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文档简介

xx农村商业银行柜员业务笔数统计、折算办法一、业务笔数统计依据各柜员传票号笔数和无传票号但通过柜台办理的业务的折算笔数。业务种类划分：存取款、转帐、发放贷款、借据下账、汇兑（实时汇兑、大额支付、小额支付、农信银业务）、查询查复、面向传票业务、代发工资、开销户、发卡、挂失业务、换卡折、存款证明、查询冻结扣划业务、手机银行签约、网上银行签约、电话银行签约、ATM巡查、银企对账、支付密码器签约、代理保险业务、批量开户信息资料采集及其他特殊业务等。二、对能够在柜员传票号上反映的业务，按照实际业务笔数进行统计;对发生业务差错进行冲账、抹账的，扣除冲账、抹账笔数;对不按业务菜单操作，人为虚增业务笔数的，一经查实，按虚增笔数每笔处罚3元;三、对无法在柜员传票号上反映的业务按照以下标准折算和统计。1.汇兑业务（实时汇兑、大额支付、小额支付、农信银业务）复核人员每笔折算2笔业务，录入人员因传票号已计算1笔，另加计1笔。2.办理面向传票业务每笔折算2笔业务，录入人员和复核人员各计1笔业务。3.办理批量代发业务，按代发人数每人折算业务笔数0.2笔。4.办理发放贷款业务，除柜员传票号计算1笔外，另加计业务笔数1笔（不含发放家乐卡贷款）；办理收回贷款、收息业务后的借据下账每笔折算0.5笔业务。5.办理对公转账业务，除传票号计算1笔外，另加计业务笔数2笔。6.个人银行结算帐户开立、开卡、销卡除传票号计算1笔业务外，另加计业务笔数1笔；单位银行结算帐户以开销户资料为统计依据，每户折算业务笔数5笔。7.办理跨机构转账、收现业务，复核人员因无传票号，另加计业务笔数1笔，以经办人员办理的跨机构转账、收现业务笔数为统计依据。8.执法机关查询、冻结、扣划存款业务以及挂失业务（挂失、挂失补开、重置密码等）除按传票号计算业务笔数之外，每笔加计2笔，以登记簿登记情况作为统计依据。9.自动存取款机清机加钞每2万元折算1笔业务，以自动取款机维护为统计依据。10.手机银行签约、网上银行签约、电话银行签约等业务以打印签约凭证为计算依据，每笔折算业务笔数1笔。11.ATM巡查每天折算业务笔数10笔（已配保安和专职大堂经理的不得计算业务笔数，网点主管和客户经理巡查的不再计算业务笔数）。12.其他特殊业务如：账户核实、储蓄实名制维护、联网核查、修改客户信息、短信业务开通、电子渠道转账签约、查询查复、支付密码器签约、代理保险业务、客户凭证注销、批量开户信息资料采集、存取款机吞卡处理、重空领用上缴等特殊业务一律以打印凭证或登记簿为计算依据，每笔折算业务笔数1笔。三、破币挑选，依据各机构上缴总部清算中心实际破币金额考核兑现。其中：角币按每佰张折算5笔计算；伍元、贰元及壹元破币按每佰张4笔计算；拾元、贰拾元按每佰张2笔计算；伍拾元、佰元按每佰张1笔计算。四、每日营业终了，由综合柜员根据当日业务量据实统计，填写业务量统
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