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基于设计心理学的老年家居用品无障碍设计研究 摘要 现今世界上越来越多的国家已经步入老龄化的社会，就我国而 言，约有1 3 亿的老年人。在人口老龄化的现状下，我们需要设计适 合老年人使用的产品。老年人由于多方面的限制因素，活动空间大 部分是在室内，因此，与老年人日常生活密切相关的家居用品就变 得十分重要，而常期以来，市面上针对老年人设计的家居用品少之 又少，存在许多产品不适合老年人，本论文的目的就是针对上述问 题为老年人设计无障碍的家居用品。 本课题以老年家居用品设计为研究对象，阐述了老年家居用品 无障碍设计如何结合老年人自身的心理和生理的特点，也是对老年 家居用品设计开发的探索，可以丰富产品市场，对于中国家居风格 的建立，促进中国家居行业的发展具有现实意义，此外，对室内设 计人员进行老年家居设计时也会提供一定的参考价值。 无障碍的家居用品是指专供老人使用的通用家居产品。老年人在 生理、心理、社会等方面的变化，使他们对所用产品有许多特殊要 求。在生理特征方面，老年人的身体机能退化，行为空间和环境设 施需补偿他们丧失的能力，维护和锻炼他们尚存的能力；在心理特 征方面，老人们害怕歧视、惧怕孤独，需要与亲人朋友广泛联系， 寻求慰藉；在社会特征方面，他们希望自己能有所为、所乐、所医。 这些变化及需求集中于适宜老年人的无障碍产品设计的研究范围。 在论文的研究过程中，首先对产品无障碍设计的理念进行介绍 及说明，并详细介绍产品无障碍设计的由来与所涉及的人群和领域， 对产品无障碍设计研究内容做了深入探索，说明本论文具体应用的 范畴，论述了建立老年人无障碍设计环境的必要性。 其次，为本文的研究对象准确定位。接着仔细分析老年人的心 理特征，对影响家居用品设计的重要影响因素进行总结分析，对具 体设计提供参考帮助。 再次，对产品无障碍设计涉及的学科进行了分析研究，参考我 国人体测量学科资料，结合老年人的生理特征和行动方式，综合分 析得出老年人人体模型尺度。 另外，对老年家居用品进行界定，结合老年人心理特征与无障 碍设计理念，分析得出老年人家居用品无障碍设计的原则，并应用 到部分家居用品的无障碍设计中去。 最后，具体应用本文所说明的设计观点与方法，设计针对老年 人使用的厨房无障碍设计实例，在实践中加以论证本文的观点。 关键词：老年人，无障碍，家居用品，设计心理学 i i r es e a r c ho fb a r r i e r f r e e d e s i g nt h e o r ya p p l i e di nt h e e l d e r l yh o u s e h o l di t e m s b a s e do nd e s i g np s y c h o l o g y a b s t r a c t n o w a d a y si nt h ew o r l dm o r ea n dm o r ec o u n t r i e sa l r e a d ym a r c h e d i n t ot h e a g i n gs o c i e t y ，s p e a k i n go fo u rc o u n t r y ，a p p r o x i m a t e l y 1 3 h u n d r e dm i l l i o ns e n i o rc i t i z e n s u n d e rt h e p r e s e n t s i t u a t i o no f p o p u l a t i o na g i n g ，w em u s td e s i g nt h ep r o d u c tw h i c ha d a p tt ot h ee l d e r l y b e c a u s eo ft h ev a r i o u sl i m i t i n gf a c t o r ，t h ea c t i v es p a c eo ft h ee l d e r l y m a jo r i t yw a si nt h er o o m ，t h e r e f o r e ，t h eh o u s e h o l di t e m st h a tc l o s e c o r r e l a t i o nt ot h ee l d e r l yd a i l yl i f eb e c o m ee x t r e m e l yi m p o r t a n t f o ra l o n gt i m e t h eh o u s e h o l di t e m st h a tf a c et ot h ee l d e r l ym o r ea n dm o r e r a r e l y i nt h em a r k e t ，e x i s t e dm a n yp r o d u c t st h a tn o ts u i t e df o rt h e e l d e r l y ，g o a lo ft h i st h e s i si sa i m sa tt h ea b o v eq u e s t i o nt h a tt od e s i g n t h eb a r r i e r - f r e eh o u s e h o l di t e r n sf o rt h ee l d e r l y t h i ss u b j e c tu s i n gt h ee l d e r l yh o u s e h o l di t e m sa st h eo b j e c to f s t u d y ，e l a b o r a t e dt h ec h a r a c t e r i s t i co fh o wt h ee l d e r l yh o u s e h o l di t e m s b a r r i e r f r e e d e s i g n u n i f i e st h e e l d e r l yo w np s y c h o l o g y a n dt h e p h y s i o l o g i c a l ，a l s oi s t h ee x p l o r a t i o no fp r o d u c td e s i g nd e v e l o p ，m a y e n r i c ht h ee l d e r l yh o u s e h o l di t e m sm a r k e t ，i th a v eg r e a ts i g n i f i c a n c ei n e s t a b l i s ht h es t y l eo fh o u s e h o l di nc h i n aa n dp r o m o t e st h ed e v e l o p m e n t o fc h i n e s eh o u s e h o l dt r a d e i na d d i t i o n ，i th a sc e r t a i nr e f e r e n c ev a l u e w h e ni n t e r i o rd e s i g n e rd e s i g nt h ee l d e r l yh o u s e h o l d t h eb a r r i e r f r e eh o u s e h o l di t e m si sr e f e r st ot h eg e n e r a lh o u s e h o l d p r o d u c tt h a ts p e c i a l l yf o rt h ee l d e r l yu s i n g t h ec h a n g e st h a th a p p e ni n a s p e c ts u c ha sp h y s i o l o g y ，p s y c h o l o g y ，s o c i e t yo ft h ee l d e r l y ，c a u s e s t h e mh a v em a n ys p e c i a lr e q u e s t st ou s et h ep r o d u c t i nt h ep h y s i o l o g i c a l c h a r a c t e r i s t i c a s p e c t ，t h ee l d e r l yb o d i l y f u n c t i o n d e g e n e r a t e s ，t h e i i i b e h a v i o rs p a c ea n dt h ee n v i r o n m e n tf a c i l i t ym u s tc o m p e n s a t ea b i l i t y w h i c ht h e yl o s e ，m a i n t a i n sa n de x e r c i s e st h e i rs t i l lr e m a i n i n ga b i l i t y ； i nt h e p s y c h o l o g i c a l c h a r a c t e r i s t i c a s p e c t ，t h e e l d e r l y f e a r d i s c r i m i n a t i o n ，l o n e l y ，t h e y n e e d w i d e s p r e a d r e l a t i o nw i t h f a m i l y m e m b e ra n df r i e n d s c o n s o l e sw i t ht h ec o o p e r a t i o n ；i nt h e s o c i a l c h a r a c t e r i s t i ca s p e c t ，t h e yh o p e dt h e m s e l v e sc a nh a v et h eb e h a v i o r ， h a v e h a p p y ，h a v et h e m e d i c i n e t h e s ec h a n g e sa n dt h ed e m a n d c o n c e n t r a t ei nt h es u i t a b l er e s e a r c hs c o p ef o rt h eb a r r i e r f r e ep r o d u c t d e s i g nf o rt h ee l d e r l y i nt h er e s e a r c hp r o c e s s f i r s tc a r r i e so nt h ei n t r o d u c t i o na n dt h e e x p l a n a t i o nt o t h ep r o d u c tb a r r i e r f r e ed e s i g nt h e o r y ，a n di n t r o d u c e p r o d u c tb a r r i e r f r e ed e s i g no r i g i n d e t a i l e da n dt h ec r o w da n dt h e d o m a i nw h i c hi n v o l v e s h a sm a d et h et h o r o u g he x p l o r a t i o nt ot h e p r o d u c tb a r r i e r f r e ed e s i g nr e s e a r c hc o n t e n t ，e x p l a i n e dt h ec a t e g o r yo f c o n c r e t e a p p l i c a t i o nu s e i nt h et h e s i s ，e l a b o r a t e dt h en e c e s s i t yo f e s t a b l i s h e dt h ee l d e r l yb a r r i e r - f r e ed e s i g ne n v i r o n m e n t s e c o n d l y ，h a v ea na c c u r a t el o c a l i z a t i o nf o rt h es t u d yo b j e c ti nt h i s t h e s i s t h e na n a l y z e st h ee l d e r l yp s y c h o l o g i c a lc h a r a c t e r i s t i c ，a n a l y s i s a n ds u m m a r yi m p o r t a n ti n f l u e n c ef a c t o rt ot h eh o u s e h o l di t e m sd e s i g n ， p r o v i d e st h er e f e r e n c eh e l pt ot h ec o n c r e t ed e s i g n t h e na n a l y s i sd i s c i p l i n ew h i c hi n v o l v e dt ot h ep r o d u c td e s i g n ， r e f e r r e dt oo u rc o u n t r yb o d ym e a s u r e m e n td i s c i p l i n em a t e r i a l ，t h e e l d e r l yp h y s i o l o g i c a lc h a r a c t e r i s t i ca n dt h e m o t i o nw a y ，o b t a i n st h e e l d e r l ym a n i k i nc r i t e r i o n m o r e o v e r ，t oc a r r yo nt h el i m i t so f t h ee l d e r l y h o u s e h o l di t e m s ，u n i f i e st h ee l d e r l yp s y c h o l o g yc h a r a c t e r i s t i cw i t ht h e b a r r i e r f r e e d e s i g nt h e o r y ，o b t a i n s t h e e l d e r l y h o u s e h o l di t e m s b a r r i e r f r e ed e s i g np r i n c i p l e s ，a n du s i n gt h ep a r ti n t oi t f i n a l l y , c o n c r e t ea p p l i e d t h ed e s i g nv i e w p o i n ta n dt h em e t h o d s h o w e di nt h i st h e s i s ，d e s i g nt h ek i t c h e nb a r r i e r - f r e ed e s i g nw h i c hu s e s f a c et ot h ee l d e r l y ，p r o v i n gt h i si s s u ea p p e a ri nt h et h e s i si np r a c t i c e k e yw o r d s ：t h ee l d e r l y ，b a r r i e r f r e e ，h o u s e h o l di t e m s ，d e s i g n p s y c h o l o g i v 基于设计心理学的老年家居用品无障碍设计研究 原创性声明及关于学位论文使用授权的声明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。 对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名：刘必 日 期：2 q q 垒生互月 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解陕西科技大学有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电 子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权陕西科技大学可以将本 学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名： 翅焦豳导师签名： 基于设计心理学的老年家居用品无障碍设计研究 1 绪论 1 1 课题研究的背景 1 1 1 人口老龄化的背景 人口老龄化的成因是社会发展、生活水平的提高、生活方式的改变和生育 观念的变化而导致的出生率下降，死亡率下降和平均预期寿命长。联合国1 9 5 6 年制定的人口老龄化及其经济社会含义中提出，老龄化社会是指一个社会 6 5 岁以上老年人占总人口的7 以上【- 】。其后，19 8 2 年的维也纳老龄问题世界 大会也提出，老龄化社会是指6 0 岁及以上人口占总数人口的1o 以上的社会 1 2 1 。人口老龄化现象是人类社会发展到一定阶段的产物，反映了人类社会的进 步，是时代发展的基本特征。 在社会发展中世界各国都把对弱势群体的关注程度作为一个国家社会文 明和进步的重要标志。现今世界上越来越多的国家已经步入老龄化的社会，其 中不乏一些发达国家，像日本，已经成为世界上老龄少子化问题最为严重的国 家，日本警方记录表明，去年日本共有10 8 9 4 名年过六旬老人自杀，主要原因 是担心自己会成为家庭负担。另一项2 0 0 6 年发布的官方数据显示，在需要常 年照顾年老体弱亲人的6 5 岁以上人口中，三成陈人曾有过自杀年头，在这样 一个大的社会环境下面，今天的我们和今天的老人将面对一个十分严峻的社会 问题。 拣瞄 蝴 客夫捌 璐兵 匈矛羽 甍强 舡盘 鼢皱 甜冀甜纠静秘 ”荆瓣啪捌辨渤零 图1 1 部分国家人口老龄化发展进程比较 f i g l - 1p a r t i a ln a t i o n a lp o p u l a t i o na g i n gd e v e l o p m e n ta d v a n c e m e n tc o m p a r i s o n 二十世纪末，中国6 0 岁以上老年人口占总人口的比例已超过10 。按照 国际通行标准，中国人口年龄结构己开始进入老龄化阶段。进入新世纪后，中 国人口老龄化速度加快。2 0 0 5 年底，中国6 0 岁以上老年人口近1 6 亿，占总 陕西科技人学| 顷士学他论文 人口的比例1 1 l ”。目前，中国是世界上老年人口最多的国家，占全球老年人 口总量的五分之一。预计2 0 2 0 年的中国老年人口将达到24 8 亿，老龄化水 平为17 l7 。 11 2 国内外老年家居用品无障碍研究状况 a 国外研究状况 西方进入老龄化杜会的时间比我国早，他们也较早重视老年问题，做的较 好的有日本和美国。 同本是一个典型的老龄化社会，r 本在开发老年人产品方面做得比其他国 家都要好。例如，日本t o t o 洁具公司丌发的具有自我清洁功能、方便老年人 使用的坐便器和洗浴设备，深受老年人欢迎；日前在日本家具设计也作到了一 定的“老年关怀”，他们专门有为老年人和残疾人提供方便的“福祉家具”；在研 究方面，开本和美国多是侧重于对于老年住宅方面的研究，特别对老年人居住 环境的环境心理学、居住方式的变化作了研究，遗憾的是尚未见到关于老年人 家居用品方i i i l 研究的资料。欧美等固有关老年人家居用品的研究也主要限制于 人体丁程学范围内。如闺1 - 2 所示，为运用无障碍设计理念设计的洗衣机，减 少使用者凼弯腰或下蹲洗衣服所产生的体力消耗。 f r 咖b l a 旧t y 芦t o p 岫d n gt y p e 州d n j mn a - v s o g d 囤12 无障碍洗矗机设计” f i g 一2h a r r i e r f r e ew a s h e rd e s i g n 爹 l-i-jr 卜一尹 ii 基于设计心理学的老年家居用品无障碍设计研究 国际社会在进行无障碍环境建设与改造的同时，进一步强调住宅设施也要 实施“无障碍化。所谓“无障碍化”是指专供老人和残疾人使用的方便设施。 l9 3 0 年末，瑞典和丹麦就开始提供老年人用的公寓，专门向领取养老金的人提 供，由此可以看出政府的政策正由将老人送入养老院逐渐转变成发展老人独立 住宅。1 9 1 9 年英国己经通过了住宅法，1 9 4 4 年发表了强调“适应于老人需要的 小住宅”的必要性的达德州报告老人住宅的概念与实体产生了。 美国最初提出无障碍设计是在5 0 年代末期，是无障碍设施建设，当时是 为了方便残疾军人就业不受限制而提出。后来，无障碍设施不仅服务于全美 3 7 0 0 万残疾人，而且使全民受益。美国的无障碍环境建设现有多层次的立法保 障，并进入科研和教育领域：各种无障碍设施既有全方位布局，又与建筑艺术 协调统一，堪称世界一流。美国的许多高等院校建筑系已专门设立了无障碍设 计专业。 近年来日本、马来西亚、菲律宾、韩国等国的无障碍设施建设都比较好。 日本目前的无障碍设施比较普及，国家制定的统一建设法规中包括无障碍设 计。每一幢建筑物竣工时，有专门部门验收无障碍设施建设是否附合规定。在 一些公共设施中，尤其是商店，按建筑面积大小实现不同等级的无障碍设计。 如，面积大于15 0 0 平方米的大中型商业建筑，规定要为残疾人、老年人提供 专用停车场、厕所、电梯等设施。 由于欧美发达国家较早的进入老龄化国家，迫使他们较早的进入此研究领 域。他们的种种实践体验，都是我们值得研究的宝贵资料。其中有关日本的研 究情况是我们借鉴的主要对象，这是因为我们有相似的背景文化，并且在人口 和经济发展的过程上也有相似性。 b 我国研究状况 到目前为止，我国针对老年人开发设计的家居用品和相关的服务的现状还 远远不能满足当代老年人的需求。老年产业和产品供应与老年消费者衔接明显 不足，形式单一、科技含量低是共同的缺点，老年人的吃、穿、用等商品的开 发和生产长期被忽视。导致以上种种现状的缘由可归结为对我国老年人需求的 认识不足、政策不到位、规模不大和缺少产业标准。 我国的无障碍设计业起步较晚，对于无障碍环境的认识落后于时代，法制 进程滞后时代要求。关于无障碍设计的研究是从无障碍设计规范的提出与制定 开始的。于1 9 8 4 年3 月，中国残疾人福利基金会成立，着手改善残疾人“平等、 参与”的社会环境工作。在1 9 8 5 年由北京率先开始研究无障碍技术，在北京召 开了“残疾人与社会环境研讨会”，发出“为残疾人创造便利的生活环境”的倡 3 陕两科技大学硕士学位论文 议。19 8 6 年7 月，建设部、民政部、中国残疾人福利基金会共同商定编制我国 第一部方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范( 试行) ，该规范于l9 8 9 年4 月颁布实施。19 9 0 年1 2 月颁布了中华人民共和国残疾人保障法。自 1 9 9 9 年底，国家住宅与居住环境工程技术研究中心联合建筑学、生理学、社会 学和心理学等方面专家就居住无障碍课题开展研究，出版了系列标准图集，。 在经过十多年的努力，无障碍设计是相对较新，成效较为显著的新型设计 理念，正在广泛推广。多数城市的干道、主要商业街、广场、医院等建筑，程 度不同地建设了无障碍设施产品；城市住宅小区的无障碍设施也开始起步。我 国的部分城市还相继建设了一批有特色高水平的无障碍设施，如南京的盲人植 物园、大连的野生动物园、西安的秦始皇兵马俑博物院等，在国际上产生了一 定影响。 但是，我国的无障碍设计与发达国家相比，还存在较大的差距，主要问题 是人们无障碍意识不强，管理部门和设计人员没有很好执行无障碍设计的规范 标准，已建成的无障碍设施不够系统、规范，使用管理不善，无法充分发挥使 用效益等等。 最近几年，社会各界对老龄化产业的关注度逐渐提升，老年人产品市场日 益丰富，希望能以此为契机，推动老年人产业化进程，彻底改善老年人生活状 况。就设计行业而言，我们应当向欧美、日本等发达国家学习，借鉴他们成功 的设计方法与设计案例，根据中国的国情、中国老年人的生理与心理特点，设 计符合我国老年人需要的产品。 1 1 3 设计心理学概述 设计心理学是工业设计与消费心理交叉的一门边缘学科，是应用心理学的 分支，他是研究设计与消费者心里匹配的专题 5 1 。设计心理学是专门研究在工 业产品设计活动中，如何把握消费者心里，遵循消费者行为规律，设计适合对 路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。说明这一内涵要注意六点：其 一是工业设计活动，其二是消费者，其三是消费者心里，其四是消费者行为规 律，其五是适销对路的产品，其六是提升消费者满意度。 设计心理学属于应用心理学范畴，有多学科的内容参与，是一门交叉性、 边缘性的学科，是研究消费者心理活动规律在工业设计中的运用。它涉及到社 会心理学、商业心理学、市场心理学、工程心理学等心理方面的有关知识，也 涉及到工业设计中产品、商品制造与推销全过程所包容的知识和科学。比如， 产品功能、材料、结构、工业、形态、色彩、便面处理、废料回收、环境保护、 装饰中的试卷传达、c i 设计的有关学科，包括社会科学和自然科学中许多知识， 4 基丁设计心理学的老年家居用品无障碍设计研究 诸如材料学、物理学、数理统计、生理学、美学、市场营销学等等，组成工业 设计学科群。在设计心理学研究的各个领域，都有应用心理学与工业设计学科 群知识【5 l 。 本文是建立在设计心理学基础上的对老年人家居用品进行无障碍设计的 研究，这就要求对老年人的心理特点进行全方位的分析，针对老年人特殊的心 理需求，通过大量的调查研究，最终确立影响老年人家居用品无障碍设计的心 理因素。研究设计心理学的目的之一在于运用各种心理学分支的一般知识，提 高设计的合理性与可用性，达到最大限度的满足使用者需求的目的。 1 2 课题的意义与方法 1 2 1 本课题的现实及理论意义 随着社会的进步，市场越来越强调“以人为本”的设计理念，逐渐成为人 类各种行为和追求的准则，“客户导向”的思维方式获得了广泛的认可，产品设 计过程中针对消费者心理研究的趋势也随之而来。因此，建立在心理学基础上 的产品设计论研究其极其具有现实意义和理论价值。 本课题以无障碍设计理念为指导，分析已达到相当数量的老年人对家居用 品的需求特点，用于指导和改进老年人此类产品的设计与生产模式，使这一特 殊族群完成从健康期到障碍期的平稳过渡，尽可能健康、无障碍的生活，弥补 他们在此特殊阶段的生理和心理的不足。与此同时，老年人快乐的安享晚年， 也可以减少作为生产力主体的年轻人的后顾之忧。另外，随着全国经济的发展、 科学技术的进步和人们生活条件的提高，老年人也开始追求生活品质，这势必 可以拉动老年人产业市场的发展。 对老年人来说，无障碍设计对于他们无意于是“雪中送炭”般的人文关怀， 在我国人口不断老龄化的今天，对老人的关怀，就是对我们自己的未来关怀， 它唤起了人类心灵深处的仁爱本性，因此，无论对社会还是对自己都具有积极 向上的意义，并对产品设计者有很大的指导意义。 期望通过本课题的研究促进无障碍设计理论在产品设计实践中的应用，特 别是老年人、残疾人等弱势群体相关产品的研发与设计；期望研究过程中得到 的部分数据和结论对以后的设计研究工作能有所贡献，能够吸引更多的设计人 士关注老年人产品的开发设计及研究。 1 2 2 研究方法 a 文献查阅，归纳分析 坚持理论和实践并行，从现行的设计理论中筛选并提取所需的理论依据， 5 陕两科技人学硕士学位论文 通过互联网和其它相关领域专家的信息资源，大量收集与本课题相关的资料， 然后对资料进行系统分析。对前人研究成果、国内外相关理论、国内相关政策 法规进行翻阅及整理，以此明确本文的研究背景和理论依据。回顾研究对象的 历史演进与现实状况，从中获取启示，归纳提炼出老年人家居用品的主要设计 点、设计语言、设计风格、设计对用户的主要考虑因素等。 b 市场调研，归纳预测 通过筛选典型元素，对老年人的家居用品进行具体的调查，针对老年人日 常生活的活动范围、时间安排、休闲方式和满意度等方面，对用户进行面对面 的访谈。测量人体各部分静态和动态数据，调查、询问或直接观察人在作业时 的行为和反应特征，运用数字和统计学的方法找出各变数之间的相互关系，以 便从中得出正确的结论或发展成有关理论。对调查分析的数据和问题进行梳理 归纳，从而了解到数量庞大的老年人对家居用品的需求和选择倾向，对老年家 居用品的设计发展进行预测。 c 学科交叉，设计实践 本课题研究采用了多学科的交叉研究方法。从社会学、人口学、生理学、 设计心理学、人机工程学、美学、产品语义学等学科的角度来探讨老年人家居 用品的设计问题，用横向联系的方法，进行综合分析，对命题深入剖析，将适 当的设计理论加以扩展和延伸，用不同的元素灵活地应用理论指导老年人家居 用品设计，以实践证明理论，以理论帮助实践。 1 3 课题研究的内容与框架 1 3 1 研究内容 本课题以心理学研究为基础，将通过对老年人心理特点的深入研究，并结 合最新的无障碍设计理论体系，建立较为科学的适合老年人需求的产品设计方 法论。分别从材料、造型、色彩、安全性、舒适性等方面进行分析，最终用实 例加以论证，具体内容包含以下几个方面： a 深入了解无障碍设计概念，分析国内外无障碍设计的现状，为以心理学 为基础的产品设计提供理论基础。 b 全面分析设计心理学的理论体系，运用马斯洛需要层次论建立针对老年 人特殊心理状态的需求模型。全面分析影响老年产品无障碍设计的心理因素， 确立无障碍家居用品设计的具体原则。 c 对产品无障碍设计的相关学科进行具体分析研究，确立老年人人体模型 尺度，为家居用品设计提供尺寸依据。 6 基于设计心理学的老年家居用品无障碍设计研究 d 以老年人专用厨房用品设计为实例，对该体系进行验证，体现研究课题 的可行性。 1 3 2 论文理论框架 论文的研究框架见图1 3 。 图1 3 论文理论框架 f i gl - 3t h ef r a m e w o r ko f t h e s i s 7 。 甬未 毫l来 毙展 鱼 望 陕两科技大学硕士学位论文 2 无障碍设计理念概述 2 1 重要名词界定 2 1 1 障碍 “障碍”一词意味着阻塞、遮隔、阻挡、限制、妨碍，使人的目的不能顺利 实现。世界卫生组织( w h o ) 将障碍( h a n d i c a p ) 定义为：“一个人由于损伤 或残疾造成的不利条件，限制或妨碍这个人正常( 取决于年龄、性别及社会和 文化因素) 完成某项任务”【s 】，也可以将其理解为不能与物质环境或感情世界进 行相互间的正常交流。 障碍包括三个方面的内容：一是功能障碍，是指人们在生理学或者解剖学 及心理学方面的构造或者功能上有不同程度的丧失、欠缺或者不正常，在生活 上丧失了基本活动能力。功能障碍主要依靠医疗手段进行缓解，但也有许多功 能障碍者不一定影响其日常生活的自理能力；二是能力障碍，由人的残疾产生 的功能障碍，致使人们在正常范围内实现某种活动的能力受到某种程度的限 制。这种情况经常会影响到日常生活中的自理能力。对于能力障碍，既要在争 取最大限度功能恢复的基础上充分利用患者的残存能力，又要积极开发代偿和 适应能力。对于已不可能恢复的缺失功能，一方面应适当改变生活活动方式， 选择最适合的交通、替代活动并进行相应的训练，以实现自身的功能代偿；三 是环境障碍，是指社会及居住环境上的障碍，如城市道路、交通和建筑物中的 许多设施，对残疾人的通行与生活造成的不利因素和各种障碍。从性质上讲， 功能障碍和能力障碍所造成的影响都局限在患者自身范围之内，主要依赖医学 手段来加以解决，因而还是属于纯医学康复及训练范围的问题；而社会的不利 条件所造成的影响则已超出患者的自身范围，不再是仅仅通过医学等手段所能 解决的问题，需要整个社会各行业的关注【 。 2 1 2 无障碍设计 无障碍设计( u n i v e r s a ld e s i g n ) 也被翻译成万能设计或者是共通设计。由上 个世纪5 0 年代丹麦设计师b a n k m i k k o l s e n 提出。它最大的要求就是尽最大的 努力建设出最大限度被尽量多人使用的产品、建筑。它体现在物理方面，制度 方面，文化信息方面，意识方面。它的应用原则就是谁都能公平的使用，使用 上的自由度很高，使用方法简单直观，很容易就能看明白，必要的信息能马上 被人理解，避免牵强的操作姿势，不要设计一不小心容易误操作产生危险的产 品。这些设计的应用原则更好的照顾到身体或者智力有残缺的人。更加具有人 8 基于设计心理学的老年家居用品无障碍设计研究 性。在现在的设计中看到的越来越多，是现在设计的主流方向。 1 9 7 4 年联合国召开“障碍者生活环境”专家会议，有人提出了“无障碍设计” 的概念( 英文名称为“b a r r i e r f r e ed e s i g n ”) ，指消除对使用者构成障碍因素的 产品和建筑设施设计，当时所指的“使用者”是有生理障碍的特殊人群。它包 括“辅助用品设计”( a s s i s t i v et e c h n o l o g yd e s i g n ) 和“易于接近( 环境) 设计” ( a c c e s s i b l ed e s i g n ) 。无障碍设计的目的就是通过对人类行为、生理意识的把 握，改善人机环境的“不和谐因素”，强调一切与人类生活相关的产品、公共 空间环境以及各类建筑设施、设备等都必须充分考虑到弱势群体使用者( 如老 年人、残疾人等等) 的操控、使用能力。 后来“有障碍者”这一概念的含义又有所扩大，还包括孕妇、儿童和老人， 以及背负重物或受伤的人员，甚至包括暂时遇到不便的人( 平常状态下感觉不 到障碍的青壮年的健壮者也有遇到障碍的时候) ，由于功能障碍、能力障碍和 社会不利条件，使他们在社会生活各领域面临不同的艰辛与困难。所以说，从 广义上来讲，无障碍设计指的是那些设计者为适应大众的需要而设计的产品， 它们能方便地供所有人使用。概念涉及的范围进一步延伸，还包括：图形化的 信息指示；用色彩、材料、光影等手段多元化的信息传达方式、各种便捷的服 务、人性化的视觉引导系统等软件上的无障碍化。所谓的“特殊设计”定义进一 步延伸，成为方便大家的设计。 在最初阶段无障碍设计把特殊人群一“有障碍者”作为设计考虑的首要对 象，根据具体情况把这一人群划分为不同的群体，根据不同群体确定不同的设 计标准和要求，然后设计出对应的专用产品、辅助装置或专用空间。这是因为 要想设计任何人都使用方便的建筑、城市环境和产品，就必须对“有障碍者”进 行优先的、全面的考虑。 在詹姆斯霍姆斯西德尔和塞尔温戈德史密斯编著的无障碍设计建 筑设计师和建筑经理手册中，他们用如图2 1 所示的金字塔来解说无障碍设 计在建筑设计上的运用，金字塔中包含所有的潜在用户，随层数的增加，正常 设备的适用系数应逐层提高，其中，老年人位于金字塔的第四层。无障碍设计 的规则就是：当正常的设施不能满足每个人的需要时，可以制造一些起补充作 用的特殊设施。 9 陕两科技大学硕士学位论文 8 7 6 5 4 图2 - 1 无障碍设计金字塔【8 】 f i 9 2 - 1b a r r i e r - f r e ed e s i g np y r a m i d 需要特别说明的是：从无障碍设计定义中“使用者”范围的不断扩大可以看 出，“无障碍设计”是一个不断发展的、“动态”的设计理念，随着人们对使用者 的认知与了解而逐渐深入、完善。消除人群划分、关爱使用者心理是必然的趋 势，但是产品的设计不可能满足所有潜在用户的需求，在现有的经济条件下， 我们致力于特别为老年人、儿童、残疾人等，在目前看来，具有一定的现实意 义【9 】。 2 2 无障碍设计的产生 近年来，我国的无障碍相关法规纷纷出炉，中华人民共和国宪法中规 定国家和社会都有责任对残疾人给与帮助。19 8 6 年我国建筑部、民政部、中国 残联颁布了方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范( j g 5 0 8 8 ) ，发 行了有关无障碍设施的通用图集( 8 8 j 12 ) ，并对一些公共设施进行无障碍改造， 为残疾人参与社会生活创造有利条件。这些都充分体现了社会主义制度的优越 性【7 l 。 为了进一步改善老年人生活环境，19 9 6 年我国政府颁布了中华人民共和 国老年人权益保障法，该法规定：“新建或者改造城镇公共设施、居民区和住 1 0 基丁二设计心理学的老年家居用品无障碍设计研究 宅，应当考虑老年人的特殊需要。建设适合老年人生活和活动的配套设施。” 之后又于2 0 0 3 年9 月1 日颁布老年人居住建筑设计标准g b t 5 0 3 4 0 2 0 0 3 ， 对老年人无障碍设施进行详细的规定。 无障碍设计在各领域的应用逐渐得到大家的认同，特别是在建筑设计、城 市设施建设、产品设计领域的运用逐渐得到大家的认可，例如：近年来各大城 市逐渐兴起老年人公寓、养老院、护理院、托老所等，其中的建筑设备与室内 设施的无障碍化；逐渐完善的城市无障碍导向系统。但从整体状况来看，相关 的规范还没有达到标准化普及，具体的使用状况还有待于进一步的考量，尚有 很多细节问题需要得到更多的关注。首先是无障碍标准的具体实施问题，就我 国来看，与之相应的审批、监督制度还未真正有效地建立起来，无障碍设施的 工程验收没有达到预期的效果；其次，无障碍设施的利用率较低，被挤占、损 坏的情况较为普遍，例如：很多盲道被停车场占用失去原有的意义；再次，无 障碍专有设备及产品较少，例如室内盲砖、安全护栏等；最后是整个无障碍设 计的系统化问题，特别是建筑设计中的无障碍设计有待于完善，以保证无障碍 工程的连续性。 ： 2 3 建立无障碍设计环境的意义 在我国老年人和残疾人是占总人口比重很大的弱势群体，他们同样享有参 与各种社会生活的权力，但长期以来，社会环境的方方面面仅适合于健全的成 年人，如城市中的道路、公共建筑以及居住建筑的使用设施，从规划到设计， 基本上是按照健全成年人的人体尺度和人体活动范围参数考虑的。因此，社会 环境的许多方面并不适合老年人和残疾人使用，有的甚至造成障碍，这种环境 障碍使老年人和残疾人丧失或减少了与他人发生密切联系的机会，给他们的生 活和交流带来了诸多不便。 无障碍设计是一种新的设计理念，并随着时代的发展不断得以扩充。它同 时是一个多学科交叉而产生的新兴研究领域，涉及的范围十分广泛，人机工程 学、人体生物力学、机械学、建筑环境以及计算机辅助设计等。它的研究目标 主要是为老年人和残疾人提供日常生活中所需的各种帮助，为这一群体提供无 障碍的最佳生活环境。 2 4 无障碍设计的思想和方法 无障碍设计的理想目标是“无障碍”。最初它是扩大老年人和残疾人日常生 活范围的一种手段，现在它的目标是帮助老年人和残疾人自立生活，排除参加 陕西科技大学硕士学位论文 社会活动的所有障碍，使他们感受到平等和自尊。同时，无障碍设计也要创造 一个与各种不同市民# 活方式、年龄相适应的、对任何人都没有障碍的窄间， 开发全社会共同需求的产品，使所有人都能安心生活。 在进行老年人无障碍设计时，首先应当研究老年人面临的障碍是什么。一 方面，考虑出于生理条件而造成的物理环境方面的障碍。例如厨房、卫生间的 设计不适合老年人的要求：建筑物和公共场所中的高筹，使老年人、轮椅乘坐 者受到限制，导致他们行动不能自理等，如图2 2 所示。 图2 - 2 不适合老年人的厕所 f i 9 2 - 2d o e sn o ts u i ts e n i o rc i t i z e n sr e s t r o o m 设计的出发点是使老年人能生活自- | l r 、行动自理。设计要点可以从生活环 境、信号与信息环境、器具等的操作环境所需产品来进行考虑：1 a 对生活环境的要求：地面没有高差：铺设防滑材料：考虑对外部通道和 易沾水部位；考虑使用拐杖、轮椅或辅助工具的老年人在活动中所需空间宽度 和大小；避免步行空间有突起物；设置休息场所等。由此丌发的产品2 ，3 。 基于设计心理学的老年家居用鼎无障碍设计研究 周2 - 3 室内外高差消除产品 f i 9 2 - 3i n s i d ea n do u t s i d er o o me l e v a t i o nd i f f e r e n c ee l i m i n a t i o np r o d u c t b 对信号与信息环境的要求考虑文字的大小、颜色的识别与对比；同时设 置视觉信息与音响信息；信号采用易懂、明亮的照明设施等。由此开发的产品 见图2 - 4 。 c 对器具等的操作环境的要求：产品应适合老年人操作。如图2 5 所示的易 握、便于操作的扶手和指甲钳。 图2 - 4 带视觉信息的产品围2 - 5 便于操作的扶手和指甲钳 f i 9 2 4p r o d u c tw i t hv i s u a li n f o r m a t i o nf i 9 2 - 5a r mt e s ta n df i n g e r n a i lc l i p p e r 另一方面，考虑使用者心理上的障碍，经过分析，造成老年人心理障碍的 原因有：离退休后的不适盛；不被重视和理解时的沮丧感；受到特殊对待时的 受歧视感，生活不能自立时的失去尊严感；受到各种挫折时的自卑感、失落感 等。要消除造成老年人心理障碍的这些原因，一个丰要的想法尾：使老年人能