2016年品管部工作计划与目标.doc

诸暨市拓实机械有限公司2016年品管部工作计划与目标2016年是公司产量提升转变和品质严控提升的关键一年。诸暨拓实机械有限公司围绕上海洛丁森做出品管调整方案，做到“拓展，实干”的拓实精神，同时在公司内部灌输不进不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品的思想，努力实现2016年制定的各项质量目标，具体工作计划如下：1.2016年质量目标：1.公司质量目标：正负基座合格率99%远传基座98%温度系列98.5%客户投诉率2.0%客户满意率90%准时交货率97%（批次）2.品管部质量分目标：监视和测量的监制率100%产品出厂检验100%处理洛丁森反馈及时率100% 不良品率1.5%2.具体工作计划内容：1根据制定出来的质量指标，结合2015年度的实际质量情况，与上海洛丁森签定品质责任书，完成拓实机械整体产品质量提升。2完善来料检验制度，对原材料进行规范化管理，由原来的只检验表面尺寸，扩展到所有主要原材料和生产工具的来料检验。进行简单的金属化验工作，每月对来料状况进行质量统计、分析，对来料不合格品不予入库，避免不合格物料流入生产系统，切实做到不进不合格品。加强对供应商的质量管理，与主要供应商签定质量协议,明确供应商的质量责任,坚决杜绝品质差的回炉不锈钢进入生产程序，与上海洛丁森做好原材料的品质沟通工作。 3完善品质管理组织结构，对工序的品质管控缺口增加品管人员；另外安排技术进行质量抽查工作，对所有出厂产品做到抽检。加强对品管人员的职责监督，对各工序品管人员建立承包责任制度，切实监督生产各工序做好首件和抽检工作；要求定期对生产设备进行检查，监督作业员的规范操作。对在线产品实施有效的过程监控，要求制程过程品质管控逆转以往处理质量问题时采用“擦屁股”式的管理模式，及时发现生产过程的问题点，阻止生产不良品，加强过程质量管控力度，做到过程不制造不良品。4加大对制造过程重大质量事故的处理力度。通过开展 “重大质量事故分析会”的方式进行多方讨论，从根本上挖掘出错的原因并制定出相应的纠正预防措施。切实将纠正和预防措施执行到位，避免形式主义的发生，加重对形式主义或屡教不改者的处罚力度，真正意义上避免同一问题多次发生的弊端，给作业者灌输质量为上的企业理念。5重新修订厂内各工序的检验标准，收集各个客户的重点品质要求，按计划组织品管人员学习培训，提高品管人员的专业技能水平、及时发现问题和判断问题能力，明确问题反馈的方向性、及时性。处理问题力求准确、快速、果断。在处理质量问题时，切实要求做到“五不放过”，即不弄清事实不放过；不查明原因不放过；责任不到人不放过；员工得不到教育不放过；事情得不到整改不放过。6协调好品质与生产的关系，在严控品质情况下，确保品质、生产两不误，做到以品质为前提，生产为重心的工作方式服务于生产，最终达到高品质，高效率的良性循环。7在品质数据收集与统计分析方面，做到数据全面、真实、准确，做好每日、每周、每月的数据统计总结工作，依据品质数据全面分析问题或潜在问题，及时的根据数据显示趋向进行问题的分析，挖掘问题的根源，并采取有效的纠正和预防措施。8加强对生产线监督和测量设备的管控力度，做好计量器具的外校和内校计划，如实执行计量器具的外校和内校工作，做到不合格的计量器具不出现在生产现场，并对所有的计量器具进行统一管理，并造册登记。对于计量器具（如：游标卡尺）做到“器具到人，责任到人”，确保监督和测量设备的受控率为100%；同时，根据洛丁森的质量管理办法进行器具检验，保证测量仪器的精准与同步。9为达成客户满意目标，2016年在客户售后服务方面将加强，拓实机械针对客诉问题回复及时性要求落实到位，及时解决和回复客户对产品的相关品质疑问，保证沟通到位，沟通无障碍，提高洛丁森公司对公司产品质量和服务的信赖度。10积极做好2016年的品质