神与创业能力。 山东师范大学硕士学位论文 2 7 “双师型”的教师队伍。 以就业为导向的高等职业教育培养的是技术技能型人才，而作为教师必然也是“双师 型”的，这也是有别于其它高校之处。一是所有教师在继续教育过程中应有明确的“双师 型”意识， 把“双师型”教师作为素质提升的目标；二是主干课程教师都应成为名副其 实的“双师型”教师，既能在讲台上将理论知识娓娓道来，也能成为本行业领域内实践操 作的行家里手；三是每个“双师型”教师都具备言传身教的能力；四是师资队伍必须与专 业设置相适应，尽可能达到结构合理、数量适宜、专兼结合。 8产学研的统一协调性。 以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合之路是高职教育发展的必由之路。通过 生产建设服务性的教学，使得科研和生产相统一协调。一是产学研是作为有机整体，既有 各自功能又不可分割的， 保证三部分的协调统一既是课程要求， 也是高职教育的特色所在； 二是既可以使产学研的统一协调，又能发挥其各自的教育功效，必须做到“六个对准” ， 实现“五业贯通” ，即瞄准市场设专业，实现“订单式培养” ；对准岗位设课程，优化课程 结构；对准技能设基地，搞好产学研结合“双基地”建设；对准产业做科研，建立创新研 发中心；对准教学抓师资，做好“双师型”师资队伍建设。最终实现专业学业产业 就业创业的贯通。三是根据地域特点、学校特色、专业要求选择最为得体的产学研合作 教育模式进行实验实践，通过不断的求异、创新总结出新的产学研结合模式。 （三）高职教学质量监控的特点（三）高职教学质量监控的特点 高等职业教育首先是一种高等教育，它既有高等教育质量监控的普遍性，同时还具有 自己的鲜明特色。主要体现在：实用性的培养目标、贴近市场的专业设置、课程设置的灵 活性和教学内容的可操作性。高职教育教学质量监控的主要因素是其培养目标的监控。高 职教育与普通高等教育有着截然不同的培养目标，衡量标准上自然也是大相径庭。高等职 业教育培养目标就是要培养实用型技能人才，因此决定了在组织教学过程中必须始终以技 术应用能力为核心进行组织，并以此为目标提高教学质量，在专业设置上，高职教育必须 保持敏锐的市场嗅觉，以市场需求为导向开设专业，以满足市场需求为己任。在课程设置 方面，要突出课程内容和教学内容的实用性、实践性，实用型的课程要占到更多的分量， 重点培养学生的动手实践能力。 通过对高职教育教学的特点分析，我们可以看到高等职业教育教学质量监控应体现出以下 几个方面的特点： 山东师范大学硕士学位论文 2 1将实践教学的监控放在首要位置，但也不放松对理论教学的监控 高等职业教育的鲜明特色是实践贯穿教学计划的全过程，在教学过程中应将知识和能 力、 理论与实践有机地结合。 按照专业特点合理安排实践性教学在整个课程教学中的比例； 在课程安排的先后次序上应保证理论与实践教学穿插进行；教学过程中，时刻要按照高职 教育的特点组织教学，理论结合实践，实践当中渗透理论，真正体现知行合一的教学思想， 这就要求我们在确定评价指标时要照顾到两种教学方式的特点。 2高度重视对兼职教师教学过程的监控，又不放松对专职教师的监控评价 尽管在普通高等教育和高等职业教育领域都存在兼职教师这个角色，但不可否认兼职 教师在职业教育中的地位是不可替代的，是课堂教学必不可少的。兼职教师往往既有扎实 的理论基础，同时又拥有生产一线中的丰富经验，是行业领域内的的行家里手。兼职教师 所任课程的授课质量对学生能力的培养能够起到决定性作用。因此需要加强对兼职教师授 课过程及授课内容的监控。 3强化对学生技术能力的考核，也不降低对学生理论知识的考核， 高职教育是以培养学生专业技能与职业素质为重点，就应该更加注重专业技术水和职 业能力的考评。改变过去“一张试卷定成绩”的偏颇做法，整个教学过程注意渗透职业资 格考试教育，努力使学生取得“职业资格证书” 。将学生是否取得“职业资格证书”作为 重要参照，而不是过分看重学生的理论考试成绩。 4社会评价更优先于校内评价 当前各类职业院校都把培养“双证型”毕业生作为自己的培养目标，在人才强国的大 前提下，就业市场往往首先考虑聘用那些持有“双证”的毕业生。因此，高职学生在校期 间要将取得行业领域的职业资格证书作为努力方向，与人才市场和社会评价相接轨。 鉴于以上高职教育教学质量监控的特点，高等职业教育教学质量监控机制必须做到科 学、规范、操作性强、有鲜明特色且是职业能力为本位的，只有这样才能在提高教学质量 上起到应有的作用。高职教育在办学过程中要想形成自己的特色，对教学质量监控体系的 探索和研究是首当其冲的，高等职业教育的特点决定了要建立一个运转良好的体系难度较 大，高职教育教学质量监控涉及到方方面面的内容，又具有很强的动态性，无形之中也增 加了监控的难度。 山东师范大学硕士学位论文 2 二、高职院校教学质量监控二、高职院校教学质量监控存在问题及原因分析存在问题及原因分析 中共中央关于教育体制改革的决定中明确指出： “职业教育要同经济和社会发展 的需要密切结合起来，在城市要适应提高企业的技术、管理水平和发展第三产业的需要， 在农村要适应调整产业结构和农民劳动致富的需要。要着重职业技能的训练，训练的范围 不要太窄，基础教育也要适当配合，以适应长期广泛的就业，进行技术革新和继续进修的 需要； 同时还要重视职业道德和职业纪律的教育。 ” 1 中国教育改革和发展纲要中指出： “职业教育是现代教育的重要组成部分，是工业化和社会化、现代化的重要支柱” 。22005 年底，为了进一步贯彻落实中华人民共和国职业教育法 ，适应全面建设小康社会对高 素质劳动者和技术型人才的迫切要求，促进社会主义和谐社会的建设，国家又做出了关 于大力发展职业教育的决定 。 决定中指出： “大力发展职业教育，加快人力资源开发， 是落实科技兴国战略和人才强国战略，推进我国新型工业化道路，解决三农问题，促 进就业再就业的重要举措；是全面提高国民素质，把我国巨大的人口压力转化为人力资源 优势，提升我国综合国力，构建和谐社会的重要途径；是贯彻党的教育方针、遵循教育规 律，实现教育事业全面协调可持续发展的必然要求” 3到 2010 年中等职业教育招生规 模达到 800 万人，与普通高中招生规模大体相当；高等职业教育招生规模占高等教育招生 规模一半以上。 “十一五”期间，为社会输送 2500 万名中职毕业生，1100 多万名高职毕业 生，使我国劳动者的素质得到明显提高同时指出：职业教育要以服务社会主义现代化 建设为宗旨，培养数以亿计的高素质劳动者和数以千万计的高技能专门人才。职业教育要 为我国走新型工业化道路、调整经济结构和转变经济增长方式服务。实施国家技能型人才 培养培训工程，加快服务一线急需的技能型人才培养，特别是现代制造业、现代服务业紧 缺的高素质高技能专门人才的培养。 决定中要求各职业院校的主管部门要在国家教育 方针和政策的指导下，积极做好对职业院校的教育教学评估工作。 就目前而言，我国的职业学校教育教学评价工作在实施过程中还存在诸多问题。不少 职业学校盲目套用基础教育和普通高等教育模式，缺乏针对职业学校特点的评价。笔者在 高等职业院校工作多年，现以所在工作单位为例研究和探讨职业院校教学监控的现状、存 在的问题及应采取的对策。鉴于教学监控涉及面较宽，笔者仅从学校内部教学质量评价和 社会评价（主要是用人单位、学生和家长对学校的评价）两个方面进行研究。 山东师范大学硕士学位论文 2 （一）从（一）从内部内部监控监控层面分析层面分析 对学校的教育教学监控一般是由外部监控和内部监控两个层面构成的，我校也不例 外。下面先从校内监控层面进行分析。校内监控主要是“由主管教学工作的学校领导及主 管教育管理工作的领导牵头，教务部门、学生部门、督导部门、各教学单位成员、教育教 学评价小组每年对学生的思想、学习等情况进行的评价。教学评价主要通过听课制度、期 中教学检查制度、督导制度、学生座谈制度、学生信息反馈制度、期末教师自我评价及教 师互评制度、学生考试试卷分析制度等途径来进行” 。4 1听课制度：为更好地了解和掌握教师授课和学生听课情况，同时也为促进课堂教学质 量的提高，笔者所在学校规定，学院领导每年进入课堂听课次数不得少于 10 次，中层领 导干部不少于 15 次，各系部、教研室每周不少于 1 次，学院督导部门每周不少于 2 次。 听课往往采取随机抽查的形式，主要对教师的课堂教学情况、教案书写、教学改革与创新 的做法等方面进行评价。同时也会经常组织骨干教师和优秀教师上观摩课，组织青年教师 授课大赛等形式加强对教学质量监控。 2督导制度：分为两个层面的督导一级督导：是指由学校聘任一批经验丰富、责任心强 的教师组成校级督导小组，只对主管教学的校领导负责，严格执行学校的听课规定，以抽 查的方式重点听取新教师授课和上年度学生评教成绩较差的教师，听课完毕指出教师在教 学过程中存在的问题并加以指导。二级督导也就是系级督导：由各系负责选拔部分教学工 作出色的骨干教师担任，原则上要求每个教研室都要有一位以上教师任系级督导，按照学 校及系里规定开展经常性听课，听课范围集中在本系各教研室教师，听课后反馈的结果作 为学期教师考核使用。 3学生座谈制度：学校在期中教学检查召开由最为广泛的学生群体组成的座谈会，听取 学生对各任课教师教学情况的反馈，对学生反映出的问题，及时通报各相关职能部门和处 室，实事求是地调查分析，并研究出有效的对策和整改措施，帮助教师不断的改进和提高 教学质量。 4信息反馈制度：坚持每周由各班级学习委员将学生听课情况、各班每天教师授课情况 甚至多媒体教室使用情况都认真填写班级周志，由系教学秘书每周一收取查阅，教务、督 导部门每月进行抽查。此外，教学管理处的工作人员每周两次以上开展对的各教学楼和班 级的教学运行状况、教师和学生的纪律等进行较为全面的检查，同时填写信息反馈表，最 后汇总交付给教学督导室。通过信息反馈度得到一些教与学方面的相关评价。 山东师范大学硕士学位论文 2 5期中教学检查制度：期中教学检查是对教师授课计划执行情况、学生学习情况的阶段 性检查，是对各教学环节的中期集中检查。检查重点放在教师备课、课堂教学、作业批改、 实验室训工作完成情况、毕业生出勤情况及提前离校情况等，由学院督导室协同教务处制 定相关通知和文件共同执行，检查情况要形成文字记录并由每个检查组提交书面总结。由 于期中教学检查规模较大并且组织周密，准备充分，因此教师普遍比较重视， 6学生对教师的评价：也就是我们平时所说的学生评教。学生评教已成为各级各类学校 普遍使用的一种手段， 学生评教也成为各学校加强对教师管理、 提高教学质量的重要举措， 学生评教在教学评价中发挥着较为重要的作用。 （二）从（二）从外部外部监控监控层面分析层面分析 外部监控主要是学校的上级主管行政部门以及用人单位、学生家长等对学校教育教学 情况的监控。这种监控的主要目的在于以评促建、以评促改，从而使学校各方面建设得到 进一步加强，规范教学管理流程，提高教育教学质量，形成鲜明的办学特色。 1教育行政部门对学校教育教学的监控。 上级教育主管部门通过对学校具体工作的实地检查指导，通盘考虑区域教育发展的整 体格局，通过政策和资金上的倾斜支持相对薄弱学校的发展，按照教育部要求，对高职院 校进行准入性的评估，譬如学校的硬件设施，专兼职教师队伍建设情况，生师比等是否达 到国家的硬性标准和要求。除此之外还也有一些如：教学水平评估，骨干示范院校的评选， 甚至一些单项评估，如“两课”教学评估，体育课教学评估，校园环境建设评估，就业工 作评估等方面。 2用人单位对学校教学工作的监控。 总体上来说，学校所在政府乃至国家有关主管部门对各高职院校的办学情况都有数据 方面的评价。但诸如此类的评价出于种种原因常常有失客观。高职院校最终培养的是进入 社会的劳动者，真正比较客观的评价，往往来自毕业生供职的各行各业的用人单位。毕业 生在供职单位工作期间，用人单位不可避免的要对各校的毕业生进行横向比较，也正因为 这样，他们对学生的整体素质掌握的更为客观公正。用人单位对毕业生的评价能够客观地 反映学校教育教学水平。毕业后对学生进行跟踪调查，通过对毕业生的了解也能够掌握他 们工作一段时间后对学校的教学、课程设置、知识结构、教材选用、实践能力的培养等各 教学环节的反思和评价，学生的评价也会通过跟踪调查表反馈给学校，作为未来教学计划 和人才培养方案制定的依据。 山东师范大学硕士学位论文 2 3学生家庭对教学水平的监控。 在关心学生未来成长的问题上，作为学生的家长往往是最为迫切的。家长通过各种途径了 解学校发展的现状和未来发展趋势，学生家长之间的口耳相传能够成就一所学校，也能毁 灭一所学校。家长的评价会直接影响到学校在当地的口碑，从而间接影响到招生数量和质 量。而招生数量和质量上去了，未来对学生的培养和教育就相对容易，长此以往就会形成 一个良性循环。 以上是从校内和社会两个层面阐述了高职院校教学质量监控的现状。总体来说，不管 是学院的上级主管部门、当地政府，抑或是学生家长、用人单位以及学院内部的教育教学 监控系统，由于历经多年的操作实践，已经比较成熟并且规范。但如果认真梳理和审视现 状，我们就会发现仍然存在许多问题。 （三三）存在的问题）存在的问题 1学校听课制度看上去比较规范，但从实际效果来看作用却并不突出，并不能受到所有 老师的重视，最多只能对个别教师起督促作用。通过实际调查可以了解到，虽然制度中规 定了校领导及相关人员和专业教师的听课次数，但最终执行文件往往流于形式，作为学校 领导又经常被行政事务缠身，很难抽出时间进入课堂听课。由于高职院校各专业领域之间 知识结构差别比较大，不可能要求听课人员具有全科知识，因此听课也只能在教师板书、 语言表达上、课堂时间安排，教学环节上提意见而己，至于说教学内容的组织方式，授课 方法的应用等深层次的问题较少涉及。 2教学督导制度，目前来看高等院校的督导处职能发挥作用不够，出现“督”的多， “导” 的少的状况，而且就“督”而言尽管所聘教师所有丰富的教学经验，渊博的知识，不可能 要求他们是全才，是各学科的专家，要想对每位教师讲的内容都清楚，那也是不切实际的， 实际大多是外行听课。导致听课的效果或质量大打折扣。此引发的另一个问题是督导的工 作更多的是“督” ， “导”的作用发挥的甚少。当然，不能够完全听懂教师的课就是“导” 也只能是对诸如板书、表达等提点意见，不大可能对教师的教学内容组织，讲授的深浅程 度等方面做出有效的评价。 3信息反馈制度和学生座谈会和对学校教育教学监控有积极的促进作用，但在实施过程 中也存在