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文档简介

送货岗位职责范文 一、安全出车 （一）、出车前车况检查 1、出车前检查水、油状况 2、检查车身广告 3、检查车辆所载商品是否完好并保证商品在途的安全、完好是否完整 （二）、出车前货单对照确认 出车前认真核对商品与出货单回货单是否一致 （三）、途中安全行驶 不违反交通规则 (四)、停车要安全 1、停车时不能影响正常交通下车要锁好车门 2、按时到岗及时送货不松懈出车 3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶损坏货物按价赔偿 （五）、车体清洁 定期对车体内外完全清洁禁止脏乱有异味违者严正考核 二、规范服务 （一）、仪表整洁 1、穿着干净整洁 2、车身干净、清洁无污渍 3、对订货客户送货要及时 4、途中耽误不能及时送货要和公司取得联系方便公司另行派车 （二）、礼貌服务 1、对顾客的抱怨要有耐心倾听做好解释工作 2、做好客情按规定及时调换货 3、收集竞品终端信息并及时上报 4、要保证终端定单的及时准确送达端正服务态度提高服务质量 5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回并及时与终端店交接补充新货未能及时按单调货的除要承担临期产品个人购买的责任外加倍考核 6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为如因乱赊欠行为而被投诉者每次考核50元情节严重并造成影响或后果的数倍考核 7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实严禁发生模糊价格行为如因以上原因被提报或投诉的每次考核50元情节严重并造成影响或后果的数倍考核 三、记录工作 （一）、对每天的工作行程做好记录 1、认真填写汽车使用记录每三天上报储运部长 2、对车辆行驶状况做好记录及时检查保证车辆行驶安全 （二）、对顾客提出的建议做好记录 顾客对本公司提出的意见和建议做好记录回库后交专职领导 四、服从指挥 对领导的安排要绝对服从 1、不得无故拖延送货时间或拒不 2、上班时间不私自无故外出送货 3、对领导安排的工作有异议要在工作完成后向上级汇报 4、公司每月给予物流手机补贴10元任何时候司机必须随身携带手机并且开机对公司
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