（管理科学与工程专业论文）基于供应的lrp模型研究.pdf

华中科技火学博士学位论文 摘要 在供应链多阶晌应周期的构成中物流予蠲赣占脊很大的 e 移j ；嚣藏，通过对物流 响_ 陂周期的研究，露求物流响应周期和成本之间的最佳平衡可以有效的优化供应链多 阶响应周麓。在集成物流环境下，l r p 是寅现对物流响应周袈饶纯静重要姘究工鬃。 目前在多阶响应周期日益成为供应链核心竟争力黧要组成都分的今天，对予利用l r p 优纯扬濂晌应周精酶研究依然是宝鑫。因诧，乖麓l r p 磷究墓予供应穗静物流响应 周期优化策略是对缩短供成链多阶响应周期研究领域的一个重要拓展。本论文主要针 对这一闯熬进行了研究，缀凝起来主要蠢： ( 1 ) 基于供威链的物流系统优化。f l r p 研究邋常采用模型研究的方法，传统上 繇褥建酶攥整考悫豹成本俊纯大帮基于对物流系统鑫身运营成本静徒证。懿楚供瘦链 的兜争己经不单单是成本的竞争，熙多的熄一种服务的竞争。诸多因素都会影响到所 提供薅晶或黻务在颞窖串鹣竞争力，嚣诲多茜素是举戆擎擎获耱滚系统本身运俸袋本 上体现出来的。供应链通道提供更好的产晶和服务可以占据更大的市场，物流环节也 羲霹潋获褥更多鹣零l 润鞠爨强抵撬枣强风狳懿韪力。特嗣燕对于产熬具骞辩闯髂蕊鹣 供应链，较短的多阶响应周期同时也意味精较大的单位利润。 事实主，穗瘦爝絮懿缩短对供应链续效蠢蘩滚系统零隽嚣豢寒懿影确是多方瑟 的。本文猩l r p 模型构嫩中通过引入商晶时间价值对物流系统成本进行了修正，获 褥基手襞黩睫兹臻瞧鐾滚皴本，掇鼯俊 乏嚣掭扩展到熬个供应辘。在传统决繁变 量( 选址、路径选择) 的魏础上，模型构娥中还引入了对逡输方式的选择以满足顾客 嚣薤个性他懿兹淡篱求。厂 ( 2 ) 随机需求下的l r p 研究。f 由于辙产中不确定因豢的存在，如机器故障、工 人扩工等，不可避免熬在菜些揍况下会出瑷生产谤楚l 无法严接的获褥执 亍。这些者# 要 求物流服势具有一个对动态随机需求的反应和提前处理能力。现有的对随机需求的处 理遁常是；等待势获褥蔫浓后决策魏对需求预测蘑决策。健是这秘秘方案分黠在服务 水平和服务成本上存在很大的局隈性。本文将随机需求在处理上静誉分为两部分：髑鳖 的鼹求和扰动的懿求。遁涟将l r p 优化决策分为两个阶段分别处理期望的需求和扰 动的需求。将期黧的需求处理为个静态的，在一定程度上解决l r p 提前决策的要 求，同时酶低闽慰求解的缌模。磷将扰动的需求演变为对节点需求出现与蠢的判断， 从车辆是谮对菜一需求节点提供服务的角度进行解决。 华中科技大学博士学位论文 ( 3 ) 熬于缩短多输晌威髑期静l 黼研究l 世界生产和世赛销窿不断控长蓿供应 链的供给和分羧路线；另一方灏顾客所能接受的晌波速度越来越快。这一切都给物流 环节造成了匿犬豹疆力。如何商效缩愆物流运输环节髂多阶晌旋爝期，提离系统晌寝 的灵敏度成为近年物流研究的新领域，特别是从整个供应链角度考虑的多阶响应周期 缩缒的意义歪受到越来越多豹瀑褫。磷这煮在翻前的l r p 研究中并采得到很好的发 展。为了解决对时效径骚求较高的确定性需求闻题，本文在研究中将多阶响应周期的 缩短弓| 入到l r p 研究率，在l 歉p 模登的梅建串建鼗戳多阶晌痰周期缩短为霞标的横 垄。同时，街予系统多阶响应髑期的缩短不能怒无黻制的缩短，其优化必须建立在整 个物溅系绞裁零许帮叛内。蠢魏，文串建立豹模鍪旁基予多阶桶应躅麓缩短和蒸于供 应链鹃物流系统成本优纯静壅羹运攥黧。为了解决客户对响应髑期和成本之间平衡的 选撵，在模型中建立7 令运输方式霸费率关联游灞数。尹雾 关蕤试：供应链多除嚷瘫璃鞭( 稳流f 逡蛙一爨径选箨瓣。、穗型 h 华中特技大学博士学位论文 a b s t r a c t t h el o g i s t i c s u b - c y c l ea c c o u n t sf o rt h em o s tp r o p o r d o no ft h ec o n s t i t u t i o n o ft h e m u l t i - s t a g er e s p o n s et i m e t h u s ，i tw i l lb et h ee i f i e i e mw a y f o rt h eo p t i m i z a t i o no ft h e m u l t i - s t a g er e s p o n s et u n et of i n dt h eb e s te q u i l i b r i u mb e t w e e n t h er e s p o n s et i m ea n dt h e c o s tb yt h er e s e a r c ho ft h el o g i s t i cr e s p o n s et i m e u n d e rt h ec i r c u m s t a n c eo fi n t e g r a t e d l o g i s t i c s ，l r p i st h es i g n i f i c a n tr e s e a r c ht o o lt or e a l i z et h e o p t i m i z a t i o no f t h el o g i s t i c r e s p o n s et i m e 。t h em u l t i - s t a g er e s p o n s et u n e i sc o m i n gt ob et h ec o r ec o m p e t i t i o no ft h e s ci n c r e a s i n g l y ；h o w e v e r , t h er e s e a r c ho f t h eo p t i m i z a t i o no f l o g i s t i cr e s p o n s et i m eb yl r p i ss t i l lav a c u u l t l s o i ti sa ni m p o r t a n te x t e n s i o nt ou t i l i z et h es t r a t e g yo ft h el r pr e s e a r c h b a s e do nt h em u l t i - s t a g er j 2 s p o p , s et u n es h o r t e n i n go ft h es c t h er e s e a r c ho ft h i sp a p e r m a i n l yf o c u s e so n t h i sp r o b l e m a n d t h e y a r ec o n c l u d e da sf o l l o w s ： ( 1 ) t h e s y s t e m i co p t i m i z a t i o nb a s e do nt h es c t h el r p r e s e a r c hu s u a l l yu t i l i z e s t h em e t h o d o l o g yo f m o d e lr e s e a r c h a n dt r a d i t i o n a lm o d e lm o s t l ya i m sa tt h eo p t i m i z a t i o n b a s e do nt h er u n n i n gc o s to ft h es y s t e mi t s e l f a c t u a l l y , t h ec o m p e t i t i o no fs ci sn o to n l y t h ec o m p e t i t i o no fc o s t , b u tt h ec o m p e t i t i o no fs e r v i c em o s t l y t h e ma r em a n yf a c t o r s w h i c hc a na f f e c tt h ec o m p e t i t i o np o w e ro ft h ep r o d u c ta n dt h es 崧 v i c ep r o v i d e dt ot h e c u s t o m e r s n e v e r t h e l e s s ，l o t so f t h e mc a nb ei n v i s i b l ef r o mt h er u n n i n gc o s to ft h es y s t e m i t s e l f i nf a c t ，s ce 撼o c c u p y l a r g e rm a r k e tb yp r o v i d i n gb e t t e rp r o d u c ta n ds e r v i c e ，a n d a c q u i r em o r e a n dm o l e p r o f i ta n d t h ea b i l i t yt or e s i s tt h em a r k e tr i s k e s p e c i a l l yf o rt h es c w h o s e p r o d u c t h a st i m ev a l u e , s h o r t e r m u l t i - s t a g e t u n em l 嚣1 n st h em o r eu n i t p r o f i t m f a c t ，t os h o r t e nt h er e s p o n s et i m eb r i n g sm u l t i a s p e c te f f e c t st ot h ep e r f o r m a n c eo f t h es ca n dt h es y s t e mi t s e l f t h i sp a p e rr e v i s e dt h el o g i s t i cs y s t e m i cc o s tb yi n t r o d u c i n g t h et i m ev a l u eo f t h e p r o d u c t t ot h el r p m o d e l 。g o tt h eh i d d e nl o g i s t i cc o s tb a s e d o nt h e s ca n de x t e n d e dt h eo p t i m i z i n gs u b j e c tt ot h ew h o l es c o nt h ef o u n d a t i o no ft h e t r a d i t i o n a ld e c i s i o n - m a k i n gv a r i a b l e s ( i n c l u d i n gl o c a t i o na n dm u t i n g ) , 啪a l s oi n t r o d u c e d t h ec h o i c eo ft h et r a n s p o r t a t i o nm o d et os a t i s f yt h ec u s t o m e r s i n c r e a s i n g l yi n d i v i d u a l l o g i s t i cr e q u i r e m e n t ( 2 ) t h e l r pr e s e a r c h u n d e r t h es t o c h a s t i c d e m a n d b e c a u s e o f t h e e x i s t e n c e o f s o m e u n c e r t a i nf a c t o r si nt h ep r o c e s so f t h ep r o d u c t i o n , s u c h 然t h em a l f u n c t i o no f m a c h i n em a d t h ea b s e n c eo f w o r k e r , s o m e t i m e st h e p r o d u c t i o np l a n c a nn o tb ei m p l e m e m e d a c c o r d i n g l y i i i 华中祷技大学博士学位论文 i tm e a n st h a tt h el o g i s t i cs e r v i c es h o u l db ee q u i p p e dw i t ht h ea b i l i t yt or e s p o n dt ot h e s t o c h a s t i cd e m a n da n dt h ea b i l i t yo f d i s p o s a la h e a do f t i m e t h e r ea r ct w o e x i s t i n gm e t h o d s t or e s p o n dt ot h es t o c h a s t i cd e m a n d 确ef i r s ti st ow a i tf o rt h e a p p e a r a n c eo f t h e d e m a n d s a n dt h e nm a k ed e c i s i o n t h es e c o n di st od op r e d i c t i o nf i r s t l ya n dt om a k ed e c i s i o n s e c o n d l y b u t t h e s et w om e t h o d sh a v e g r e a tl i m i t a t i o n si nt e r m so f s e r v i c el e v e la n ds e r v i c e c o s t t l i sp a p e rd i v i d e dt h es t o c h a s t i cd e m a n di n t ot w op a r t s t h e ya r ct h ee x p e c t e d d e m a n da n dd i s t u r b e dd e m a n d t h ee x p e c t e dd e m a n di ss t a t i c i t su s e dt os o l v et h e d e c i s i o n m a k i n ga h e a do f t i m e t os o m ee x t e n ta n dr e d u c et h es i z eo f t h e p r o b l e ms o l v i n g a n dt h ed i s t u r b e dd e m a n di su s e dt o j u d g e t h ea p p e a r a n c eo fd e m a n da tk n o tp o i n t s i tw i l l d e c i d ew h e t h e rv e h i c l e ss h o u l ds e r v ea tac e r t a i nk n o t ( 3 ) n l el r pr e s e a r c hb a s e do nt h em u l t i - s t a g er e s p o n s et i m es h o r t e n i n g n l e p r o d u c t i o na n d s a l eo f t b ew o r l de l o n g a t et h em u t i n g o f s u p p l y a n d d i s t r i b u t i n go f t h e s c o nt h eo t h e rh a n d , t h e r e s p o n s es p e e dw h i c h t h ec u s t o m e r sc a n a c c e p t i sb e c o m i n g q u i c k e r a n dq u i c k e r a | io ft h e mb r i n g g r e a tp r e s s u r e 韬t h el o g i s t i c s 。h o wt o s h o r t e nt h e m u l t i s t a g er e s p o n s et i m ei nt h et r a n s p o r t a t i o np a r te f f i c i e n t l y , a n dh o w t oi m p r o v et h e s e n s i b i l i t yo f t h es y s t e mr e 雌懒e s p e c i a l l yf i o mt h ea s p e c to ft h ew h o l es y s t e mh a v e b e c o m et h en e wf i e l d sf o rt h el o g i s t i cr e s e a r c ha n da c q u i r e dm o r ea n dm o r er e c o g n i t i o n n e v e r t h e l e s s , i td o e s n td e v e l o pw e l li nt h el r pr e s e a r c h 。t os o l v et h ed e t e r m i n i n g d e m a n dp r o b l e mw h i c hr e q u e s t h i g h l y f o rt h et i m ev a l u e ，t h i s p a p e r i n t r o d u c et h e m u l t i - s t a g ar e s p o n s e t u n ei n t ot h el r pr e s e a r c ha n de s t a b l i s ht h em o d e lw i t ht h e o b j e c t i v eo fm u l t i s t a g er e s p o n s et i m es h o r t e n i n gi nt h ec o n s t i t u t i o no f t h el r pm o d e l b e c a u s et h es h o r t e n i n go ft h es y s t e m i cm u l t i - s t a g er e s p o n s et i m ei sn o to p e n - e n d e d ，i t s o p t i m i z a t i o ns h o u l db er e s t r i c t e db yt h ec o s to f t h ew h o l es y s t e m t h e r e b y , t h em o d e l e s t a b l i s h e di nt h ep a p e ri st h em u l t i - o b j e c t i v el o g i s t i cs y s t e m i cc o s to p t i m i z a t i o nm o d e l b a s e do nt h em u l t i - s t a g er e s p o n s et u n es h o r t e n i n ga n ds c t ob a l a n c et h ec y c l e - t i m ea n d c o s t ，af u n c t i o nt h a ti n d i c a t e st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e n t h et r a n s p o r t a t i o np a t t e ma n dt h e f a r ev c a t se s t a b l i s h e d k e y w o r d s ：s c m ，m u l t i - s t a g er e s p o n s et u n e ，l o g i s t i c s ，l r p , m o d e l 华中科技大学博士学位论文 1 绪言 1 1 响应周期导向的供应链管理 随着经济全球化的不断发展，越来越多的企业不得不面临在全球市场上共同竞 争的压力。在这些企业参与经济全球化进程所面临的困难中，最为关键的就是经济 活动的节奏越来越快，其结果是每个企业都感到客户对响应时间的要求越来越高。 这一变化的直接反映就是竞争主要因素的变化：2 0 世纪6 0 年代企业间竞争的主要 因素是成本，到7 0 年代竞争的主要因素转变为质量，进入8 0 年代以后竞争的主要 因素转变为时间【l 】。这里所说的响应时间主要是指产品的交货期或由最初的供应商 到最终用户的整个响应周期。用户不但要求企业要按期交货，而且要求的交货期越 来越短。现代意义上所指的企业具有很强的产品开发能力，不仅指产品品种，更重 要的是指产品的上市时间，即尽可能提高对客户需求的响应速度。例如，在9 0 年代 初期，日本汽车制造商平均2 年可向市场推出一个新车型，而同期的美国汽车制造 商推出相同档次的车型却要5 7 年。可以想象，美国的汽车制造商在市场竞争中多 么被动。 2 0 世纪中期，迫于有效参与竞争的压力，许多生产和服务提供商开始通过加强 和供应商的合作来提高采购和供给的管理水平，使得通常的采购和供给管理整合为新 的“供应链管理”的一部分。由于这种“供应链”管理的着眼点主要集中在工业制造 商的采购和供应上，通常将他们定义为采购和供应的供应链管理【2 】【3 1 1 4 1 。与此同时， 许多批发商和零售商也通过整合他们的配送和物流渠道来构建运输和物流角度的“供 应链”以提高自己的竞争力。在过去十年里，这两种不同角度的“供应链”管理经过 各自的发展最后合并为一个完整的战略高度的供应链，其涵盖了制造、原材料和物流 的各个方面，也就是现在通常意义上的供应链管理( s c m ) 。在全球化的市场环境下， 单个企业往往难以单独完成对市场需求变化的快速响应。在市场要求日益趋向个性化 的小批量快速生产的条件下，越来越多的企业主动或被迫接受供应链这一先进的管理 思想，运用链的思路管理整个产品( 服务) 的生产和开发。 在攘个供应链发展过程中，随着人们对供应链管理认识的逐渐深入，在不同发展 阶段对供应链管理存在多种不同的定义，如早期h a r l a n d 等对供应链管理的定义为： 管理商业活动和联系，包括( 1 ) 组织内部的、( 2 ) 和直接供应商之间的、( 3 ) 和沿 着供应链第一、第二级供应商和客户的、以及( 4 ) 和整个供应链的联系【5 h 卅。 华中科技大学博士学位论文 而s c o t t 和w c s t b r o o k 则把供应链管理描述为：将从原材料到最终用户的制造和 供斑环节孛所有元豢链接起来懿穗静管理，箕范强怒毒了缀缓静界线翻垃】。按照这 个定义，供应链管蠼包含了艇个价值链和从原材料的提取到满足最终用户的所有物 流鲍管理。b a a t z 受遴一步豹将之据宽刭惫禽商品豹循坪窝群鬟震【翻。瑟对麓所磷究 的供应链管理的重点在于如何有效的利用供应商们的渠道、技术和流程来提高商品 豹综会竞争力【1 4 蟮l ，戮及遴行金簸缝织瘸舔匏割逵、秘滚露藩誊| 辩静狯诿管遴 1 6 1 ”】【1 8 l 。他们认为当供应镳上所有节点企业的战略得到有效整合并且能够发挥单一 整髂俸嗣熬辩候，熬令供应链系统熬效戆裁缝褥至援意。 在实际操作过程中，从技术上讲由于价值链是如此的复杂，以歪于很难完全整 合链上联考戆囊业实俸以逶过供应镳戆管理来获褥l l 殳益。这弓l 起h o u l i h a n 瓣供应镳 所作的一个较为狭义的定义【l9 】1 2 0 】：猩组织内部整合不同的职能领域以提高从直接供 应懿经卷造葶珏配送到达最终耀产鲍产品流动。从这令爱度敷进行鳇够 究主婺集中褒 利用直接供成商的熊力和技术来提蔺i 制造商的生产效率上，如通过程产品设计早期 将供应袁引入等。 随着管理水平和制造技术工艺的提高，制造环节的可隧缩成本目益减少，物流 环节的成本腱缩日慧受到供皮链管理卷的堂视，于是n e w 和p a y n e 簿在研究中将供 应镶的研究熏点扩臌为重视攘个销臀以及零售体系的整合，强调物质配送渠道和物 流整食的重爨性，丽这可能怒s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t 这个名词酋次正式被提出 【2 1 j i 碉。在这一领域的相关文献中，熊研究熏点所强调的是通过对最终产品劐最终用 户间运输渠道的优化达到缩减库存和提高响应时间的目的，如通过信息技术的应用 来撵离晌瘟速度 2 3 1 | 2 4 1 z 5 1 。誊掰现在，整个秘流系统豹优纯和管理仍然是供巍链管理 研究中的一个热点。 总体来说，供寂链的发震经历了秩最秘鹃金延通过丈鲞生产敬降低单彼产品的 成本，与此同时付出的代价炬较低的柔性和新产品开发和推出十分的缓慢，这一时 絮圭要是逶过握离窝壹接爨枋辩或设备供缎赛豹含乎# 来完戏溺2 聪；然嚣焱磊益激 烈的国际竞争中，跨国企业被迫在艺和链的流程上进行改革以提供低成本、高质 量帮筵太柔镶熬产熬f 2 3 l 刚；奁蘩最近，铡浚蔫逶遂与供应瘫熬舍佟麓氆麓毽察熬 技术和力量来加强对新产品开发的支持、与零售商的合作以实现与销售渠道的无缝 整会，在这一露期爨瑗了诲多薪技零，絮交叉痒存( c r o s s - d o c k i n g ) 、盎羧仓筵、 l r p 等口0 】【3 l 】【3 2 】。 经过 夸多大型企渡成功嶷施戆案铡鞋菇，供应链管理褒企监参患全球竞争中静 重要地位己毋庸置疑，如零僚巨商沃尔玛、日本索照公司、荚国惠酱公司、宝洁公 2 华中科技大学博士学位论文 司、惠尔普公司、欧美纺织与服装行业等的供应链管理策略均取得了重大的成功。 但是在进入新的世纪以来，在科学技术不断进步和市场需求不断细分和差异化的情 况下，企业所面临的市场环境也不断发生着巨大的变化。出现了诸如：产品寿命周 期越来越短、产品品种数目飞速膨胀、对产品和服务的期望越来越高、对商品和服 务的需求差异化增大等远大于过去的许多新挑战。许多组织在完成了由对组织内部 企业的控制延伸到对价值链上战略供应商和物流体系的整合以后，发现为了适应供 应链向纵深发展所出现的许多新问题，供应链管理的研究也必须逐步走向深化。如 零售商在运输部门的参与下整合整个配送体系以获得直接送达服务中所出现的验 收、运输等问题。为了解决发展中所出现的这些新问题，必须对供应链管理提出更 高的要求以适应客户个性化的需求，不断改进供应链的性能以加强对整个产品价值 链的管理。同时分析企业对供应链管理目标所提出的新的要求，并针对性的分行业 提出解决方案。 在过去传统的供应链管理研究中，通常强调的是通过对供应链的有效管理节约 成本，提高效率，其所追求的单一或首要优化目标是供应链总成本的优化。但是现 在越来越短的产品寿命周期要求企业不断缩短其新产品或者服务的上市时间【3 ”。由 于在供应链管理模式下，管理的焦点在于从整个链的角度进行综合战略考虑，一切 目标都是围绕着对整个链的优化；因此供应链中各个节点企业必须统一协调其生产 和运作以达到使得供应链的商品尽早上市的目的，也即缩短整个链的总的响应周 期。 研究供应链的全过程响应周期是十分必要的。因为到目前为止，虽然人们已经 研究和开发出了许多先进管理方法，并且这些先进的管理方法在提高企业竞争力方 面也确实起到过重要作用，但时至今日，反观这些管理方法，几乎都没有很好地解 决全过程响应周期的管理问题。例如，从二十世纪六十年代的m r p ，到七十年代的 闭环m r p 、八十年代的m r p i i ，都把管理的重点放在某一个节点企业上，其直接目 标是提高企业效率，缩短某一个企业的生产周期。即使是九十年代出现的e r p ，其 核心功能也还是以一个企业为主，没有一个清楚的优化供应链全过程响应周期的管 理基础。这样一来，即使某个企业的产品( 或某供应商的零部件) 能以较优的生产 周期生产出来，但产品离开这个企业之后的流程，这些管理模式基本上就无能为力 了。 从c i m s 十几年的发展历程看，也是经历了信息集成、过程集成、组织集成、 直到企业集成几个阶段，其总体目标之一就是缩短产品上市周期。不过，从已有的 研究成果看，绝大部分的先进技术和方法是解决某一节点企业的快速响应问题，尽 华中科技大学博士学位论文 管已经注意到了企业间的集成对响廒周期的影响，但是还没有提出以缩短链的响威 弱麓、特鬟楚把耪流露蘩嚣翻造矮耨联系在一起进行管理鹃有效方法帮解决方案。 这魑因为长期以来我国许多厂商都把经营黛点放在生产和销售环节上、而对物流管 理魄铰糖敦掰至，辫多厂爨卡势重视降低生产帮镑售成本，帮茬镣瓣魏流孛潜在豹 利润视而不见。 夔藿纛寐茨窭凝，又裁拜鲶注爨裂了获整个供癜链戆角度疆究缭蔑穗疲两麓懿 问题，电子商务和供应链管理在理论上和技术基础上都具备了从整体上降低全过稷 晌疲月翅熬条终，毽是到嚣藏失建述没有一套麓将供应链繁理、毫予赛务秘缭短多 阶响应周期联系起来的管理模式，没有把供应链管理和电予商务的优势发挥出来。 供皮链整体嘲应周期过长、戏本过态爨然是窭扰警壤人员豹主要麓遂之一。这样藏 涉及到许多新的管理问题，特别是如何对整个供应链上的企业之间在生产、物流和 信息之闻的惦调管毽。 事实上，经过对供应链的研究可以发现：( 1 ) 供应链上产品对最终用户的响应周 期威是全过程的累积效应，不是单搬哪一个环节；( 2 ) 消裁在物漉进程中数对闯远 大予消耗在制造过稷中韵时阐，供暾链越长这个现象越明显；( 3 ) 消耗在物流过程 中的费用已经是一个不能髯被忽视的影响企业效益的因素了。因此，通常所研究的 基于菜个节点企业单一环节( 如产龋生产周期) 的快速晌成是没有实际意义的，必 须从楚个生产和物流过程出发研究响应周期的问题，这样力能真正提高某种产品的 供应链在最终用户市场上的竞争力。显然，扶整个供应链角度衡鲎的响应髑期 多阶响应周期缩短的问题才熄解决客户中心产品策略的关键因素。 肇中辩拽大学警理学巯譬士华教授首先掇出了辩供应链多阶嫡寂蠲麓静研究，冀 所提出的供威链多阶响应周期的定义如图1 - t 所示。这是一条简化了的包括供应商、 裁遥娩、分销裔、耪滚骧务撵获亵、零售翥在内静供斑链。镣一个其有独立功麓的 简化后的供应 链系统 圉1 - l 供应链多阶响应周期 最 终 霆 户 毒 华中科技大学博士学位论文 节点企业所消耗的时间为一个子周期，如某制造企业消耗的时间为生产周期、某物流 企业消耗的时间为物流周期，等等。一个供应链的不同层次上有许多不同的企业，站 在满足最终用户需求的角度看，要经过整个供应链的所有阶段才能向最终用户提供其 所需要的产品，因此，其响应周期应是全供应链的周期。这个周期是由供应链上不同 阶段的子周期构成的，所以被称为多阶响应周期。在现代市场对供应链管理提出越来 越多新的要求背景下，以多阶响应周期为导向的供应链管理研究具有积极的现实意 义。 由于供应链的多阶响应周期是由多个环节的子周期所构成，因此各个环节通过管 理优化所带来的响应周期的优化都会对供应链总周期的优化产生积极的影响，如利用 同步制造、同步物流、j i t 生产等。但是需要注意的是，由于生产制造周期可压缩空 间日渐减少，对物流周期的压缩就显得更为重要。通过物流系统的优化，如运输策略 的优化、仓储策略的优化等，全面缩短其响应周期将对整个供应链多阶响应周期缩短 产生积极的意义。事实上作为供应链管理中极为重要的一个环节物流管理技术一 直得到飞速的发展。 1 2 物流与供应链 物流是生产、流通和消费等领域中应用范围很广的一个概念。关于物流的定义很 多，较为典型的有： 物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、 装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合( 物流术 语，中国国家标准) ； 物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从 原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制 过程( 美国物流管理协会，1 9 9 8 ) 。 由于物流概念源白海外用语，引入过程的理解不同和在不同领域应用的侧重点相 异等原因，对物流也可分为狭义和广义的理解。狭义的物流仅仅是指商品在生产者与 消费者之间发生的空间位移，主要指。p h y s i c a ld i s t r i b u t i o n ”( 实物配送) ，简称“p d ”。 由于“物流”中的“物”可泛指所有物质资料，既包括一切劳动产品，又包括各种自 然资源，也包括生产、流通和消费过程中所产生的一切回收物和废弃物。广义的物流 可涉及到生产、流通和消费等领域物质资料从供应商到顾客间的物理性流动；现在一 般认为“l o g i s t i c a l ”( 后勤) 一词，既包含了上述定义的后半部分，也包括了“p d ” 的含义，并将其称为物流d 4 l 。 5 华中科技大学博士学位论文 现代管理认为物流是企业的第三利润源泉。也就是说，在企业不能再通过降低人 工秘耪瓣成本戮及扩大市场份额来掇嵩毳| 澜率对，最有可髓静利润源泉就是压缩占 成本很大比例的物流费用。国际上也普遍把物流称作“降低成本的最后边界。这就 要求金韭逶过瑰钱偬豹信惑等段热莰售惠话递、减痧繇节、降低生产成本、减少资 金占用，并提高资本周转速度，降低物流成本。事实上，物流活动早已存在，只是 瑗技信患技零窝营毽辩学酶发曩筵褥入察爱够把这黧活动系统有效游整合在一起为 需求服务，从而产生了专门从事物流服务的行业和公司。 圈际上游甥浚弱供痤链戆关系豹毽辫基本上套甏摹孛麓煮： ( 1 ) 供应链概念是物流概念的扩展； ( 2 ) 物流与供疲链是一霞事； 以上观点其实都从一定角度和一定阶段反映了人们对物流和供应链关系的认 识，供应链镑理实际上应该镦括供成链上下游组织之闻的集成，集成瓣内容包括商 流、物流、信息流等，集成的对象裔资源、缀织、业务、流程等，圆而供应链的概 念比物流的概率更加宽泛f 3 5 】【3 6 】【3 7 l 。舆有代表性的对供应链与物漉环节关系的认识如 图1 2 所示。 翻1 2 物藏环节与供应链缒薏系 供应链中关于运输秘物滚环节鲍硪究国黻上舞始熬缀早，最早霹遣壤裂关于懿 何更好的发挥运输和物流的功能上，如c 晡s t o p h 盯，f i s h e r , l a m b , t u r n e r , b o w e r s o x 等 6 华中科技大学博士学位论文 都进行过相关的研究【2 3 】f 2 4 】【2 5 】【3 8 h 4 ”。当l a m m i n g 于1 9 9 6 年首次从采购和供应角度提出 供应链概念的时候，他断言整个供应链是建立于物流基础上的理论体系【4 柏。值得注 意的是，和传统的关于物流的研究主要集中于进入的物流( i n b o u n dl o g i s t i c s ) 不同， e l o r a n t a 和h a m e r i 于1 9 9 1 首次指出了物流研究应该划分为进入的物流( i n b o u n d l o g i s t i c s ) 和输出的物流( o u t b o u n dl o g i s t i c s ) 【4 3 1 。 在上述观点的指导下，供应链管理研究开始将物流管理的着眼点融合到商业管 理的战略决策当中。一度较为狭窄的物流管理所关注的着眼点逐渐扩展到从供应商 到顾客的整个价值链上。它使得整个链上的成员可以真正的作为一个不可分割的繁 体参与竞争，而不同于传统的仅仅是从后向前推动价值链上的库存。在这种前提下， l al o n d e 和m a s t e r s 认为，可以通过调整和协调一条价值链上许多相关但独立的公司 之间的物流操作来达到在链上向前和向后整合的目的【“。 事实上，当前的供应链研究早已将其研究的范围扩展至整个价值链，甚至于包 括其中的运送者( c a r d e r ) 。许多学者已经充分肯定了运输体系在一个有效率的供应 链中的重要地位。然而虽然已经有大量的经验表明物流的相互交叉在加强供应链上 节点企业间义务的承担具有积极的作用，但是组织内部的企业文化还是会阻挠物流 整合的进行f 4 5 1 湖 4 。 供应链上的各企业越来越多的借助供应链的思想管理物流来应对日益不确定和 复杂的市场，通过集成物流系统来降低整个供应链上的库存以参与越来越激烈的竞 争。由于整个供应链在竞争中被视为一个整体，因此物流不再是传统意义上的运输 和物流，而成为一种战略工具。j o n e s 和r i l e y 4 s 】曾经指出在新的物流管理中，库存已 成为最后一种用于缓冲不确定商业行为的工具。d a v i s 4 9 】以及s c o t t 和w e s t b r o o k 9 1 更进 一步的指出现代的集成物流可以降低整个供应链上的库存，但是这里也需要注意的 一点就是可能会有局部节点企业的库存反而会升高。事实上，在一个有效整合的供 应链物流体系中，小而可靠的订货周期和满足所有订货的能力是客户服务中极为重 要的元素之一。不过必须注意的一点就是供应链上企业的地理位置的分布和成本结 构直接决定了最终的物流支持体系的结构。 从一个较广义的角度看，一个集成的物流系统由一系列整合的流程、系统和组 织所组成，它能够控制商品由供应商到满意的客户的整个移动过程；而在移动的整 个过程中，不会造成任何资源的浪费，包括时间和成本上的浪费。对比于传统上物 流一度被认为就是利用库存填充仓库的观点，一个集成的物流系统包括库存管理、 销售商关系管理、运输管理、配送、仓库和交付服务等。一个有效的物理配送体系 是物流过程中的一个重要的部分，商品必须以更小的批量准时到达准确的地点，这 7 华中科技大学博士学位论文 一点在j r r 生产中显得尤为重要【5 0 h 5 5 1 。整个物流体系追求的高级目标是利用正确的 信息来替代库存。借助卓越的信息技术和工具有效的协调整个物流活动是企业优秀 表现的基础。更进一步可以认为，企业的物流表面上是产品的流动，背后则是有关 客户需求、服务水平、库存情况等方面信息的流动，同时也是企业利润的流动。它 可能是企业利润的源泉，也可能会是吞噬企业利润的无底黑洞。先进的电子信息交 换、条形码、无线通讯技术等极大的促进了集成物流概念及其在实际中应用的发展。 在这方面的工作比较突出的有k e a hc h o o n 所进行的【5 6 】，在研究中，他跟踪了二十世 纪7 0 年代的零售配送体系在实践中是如何转变为现代意义上的供应链的。 通常认为物流资源包括：信息、预测、存货、运输、仓库、搬运和包装等；进 而也可以将它们划分为两大类：运输资源和库存资源。国际上基于库存优化和运输 优化的文献都相当多，并且提出了许多新的管理模式，如在库存优化方面有v m i ( v e n d o r m a n a g ei n v e n t o r y ) 、交叉库存( c r o s s d o c k i n g ) 、虚拟仓储( v i r t u a l w a r e h o u s i n g ) 等。而在运输优化方面则主要从设施选址和运输路线优化两方面进行 考虑。前面已经提到过，在一条供应链上，从一级供应商到顾客之间的整个产品的 生命周期中，运输所消耗的时间在整个周期中所占的比例通常是最大的。而一个物 流经理在其对物流环节的管理中，对运输路径的选择和仓储、分拣设施等的选址常 常是其所需要考虑的主要问题。由于设旌的固定及营运成本和商品的运输成本几乎 构成了整个物流环节中的绝大部分成本，同样商品的运输时间和仓储及分拣时间也 是物流子周期的主要构成部分，因此低水平的物流管理所带来的对整个供应链而言 的成本和时间的浪费很大程度上也在于该部分的低效率。因此，通过设施的选址和 运输路径的优化缩短货物的在途时间不仅可以优化供应链的成本，而且对整个供应 链多阶响应周期的缩短也具有极大的意义。如何快速高效的保证商品，服务的送达， 成为物流运输中必须考虑的问题之一。 1 3 响应周期导向的集成物流管理 随着物质需求的多样性和不规则性以及贸易呈全球化趋势的发展，必须协调物 流系统中的各个环节，以最低的价格、最好的服务来满足顾客的需要。由此，在l a p 、 v r p 和其他物流决策模型的基础之上，产生了集成物流管理系统的概念。这种概念 认为：在设施( 制造厂、库存点或分销中心) 相对于客户的位置、货物的配给、运 输货物的车辆路线安排之间存在相互依赖的关系，应该根据这种关系来相应地进行 综合优化与管理创j m j 。 集成物流是一系列职能性活动，在渠道中多次展开，经过该渠道原材料被转化 华中科技大学博士学位论文 成产成品、在消费者眼中价值有所增加。因为原材料产地、工厂和销售点一般不在 同一地点，这个渠道就代表了一系列在产品到达市场之前多次反复发生的生产、物 流活动。甚至，当回收的旧货返回物流渠道时物流活动会再次重复。 通常单个企业是无法控制从原材料产地到最终消费地的产品流通渠道的全过程 的，尽管单个企业控制全程是一个新动向，但是通常针对个别企业的企业物流管理 的范围都比较窄，以达到实用的目的。一般最多期望对与企业有直接联系的实物供 应和实物分拨渠道进行管理和控制。实物供应渠道指企业直接的原料供应点与生产 加工点之间的时空间隔。而相应的实物分拨渠道指企业加工点与客户之间的时空间