信息化系统维护.doc

合 同 书合同编号： KS15KWJZ 合同名称： 甲方： 乙方： 合同文本：共 页遵从中华人民共和国合同法的相关规定，甲乙双方签定本合同，以明确双方的权利和义务。本合同经双方签定生效后，双方应按照合同的条款内容执行。一、合同双方甲方： 乙方：二、合同名称、范围及实现目标1、合同名称： 2、合同范围： 三、合同价格本合同总价为：人民币 整(￥ 元)。四、合同期限2015年度合同维护服务期限为 年。自 年 月 日起，至 年 月 日止。五、付款方式本合同分 1 期付款：期数付款条件付款时间比例付款金额（元）1合同签定合同签定之日起 日内 %六、维护服务方式针对本合同的内容，结合甲方的工作环境、业务要求，乙方提供以下方式的维护服务：1、常规维护服务：乙方按每半年一次对本合同所涉及内容向定期甲方提供检查维护服务，及时排除检查中发现的运行故障，保障其能够正常运行。2、应急维护服务：乙方提供7天24小时的应急维护服务，当乙方维护范围内的设备及系统发生异常或故障时，由甲方通知乙方（通知方式包括但不限于书面通知、电话、传真、电子邮件等）进行应急维护服务。乙方承诺：自收到甲方紧急维护服务通知后，紧急故障（指乙方维护范围内的设备及系统不能正常使用）2小时内指派专业技术人员到达现场，普通故障（指乙方维护范围内的设备虽然发生异常，但不影响正常使用）下一工作日指派专业技术人员到达现场进行故障排除。如果乙方违反上述承诺，甲方有权撤销本同，要求甲方退还乙方已经支付的款项，并赔偿甲方因此造成的所有损失（因交通管制、特殊气候状况、自然灾害等不可抗力原因且乙方可以提供确切证明的情形除外）七、权利和义务1、甲方权利和义务l 甲方应提供乙方进行维护服务的场地和环境，并提供服务过程需要的信息及数据；l 甲方指定固定的联系人，与乙方进行联系和沟通，对乙方提供的服务在维护服务单中记录和签字；l 审阅乙方提供的维护服务报告，对乙方报告中的系统运行警告报告、系统预防建议报告，应重视对待，并根据乙方的解决方案，及时采取应对措施，以避免系统中的设备、软件及数据的损坏及遗失；l 对于非本合同所涉及的设备和系统，甲方保留与第三方签定同类合同的权利。2、乙方权利和义务l 负责合同所涉及的设备及系统的维护管理与服务实施，指定一名具有相应资质、能力和经验责任维护主管，对合同中的服务内容和服务质量负责；该主管的变动需通知甲方并经甲方同意。l 乙方具有对甲方的信息、数据予以保密的义务；l 每半年定期向甲方提供常规维护服务报告，及时对甲方信息化系统中存在的问题和隐患按重要等级发出系统运行警告报告或系统预防建议报告，并提出应对解决方案；l 乙方对由以下原因所产生的维护服务保留另外酌情收费的权利：a) 因使用非乙方提供的且非国家认证的配件、消耗品所造成的设备故障；b) 因非乙方提供的服务造成的系统故障；c) 因非正常使用或甲方人为原因造成的设备或系统故障；d) 因供电、电信通讯等原因造成的设备或系统故障；e) 因火灾、地震等自然灾害或其它不可抗力而造成的设备或系统故障。f) 上述原因的确定均需乙方向甲方提供确切的证据和证明，除上述原因外，乙方提供的维护服务将不另向甲方收取任何费用。3、双方权利和义务l 双方应对本合同的条款信息具有保密的义务；l 任何一方在指出本合同他方未履行其义务之前，应给予对方合理的机会去履行义务。八、配件及保修九、相关服务事项1、本合同服务项目适用于甲方以下办公地点： 服务地点一： 。甲方变更办公地点，应提前15天书面通知乙方，从甲方变更办公地点之日起，乙方的服务也相应变更到新的地点。因变更办公地点而产生的服务响应时间、交通费用等情况变化，由甲、乙方协商解决。2、对于在合同有效期间甲方通过乙方新购置的设备，乙方将提供与合同中同级别设备同等的服务。对于乙方向甲方其他新置设备的提供的服务，将由双方协商，酌情另行收取费用。甲方：xxx（职务： 、联系地址： 、邮编： 、联系电话： ）乙方：信息系统维护xxx（职务：维护主管、联系地址： 、邮编：200050、身份证： 、联系电话： 、手机： ）上述联系信息，如有变动需在发生变动后15日内通知对方。十、其他事项1、本合同一式三份，甲方执贰份，乙方执壹份，具相同效力。2、合同终止及延续：本合同到期前一月内，