（管理科学与工程专业论文）东药集团物资采购管理改进策略研究.pdf

摘要 进入九十年代以来，供应链管理成了学术界研究的一个热门领域。供应链条 件下的采购管理系统是以网络为平台，以资源管理为主要内容，以供应商管理和 协同作业为重点，通过信息共享和信息整合实现采购作业的优化的现代化管理模 式。用供应链管理思想中的采购管理理论研究东药集团采购管理改进的对策，解 决东药集团采购管理的现存问题，对于提高东药集团采购效率，提升采购管理水 平具有十分重要的意义。 本文研究的目的是依据供应链管理中采购管理的理论框架，通过理论研究， 案例分析，综合调查，比较等方法，对东药集团从采购管理现况，采购业务流程， 物料管理策略，采购人员投入，采购质量控制现状和供应商管理现状等六个方面 进行较为全面的系统分析，并在此基础上提出旨在提高东药集团采购管理水平的 策略建议。 本文的研究成果即是在充分分析东药集团采购管理现存问题的基础上，利用 供应链管理的思想提出了具有一定可行性的东药集团采购管理改进对策建议：一 是优化集团采购业务流程：二是改进集团物料管理方法；三是加强供应商的选择 与评估；四是加强采购质量控制；五是建立合理的绩效评估体系。通过以上建议 的实旌，使企业能够在激烈的市场竞争中保生存，求发展。 关键词：供应链管理；采购管理；供应商管理 a b s t r a c t a f t e r e n t e r i n g19 9 0 s ，s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t h a sb e e nah o tf i e l do f a c a d e m i c c i r c i er e s e a r c h u n d e rt h ec o n d i t i o no fs u p p l y c h a i n ，t h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n t s y s t e mt h a tr e g a r d s n e t w o r ka st h e p l a t f o r m ，r e s o u r c em a n a g e m e n ta st h em a i n c o n t e n t ，s u p p l i e r sm a n a g e m e n t a n dc o o r d i n a t e d o p e r a t i o n a st h ef o c u si sa m o d e r n i z e d m a n a g e m e n t m o d e t h r o u g h i n f o r m a t i o n s h a r i n g a n di n f o r m a t i o n a s s e m b l i n g t or e a l i z et h e o p t i m i z a t i o no fp u r c h a s eo p e r a t i o n i ti so fi m p o r t a n t s i g n i f i c a n c ef o ri m p r o v i n gn e p g sp u r c h a s ee f f e c t i v e n e s sa n dr a i s i n gm a n a g e m e n t 1 e v e lt ou t i l i z et h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n tt h e o r yo fs u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t t h o u g h t t or e s e a r c ht h ec o u n t e r m e a s u r e so dn e p g s p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t i m p r o v e m e n t ，a n ds o l v et h ee x i s t i n gp r o b l e m si nn e p g sp u r c h a s em a n a g e m e n t t h et h e s i s sr e s e a r c ha i mi st om a k eac o m p r e h e n s i v ea n ds y s t e m a t i c a ia n a l y s i s t on e p g s p u r c h a s i n gm a n a g e m e n ts t a t u s ，p u r c h a s eo p e r a t i o nf l o w ,m a t e r i a l s m a n a g e m e n ts t r a t e g y , p u r c h a s e r s i n p u t ，p u r c h a s eq u a l i t y c o n t r o la n d s u p p l i e r s m a n a g e m e n t s t a t u se t cs i xa s p e c t sb a s e do nt h et h e o r e t i c a lf r a m e w o r ko f p u r c h a s i n g m a n a g e m e n t i ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t t h r o u g ht h e o r e t i c a lr e s e a r c h ，c a s ea n a l y s i s ， o v e r a l li n v e s t i g a t i o n ，c o m p a r i s o n ，e t cm e t h o d s ，a n do nt h i s b a s i s ，i tp u t sf o r w a r d p o l i t i cs u g g e s t i o n t oi m p r o v en e p g s p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t l e v e l t h et h e s i s sr e s e a r c hf i n d i n g sl i ei nu t i l i z i n gs u p p l yc h a i n m a n a g e m e n tt h o u g h t t o p u tf o r w a r dc o u n t e r m e a s u r e a n ds u g g e s t i o nw i t l lc e r t a i n f e a s i b i l i t y f o rn e p g s e x i s t i n gp r o b l e m s i n p u r c h a s em a n a g e m e n t ：t h ef i r s t i st o o p t i m i z et h eg r o u p s p u r c h a s eo p e r a t i o nf l o w ；t h es e c o n di st oi m p r o v e t h eg r o u p sm a t e r i a i sm a n a g e m e n t m e t h o d s ；t h et h i r di st oi n t e n s i f yc h o i c ea n de v a l u a t i o nt os u p p l i e r s ；t h ef o u r t hi st o s t r e n g t h e np u r c h a s eq u a l i t yc o n t r o l ；t h ef i f t hi st oe s t a b l i s hr e a s o n a b l ea c h i e v e m e n t e v a l u a t i o ns y s t e m t h r o u g ht h eo p e r a t i o no fa b o v es u g g e s t i o n ，o u re n t e r p r i s e sw i l l k e e pl i v i n ga n ds e e kd e v e l o p m e n t i nt h ev i o l e n t c o m p e t i t i o n o f m a r k e t k e yw o r d s ：s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ；p u r c h a s em a n a g e m e n t ；s u p p l i e rm a n a g e m e n t 独创性说明 作者郑熏声明：本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研 究工作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的 地方外，论文中不包含其他入已经发表或撰写的研究成果，也不包含 为获得大连理工大学或其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我 一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明 并表示了谢意。 作者签名： 曼 翊葺 日期：趔丛! ! 竺 东药集团物资采购管理改进策略研究 1 引言 1 1 选题的背景和意义 众所周知，制药行业是高技术、高投入、高风险、高回报的高科技产业。 中国加入w t o 后，我国已全面开放医药市场，医药产品实行关税减让。同时， 许可证制度，数量限制和行政审批制度也逐步放宽，这迫使医药企业面临更为激 烈的国际竞争。同时，国家加大了药品价格的宏观调控力度，也将使企业盈利增 长更加困难。虽然，新药开发是医药工业的核心，然而，化学药物的开发可谓是 越来越难，代价也越来越高。从国外新药的开发来看，开发一个新药，一般花费 1 5 1 0 亿美元，历时十年左右，且合成的单体能够成功进入市场的机率只有 1 1 0 0 0 0 l 5 0 0 0 。以g w ( 葛兰素威廉) 公司为例，公司销售额最近几年在1 0 0 亿美元以上，每年拿出1 0 多亿美元用于研究开发新项目。每年公司都能开发出 几种新的药用化学结构和剂型，新产品充足的储备，为公司在医药行业立于不败 之地打下坚实的基础。从国外一些著名制药企业的发展经验来看，作为持续发 展的原动力，其r d 投入至少要占上年销售利润总额的1 0 1 5 ，而中国制药企 业r d 的费用投入一般不超过3 。导致我国生产的西药品有9 9 是仿制产品。 近年来生产的8 7 3 种西药中，9 7 4 是仿制的0 3 。我国出口产品以中低档原料药 为主，制剂产品占出口额的1 0 。我国整个医药工业在新药开发方面的投入近几 年来始终在总销售额的0 5 左右徘徊。以此推断，国内医药巨头要想在新产品 方面占据优势，基本是不可能的。 从原料药市场的发展趋势看，世界原料药的生产中心已转向亚洲，世界原料 药向发展中国家全面转移的产业格局正在形成，抓住这一发展机遇，发展化学原 料药将是我国医药产业的重大发展战略之一。但对我国原料药生产企业来说，所 遭遇的并不都是好消息。在享受机遇的同时，这些企业也不得不承受着成本增加 的沉重压力。据资料显示，截至2 0 0 4 年1 0 月3 1 日披露完毕的上市公司第三季 度报告显示，占深沪股市上市公司总数约1 0 的医药上市公司( 包括小板医药类 公司) 今年前三季度整体经营业绩不及上年同期。其中，大型国企经营业绩远远 低于医药上市公司平均水平，净利润大幅度下将。以我国原料药生产企业为例， 今年1 8 月份，化学原料药实现销售收入5 7 6 2 7 亿元，增长1 6 6 2 ，但化学原 料药企业的利润却比同期下降1 4 1 6 p l 。那么，是什么原因导致我国医药企业经 营业绩呈整体下降态势呢? 专家分析，最主要的原因是我国医药生产企业原料采 购成本过高，利润空间相对较小。通常，跨国公司的原料药采购成本占企业支出 东药集团物资采购管理改进策略研究 总成本的2 5 3 5 ，而国内企业一般都在6 0 6 5 1 4 j ，靠高能耗的方式生产出 来的低附加值产品，已不能满足当今医药生产企业快速发展的需要。如何降低原 料采购成本已是目前我国医药企业必须考虑的现实问题。我国原料药企业要想提 高市场竞争力，采购环节上的低成本和高效率将是提高其核心竞争力的关键。 国际上普遍把采购管理排在继原料消耗、提高劳动生产率之后的“第三利 润源泉”【5 j 。以美国和日本的制造类企业为例，采购支出占销售收入的平均比例 为5 3 ，如果销售收入为1 0 0 万元，当采购支出降低5 ，则利润增加2 6 5 万元。 如果要获得相同的效果，则直接人工成本必须下降2 2 ，制造费必须下降2 4 ， 营销费用必须降低1 6 5 ，若利润比率想要维持8 ，则销售收入必须增加3 3 f 换 算关系见表1 1 ) i6 1 。这就是我们常说的采购支出节约对利润的倍增效应。 表1 1 各项支出对利润的影响表 t a b l e l 1c h a r to fv a r i o u se x p e n s e s i n f l u e n c eo n p r o f i t s 显然采购成本是企业成本中的核心部分，采购管理是企业管理中最有价值 的部分。因此通过加强采购管理来提高企业效益是企业管理中一项非常重要的工 作。 东北制药集团有限责任公司作为中国四大原料药生产家族之一，每年的采 购额为1 2 亿元，各种物资的采购成本占到企业销售额的7 0 。可见，在东药集 团内部深藏着一个来自采购的契机，它能为集团节省开支，提高经济运行质量并 大幅增加利润。因此，我们可以通过对集团现有采购管理策略的改进，实现成本 节约，达到增加企业效益的目的。 1 2 论文的技术路线和框架 基于以上认识，本文以东药集团实证分析为基础，依据供应链管理中采购 管理的理论框架，通过理论研究、案例分析、综台调查、模糊评价、比较等方法， 东药集团物资采购管理改进簟略研究 对东药集团采购管理状况进行较为全面的系统分析，并在此基础上提出旨在提高 东药集团采购管理水平的策略建议。论文主要框架如图1 1 。 有 关 理 论 实东药集团采购管理现状问策 东药集团采购业务流程分析 证东药集团物料管理策略分析题略 研东药集团采购人员投入分析分建 东药集团采购质量控制现状分析 究东药集团供应商管理现状分析析议 图1 1 本文结构简图 东药集团物资采购管理改进策略研究 2 理论研究 2 1 采购管理的内涵 2 1 1 就企业功能方面而言的内涵 采购是指企业以各种不同的途径，包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得 物品或服务的使用权或所有权的过程。 采购管理是企业为了满足生产和销售需要，从适当的供应商，在适当的品质 下，以合适的价格，在适当的时间，购入适当数量的物品或服务所采取的一切管 理活动”1 。 2 1 2 就企业管理功能而言的内涵 采购管理是研究在采购物资或服务的过程中，统筹兼顾、事前规划、事中执 行、和事后控制，以达到维持正常的产销活动、降低成本为目的的各种管理活动。 采购规划包括目标设定、建立制度与组织、划分职责与权限、设计作业流程 等内容。采购执行包括为达到采购目标而采取的各种行动方案，包括供应商的评 选、采购合同的签订、交货验收管理等内容。采购控制是指为达到企业要求而采 取行为进行评价、调控等，包括采购行为规范、拟定采购绩效评估的指标、供应 商考核与调整，以及内部、外部关系的协调等。 2 2 采购政策及其主要内容 采购政策是企业为指导企业的采购活动所制定的全面性及长期性的决策原 则。通常，企业的采购政策主要包括下列内容玷1 ： ( 1 ) 采购采用集中或分散方式办理。 ( 2 ) 采购计划制定的根据。 ( 3 ) 公开招标、比价、议价方式的决定原则。 1 ( 4 ) 国外或国内采购的决定原则及办理方式。 f 5 ) 在一定金额上，询价或报价厂商数目的规定。 ( 6 ) 长期或短期合同方式采购的原则。 f 7 ) 品质、时效与价格何者为优先的原则。 f 8 1 供应商管理的原则。 ( 9 ) 采购绩效考核的原则。 n 0 ) 集中制采购组织。 东药集团物资采购管理改进燕略研究 2 3 采购组织方式 采购组织方式的决定与企业的规模、地理条件、产品种类等有密切关系，企 业规模愈小，分支机构分布愈临近，产品种类愈相似，宜采用集中制的机会愈大； 反之，则采用分散制或混合制。 2 3 1 集中制采购组织 将采购工作集中一个部门办理，总公司各部门、分公司及各工厂均无采购权。 集中制的优点： ( 1 ) 集中采购可使数量增加，提高与卖方的谈判力量，较易获得价格折扣与 良好服务。 ( 2 ) r 有一个采购部门，因此采购方针与作业规则，比较容易统一实施。 ( 3 ) 采购功能集中，精简人力，便于人才培养与训练，推行专业分工，使采 购作业成本降低，效率提高。 ( 4 ) 建立各部门共同物料标准，可简化物品种类，节省检验工作。 ( 5 ) 可以统筹规划供需数量，避免各自为政，并且各部门的过剩物资，可相 互转用，降低了库存。 缺点： ( 1 ) 采购流程过长，延误时效；对零星、地域性及紧急采购状况难以适应。 ( 2 ) 菲共圊性物料集中采购，并无数量折扣剩益。 2 3 ，2 分权制采购组织 分权制采购组织是指将采购相关的职责与工作分别授予不同的部门来执 行。这种分权式的组织方式，采购部门只承担整个物料管理中的一部分功能与责 任，也就是将有关物料或商品需求计划、采购及库存的主管部门，分属不同的指 挥系统。在分权式的采购组织中，由于职权过于分散，产生以下的缺点： ( 1 ) 职责不清。由于整个物料的功能细化，工作显得零乱复杂，各部门职责 也变的不明确。使采购作业效率太差。 ( 2 ) 浪费资源。各部门之间重复相同的工作项目，例如追踪物料供需状态， 与供应商交涉送货、退货、物料作业电脑化等，由于没有统一的指挥单位，管理 工作复杂，效率低下，造成人力、设备的投资成本过高。 2 3 ，3 混合制采购组织 混合制兼取集中、分散制的优点。凡属于共同性物料，采购金额较大者，进 口物品等，均集中由公司采购部办理；小额、零散、临时性的采购，则授权分公 东药集团物资采购管理改进策略研究 司自行采购。 2 3 4 采购部门的建立方式 采购部门的建立，也称为采购内部组织的部门化，就是将采购部门应负责的 各项功能整合起来，并以分工方式建立不同的部门来加以执行。通常规模较大的 企业，采购部门是按其执行的专业功能来建立的。我们就执行购买功能的采购组 织来说明： f 1 ) 按物品分类 按物品类别分别设立采购部门。例如按照原材料、设备、电器仪表、配件、 办公用品等不同物品类别建立采购部门，这种采购部门建立的方式，可使采购人 员对其经办的项目非常专业，能够发挥“熟能生巧”的效果。这也是最长使用的 采购部门之建立方式，对于物品种类繁多的企业比较适合。 ( 2 ) 按地区分类 按照物品之采购来源，分别设立部门。如设立国内采购科，国外采购科。此 种分工方式，主要基于国内、国外采购的手续及交易对象有显著的差异，因而对 于采购人员的工作条件有不同的要求。 ( 3 ) 按采购业务流程建立采购部门 按照采购业务流程，如按采购计划、询比价、供应商选择、催货验收等业务 建立不同部门负责。 2 4 采购作业流程管理 2 4 1 采购作业流程基本步骤 一般情况下企业的采购作业流程应包括姓下基本步骤： ( 1 ) 确认需求。即在采购之前，应先确定买哪些物料? 买多少? 何时买? 由 谁决定等? ( 2 ) 需求说明。即确认需求之后，对需求的细节如品质、包装、售后服务、 运输及检验方式等，均须加以明确说明，以便供应商选择及价格谈判等作业能顺 利进行。 ( 3 ) 选择可能的供应来源。根据需求说明，从原有供应商中，选择绩效良好 的供应商。通知其报价，或者进行招标活动。 ( 4 ) 合理价格的决定。在选定可能的供应商后，进行价格谈判，决定最终价 格。 ( 5 ) 订单安排。是在价格谈妥后，办理订货签约手续。订单须为具有法律效 东药集团物资采购管理改进策略研究 力的书面文件，对买卖双方的要求及责任、义务有明确说明。 ( 6 ) 订单追踪与稽核。在签约订货之后，为确保供应商能按期、保质保量交 货，应根据合约规定，督促供应商按规定交货。 ( 7 ) 验收与退货处理。供应商交货后，按采购合约规定严格验收入库。如果 供应商所交货品与合约规定不符而验收不合格时，应依照合约规定退货，并立即 重新采购。 ( 8 ) 付款。供应商交货验收合格后，随即开具发票。要求付清货款时，对于 发票的内容是否正确，应先经采购部门核对，财务部门才能办理付款。 ( 9 ) 采购档案记录与维护。对验收合格付款，或验收不合格退货，均须办理 记录手续，清查各项书面资料、绩效好坏等，列入档案登记编号分类，加以保管， 以备事后参考或发生问题的查证。档案要有一定保管期限的规定。 2 4 2 采购作业流程的设计 一般采购作业的流程设计应注意的要点如下： ( 1 ) 注意先后顺序及时效控制。即应注意其流畅性与一致性，并考虑作业流 程所需时限。 ( 2 ) 注意关键点的设置。即为了便于控制，使各项在处理中的采购作业，在 各阶段均能追踪管理。如国外采购，从询价、报价、合同签订、装船、报关、提 货等均要设定办理时限。 ( 3 ) 注意划分权责或任务。即各项作业手续及查核责任，应有明确规定及查 核办法。如采购计划、采购、验收、付款等权责均应予区分，并指定主办单位。 ( 4 ) 避免作业过程中发生摩擦、重复与混乱。即注意变化性或弹性范围以及 偶发事件的处理办法，如“紧急采购”等，要有相应办法或流程来特别处理。 ( 5 ) 程序繁筒或被重视的程度，应与所处理业务或采购项目的重要性或价值 的大小相适应。即凡涉及数量较大，价值较高的物品采购，要有较严格的监督程 序。反之，则可适当放宽，以利于提高工作效率。 ( 6 ) 处理程序应合理。即应注意程序的及时改进，早期设计的处理程序或流 程，经过一段时期后，应加以检讨，不断改进，以适应组织的改革或作业上的实 际需要。 ( 7 ) 配合作业方式的改善。例如手工的作业方式改变为电脑化作业，因此流 程与表单需作相应的调整或重新设计。 2 5 传统的采购管理 东药集团物资采购管理改进策略研究 传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易上，特点是比较重视交易过 程中供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的供应商为 合作者。虽然质量、交货期也是采购过程中的重要考虑因素，但在传统的采购方 式下，质量、交货期等都是通过事后把关的办法进行控制，如到货验收等。交易 过程的重点放在价格的谈判上，因此在供应商与采购部门之间经常要进行报价、 询价、还价等来回的谈判，并且多头进行，最后从多个供应商中选择一个价格最 低的供应商签订合同，订单才决定下来。传统的采购模式的主要特点主现在如下 几个方面。 ( 1 ) 传统采购过程是典型的信息不对称的博弈过程 选择供应商在传统的采购活动中是一个首要的任务。在采购过程中，采购一 方为了能够从多个竞争性的供应商中选择一个最佳的供应商，往往会保留私有信 息，因为如果给供应商提供的信息越多，供应商的竞争筹码就越大，这样对采购 一方不利。因此采购一方尽量保留私有信息。而供应商也在和其他的供应商竞争 中隐瞒自己的信息。这样，采购、供应双方都不进行有效的信息沟通，这就是信 息不对称的博弈过程n ，。 ( 2 ) 验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大 质量与交货期是采购一方要考虑的两个重要因素，但是在传统的采购模式 下，要有效控制质量和交货期，只能通过事后把关的办法。因为采购一方很难参 与供应商的生产组织过程和有关质量控制活动，相互的工作是不透明的。因此需 要依据各种有关标准如国际标准、国家标准等，进行检查验收。缺乏合作的质量 控制会导致采购部门对采购物品质量控制的难度增加。 ( 3 ) 供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作 在传统的采购模式中，供应与需求之间的关系是临时性的，或者短时性的合 作，而且竞争多于合作。向于缺乏合作与协调，采购过程中各种抱怨和扯皮的事 情比较多，很多时间消耗在解决日常问题上，没有更多的时间用来傲长期性预测 与计划工作，供应与需求之间这种缺乏合作的气氛增加了许多运作中的不确定 性。 ( 4 ) 响应用户需求能力迟钝 由于供应与采购双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈，在市场需求发 生变化的情况下，采购一方也不能改变已有的订货合同，因此采购一方在需求减 少时库存增加，需求增加时，出现供不应求。重新订货需要增加谈判过程，因此 供需之间对用户需求的响应没有同步进行，缺乏应付需求变化的能力。 东药集团物资采购管理改进策略研究 2 6 供应连管理模式下的采购管理 2 6 1 供应链及供应链管理 关于供应链及供应链管理，许多学者从不同的角度出发给出了许多不同的定 义。美国的史迪文斯( s t e v e n s ) 认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商到 用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点“”。” 伊文斯( e v e n s ) 认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及 信息流，将供应商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式。“。” 哈理森( h a r r is o n ) 将供应链定义为：“供应链是执行采购原材料、将它们转 换为中间产品和成品、并且将成品销售到用户的功能网链“。” 英国著名的物流专家m a r t i n c h r i s t o p h e r 教授认为，供应链管理实际上是物 流管理的延伸。供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的 上游及下游企业组织所构成的网络n “。 从这些定义看出，供应链概念的提出，它是以采购为前提和出发点，将物流、 价值流、资金流的控制，从单个企业内部逐渐扩展到网链企业而形成的。 从企业的角度考虑，供应链是企业制造和分销其产品与服务到最终用户的过 程。它包括一些具体的元素，如生产计划、物资采购、运输管理、需求管理等。 供应链也涵盖了企业的外围活动，包括与供应商、分销商、运输商的合作等。 实际上，供应链的概念是随着世界物流理论实践的发展，全球经济一体化的 加速，在2 0 世纪8 0 年代才提出的。但事实上，只要有商品交换，供应链就己存在。 供应链上企业之间及企业内部的合作经历了几个阶段的演变过程“。 在第一个阶段，供应链上每一功能部门相互独立，在互不关联的情况下发挥 作用。比如采购部门通过大量采购来满足生产部门的需求，根本不考虑库存情况 及采购资金占用情况；生产部门通过大量生产来使其单位生产成本降到最低，不 考虑产成品的库存积压。 在第二个阶段，公司认识到至少在相关的功能部门之间必须有一定程度的合 作，如配送部门和库存管理部门之间、采购部门和物料控制部门之间必须有一定 的集成。 在第三阶段，供应链的集成度更高。内部供应链上的各种功能要全盘规划， 有些内部功能部门要进行合并，从而形成内部集成的功能部门。 在第四阶段，公司作为供应链的一部分，为顾客提供最优服务和最大价值， 同时使供应链的总利润最大化，使供应链实现最优化。 东药集团物资采购管理改进策略研究 供应链管理的目的就是通过对供应链各个环节活动的协调，实现供应链上企 业之间及企业内部的合作更加融洽，实现最佳业务绩效，达到双赢甚至多赢的目 的“”。因此，供应链管理实质上是一种集成的管理思想和方法。它是以市场和客 户需求为导向，以核心企业为盟主，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和 获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争和双赢原则为基本运作模式，通过 运用现代企业管理技术、信息技术、网络技术和集成技术，达到对整个供应链上 的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规则和控制，实现整个供应链 的最大效益“。它源于这样一种观点，即企业应该从总成本角度考察企业的经营 效果，不是片面的追求诸如采购、生产、销售等功能的优化。只强调企业内部组 织的合作与优化是远远不够的，企业必须将自身置于供应链环境之中加以考虑。 高效的供应链设计、供应链成员之间的信息共享、库存的可见性和生产的良好协 调会使库存水平降低、运输作业更为有效，并改善订单实现率及其他一些关键的 业务功能，达到降低生产经营成本的目的。“。 2 6 2 供应链管理下的采购管理研究 采购管理是供应链管理的重点内容之一，它在供应链企业之间原材料和半成 品生产合作交流方面架起一座桥梁，沟通生产需求与物资供应的联系。为使供应 链系统能够实现无缝连接，并提高供应链企业的同步化运作效率，就必须加强采 购管理。在供应链管理模式下，采购工作要做到五个恰当：恰当的数量、恰当的 时间、恰当的地点、恰当的价格、恰当的来源。供应链环境拓宽了采购管理的研 究范丽，也给采购管理赋予了新的内涵。”。 1 ) 供应链环境下的采购管理思想 ( 1 ) “内部协调与外部交换职能相统一”“”的采购 供应链环境下，采购的概念已发生了重大的改变。从内部协调与外部交换职 能之间的关系来看，主要的变化为： 一次采购也是一次销售 它强调内部的协调职能，即强调构成组织目标的采购交易决策。它体现了采 购的目的是为了保证生产，而同时更是为了响应用户需求，是为了销售而购买。 采购的物料若不自& 消耗( 内部销售) ，则采购活动是无效的。 采购不仅仅只是购买 它强调外部交换职能。即强调与供应商之间的复杂的相互影响的交换关系。 它体现的是一种互动，并不是传统的供应商“有求予”购买方的行为。采购的内 部协调功能重视组织内部输入、作业、输出之间相互制约的关系。所有企业都要 东药集团物资采购管理改进策略研究 采购商品和服务，它们是输入，要转化为输出，企业的生死存亡取决于输出。尽 管并非任何一个组织的商品服务输出关系都非常显著，但采购与营销总是同一 组织的不可或缺的部分。从现代的观点来看，每一次采购也是一次销售。销售与 供应组织之间的外部交换关系从本质上讲是相互的。因此营销战略决定采购战 略。反之亦然，就买方一卖方相互关系而言，采购不仅仅只是购买。 ( 2 ) 订单驱动的准时采购理念 供应链环境下，采购己转变成为订单而采购，采购由订单驱动，是为需要而 贿买。供应与需求双方都围绕订单同步化运作。采贿部门在制定采购计划的同时， 供应商就在准备物料，同时生产部门也在做生产准备工作。采购订单一旦下达， 供应商就能在很短的时间内交货。当需求变化时，制造订单驱动采购订单的调整， 达到准时采购的目的。 2 ) 供应链环境下的采购管理模式 供应链条件下的采购管理系统是以网络为操作平台，以资源管理为主要内 容，以供应商管理和协同作业为重点，通过信息共享和信息整合实现采购作业优 化的现代化管理模式。分为供应商信息库建立、供应商选择、采购计划管理、协 作信息管理、供应商评价等功能模块。它具有以下一些特点； ( 1 ) 从交易管理转变为以外部资源管理为中心的采购管理模式 供应链环境下，供应链管理的核心思想是协调性、集成性、同步性。它要求 提高采购的柔性和市场响应能力，增加和供应商的信息联系和相互之间的合作， 建立新的供需模式。由此，采购工作的重点转向实现有效的外部资源管理。包括： 形成相对稳定的多层次的供应商网络，建立供应商数据库系统；参与供应商的产 品设计和质量控制；建立供应商的评价与激励机制、信息共享机制。 ( 2 ) 企业与供应商建立双赢战略合作伙伴关系的采购管理模式 供应链环境下，供应商资源是现代企业的主要资源之一，它要求供应商与企 业之间的信息进行快速处理与分析，力求在企业与供应商之间建立、保持和发展 一种长期、良好的协同商务关系”0 3 。供应链环境下企业与供应商之间的关系实质 是一种双赢的战略合作伙伴关系，它强调在合作的供应商和生产商之间分享信 息，通过合作和协商协调相互的行为，它提倡一种双赢( w i n w i n ) 机制”“。双 赢伙伴关系其体表现为： 制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开 发进度； 通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易管理成本； 东药集团物资采购管理改进策略研究 长期的信任合作取代短期的合同； 比较多的信息交流。 ( 3 ) 整个供应链互动的采购计划管理模式 供应链是由不同的企业组成的企业网络，有紧密型的联合体成员，有协作型 的伙伴企业，有动态联盟型的战略伙伴。一个有效的供应链企业计划系统必须保 证企业能快速响应市场需求。采购管理置身于供应链环境之中，它的计划管理就 与传统的采购计划管理有着不同的特点： 采购计划的组织模式( 如图2 1 所示) 上以及计划决策信息来源上不同 供应链环境下的采购计划管理要求战略性计划与实时性计划相结合，并且采 购计划决策信息的来源是多源的。采购计划资源信息不仅仅来自企业本身需求， 还来自供应商，以及供应商的供应商。战略计划层指导决定战术计划层，战略计 划层主要指企业与供应商协调双方的合作意向，既要考虑供应商的能力状况，包 括生产能力、运输保障能力、资金承受能力等，又要考虑供应商的信誉情况，特 别是有无不良信誉记录。 图2 1 采购计划的组织模式 c h a r t 2 1 o r g a n i z a t i o nm o d e o fp u r c h a s ep l a n 战略性采购计划的主要内容： 首先，支持企业及企业业务战略的全面的采购资源与活动计划，包括对新产 品、新市场开发及竞争战略计划的支持； 其次，最能发挥采购作用并最符合采购成本的控制战略产品的标准化与产品 构成的共同的价值分析过程； 东药集团物资采购管理改进策略研究 第三，不断评判并决定对那些由企业自己进行时不舍算的采购和物流服务寻 求外部解决的可能性； 第四，建立选择评价战略性合作伙伴的综合评价指标体系。 战术层采购计划是指根据某一具体的订单需求制定生产计划后编制的具体 的采购执行计划。它必须考虑到上游企业( 包括上游的上游) 某一时期的生产制造 约束。它主要的研究内容有： 第一，采购计划的编制方法； 第二，确定计划采购韵对阕、地点； 第三，确定计划采购物资的技术指标、验收方法及标准； 第四，确定采购进度及交货批次； 第五，确定包装及运输方式。 采购计划信息的传递模式与信息反馈机制不同 供应链环境下采购计划信息的传递不是传统的递阶管理，也不是矩阵管理， 而是网络化管理。采购计划的制定采用高级的预测和计划工具，计划制定的来源 资料是网络节点上下游企业的需求与生产信息，采购计划将来自各网点节点的数 据和预测方法结合起来，计划处理的结果可以自动地提供给供应链的其他节点。 整个供应链上企业计划制定所需的信息是互动的，信息的传递是沿着供应链上不 同的供应商节点方向传递，并且与供应商之间的信息交互频率比传统企业信息传 递频率大得多，因此采购计划信息的传递采用并行化传递模式。 ( 4 ) 面向过程的采购管理模式 供应链管理环境贯穿的是一种过程管理的思想，这种思想要求将企业内部以 及节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程，形成集成化的管理体系，实 现过程最优作为管理的目标。供应链环境下的采购管理以采购的过程为管理对 象，通过对过程中的资金流、物流和信息流的统一控制，优化采购过程的各个业 务环节，以达到采购过程总成本和总效率的最优匹配。 3 ) 供应链环境下的采购组织实现方式 企业采购方根据本企业的产品特点及外购物料情况，通过在互联网上搜索供 应商情况( 在电子商务较发达的情况下) ，或者通过供应商的自我推销及其他渠道 了解供应商产品特性，建立供应商数据库信息。通过对信息的分类整理、加工、 分析、处理，对供应商进行资质认证、评估、评价，以产品或某个市场需求为中 心，构建响应某个产品或市场需求的供应链。 企业通过自建的物资采购网站与供应商进行库存情况、采购计划信息、生产 东药集团物资采购管理改进策略研究 进度信息、产品交货信息、产品质量信息等方面内容的交流、共享。供需双方可 以通过采购网站进行文档传递，而采购网站与企业内部采购管理信息系统之间的 无缝连接将使这些文档流畅地被后台系统识别并处理。当然，对于一个成功的电 子采购而言，用成熟的信息技术来保证其安全运行是非常重要的，企业应该特别 强调实行用户会员制制度和对不同角色用户进行有限授权。通过实行会员制的办 法，对供应商群体进行资格筛选审查，只有通过资格认证的供应商才可以与用户 企业进行实时的交流和信息共享。 2 6 3 国杰外在采购理论及供应链管理上的研究近况 供应链管理是一种管理理念，是一种管理思想和方法。它是现代企业发展的 必然要求，是随着社会的发展、企业生存发展环境的改变、企业管理模式的不断 变化、企业管理思想的深刻变革而产生的。 从早期的确定经济生产批量、订货点技术、物料需求计划( m a t e r i a l r e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ，简称m r p ) ，然后是制造资源计划( m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c e sp l a n n i n g ，简称m r p l i ) 、准时生产制( j u s t i n - t i m e ，j i t ) 、精细生 产( l e a np r o d u c t i o n ，l p ) ，再到c i m s ( c o m p u t e ri n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n g s y s t e m 计算机集成制造系统) 、e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ，企业资源 计划) 等。先进的管理思想、管理理念层出不穷，进一步实现了资源的优化。 s c m ( s u p o l y c h a i n m a n a g e m e n t ，供应链管理) 正是在这些先进思想、理念基础上， 将研究的范围从一个企业扩展到多个企业而形成的。 ( 1 ) 订货点法( o po r d e rp o i n t ) 它产生于z 0 世纪4 0 年代，是一种以控制库存 量为目的，基于定量采购方式的企业库存管理思想和方法。“。 ( 2 ) 物料需求计划( m r pm a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) 它产生于2 0 世 纪6 0 年代中期，是一种以加强物料的计划与控制。对产品进行年产组织为目的， 基于按期、按量采购方式的企业生产与库存管理思想和方法“。 ( 3 ) 制造资源计划( m r p i im a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g ) 它产生于 2 0 世纪7 0 年代末期，是一种以企业资源优化配置，确保企业连续、均衡的进行生 产，实现信息流、物流与资金流的有机集成和提高企业整体水平为目的，以计划 与控制为主线，面向企业产、供、销、财的现代企业管理思想和方法。 ( 4 ) 企业资源计划( e r pe n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 它产生于2 0 世纪9 0 年代初，是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除 生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和 业务流的有机集成和提高客户满意度为目的，以计划与控制为主线，以网络和信 东药集团物资采购管理改进策略研究 息技术为平台，集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、 信息集成和业务流程重组等功能为一体，面向供应链的现代企业管理思想和方法 【2 们 。 供应链管理思想已经在全球范围内得到广泛关注。国外已有许多企业、大学、 科研机构都在独立或协作研究供应链管理系统。加拿大多伦多大学一工业工程系 企业集成实验室的工作很有特色，它们与德国柏林工业大学以及一家供应链产品 供应企业合作，以t o r e 虚拟公司作为统一的实验基地，进行开发研究，取得了 一定的成果。i b m 、惠普公司、宝洁公司、d e l l 公司等都在实施供应链思想并取 得了较好的效果，也吸引了更多的学者和企业加入s c m 的研究与实践中来。最近 一两年的国内外学术期刊上看到关于供应链管理问题研究的文章也越来越多。但 是，前几年对供应链问题的研究基本上集中在供应链的运作层次上，解决供应链 的运作效率问题。随着i n t e r n e t 技术的发展，i n t e r n e t 为s c m 提供了前所未有的 统一平台，使s c m 得以在一个开放、高效、低成本的全球性网络平台上展开。 i n t e r n e t 技术的发展，大大丰富s c m 的功能，扩展s c m 的协作范围，并使s c m 这种 原来只有大企业才能有人力、物力、财力运行的系统可以为广大的中小企业打开 在世界范围内与合作伙伴进行协作的方便之门。 电子供应链、虚拟供应链( 虚拟制造) 、企业合作与委托代理机制的研究，代 理模块的开发等逐步地推向了深入。但这方面的文献还相当匮乏。 国内对供应链问题的认识和理解是最近几年的事情，但研究工作己走在实践 的前列，起到了理论指导实践的作用。清华大学、上海交大、华中理工大学，浙 江大学都把供应链管理纳入了8 6 3 c i m s 的研究主题中开展研究”。 采购管理是供应链管理中的一项很重要的内容。供应链的研究就是以对企业 采购活动的研究为起点的。在未提出供应链的概念之前，采购理论的研究主要集 中在流通领域，对企业采购的研究较少，且主要研究的是采购计划如何制定、采 购合同的签订等操作层次上，以及采购如何降低成本、减少库存，在适当时间以 适当价格买回适当质量的物料。采购研究的范围通常被局限在从采购的组织到需 求的满足这个很窄的过程。 随着供应链概念的提出以及i n t r a n e t i n t e r n e t 技术的快速发展，采购研究 的范围得到了极大的扩展，采购理论发展成为由战略性采购、基于供应商的采购 管理及精干的采购组织构成的完整理论。采购管理除了要研究供应商及市场环境 对各种关系的影响